La comunicazione in La comunicazione in forum:forum:

dall’osservazionedall’osservazionealla gestione alla gestione

Milano, 12 gennaio 2007Milano, 12 gennaio 2007

1. Tipologia forum1. Tipologia forum

2. Analisi del nostro 2. Analisi del nostro forumforum3. Atteggiamenti 3. Atteggiamenti tipici tipici

Verso la regolazione (netiquette)Verso la regolazione (netiquette)

Struttura dei forum: tabellare

Struttura dei forum: tabellareEsempi : phpbb vbulletin gratuito ; Vbulletin;

Invision open source;Docebo open; Dokeos/Claroline

Moodle (bulletin con rete problema msg a destra)Struttura lineare15/20 msg per videata, lettura agevole anche

quando si devono recuperare molti msg non letti

Off-topic genera situazione più problematica, occorre spostare msg

Importanza al rendere evidente/significativo, portare in alto msg

Sui grandi numeri meglio tabella >30, albero crolla, gestione discussioni

Tempo preso con l’ordineMeno regole strutturale da seguirePosso spostare/troncamentoSi perde attenzione al soggetto/persona a

vantaggio del contenuto

Struttura dei forum: ramificata ad albero

Struttura dei forum: ramificata

Struttura complessa: comunicazione maggiormente organizzata, evidente il legame tra comunicanti

Recupero delle derive: operazione meno critica e più evidente

Navigazione basata su ingresso del lettore in ogni msg (click) l’usabilità diminuisce con l’aumentare dei msg

L’albero si sposta verso dx al crescere dei msg, si può non aprire 3d perché non evidente vs aperture sotto 3d strategici in punti comunicativamente significativi

tempo sfugge, si perde la dimensione temporale Si guadagna organizzazione semanticase errori nel rispondere- maggiore disorientamento

che nel tabellare (con un non-quote)necessità di ristrutturare albero meno agile del

quoteL’azione dello spostare un messaggio spesso

mancaVisualizzare la rete comunicativa non mi dice nulla

sul contenuto ma sul processo

2. Analisi del forum

Analisi dei vissuti in relazione alle dinamiche emerse nel nostro forum.

Come sintesi dei lavori, vengono proposti i seguenti documenti:

- Elementi emersi- Articolazione del lavoro- Casi

3. Atteggiamenti tipici da CMC

non corretto inserimento nel messaggio dovuto ad una non comprensione proprio della struttura comunicativa. Messaggi interessanti e significativi sul piano dei contenuti che perdono di efficacia a causa di un errato posizionamento nel forum, magari inseriti in una discussione non attinente oppure come risposta ad un messaggio fuorviante.

quale messaggio farebbe un bravo moderatore per “risistemare” la comunicazione?

2. Atteggiamenti tipici da CMC

difficoltà di rendere “realmente” visibile il proprio scambio in un proliferare di messaggi

quali strategie per evidenziare un concetto significativo?

spostamento dei focus di discussione / derive comunicative che portano su altri binari l’attenzione dei partecipanti.

quale messaggio per “risistemare” la comunicazione?

quali strategie contro le derive?

2. Atteggiamenti tipici da CMC

pericoli di fraintendimento e di codifica aberrante

come interverresti?

overload informativo quali regole al gruppo?

lo spazio della socializzazione/accoglienza… ad un gruppo di adulti sembra una dimensione inutile e fuorviante rispetto al compito

come introdurla e garantirla in modo “leggero/accettabile”? quali spazi/tempi lasciare?

2. Atteggiamenti tipici da CMC

molta comunicazione in rete si sviluppa attraverso il semplice assenso senza aggiungere contributi significativi alla discussione.

come fare per smuovere?

Il silenzio può riguardare l’intero gruppo in apprendimento oppure il singolo. Nel primo caso il tutor si trova di fronte ad una discussione morta o in fase di stallo, nel secondo caso la scomparsa dall’ambiente online riguarda alcuni singoli discenti.

quali possibili strategie di intervento?

2. Atteggiamenti tipici da CMC

presenzialismo : si concretizza in quei discenti che cercano di affermare costantemente la propria esistenza/presenza in rete, talvolta debordando dal proprio ruolo e assumendo spesso caratteri da moderatore.

quali possibili strategie di intervento?