Lambaev riw metrics
-
Upload
bulat-lambaev -
Category
Business
-
view
810 -
download
1
description
Transcript of Lambaev riw metrics
Метрики в социальных медиа
Булат ЛамбаевСтерно.Ру
Содержание
Социальные медиа
Метрики
Области измерений
2
Социальные медиа
Социальные медиа
Люди – в фокусе измерений
Новая среда – новые способы общения и взаимодействия между людьми
Двухстороннее общение между брендами и людьми
От внимания к вовлечению
4
Этапы программы оценки эффективности
Постановка целей
Выбор модели, кпэ и метрик
Сбор и анализ данных
ROI и результаты
5
Подход к измерениям
Типы медиа
7
Свои медиа Оплаченные медиа
Заработанные медиа
Коммуникационная модель
Внимание
Вовлечение
Действие
8
Матрица для измерений
9
Внимание Вовлечение Действие
Свои медиа •Участники•Уникальныепосетители
•Комментарии /сообщение•Взаимодействия / участник•Ссылки/retweets
•Переход на сайт•Регистрация•Покупка•Участие в мероприятии
Заработанные медиа
•Упоминающие•Упоминания•Возможность увидеть
•Доля упоминаний бренда•Повторяемостьупоминаний
•Переход на сайт•Регистрация•Покупка•Участие в мероприятии
Оплаченные медиа
•Impressions•CTR•CPM
•n/a •Переходы на сайт•Покупки
Метрики
Свои медиа / ВКонтакте
11
Внимание Вовлечение Действие
•Участники•Уникальныепосетители
•Комментарии /сообщение (стена, фото, видео, обсуждения)•Взаимодействия (комментарии + сообщения) / участники (уникальные посетители)
•Участие в мероприятии•Участие в конкурсе•Покупка
Заработанные медиа
12
Заработанные медиа
13
Взаимодействие
Области измерений
15
Социальные медиа
Веб-сайты
Исследования аудитории