La tecnologia del cambiamento per contesti industriali
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Leadership & Management
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IL PROBLEM SOLVING STRATEGICO
APPLICATO A CAMBIAMENTI APPLICATO A CAMBIAMENTI
IN CONTESTI INDUSTRIALI
![Page 2: La tecnologia del cambiamento per contesti industriali](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052601/5592efb81a28ab86138b463c/html5/thumbnails/2.jpg)
KAIZEN: MIGLIORAMENTO ED INNOVAZIONE CONTINUI.
IL PROBLEM SOLVING STRATEGICO APPLICATO A CAMBIAMENTI IN CONTESTI INDUSTRIALI.
• I modelli manageriali e gestionali di maggior successo oggi, sia su business esistenti (con
esempio Toyota nell'automotive) che su business innovativi (Amazon, Apple, start up
innovative,…) richiedono l’adozione di paradigmi diversi da quelli tradizionalmente accettati
nel rispettivo settore.
• Se fosse possibile applicare solo gli strumenti, tutti otterrebbero automaticamente i risultati • Se fosse possibile applicare solo gli strumenti, tutti otterrebbero automaticamente i risultati
di Toyota o Apple, mentre solo una piccola parte ottiene i benefici attesi.
• Kaizen Institute, con i suoi 30 anni di esperienza nel mondo e 10 anni in Italia, ha consolidato
nei cantieri Gemba Kaizen una metodologia che interseca la tecnologia del cambiamento di
Watzlawick e Nardone (dialogo strategico, problem solving strategico, analisi delle tentate
soluzioni, tecnica dello scalatore, eventi emozionali correttivi, …) con le tecnologie di
management (Lean Production, Concurrent Engineering, Blue Ocean Strategy, Business
Model Generation).
• Saranno presentati casi di intervento ed analizzato il collegamento con il modello del problem
solving strategico.
Bruno Fabiano
Carlo Ratto
Kaizen Institute Italy Srl
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CambiareK A I
MeglioZ E N
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Kai Zen si applica a
Miglioramento Innovazione
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Japan
China
Germany
Switzerland
Austria
PolandRussia
Sweden
Slovakia
Czech
Hungary
Romania
ItalyPortugal
Spain
France
Belgium
USA
Canada
KaiZen Institute
• Established in 1985 – focused on Continuous Improvement and Innovation
• 400+ professionals dedicated to helping clients sustain lean progress
• 30 Business Units supporting clients in more than 50 countries
New Zealand
Australia
Malaysia
Mauritius
Kenya
India
Brazil
Mexico
UAE
Uganda
Chile
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Industry Expertise
Supply Chain
Retail
Industry expertiseProduction
Service/Business Processes
Product Development
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Tecnologie
Kai Zen
Per :
Marketing
Produzione
Supply chainTecnologie
Business
Supply chain
Sviluppo prodotto
Vendite
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Perché non sono tutti così?
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Vedete la giovane
donna o la signora
anziana?
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• Vediamo bene solo quello che conosciamo e ci
E’ l’effetto Paradigma (T.Khun)
• Vediamo bene solo quello che conosciamo e ci
aspettiamo di vedere
• Questo puo’ diventare un limite se cerchiamo
soluzioni innovative
• Puo’diventare un limite se dobbiamo
aggregare talenti e consensi alla nostra idea
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La sola tecnica non
basta…
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Tecnologie
Kai Zen
Problem solving strategico
Scenario oltre il problemaTecnologie
Change
Scenario oltre il problema
Tecnica dello scalatore
TSR
Coaching strategico
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Tecnologie Tecnologie
Kai Zen
Tecnologie
Business
Tecnologie
Change
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Queste due tecnologie si fondono
nel “Cantiere Gemba Kaizen” ,
un modello circolare in 4 passi
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Il processo KaiZen
ee
il problem solving
strategico
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Problema / Obiettivo
Tentate Soluzioni
Problem Solving Strategico
Tentate Soluzioni
PARAFRASI
Immagine Evocativa
AZIONE
![Page 17: La tecnologia del cambiamento per contesti industriali](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052601/5592efb81a28ab86138b463c/html5/thumbnails/17.jpg)
Problema / Obiettivo
Tentate Soluzioni
Problem Solving StrategicoKaiZen
Process
Tentate Soluzioni
PARAFRASI
Immagine Evocativa
AZIONE
![Page 18: La tecnologia del cambiamento per contesti industriali](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052601/5592efb81a28ab86138b463c/html5/thumbnails/18.jpg)
Mancava un pezzo importante….
Pilot
Actions
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Un caso di intervento
Migliorare velocità e resa dello Migliorare velocità e resa dello
sviluppo collezione
Scarpe da donna
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…elegante…elegante
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![Page 22: La tecnologia del cambiamento per contesti industriali](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052601/5592efb81a28ab86138b463c/html5/thumbnails/22.jpg)
Problemi
• Si corre sempre e si è sempre in ritardo• Si corre sempre e si è sempre in ritardo
• I problemi si ripetono
• Manca la comunicazione tra i reparti
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BRAND 1BRAND 1 BRAND 2BRAND 2 BRAND 3BRAND 3
prodotto
design
Flusso complicatoFlusso complicato
modelleria
strutture
prototipi
![Page 24: La tecnologia del cambiamento per contesti industriali](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052601/5592efb81a28ab86138b463c/html5/thumbnails/24.jpg)
Tentate soluzioni ridondanti
• Mettere un “controllore”• Mettere un “controllore”• Seguire l’avanzamento con
liste in excel di attività
![Page 25: La tecnologia del cambiamento per contesti industriali](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052601/5592efb81a28ab86138b463c/html5/thumbnails/25.jpg)
prodotto
designBRAND 1BRAND 1 BRAND 2BRAND 2 BRAND 3BRAND 3
Idea: TEAM DEDICATI PER BRANDIdea: TEAM DEDICATI PER BRAND
modelleria
strutture
prototipi
![Page 26: La tecnologia del cambiamento per contesti industriali](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052601/5592efb81a28ab86138b463c/html5/thumbnails/26.jpg)
Come fare?
Potrebbe non funzionare…Potrebbe non funzionare…
e poi…
gli effetti collaterali….
![Page 27: La tecnologia del cambiamento per contesti industriali](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052601/5592efb81a28ab86138b463c/html5/thumbnails/27.jpg)
Come fare?
Facciamo un Cantiere Kaizen…
Un Pilota limitato nel tempo,
2 mesi, su un solo brand .
Se non funziona torniamo indietro.
Alla vecchia maniera.
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Partiamo a Fare. Creiamo un ambiente adatto al flusso.
COMPUTER E MACCHINA DA CUCIRE NELLO STESSO AMBIENTE
Partiamo a Fare. Creiamo un ambiente adatto al flusso.
COMPUTER E MACCHINA DA CUCIRE NELLO STESSO AMBIENTE
![Page 29: La tecnologia del cambiamento per contesti industriali](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052601/5592efb81a28ab86138b463c/html5/thumbnails/29.jpg)
Perche’ facciamo
Tutto questo?
“Prototipi d’autore per
Grandi Firme”
29
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il team lavora nel nuovo modo.
Se una cosa funziona inizia a
funzionare da funzionare da
subito…(Nardone)
Dopo la sfilata arriva la Email
con complimenti della stilista
sorpresa dal cambiamento 30
![Page 31: La tecnologia del cambiamento per contesti industriali](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052601/5592efb81a28ab86138b463c/html5/thumbnails/31.jpg)
il cambiamento informale
precede il cambiamento
formale
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![Page 32: La tecnologia del cambiamento per contesti industriali](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052601/5592efb81a28ab86138b463c/html5/thumbnails/32.jpg)
Adesso occorre rendere ripetibile il processo,
riallineare i sistemi
Adesso occorre rendere ripetibile il processo,
riallineare i sistemi
ENTRANO IN CAMPO
LE TECNOLOGIE BUSINESS
![Page 33: La tecnologia del cambiamento per contesti industriali](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052601/5592efb81a28ab86138b463c/html5/thumbnails/33.jpg)
DAILY KAIZEN
GLI STRUMENTI PER MANTENERE
IL MIGLIORAMENTO REALIZZATO
ED IL COINVOLGIMENTO DELLE
PERSONE
![Page 34: La tecnologia del cambiamento per contesti industriali](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052601/5592efb81a28ab86138b463c/html5/thumbnails/34.jpg)
Produzione a Flusso Visual management
Quali sono i
modelli con
problemi ?
Prodotto modulare Prototipazione rapida
![Page 35: La tecnologia del cambiamento per contesti industriali](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052601/5592efb81a28ab86138b463c/html5/thumbnails/35.jpg)
Conclusioni
Tecnologie Business
++
Tecnologie Change
=
Scelta vincente
![Page 36: La tecnologia del cambiamento per contesti industriali](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052601/5592efb81a28ab86138b463c/html5/thumbnails/36.jpg)
Bruno Fabiano
Partner Kaizen Institute Italy
Cell. +39 338 5355898
Carlo Ratto
Partner Kaizen Institute Italy
Cell. +39 338 2243795