Labākās idejas no labākajiem grāmatvedības pakalpojumu sniedzējiem pasaulē
description
Transcript of Labākās idejas no labākajiem grāmatvedības pakalpojumu sniedzējiem pasaulē
LABĀKĀS IDEJAS NO LABĀKAJIEM GRĀMATVEDĪBAS
PAKALPOJUMU SNIEDZĒJIEM PASAULĒ
Ilze PalmbahaLF Eksperts valdes locekle
Latvijas Grāmatvedības ārpakalpojumu asociācijas valdes priekšsēdētāja
Ilze Palmbaha
Lai gūtu panākumus, kļūsti nopietns, ja runa ir par startēģijas
plāna izstrādi un izpildi
Sam M.Allred
Stratēģijas plāns nav paredzēt, uz kurieni virzās tirgus, bet gan
radīt atsaucīgu organizāciju, kas pielāgojas neatkarīgi no tirgus
virzības
David H.Master
PREZENTĀCIJAS SATURS• NOVĒROJUMI PAR STRATĒĢISKO
PLĀNOŠANU
• VECĀS PROBLĒMAS, KAS PRASA JAUNUS RISINĀJUMUS
• PAKALPOJUMU SNIEDZĒJU STRATĒĢIJU PIEMĒRI
IESPĒJAS IR NESKAITĀMAS TIEM, KAS SPĒJĪGI
PIELĀGOTIES
VAI JUMS IR NEPIECIEŠAMĀ VĒLME, DISCIPLĪNA UN DROSME MAINĪTIES?
NOVĒROJUMI PAR STRATĒĢISKO PLĀNOŠANU
• NAV ŠAUBU, KA VAIRUMS TO UZSKATA PAR SVARĪGU, BET TIKAI DOMĀS
• TĀ IR TIKAI KONSULTANTU IEGRIBA
• DARBINIEKI NEREDZ SAVU IEGULDĪJUMU
LABI VADĪTĀJI LIEK CILVĒKIEM JUSTIES TĀ, KA VIŅI IR PAŠĀ NOTIKUMU CENTRĀ,
NEVIS MALIŅĀ. KAD TIEK SASNIEGTI UZŅĒMUMA PANĀKUMI, CILVĒKI JŪT, KA VIŅI IR SVARĪGI, UN TAS PIEŠĶIR VIŅU
DARBAM NOZĪMI
Warren G.Bennis
NOVĒROJUMI PAR STRATĒĢISKO PLĀNOŠANU
• IEMESLS PLĀNA IZSTRĀDEI- VEICINĀT KOMANDAS DARBU UN SASKAŅOTĪBU UZŅĒMUMĀ
• ZUDUSI MOTIVĀCIJA, JA SASKARAS AR PROBLĒMĀM PARTNERU VIENOTĪBĀ, DARBINIEKU LOJALITĀTĒ, ZEMĀ RENTABILITĀTĒ UTT
• PIEVĒRŠANĀS JAUNIEM TIRGIEM, JAUNIEM PAKALPOJUMIEM UTT
• PĀRĀK DAUDZI PLĀNI PALIEK NEĪSTENOTI
VECĀS PROBLĒMAS, KAS PRASA JAUNUS RISINĀJUMUS
KURAS IR TĀS PROBLĒMAS, KAS ŠĶIET, KAS NEKAD NEATKĀPJAS; JAUTĀJUMI, KURU RISINĀŠANĀ, ŠĶIET, UZŅĒMUMS
VIENKĀRŠI NEDODAS PAREIZAJĀ VIRZIENĀ?
DAŽI PIEMĒRI NO “VECAJĀM” PROBLĒMĀM
• VĒLME APKALPOT PAT DRAŅĶĪGUS KLIENTUS PAR ZEMĀKAJĀM CENĀM
• NESPĒJA ATKLĀT DARBINIEKU POTENCIĀLU UN NODROŠINĀT AR KVALIFIKĀCIJAI ATBILSTOŠU DARBU
DAŽI PIEMĒRI NO “VECAJĀM” PROBLĒMĀM
• VĒLME PATURĒT SLIKTUS DARBINIEKUS
• IECIETĪBA PRET PARTNERIEM, KAS BREMZĒ ATTĪSTĪBU
• KLIENTU APKALPOŠANAS KVALITĀTE, KAS PĒDĒJO DESMIT GADU LAIKĀ NAV MAINĪJUSIES
DAŽI PIEMĒRI NO “VECAJĀM” PROBLĒMĀM
• NEPILNĪGA STRUKTŪRA UZŅĒMUMĀ
• VADĪTĀJU RĪCĪBA, KAS ATGĀDINA “UGUNSDZĒSĒJU” TAKTIKU, NEVIS TĀLEJOŠI DOMĀJOŠA, UZTICAMA PADOMDEVĒJA LOMA
• VADĪTĀJI, KAS MĪT SAVĀ KOMFORTA ZONĀ, UN 50-80% SAVA DARBA LAIKA TĒRĒ LIETĀM, KO VARĒTU DARĪT PADOTIE
DAŽI PIEMĒRI NO “VECAJĀM” PROBLĒMĀM
• DEBITORU PARĀDI, KAS PĀRSNIEDZ 90 DIENAS, LIEK UZŅĒMUMAM JUSTIES KĀ BANKAI
• PAVIRŠI IZSTRĀDĀTAS PROCEDŪRAS
• NELIELAS INVESTĪCIJAS IT ATTĪSTĪBĀ
• NAV KARJERAS PLĀNU LABĀKAJIEM DARBINIEKIEM
TĀS NAV VECĀS PROBLĒMAS, KAS ATTUR NO VIRZĪBAS UZ PRIEKŠU.
ATTUR TAS, KA, CENŠOTIES VIRZĪTIES UZ PRIEKŠU, TIEK VILKTI ŠIE “ENKURI”,
UN TAS JAU VAR NOGURDINĀT
PAKALPOJUMU SNIEDZĒJU STRATĒĢIJU PIEMĒRI
NOVĒRTĒJIET SAVUS LABĀKOS KLIENTUS
• NOSAKIET SAVUS A UN B LĪMEŅA KLIENTUS
• NOTEIKT 5 GALVENOS JAUTĀJUMUS A UN B LĪMEŅA KLIENTIEM
• MĒNEŠA TIKŠANĀS AR A, CETURKŠŅA- AR B LĪMEŅA KLIENTIEM
• RAKSTISKI PLĀNI A LĪMEŅA KLIENTIEM
PAKALPOJUMU SNIEDZĒJU STRATĒĢIJU PIEMĒRI
KĻŪSTIET PAR TĀLEJOŠI DOMĀJOŠU, UZTICAMU PADOMDEVĒJU
• ESIET JAU TAGAD TĀDI!
• ĻAUJIET CITIEM UZŅEMTIES VĒSTURNIEKA LOMU
• IZLASIET GRĀMATU “GETTING NAKED” (PATRICK LENCIONI)
KO JŪS VARIET DARĪT, LAI KĻŪTU PAR PROAKTĪVU, TĀLEJOŠI DOMĀJOŠU,
UZTICAMU PADOMDEVĒJU?
PAKALPOJUMU SNIEDZĒJU STRATĒĢIJU PIEMĒRI
IEVĒROJAMI JĀUZLABO PAKALPOJUMU SNIEGŠANA
• VEICIET PADZIĻINĀTU PAKALPOJUMU PĀRSKATĪŠANU
• IZSTRĀDĀJIET TRAKOJOŠU FANU STRATĒĢIJU, LAI BŪTISKI UZLABOTU PAKALPOJUMU SNIEGŠANU
• INVESTĒJIET SAVA UZŅĒMUMA E-VIDES UZLABOŠANĀ
PAKALPOJUMU SNIEDZĒJU STRATĒĢIJU PIEMĒRI
PILNĪBĀ IZMANTOJIET SAVAS LABĀKĀS IESPĒJAS
• NOSAKIET SAVAS LABĀKĀS IESPĒJAS
• IZSTRĀDĀJIET PLĀNU, LAI EFEKTĪVI IZMANTOTU ŠĪS IESPĒJAS
• ESIET KOPĀ AR TIEM, KAS PALĪDZĒS ĪSTENOT IESPĒJAS
• IZSTRĀDĀJIET PASAULES LĪMEŅA MĀRKETINGA ZIŅOJUMU, KAS PARĀDĪS LABĀKO RISINĀJUMU
PAKALPOJUMU SNIEDZĒJU STRATĒĢIJU PIEMĒRI
POZITĪVA IETEKME SABIEDRĪBĀ
• IEDROŠINIET CILVĒKUS VEIKT PĀRMAIŅAS SABIEDRĪBĀ
• RĀDIET PIEMĒRU, IZPILDOT PLĀNOTO, TĀ RĀDOT PIEMĒRU SABIEDRĪBĀ
ILZE PALMBAHA
DZIRNAVU IELA 68 K-2, RĪGA
WWW.LFE.LV
TĀLRUNIS 67 11 61 38