Lương Mạnh

Cách ghi âm thay đổi lời chào khi gọi đến?Lương Mạnh

- Ghi âm lời chào: Nhấc máy bấm *36 501 -> đọc lời chào cần ghi âm -> # để lưu lại - Nghe lại

lời chào: Nhấc máy bấm *362 501 -> Nghe lời chàoLương Mạnh

Cách đàm thoại hội nghị nhiều bên?Lương Mạnh

- Bàn key: Đang nói → CONF hoặc TRANSFER → Số điện thoại thứ 3 (có thể gọi số bên ngoài,

nhớ bấm 9 hoặc 0 trước khi gọi) → Nói chuyện riêng → CONF → nói chuyện 3 bên. (Tiếp tục

làm như vậy để mời bên thứ 4, 5 … đến 8, vào nói chuyện cùng)Lương Mạnh

Nghe cuộc gọi đang đổ chuông tại một máy lẻ khác?Lương Mạnh

- Cướp trực tiếp máy nhánh :Nhấc máy → *41 → Ext Số máy nhánh/ - Cướp theo nhóm : Nhấc

máy → *40 → Số nhóm ví dụ: 01Lương Mạnh

Khi nhấc máy lên tiếng tút tút liên tục một lúc mới phát tone mời bấm số?Lương Mạnh

Nhấc máy lên bấm *790 hoặc *790# đặt máy xuốngLương Mạnh

Từ máy lẻ 100 gọi đến máy lẻ 200 nhưng báo bận liên tục, máy 200 không ai sử dụng không ai

gọi đi, ra máy 200 nhấc gọi đi bình thườngLương Mạnh

Nhấc máy lên bấm *790 hoặc *790# đặt máy xuốngLương Mạnh

Khách hàng gọi đến không thấy máy lẻ nào đổ chuông, trên máy khách hàng vẫn nghe thấy

âm báo chuông đợiLương Mạnh

Kiểm tra máy lẻ đổ chuông xem có tín hiệu không, nếu có tín hiệu thì kiểm tra tất cả các đường

trung kế bưu điện kết nối vào tổng đài bằng cách gọi đến từng trung kế 1, đường nào đổ

chuông ở máy lẻ là bình thường, đường nào không đổ chuông tại máy lẻ thì đường đó có vấn

đề.Lương Mạnh

Gọi nội bộ bình thường, Gọi đi ra ngoài lúc được lúc khôngLương Mạnh

Kiểm tra đường bưu điện vào, trong các số bưu điện vào có 1 số đường bị mất kết nối, trường

hợp này cũng tương tự như trường hợp trên khách hàng gọi vào lúc đổ chuông lúc không đổ

chuôngTâm Mai Thanh

đã lập trình cho máy nhánh đổ chuông 1 trung kế, nhưng máy nhánh đang gọi nội bộ, thì cuộc

gọi vào từ trung kế đó vẩn báo chuông reo, cách làm như thế nào để không mất cuộc gọi đóLương Mạnh

Đối với trường hợp của bạn thì bạn dùng chế độ forward cuộc gọi khi máy bận, tức là khi máy

bạn đang bận (như đang gọi nội bộ) thì foward cuộc gọi sang 1 máy khác.

Khắc Tiến

Xin hướng dẫn cách gọi vào đổ chuông một máy lẻ bất ky cho tổng đài TDA?

Trả lời :

- Vào mục 10.2 (DIL Table & Port Setting)

- Tại mục DIL Destination ở các mục Day,Lunch,Break,Night ,bạn chọn máy lẻ cần đổ chuông

sau đó Apply là được.

Khắc Tiến

Cách gọi vào đổ chuông  một nhóm máy lẻ hoặc trượt vào một nhóm máy lẻ ?

Trả lời

1. Đổ chuông 1 nhóm máy lẻ.

- Để làm được yêu cầu trên ta cần làm 2 việc như sau .

- Trước tiên ta phải tạo nhóm máy lẻ cần đổ chuông vào mục 3.5.1 --> Group Setting chọn

nhóm cần đổ chuông vd : nhóm 601 --> Vào Member List gõ những máy nhánh cần đổ chuông

trong nhóm.

- Vào mục 10.2 (DIL Table & Port Setting)

- Tại mục DIL Destination ở các mục Day,Lunch,Break,Night ,bạn chọn nhóm cần đổ chuông

( vd 601)sau đó Apply là được.

2. Đổ   chuông trượt   vào nhóm máy lẻ  

- Ta cũng tạo nhóm máy lẻ vào mục 3.6 -> Tại bảng member list gõ những máy lẻ cần đổ

chuông trượt trong nhóm .

- Sau khi tạo xong vào lại mục 10.2 DIL máy lẻ đầu tiên trong nhóm cần đổ chuông trượt.Apply

ok 

Khắc Tiến

Xin hướng dẫn cách cấm máy lẻ gọi di động và quốc tế?

Trả lời.

- Để làm được yêu cầu trên ta thực hiện như sau.

+ 7.TRS -> 7.2.Deny Code -> chọn level để tạo bảng cấm . VD: Level 2 .cấm 0 ,00 ( di

động,quốc tế)

+ 2.System ->2.7 classof service->2.7.1 cos setting-> TRS/CO -> TRS Level -> chọn Cos 2 cho

chế độ ngày đêm theo mã cấm level 2-> apply -> OK

+ Tiếp theo vào mục 4.Extention -> 4.1wired Extention -> 4.1.1 Extention setting ->chọn Ext

number-> chọn Cos 2 cho bảng cấm di động,quốc tế

Khắc Tiến

Cách đổi operator khi ấn 0 đổ về số khác?

Trả lời.

- Bạn vào mục 2.System -> opertor & BGM trong mục (Day,Night…) bạn chọn số cần làm

operator và apply

Khắc Tiến

Hướng dẫn hạn chế thời gian máy lẻ gọi ra ngoài chỉ đc phép gọi 5 phút rồi tự ngắt?

Trả lời.

Trước tiên bạn xác định máy lẻ cần hạn chế .

- Vào mục  4.1.1  chọn máy lẻ vào  1 cos bất kỳ. VD chọn cos 3

- Vào mục  3.Group -> 3.1 trunk group -> TRG Setting -> Main -> trunk group tương ứng với

cos 3

--> mục Extention CO Duration time  -->thời gian cần giới hạn bạn chọn 5 min --> Apply ok.

 - Tiếp theo vào mục 2 .7.1 --> CO & SMDR --> chọn cos 3 --> Extention CO line call Duration

limit để chọn Enable --> Apply --> ok

Khắc Tiến

Cách gọi ra bằng Account code?

Trả lời .

- B1. Tạo mã  gọi ra ngoài vào mục 6.3 --> Verifile code  tạo code -> verifile code PIN tạo mã

PIN

- B2. Tạo bảng cấm muốn gọi gọi ra ngoài phải sử dụng acc code.

+ 7.TRS -> 7.2.Deny Code -> chọn level để tạo bảng cấm . VD: Level 2 .cấm 0 ,00 ( di

động,quốc tế)  Để gọi ra di động quốc tế phải dung acc code mới gọi đc .

- B3. Chọn cos sử dụng Acc code.

+ 2.System ->2.7 classof service->2.7.1 cos setting-> TRS/CO -> TRS Level -> chọn Cos 2 cho

chế độ ngày đêm theo mã cấm level 2-> apply -> OK 

- B4 .Đưa máy nhánh muốn sử dụng acc code .

+ 4.Extention -> 4.1 wired Extention -> 4.1.1 Extention setting -> Ext number -> Cos ( chọn

cos 2 cho máy nhánh muốn sử dụng acc code.

Chú ý.Vị trí acc code phải tương ứng với mã pin.

 

Khắc Tiến

Cách ghi âm lời chào và  gán đổ chuông vào lời chào trong tổng đài?

Trả lời.

- Ghi âm lời chào: Nhấc máy bấm *36 501 -> đọc lời chào cần ghi âm -> # để lưu lại - Nghe lại

lời chào: Nhấc máy bấm *362 501 -> Nghe lời chào

- Gán đổ chuông vào lời chào.

Vào mục 10.2 (DIL Table & Port Setting)

- Tại mục DIL Destination ở các mục Day,Lunch,Break,Night ,bạn chọn lời vừa ghi ( 501-564 )

cần đổ chuông ( vd 501)sau đó Apply là được.Khắc Tiến

Cách đổi đầu số gọi ra ngoài từ 9 thành 0?

Trả lời.

- Vào mục 2.6.1 --> Vào Features  --> mục 1,2 Operator call và idle Line Access (Local Access)

đổi chỗ 2 mục cho nhau --> Apply .Ok

Khắc Tiến

Tổng đài TDA máy lễ tân ,KX-T7630 hoặc 7730 nhấc lên tự chiếm trung kế h bỏ đi

làm thế nào?

Trả lời.

- Ở máy KX-T7630 hoặc 7730 bấm program --> 1-->1 --> Store để bỏ chế độ tự chiếm trung

kế.

Khắc Tiến

Cài đặt báo thức cho tổng đài TDA như thế nào?

Trả lời

Để cài đặt báo thức cho tổng đài KX-TDA bạn có thể thử làm theo hướng dẫn sau:

+) Thiết lập ngày giờ báo thức:

Nhấc Tổ hợp của điện thoại ấn *760 sau đó ấn phím 1 -> chọn thời gian (chọn kiều giờ 12h

hoặc 24h. Nếu kiểu 12 sau khi kết thúc ấn 0 chọn AM hoặc 1 chon PM) -> 0: bao thức 1 lần hay

1 chọn báo định kì hằng ngày -> dập tổ hợp xuống kết thúc.

+) Để hủy báo báo thức:

Nhấc tổ hợp điện thoại ấn *760 -> phím 0 -> dập tổ hợp xuống.Dừng hay trả lời báo thức: nhấn

phím Intercom hoặc nhấc tổ hợp lên.

 +) Báo thức cho số máy lẻ:

- Nhấc tổ hợp lên ấn *76* + 1 + Số máy lẻ -> chọn thời gian (chọn kiều giờ 12h hoặc 24h. Nếu

kiểu 12 sau khi kết thúc ấn 0 chọn AM hoặc 1 chon PM) + 0: bao thức 1 lần hay 1 chọn báo

định kì hằng ngày ->dập tổ hợp xuống kết thúc.

+) Hủy báo thức cho số máy lẻ:

- Nhấc tổ hợp điện thoại ấn *76* + phím 0 + số máy lẻ -> dập tổ hợp xuống

Ví dụ bạn muốn báo thức cho máy lẻ của bạn báo thức vào lúc 11h30 sáng bạn ấn các tổ hợp

sau:

- Nếu tổng đài bạn để chế độ 24h: Bạn nhấc tổ hợp lên bấm *760+1+11+30+0.

- Nếu tổng đài bạn để chế độ 12h: Bạn nhấc tổ hợp lên bấm *760+1+11+30+0+0.Khắc Tiến

Tổng đài TDA đổi số máy lẻ là 2 số làm như thế nào ạ ?

Trả lời .

Để đổi số máy lẻ làm 2 số ta làm như sau.

- Trước tiên vào mục 4.1.1 xóa hết dải số máy lẻ đi.

- Vào mục 2.6.1 Main xóa các đầu số mục Leading Number  rồi chuyển 2XX về 1 X sau đó đánh

lại số mục Leading Number

- Quay trở lại mục 4.1.1 rồi đổi số như bình thường.

thanh Nguyen Dinh

Máy lẻ nhận cuộc gọi đến. Sau đó chuyển cuộc gọi đến máy lẻ khác. Máy lẻ khác không nhấc

máy mà cứ đổ chuông mãi mặc dù cuộc gọi đến đẵ ngừng gọi

Trả lời

Hiện tượng này của tổng đài panasonic hiện nay chưa có cách nào khắc phực được bạn

ah, tổng đài điện thoại IP có thể giải quyết được các vấn đề trên.Lương Mạnh

Cách cấm máy lẻ gọi đi di động?

Trả lời

B1. - Vào mục 7.TRS -> 7.2.Deny Code -> chọn level để tạo bảng cấm .

     Ví dụ: Level 2: đánh số 0 để cấm di động hoặc đánh số 00 để cấm gọi đi quốc tế

B2. - Vào mục 4.Extention -> 4.1 wired Extention -> 4.1.1 Extention setting -> Ext number ->

Cos (Tại cột COS ta đánh Cos tương ứng với Level ở B1. (Ví dụ Cos 2 sẽ tương ứng level 2)

Ví dụ: Cấm máy lẻ 101 không cho gọi đi di động:

                + Tại B1 ở Cột Level 2 ta đánh số 0

                + Tại B2 chọn máy lẻ 101 tại cột COS ta đánh số 2

          => Máy 101 sẽ không gọi đi được di động

Võ Thạnh

Chỉ cho máy nhánh gọi ra ngoài những số quy định có được không?Nguyên Ngọc

Gọi dc màNguyên Ngọc

XIn hướng dẫn lập trình TDA100 tự động nhận tín hiệu Fax

nguyen trung

xin hướng dẫn khi gọi vào tổng đài thì sẽ nghe lời chào bằng tiếng việt, nhấn số 1 thì sẽ nghe

lới chào bằng tiếng anh, và nhấn phím * thi sẽ nghe lại bản tin. mình đang dùng TDA-100. xin

cảm ơn.

Trả Lời.

- Nếu anh đang dùng tổng đài TDA 100 có gắn card trong tổng đài thì anh chỉ có thể nhấn phím

từ (0-9) cho các bản tin khác nhau ,ko có dấu * nếu muốn nghe lại bản tin có thể bấm (0-9)

- Để ghi âm các lời thì anh thực hiện như hướng dẫn ở trên.

- Còn gán bấm (0-9) anh vào mục 5.3.2 nó có mục dial (0-9) anh có thể chọn lời tương ứng anh

vừa ghi.

pham minh hoang

xin huong dan cach thuc lap dat phan cung cua tong dai ah.

Trả lời 

- Đối với tổng đài panasonic khi lắp đặt phần cứng mới thì chỉ cần cắm card vào là tự nhận.Nếu

là loại TDA ban muốn lắp đặt phần cứng như thay thế card vào khe cắm thì trước tiên phải xóa

card cũ đi rồi mới lắp card mới ( Trường hợp lắp 1 khe với 2 card khác nhau)

pham minh hoang

cho e hỏi nếu đã gán cos2 là cấm gọi điện thoại quốc tế cho số máy lẻ này ,rồi lại gán cos2 để

tạo bảng mã cá nhân cho máy lẻ khác thì nó có bị trùng mã cấm ko ? và tạo bảng mã cos là

tùy ý hay phải theo quy định. xin cám ơn ah.

Nguyen Phong

Tổng đài TDA100D sử dụng 10 trung kế, tôi muốn tất cả các số gọi ra hiển thị trên máy khách

1 số duy nhất (số đẹp làm tổng đài) có được không ? Xin cảm ơn !

Trả lời

Nếu dùng trung kế analog thì không làm được bạn ah, 

Nếu bạn sử dụng trung kế E1, ISDN hoặc VoIP trunk thì được

le van hoang

Cho em xin số điện thoại anh Khắc Tiến đi.Số của em 0935.767.423 em tên Hoàng,về lĩnh vực

này hâm mộ anh quávo ngoc kha

Anh oi, Mình có cái tổng đài TDA-200, gần đây nó hay bị treo line trung kế. Ins cái card trung

kế lại thì nó chạy bình thường. Cái này là do card hay do cấu hình vậy Anh.le thanh ngoc

Em Muốn nhờ anh hướng dẫn cấu hình tổng đài TDA - 100D khi mình lắp thêm điện thoại KX -

DT333. E đang cần gấp Cám ơn anh nhiều

Trả lời.

- Tổng đài TDA100D tích hợp 4 máy digital trên main chính của tổng đài ,bạn sẽ nhìn thấy 2

jack RJ11 nó đề 1,2 và 3,4 .Mỗi đầu RJ11 cho ra 2 số digital .(ghi chú : đôi trong 2,3là 1 số ,đôi

ngoài 1,4 là 1 số)

- Nếu muốn lắp thêm KX -DT333 thì đấu tín hiệu ở 1 trong các đầu trên sẽ ra được tín hiệu

digital.