Las mejores marcas trujillanas 2015 (2)
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Junio 2015
Las mejores marcas Trujillanas - 2015
Estudio Cuantitativo
Estudio de propiedad de OPINION DATA, prohibida su distribución total o parcial sin previa autorización de la empresa.
Índice
Restaurantes 2
1 Ficha Técnica
Fast Food 3
Postres y panificación 4
Agua y jugos envasados 5
Hospedaje 6
Diversión 7
Servicios de transporte 9
Servicios educativos 10
Manufactura 11
Información 8
Objetivo General
Identificar las mejores marcas trujillanas, por categorías principales de productos.
• Conocer la percepción de las mejores marcas trujillanas
• Identificar los atributos más valorados de acuerdo a la categoría de productos.
• Identificar los aspectos de desagrado de cada categoría a la que pertenecen las distintas
marcas trujillanas
Objetivos específicos
• Público Objetivo: Hombres y mujeres de 20 a 50 años de edad, pertenecientes a los niveles
socioeconómicos “AB” y “C”.
• Método de muestreo: Probabilístico aleatorio por conglomerados
• Muestra: 385 encuestas
• Margen de error: El diseño y tamaño muestral permiten realizar estimaciones en los
resultados totales con un margen de error de ± 5%
• Nivel de confiabilidad: 95% asumiendo que P=0,5.
• Ámbito geográfico: Distritos de Trujillo, El Porvenir, La Esperanza y Víctor Larco de la
provincia de Trujillo, Región La Libertad.
Ficha técnica
Restaurantes 2
1 Ficha Técnica
Fast Food 3
Postres y panificación 4
Agua y jugos envasados 5
Hospedaje 6
Diversión 7
Servicios de transporte 9
Servicios educativos 10
Manufactura 11
Información 8
La mejor
Pollería Trujillana
25%
10%
2%
2%
2%
2%
5%
8%
10%
14%
20%
No Precisa
Otros
La Noria
Sebastian
Plaza Chicken
Ricardo's
La Taberna
Bolivar
Wilson
Kikiriki
Chicken King
Evaluación de las Pollerías trujillanas
Sazón 67%
Atención al cliente
13%
Ambiente 4%
Precio 3%
Porción/cantidad 3%
Otros 10%
Demora en la atención
29%
Atención/trato al cliente
12%
Precios 6%
Infraestructura 6%
Ubicación 6%
Nada 6%
SS.HH. 3%
Otros 8%
No Precisa 24%
Atributos más valorados Aspectos de mayor desagrado
La mejor
Parrillada Trujillana
21%
4%
1%
1%
2%
3%
6%
10%
10%
11%
13%
17%
No Precisa
Otros
Carbonazo
Palermo
El Uruguayo
El Arriero
Celis
Búfalo Beef
El Cuatrero
El Torete
Ramiro's
Coco Torete
Evaluación de las Parrilladas trujillanas
Atributos más valorados Aspectos de mayor desagrado
Sazón 66%
Atención al cliente 11%
Ambiente 8%
Variedad de platos 4%
Precio 2%
Infraestructura 2%
Otros 7%
Demora en la atención
37%
No Precisa 24%
Precios 8%
Nada 8%
Infraestructura 7%
Otros 6%
Atención/trato al cliente
5%
Estacionamiento 3%
Ubicación 2%
27%
8%
2%
3%
3%
4%
6%
6%
7%
16%
18%
No Precisa
Otros
Rincón de Vallejo
Squalos
El Sombrero
Sal y Pimienta
El Romano Criollo
El Paisa
El Caminito
El Mochica
Doña Peta
El mejor
Restaurant Criollo Trujillano
Evaluación de los restaurantes criollos trujillanos
Atributos más valorados Aspectos de mayor desagrado
Sazón 60%
Atención al cliente
12%
Ambiente 9%
Variedad de la carta 7%
Servicio 4%
Otros 8%
No Precisa 32%
Demora en la atención
25%
Precios 17%
Otros 9%
Atención al cliente 6%
Local pequeño 4%
Infraestructura 3%
Nada 2%
Falta de estacionamiento
2%
37%
8%
2%
2%
2%
3%
3%
3%
7%
13%
20%
No Precisa
Otros
Pacífico
Bambú
Wing Ya
Ah Chau
Pato Mandarín
Royal
Chung Heng
Han Muy
Chong Wha
El mejor
Chifa Trujillano
Evaluación de los chifas trujillanos
Ambiente 2%
Porción 5%
Variedad de la carta 6%
Otros 7%
Atención al cliente
11%
Sazón 69%
Atributos más valorados Aspectos de mayor desagrado
Falta de estacionamiento
3%
Estacionamiento pequeño
3% Nada 4% Ubicación
6%
Otros 8%
Precios 9%
Atención/rato al cliente
9%
Infraestructura 14%
Demora en la atención
14%
No Precisa 30%
17%
13%
2%
2%
3%
3%
4%
4%
5%
6%
10%
15%
15%
No Precisa
Otros
El Caribe
Morena de Oro
Conchitas Negras
Danielita
Big Ben
El Carajito Picante
Coquitos
Marisco del Amor
Don Rulo
El Paisa
Mar Picante
La mejor
Cevichería Trujillana
Evaluación de las cevicherías trujillanas
Atributos más valorados Aspectos de mayor desagrado
Demora en la atención
23%
Precios 8%
Atención al cliente
7%
Nada 7%
Infraestructura 3% Falta de
estacionamiento 3%
Poco personal 2%
Otros 4%
No Precisa 43%
Sazón 66%
Atención al cliente
10%
Variedad de la carta 6%
Ambiente 3%
Precio 3%
Otros 12%
Restaurantes 2
1 Ficha Técnica
Fast Food 3
Postres y panificación 4
Agua y jugos envasados 5
Hospedaje 6
Diversión 7
Servicios de transporte 9
Servicios educativos 10
Manufactura 11
Información 8
La mejor
hamburguesería Trujillana
20%
8%
1%
2%
3%
5%
5%
8%
8%
40%
No Precisa
Otros
Chelo's
Lalos
Super Win
Ramiro's Burguer
Carbon Grill
Gitanillo
San Agustín
Jano's
Atributos más valorados Aspectos de mayor desagrado
Evaluación de hamburgueserías/sangucherías trujillanas
Sabor 53%
Las cremas 12%
Variedad 10%
La hamburguesa/car
ne 9%
La atención 6%
Tamaño del pan 3%
El precio 2% Otros
5%
Tamaño del local 29%
Demora en la atención
20%
No Precisan 14%
Nada 13%
Otros 11%
Atención al cliente 5%
Ubicación 4%
Ambiente 2% Inseguridad
2%
34%
8%
2%
2%
3%
4%
4%
44%
No Precisa
Otros
La Buena Pulpa
Los Luises
El Chileno
Mercado Central
Delicias del Norte
San Agustín
La mejor
Juguería/Fuente de soda Trujillana
Evaluación de las juguerías/Fuentes de soda Trujillanas
Atributos más valorados Aspectos de mayor desagrado
Ambiente 2%
Otros 8%
Variedad de la carta 10%
Atención al cliente 13%
Sabor 67%
Local pequeño 35%
No Precisa 35%
Demora en la atención
10%
Otros 7%
Atención al cliente 6%
Falta de estacionamiento
3%
Precios 2% Nada
2%
20%
10%
5%
5%
6%
6%
6%
6%
6%
9%
19%
No Precisa
Otros
Amaretto
Caramel
El Rincón de Vallejo
Oviedo
Santo Domingo
Tradición
El Romano
Asturias
Buenos Aires
La mejor
Cafetería/Salón de té Trujillana
Evaluación de las cafeterías trujillanas
Atributos más valorados Aspectos de mayor desagrado
Prestigio 9%
Variedad 9%
Otros 11%
Ambiente 14%
Aromas 14%
Atención al cliente 20%
Sabor 23%
Demora en la atención
11% Atención al cliente
12%
Otros 14%
Precios 15%
Infraestructura 18%
No Precisa 30%
Restaurantes 2
1 Ficha Técnica
Fast Food 3
Postres y panificación 4
Agua y jugos envasados 5
Hospedaje 6
Diversión 7
Servicios de transporte 9
Servicios educativos 10
Manufactura 11
Información 8
5%
1%
2%
3%
3%
3%
3%
3%
4%
5%
6%
8%
Otros
El Romano
El Pernil
Fitopan
Capriccios
El Chileno
Caramel
Asturias
San Martín
Castañeda
Doña Carmen
Blanqui
La mejor
Dulcería/pastelería Trujillana
No precisa 54%
Evaluación de las dulcerías/pastelerías trujillanas
Atributos más valorados Aspectos de mayor desagrado
Sabor 53% Variedad de la
carta 12%
Atención al
cliente 10%
Postres 8%
Otros 8%
Tortas 5%
Prestigio 4%
Infraestructura 10%
Precios 7%
Horarios de atención
5%
Atención al cliente
5%
Ubicación 3%
Otros 8%
No Precisa 62%
26%
4%
2%
4%
4%
4%
7%
14%
36%
No Precisa
Otros
Maná
Castañeda
Panotti
Trujillo Pan
San Martín
Sandoval
Fito Pan
La mejor
Panadería Trujillana
Evaluación de las panaderías trujillanas
Atributos más valorados Aspectos de mayor desagrado
Sabor 30%
Variedad de productos
17% Apariencia del pan 14%
Tortas/Postres 12%
Atención al cliente
10%
Fresco 6%
Limpieza 5%
Servicio 4%
Otros 2%
Atención al cliente 12%
Infraestructura 11%
Demora en la atención
9%
Faltan más sucursales
6% Precio
5% Ubicación
4%
Otros 4%
No Precisa 49%
Restaurantes 2
1 Ficha Técnica
Fast Food 3
Postres y panificación 4
Agua y jugos envasados 5
Hospedaje 6
Diversión 7
Servicios de transporte 9
Servicios educativos 10
Manufactura 11
Información 8
62%
3%
5%
9%
20%
No Precisa
Otras
Aquamiel
Aguafiel
Cassinelli
La mejor
Agua de mesa Trujillana
Evaluación de las marcas de agua trujillanas
Atributos más valorados Aspectos de mayor desagrado
Mala distribución 19%
Precio 12%
Envase 10%
Sabor 10%
Falta publicidad 7%
Publicidad 5%
Otros 12%
No Precisa 25%
Otros 4% Saludable
9%
Calidad 8%
Presentación 12%
Precio 18%
Sabor 49%
72%
28%
Jugo Liber No Precisa
El mejor
Jugo de frutas envasado Trujillano
Evaluación de jugos de fruta envasados trujillanos
Sabor 67%
Envase de vidrio 16%
Pura pulpa 6%
Variedad 5%
Calidad 5%
Es regional 1%
Atributos más valorados Aspectos de mayor desagrado
Envase 19%
Presentación 14%
Poca publicidad 13%
Pocos puntos de venta 10%
Etiqueta 6%
Precio 6%
Otros 9%
No Precisa 23%
Restaurantes 2
1 Ficha Técnica
Fast Food 3
Postres y panificación 4
Agua y jugos envasados 5
Hospedaje 6
Diversión 7
Servicios de transporte 9
Servicios educativos 10
Manufactura 11
Información 8
El mejor
Hotel Trujillano
36%
22%
12%
13%
16%
No Precisa
Otros
San Andrés
El Brujo
El Gran Marqués
Evaluación de los hoteles trujillanos
Atributos más valorados Aspectos de mayor desagrado
Precios 22%
Ubicación 17%
Otros 21%
No Precisa 40%
Servicio/Atención al cliente
32%
Infraestructura/ambiente
23%
Comodidad 11%
Prestigio 9%
Ubicación 9%
Precio 8% Otros
9%
Restaurantes 2
1 Ficha Técnica
Fast Food 3
Postres y panificación 4
Agua y jugos envasados 5
Hospedaje 6
Diversión 7
Servicios de transporte 9
Servicios educativos 10
Manufactura 11
Información 8
30%
7%
2%
3%
3%
3%
5%
5%
7%
10%
11.8%
12.3%
No Precisa
Otros
Huaca Luna
Los Previos
Runa's
Viejo De Viejos
Evaristo
Chino's Bar
El Trasgu
Tributo Bar
Nuestro Bar
Hop's
El mejor
Pub-Bar Trujillano
Evaluación de los Pub-Bar trujillanos
Atributos más valorados Aspectos de mayor desagrado
Música 30%
Ambiente 27%
Atención al cliente 12%
Variedad de la carta 10%
Ubicación 4%
Infraestructura 4%
Otros 13%
Infraestructura 20%
Atención al cliente
7%
Ambiente 6%
Precios 5%
Ubicación 4%
Inseguridad 4%
Otros 12%
No Precisa 42%
21%
5%
2%
3%
3%
3%
3%
3%
4%
4%
5%
7%
12%
25%
No Precisa
Otros
Canana
Luna Rota
K'jala
Segovia
Memo's
Million
Insomnia
Huaca Vip
Los Vinos
La Barra
El Estribo
Ama
La mejor
Discoteca Trujillana
Evaluación de las discotecas trujillanas
Atributos más valorados Aspectos de mayor desagrado
Ambiente 36%
Música 30%
Atención al cliente
9%
Ubicación 4%
Infraestructura 5%
Otros 5%
Variedad de la carta 4%
Derecho de admisión
4%
Show 3%
Admisión 2%
Servicios Higiénicos
3%
Colas 3%
Ubicación 4% Demasiada gente
4%
Falta de ventilación
4%
Atención al cliente 5%
Inseguridad 5%
Otros 5%
Precios 11%
Local pequeño 20% No Precisa
34%
Restaurantes 2
1 Ficha Técnica
Fast Food 3
Postres y panificación 4
Agua y jugos envasados 5
Hospedaje 6
Diversión 7
Servicios de transporte 9
Servicios educativos 10
Manufactura 11
Información 8
El mejor
Medio de información Trujillano
8%
7%
4%
7%
8%
14%
19%
34%
No Precisa
Otros
Nuevo norte
UCV satelital
Radio libertad
Satélite
Sol TV
La Industria
Evaluación de los medios de información trujillanos
Atributos más valorados Aspectos de mayor desagrado
Objetividad 37%
Imparcialidad 29%
Denunciar actos de
corrupción 9%
Noticias locales y nacionales
7%
Entretenimiento 4%
Variedad de información
3%
Facil de entender 3%
Mantenerse informado
3%
Las notas deportivas
2% Otros
3%
Ninguno 4%
Otros 5%
Los horarios 7%
Que solo pasen noticias sobre
violencia 11%
Que no sea un medio serio
13%
Que no se transmitan/comu-niquen todas las
noticias 13%
Que se parcialicen 18%
No Precisa 29%
Restaurantes 2
1 Ficha Técnica
Fast Food 3
Postres y panificación 4
Agua y jugos envasados 5
Hospedaje 6
Diversión 7
Servicios de transporte 9
Servicios educativos 10
Manufactura 11
Información 8
5%
5%
3%
3%
3%
3%
3%
4%
4%
8%
25%
35%
No Precisa
Otros
Chan Chan
América
Eti Taxi
Mall Service
El Golf
Sol del Golf
Ejecutivos
Tico Taxi
New Takci
Sonrisas
La mejor
Empresa de taxi Trujillana
Evaluación de las empresas de taxi trujillanas
Atributos más valorados Aspectos de mayor desagrado
Otros 2%
Limpieza 3% Unidades
4% Precio 4%
Confianza 6%
Comodidad 9%
Atención al cliente
9%
Flota nueva 12%
Servicio 13%
Seguridad 17%
Puntualidad 21%
Precios 25%
Demora 23%
Atención al cliente
9%
Flota antigua 7%
Otros 7%
No Precisa 29%
8%
11%
5%
5%
6%
6%
7%
7%
8%
8%
13%
15%
No Precisa
Otros
Arco Iris
Girasoles
Ramiro Prialé
Virgen de la Puerta
Señor de los Milagros
El Cortijo
Buenos Aires
California
Huanchaco
Nuevo California
La mejor
Empresa de transporte urbano Trujillana
Evaluación de las empresas de transporte urbano trujillanas
Atributos más valorados Aspectos de mayor desagrado
Otros 8%
Servicio 10%
Precio 10%
Atención 10%
Ruta 10% Rapidez
11%
Comodidad 11%
Número de unidades
14%
Unidades nuevas 16%
Atención al cliente
18%
Flota antigua 16%
Servicio 13% Demora
12%
Exceso de pasajeros
12%
Velocidad 10%
Otros 11%
No Precisa 8%
6%
8%
4%
4%
4%
6%
7%
7%
13%
18%
24%
No Precisa
Otros
Vía
Móvil Tours
Oltursa
América
El Dorado
TRC
Emtrafesa
Línea
ITTSA
La mejor
Empresa de transporte interprovincial Trujillana
Evaluación de las empresas de transporte interprovincial trujillanas
Atributos más valorados Aspectos de mayor desagrado
Otros 4%
Flota nueva 5% Rapidez
5%
Precio 5%
Variedad de rutas/itinerario
6%
Atención al cliente
7%
Puntualidad 8%
Seguridad 12%
Servicio 17%
Comodidad 31%
Pocas unidades 6%
Flota antigua 6% Ubicación
6%
Lento/Demora 6%
Atención 6%
Servicio 6%
Infraestructura 7%
Impuntualidad 8%
Precios 9%
Otros 11%
No Precisa 29%
Restaurantes 2
1 Ficha Técnica
Fast Food 3
Postres y panificación 4
Agua y jugos envasados 5
Hospedaje 6
Diversión 7
Servicios de transporte 9
Servicios educativos 10
Manufactura 11
Información 8
7%
15%
37%
40%
Otras
Universidad César Vallejo
Universidad Privada Antenor Orrego
Universidad Privada del Norte
La mejor
Universidad privada Trujillana
Evaluación de las universidades privadas trujillanas
Atributos más valorados Aspectos de mayor desagrado
Infraestructura / equipamiento
27%
Metodología de enseñanza
25%
Prestigio 10%
Docentes 8%
Convenios Internacionales
6%
Nivel académico 4%
Ambiente 4%
Precio 3%
Ubicación 2%
Malla curricular 2%
Otros 9%
Monto de la pensión
24%
Bajo prestigio 8%
Ubicación 7%
Docentes 5%
Infraestructura 4%
Metodología de Enseñanza
3%
Muchos alumnos por aula
3%
Otros 6%
No Precisa 40%
33%
8%
3%
4%
14%
38%
No Precisa
Otros
Instituto Superior Tecnológico San Luis
Instituto de Educación Superior - ISE
Instituto Leonardo Da Vinci
Instituto tecnoloógico del Norte
El mejor
Instituto privado Trujillano
Evaluación de los institutos privados trujillanos
Atributos más valorados Aspectos de mayor desagrado
Enseñanza 33%
Prestigio 15%
Infraestructura 9%
Convalidación universitaria
6%
Exigencia académica
6%
Oportunidades laborales
5%
Docentes 5%
Ubicación 5%
Ambiente 5%
Otros 11%
Monto de la pensión
17%
Ubicación 15%
Infraestructura 14%
Faltan convenios internacionales
7%
Ubicación 5%
Otros 12%
No Precisa 30%
19%
10%
2%
2%
2%
3%
4%
5%
5%
7%
18%
24%
No Precisa
Otros
Liceo Trujillo
Rafael Narvaez Cadenillas
Gustavo Ries
María Negrón Ugarte
Modelo
República de Panamá
Marcial Acharán
Gran Unidad Escolar J.F.S.C.
Santa Rosa
San Juan
El mejor
Colegio Nacional Trujillano
Evaluación de los colegios nacionales trujillanos
Metodología de enseñanza
41%
Infraestructura 16%
Prestigio 8%
Tradición 8%
Nivel Académico 5%
Buenos profesores 4%
Disciplina 3%
Ubicación 3%
Otros 12%
Atributos más valorados Aspectos de mayor desagrado
Indisciplina 14% Infraestructura
8%
Muchos alumnos
7%
Ubicación 5%
Pandillaje 4%
Algunos no son mixtos
4%
Metodología de enseñanza
4%
Está conforme 3%
Otros 11%
No Precisa 40%
31%
8%
2%
2%
3%
3%
3%
5%
5%
6%
10%
10%
11%
No Precisa
Otros
Integral Class
Max Planck
Ingeniería
Seminario
Talentos
Lord Kelvin
San Vicente de Paúl
Champagnat
Perpetuo Socorro
Fleming College
San José Obrero
El mejor
Colegio privado Trujillano
Evaluación de los colegios privados trujillanos
Atributos más valorados Aspectos de mayor desagrado
Metodología de enseñanza
54%
Infraestructura 16%
Prestigio 7%
Nivel académico 6%
Docentes 5%
Valores 4%
Otros 8%
Monto de la pensión
13%
Infraestructura 12%
Ubicación 5%
Muchos alumnos 4%
Pocas vacantes 3%
Otros 9%
No Precisa 54%
Restaurantes 2
1 Ficha Técnica
Fast Food 3
Postres y panificación 4
Agua y jugos envasados 5
Hospedaje 6
Diversión 7
Servicios de transporte 9
Servicios educativos 10
Manufactura 11
Información 8
No precisa
La mejor
Empresa de calzado Trujillano
59%
6%
1%
1%
1%
1%
1%
2%
2%
2%
4%
4.5%
5.5%
10%
Otros
Rossy
Rooss
Feria del calzado
Dedos
Dakota Shoes
Jaguar
Ryanis
Rego
Modatec
Olini
Alameda del calzado
APIAT
Evaluación de las marcas de calzado trujillanas
Modelos 28%
Variedad 26%
Calidad 24%
Precio 8%
Acabados 5%
Comodidad 3% Promociones
3% Prestigio
3%
Atributos más valorados Aspectos de mayor desagrado
Precio 20%
Atención al cliente
18%
Poca publicidad 9% Pocas tallas
7%
No Precisa 46%
64
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