LA COMUNICACIN Y LA NEGOCIACION IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIN:

Tanta es la importancia de la Comunicacin en la Negociacin que podemos afirmar que sin Comunicacin no hay Negociacin. Por medio de la comunicacin se expresan y se comprenden los objetivos, los intereses y deseos de las partes negociadoras, los acuerdos a los cuales llegar en una negociacin.Elprocesonegociador es ante todo un proceso comunicativo. Si cada parte no puede manifestar sus deseos y necesidades de un modo adecuado y eficaz, le ser poco menos que imposible alcanzar algn objetivo. Por lo tanto, es evidente que una comunicacin eficaz resulta esencial para cuidar y mantener el proceso de negociacin. (Ilich, 1997)El proceso de comunicacin en negociacin va dirigido al manejo deconflictos. La manifestacin de un deseo se convierte en un proceso de mutuas concesiones gracias a la negociacin y a travs de esta es que se exponen posturas y se consigue llegar al acuerdo con otras personas, al mismotiempo, que el interlocutor puede proponer otras demandas como condicin para acceder a lo exigido.Para quela comunicacin, cualquiera que sea su objetivo, tengaxito; el emisor debe transmitir un mensaje claro y el receptor percibirlo con la mismaeficacia. En las negociaciones, los papeles de emisor y receptor varan rpidamente, en tanto transcurren como conversaciones dinmicas, por lo que se acrecienta la necesidad de emitirinformacinclara y precisa; poniendo especialatencinen el mensaje. (Mesa Contreras, 2000)"No hay xito sindominiode la comunicacin y dela organizacin" afirma Cristina Parera. "La negociacin es una forma sofisticada de la comunicacin. En la realidad, se trata de una pura tcnica. Pero para adquirirla, primero hay que dominar la comunicacin interpersonal. Un mal comunicador nunca ser un buen negociador". [1]Se dice que para influir en los dems primero es necesario dejarse influir. Esto es cierto en aquellas relaciones interpersonales basadas en la mutua confianza y en lalibertaddepensamiento. Las escuelas tradicionales de negociacin aconsejan en exceso la desconfianza, esto se debe a queel hombreest acostumbrado a pensar por defecto: "si no est dentro est fuera", "si no es bueno es malo". Este tipo deinterpretacines simplista y fcil, una manera de que nada se escape de las manos. As pues, en las relaciones personales tampoco es positivo plantearse "o tu o yo", se puede "ser los dos", mediante la comprensin mutua. Abrirse a la influencia de otros no es nada malo, puede reportar grandes beneficios: nuevos puntos de vista para plantear nuevas ideas y opciones, otras formas de comprensin ypercepcin. (Nieto, 1999)A partir de la dialctica surgen otras opciones posibles, la discusin y lacreatividadprocuran casi siempre una tercera va que permite el gano/ganas tan importante para sostener negociaciones realmente exitosas. Se trata de converger desde la diversidad hacia la unidad. El ejemplo ms prctico es eltrabajo en equipo: la cooperacin produce resultados altamente satisfactorios.Laactitudmostrada por las partes en el proceso negociador, se expresa y argumenta con la comunicacin. De esta manera, el negociador decide adoptar una determinada posicin, por lo que sudiscursoes preparado sobre la base de ello; a la misma vez que la propia alocucin deja sentada su postura ante el oponenteToda persona que desea el xito como resultado final de una Negociacin debera primeramente manejar algunos conceptos bsicos de la comunicacin.* Elementos de la comunicacinHay tres elementos principales que intervienen en una comunicacin:. el emisor: es el que informa y debe hacerlo en un lenguaje entendible y adecuado a los intereses del receptor,. el mensaje: debe contener informacin ordenada, clara, concisa con el fin de ser comprendido, con esto tambin se conseguir captar la atencin del receptor. el receptor: es quien recibe el mensaje y debe hacerlo prestando mucha atencin* Formas de comunicacin. la comunicacin oral o verbal: es la comunicacin que realizan las personas al hablar, puede ser mediante discursos, discusiones. La ventaja de esta forma de comunicacin es que el mensaje es trasmitido y recibido en un tiempo muy corto y la desventaja es que el mensaje puede distorsionarse.. la comunicacin escrita: se realiza a travs de notas, comunicados, publicaciones varias. La ventaja es que son mas precisas porque al dejar por escrito un mensaje uno se ve obligado a poner ms atencin en el mensaje a trasmitir. La desventaja es el requerimiento de mayor tiempo al trasmitir el mensaje. la comunicacin no verbal: la forma de comunicacin no verbal ms conocida es el lenguaje corporal. Se refiere a expresiones faciales, gestos, movimientos de manos, etc. que pueden comunicar timidez, agresin, temor, arrogancia, alegra.. los medios electrnicos: para comunicarnos disponemos de varios medios electrnicos como ser el telfono, la televisin de circuito cerrado, computadoras, mquinas de fax y el ms comn actualmente el correo electrnico o email.