Lavoro e vantaggio competitivo - Dipartimento di Scienze … · 2013-10-04 · Lavoro e vantaggio...

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1 Venerdì 4 ottobre 2013

Gestione delle Risorse Umane Università degli Studi di Milano-Bicocca

Lavoro e vantaggio competitivo

La gestione strategica del capitale umano fra retorica e realtà

Corso di Gestione delle Risorse Umane dott. Cristiano Ghiringhelli Anno Accademico 2013-14



Alcune domande chiave

1.  Cosa sono le attività di gestione delle Risorse Umane?

2.  Che impatto possono avere tali attività sull’economicità di un’organizzazione?

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Persone e organizzazione

!   Relazione di impiego: !   relazione sociale ➜ meccanismi di regolazione

legittimati da fonti diverse di potere !   contratto sociale ➜ evolve nel tempo e risente

delle condizioni politiche, economiche e sociali e di dinamiche di path-dependency

!   Gestione delle risorse umane: !   presidio della relazione di impiego alla ricerca di un

allineamento tra gli interessi (visione pluralista dell’organizzazione)

!   interpretazione della realtà, assegnazione di un significato organizzativo, costruzione di senso entro l’organizzazione

Venerdì 4 ottobre 2013


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Ambiente esterno, organizzazione e GRU



forze POLITICHE

forze ECONOMICHE

forze CULTURALI

missione e strategia

struttura organizzativa

gestione delle risorse umane

Devanna et al, 1984

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Le attività di gestione delle Risorse Umane

Prestazione Valutazione

Sviluppo/ formazione

Ricompensa

Fonte: adattato da Tichy, N., Fombrun, C, Devanna, M.A. (1984) Strategic Human Resource Management New York: Wiley & Sons.

Gap di competenze

Reclutamento/ selezione

Mobilità/ carriera

Opportunità organizzative

Livelli di merito



Alcune domande chiave

1.  Cosa sono le attività di gestione delle Risorse Umane?

2.  Che impatto possono avere tali attività sull’economicità di un’organizzazione?

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“Le persone sono la nostra risorsa più importante ...”

Due possibili interpretazioni:

C Crescente criticità Ø  del capitale intellettuale Ø  delle competenze

per il successo delle imprese e l’economicità dei diversi ordini di azienda;

(Barney, 1995; Pfeffer, 1998)

D “Retorica” manageriale (Legge, 1995)



“Vorrei ringraziare i nostri 22.000 dipendenti per i loro sforzi eccezionali… il successo che abbiamo ottenuto è dovuto alla dedizione e alla competenza di molte persone che hanno lavorato duro. Siamo tutti impegnati a creare un contesto che attiri le persone di talento e le induca a restare con noi...”

Henry Duques, First Data Corp. (1.400 licenziamenti per crisi di mercato) “I nostri dipendenti sono fra i migliori nel loro campo, i più motivati e committed.. La loro dedizione, disciplina e teamwork ci porteranno ad una Chase ancora più forte..”

Thomas Labrecque, Chase Manhattan (12.000 licenz. nel merger Chemical)

“Le ultime parole famose ...”

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La “grande crisi”

! Lenovo, quarto produttore mondiale di personal computer, ha avviato una significativa ristrutturazione, sulla scorta del calo della domanda e in seguito alla massiccia erosione degli utili di bilancio. Il gruppo cinese ha infatti annunciato il licenziamento di circa 2.500 dipendenti, ossia l'11% del totale della sua forza lavoro (Sole 24 Ore, gennaio 2008)

!   Boeing, il secondo costruttore di aerei commerciali al mondo, licenzierà 4.500 dipendenti […] L'amministratore delegato di Boeing commercial-airplanes Scott Carson ha detto che la società «ha già fatto molti passi in avanti», negli ultimi anni, per diventare più efficiente e aumentare la produttività (Sole 24 Ore, gennaio 2009)

!   Pesantissimi tagli occupazionali a Bank of America […] equivale al 10% del totale dell'organico di Bank America (Sole 24 Ore, settembre 2011)





•  A partire dagli anni ’90:

! Downsizing ! Employability !   Contratti atipici !   Outsourcing

•  L’attuale “grande crisi” (2008-???)

L’ipotesi della retorica manageriale

Sono coerenti con l’ipotesi di un elevato investimento in

capitale umano?

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Storicamente: !   Tecnologie proprietarie

(di prodotto o di processo);

!   Mercati protetti e regolati !   Accesso privilegiato a

capitale finanziario !   Economie di scala

(dimensioni)

Fonte: Pfeffer, Il vantaggio competitivo attraverso le persone, 1994

L’ipotesi del “vantaggio competitivo strutturale” _ 1

Possesso di risorse “di valore”, “rare”, difficili da imitare

Tutte queste risorse hanno valore e sono (nel breve periodo) rare … ma tendono

(nel lungo periodo) ad essere imitate o

acquisite

Fonti di vantaggio competitivo permanente



Le 5 imprese americane con i più elevati ritorni per gli azionisti (1972-1992):

% crescita valore azionario Southwest Airlines 21.775 Wal-Mart 19.807 Tyson Foods 18.118 Circuit City 16.410 Plenum Publishing 15.689


Le verifiche empiriche _ 1

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Possibile spiegazione 5 casi citati Barriere all’entrata Nessuna (o poche) Difficile sostituibilità No Assenza di rivalità No (lotta al coltello) Quota di mercato Minore Economie di scala Poche Leva finanziaria Bassa o media Tecnologie proprietarie No

Le verifiche empiriche _ 2



La forza lavoro (le competenze, gli atteggiamenti e i

comportamenti delle persone) possono costituire una fonte di vantaggio competitivo che un concorrente non è in grado di

copiare o acquisire


L’ipotesi del “vantaggio competitivo strutturale” _ 2

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Le attività di gestione delle Risorse Umane

Prestazione Valutazione

Sviluppo/ formazione

Ricompensa

Fonte: adattato da Tichy, N., Fombrun, C, Devanna, M.A. (1984) Strategic Human Resource Management New York: Wiley & Sons.

Gap di competenze

Reclutamento/ selezione

Mobilità/ carriera

Opportunità organizzative

Livelli di merito

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