LAPORAN TINJAUAN MANAJEMEN -...
Transcript of LAPORAN TINJAUAN MANAJEMEN -...
LAPORAN TINJAUAN MANAJEMEN
LABORATORIUM KOMUNIKASI DAN
DIGITAL ARSITEKTUR
PROGRAM STUDI S1
JURUSAN ARSITEKTUR
FAKULTAS TEKNIK
UNIVERSITAS BRAWIJAYA
MALANG
2016
Visi
Menjadi laboratorium terdepan dalam pengembangan keilmuan komunikasi dan
digital arsitektur di bidang pengajaran, penelitian dan pengabdian kepada masyarakat
pada lingkup Nasional dalam kurun 10 tahun ke depan.
Misi
1. Sebagai wahana pembelajaran di bidang komunikasi arsitektur pada tataran
presentasi dan komunikasi untuk meningkatkan kualitas keberhidupan manusia,
lingkungan alam dan lingkungan binaan yang berkelanjutan
2. Memberi pelayanan akademik dalam bidang ilmu komunikasi arsitektur serta
menyelenggarakan penelitian dan kegiatan pengabdian kepada masyarakat
3. Menghasilkan sarjana arsitektur yang berbudi luhur, cerdik, cakap dan
bermanfaat bagi kehidupan bermasyarakat sesuai dengan keahlian komunikasi
arsitektur dalam berkarya di lingkup Nasional
Laporan Tinjauan Manajemen Laboratorium Komunikasi dan Digital Arsitektur 2016
Laboratorium Komunikasi dan Digital Arsitektur Universitas Brawijaya i
LEMBAR PENGESAHAN
1. Jenis Berkas : Laporan Tinjauan Manajemen
2. Nama Unit :
3. Nama Institusi : Universitas Brawijaya
4. Penanggung jawab : M. Satya Adhitama, ST., MSc. (Pimpinan Unit)
5. Koordinator Penyusun : Ir. Sigmawan Tri Pamungkas, MT (MRUnit)
6. Anggota Penyusun : 1) Wasiska Iyati, ST., MT.
2) Abraham Mohammad Ridjal, ST., MT.
3) M. Satya Adhitama, ST., M.Sc.
4) Andika Citraningrum, ST., MT., M.Sc.
7. Periode : Januaris. Desember Th. 2016
Malang, Desember 2016
Pimpinan Unit Kerja,
M. Satya Adhitama, ST., MSc.
NIP. 84082906110246
Laporan Tinjauan Manajemen Laboratorium Komunikasi dan Digital Arsitektur 2016
ii Laboratorium Komunikasi dan Digital Arsitektur Universitas Brawijaya
DAFTAR ISI
LEMBAR PENGESAHAN ........................................................................................... i
I. PENDAHULUAN ............................................................................................... 1
II. LINGKUP BAHASAN ......................................................................................... 2
III. PELAKSANAAN ................................................................................................ 2
IV. HASIL ............................................................................................................ 3
1. Hasil Audit Internal ................................................................................... 3
2. Hasil Audit Eksternal ................................................................................. 3
3. Umpan Balik Pelanggan ............................................................................. 4
4. Kinerja dan Evaluasi Proses ....................................................................... 6
5. Tindakan Koreksi dan Tindakan Pencegahan ............................................... 7
6. Tindak Lanjut Tinjauan Manajemen Sebelumnya ......................................... 7
7. Perubahan yang Mempengaruhi SMM ......................................................... 8
8. Saran dan Masukan untuk Perbaikan SMM .................................................. 8
V. PENUTUP ....................................................................................................... 8
Laporan Tinjauan Manajemen Laboratorium Komunikasi dan Digital Arsitektur 2016
Laboratorium Komunikasi dan Digital Arsitektur Universitas Brawijaya 1
I. PENDAHULUAN
DEFINISI
Laboratorium Komunikasi dan Digital Arsitektur merupakan unsur pelaksana
jurusan yang berada di bawah dan bertanggung jawab langsung kepada Ketua Jurusan
Arsitektur. Laboratorium Komunikasi dan Digital Arsitektur mempunyai tugas dan
melakukan pelayanan akademik yang menunjang tugas pokok Jurusan Arsitektur dalam
bidang ilmu Komunikasi dan Digital Arsitektur sesuai dengan bidang praksis permodelan
bangunan secara digital (digital building modelling), bidang praksis teknik presentasi
arsitektur secara digital, dan bidang praksis manajemen bangunan dengan perangkat
lunak.
Laboratorium Komunikasi dan Digital Arsitektur merupakan suatu wadah
penunjang dan pengembangan fungsi-fungsi pokok bidang pendidikan dan pengajaran,
penelitian, serta pengabdian pada masyarakat dalam lingkup ilmu ke-arsitekturan
khususnya pada bidang Komunikasi dan Digital Arsitektur. Secara fisik, Laboratorium
Komunikasi dan Digital Arsitektur sebagai suatu wadah yang menyediakan dan
menyiapkan sarana dan prasarana, baik perangkat lunak dan perangkat keras, guna
menunjang fungsi-fungsi pokok tersebut, bagi kepentingan mahasiswa dan tenaga
pengajar.
Dalam pengertian lebih luas (umum), Laboratorium Komunikasi dan Digital
Arsitektur berhubungan dengan suatu bangunan fisik tempat melakukan sesuatu, jenis
peralatan dan praktikum, pengelolaan laboratorium (organisasi dan sumber daya
manusia) serta pengaturan yang berhubungan dengan keamanan dan keselamatan.
Pada bidang arsitektur, Laboratorium Komunikasi dan Digital Arsitektur dimaksudkan
untuk menunjang program studi agar lulusan mempunyai kompetensi sesuai dengan
yang diharapkan di bidang arsitektur. (standar minimal Laboratorium Arsitektur, Dirjen
Dikti, Direktorat Pembinaan Akademik dan Kemahasiswaan, 2005).
Janji Layanan
1. Bersih dan kemas dalam perencanaan (PLAN)
2. Rapi dan manfaat dalam pekerjaan (DO)
3. Santun dan sopan dalam evaluasi (EVALUATION)
4. Tertib dan terarah dalam tindakan (CHECK)
Laporan Tinjauan Manajemen Laboratorium Komunikasi dan Digital Arsitektur 2016
2 Laboratorium Komunikasi dan Digital Arsitektur Universitas Brawijaya
II. LINGKUP BAHASAN
Mengacu system manajemen mutu (SMM) SNI ISO 9001:2008, maka Laboratorium
Komunikasi dan Digital Arsiektur melaksanakan tinjauan manajemen dengan ruang
lingkup seperti yang dipersyaratkan, yaitu:
1. Hasil audit
2. Umpan balik pelanggan
3. Kinerja proses bisnis
4. Tindakan pencegahan dan tindakan koreksi
5. Tindak lanjut tinjauan manajemen sebelumnya
6. Perubahan yang mempengaruhi SMM
7. Saran dan masukan untuk perbaikan SMM unit kerja.
III. PELAKSANAAN
Secara umum, tahapan pelaksanaan tinjauan manajemen di Laboratorium Komunikasi
dan Digital Arsitektur Jurusan Arsitektur Fakultas Teknik adalah sebagai berikut:
1. Persiapan tinjauan manajemen
Persiapan tinjauan manajemen dilakukan dengan mengumpulkan seluruh
dokumen pendukung pelaksanaan AIM yang ada di Laboratorium Komunikasi dan
Digital Arsitektur serta pengecekan status yang menjadi temuan pada website
www.siam.ub.ac.id
Laporan Tinjauan Manajemen Laboratorium Komunikasi dan Digital Arsitektur 2016
Laboratorium Komunikasi dan Digital Arsitektur Universitas Brawijaya 3
2. Pelaksanaan Tinjauan Manajemen
Pelaksanaan tinjauan managemen dilakukan secara bersama-sama, melibatkan
dosen dan asisten Laboratorium Komunikasi dan Digital Arsitektur (LKDA).
IV. HASIL
Hasil evaluasi manajemen Laboratorium Komunikasi dan Digital ArsiekturTahun
2016 berikut ini disajikan sesuai urutan lingkup bahasan tinjauan manajemen (lihat Bab
II).
1. Hasil Audit Internal
Laboratorium Komunikasi dan Digital Arsiektur telah melaksanakan audit internal
melalui kegiatan AIM UKPA siklus 14. Dari kegiatan tersebut terdapat 3 temuan yang
berstatus KTS (Ketidak Sesuaian). Sedangkan yang lainnya telah dilakukan perbaikan
dan berstatus closed Berikut ini adalah rincian temuan dari proses AIM sebelumnya;
(terlampir)
2. Hasil Audit Eksternal
Sampai pelaksanaan AIM siklus ke 5, Laboratorium Komunikasi dan Digital
Arsiektur belum pernah melakukan audit eksternal.
Laporan Tinjauan Manajemen Laboratorium Komunikasi dan Digital Arsitektur 2016
4 Laboratorium Komunikasi dan Digital Arsitektur Universitas Brawijaya
3. Umpan Balik Pelanggan Umpan balik dari pelanggan (peserta peerkuliahan dan pelatihan) diperoleh
melalui form kuisioner yang diberikan setiap akhir kegiatan. Data tahun 2015 pada
semester genap, dari 65orang responden didapatkan skor sebagai berikut;
0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
1
Seberapa sering andamenggunakan fasilitas di LKDA FT-
UB2.892307692
Apakah dengan adanya LKDA FT-UB mendukung kebutuhan anda
dalam perkuliahan ?3.707692308
Menurut anda bagaimanaintensitas pelaksanaan pelatihan
oleh LKDA FT-UB ?1.892307692
Apakah jenis software yangdiajarkan di LKDA FT -UB sudahcukup mendukung kemampuan
komunikasi digital arsitektur anda ?
3.461538462
Apakah materi pelatihan yangdiadakan oleh LKDA FT-UB cukup
memenuhi kebutuhan anda dalammenunjang perkuliahan ?
3.415384615
Dengan materi yang disampaikan,Apakah waktu yang disediakanuntuk pelatihan software sudah
mencukupi ?
2.923076923
Bagaimana layanan fasilitas yangdisediakan oleh LKDA FT-UB ?
3.261538462
DIAGRAM KEPUASAN PELANGGAN
Gambar 4. Grafik Indeks Kepuasan Mahasiswa terhadap penyelenggaraan LKDA
Laporan Tinjauan Manajemen Laboratorium Komunikasi dan Digital Arsitektur 2016
Laboratorium Komunikasi dan Digital Arsitektur Universitas Brawijaya 5
Gambar 4. Adalah grafik yang menunjukkan informasi tentang indeks kepuasan
mahasiswa terhadap penyelenggaraan LKDA. Dengan menetapkan target sebesar 3
(untuk pertanyaan 1,2,4,5,6,7) dan 2 (untuk pertanyaan 3) , maka terdapat 4 hal yang
berstatus open (temuan), sedangkan 3 hal lain berstatus closed. Informasi tersebut
ditampilkan pada tabel 1.
No. Perihal Target Hasil Status
1 Penggunaan Fasilitas Laboratorium 3 2,8 Closed
2 Mendukukung dalam perkuliahan 3 3,7 Open
3 Intensitas Pelatihan LKDA 2 1,8 Closed
4 Penyediaan Sofware 3 3,4 Open
5 Materi pelatihan untuk penunjang perkuliahan
3 3,4 Open
6 Durasi pelatihan 3 2,9 Closed
7 Fasilitas LKDA 3 3,2 Open
Dalam kuisoner juga terdapat pertanyaan “Menurut anda apa saja yang harus
ditambahkan untuk meningkatkan layanan LKDA FT-UB ?” dan hasil mayoritas
responden menjawab dengan beberapa saran sebagai berikut :
1. Jadwal laboratorium non mata kuliah laboratorium diperjelas sehingga mahasiswa
dapat menggunakan untuk pengerjaan tugas.
2. Spesifikasi komputer yanga ada dilaboratorium ditingkatkan
3. Perawatan sofware terhadap seerangan virus
4. Intensitas pelatihan sofware
No.
Jenis/Aspek/
Bidang/ Layanan yang
dikeluhkan
Uraian Keluhan Tindaklanjut
(atau rencana)
Status Akhir
1. Perawatan sofware Berapa komputer sering error
dikarenakan terinfeksi oleh virus
Intensitas maintenance yang
rutin
closed
2. Intensitas pelatihan Pelatihan sofware untuk penunjang
mata kuliah kurang dilakasakan
Mengadakan kuisoner untuk
kebutuhan mahasiswa terhadap aplikasi yang ingin
dijadikan pelatihan
closed
3. Penggunaan Fasilitas
LKDA
Laboratorium jarang digunakan oleh
mahasiswa dikarenakan tidak ada jadwal pasti untuk penggunaan
laboratorium non mata kuliah lab.
Mengatur ulang jadwal
penggunaan laboratorium
closed
Tabel 1. Perbandingan hasil angket survei kepuasan pelangggan dengan targen yang telah ditetapkan
Tabel 2. Layanan yang dikeluhkan oleh responden
Laporan Tinjauan Manajemen Laboratorium Komunikasi dan Digital Arsitektur 2016
6 Laboratorium Komunikasi dan Digital Arsitektur Universitas Brawijaya
4. Kinerja dan Evaluasi Proses
Pada semester ganjil dan genap tahun ajaran 2015/2016 Laboratorium Komputer
telah melaksanakan kegiatan sebagai berikut;
No. Program Kerja Skor Capaian
A. Mata Kuliah Komputasi Arsitektur
1. Kegiatan kompetensi aplikasi autocad 75 %
2. Kegiatan kompetensi aplikasi sketchup 70 %
3. Kegiatan kompetensi aplikasi Revit 68 %
4. Kegiatan kompetensi aplikasi Photoshop/Coreldraw 72 %
B. Mata Kuliah Presentasi Digital Arsitektur
1. Kegiatan kompetensi aplikasi 80 %
C. Mata Kuliah Permodelan Digital Arsitektur Privat-Publik
1. Kegiatan kompetensi aplikasi 75 %
D. Mata Kuliah Permodelan Digital Arsitektur Kawasan Urban
1. Kegiatan kompetensi aplikasi 78%
B. Pelatihan Software
1. Kegiatan pelatihan aplikasi autocad 80 %
2. Kegiatan pelatihan aplikasi sketchup 75 %
3. Kegiatan pelatihan aplikasi Revit 70 %
4. Pelatihan Rinocheros 70 %
Dari tabel tersebut terlihat bahwa untuk kegiatan mata kuliah dan mata kuliah
telah memenuhi target
Tabel 3. Kinerja laboratorium komunikasi dan Digital Arsitektur tahun ajaran 2015/2016
Laporan Tinjauan Manajemen Laboratorium Komunikasi dan Digital Arsitektur 2016
Laboratorium Komunikasi dan Digital Arsitektur Universitas Brawijaya 7
5. Tindakan Koreksi dan Tindakan Pencegahan
No. Masukan Tindakan Perbaikan
Status (Open/Closed)
Tindakan Pencegahan
A. Keluhan
1. Komputer terdapat banyak virus maintenance Closed Memasang Deep
Freeze
2. Jadwal laboratorium non mata
kuliah
Reschedule Closed Pengawasan yang rutin
B. Evaluasi Kepuasan
1. Intensitas pelatihan sofware Reschedule Closed -
C. Evaluasi Program Kerja
1. Julmah peserta mata kuliah yang banyak dibanding dengan sarana dan prasarana yang tersdia
Penggunaan
sarana yang
bergantian
Closed Membatasi kuota
peserta untuk
tiap semester
6. Tindak Lanjut Tinjauan Manajemen Sebelumnya
No.
Rekomendasi
Tinjauan Manajemen
Sebelumnya
Aspek
Tindak
Lanjut yang SUDAH
dilakukan
Kendala
yang
dihadapi
Rencana selanjutnya
1. Memperbaiki timeline pelaksanaan laboratorium
prosedur -Asisten laboratorium bersama dosen mengatur ualng jadwal penggunaan laboratorium dan pelaksanaan pelatihan
-Peminat pelatihan masih dibawah target
-meningkatkan publikasi pelatihan
2. Kurangnya koordinasi antara asisten, ketua laboratorium dan dosen pengampu
prosedur Menyertakan lampiran tentang jumlah peserta, timeline penyusunan laporan pada surat tugas dosen
Jadwal yang padat dari pemangku kepentingan
Diadakan rapat bersama antara ketua laboratorium, asisten, dan dosen pengampu matkul
Laporan Tinjauan Manajemen Laboratorium Komunikasi dan Digital Arsitektur 2016
8 Laboratorium Komunikasi dan Digital Arsitektur Universitas Brawijaya
7. Perubahan yang Mempengaruhi SMM
Tidak ada perubahan yang mempengaruhi SMM.
8. Saran dan Masukan untuk Perbaikan SMM Saran dan masukan diperoleh dari umpan balik setiap kegiatan peerkuliahan dan
pelatihan. Beberapa saran untuk perbaikan SMM diantaranya;
a. Prosedur pelaksanaan perkuliahan diperjelas
b. Waktu pelaksanaan perkuliahan ditambah dan diatur jadwalnya agar tidak bentrok
dengan waktu kuliah.
c. Time line penyusunan perkuliahan disesuaikan dengan kegiatan perkuliahan
V. PENUTUP
Tinjauan manajemen format baru ini disusun dalam rangka mensukseskan
pelaksanaan AIM siklus 15 tahun 2016. Diharapkan ke depannya, pembuatan tinjauan
manajemen akan menjadi agenda rutin tiap tahunnya. Selaku manajemen
Laboratorium Komunikasi dan Digital Arsitektur, kami selalu mengharapkan kritik
dan saran yang membangun agar terjadi perubahan ke arah yang lebih baik. Kritik dan
saran dapat disampaikan ke;
Laboratorium Komputer Jurusan Mesin
JL. Mayjend Haryono No. 167 MALANG 65145 (Gedung Baru Arsitektur – Lantai 2)
Mail : [email protected]