Lap Magang Harris Dkk

LAPORAN MAGANG

DI

KANTOR CABANG SURABAYA KERTAJAYA

BANK RAKYAT INDONESIA (Persero) Tbk

TANGGAL 01 JULI 2014 S.D 31 AGUSTUS 2014

Oleh:

Harris 115030401111012

Rendra Mandala P. 115030400111006

Abdur Rahman 115030407111033

PROGRAM STUDI PERPAJAKAN

FAKULTAS ILMU ADMINISTRASI

UNIVERSITAS BRAWIJAYA

MALANG

2014

KATA PENGANTAR

Subhanallah walhamdulillah walaa ilaaha illallah, Allahu akbar! Puji, puja, suka

dan cinta sejatinya adalah milik Rabbil alamin, Allah SWT. Nikmatnya tak terhitung lagi

tiada henti bagi semua makhluk-Nya. Anugerah terindah bagi manusia adalah

diturunkannya Dien yang hak, Al-Islam. Maka sholawat serta salam semoga Ia limpahkan

kepada Sang Pembawa Risalah Ilahiyah tersebut yakni Muhammad, Rasulullah SAW.

Magang ini merupakan kewajiban yang harus dipenuhi oleh mahasiswa sebagai

salah satu prasyarat dalam memperoleh gelar Sarjana Program Studi Perpajakan pada

Fakultas Ilmu Aministrasi Universitas Brawijaya Malang.

Penulis menyadari bahwa penyusunan magang ini tidak akan terwujud tanpa

adanya bantuan dan dorongan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan

ini penulis menyampaikan ucapan terima kasih kepada yang terhormat:

1. Bapak Prof. Dr. Bambang Supriyono, MS selaku Dekan Fakultas Ilmu

Administrasi Universitas Brawijaya.

2. Bapak Dr. Kadarisman Hidayat, M.Si selaku Ketua Program Studi Perpajakan

Universitas Brawijaya.

3. Bapak Yuniadi Mayowan, S.Sos., MAB selaku Sekretaris Program Studi

Perpajakan Universitas Brawijaya.

4. Bapak Gunawan Eko Nurtjahjono, S.Sos, M.Si selaku Dosen Pembimbing

Magang.

5. Bapak Tjung Suharsono selaku pengganti sementara Pemimpin Cabang BRI

Cabang Surabaya Kertajaya.

6. Ibu Istantina Sophine selaku Manajer Operasional BRI Cabang Surabaya

Kertajaya.

7. Bapak Sugiyono selaku Manajer Bisnis Mikro BRI Cabang Surabaya

Kertajaya.

8. Bapak Hendrarto Widi N selaku Supervisor Pelayanan Operasional BRI

Cabang Surabaya Kertajaya.

9. Ibu Indrayani selaku pembimbing magang di BRI Cabang Surabaya

Kertajaya.

10. Seluruh karyawan BRI Cabang Surabaya Kertajaya.

11. Bapak, ibu, kakak, adik serta seluruh keluarga yang telah memberikan cinta,

kasih sayang, dukungan semangat serta doa.

12. Seluruh teman-teman tercinta yang telah memberikan saran sehingga

penulisan laporan magang ini dapat terselesaikan.

Demi kesempurnaan magang ini, saran dan kritik yang sifatnya

membangun sangat penulis harapkan. Semoga karya laporan magang ini

bermanfaat dan dapat memberikan sumbangan yang berarti bagi pihak yang

membutuhkan.

Surabaya, 29 Agustus 2014

Penulis

DAFTAR ISI

TANDA PENGESAHAN ................................................................................ i

KATA PENGANTAR ..................................................................................... ii

DAFTAR ISI ..................................................................................................... iv

DAFTAR TABEL ............................................................................................. v

DAFTAR GAMBAR ........................................................................................ vi

BAB I PENDAHULUAN ................................................................................ 1

A. Latar Belakang ....................................................................................... 1

B. Tujuan Magang ...................................................................................... 2

C. Manfaat Kegiatan Magang ................................................................... 3

BAB II RENCANA KEGIATAN .................................................................. 4

A. Tempat dan Waktu ............................................................................... 4

B. Metode Pelaksanaan ............................................................................. 4

C. Jadwal Kegiatan .................................................................................... 5

D. Pembagian Kerja .................................................................................. 7

BAB III HASIL KEGIATAN ........................................................................ 8

A. Gambaran Umum Lokasi Magang ...................................................... 8

B. Bidang-bidang Kegiatan ...................................................................... 29

C. Bentuk-bentuk Dukungan .................................................................... 35

D. Hambatan-hambatan ........................................................................... 35

BAB IV PEMBAHASAN .............................................................................. 37

A. Aspek Pajak di BRI Kantor Cabang Kertajaya .................................. 37

B. Temuan Kesenjangan antara Teori dan Praktek ................................. 43

C. Rekomendasi ...................................................................................... 45

BAB V PENUTUP ......................................................................................... 46

A. Kesimpulan ......................................................................................... 46

B. Saran ................................................................................................... 46

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

DAFTAR TABEL

Tabel 1. Jadwal Kerja PT. Bank Rakyat Indonesia Tbk ................................... 4

Tabel 2. Jadwal Kerja PT. BRI Tbk selama bulan Ramadhan ......................... 4

Tabel 3. KCP dan BRI Unit dibawah Supervisi Kanca BRI Kertajaya ........... 11

Tabel 4. Daftar Teras BRI Supervisi Kanca BRI Kertajaya ............................ 12

Tabel 5. Jumlah Pekerja BRI Kanca Surabaya Kertajaya ............................... 13

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1. Lokasi BRI Kanca Surabaya Kertajaya .................................. 16

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Di zaman globlalisasi yang semakin maju kualitas sumber daya manusia

sangat diutamakan. Karena dengan adanya kualitas sumber daya manusia yang

baik kita dapat bersaing dengan para pesaing yang datang dari berbagai penjuru.

Untuk dapat memiliki kualitas sumber daya yang baik, hal itu dapat kita

tumbuhkan baik secara internal maupun eksternal. Secara internal dapat kita

tumbuhkan dari diri kita sendiri, bagaimana kita menyiapkan diri untuk menjadi

orang yang siap bersaing dengan dunia luar. Sedangkan secara eksternal dapat kita

peroleh melalui berbagai macam pengetahuan dan pengalaman dari berbagai

macam sumber.

Magang merupakan suatu kegiatan mahasiswa yang berlangsung di dunia

kerja, dan juga merupakan bentuk aplikasi penyelenggaraan pendidikan

profesional yang memadukan secara sistematis antara program pendidikan dengan

program keahlian yang diperoleh langsung melalui dunia kerja, sehingga terarah

dan dapat mencapai tingkat keahlian profesional tertentu. Selain itu mahasiswa

juga mendapatkan pengalaman berharga yaitu bisa berinteraksi dengan berbagai

macam karakter orang dalam satu instansi yang ditempati dan juga pengalaman

kerja secara nyata sehingga mahasiswa tidak hanya memperoleh ilmu secara teori

saja.

Dengan kegiatan magang ini penulis dapat membandingkan teori yang

didapat di dunia perkuliahan dengan pelaksanaan atau kenyataan langsung di

lapangan (dunia kerja), serta bermanfaat untuk menambah wawasan di bidang

perpajakan dan pengalaman kerja yang bergerak di bidang lembaga keuangan

bank.

Setelah melakukan kegiatan magang, diharapkan mahasiswa dapat

memperoleh pengalaman ilmu pengetahuan khususnya mengenai aspek-aspek

pajak yang terkait dengan usaha kegiatan perbankan untuk meningkatkan

pengetahuan dan keterampilan mahasiswa dalam berbagai kegiatan yang ada

dalam perbankan. Kegiatan magang ini pada akhirnya mengacu pada

pembentukan profesionalisme mahasiswa yang mempunyai pengetahuan dan

keahlian sehingga lulusan S1 Program Studi Perpajakan Universitas Brawijaya

diharapkan bisa menjadi sumber daya manusia yang siap pakai di masa yang akan

datang.

Untuk dapat melaksanakan kegiatan magang, mahasiswa harus menempuh

minimal 105 sks. Selanjutnya sebagai konsekuensi dari pelaksanaan kegiatan

magang tersebut mahasiswa wajib membuat laporan kegiatan magang.

Berdasarkan atas ketentuan dan persyaratan diatas, penulis telah

melakukan kegiatan magang pada PT. Bank Rakyat Indonesia cabang Kertajaya

Jalan Kertajaya No. 105 Surabaya selama dua (2) bulan terhitung mulai tanggal

01 Juli s/d 31 Agustus 2014. Hal ini dikarenakan proposal yang diajukan oleh

mahasiswa langsung diterima oleh pihak Bank Rakyat Indonesia (BRI). Bank

Rakyat Indonesia (BRI) merupakan salah satu bank pemerintah termuka di

Indonesia yang diharapkan dapat memberikan pengalaman berharga. Di samping

itu bank BRI kantor cabang Kertajaya Surabaya merupakan salah satu bank yang

telah diberi kepercayaan penuh oleh pemerintah untuk menunjang keberhasilan

pemerintah khususnya di bidang Kredit Pemilikan Rumah (KPR).

B. Tujuan Magang

Program pemagangan yang ditempuh oleh penulis mempunyai beberapa

tujuan antara lain untuk mengetahui aspek-aspek di bidang perpajakan yang

terdapat pada dunia perbankan.

C. Manfaat Kegiatan Magang

Adapun beberapa manfaat dalam kegiatan magang ini, diantaranya ialah:

1. Bagi Mahasiswa

a. Memperluas wawasan, pengetahuan, dan pengalaman sebelum

terjun di bidang yang sesungguhnya dalam sebuah lapangan

pekerjaan.

b. Melatih agar tanggap dan peka ketika menghadapi masalah dalam

lingkungan kerja.

c. Meningkatkan dan memperdalam kualitas keterampilan, daya

kreativitas, dan kemampuan pribadi.

2. Bagi Fakultas

a. Sarana untuk menjembatani hubungan antara instansi dengan

Program Studi Perpajakan Fakultas Ilmu Administrasi Universitas

Brawijaya untuk melakukan kerjasama di masa yang akan datang.

b. Sebagai sarana untuk mengembangkan kurikulum sesuai dengan

kebutuhan yang dibutuhkan di masa yang akan datang.

3. Bagi Instansi

a. Membantu menyelesaikan tugas dan pekerjaan sehari-hari di

instansi tempat magang.

b. Sebagai masukan dan sumbangan pemikiran bagi instansi agar

dapat dipergunakan sebagai bahan pertimbangan dalam melakukan

aktivitas kerja terutama yang berhubungan dengan peran BRI

Cabang Surabaya Kertajaya dalam pelaksanaan pelaporan pajak.

BAB II

RENCANA KEGIATAN

A. Tempat dan Waktu

Tempat pelaksanaan : Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang Surabaya

Kertajaya, Jalan Kertajaya no.105 Surabaya

Waktu Pelaksanaan : 1 Juli 2014 sampai dengan 31 Agustus 2014

B. Metode Pelaksanaan

Kegiatan magang dilakukan dengan sistem full time, yaitu mengikuti jam

kerja efektif instansi selama 38 hari kerja terhitung mulai tanggal 1 Juli 2014

sampai dengan 31 Agustus 2014. Jam kerja efektif kantor adalah sebagai berikut :

Tabel 1. Jadwal Kerja PT. Bank Rakyat Indonesia Tbk

No Keterangan Jam

1 Senin Jumat 07.15 WIB 16.30 WIB

2 Istirahat 12.00 WIB 13.00 WIB

Sumber : PT. BRI (Persero), Tbk Kanca Kertajaya Surabaya

Pelaksanaan kegiatan magang pada tanggal 1 Juli sampai 25 Juli

bertepatan dengan bulan Ramadhan, sehingga jadwal kegiatan magang berubah

dari jam kerja normal. Jadwal kegiatan magang pada bulan Ramadhan adalah

sebagai berikut :

Tabel 2. Jadwal Kerja PT. Bank Rakyat Indonesia Tbk selama bulan Ramadhan

No Keterangan Jam

1 Senin Jumat 07.15 WIB 16.00 WIB

2 Istirahat 12.00 WIB 12.30 WIB


Pada pelaksanaan kegiatan magang ini, mahasiswa magang ikut terlibat

secara langsung dalam melaksanakan pekerjaan yang ada, sehingga mahasiwa

dapat mengamati dan merasakan pekerjaan yang diikuti. Mahasiswa sudah

menyadari sejak awal bahwa untuk menyelesaikan laporan magang tidak bisa

dilakukan hanya dengan mengamati pekerjaan yang dilakukan setiap harinya.

Oleh karena itu, agar dapat menyelesaikan laporan magang dengan baik, kami

selaku mahasiswa magang memilih metode pengumpulan data sebagai berikut :

1. Observasi

Teknik pengumpulan data secara observasi dapat diartikan sebagai bentuk

pengumpulan data dengan mengadakan pengamatan secara langsung terhadap

objek yang diteliti, yaitu mengamati secara langsung prosedur kerja pada bagian

terkait di BRI Kantor Cabang Kertajaya Surabaya.

2. Wawancara

Wawancara yaitu suatu teknik pengumpulan data melalui tatap muka

dengan pejabat yang berwenang. Wawancara ini dilakukan untuk memperoleh

data yang diperlukan, yang mana tidak diperoleh melalui metode dan teknik

lainnya.

3. Dokumenter

Dokumenter merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan secara

sekunder, di sini sumber data dapat diperoleh melalui dokumen perusahaan

maupun diperoleh dari sumber yang berasal dari internet.

C. Jadwal Kegiatan

Kegiatan magang pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk dimulai

dengan pengajuan permohonan kegiatan magang, konfirmasi penerimaan magang,

penerimaan kegiatan magang oleh instansi, pelaksanaan magang dan pembuatan

laporan magang.

Pelaksana kegiatan magang ini terdiri dari tiga orang , antara lain adalah:

1. Nama : Harris

NIM : 115030401111012

Tempat dan Tanggal lahir : Gresik, 15 Desember 1992

Alamat : Taman Banten Lestari blok C2D

No.10 Serang

Program Studi : Perpajakan

Fakultas : Ilmu Administrasi

Universitas : Universitas Brawijaya

2. Nama : Abdur Rahman

NIM : 115030407111033

Tempat dan Tanggal lahir : Bukit Tinggi, 11 Januari 1994

Alamat : Komplek BRI, Jl. Residen Danu Broto

No.14, Banda Aceh




3. Nama : Rendra Mandala Putra

NIM : 1150304001111006

Tempat dan Tanggal lahir : Malang, 4 Februari 1993

Alamat : Karya Timur Gg. Wonosari, Malang




D. Pembagian Kerja

Pembagian kerja dilakukan untuk menghindari tumpang tindih dan

saling singgung antar peserta magang sehingga tidak terjadi

kesalahpahaman dengan peserta lainnya. Pembagian tempat kerja dan

rolling ditentukan oleh Supervisor yang berada di tempat magang kami.

1. Harris pada bagian SDM ( Sumber Daya Manusia )

Secara garis besar pada bagian Sumber Daya Manusia

(SDM) mengatur tentang hak dan kewajiban pekerja, baik pekerja

tetap maupun pekerja outsourcing.

2.Rendra Mandala Putra pada bagian Logistik

Secara garis besar pada bagian logistik mengurus tentang

pengadaan barang keperluan dan penunjang kinerja perusahaan

dan karyawan, sesekali pada bagian logistik ikut membantu

pembayaran PBB ( Pajak Bumi dan Bangunan ).

3. Abdur Rahman pada bagian Dana dan Jasa (DJS)

Pada garis besar DJS mengurusi Lalu Lintas Giro ( LLG ) ,

Real Time Gross Settlement ( RTGS ), dan Gaji Guru

BAB III

HASIL KEGIATAN

A. Gambaran Umum Lokasi Magang

1. Sejarah Perusahaan

Bank Rakyat Indonesia (BRI) adalah salah satu bank milik

pemerintah yang terbesar di Indonesia. Pada awalnya Bank Rakyat

Indonesia (BRI) didirikan di Purwokerto, Jawa Tengah oleh Raden

Bei Aria Wirjaatmadja dengan nama De Poerwokertosche Hulp en

Spaarbank der Inlandsche Hoofden atau "Bank Bantuan dan Simpanan

Milik Kaum Priyayi Purwokerto", suatu lembaga keuangan yang

melayani orang-orang berkebangsaan Indonesia (pribumi). Lembaga

tersebut berdiri tanggal 16 Desember 1895, yang kemudian dijadikan

sebagai hari kelahiran BRI.

Pada periode setelah kemerdekaan RI, berdasarkan Peraturan

Pemerintah No. 1 tahun 1946 Pasal 1 disebutkan bahwa BRI adalah

sebagai Bank Pemerintah pertama di Republik Indonesia. Dalam masa

perang mempertahankan kemerdekaan pada tahun 1948, kegiatan BRI

sempat terhenti untuk sementara waktu dan baru mulai aktif kembali

setelah perjanjian Renville pada tahun 1949 dengan berubah nama menjadi

Bank Rakyat Indonesia Serikat. Pada waktu itu melalui PERPU No. 41

tahun 1960 dibentuklah Bank Koperasi Tani dan Nelayan (BKTN) yang

merupakan peleburan dari BRI, Bank Tani Nelayan dan Nederlandsche

Maatschappij (NHM). Kemudian berdasarkan Penetapan Presiden

(Penpres) No. 9 tahun 1965, BKTN diintegrasikan ke dalam Bank

Indonesia dengan nama Bank Indonesia Urusan Koperasi Tani dan

Nelayan.

Setelah berjalan selama satu bulan, keluar Penpres No. 17 tahun

1965 tentang pembentukan bank tunggal dengan nama Bank Negara

Indonesia. Dalam ketentuan baru itu, Bank Indonesia Urusan Koperasi,

Tani dan Nelayan (eks BKTN) diintegrasikan dengan nama Bank Negara

Indonesia unit II bidang Rural, sedangkan NHM menjadi Bank Negara

Indonesia unit II bidang Ekspor Impor (Exim).

Berdasarkan Undang-Undang No. 14 tahun 1967 tentang Undang-

undang Pokok Perbankan dan Undang-undang No. 13 tahun 1968 tentang

Undang-undang Bank Sentral, yang intinya mengembalikan fungsi Bank

Indonesia sebagai Bank Sentral dan Bank Negara Indonesia Unit II Bidang

Rular dan Ekspor Impor dipisahkan masing-masing menjadi dua Bank

yaitu Bank Rakyat Indonesia dan Bank Ekspor Impor Indonesia.

Selanjutnya berdasarkan Undang-undang No. 21 tahun 1968 menetapkan

kembali tugas-tugas pokok BRI sebagai bank umum.

Sejak 1 Agustus 1992 berdasarkan Undang-Undang Perbankan No.

7 tahun 1992 dan Peraturan Pemerintah RI No. 21 tahun 1992 status BRI

berubah menjadi perseroan terbatas. Kepemilikan BRI saat itu masih

100% di tangan Pemerintah Republik Indonesia. Pada tahun 2003,

Pemerintah Indonesia memutuskan untuk menjual 30% saham bank ini,

sehingga menjadi perusahaan publik dengan nama resmi PT. Bank Rakyat

Indonesia (Persero) Tbk. yang masih digunakan sampai dengan saat ini.

2. Visi

Menjadi bank komersial terkemuka yang selalu mengutamakan kepuasan

nasabah.

3. Misi

a) Melakukan kegiatan perbankan yang terbaik dengan

mengutamakan pelayanan kepada usaha mikro, kecil dan

menengah untuk menunjang peningkatan ekonomi masyarakat.

b) Memberikan pelayanan prima kepada nasabah melalui jaringan

kerja yang tersebar luas dan didukung oleh sumber daya manusia

yang profesional dan teknologi informasi yang handal dengan

melaksanakan manajemen risiko serta praktek Good Corporate

Governance (GCG) yang sangat baik.

c) Memberikan keuntungan dan manfaat yang optimal kepada pihak-

pihak yang berkepentingan (stakeholders).

4. Lokasi, Keadaan dan Lingkungan Kerja

Kantor Cabang PT.Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk.Surabaya

Kertajaya mulai beroperasi pada bulan Desember 2008 yang beralamat di

Jl.Kertajaya No.105, Kelurahan Airlangga, Kecamatan Gubeng Kota

Surabaya.

Dapat kita ketahui bersama bahwa PT.Bank Rakyat Indonesia

(Persero) Tbk telah melaksanakan perbaikan-perbaikan di beberapa

bidang, diantaranya :

a) Operasional Perbankan, beban kerja yang bertambah karena jumlah

pegawai yang sedikit mulai diatasi dengan adanya peningkatan di

bidang Teknologi Informasi (TI) di BRI, yakni dengan

diimplementasikannya sistem pembukuan On-Line BRINETS.

Sistem tersebut memudahkan pembukuan internal BRI dan yang

lebih penting adalah meningkatkan pelayanan dan mengangkat

citra BRI.

b) Pinjaman, ekspansi senantiasa dilakukan dengan prinsip prudential

banking.

c) Kesejahteraan pegawai pun mendapat perhatian dengan adanya

kenaikan gaji, pemberian dan kenaikan beberapa tunjangan dan

bonus, seperti adanya Insentif Tenaga Pemasar (ITP) yang dimulai

sejak tahun 2013. Terlebih lagi mulai 1 Januari 2005, BRI telah

menerapkan sistem pengupahan baru berdasarkan Job Grade yang

disusul pada bulan Juli 2012 yaitu sistem pengupahan berdasarkan

Person Grade.

d) Berikut ini adalah tabel unit kerja dibawah supervisi Kantor

Cabang BRI Surabaya Kertajaya.

Tabel 3. KCP dan BRI Unit dibawah Supervisi Kantor Cabang BRI Surabaya

Kertajaya

No UNIT KERJA LOKASI

1 KCP Nginden Jl.Nginden Semolo, Komplek Ruko Manyar

Garden No.25

2 KCP Mega Galaxy Jl.Kertajaya Indah Timur No.14, Komplek

Ruko Mega Galaxy, blok A-2, Surabaya

3 Dharmawangsa Jl. Dharmawangsa No 89-90

4 Dharmahusada Jl. Dharmahusada No. 71

5 Kertajaya Jl. Raya Menur No. 2C

6 Semampir Jl. Dana Karya No. 34

7 Pucang Anom Jl. Pucang Anom Timur no. 25B

8 Pasar Atom Jl. Gembong No. 32A

9 Mulyosari Jl. Mulyosari No. 354

10 Brantas Jl. Kayoon No. 20B

11 Pecindilan Jl. Pecindilan No. 44B

12 Kenjeran Jl. Kapasari no. 124

13 Kapas Krampung Jl. Kapas Krampung Kav 1 No 67

14 Babaan Jl. Kebalen Timur No. 4

15 Sidotopo Jl. Sidotopo Lor No. 125

16 Kolombo Jl. Rajawali No. 100

17 Pabean Jl. KH Mas Mansyur No. 104-106

18 Pacar Keling Jl. Pacar Keling No. 21

19 Kapasan Jl. Simokerto No. 10-12

20 Manyar Jl. Raya Manyar No.62

21 Pogot Jl. Raya Platuk No. 84

22 Bronggalan Jl. Putra Agung Timur blok C-7

23 Setro Jl. Setro Baru 9/3

24 Bubutan Jl. Arjuno No. 7

25 Pelabuhan Ruko Perak Indah A / 10

26 Pasar Turi Pertokoan Sinar Galaxy B 76-78


Berdasarkan tabel di atas dapat dilihat Kantor Cabang BRI Surabaya Kertajaya

memiliki 2 KCP, 24 BRI Unit. Selain itu juga terdapat 15 Teras BRI dan 1 Teras

BRI Keliling sampai dengan saat ini. Teras BRI tersebut adalah sebagai berikut :

Tabel 4. Daftar Teras BRI Supervisi Kantor Cabang BRI Surabaya Kertajaya

No Nama Teras

BRI

Alamat BRI Unit

1 Teras BRI Pasar

Bulak Banteng

Jl.Bulak Banteng Madya No.35 Pasar

Bulak Banteng

BRI Unit Semampir

2 Teras BRI Pasar

Keputran

Pasar Keputran Jl.Urip Sumoharjo BRI Unit Brantas

3 Teras BRI Pasar

Pegirian

Jl.Nyamplungan blok EE No.2 Pasar

Pegirian Semampir

BRI Unit Pasar Atom

4 Teras BRI Pasar

Panggung

Pasar Pabean No.16 BRI Unit Pabean

5 Teras BRI Rajo Jl.Bulak Rukem Timur No.2 BRI Unit Pogot

6 Teras BRI Pasar

Wonokusumo

Jl.Wonokusumo Gg.1 BRI Unit Sidotopo

7 Teras BRI Pasar

Babaan

Jl.Kebalen Timur stand A26-A27 BRI Unit Babaan

8 Teras BRI Pasar

Gubeng

Jl.Gubeng Masjid BRI Unit

Dharmahusada

9 Teras BRI Pasar

Tambak Rejo

Jl.Kapas Krampung No.45 Plaza

Tambak Rejo lt.1

BRI Unit Kapas

Krampung

10 Teras BRI Pasar

Kapasan

Pasar Kapasan Baru lantai dasar Blok

2 No.92

BRI Unit Kapasan

11 Teras BRI Pasar

Pogot

Pasar Pogot blok C No.9-10 BRI Unit Kenjeran

12 Teras BRI Pasar

Kalianak

Jl.Kalianak Timur Lebar BRI Unit Kolombo

No Nama Teras

BRI

Alamat BRI Unit

13 Teras BRI Pasar

Tempurejo

Jl.Tempurejo No.44 BRI Unit Mulyosari

14 Teras BRI Pasar

Pucang

Jl.Pucang Anom No.50 A stand PLL

12

BRI Unit Pucang Anom

15 Teras BRI Pasar

Pacar Keling

Jl.Genteng Besar No.62 lantai 3 stand

E blok X3B

BRI Unit Pacar Keling

16 Teras Keliling BRI Unit Kertajaya


1. Organisasi

Adapun jumlah pekerja sampai dengan bulan Juni 2014 adalah

sebanyak 411 orang, dengan perincian sebagai berikut :

Tabel 5. Jumlah Pekerja BRI Kanca Surabaya Kertajaya

Kelompok Pekerja Jumlah (Orang)

1 Pekerja Organik 152

2 Tenaga kontrak 121

3 Tenaga Outsourcing (Satpam,

Penjaga Malam (PM), driver &

pramubakti)

138

TOTAL 411

Sumber : Data internal Bagian SDM

Dari tabel di atas dapat dilihat jumlah pekerja tetap di Kantor

Cabang BRI Surabaya Kertajaya sebanyak 152 orang. Sedangkan untuk

tenaga kontrak sebanyak 121 orang yang terdiri dari AO, Mantri dan

Frontliner (CS dan Teller) serta 138 orang tenaga Outsourcing.

2. Peningkatan Disiplin Kerja

Penerapan disiplin kerja terus ditingkatkan yaitu dalam upaya

peningkatan efisiensi dan efektifitas kerja menuju pada kualitas hasil kerja.

Sebagai kelanjutan dari program Sosialisasi Budaya Kerja dan dalam

rangka menciptakan nilai budaya kerja yang positif maka pada tanggal

10-11 Mei 2014 di Hotel Purnama, Kota Batu, Malang diadakan Forum

Peningkatan Kinerja (FPK). Dengan adanya FPK diharapkan tercipta nilai

budaya kerja yang membawa peningkatan kualitas SDM demi kemajuan

BRI.

3. Penempatan Pegawai

Untuk kelancaran tugas operasional serta mengurangi kejenuhan

dari para pekerja, pada bulan Januari - Juni 2014 telah diadakan rolling

beberapa pekerja Kanca, KCP, dan BRI Unit maupun penempatan pekerja

baru dari Kanwil Surabaya dan Kantor Pusat.

4. Peningkatan Produktivitas Kerja

Upaya untuk meningkatkan produktifitas pekerja yang telah

dilaksanakan antara lain:

a) Pertemuan rutin 1 bulan sekali di masing-masing unit kerja bersama antara

Manajer Operasional, Asisten Manajer Operasional dan jajarannya.

b) Pertemuan rutin Kaunit, mantri beserta AMBM dan MBM

c) Refreshing (pendidikan) di bidang lini.

d) Olah raga Futsal dan Badminton

e) Pengarahan oleh Pemimpin Cabang.

f) Pembinaan Rohani, yaitu pengajian rutin setiap bulan pada hari Jumat pagi

di minggu I.

5.Pendidikan

Guna meningkatkan keterampilan personal untuk menunjang

kelancaran tugas sehari-hari, maka para pekerja telah diikutsertakan dalam

pendidikan-pendidikan internal sesuai dengan program Kantor Wilayah

maupun Kantor Pusat BRI. Selain itu Pendidikan Aplikasi untuk mantri

dan Kaunit serta jenis pendidikan refreshing yang secara rutin diadakan

oleh Sendik Surabaya.

6. Gedung

BRI Kantor Cabang Surabaya Kertajaya bertempat di Jl. Kertajaya

No. 105. Gedung yang ditempati saat ini adalah milik Tn. Sucipto Halim

bertempat tinggal di Jl. Neptunus ES No. 11, Kelurahan Tanjungsari,

Kecamatan Sukomanunggal, Surabaya. Gedung ini dikontrak selama 2

tahun / 24 (dua puluh empat) bulan mulai 20 November 2013 dan

berakhir pada tgl 20 November 2015. Biaya sewa Gedung Kantor

(termasuk biaya Notaris dan asuransi kebakaran) sebesar Rp.

600.000.000 per tahun. Kondisi gedung dan tempat parkir kendaraan

belum cukup memadai namun layak ditempati dan letaknya cukup

strategis.

Pada bulan Januari 2014 sudah diusulkan untuk relokasi gedung

ke lokasi yang lebih representatif yaitu di Jl.Kertajaya No.185 Surabaya

dengan luas tanah 230 m2 dan luas bangunan 700 m2 , namun Kantor

Wilayah Surabaya belum dapat memberikan rekomendasi dengan alasan

luas tanah kurang memadai, tinggi plafon bangunan terlalu rendah untuk

direnovasi sesuai standar Banking Hall, dan lokasi parkir yang sempit.

PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Kertajaya

Surabaya menjalankan semua aktifitas produksinya pada satu lokasi di

daerah Surabaya beralamatkan di jalan Kertajaya no. 105 Kota Surabaya.

Gambar 1 Lokasi BRI Kanca Surabaya Kertajaya

Sumber : google maps

5. Struktur Organisasi

Struktur organisasi merupakan unsur yang sangat penting dalam

suatu organisasi atau perusahaan, karena dengan adanya struktur

organisasi ada pembagian tanggung jawab dan tugas yang jelas antara

tiap-tiap bagian, sehingga dapat menjamin kelancaran pekerjaan yang telah

ditetapkan dalam struktur organisasi tersebut.

Suatu organisasi yang baik, dapat menimbulkan kepuasan

perseorangan dan kepuasan golongan, dapat mendorong kerjasama dan

menaikkan moral serta keinginan untuk melakukan sesuatu tanpa

menunggu adanya pemerintah dari persoalan terkecil, dan golongan orang

yang tergabung di dalam organisasi itu bergerak dengan lancar dan teratur

menuju yang ingin dicapai.

Dengan adanya struktur oraganisasi diharapkan adanya pembagian

tugas dan wewenang menurut kemampuan dan keahlian masing-masing

karyawan, sehingga atasan dapat melakukan pengendalian terhadap

perusahaan dengan baik yang mesti juga akan mempengaruhi majunya

perusahaan. Adapun struktur oraganisasi pada PT BRI Cabang Surabaya

dapat ditunjukkan pada lampiran.

6. Deskripsi Jabatan

Untuk memperjelas struktur organisasi, maka kami menguraikan

tugas dan tanggung jawab sebagai berikut :

a) Pemimpin cabang

1. Mengkoordinasikan dan memonitor kegiatan identifikasi potensi di

wilayah kerja Kanca dalam mendukung penyusunan Pasar Sasaran (PS),

Kriteria Risiko yang dapat diterima (KRD) Kantor cabang (Kanca) dalam

rangka mencapai target bisnis yang ditetapkan.

2. Mengkoordinasikan dan memonitor kegiatan pengembangan bisnis dan

pemasaran kredit dan simpanan dalam rangka memperluas pangsa pasar

guna memperoleh keuntungan / penghasilan yang optimal dengan risiko

yang dapat diterima dan tetap mempertahankan kualitas portofolio yang

sehat.

3. Mengkoordinasikan dan memonitor kegiatan pembinaan dan pengawasan

jajaran jabatan pemasaran sesuai dengan strategi yang telah ditetapkan

guna mewujudkan pelayanan yang sebaik-baiknya bagi nasabahnya untuk

mencapai target yang telah ditetapkan.

4. Mengkoordinasikan pembinaan dan hubungan dengan nasabah kredit dan

simpanan sesuai kewenangan bidangnya untuk mencapai target yang

ditetapkan.

5. Mengkoordinasikan pelaksanaan pemberian kredit sesuai dengan

Kebijakan Umum Perkreditan (KUP), Pedoman Pelaksanaan Kredit (PPK)

dan ketentuan lainnya untuk memastikan proses kredit sesuai ketentuan.

6. Mengkoordinasikan dan memonitor kegiatan cross selling produk BRI

lainnya sesuai kewenangan bidang tugasnya untuk meningkatkan

pendapatan BRI sesuai target yang ditetapkan.

7. Mengkoordinasikan dan memonitor kegiatan pemantauan keragaan

portofolio kredit dan menetapkan tindak lanjutnya agar tercapai kualitas

portofolio kredit konsumer yang berkembang, sehat dan menguntungkan.

8. Mengkoordinasikan dan memonitor kegiatan penanganan kredit

bermasalah termasuk yang berkaitan dengan pihak ketiga sesuai ketentuan

yang berlaku untuk meningkatkan kualitas portofolio sesuai target.

9. Mengkoordinasikan dan memonitor kegiatan pembinaan dan pengawasan

operasional serta pelayanan administrasi di Kanca dan unit kerja di

bawahnya sesuai kewenangan bidang tugasnya berdasarkan sistem dan

prosedur yang telah ditetapkan guna mewujudkan pelayanan prima bagi

nasabah untuk mencapai target yang telah ditetapkan.

10. Mengkoordinasikan dan memonitor pelaksanaan pengawasan melekat

(waskat) terhadap seluruh kegiatan di Kanca sesuai kewenangan bidang

tugasnya dalam rangka menjamin ketepatan, kebenaran pembukuan dan

laporan serta keabsahannya untuk memastikan waskat pada unit-unit usaha

di bawahnya telah dijalankan sesuai ketentuan.

11. Mengkoordinasikan dan memonitor kegiatan pengecekan nasabah/calon

nasabah tidak masuk Daftar Hitam BI, backup data, laporan-laporan dan

hal-hal terkait pihak eksternal sesuai kewenangan bidang tugasnya guna

meminimalkan risiko-risiko yang timbul.

12. Mengkoordinasikan dan memonitor pelaksanakan prosedur penerimaan,

identifikasi & verifikasi (customer due Diligence) telah dilaksanakan

sesuai ketentuan termasuk persetujuan penerimaan dan/atau penolakan

permohonan pembukaan rekening/transaksi oleh nasabah yang tergolong

risiko tinggi untuk mengamankan kepentingan Bank.

13. Mengkoordinasikan dan memonitor penerimaan laporan transaksi yang

mencurigakan dan menganalisis laporan tersebut untuk dilaporkan ke

Kantor Pusat dalam rangka mengamankan kepentingan Bank.

14. Mengkoordinasikan dan memonitor kegiatan prinsip mengenal nasabah

(Know Your Customer/KYC) di Unit Kerja sesuai ketentuan meliputi

Penerimaan dan Identifikasi Nasabah, Pengkinian Data Nasabah,

Pemantauan Transaksi dan Rekening serta pelaporan terkait KYC (antara

lain CTR dan STR) untuk memastikan pelaksanaan KYC telah sesuai

dengan ketentuan yang berlaku.

15. Mengkoordinasikan dan memonitor kegiatan implementasi Manajemen

Risiko di Kantor Cabang sesuai kewenangannya dalam rangka

meminimalkan terjadinya risiko di kanca beserta Unit Kerja binaannya.

b) Manajer Bisnis Mikro

1. Mengkoordinasikan dan memonitor penyediaan data/informasi tentang

potensi bisnis di wilayah kerja BRI Unit dalam mendukung penyusunan

Pasar Sasaran (PS), Kriteria Risiko yang dapat diterima (KRD) Kanca

untuk mencapai target bisnis yang ditetapkan.

2. Mengkoordinasikan dan menetapkan target bisnis BRI Unit kepada

AMBM sesuai dengan wilayah binaannya untuk memastikan tersedianya

target bisnis masing-masing BRI Unit .

3. Mengkoordinasikan penetapan strategi pengembangan bisnis BRI Unit di

bidang pinjaman, simpanan dan jasa bank lainnya dalam rangka

meningkatkan, mempertahankan pangsa pasar dan mengantisipasi

persaingan.

4. Mengkoordinasikan kegiatan monitoring dan evaluasi bisnis BRI Unit di

wilayah kerjanya untuk dapat mengantisipasi setiap permasalahan bisnis

yang terjadi.

5. Mengkoordinasikan perencanaan kegiatan promosi dalam rangka

pengembangan bisnis BRI Unit untuk mendukung kegiatan pemasaran

bisnis mikro di wilayah kerjanya.

6. Merekomendasi atau memutus pinjaman mikro sesuai dengan pasar

sasaran dan kriteria risiko yang dapat diterima sesuai kewenangan bidang

tugasnya agar target ekspansi kredit tercapai.

7. Mengkoordinasikan pembinaan kinerja BRI Unit sesuai kewenangan

bidang tugasnya untuk memastikan kinerja BRI Unit sesuai dengan target

yang telah ditetapkan.

8. Mengkoordinasikan kegiatan cross selling produk BRI lainnya sesuai

kewenangan bidang tugasnya untuk meningkatkan pendapatan BRI Unit

sesuai target yang ditetapkan.

c) Manajer Operasional

1. Mengkoordinasikan dan melaksanakan kegiatan pembinaan dan

pengawasan operasional serta pelayanan administrasi di Kanca dan Unit

Kerja dibawahnya sesuai kewenangan bidang tugasnya berdasarkan sistem

dan prosedur yang telah ditetapkan guna mewujudkan pelayanan prima

bagi nasabah untuk mencapai target yang telah ditetapkan.

2. Mengkoordinasikan dan melaksanakan kegiatan seluruh nota pembukuan

serta transaksi yang disetujui/disahkan untuk setiap pelayanan kepada

nasabah telah sesuai dengan kewenangan bidang tugas dalam rangka

menjaga kepercayaan nasabah.

3. Mengkoordinasikan dan melaksanakan kegiatan pengelolaan Kas dan

Surat berharga untuk menjamin kecukupan kas dan optimalisasi

penggunaanya sesuai ketentuan.

4. Mengkoordinasikan dan melaksanakan pengelolaan daftar user serta surat

pernyataan merahasiakan password sesuai dengan struktur organisasi agar

pelaksanaan tugas dan tanggung jawabnya sesuai dengan kewenangan dan

menghindari penyalahgunaan wewenang.




laporan serta keabsahannya untuk memastikan waskat pada unit-unit usaha

di bawahannya telah dijalankan sesuai ketentuan.

6. Mengkoordinasikan dan melaksanakan kegiatan pengecekan

nasabah/calon nasabah tidak masuk Daftar Hitam BI, backup data,

laporan-laporan dan hal-hal terkait pihak eksternal sesuai kewenangan

bidang tugasnya guna meminimalkan risiko-risiko yang timbul.

7. Mengkoordinasikan dan memonitor pelaksanakan prosedur penerimaan,

identifikasi & verifikasi (customer due Diligence) telah dilaksanakan

sesuai ketentuan termasuk persetujuan penerimaan dan/atau penolakan

permohonan pembukaan rekening/transaksi oleh nasabah yang tergolong

risiko tinggi untuk mengamankan kepentingan Bank

8. Mengkoordinasikan dan memonitor penerimaan laporan transaksi yang

mencurigakan dan menganalisis laporan tersebut untuk dilaporkan ke

Kantor Pusat dalam rangka mengamankan kepentingan Bank.

9. Mengkoordinasikan dan melaksanakan kegiatan prinsip mengenal nasabah

(Know Your Customer/KYC) di Unit Kerja sesuai ketentuan meliputi

Penerimaan dan Identifikasi Nasabah, Pengkinian Data Nasabah,

Pemantauan Transaksi dan Rekening serta pelaporan terkait KYC (antara

lain CTR dan STR) untuk memastikan pelaksanaan KYC telah sesuai

dengan ketentuan yang berlaku.

10. Mengkoordinasikan kegiatan implementasi Manajemen Risiko di Kantor

Cabang sesuai kewenangannya dalam rangka meminimalkan terjadinya

risiko di kanca beserta Unit Kerja binaannya.

d) Manajer Pemasaran

1. Mengkoordinasikan dan memonitor kegiatan identifikasi potensi di

wilayah kerja Kanca dalam mendukung penyusunan Pasar Sasaran (PS),

Kriteria Risiko yang dapat diterima (KRD) Kanca dalam rangka mencapai

target bisnis yang ditetapkan.

2. Mengkoordinasikan kegiatan pengembangan bisnis dan pemasaran kredit

dan simpanan dalam rangka memperluas pangsa pasar guna memperoleh

keuntungan / penghasilan yang optimal dengan risiko yang dapat diterima

dan tetap mempertahankan kualitas portofolio yang sehat.

3. Mengkoordinasikan kegiatan pembinaan dan pengawasan AO, FO dan

Sales Person yang menangani bidang bisnis Ritel dan bisnis Program di

bawahnya sesuai dengan strategi yang telah ditetapkan guna mewujudkan

pelayanan yang sebaik-baiknya bagi nasabahnya untuk mencapai target

yang telah ditetapkan.

4. Mengkoordinasikan pembinaan dan hubungan dengan nasabah kredit dan

simpanan sesuai kewenangan bidangnya untuk mencapai target yang

ditetapkan.

5. Mengkoordinasikan pelaksanaan pemberian kredit sesuai dengan

Kebijakan Umum Perkreditan (KUP), Pedoman Pelaksanaan Kredit (PPK)

dan ketentuan lainnya untuk memastikan proses kredit sesuai ketentuan.

6. Melakukan kegiatan cross selling produk BRI lainnya sesuai kewenangan

bidang tugasnya untuk meningkatkan pendapatan BRI sesuai target yang

ditetapkan.

7. Mengkoordinasikan kegiatan pemantauan keragaan portofolio kredit dan

simpanan serta menetapkan tindak lanjutnya agar tercapai kualitas

portofolio kredit dan simpanan yang berkembang, sehat dan

menguntungkan.

8. Mengkoordinasikan kegiatan penanganan kredit bermasalah termasuk

yang berkaitan dengan pihak ketiga sesuai ketentuan yang berlaku untuk

meningkatkan kualitas portofolio sesuai target.

e) Asisten Manajer Bisnis Mikro

1. Mengkoordinasikan dan memonitor penyediaan data/informasi tentang

potensi bisnis di wilayah kerja BRI Unit dalam mendukung penyusunan

Pasar Sasaran (PS), Kriteria Risiko yang dapat diterima (KRD) Kanca

untuk mencapai target bisnis yang ditetapkan.

2. Mengkoordinasikan dan menetapkan target bisnis BRI Unit kepada

AMBM sesuai dengan wilayah binaannya untuk memastikan tersedianya

target bisnis masing-masing BRI Unit .

3. Mengkoordinasikan penetapan strategi pengembangan bisnis BRI Unit di

bidang pinjaman, simpanan dan jasa bank lainnya dalam rangka

meningkatkan, mempertahankan pangsa pasar dan mengantisipasi

persaingan.

4. Mengkoordinasikan perencanaan kegiatan promosi dalam rangka

pengembangan bisnis BRI Unit untuk mendukung kegiatan pemasaran

bisnis mikro di wilayah kerjanya.

f) Asisten Manajer Operasional

1. Mengkoordinasikan dan melaksanakan kegiatan pembinaan dan

pengawasan operasional serta pelayanan administrasi di Kanca sesuai

kewenangan bidang tugasnya berdasarkan sistem dan prosedur yang telah

ditetapkan guna mewujudkan pelayanan prima bagi nasabah untuk

mencapai target yang telah ditetapkan.

2. Mengkoordinasikan dan melaksanakan kegiatan seluruh nota pembukuan

serta transaksi yang disetujui/disahkan untuk setiap pelayanan kepada

nasabah telah sesuai dengan kewenangan bidang tugas dalam rangka

menjaga kepercayaan nasabah.

3. Mengkoordinasikan dan melaksanakan kegiatan pengelolaan Kas dan

Surat berharga untuk menjamin kecukupan kas dan optimalisasi

penggunaanya sesuai ketentuan.

4. Mengkoordinasikan dan melaksanakan pengelolaan daftar user serta surat

pernyataan merahasiakan password sesuai dengan struktur organisasi agar

pelaksanaan tugas dan tanggung jawabnya sesuai dengan kewenangan

bidang tugasnya dan menghindari penyalahgunaan wewenang.




laporan serta keabsahannya untuk memastikan waskat di bawah

koordinasinya telah dijalankan sesuai ketentuan.

g) Supervisor Layanan Operasional

1. Mensupervisi layanan pembukaan rekening dan fasilitas layanan lainnya

yang terkait dengan produk pinjaman, simpanan, investasi dan jasa bank

lainnya sesuai ketentuan untuk memenuhi kebutuhan nasabah

2. Mensupervisi pemeliharakerjaan data nasabah termasuk customer

information file (CIF) untuk menjamin data nasabah yang akurat dan

terkini dan memenuhi prinsip mengenal nasabah (KYC)

3. Mensupervisi penatakerjaan berkas rekening simpanan dan register yang

terkait dengan bidang tugasnya dalam rangka untuk menjamin ketertiban

administrasi sesuai ketentuan untuk mengamankan kepentingan Bank.

4. Mensupervisi pelaksanaan fungsi meeter greeter yang memberikan

edukasi dan solusi terhadap keluhan nasabah sesuai kewenangan dan

ketentuan untuk menjamin kelancaran layanan di banking hall dan

menyelesaikan permasalahan nasabah.

5. Mensupervisi kegiatan monitoring dan identifikasi message terkait trade

finance untuk ditindaklanjuti sesuai dengan hasil identifikasi message dan

ketentuan.

h) Supervisor Penunjang Operasional

1. Mensupervisi penyiapan, agenda, dan distribusi surat masuk dan atau surat

keluar dalam rangka mendukung operasional di Kantor Cabang serta unit

kerja dibawahnya.

2. Mensupervisi pengaturan dan distribusi lalu lintas komunikasi (telepon,

faksimile, internet) dalam rangka menjaga efektifitas komunikasi Kanca.

3. Mensupervisi pemenuhan hak-hak pekerja sesuai ketentuan dan

kewenangan bidang tugas untuk menunjang operasional di Kantor Cabang

serta unit kerja dibawahnya.

4. Mensupervisi proses, administrasi dan menatakerjakan pembinaan dan

pengembangan karir pekerja sesuai ketentuan (promosi, rotasi, dan

demosi) untuk mendukung kelancaran operasional di Kantor Cabang serta

unit kerja dibawahnya.

5. Mensupervisi pembayaran biaya jasa outsourcing sesuai ketentuan untuk

mendukung kelancaran operasional di Kantor Cabang serta unit kerja

dibawahnya.

6. Mensupervisi pelaksanaan kerjasama dan pembinaan hubungan kerja

dengan unit kerja lain/pihak ketiga termasuk dalam pelaksanaan Perjanjian

Kerjasama (PKS), penyediaan data/informasi terkait kebutuhan,

pengarsipan dan laporan, serta tugas kedinasan lainnya dari atasan

berdasarkan Surat Penugasan sesuai peran dan kompetensinya untuk

memperlancar pencapaian kinerja Kanca sesuai ketentuan/kebijakan yang

berlaku dan target yang ditetapkan.

7. Mensupervisi kegiatan analisa kebutuhan logistik serta pemenuhannya

sesuai ketentuan yang berlaku untuk menunjang kelancaran operasional di

Kantor Cabang serta unit kerja dibawahnya.

8. Mensupervisi pengelolaan Aktiva Tetap/logistik untuk menunjang

kelancaran operasional di Kantor Cabang serta unit kerja dibawahnya.

9. Mensupervisi penatakerjaan administrasi dan pelaporan aktiva

tetap/logistik dengan tertib dan benar untuk meminimalkan risiko

operasional Bank.

i) Supervisor Penunjang Bisnis

1. Melakukan pengawasan dan memastikan bahwa telah dilakukan penilaian

terhadap agunan .

2. Memastikan kebenaran atas entry data statis ke sistem.

3. Melakukan pengawasan proses perjanjian/akta pengikatan jaminan sesuai

ketentuan untuk meminimalkan risiko serta menjamin kelancaran

operasional pinjaman

4. Mengkoordinasikan dan memonitor proses pelaksanaan asuransi sesuai

yang dipersyaratkan dalam putusan guna mengamankan kepentingan bank.

5. Menatakerjakan dokumen kredit sesuai dengan ketentuan untuk

mengamankan kepentingan Bank.

6. Mengkoordinasikan dan memastikan permohonan paket kredit sesuai

dengan ketentuan untuk mengamankan kepentingan bank.

7. Monitoring portofolio kredit dan agunan serta menatakerjakan laporan-

laporan bidang perkreditan sesuai dengan ketentuan.

j) Supervisor Layanan Kas

1. Mensupervisi pengecekan kas teller sesuai kewenangannya untuk

memastikan kelancaran pelayanan kepada nasabah sesuai ketentuan.

2. Mensupervisi layanan transaksi pembukuan setoran dan pengambilan

uang, transaksi non tunai, pengecekan keaslian uang nasabah dan

keabsahan dokumen, serta pemberian informasi yang dibutuhkan oleh

nasabah sesuai ketentuan untuk memastikan kelancaran transaksi terhadap

nasabah.

3. Mensupervisi pengelolaan kas teller selama jam pelayanan kas maupun

akhir hari termasuk menatakerjakan maksimum kas sesuai ketentuan.

4. Mensupervisi penatakerjaan bukti kas dan mencetak laporan-laporan

transaksi sesuai ketentuan untuk memastikan kebenaran transaksi yang

telah dilakukan

5. Mensupervisi pelaksanaan opname kas dan pengisian kas ATM untuk

memastikan ketersediaan kas ATM sesuai ketentuan.

6. Mensupervisi pelaksanaan kegiatan pemenuhan kebutuhan kas unit kerja

binaan Kanca dan ATM untuk kelancaran pelayanan operasional.

k) Funding Officer

1. Melaksanakan kegiatan penyusunan rencana pemasaran tahunan, tiga

bulanan, sebagai pedoman kerja sesuai dengan ketentuan yang berlaku dan

untuk mencapai target yang ditetapkan.

2. Melaksanakan kegiatan penyusunan pemetaan potensi pasar sesuai dengan

ketentuan yang berlaku dan untuk mencapai target yang ditetapkan.

3. Melaksanakan kegiatan pemasaran (akuisisi, retensi dan loyalty) produk

simpanan ritel, produk e-banking dan jasa konsumer sesuai dengan

rencana dan untuk mencapai target yang ditetapkan.

4. Menyusun dan melaksanakan program-program pemasaran produk

simpanan ritel, produk e-banking dan jasa konsumer yang ditetapkan serta

bertindak sebagai event organizer sesuai batas kewenangannya untuk

mencapai target yang ditetapkan.

5. Melaksanakan kegiatan monitoring dan evaluasi atas kegiatan dan

program pemasaran produk simpanan ritel, produk e-banking dan jasa

konsumer yang telah dilaksanakan sesuai batas kewenangannya sebagai

masukan dalam menyusun rencana pemasaran selanjutnya.

l) Associate Account Officer 1

1. Menyediakan data/informasi tentang potensi bisnis di wilayah kerja Kanca

dalam mendukung penyusunan Pasar Sasaran (PS), Kriteria Risiko yang

dapat diterima (KRD) Kanca untuk mencapai target bisnis yang

ditetapkan.

2. Menyusun rencana dan melaksanakan kegiatan pemasaran serta prakarsa

kredit sesuai dengan pasar sasaran dan kriteria risiko yang dapat diterima

sesuai kewenangan bidang tugasnya agar target ekspansi kredit tercapai.

3. Melakukan pembinaan kredit baik langsung (on site) maupun tidak

langsung (off site) sesuai kewenangan bidang tugasnya terhadap debitur

binaannya untuk memastikan bahwa kinerja kredit nasabah dapat terjaga

dalam kategori performing loan.

m) Associate Account Officer 2

1. Menyediakan data/informasi tentang potensi bisnis di wilayah kerja Kanca

dalam mendukung penyusunan Pasar Sasaran (PS), Kriteria Risiko yang

dapat diterima (KRD) Kanca untuk mencapai target bisnis yang

ditetapkan.

2. Menyusun rencana dan melaksanakan kegiatan pemasaran serta prakarsa

kredit sesuai dengan pasar sasaran dan kriteria risiko yang dapat diterima

sesuai kewenangan bidang tugasnya agar target ekspansi kredit tercapai.

3. Melakukan pembinaan kredit baik langsung (on site) maupun tidak

langsung (off site) sesuai kewenangan bidang tugasnya terhadap debitur

binaannya untuk memastikan bahwa kinerja kredit nasabah dapat terjaga

dalam kategori performing loan.

n) Teller

1. Melaksanakan pengecekan kas teller sesuai kewenangannya untuk

memastikan kelancaran pelayanan kepada nasabah sesuai ketentuan.

2. Melaksanakan layanan transaksi pembukuan setoran dan pengambilan

uang, transaksi non tunai, pengecekan keaslian uang nasabah dan

keabsahan dokumen, serta pemberian informasi yang dibutuhkan oleh

nasabah sesuai ketentuan untuk memastikan kelancaran transaksi terhadap

nasabah.

3. Mengelola kas teller selama jam pelayanan kas maupun akhir hari

termasuk menatakerjakan maksimum kas sesuai ketentuan.

4. Menatakerjakan bukti kas dan mencetak laporan-laporan transaksi sesuai

ketentuan untuk memastikan kebenaran transaksi yang telah dilakukan.

o) Customer Service

1. Memberikan layanan pembukaan rekening dan fasilitas layanan lainnya

yang terkait dengan produk pinjaman, simpanan, investasi dan jasa bank

lainnya sesuai ketentuan untuk memenuhi kebutuhan nasabah

2. Memeliharakerjakan data nasabah termasuk customer information file

(CIF) untuk menjamin data nasabah yang akurat dan terkini dan memenuhi

prinsip penerapan program Anti Pencucian Uang (APU) dan Pencegahan

Pendanaan Terorisme (PPT)

3. Menatakerjakan berkas rekening simpanan dan register yang terkait

dengan bidang tugasnya dalam rangka untuk menjamin ketertiban

administrasi sesuai ketentuan untuk mengamankan kepentingan Bank.

4. Bertindak sebagai meeter greeter yang memberikan edukasi dan solusi

terhadap keluhan nasabah sesuai kewenangan dan ketentuan untuk

menjamin kelancaran layanan di banking hall dan menyelesaikan

permasalahan nasabah.

p) Petugas Quality Assurance (QA)

1. Melakukan Quality Assurance (QA) Layanan, scoring hasil QA layanan

dan menyiapkan laporan-laporan QA sesuai jadwal dan frekuensi yang

telah ditentukan untuk mengetahui kualitas layanan UKO dan memudahkan

jajaran PIC UKO untuk mengambil keputusan dalam rangka perbaikan dan

peningkatan kualitas layanan

2. Menyiapkan dan mengirimkan laporan QA bulanan ke Kanwil dalam

rangka monitoring Kanwil terhadap perkembangan kualitas layanan Kanca

dan jajaran UKO dibawah supervisinya (KCP, KK, BRI Unit)

3. Menyiapkan dan melakukan pembinaan mingguan bersama-sama dengan

Supervisor Layanan Operasional dan jajaran manajemen Kanca untuk

perbaikan dan peningkatan kualitas layanan

4. Menyediakan data/ informasi yang dibutuhkan dalam rangka melaksanakan

tindak lanjut audit di Bagian dan Divisi sesuai bidang tugasnya untuk

memastikan tindak lanjut perbaikan dilaksanakan sebagai tanggapan positif

atas temuan audit

5. Membina hubungan dan kerjasama dengan pihak-pihak terkait internal

dengan supervisi atasannya untuk memperlancar penyelesaian tugas

6. Melaksanakan tugas-tugas kedinasan lainnya dari atasan sesuai peran dan

kompetensinya untuk mencapai target atau standar yang ditetapkan secara

efektif dan efisien.

B. Bidang-bidang Kegiatan

Berdasarkan struktur organisasi yang ada, maka bidang kegiatan

yang terdapat pada PT. Bank Rakyat Indonesia (persero), Tbk terdiri dari:

1. Sumber Daya Manusia ( SDM )

Kegiatan yang dilakukan dibagian SDM dapat dijabarkan sebagai

berikut :

a) Penyiapan, agenda, dan distribusi surat masuk dan atau surat keluar dalam

rangka mendukung operasional di Kantor Cabang serta unit kerja

dibawahnya. Surat masukyang diterima oleh BRI Kertajaya akan

dimasukkan kedalam bantex surat masuk. Surat yang akan dikirim oleh

BRI Kertajaya akan digandakan dan dimasukkan bantex keluar.

b) Pengaturan dan distribusi lalu lintas komunikasi (telepon, faksimile,

internet) dalam rangka menjaga efektifitas komunikasi Kantor Cabang.

Telepon yang masuk ke BRI Kertajaya secara default akan terhubung

langsung ke bagian SDM. Jika yang dituju bukan bagian SDM , maka

telpon akan diteruskan ke bagian yang dimaksud.

c) Pemenuhan hak-hak pekerja sesuai ketentuan dan kewenangan bidang

tugas untuk menunjang operasional di Kantor Cabang serta unit kerja

dibawahnya.

d) Proses, administrasi dan menatakerjakan pembinaan dan pengembangan

karir pekerja sesuai ketentuan (promosi, rotasi, dan demosi) untuk

mendukung kelancaran operasional di Kantor Cabang serta unit kerja

dibawahnya. BRI Kertajaya melaksanakan kegiatan pengembangan karir,

salah satunya ialah melalui program pendidikan dan pelatihan. Dalam hal

ini bagian SDM mempunyai kewajiban untuk membuat surat keterangan

pendidikan dan pelatihan serta mengarsipkannya.

e) Pembayaran biaya jasa outsourcing sesuai ketentuan untuk mendukung

kelancaran operasional di Kantor Cabang serta unit kerja dibawahnya.

Pembayaran biaya jasa outsourcing dibayarkan oleh SDM secara transfer

ke rekening penyedia jasa pekreja outsourcing.

f) Pelaksanaan kerjasama dan pembinaan hubungan kerja dengan unit kerja

lain/pihak ketiga termasuk dalam pelaksanaan Perjanjian Kerjasama

(PKS), penyediaan data/informasi terkait kebutuhan, pengarsipan dan

laporan, serta tugas kedinasan lainnya dari atasan berdasarkan Surat

Penugasan sesuai peran dan kompetensinya untuk memperlancar

pencapaian kinerja Kanca sesuai ketentuan/kebijakan yang berlaku dan

target yang ditetapkan.

g) Melakukan pemotongan dan pelaporan Pajak Penghasilan pasal 21 atas

penghasilan yang diterima pekerja tetap BRI. SDM mempunyai tanggung

jawab untuk melakukan pemotongan terhadap penghasilan pegawai tetap

BRI. Pemotongan dilakukan sebelum tanggal 10 setiap bulannya, biasanya

pemotongan dilakukan pada tanggal 8 pada setiap bulannya hal ini

dimaksudkan untuk menghindari telat setor. Penyetoran dilakukan dengan

menggunakan Surat Setoran Pajak (SSP), kemudian bukti potong

diberikan ke pegawai tetap. Pelaporan dilakukan sebelum tanggal 20 setiap

bulannya dilakukan pada tanggal 18 pada setiap bulannya hal ini

dimaksudkan untuk menghindari telat setor. Pelaporan digunakan dengan

media e- SPT.

h) Melakukan pemotongan Pajak Penghasilan pasal 23 atas penghasilan yang

diterima oleh vendor penyedia jasa tenaga kerja. SDM mempunyai

tanggung jawab untuk melakukan pemotongan terhadap penghasilan

pegawai tetap BRI. Pemotongan dilakukan sebelum tanggal 10 setiap

bulannya, biasanya pemotongan dilakukan pada tanggal 8 pada setiap

bulannya hal ini dimaksudkan untuk menghindari telat setor. PPh pasal 23

dikenakan atas imbalan jasa yang diterima oleh vendor penyedia jasa

tenaga kerja. Tarif yang dikenakan adalah 1,5% dari imbalan jasa yang

diterima oleh vendor. Selanjutnya vendor akan mendapatkan bukti potong

dari BRI.

i) Melakukan pemotongan dan pelaporan atas Pajak Pertambahan Nilai yang

diterima atas jasa kena pajak vendor penyedia jasa tenaga kerja. Pada

bagian ini SDM berwenang. Selain dikenakan PPh pasal 23 imbalan jasa

yang diterima oleh vendor juga dikenakan PPN. PPN disetor oleh SDM

pada tanggal 8 setiap bulannya dan dilaporkan pada tanggal 2 hari sebelum

akhir bulan.

j) Melimpahkan penyetoran pajak penghasilan pasal 21 dan 23 ke Cabang

Pahlawan. Penyetoran PPH pasal 21 dan 23 tidak dilakukan langsung oleh

bagian SDM melainkan dlimpahkan ke BRI kantor cabang pahlawan.

2. Bagian logistik

Deskripsi kegiatan yang dilakukan dibagian logistik dapat

dijabarkan sebagai berikut :

a) Pada bagian logistik setiap pengunaan barang yang digunakan oleh seluruh

karyawan kantor harus melalui bagian logistik. Bagian logistik

bertanggung jawab dalam pengadaan barang, sehingga apabila barang

yang dibutuhkan untuk menunjang pekerjaan dikantor habis maka hal itu

adalah tanggung jawab yang wajib bagian logistik selesaikan.

b) Pembelian air diimplementasikan untuk pembelian air mineral / air minum

untuk dikonsumsi kebutuhan pekerja di BRI Selindo dan untuk

pembayaran tagihan penggunaan air bersih dan PDAM ( kegiatan non

konsumtif ). Pembelian air akan dicatat menggunakan UM-01 selanjutnya

akan dicatat di buku register.

c) Biaya listrik adalah yang biasanya digunakan oleh BRI untuk memenuhi

kebutuhan suplai listrik di kantor BRI. Apabila suplai listrik padam BRI

mempunyai genset yang digunakan untuk mensuplai saat listrik padam.

Pembelian air akan dicatat menggunakan UM-01 selanjutnya akan dicatat

di buku register.

d) Penggunaan telepon digunakan untuk membantu dan menunjang

operasional kegiatan di BRI. Biaya telepon bukan termasuk biaya

konsumtif. Biaya telepon akan dicatat menggunakan UM-01 selanjutnya

akan dicatat di buku register.

e) Biaya BBM adalah biaya BBM digunakan untuk operasional. Pada bagian

logistik, apabila mobil / kendaraan dinas yang digunakan untuk

operasional kantor biaya BBM nya bisa dibebankan kepada biaya kantor (

non konsumtif ). Biaya BBM akan dicatat menggunakan UM-01

selanjutnya akan dicatat di buku register.

f) Biaya eksploitasi kendaraan adalah biaya menyangkut tentang servis

kendaraan, biaya parkir, jasa marga, servis kendaraan. Semua yang

berhubungan dengan penunjang operasional kendaraan kantor bisa

dibebankan pada biaya eksploitasi kendaraan. Biaya Eksploitasi kendaraan

akan dicatat menggunakan UM-01 selanjutnya akan dicatat di buku

register.

g) Biaya percetakan adalah Biaya yangberhubungan dengan pembelian

barang-barang percetakan yang digunakan untuk Kantor Cabang ( KC )

BRI beserta Supervisinya. Biaya percetakan akan dicatat menggunakan

UM-01 selanjutnya akan dicatat di buku register.

h) Biaya persediaan percetakan adalah biaya untuk menyediakan barang

percetakan yang dibutuhkan KCP dan unit. Apabila ada KCP dan unit

yang membutuhkan KC BRI tinggal menyuplai barang tersebut dan KCP /

unit yang bersangkutan memberikan uang sebagai ganti rugi dan penyerah

terimaan barang tersebut. Biaya persediaan percetakan akan dicatat

menggunakan UM-06 selanjutnya akan dicatat di buku register.

i) Biaya alat tulis kantor adalah biaya yang berhubungan dengan

perlengkapan alat tulis kantor khusus bagi kantor cabang dan PAU (

Petugas Administrasi Unit ). Biaya alat tulis kantor akan dicatat


j) Biaya supllies komputer adalah biaya yang dapat menunjang kinerja dari

komputer yang digunakan oleh para pegawai BRI. Biaya-biaya ini

berhubungan dengan barang yang berkesinambungan dengan komputer

seperti katride, mouse, keyboard, tinta printer. Biaya supplies akan dicatat


k) Biaya humas adalah biaya yang berkaitan dengan sumbangan / santunan.

Biaya humas akan dicatat menggunakan UM-01 selanjutnya akan dicatat

di buku register.

l) Biaya ekspedisi barang adalah biaya yang apabila Kanwil BRI

memberikan kendaraan untuk unit, dan menggunakan jasa mobil carter

untuk mengantar. Mobil itulah yang disebut ekspedisi barang. Biaya

ekspedisi barang akan dicatat menggunakan UM-06 selanjutnya akan

dicatat di buku register.

3. Bagian DJS

Pada bagian DJS ( Dana dan Jasa )

Deskripsi kegiatan yang dilakukan dibagian Dana dan Jasa dapat

dijabarkan sebagai berikut :

a) Memberikan Cek kepada nasabah dimana nasabah tersebut dapat menarik

uang dalam jumlah yang tertera pada cek tersebut dan untuk pembayaran

giral. Syarat agar nasabah dapat menarik dan membayar secara giral yaitu

harus mempunyai rekening giro di BRI.

b) Membuat bilyet Giro untuk debit pemindahbukuan tetapi tidak bisa

dicairkan dalam bentuk uang. Syarat membuat bilyet giro adalah harus

punya tabungan giro dan memiliki sisa saldo. Pembuatan bilyet giro untuk

nasabah baru minimal saldo yang ada adalah satu juta rupiah dan cukup

untuk debit biaya administrasi sebesar dua puluh lima ribu rupiah dan

tujuh puluh lima ribu rupiah biaya materai.

c) Pajak Pasal 4 ayat 2 membayar pajak atas tabungan dan lain-lainnya yang

telah ditentukan dalam Undang-Undang Perpajakan (Undang-undang

Pajak Penghasilan Pasal 4 ayat (2). Pemotongan dilakukan sebelum

tanggal 10 setiap bulannya, biasanya pemotongan dilakukan pada tanggal

8 pada setiap bulannya hal ini dimaksudkan untuk menghindari telat setor.

Penyetoran dilakukan dengan menggunakan Surat Setoran Pajak (SSP).

d) Lalu Lintas Giro (LLG) adalah layanan transfer dalam kota menggunakan

jasa pemindahan dana antar Bank dalam satu wilayah kliring lokal. Lalu

Lintas Giro tersebut dibuka pada saat jam 09.00 pagi sampai jam 11.00

siang. Penginputan data LLG dilakukan dengan cara mengisi form LLG

oleh nasabah. Setelah nasabah mengisi form tersebut diserahkan kapada

teller, lalu pada bagian Dana dan Jasa menginput form yang sudah

diterima oleh teller. Penginputan ini menggunakan aplikasi Branch

System. Apabila terjadi kesalahan dalam memasukkan data, maka trasaksi

tersebut tidak berhasil.

e) Real Time Gross Settlement (RTGS) jasa transfer uang valuta Rupiah

antar Bank baik dalam satu kota maupun dalam kota yang berbeda secara

real time. Real Time Gross Settlement tersebut dibuka pada saat jam 09.00

pagi sampai jam 11.00 siang. Penginputan data RTGS dilakukan dengan

cara mengisi form RTGS oleh nasabah. Setelah nasabah mengisi form

tersebut diserahkan kapada teller, lalu pada bagian Dana dan Jasa

menginput form yang sudah diterima oleh teller. Penginputan ini

menggunakan aplikasi Branch System. Apabila terjadi kesalahan dalam

memasukkan data, maka trasaksi tersebut tidak berhasil.

f) Rekening Koran yaitu record transaksi yang telah di lakukan dalam satu

hari transaksi tersebut terjadi. Dimana rekening koran tersebut dapat

dipertanggungjawabkan sebagai bukti apabila terjadi kesalahan dalam

pengisian data transaksi, baik dari pihak nasabah maupun pegawainya.

C. Bentuk-bentuk Dukungan

Dukungan terhadap pelaksanaan kegiatan magang di Bank Rakyat

Indonesia Kantor Cabang Surabaya :

1. Sikap ramah yang ditunjukkan oleh para pegawai di BRI Kanca Surabaya

Kertajaya khususnya pada bagian Logisstik dan SDM dalam memberikan

bimbingan kepada peserta magang, sehingga memungkinkan mahasiswa

magang untuk lebih mudah memahami dan menjalankan tugas yang

diberikan.

2. Melibatkan mahasiswa dalam kegiatan pemantauan, pembinaan dan

pengawasan pelaksanaan mengenai perpajakan dan hal-hal lain yang

terkait dengan bagian SDM dan logistik.

3. Kemudahan yang diberikan BRI Kanca Surabaya kepeda peserta magang

dalam mendapatkan data yang dibutuhkan oleh peserta magang untuk

menyusun laporan magang.

D. Hambatan-hambatan

Selain adanya dukungan yang telah diberikan oleh BRI Kanca

Surabaya dalam pelaksanaan magang, juga terdapat hambatan yang kami

temui dalam prosesnya. Hambatan yang kami temui dalam pelaksanaan

kegiatan magang diantaranya :

1. Pelaksanaan pekerjaan yang dilaksanakan oleh penulis lebih bersifat teknis

sehingga pemahaman antara di tempat magang dengan teori perkuliahan

menjadi menjadi kurang maksimal.

2. Pada bagian Dana dan Jasa, pegawai kurang memberikan arahan dan

bimbingan, sehingga peserta magang kurang memahami apa saja yang

dilakukan pada bagian tersebut dan tempat yang disediakan cukup sempit

sehingga mengurangi mobilitas kerja.

3. Tidak semua informasi dapat diakses contohnya seperti gaji pegawai tetap,

sehingga kita tidak mengetahui apakah PPh yang dipotong sudah sesuai

atau belum.

4. Peserta magang kurang mendapatkan cara menyetorkan pajaknya di

karenakan semua pajaknya di setorkan oleh kantor cabang lain. Sehingga

kita tidak bisa menyetorkan langsung pajaknya.

BAB IV

PEMBAHASAN

A. Temuan kesenjangan antara teori dan praktik

Dalam kondisi tertentu terdapat perbedaaan cara menanggapi masalah

peraturan yang sudah tertera antara praktik yang ada di lapangan kerja dengan

teori yang didapatkan di bangku kuliah maupun peraturan yang berlaku. Dalam

hal ini kami akan memebahas beberapa perbedaan yang ada di lapangan dengan

teori yang di dapatkan di bangku perkuliahan

- Masalah pertama yang akan kami bahas yaitu mengenai e-SPT.

Dimana e-SPT adalah aplikasi yang dibuat oleh Direktorat

Jenderal Pajak untuk digunakan oleh Wajib Pajak untuk

kemudahan dalam menyampaikan SPT. E-SPT mempunyai

beberapa kelebihan diantaranya:

1. Penyampaian SPT dapat dilakukan secara cepat dan aman,

karena lampiran dalam bentuk media CD/disket.

2. Data perpajakan terorganisir dengan baik.

3. Sistem aplikasi e-SPT mengorganisasikan data perpajakan

perusahaan dengan baik dan sistematis.

4. Penghitungan dilakukan secara cepat dan tepat karena

menggunakan sistem komputer.

5. Kemudahan dalam membuat Laporan Pajak.

6. Data yang disampaikan WP selalu lengkap, karena

penomoran formulir dengan menggunakan sistem

komputer.

7. Menghindari pemborosan penggunaan kertas.

8. Berkurangnya pekerjaan-pekerjaan klerikal perekaman SPT

yang memakan sumber daya yang cukup banyak.

Namun kenyataannya masih terdapat kendala, yaitu ketika

menginput data dengan cara impor ke e-SPT dari data bulan

yang sebelumnya sering terjadi kegagalan. Kegagalan berupa

data tidak dapat ditampilkan.

- Masalah kedua yaitu mengenai pajak atas sewa gedung. Dalam

hal ini terdapat kesepakatan bahwa yang menanggung pajak

atas sewa tersebut adalah BRI Kantor Cabang Surabaya

Kertajaya. Pada periode sebelumnya dalam pengisian SSP

menggunakan NPWP BRI Kantor Cabang Surabaya Kertajaya,

padahal seharusnya menggunakan NPWP pemilik gedung.

- Masalah ketiga yaitu mengenai pemungutan PPN. BRI Kantor

Cabang Kertajaya dalam hal ini memungut pajak yang

sebenarnya bukan menjadi kewajiban BRI untuk

memungutnya. Dikarenakan transaksi tidak lebih dari Rp

10.000.000,00 (sepuluh juta rupiah). Hal ini berdasarkan

Peraturan Mentri Keuangan pasal 5 ayat (1) huruf a PMK

85/PMK.03/2012 yang berbunyi Pajak Pertambahan Nilai atau

Pajak Pertambahan Nilai dan Pajak Penjualan atas Barang

Mewah tidak dipungut oleh Badan Usaha Milik Negara dalam

hal pembayaran yang jumlahnya paling banyak

Rp10.000.000,00 (sepuluh juta rupiah) termasuk jumlah Pajak

Pertambahan Nilai atau Pajak Pertambahan Nilai dan Pajak

Penjualan atas Barang Mewah yang terutang dan tidak

merupakan pembayaran yang terpecah-pecah

B. Rekomendasi

- Untuk masalah pertama penulis memberikan rekomendasi

agar Direktorat Jenderal Pajak (DJP) agar mengevaluasi

kembali preogram e-SPT dan memberikan sosialisasi yang

lebih lagi kepada wajib pajak

- Untuk masalah kedua penulis memberikan rekomendasi untuk

segera mengganti NPWP pada saat pengisian SSP, sehingga

permasalah kedua sudah dapat diatasi oleh pihak PT. BRI

- Untuk masalah ketiga penulis emrikan rekomendasi agar PT.

BRI tidak memungut PPN atas transaksi yang tidak lebih dari

Rp10.000.000,00 karena tidak sesuai dengan peraturan yang

berlaku.

BAB V

PENUTUP

A. KESIMPULAN

Berdasarkan metode pelaksanaan kegiatan magang serta data dan informasi yang

didapatkan melalui dokumentasi dan wawancara secara langsung di Kantor

PT.Bank rakyat Indonesia Persero Tbk. Kami melakukan penelitian dalam kurun

waktu kurang lebih 31 hari kerja, maka peserta magang dapat memberikan

kesimpulan mengenai pelaksanaan kegiatan magang yang telah dilaksanakan

sebagai berikut :

1. Peserta magang dapat bersosialisasi dan menjalin hubungan yang baik

dengan pegawai BRI di lingkungan kerja serta mendapatkan suasana kerja

yang nyaman sehingga kami dapat menyelesaikan tugas-tugas yang

diberikan dengan baik dan tepat waktu. Selain itu, peserta magang

mendapatkan bantuan dan dukungan dalam menyelesaikan tugas pekerjaan

yang diberikan pada saat pelaksanaan kegiatan magang.

2. Sistem Informasi yang digunakan Kantor BRI Cabang Surabaya sudaha

berjalan baik, hal ini tercermin pada seksi Pengolahan Data dan Informasi.

Seksi pengolahan data dan informasi telah menggunakan sistem Informasi

penginputan data yang dapat mempermudah proses perekaman dan

penyimpanan data kedalam Sistem Informasi Direktorat Jendral Pajak (

SIDPJ ). Sehingga peserta magang mendapatkan ilmu pengetahuan dan

wawasan yang belum didapat di bangku perkuliahan.

3. Dalam pelaksanaan magang, peserta magang mendapatkan tugas pekerjaan

di masing-masing seksi di dalam Kantor BRI Cabang Surabaya untuk

membantu pekerja dalam melaksanakan prosedur arsip, penataan,

penyimpanan, pencatatan, pendistribusian dengan mendapat arahan dan

bantuan dari pegawai BRI.

4. SOP yang berasal dari Kantor Pusat ditetapkan sebagai acuan atau

pedoman baku dalam melaksanakan suatu aktivitas tertentu/tugas

pekerjaan sesuai dengan bidang masing-masing. Sehingga suatu bidang

kerja tertentu dapat dikatakan berhasil dan bekerja dengan benar apabila

seluruh aktivitas pekerjaan mengacu pada SOP bidangnya.

5. Apabila BRI Cabang Surabaya ingin menyetorkan pajaknya secara online

melalui suatu aplikasi yang diterapkan oleh kantor Direktorat Jendral

Pajak yaitu e-SPT. BRI akan menutus salah satu pegawainya untuk

mendapatkan pelatihannya di kantor DJP, namun hal itu hanya

berlangsung selama 1-3 hari, tentu hal ini memberikan hasil yang kurang

maksimal dari pelatiha tersebut. Sehingga penerapan yang diterapkan di

kantor tidak secara maksimal, karena pelatihan yang hanya berlangsung

singkat.

B. SARAN

a. Saran untuk peserta magang

Peserta magang yang telah menjalin hubungan baik dengan

pegawai di lingkungan kerja kantor BRI Cabang Surabaya

diharapkan dapat mempertahankan dan meningkatkan hubungan

yang baik walaupun kegiatan magang telah berakhir. Peserta

magang di dalam menginput data dan melaksanakan prosedur

arsip, penataan, penyimpanan, pencatatan, pendistribusian harus

dilakukan secara teliti agar tidak terjadi kesalahan yang fatal yang

akan dapat merugikan pihak-pihak yang terkait.

b. Saran untuk Direktotarat Jenderal Pajak

Dari pihak Direktorat Jendaral Pajak perlu meningkatkan

perbaikan dalam sistem penyetoran SPT secara online, karena dari

kenyataannya dalam lapangan masih terdapat hambatan yang

terjadi dalam penyetoran SPT secara online. Dengan adanya

perbaikan yang dilakukan oleh pihak DJP dapat meningkatkan dan

memberikan kemudahan dalam pelaksananan pekerjaan dan

meningkatkan penyetoran pajak dari WP ( Wajib Pajak ).

Seharusnya dari pihak Direktorat Jenderal Pajak memberikan

sosialisasi yang lebih intens dan melakukan kontrol atau

pengawasan.

c. Saran untuk BRI Kantor Cabang Surabaya Kertajaya

Sebagai tambahan dapat juga dipertimbangkan agar BRI

Kantor Cabang Kertajaya membentuk satu divisi khusus yang

menangani masalah perpajakan atau membentuk satu divisi kontrol

untuk mengawasi administrasi yang berkaitan dengan perpajakan.

DAFTAR PUSTAKA

- buku pedoman penulisan magang, fakultas ilmu administrasi, 2014

- profile bri, pt bri (persero)tbk, http://www.bri.co.id/articles/9 (diakses 25

agustus 2014).

- produk dan jasa layanan bank bri, produk dan jasa perbankan,

http://produk-jasa-bank.blogspot.com/2012/06/produk-dan-layanan-jasa-

bank-bri.html (diakses 25 agustus 2014).

- penunjukan bumn sebagai pemungut pajak, direktorat jenderal pajak,

http://www.pajak.go.id/content/news/penunjukkan-bumn-sebagai-

pemungut-pajak (diakses 26 agustus 2014).

- job description bri, DP Ningrum,

http://repository.usu.ac.id/bitstream/123456789/23737/3/Chapter%20II.pd

f (diakses 26 agustus 2014).

LAMPIRAN

Dokumentasi

Lap Magang Harris Dkk

Documents

Transcript of Lap Magang Harris Dkk