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La relazione di aiuto
✓ Funzione✓ Caratteristiche✓ Finalità✓ Concetto di cambiamento✓ Significato della relazione d’aiuto
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La relazione
costituisce l’elemento cardine della societàin quanto insieme di individui uniti tra loroda rapporti di interazione (Simmel1907/1984).
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Caratteristiche generali
✓ basata sulla reciprocità (Weber 1958,Schutz 1979);
✓ determina interrelazioni einterdipendenze nei rapporti umani (Simmel1907/1984).
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“la realtà, per l’individuoè in grande misura determinata
da ciò che è socialmente accettato come realtà”
(Lewin 1948, 57)
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Rapporto
Rapporto: termine utilizzato in contestopsicoanalitico, in passato faceva riferimento ad unapproccio lineare.
Si parte dal presupposto che un positivo rapporto<<crea un contesto favorevole per unapprendimento attento, perché predispone l’utentead accettare l’insegnamento trasmessodall’operatore>> (Kadushin 1980, 43-44)
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Rapporto vs Relazione d’aiuto
Logica lineare
Logica processuale
Rapportotra una persona capace di dare aiuto (helper) e un’altra che ha bisogno di riceverlo (helpee)
(Folgheraiter 1998)
Relazioneprocesso continuo
di interazione bilaterale(Cellentani, Ferrario 1996)
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Funzione
“costituisce il canale del processo chefavorisce lo sviluppo della persona e lasoluzione dei problemi, un ponte, attraversocui si giocano le capacità di studio,valutazione e presa in carico dell’operatore”(Biestek 1957 in Ferrario 1996,102).
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Logica processuale
Almeno due soggetti responsabili
La relazione viene co-costruita
Reciprocità
Volta alla crescita
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È fondata
Sui principi e valori della professione
È avalutativa
In costante equilibrio tra personalizzaz e impersonalizz (Allegri et altr 2006)
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Elementi che la caratterizzano
✓ Neutralità
✓ Centralità
✓ Finalizzazione
✓ Consapevolezza
✓ Triadica
✓ Non esclusiva
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DIALOGICA ABILITANTEEmpowerment
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La relazione d’aiuto è un’interazione….
circolare
reciprocità
consapevolezza
TEMPO
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Relazione d’aiuto e cambiamento
Finalità della relazione di aiuto è
spesso il cambiamento della situazione che costituisce uno degli oggetti dell'intervento
professionale
MA
cosa significa cambiare?
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È corretto affermare che il cambiamento consista nel …
SUPERAMENTO DEL BISOGNO
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Attenzione!
non modifichiamo le persone, mapossiamo lavorare sulle relazioni, e su ciòche i servizi sono in grado (nei contesti in cuioperano) di proporre (Pasquinelli S. 2009).
È importante esplorare il desiderio dicambiamento della persona e le motivazionisottese per poi tradurlo in fattibilità.
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Ambivalenza nel desiderio di cambiamento
non si ha la certezza del risultato!
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Richiede
Per innescare un processo di C. è necessario che la persona ‘si guardi’ e ‘si ascolti’
Comporta attivare processi di riorganizzazione: psichica, relazionale, sociale
Richiede coraggio e fermezza
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Cambiamento e tempo
Il C. è caratterizzato da discontinuità, da passi avanti e indietro, da soste, non è guidato dall’ordine!
Ognuno ha il suo TEMPO!
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Richiesta di aiuto come relazione di fiducia
accade che la richiesta di aiuto arrivi, dal ns. punto di vista, tardivamente ma va ricordato che la richiesta di aiuto comporta
L’AFFIDARSI A QLCU.
E
FARE AFFIDAMENTO SU QLCU.
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L’accompagnamento dei servizi
✓ costruire ipotesi di C. evidenziando difficoltà e pti forza;
✓ far intravedere nuove vie;
✓ aiutare a mettersi da un’angolatura differente perassumere una diversa visione di sé e del futuro;
✓ accogliere e proteggere il bisogno;
✓ dare fiducia;
✓ accogliere i fallimenti;
✓ offrire un ascolto emotivo;
✓ sostenere l'autonomia e l'attivazione delle risorsepersonali.
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L’autoriflessività
è importante aiutare la persona acomprendere meglio la situazione, la suaposizione, le sue modalità di resilienza ecoping, la sua visione del futuro e i suoidesideri non negando le possibili difficoltàche potrà incontrare.
UTILIZZAREIL PENSIERO PREFIGURATIVO
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Partecipazione attiva della persona
Sin dall’inizio della relazione, nella fase dianalisi e valutazione della domanda
Nel rispetto del principi diautodeterminazione che non significaarbitrarietà ma diritto ad autorealizzarsi(Di Carlo, Bea 2002,157)
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Resilienza
“l’arte di adattarsi a situazioni avverse(condizioni biologiche e sociopsicologiche)e di sviluppare capacità collegate sia arisorse interne (intrapsichiche), sia esterne(ambientali, sociali, affettive) chepermettono una buona costruzione psichicae un buon inserimento sociale” (Malaguti2005, 45)
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Coping
Strategie che la persona mette in atto nel far fronte alle difficoltà, ridurre la sofferenza, avere un rapporto più equilibrato con l’ambiente (Ferrario 1996).
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Nella relazione d’aiuto è importante …
non tanto capire le cause o fare unadiagnosi, è soprattutto rendersi conto dicome la persona vive la situazione, qualesignificato attribuisce, quali potenzialità,risorse personali e di contesto si possonoevidenziare, latenti o presenti nellasituazione, quali sono già stati i tentatavi disoluzione, si tratta di attivare le forze positivedella persona e del suo contesto; (da: Dal Pra
Ponticelli 2010,115)
Prof.ssa D. Gregori-Metodi e tecniche del Servizio Sociale 2 – Università di Trieste
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La finalità
è di elaborare con l’utente unavisione integrata della situazione eco-costruire con lui e il suo contestopossibili soluzioni sia pure parziali eprovvisorie.(da: Dal Pra Ponticelli 2010,115)
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La relazione di aiuto si colloca all’interno della cornice istituzionale
ed organizzativa dell’ass.soc.
✓ Modalità di accesso
✓ Tempi di accesso
✓ Modalità di incontro
✓ Luogo dell’incontro
✓ Tempi dell’incontro