LA PRATICA RIFLESSIVA C. TAYLOR, S. WHITE (2005), Ragionare i casi. La pratica della riflessività...
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LA PRATICA RIFLESSIVAC. TAYLOR, S. WHITE (2005), Ragionare i casi. La pratica della
riflessività nei servizi sociali e sanitari, Gardolo di Trento, Erickson.
Il linguaggio performantico:
“dà forma” alla realtà
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Non basta aver tempo di Non basta aver tempo di riflettere riflettere
Lo specchio riflette l’immagine che Lo specchio riflette l’immagine che curiamo perché venga vista da curiamo perché venga vista da altri, e non solo dallo specchio.altri, e non solo dallo specchio.
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Dimostrare di fare le cose giuste
L’ansia dei risultati e la pressione della
dimostrazione efficiente
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Dimostrare di fare le cose giuste
Usare le risorse a disposizione
L’ansia dei risultati e la pressione della
dimostrazione efficiente
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Limite della sicurezza nella risposta esclusivamente
tecnica
Dimostrare di fare le cose giuste
Usare le risorse a disposizione
L’ansia dei risultati e la pressione della
dimostrazione efficiente
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Conoscere l’incertezza, l’ambiguità e la complessità
della propria professione
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Le risposte ai bisogni nascono dal confronto con le
situazioni
La situazione difficile rende più importante il confronto, e sfida le
certezze scientifiche
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Un approccio basato sul ragionamento e la
comprensione, anziché su spiegazioni oggettive e affermazioni predittive
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Il costruzionismo sociale
Osservare il modo in cui ogni descrizione è costruita …
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… e in che contesto nasce
Sapere non è un processo neutro
Il costruzionismo sociale
Osservare il modo in cui ogni descrizione è costruita …
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… e in che contesto nasce
Sapere non è un processo neutro
Versioni multiple possono convivere
Il costruzionismo sociale
Osservare il modo in cui ogni descrizione è costruita…
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Posto che la versione di uno sia la più giusta,
quanto conta questo se l’altro non la condivide?
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Concetto, pratiche e assetti sociali
hanno una natura storicamente e culturalmente determinata
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Gli scienziati si impegnano in transazioni di
comunicazione in cui, attraverso il linguaggio,
si assicurano risorse
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Uso competente
del linguaggio
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Uso competente
del linguaggio
dell’ascolto
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Uso competente
del linguaggio
dell’ascolto
della restituzione
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Uso competente
del linguaggio
dell’ascolto
della restituzione
della composizione
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Uso competente
del linguaggio
dell’ascolto
della restituzione
della composizione
del bisogno di sicurezza
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Uso competente
del linguaggio
dell’ascolto
della restituzione
della composizione
del bisogno di sicurezza
del bisogno di appartenenza
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Importanza del non-detto:
riflette diverse aspettative legate a contesti specifici,
i codici di moralità e le conoscenze dominanti
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Il rapporto tra controllare ed essere controllato
Il privilegio definitorio del ruolo:
controllo, scelta, finalizzazione
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Strutture di contrasto: l’avvio
della dichiarazione prepara
un’aspettativa che ha il potere di
definire, ma il resto indica una
deviazione che lascia la situazione aperta
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Categorie di appartenenza e attese di ruolo:
madre, collega, capo del personale,
…
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Azioni categorico-definite
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Relazioni duali standard
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Adeguatezza morale
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Il dilemma del coinvolgimento: non
solo condiziona l’affidabilità, ma
espone ad accuse di pregiudizio
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La strategia dell’immunità da coinvolgimento
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Il parlato istituzionale
Autorevolezza legata alla categoria di provenienza
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Il parlato istituzionale
Muoversi da un ruolo che fa riferimento ad
una categoria
Autorevolezza legata alla categoria di provenienza
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Il parlato e il parlante
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Analizzando il parlato, riusciamo a problematizzare la relazione
utente-operatore in modo efficace
Agire l’adeguatezza
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Il parlato istituzionale
Porsi in modo diverso di fronte a ciò che
accade nella quotidianità
Autorevolezza legata alla categoria di provenienza
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Produrre identità istituzionale collettiva
Parlare dall’interno di un gruppo competente
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Il rapporto fra istituito e istituente
tra parlato e parlante