La démarche pour l’expérimentation d’un Centrex IP en externalisation internalisée
description
Transcript of La démarche pour l’expérimentation d’un Centrex IP en externalisation internalisée
[toip] 300107 | 1 Université Paris Descartes DSI
La démarche pour l’expérimentation d’un Centrex IPen externalisation internalisée
Le projet Telecom de l’universitéParis Descartes
Jean-Marc CorisPatrick de Carné
[toip] 300107 | 2 Université Paris Descartes DSI
Communiqué de presse
L’Université René Descartes – Paris 5, spécialisée dans les sciences de la vie et de la santé, et l’une des plus importantes en Europe dans son domaine avec 32 000 étudiants et un corps professoral de près de 2 000 personnes, a choisi la plate-forme de services MOSAICA® d’Active Telecom pour déployer un service Centrex IP pour ses besoins propres.
Ce projet constitue la toute première expérience à grande échelle d’un déploiement Centrex IP dans le secteur de l’Education et la Recherche.
Dans le cadre de ce projet, la Direction des Systèmes d’Information de Paris 5 exploitera, pour un premier sous-ensemble de ses sites ou d’entités rattachées, un service de Centrex IP.
L’expérience pourrait déboucher à partir du 2ème semestre 2007 sur une généralisation de la solution à l’ensemble des sites et utilisateurs rattachés.
« Nous sommes très heureux d’avoir été retenus par L’Université Paris 5 pour les accompagner dans ce projet, qui pourrait devenir une vitrine unique sur le marché dans le domaine de l’Education. » indique Maurice ZEMBRA, Directeur Général d’Active Telecom.
Paris, Lundi 20 Novembre 2006
[toip] 300107 | 3 Université Paris Descartes DSI
Pourquoi > +12 sites dans Paris sur RAP
+8 sitessur RAP en giga
en 2007MAN ~ LAN
[toip] 300107 | 4 Université Paris Descartes DSI
Pourquoi > + de 15 pabx, +400 canaux, +3600 postes
Pabx ID Sites
Année achat
5.01 Siège Siemens HICOM 350E 2000 5.02 Centre Universitaire des St Pères Tenovis Integral 33 XE B2 2001
Ufr de Math Matra 6501 E 1994 5.04 MP5 Cochin Port Royal Matra EADS MC 6550L IP 2002 5.03 MP5 Necker Enfants Malades Alcatel OmnicPCX 4400 2001 6.05 MP5 Broussais Cordeliers Matra EADS Nexspan Xl IP 2004 5.05 Iut Alcatel 4 600 S 1993 5.06 Faculté des sciences pharmaceutiques Tenovis Integral 33 XE B2 1995 5.08 Faculté de droit Alcatel 2600 1992 5.09 Faculté de chirurgie dentaire Alcatel 4400 R3 ( ENS ) 1999 5.12 Staps Alcatel OmniPcx Office 100 2004 5.14 Institut de psychologie Boulogne Tenovis Integral 33 XE B2 1998 R1
Faculté de sciences humaines et sociales
Rectorat
-
Plus l’HEGP ( avec l’Inserm ), Broussais Hotel Dieu..
[toip] 300107 | 5 Université Paris Descartes DSI
Autour d’architectures « classiques »…
Comment passer de15 Pabx
autonomes
à 1IPbx
d’établis-sement
?
Source Cesmo
[toip] 300107 | 6 Université Paris Descartes DSI
…une DSI porteuse d’une solution d’établissement # services généraux de composantes facultaires
Source Cesmo
[toip] 300107 | 7 Université Paris Descartes DSI
> Analyse en 2005 de l’état de l’art ToIP appliqué au cas Descartes pour une mise en œuvre quadriennalesans migration progressive < décision d’établissement >
3com Aastra Eads Alcatel Cisco > trois solutions
partiellement distribuée fortement centralisée en externalisation interne en externalisation totale
Nortel Siemens Tenovis Avaya
[toip] 300107 | 8 Université Paris Descartes DSI
Exemple de lasolution Cisco
centraliséeen 4 ans
[toip] 300107 | 9 Université Paris Descartes DSI
> Bilan financier : un projet (trop) LOURD évalué sur devis à 1,5 M€ sur 4 ans
2006 Phase 1 5.05 5.08 5.06 157 285 € 2007 Phase 2 5.01 5.09 5.14 128 940 € 2008 Phase 3 5.02 5.03 115 875 € 2009 Phase 4 5.04 6.05 5.12 95 381 €
Taxation 23 000 € Sous-total 514 261 €
Services 136 485 € Terminaux 3000*7905 459 264 € 1000*7940 294 216 €
1000*softphone 30 718 € Sous-total 784 198 €
Total
1 434 944 €
[toip] 300107 | 10 Université Paris Descartes DSI
> vers un autre modèle technique et organisationnel porté par le DSI
Mutualiser- en inter composante voire en inter établissement -
un IP Centrex avec une phase probatoire
d’un an et un panel d’1/8 d’usagers
Source Cesmo
[toip] 300107 | 11 Université Paris Descartes DSI
Un appel d offres 2006 avec architecture & organisation très ouvertes…
Réseau LAN
Internet ouPrivate IP
CUSP
Routeurétablissement
MAN RAPRenaterInternet
Poste
IP Centrex
Backbone hebergeur
Siège
PCSoftphone
Composante RouteurToiP
Composante
Réseau LAN Routeurétablissement
???
RouteurToiP
Réseau secours ToIP
Réseausecours ToIP
PSTN
Telco
Telco
Telco
???
VPN IP
[toip] 300107 | 12 Université Paris Descartes DSI
…sur une phase probatoire d’un an de 500 postes sur 4 sites soit 1/8 du parc
Siège DSI 35St Pères DSI 15
Ufr de Mathématiques 100Sciences Humaines et Sociales 50Sous-total 165
Iut 225Malakoff 150
Total 575
[toip] 300107 | 13 Université Paris Descartes DSI
> +10 réponses…
Active Telecom > plateforme Mosaica internalisée Amec Spie > solution B3G avec B-Centrex externalisée B3G > solution B3G avec B-Centrex externalisée Colt > plateforme IpBX Avaya externalisée Direct Centrex > solution Frontier Software
externalisée IC Centrex > solution Orchestra externalisée France Telecom > solution Netcentrex externalisée Ornis > solution Netcentrex externalisée SCS > plateforme IpBX Aastra internalisée Telindus > plateforme Cisco internalisée
Comverse hors marché en Netcentrex internalisé
[toip] 300107 | 14 Université Paris Descartes DSI
Mosaica® d’ Active Telecomretenu pour la phase probatoire d’un an
Plateforme opérateur multi établissement en version 2.0.4 Partenariat avec l’INRIA Approche de l Inserm, du Rectorat de Paris … Licences dimensionnées pour 500 utilisateurs de P5 En salle blanche DSI au Centre des Saints-pères
6 serveurs Dell 2950 DualCore sous Linux 3 financés par Paris 5 & 3 financés par l Inria
1 passerelle Audiocodes Mediant2000 2 E1 extensible à 4 1 abonnement T2 (9C>FT) de 30 canaux 500 SDA janvier 07 1 accès RAP en giga-ethernet > février 07
Support en standard de 5 000 à 10 000 utilisateurs selon le trafic Licence initiale extensible à 2000 utilisateurs Des conditions définies pour passer à 4000 Formation & transfert de compétences, recette en 2006
[toip] 300107 | 15 Université Paris Descartes DSI
Présentation de la plateforme Mosaica [ 1 ]
Position
[toip] 300107 | 16 Université Paris Descartes DSI
Présentation de la plateforme Mosaica [ 2 ]
Composants
[toip] 300107 | 17 Université Paris Descartes DSI
Présentation de la plateforme Mosaica [ 3 ]
Modules
[toip] 300107 | 18 Université Paris Descartes DSI
MOSAICA (Multimedia Open Scalable Architecture for Intelligent & Convergent Applications) : plate-forme ouverte sur architecture modulaire chaque module est capable de communiquer avec les
autres grâce à un protocole de communication, BRIDGE ce protocole permet à MOSAICA de se connecter à
différents softswitches du marché ou à d’autres équipements de signalisation, quel que soit le protocole utilisé par ces équipements
MOSAICA dispose de plusieurs API qui facilitent l’intégration de toute application externe
INCAS (INtelligent Communication Applications Server) chargé de traiter les appels, il gère la logique de service
et les interconnexions avec le commutateur ou softswitch, les bases de données de MOSAICA et les applications externes
point d’entrée dans MOSAICA pour tous les flux de signalisation envoyés par les terminaux IP et transmis par le softswitch
Présentation de la plateforme Mosaica [ 4 ]
[toip] 300107 | 19 Université Paris Descartes DSI
MCM-S (MOSAICA Call Manager Server) module avec l’infrastructure de services MOSAICA offrant
une plate-forme de services et de commutation autonome pour les services de Centrex IP et convergence
capable de s’interfacer avec des commutateurs classe 4 ou des réseaux de passerelles opérateurs ou Gateways selon le protocole réseau SIP
WEBCAS (WEB Communication Application Server) serveur Web de MOSAICA contrôlant l’ensemble des
interfaces Web accessibles aux utilisateurs du système interfaces Web décomposées en trois grandes catégories
interfaces utilisateur interfaces administrateurs pour la gestion des services
au niveau de l’entreprise interfaces opérateurs permettant aux fournisseurs de
services de gérer leurs comptes entreprises
Présentation de la plateforme Mosaica [ 5 ]
[toip] 300107 | 20 Université Paris Descartes DSI
MEDCAS (MEDia Communication Application Server) serveur multimédia gèrant l’ensemble des flux media
spécifiques tels que services vocaux des applications (annonces vocales, messagerie vocale, etc.) et services fax
DIRCAS (DIRectory Communication Application Server) cœur de stockage des informations relatives aux utilisateurs :
droits d’accès, coordonnées, données personnelles comprend un annuaire LDAP
USER DATA stocker toutes les données dont les utilisateurs sont
propriétaires : messages vocaux, champs de personnalisation une base de données relationnelle MySQL un serveur de stockage de fichiers un annuaire LDAP (Carnet d’adresses)
M-Proxy disponible Q4 2006 gestion en mode proxy RTP des utilisateurs Centrex IP
raccordés en IP et utilisant des mécanismes de NAT ou translation d’adresses
Présentation de la plateforme Mosaica [ 6 ]
[toip] 300107 | 21 Université Paris Descartes DSI
Performances :
1 MCM-S : 5 000 Utilisateurs et 10 appels par seconde 1 Incas : 10 000 Utilisateurs et 20 appels par seconde 1 Dircas : 50 000 Utilisateurs 1 Webcas : 20 transactions simultanées et 20 000 utilisateurs 1 Medcas : 100 canaux vocaux ou fax 1 M-Proxy : 300 sessions RTP
Platerforme livrée pour 1000 utilisateurs sur la base de : Nombre d’erlang : 0,15 Nombre d’appels initiés par seconde : 2 Nombre de transactions Web simultanées : 1 Durée moyenne d’un appel : 150 sec % d’appels vers le serveur vocal : 10% % d’utilisateurs avec messagerie vocale : 80% Nombre de messages vocaux archivés par user : 20
Présentation de la plateforme Mosaica [ 7 ]
[toip] 300107 | 22 Université Paris Descartes DSI
Architecture de la solution sur P5 [ 1 ]
PFT Centrex IPPFT Centrex IP
DATACENTER PARIS 5
RAP
Renater
RéseauTéléphoniqueCommuté
Siège
Saints Pères
IUT
Malakoff
correspondant
n T2gateway
Réseau IPOpérateur voixSur IP - SIP
gateway
correspondant
1. Appels entrants sur site Paris V
2. Appels sortant d’un site Paris V
1
2
[toip] 300107 | 23 Université Paris Descartes DSI
Architecture de la solution sur P5 [ 2 ]Interfaces opérateurs : A T0 (Q406) , trunk SIP sur gateway opérée par Active
Telecom en ses locaux
Installation en 2006 d’une gateway 2 E1 pour acheminer les appels entrants et sortants sur l’opérateur de P5 Gateway Audiocodes Mediant 2000 SIP > choix Paris 5 SIP Express Routeur (S.E.R.) 0.9.3 Teles iSwitch SIP RNIS ou SIP SS7 en mode gateway ou
classe 4
Passage sur Q207 à solution hybride avec appels entrants traités par une gateway d’ E1 interconnectée à l’ opérateur de P5 et une interconnexion SIP avec un opérateur tierce pour les appels sortants
À terme, solutions de terminaison d’appels sur une interconnexion SIP basées sur un ou plusieurs opérateurs tierces et faciliter ainsi la mise en place de la solution de bout-en bout, tout en laissant la possibilité à Paris 5 de sélectionner le ou les opérateurs de terminaison de son choix
[toip] 300107 | 24 Université Paris Descartes DSI
Architecture de la solution sur P5 [ 3 ]Intégration de sites tierces : Interconnexion simple des sites disposant d’un équipement de
commutation privée locale (vu comme proxy SIP) au Centrex IP et gestion de plan de numérotation unifié et le routage voix sur IP des appels entre les différents sites clients : IP-PBX SIP du marché (dans ce cas, une validation
préalable du trunk SIP du constructeur et de sa compatibilité avec MOSAICA est nécessaire)
Plates-formes SIP Opensource Asterisk ou S.E.R (Sip express router)
PABX traditionnel connecté localement à un IAD SIP/RNIS (n*T0 ou T2)
Trunk SIP établi entre l’équipement client (IP-PBX SIP ou IAD SIP ou plate-forme Opensource SIP) et MOSAICA
Numéros SDA du site concerné déclarés au niveau du provisioning MOSAICA ainsi que les routes de terminaison d’appels entrants et sortants. En particulier, des gateways supplémentaires, autres que la gateway mise en place sur le datacenter de Paris 5, peuvent être déclarées pour certains sites
[toip] 300107 | 25 Université Paris Descartes DSI
Version Mosaica 3.0 avec pile SIP en janvier 07 Gestion complète et quasi Iso fonctionnelle des postes IP SIP par rapport aux
postes MGCP ( mi janvier 2007 ) Nouvelle qualification de postes SIP
Aastra 480i i9112 i9133 ( ?.new à venir cf SCS = Linksys SPA942 Thomson ST2030 ( ?.new à venir janvier 07 à venir )
Postes WiFi pour Malakoff en particulier sur couverture étendue d’~ 100 Linksys WPA330 UTStarcom F3000 et F1000 ( décembre 06 ) Zyxel P2000WV2 ( janvier 07 )
Postes Dect : Kirk telecom ( mars 07 ) Softphones MacOS|Linux|Win
Peer2Phone (Mac & Win ) Cicero networks (terminaux Gsm|3G & WiFi février 07 ) Xten (décembre 06 )
Les évolutions du projet P5 [ 1 ]
[toip] 300107 | 26 Université Paris Descartes DSI
Formation exploitation Administration système de la plateforme 06,07 et 080207 Scripting Sip Procédures d exploitation, mises à jour, sauvegardes
Intégration d applications avec le SI de P5 sur S107 Annuaire
Provisionning et création d utilisateurs gérés à partir du référentiel sgbd de P5 API XML/RPC de provisionning, annuaire Ldap centralisé SSO global Adressage SIP : cf Inria, projet Internet2 SIP.edu
Blilling CDR valorisés réinjectés dans système de taxation en place au sein de l outil de
GFC Intégration
Interfaçage postes IP, Click to dial sous logiciels libres , … Portail Web Selfcare greffé à l annuaire de P5
Les évolutions du projet P5 [ 2 ]
[toip] 300107 | 27 Université Paris Descartes DSI
Les évolutions du projet P5 > routage [ 3 ]
MaquetteToIP
Renater RAP
[toip] 300107 | 28 Université Paris Descartes DSI
Planning de déploiement [ à détailler… ] Sites de Paris Descartes :
Dsi Février 07 Siège Cusp
Shs Février 07 Recherche Jacob 5ème
Iut Avril 07 Math Juin 07 ? Droit Sept 07
Etablissements associés : Inria partenaire Inserm Cnrs Rectorat de Paris …
[toip] 300107 | 29 Université Paris Descartes DSI
Retrouver la formation AT sur le site de Paris 5 http://mediatheque.univ-paris5.fr
Venir en démonstration sur rdv à Odéon : Université Paris Descartes
DSI Secrétariat de direction Tel : 01 40 46 17 09 Mel : [email protected] 12 rue de l Ecole de Médecine 75006 Paris
Contacts : Université Paris Descartes : Jean-Marc Coris
[email protected] Active Telecom : Maurice Zembra
[email protected] Inria : Dominique Bascle