Comunicación oral

Técnicas estructurales y modulares

Flujo comunicativo verbal La primera y natural fuente de

retroalimentación. El calor humano, la pasión y hasta el

arrebato sólo pueden transmitirse por el hombre. Los estados de ánimo podemos proyectarlos y hacer a los demás partícipes de estos.

Flujo comunicativo verbal El arte de la oratoria, en último análisis, se

vuelve el propio ser, si por arte de oratoria se entiende la entraña misma de la persona.

El lenguaje escrito, es más preciso que el lenguaje verbal; pero carece de la riqueza y el poder de comunicación que posee la palabra hablada.

Flujo comunicativo verbal El arte de hablar en público es lenguaje

directo; son las palabras que van a utilizarse frente a un auditorio; pero también en una junta de consejo, en todo tipo de reuniones deliberantes, y con el sujeto individual. La sencillez, hoy en día, es fuerza.

“Grandes ideas, en frases hogareñas”

Desarrollo de aptitudes Hablamos con el pensamiento, pero muy

pocos lo hacemos con eficacia. El buen comunicador “no nace, se hace”.

Cualidades del emisor y receptor Cualidades físicas: facultades sensorias

No representan una barrera salvo: mudez, afonías, etc..

Cualidades intelectuales: inteligencia, sensibilidad, imaginación, memoria, laxitud y cultura. Poseer inteligencia media y sentido común.

Cualidades del emisor y receptor Sensibilidad. Capacidad para compartir el espectáculo

de la vida y de los hombres, emociones y pasiones. Imaginación. Fuente de inspiración para concebir las

ideas en nuevas facetas. Memoria. El primer requisito de la mentalidad oratoria. Los mensajes más profundos han sido siempre y serán

producto de la meditación. Laxitud. Relajación, serenidad. Poseer cultura general y conocimientos generales. El

Ingenio puede suplir la falta de conocimientos.

Cualidades del emisor y receptor Cualidades morales: éticas y axiológicas.

Respetuoso, activo, de los valores éticos. Justo y virtuoso. Predicar con el ejemplo

Manifestaciones externas del emisor Es acción y efecto de manifestar descubrir o

poner a la vista algo. Porte, postura, ademanes, la voz, el uso de la

mirada, los gestos y la fisonomía e incluso el atuendo, son manifestaciones externas del orador siendo las formas mediante las cuales se exhibe ante su público, y le permiten la comunicación de sus ideas o sentimientos, con la más amplia fuerza expresiva posible. “el discurso del cuerpo”

Manifestaciones externas del emisor Es indispensable comunicar el fervor de esta

pasión. Se requiere de gestos, mímica, inflexiones de voz,

que la refuerzan al expresar naturalmente nuestras emociones, deseos e intenciones.

Manifestaciones externas sean libres y naturales. Pureza de movimientos, ausencia de todo

movimientos. No tics o movimientos forzados. Variedad.

Manifestaciones externas del emisor La concordancia, por último, significa que

toda manifestación extena debe seguir el curso del pensamiento, progresar de acuerdo con la línea expresiva del texto, ajustarse a la vitalidad del discurso, efectuarse coordinadamente con todos los movimientos del cuerpo y, en fin, realizarse en momento oportuno.

Manifestaciones externas del emisor Porte La comunicación del orador con el público que lo

escucha, se hace al través de todas las manifestaciones externas. Los hombres no se satisfacen únicamente con el contenido del mensaje.

Del ser humano que 1es habla, esperan mucho más: la revelación de su mundo interior, que los ayude a descubrir lo noble, lo bello, lo valioso, lo útil.

Manifestaciones externas del emisor

Una vez que toca el turno de subir al estrado, ocupar la tribuna o situarse frente al auditorio, el orador debe dirigirse al sitio que le corresponda:

• Sin precipitaciones. Un paso en falso, un tropiezo, una caída pueden acabar al orador antes de que inicie su discurso.

• Con paso firme y seguro (ni demasiado lento ni muy rápido) :entrar y salir después de concluida su disertación.

• Con un gesto que denote sencillez. • Con elegancia, sin caer en actitudes presuntuosas.

Manifestaciones externas del emisor

• Buscar, para situarse, el centro del escenario. • Fijar la vista en el auditorio. • Ubicarse cerca del propio auditorio, sin que esto

signifique echársele materialmente encima. Debemos evitar los peligros del ángulo estrado.

Asentar ambos pies con firmeza, sin rigidez. Las piernas entreabiertas ligeramente y en forma natural. La elevación rítmica sobre las puntas de los pies, o las flexiones sucesivas de las piernas, distorsionan;figura y distraen la atención.

Manifestaciones externas del emisor

Postura Cuando vamos a iniciar la pieza oratoria, hemos de tener presente

la movilidad aviva el interés y rompe la monotonía. Esto no quiere decir que el orador deba pasear sobre el escenario, porque revela vanidad. Si el habla de pie y con una mesa al frente, deberá evitar que lo separe del público o esconderse detrás de esta, y asomarse a manera de balcón, tamborilear con las manos sobre la misma.

En caso de tener que tomar asiento, deberá mantener el cuerpo erecto, as sin cruzar, un poco separadas una de la otra, los pies con caída vertical y las manos apoyadas suavemente en la mesa.

La actitud o porte de un orador en la tribuna exige serenidad y distinción de su presencia de ánimo, y de la confianza que demuestre en sí depende su éxito o su fracaso. La confianza infunde confianza.

Se requiere representar más que a sí mismo; su estudio supremo consiste en no desnaturalizarse.

Ademanes entre los antiguos, calificaban como "lanza

del orador" a la mano y brazo derechos del hombre.

Reglas aplicables al uso y estilo de los ademanes: • Los ademanes no deben ser demasiado bruscos. • No repitamos un ademán con frecuencia. • No manifestemos nerviosidad. Al contrario, los

ademanes pueden ser una forma de canalizar con éxito un estado de excitación.

• No seamos imprudentes. • Olvidemos las manos, a fin de lograr soltura en

sus movimientos.

Reglas aplicables al uso y estilo de los ademanes:

• Ejercitemos frecuentemente el uso correcto de las manos.

• Los ademanes llevan la finalidad de hacer más objetiva la exposición y su uso debemos ceñirlo al sentido de las frases.

• Distingamos entre ademanes indicativos, descriptivos, imperativos, dativos y otros similares, a fin de obtener el máximo de resultado; | hacer uso de ellos.

• No existen modelos de ademanes para uso común, ni es propio imitar aquellos que emplean otros. Cada individuo debe encontrar ademanes que más se ajusten a su personalidad.

Actitudes indeseables que el orador debe evitar en favor de una comunicación efectiva.

• No deberá presentarse desarreglado o desaseado.

• No deberá peinarse o arreglarse la ropa frente al público. (Manic

• No debe presentarse ante el público presuntuosamente.

• No deberá asumir un tono de suficiencia, doctoral. (Catedrático.)

• No debe reflejar apatía e indolencia. (Cansado.)

Actitudes indeseables que el orador debe evitar en favor de una comunicación efectiva. • No deberá abusar de los gestos y actitudes

cómicas. (Mimo.) • No deberá demostrar inseguridad y temor.

(Nervioso.) • Evitará la movilidad excesiva. (Balancín.) • No deberá recargarse en muebles o paredes.

(Apoyado.) • Evitar el jugueteo con monedas. (Monedero.)

Actitudes indeseables que el orador debe evitar en favor de una comunicación efectiva. • Evitar distraer la atención con cadenas u

otros objetos. (Cadenero.) • No deberá lanzar objetos al aire y

recibirlos. (Malabarista.) • No utilizar únicamente el ademán

indicativo e imperativo. (Apuntador.)

Voz Es evidente que cuanto se dice reviste una

importancia capital;

Es evidente que cuanto se dice reviste una importancia capital; pero no menos la tienen la tienen las manifestaciones externas que permiten su trasmisión. Dentro de este marco resaltan la postura y ademanes; pero si solo sirviéramos de estas actitudes, el contacto con el público sería muy pobre. Se requiere de algo más que definitivamente logre el impacto que se desea; de sonidos claros y bien articulados, armoniosos, con modulaciones adecuadas, ritmo conveniente, pausas oportunas, énfasis para subrayar ciertas ideas englobadas en una o varias palabras, en suma, de esa facultad extraordinaria que caracteriza, junto con la inteligencia y voluntad, a los seres humanos: la voz.

si se pretende persuadir a un grupo de oyentes, los convence; si el propósito es didáctico, el auditorio seguramente captará las enseñanzas; se espera motivar, probablemente el público responderá en ese sentido.

Parece ser que cuando más interesa "quedar bien", el sobresalto, la excitación, la ansiedad y los factores que configuran el temor, conducen a esa situación. Otras veces el sudor copioso y el cansancio excesivo son el resultado de la tensión, y también pueden serlo, la sofocació continua, pérdida de la última palabra o sílaba de una oración, sostener un mismo tono y el corte de las expresiones.

Común denominador Es la escasez de oxígeno, puesto que la

voz no es otra cosa que el sonido que produce el aire expedido de los órganos respiratorios al pasar por la laringe, haciendo vibrar las cuerdas vocales que ahí se encuentran. La vigorización de la voz exige, en primer término, aumentar la capacidad pulmonar.

La laxitud , pero en casos de malestar intempestivo conviene hacer un esfuerzo mental para calmarse, en forma conjunta, aspirar profundamente relajando el cuerpo, haciendo después breves pausas para aspirar en el desarrollo de la exposición. Este procedimiento, que debe convertirse en hábito para frenar el asalto a las perturbaciones emocionales, siempre permitirá lograr la tranquilidad necesaria para esclarecer el entendimiento y salir airoso de cualquier que desde luego incluye la presencia en una tribuna.

Son necesarias la fonación y articulación correctas.

La elasticidad de la lengua, los labios, la mandíbula y demás órganos que contribuyen a la fonación y articulación correctas, se puede obtener a base de práctica.

La variación de modos en el habla, dando los tonos correspondiem con facilidad y

suavidad, constituye la modulación.

El tono de la voz se produce por la utilización de las cavidades del tórax, nasales y de los senos, que por virtud de la vibración le dan resonancia adecuada para que se escuche a distancia.

La lectura frecuente en voz alta permite también lograr tonos ricos vibrantes.

La práctica hace al maestro.

La lectura sigue siendo un magnífico ensayo para mejorar la entonación, es decir, notas más definidas y acento más enfático, procurando sea las ideas que se leen, como si fueran propias.

debemos procurar la normalización del ritmo de la respiración, para evitar cortes indebidos de frases o aspiraciones mientras hablamos y que la terminación de las palabras sea apenas perceptible .

Debemos evitar la monotonía

La variación del ritmo cuando hablamos en público para destacar importancia de algún dato o cantidad, es otro recurso de gran efecto complementa a los matices de voz para lograr la expresión persuasiva.

Contacto visual La vista debe estar orientada hacia el público, sin

huirle, pero tampoco seguirle con aspereza. Es el medio para penetrar en el alma de quienes escuchan y si se sabe repartir con prudencia, una de las armas más formidables. no solo para captar la atención sino para mantenerla.

Igualmente la miirada permite controlar la disciplina, así como fomentar y percibir mejor la reacción de los oyentes.

el orador que mira frente nada tiene que ocultar. Su actitud revela pureza de intenciones.

Gestos y fisonomía La fisonomía del comunicador ha de ser

congruente con sus palabras, movimientos faciales tienen la ventaja de acentuar las ideas y de contribuir a lograr una mayor fuerza interpretativa, que facilita la comprensión delmensaje.

La naturalidad en los gestos y la sonrisa ocasional atraen la simpatía.

TIPOS Y FORMAS DE COMUNICACIÓN ORAL. SUS MÓDULOS

Consideramos módulo al ámbito de relación, la combinación de factores que dan la pauta al emisor-receptor-emisor, para estructurar e integrar armónica y proporcionalmente su comunicación, con una finalidad concreta.

TIPOS Y FORMAS DE COMUNICACIÓN ORAL. SUS MÓDULOS

Circunstancial. Nos conduce a seleccionar la estructura de la co-municación, con base en los factores y condiciones que han de imperar en el momento en el que esta se produzca.

Etiológico. Nos remonta y conecta con el origen de situacionea hechos y fenómenos, y en razón de factores objetivos y subjetivos; determina nuestra actuación, modo de obrar, posición actitudinal en el proceso de comunicación.

TIPOS Y FORMAS DE COMUNICACIÓN ORAL. SUS MÓDULOS

Ambiental protocolario. Se refiere al conjunto de características que orientan la comunicación hacia el intercambio de ideas, a partir de la exposición en un sentido, considerando el grado de participación que asumen en sus papeles, emisor y receptor.

TIPOS Y FORMAS DE COMUNICACIÓN ORAL. SUS MÓDULOS

Ontológico. Atiende a la esencia y naturaleza de la comunicación y modela tanto el contenido en cuanto a su fondo, como los perfiles del mensaje dentro del área a la cual este se refiera.