Julio 2016

UNIVERSIDAD FERMIN TOROVICE-RECTORADO ACADEMICO

DECANATO DE INVESTIGACION Y POSTGRADOMAESTRIA EN GERENCIA EMPRESARIAL

Las Organizaciones y el Nuevo Enfoque de la Gestión Humana

Taller Creativo

Gestión Estratégica del Talento HumanoProf. Marbella Marcano

Autores: Ing. Desiree Parra C.I.: 15.020.237Ing. Juan Ramos C.I.: 10.696.580Ing. Luis Bancale C.I.: 19.344.589 Lcda. Alma Romero C.I.: 21.144.539Lcda. Evi Villanueva C.I.: 12.992.780

Grupo Nro. 18

INTRODUCCIÓN En tanto haya hombres, habrá comunicación y, por lo tanto, modelos de organización. La tribu, la Iglesia, el Estado, el Ejercito, son ejemplos de organizaciones anteriores incluso a la existencia de la empresa. La naturaleza humana siempre ha conjuntado esfuerzos para lograr un fin común, dando vida a la creación de una organización, si se consigue una coordinación en la ejecución de esfuerzos. Normalmente la suma de esfuerzos de varias personas, unidas en un grupo organizado, es superior a la suma de trabajos individuales de las mismas personas. En la actualidad, las innovaciones son parte del día a día. Por este hecho, todo tipo de organizaciones u empresas que deseen ser exitosas deben estar en un proceso constante de cambio, que involucra a toda su estructura. Estas deben buscar obtener el mejor rendimiento en todos sus aspectos, para poder subsistir con la competencia además de la sociedad en la que se desarrolle. Desde que el hombre fue consiente de este hecho ha intentado crear directrices que le facilite todo el proceso de cambio, así se han creado teorías y modelos aplicables a la empresa en un momento dado que cumpla con sus expectativas y que sea adaptable a la misma.

Los Autores

«El Talento Humano se atrofia cuando no puede introducir un elemento de juego en el ámbito del deber».

Enrique Serna 0000

La OrganizaciónDefinición

ING. DESIREÉ PARRA

Las organizaciones son estructuras administrativas creadas para lograr metas u

objetivos por medio de la optima gestión del talento humano y recursos tecnológicos.

Están compuestas por sistemas de interrelaciones que cumplen funciones

especializadas

ING. DESIREÉ PARRA

Características de una

Organización

Compartir Objetivos

Trabajo en Equipo

Alta Moral

Oportunidades de entrenamiento

Liderazgo

Comprensión de Riesgos

Estructura definida

Políticas reconocidas

Jefes y empleados se esfuerzan por alcanzar las metas aportando a la misión y visión

Valoran sus puestos dentro de la organización

Proporcionan entrenamiento para mejorar las habilidades de los empleados

Poseen sentido del orden y no limitan la innovación y el crecimiento

Implementan políticas de compañía, de gobiernos, locales, estadales y federales

Analizan los riesgos y toman previsiones para enfrentarlos

Disposición a ofrecer asistencia a los demás para cumplir objetivos

Buena relación y comunicación con los jefes, basada en la confianza

La OrganizaciónCaracterísticas

Para que las compañías logren un éxito a largo plazo, deben crear y mantener ambientes saludables en los lugares de trabajo, debido a que las mismas comprenden que se requiere un esfuerzo colaborativo para competir en su segmento de mercado y producir ganancias continuas. Estas organizaciones disponen de ciertas características incorporadas a su cultura corporativa, donde reconocerlas y comprenderlas pueden ayudar a detectar problemas a tiempo y así, dar los pasos correctivos necesarios para operar un negocio exitoso.

La OrganizaciónTipos

ING. DESIREÉ PARRA

Organización Formal

Organización Informal

Organizaciones Sociales

Existe una gran variedad de organizaciones: empresas industriales, comerciales, organizaciones de servicio (bancos, universidades, hospitales, tránsito, etc.), militares, públicas, que pueden orientarse hacia la producción de bienes o productos; éstas ejercen presión sobre la vida de los individuos y se hacen parte integral del medio donde el hombre trabaja, se recrea, estudia, satisface sus necesidades; por lo que suelen dividirse en:

La OrganizaciónTipos

ING. DESIREÉ PARRA

Organización Formal

• Mecanismo o estructura que permite a las personas laborar conjuntamente en una forma eficiente.

• Cada miembro puede contribuir en forma más eficiente con su trabajo, para la conservación del objetivo primordial.

Propósitos

• Permitir al administrador o ejecutivo profesional la consecución de los objetivos primordiales de una empresa.

• Eliminar duplicidad de trabajo• Asignar a cada miembro de la organización una

responsabilidad y autoridad para la ejecución eficiente de sus tareas.

• Una excelente organización permite el establecimiento de canales de comunicación adecuados.

La organización formal es un elemento de

la administración que tiene por objeto agrupar o

identificar las tareas y trabajos a desarrollarse dentro de la empresa.

La OrganizaciónTipos

ING. DESIREÉ PARRA

Organización Informal

• Es la resultante de las reacciones individuales y colectivas de los individuos ante la organización formal.

• Este tipo de organización se puede observar en cinco niveles diferentes:

X• Organización Informal total, considerada como un sistema de grupos relacionados

entre sí.

X• Constituida en grupos mayores de opinión o de presión sobre algún aspecto

particular de la política de la empresa

x• Grupos informales fundados en la similitud de labores y relacionados más o menos

íntimamente.

x• Grupos pequeños de tres y cuatro personas relacionados íntimamente.

• Individuos aislados que raramente participan en actividades sociales.

La organización informal se define como una red de relaciones personales y

sociales no establecidas por la dirección sino que se

producen espontáneamente cuando las personas interactúan entre sí.

La OrganizaciónTipos

ING. DESIREÉ PARRA

Organizaciones Sociales

• Grupo de personas constituido formalmente para alcanzar, con mayor eficiencia determinados objetivos en común que individualmente no es posible lograr.

• Sus objetivos son los fines o metas que pretenden alcanzar mediante el esfuerzo colectivo. Pueden distinguirse dos etapas principales:

La estructuración o construcción del mismo.

Puesta en marcha de la operación o funcionamiento normal del mismo para lograr los fines propuestos.

La Organización como Sistema

LCDA. ALMA ROMERO

Las organizaciones son unidades sociales intencionalmente construidas y reconstruidas para lograr objetivos específicos, donde particularmente resaltan dos tipos de sistemas:

Sistemas Abiertos

Sistemas Cerrados

La Organización como Sistema Abierto

LCDA. ALMA ROMERO

Conjunto de elementos dinámicamente relacionados, que desarrollan una actividad para lograr un objetivo o propósito, operando con datos, energía y materia, unidos al ambiente que rodea el sistema para

suministrar información. Posee numerosas entradas y salida a modo de poder relacionarse con el ambiente externo, aumentando su poder de adaptabilidad.

La empresa como un sistema abierto se relaciona con su ambiente para obtener entradas, procesarlas y transformarlas en salidas.

Entradas

Talento Humano

Recursos Materiales

Recursos Financieros

Recurso Mercadológico

Procesos Salidas

Personas y Servicios

Maquinas, Equipos y Tecnología

Capital, Inversiones y Créditos

Información e Investigación del Mercado y pedidos

OrganizaciónSubsistemas que se especializan en el

procesamiento de recursos, información o energía

Productos o servicios , investigación o desarrollo,

compras

Incremento de Capital, facturación, ganancias y

pérdidas, ventas , promoción y publicidad, información para el

mercado

RetroalimentaciónLegislación, Normas Legales, Oferta, Demanda, Cultura,

Educación

Coyuntura económica, clima y condiciones

geográficas

La Organización como Sistema Cerrado

LCDA. ALMA ROMERO

Tienen pocas entradas y salidas en relación con el ambiente externo, que son bien conocidas y guardan entre sí una razón de causa y efecto: a una entrada determinada (causa) sigue una salida determinada (efecto).

Denominado también mecánico o determinista.

Entradas

Insumos

Procesos Salidas

Proceso Organizacional

A nivel empresarial no existe un sistema totalmente cerrado, ni uno totalmente abierto. Todo sistema depende en alguna medida del ambiente.

Productos o Servicios

Enfoque

Enfoque

Interacción con el Medio Ambiente LIMITADA o NULA

La Organización y la Gestión del Talento Humano

LCDA. ALMA ROMERO

El talento humano constituye el activo más valioso de las organizaciones, por ello es necesario evaluar cuáles son las distintas formas de gestionarlo, pues se refiere al proceso que desarrolla e incorpora nuevos integrantes a la fuerza laboral, y que además desarrolla y retiene a un recurso humano existente. La Gestión del mismo está encaminada a facilitar la participación activa del personal como medio de competitividad en las organizaciones y entre ellas.

El Talento Humano bien gestionado

Cuando está

permitirá

El talento es un elemento diferenciador, un valor agregado a la hora de

proyectar y concretar planes de acción en busca del éxito

organizacional

Cultura OrganizacionalDefinición

ING. JUAN RAMOS

La cultura organizacional determina la forma como funciona una empresa y, esta se observa a través de sus estrategias, estructuras y sistema. Una buena organización formada de valores y normas permite a cada uno de los individuos identificarse con ellos y, poseer conductas positivas dentro de la misma obteniendo mayor productividad por parte de los mismos, así como fuera de la empresa demostrando al público una buena imagen del lugar donde laboran y lo satisfecho que se siente en ella.

Cultura OrganizacionalCaracterísticas

ING. JUAN RAMOS

Cada cultura organización está compuesta de ciertas características que son claves para ser diferente una de las otras que ayudan a demostrar una imagen positiva de la empresa revistiéndola de prestigio y reconocimiento. Entre las cuales tenemos:

Características

Cultura Organizacional

La responsabilidad e

independencia que posee cada

individuo

Num

ero

de re

glas

y

canti

dad

de

supe

rvisi

ón d

irect

a qu

e ex

iste

haci

a lo

s em

plea

dos.

El grado de identidad e identificación que posee

los empleados con la

organización.

Animo que poseen los

empleados por innovar y

mejorar la prestación de

servicios donde laboran y

asumir el riesgo de la

misma bajo debates sanos.

El sistema que implementa la

empresa para que sus

empleados trabajen con un

mejor rendimiento y

optimismo para lograr los

objetivos planteados por la

empresa.

Grado en el que las

comunicaciones

organizativas están

restringidas a la jerarquía

formal de autoridad

Cultura OrganizacionalElementos

ING. JUAN RAMOS

El paradigma• Enfocado a ¿Qué es de la organización, lo que hace, su misión, sus

valores?

Sistemas de control • Los procesos en marcha para vigilar lo que está pasando

Estructura organizacional

• Las líneas de información, las jerarquías, y la forma en que los flujos de trabajo viajan través de la empresa

Estructuras de poder• Enfocándose en ¿Quién toma las decisiones, cómo de repartido está

el poder, y en que está basado?

Símbolos• Estos incluyen logotipos y diseños de la organización, pero también

símbolos del poder como espacios de estacionamiento y baños para ejecutivos, entro otros.

Rituales y rutinas• reuniones de gestión, informes de gestión pudiendo llegar a ser más

habituales de lo necesario

Historias y mitos• construidas sobre personas y acontecimientos, transmiten un

mensaje sobre lo que se valora dentro de la organización

Se han identificado una serie de elementos que pueden ser utilizados para describir o influir en la cultura organizacional, tales como:

Cultura OrganizacionalElementos

ING. JUAN RAMOS

Profesionalidad

Ilusión en el Trabajo

Comunicación

Elementos Cultura

Organizacional

Mejora Continua Innovación

Capacidad de Aprendizaje

Adaptación al cambio

Creatividad

Orientación al Cliente

ResponsabilidadEficacia

FortalezaConfianza

Perseverancia

Compromiso Social

RespetoCortesía

UrbanidadTolerancia

Compromiso con la Empresa

LealtadCompromiso

con el logra de resultados

CooperaciónSaber escuchar

Trabajo en Equipo

Estos elementos pueden

superponerse. Las estructuras de poder puede

depender de los sistemas de

control, que puede explotar los rituales que

generan historias que no pueden ser

ciertas.

Como otros elementos se tienen:

Clima OrganizacionalDefinición

LCDA. EVI VILLANUEVA

El clima organizacional son las percepciones que poseen los empleados del ambiente que es vivido en el contexto empresarial pudiendo este repercutir de manera positiva o negativa en el desarrollo de las actividades de la Organización. Existen diferentes tipos de variables que forman el clima organizacional como: físicas, estructurales, sociales, personales, entre otros y, las mismas son percibidas por el individuo y definen su forma de intervenir en la Organización.

Clima OrganizacionalCaracterísticas y Elementos

Las características y elementos tienen la capacidad de promover

el surgimiento de ideas que posteriormente se cristalicen como innovaciones, pues es

necesario que los miembros de la organización sientan, que son parte integral de ésta, que son

tomados en cuenta, que no deben temer a opinar y de hecho

a criticar los elementos de la organización que no contribuyen

a los procesos de cambio, proponiendo nuevas formas de realizar las actividades, entre

otras actitudes que se fomentan en los individuos, cuando el clima

organizacional es propicio para esto.

LCDA. EVI VILLANUEVA

Comportamiento OrganizacionalDefinición

ING. LUIS BANCALE

Debido a que el Comportamiento Organizacional tiene que ver con las situaciones relacionadas con el empleo, no debería sorprender el énfasis del comportamiento en su relación con los empleados, el trabajo, la rotación de puestos, la productividad, el rendimiento de los subordinados y de la gerencia. Sin embargo, en vista de que todas las personas son diferentes, se necesita observar el comportamiento de estas en un marco de contingencia, haciendo uso de variables situacionales para moderar las relaciones causa – efecto.

Comportamiento OrganizacionalCaracterísticas

•Aplica conocimientos de las ciencias de la conducta y de las ciencias sociales para mejorar las relaciones entre la gente y las organizacionesNaturaleza interdisciplinaria

•Las teorías permiten dar explicaciones de cómo y por qué la gente piensa, siente y actúa de una u otra forma, mediante la identificación de variables y sus relaciones. Los resultados generan modelos teóricos para estructurar el pensamiento de los administradores cuya aplicación práctica permita lograr la eficiencia organizacional.

Conocimientos de investigación, modelos y estructuras

conceptuales

•el comportamiento organizacional es una disciplina científica aplicada que utiliza métodos científicos crecientes por parte de los administradores para explicar el comportamiento organizacional

Aceptación de la teoría y la investigación

•Se basa en distintas situaciones de las organizaciones para su estudio, ya que no existen una forma única para manejarlasSe enfoca en las contingencia

•Permite el mejor entendimiento entre las personas y las organizacionesSirve para administrar a las

personas en las organizaciones

•Como teorías de las organizaciones, desarrollo organizacional y administración de recursos humanos

Está íntimamente relacionado con diversas áreas de estudio

ING. LUIS BANCALE

Comportamiento OrganizacionalElementos

Personas Estructura

TecnologíaMedio Ambiente

Las personas llegan a formar parte de una organización

llevando sus propias metas, de la misma manera la organización persigue sus metas y objetivos

organizacionales

Afecta de manera benéfica o perjudicial, porque esta determina las condiciones bajo las cuales se van a realizar todas las actividades. Hay dos tipos de ambientes que afectan el comportamiento organizacional: Interno y Externo

Es el esquema sobre el que se apoyan las funciones requeridas por la empresa. La cual tiene tres

componentes básicos:Complejidad

FormalizaciónCentralización

Denota cómo una organización transforma sus recursos en producción,

tiene una o varias tecnologías para convertir los recursos financieros, humanos y físicos en productos o

servicios. Al hablar de simplificación esta puede reflejarse en una reducción en

tiempo, actividades y costos.

Para el estudio del comportamiento de una

organización es necesario subdividirla en

4 elementos que son:

ING. LUIS BANCALE

Enfoque de la Cultura Organizacional y su incidencia en la Gestión del Talento Humano

ING. JUAN RAMOS

Toda Organización que se mantenga proclive a cambios permanentes, en los procesos de mejoramientos continuos y en la consolidación de una filosofía de gestión que apunte hacia la excelencia, debe plantearse como una cuestión de primer orden, la revisión de lo que se llama la “cultura organizacional”. Esta es en esencia la dimensión espiritual y conductual, que rige al agrupamiento humano en la empresa, donde coexisten sus miembros en una interrelación compleja. Hoy en día, las empresas de producción y servicios tratan de incorporar un patrón de comportamiento general, a través de la transmisión de creencias y valores comunes a sus miembros, de alguna manera contemplados en su misión institucional. Lo que explícitamente se busca es incorporar un espíritu de cuerpo, que contribuya a elevar la cohesión interna y a profundizar el sentido de pertenencia.

De allí ha resultado la gran relevancia del análisis de la cultura en la organización, la cual puede llegar a facilitar o dificultar los cambios. Tanto los valores como las creencias, contenidas generalmente en la filosofía de gestión, orientan a los trabajadores y les brinda identidad, los integra o los fracciona como miembros de una estructura productiva.

Enfoque de la Cultura Organizacional y su incidencia en la Gestión del Talento Humano

ING. JUAN RAMOS

La cultura organizacional es uno de los componentes de la acción gerencial que más influye en las empresas, y aun cuando esta afirmación constituye un lugar común, es necesario tenerla como punto de partida, sobre todo en aquellas empresas que buscan la excelencia. Por ello, se le considera como una de las ventajas comparativas de las organizaciones y la piedra angular del cambio y del mejoramiento continuo, pues ha resultado un factor clave, no solo para la gestión del talento humano, sino también para el avance de la tecnología.

Algunos especialistas han fundamentado las teorías existentes sobre el tema, como por ejemplo Robbins (1991), quien en la búsqueda de una explicación a los procesos sociales que se desarrollan en las organizaciones, señala que los trabajadores despliegan sus acciones en una relación de alta complejidad, con concepciones aprendidas, que muchas veces están en contradicción con la imagen de la empresa. De allí se considera que los valores culturales son indispensables para la organización y deben promoverse desde dentro de la empresa y estar incorporados en los instrumentos de planificación, tales como la visión, los objetivos estratégicos y la estructura organizativa, para que la organización funcione como sistema dinámico.

TIPS para las Organizaciones del Siglo XXI

LOS AUTORES

El mundo actual está presentando una velocidad impresionante de cambios profundos y permanentes, que han obligado a las organizaciones a desarrollar estrategias empresariales eficaces, para poder enfrentarse positivamente a este entorno tan turbulento. Si bien es cierto que el cambio siempre ha acompañado a las organizaciones, a lo largo de la historia empresarial, lo importante y lo que llama más la atención, es la rapidez con que se están desarrollando hoy en día; esto es lo que obliga a la empresa a estar permanentemente revisando y evaluando sus estrategias y sus procesos, a fin de mantener su ritmo hacia el progreso.

A continuación presentamos una serie de tips y datos importantes, que deben implementar las organizaciones en los actuales para poder competir en este entorno lleno de constantes cambios:

TIPS para las Organizaciones del Siglo XXI

LOS AUTORES

• Frente a un mundo tan turbulento como el actual, la estrategia juega un papel fundamental dentro de la organización, la misma debe estar orientada a analizar a fondo el ambiente interno de la organización (estructura, recursos: financieros, equipos; potencial humano), para activar las modificaciones necesarias que le permitan estar preparada, para enfrentar el entorno o ambiente externo

ESTRATEGIA FRENTE AL CAMBIO

• La innovación es un tema que cobra mayor importancia cada vez, por el hecho que está muy relacionado con el cambio, debemos innovar para cambiar, esta es la razón de ser de la organización actual, a su vez, la innovación está muy ligada al proceso de mejoramiento continuo

LA INNOVACION

TIPS para las Organizaciones del Siglo XXI

LOS AUTORES

• En el pasado las organizaciones veían a la plantilla como un recurso más, igual que el recurso financiero, las maquinarias y los equipos, y al igual que estos podían ser reemplazados en cualquier momento, hoy en día las empresas modernas, deben enfocarse de una manera muy especial en el personal como el potencial más importante de la organización.

• El recurso humano es lo que hace posible la realización de la gestión en todos los niveles.

VALORANDO A LA GENTE

• Todas las empresas deben estar en constante estudio del ambiente comercial en el cual se desenvuelven, es lo que le permitirá anticiparse a los cambios y exigencias del entorno, mediante la revisión constante de su estrategia de negocio.

• Comprender y entender el negocio, es vital para la organización.

ENTENDER EL NEGOCIO

TIPS para las Organizaciones del Siglo XXI

LOS AUTORES

• Betancourt (2006:34) manifiesta que “mientras mejor es mi competencia más elevados son mis retos y mayores posibilidades tengo de crecer como organización”.

• Sin competencia no hay competitividad, las empresas tienden al desestimulo y a creerse los dueños del negocio, lo cual puede cambiar repentinamente y llevar a la empresa al fracaso.

LA COMPETENCIA: NUESTRO PRINCIPAL ALIADO

CONCLUSIÓN

LOS AUTORES

Frente a las exigencias del entorno actual, las estrategias organizacionales juegan un papel fundamental para el desarrollo sostenido del negocio, por tal razón es imprescindible que las empresas mantengan una evaluación permanente de las mismas a fin de mantenerse competitivos hoy y siempre.

El buen uso de la innovación, el talento humano, la comunicación, en términos generales la organización debe tener muy claro cuál es su misión y visión o hasta donde está dispuesta a llegar, teniendo las reglas claras, esto le permitirá establecer permanentemente cual es la mejor estrategia que puede implementar al momento para garantizar este rumbo, que a fin de cuentas no es más que el éxito de la organización y su permanencia en el mercado moderno del Siglo XXI, lleno de retos y en crecimiento constante.

“Donde hay una empresa de éxito, alguien tomó alguna vez

una decisión valiente”.

Peter Druker.