LA BIBLIOTEC@ RESPONDE - Universitat de València“La biblioteca responde” es el servicio de...
Transcript of LA BIBLIOTEC@ RESPONDE - Universitat de València“La biblioteca responde” es el servicio de...
![Page 1: LA BIBLIOTEC@ RESPONDE - Universitat de València“La biblioteca responde” es el servicio de referencia virtual de las bibliotecas de la Universitat de València, para ayudarte](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052612/5f0f23c17e708231d442af28/html5/thumbnails/1.jpg)
LA BIBLIOTEC@ RESPONDE
![Page 2: LA BIBLIOTEC@ RESPONDE - Universitat de València“La biblioteca responde” es el servicio de referencia virtual de las bibliotecas de la Universitat de València, para ayudarte](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052612/5f0f23c17e708231d442af28/html5/thumbnails/2.jpg)
¿CÓMO FUNCIONA?
• ¿Qué es “La bibilioteca responde”?
• ¿Cómo accedo?
• Pregunta: la biblioteca responde
• Mi Question Point
![Page 3: LA BIBLIOTEC@ RESPONDE - Universitat de València“La biblioteca responde” es el servicio de referencia virtual de las bibliotecas de la Universitat de València, para ayudarte](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052612/5f0f23c17e708231d442af28/html5/thumbnails/3.jpg)
¿Qué es “La biblioteca responde”?
![Page 4: LA BIBLIOTEC@ RESPONDE - Universitat de València“La biblioteca responde” es el servicio de referencia virtual de las bibliotecas de la Universitat de València, para ayudarte](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052612/5f0f23c17e708231d442af28/html5/thumbnails/4.jpg)
¿Qué es?“La biblioteca responde” es el servicio de referencia virtual de las bibliotecas de la Universitat de València, para ayudarte a resolver las dudas y orientarte sobre el funcionamiento de nuestros servicios y sobre nuestros recursos de información bibliográfica. Utilizamos el servicio web Question Point para que podáis gestionar las consultas realizadas.
![Page 5: LA BIBLIOTEC@ RESPONDE - Universitat de València“La biblioteca responde” es el servicio de referencia virtual de las bibliotecas de la Universitat de València, para ayudarte](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052612/5f0f23c17e708231d442af28/html5/thumbnails/5.jpg)
¿Qué tipo de preguntas respondéis?
• Información general sobre el funcionamiento de las bibliotecas: horarios, servicios, normativas, etc.
• El catálogo Trobes y el buscador Trobes+: funcionamiento, búsquedas, fuentes, etc.
• El préstamo y obtención de documentos.• El acceso y el uso a las bases de datos, libros y revistas electrónicas.• La formación de usuarios: cursos en línea, sesiones en la biblioteca, a la
carta, etc.• Ayuda para buscar y localizar información.• El repositorio de contenidos libres RODERIC• Información bibliográfica básica y consultas especializadas.
![Page 6: LA BIBLIOTEC@ RESPONDE - Universitat de València“La biblioteca responde” es el servicio de referencia virtual de las bibliotecas de la Universitat de València, para ayudarte](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052612/5f0f23c17e708231d442af28/html5/thumbnails/6.jpg)
¿Cómo accedo?
![Page 7: LA BIBLIOTEC@ RESPONDE - Universitat de València“La biblioteca responde” es el servicio de referencia virtual de las bibliotecas de la Universitat de València, para ayudarte](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052612/5f0f23c17e708231d442af28/html5/thumbnails/7.jpg)
Soy de la Universitat de València
• Busca esta imagen en :• La página web del Servei de Biblioteques i Documentació (SBD)
• El espacio de nuestra biblioteca
• También encontrarás enlace a este servicio en el catálogo Trobes o en el buscador avanzado Trobes+
• O directamente con este enlace http://ir.uv.es/C2vu8W2
• Después selecciona el formulario para miembros de la comunidad universitaria, te pedirá acceso LDAP (tu nombre de persona usuaria y contraseña)
![Page 8: LA BIBLIOTEC@ RESPONDE - Universitat de València“La biblioteca responde” es el servicio de referencia virtual de las bibliotecas de la Universitat de València, para ayudarte](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052612/5f0f23c17e708231d442af28/html5/thumbnails/8.jpg)
No soy de la Universitat de València
• Busca esta imagen en :• La página web del Servei de Biblioteques i Documentació (SBD)• El espacio de nuestra biblioteca
• También encontrarás enlace a este servicio en el catálogo Trobes o en el buscador avanzado Trobes+
• O directamente con este enlace http://ir.uv.es/C2vu8W2• Después selecciona el formulario para otros usuarios(con validación captcha)
![Page 9: LA BIBLIOTEC@ RESPONDE - Universitat de València“La biblioteca responde” es el servicio de referencia virtual de las bibliotecas de la Universitat de València, para ayudarte](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052612/5f0f23c17e708231d442af28/html5/thumbnails/9.jpg)
Pregunta:la biblioteca responde
![Page 10: LA BIBLIOTEC@ RESPONDE - Universitat de València“La biblioteca responde” es el servicio de referencia virtual de las bibliotecas de la Universitat de València, para ayudarte](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052612/5f0f23c17e708231d442af28/html5/thumbnails/10.jpg)
¿Cuál es el proceso?• Elijo el formulario correspondiente
• Selecciono el servicio o biblioteca correspondiente
• Recibiré una confirmación de recepción de [email protected]• Con un enlace como nueva persona usuaria de Question Point y contraseña.• Con un enlace a la cuenta existente de Question Point, si ya tienes una.• Recuerda usar siempre el mismo email o se te creará una cuenta nueva.
• Recibirás una respuesta de [email protected] que puede ser:• Respuesta a la consulta.• Aclaración de la consulta propuesta.• Un mensaje por si la pregunta no es pertinente, o el servicio no está
disponible etc.
• Puedo gestionar las consultas desde mi Question Point (se guardan durante 90 días)
![Page 11: LA BIBLIOTEC@ RESPONDE - Universitat de València“La biblioteca responde” es el servicio de referencia virtual de las bibliotecas de la Universitat de València, para ayudarte](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052612/5f0f23c17e708231d442af28/html5/thumbnails/11.jpg)
Confirmación de la recepción
Cuenta de Question Point. (utiliza este enlace para acceder a tus
consultas)
Las comunicaciones siempre te llegaran
por este correo
![Page 12: LA BIBLIOTEC@ RESPONDE - Universitat de València“La biblioteca responde” es el servicio de referencia virtual de las bibliotecas de la Universitat de València, para ayudarte](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052612/5f0f23c17e708231d442af28/html5/thumbnails/12.jpg)
Recepción de respuesta
Aquí por si necesitas responder
Encuesta
Historial de la consulta
Aquí te daremos la respuesta, con adjuntos
si es necesario
![Page 13: LA BIBLIOTEC@ RESPONDE - Universitat de València“La biblioteca responde” es el servicio de referencia virtual de las bibliotecas de la Universitat de València, para ayudarte](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052612/5f0f23c17e708231d442af28/html5/thumbnails/13.jpg)
Mi Question Point
Email con el que hiciste la consulte (recuerda usar
siempre el mismo para que no genere una cuenta nueva)
Contraseña (en el email de confirmación te envían una que luego
puedes modificar)
![Page 14: LA BIBLIOTEC@ RESPONDE - Universitat de València“La biblioteca responde” es el servicio de referencia virtual de las bibliotecas de la Universitat de València, para ayudarte](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052612/5f0f23c17e708231d442af28/html5/thumbnails/14.jpg)
Mi Question Point
Estado de la consulta
Consulta
Ayuda
![Page 15: LA BIBLIOTEC@ RESPONDE - Universitat de València“La biblioteca responde” es el servicio de referencia virtual de las bibliotecas de la Universitat de València, para ayudarte](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052612/5f0f23c17e708231d442af28/html5/thumbnails/15.jpg)
Conclusiones
![Page 16: LA BIBLIOTEC@ RESPONDE - Universitat de València“La biblioteca responde” es el servicio de referencia virtual de las bibliotecas de la Universitat de València, para ayudarte](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052612/5f0f23c17e708231d442af28/html5/thumbnails/16.jpg)
“La biblioteca responde” es un servicio fundamental del SBD
![Page 17: LA BIBLIOTEC@ RESPONDE - Universitat de València“La biblioteca responde” es el servicio de referencia virtual de las bibliotecas de la Universitat de València, para ayudarte](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052612/5f0f23c17e708231d442af28/html5/thumbnails/17.jpg)
Resuelve mis dudas sobre los servicios que ofrece y las fuentes de
información
![Page 18: LA BIBLIOTEC@ RESPONDE - Universitat de València“La biblioteca responde” es el servicio de referencia virtual de las bibliotecas de la Universitat de València, para ayudarte](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052612/5f0f23c17e708231d442af28/html5/thumbnails/18.jpg)
Ya sé como plantear las consultas y como son respondidas
![Page 19: LA BIBLIOTEC@ RESPONDE - Universitat de València“La biblioteca responde” es el servicio de referencia virtual de las bibliotecas de la Universitat de València, para ayudarte](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052612/5f0f23c17e708231d442af28/html5/thumbnails/19.jpg)
“La biblioteca responde”Mi herramienta de referencia
virtual
![Page 20: LA BIBLIOTEC@ RESPONDE - Universitat de València“La biblioteca responde” es el servicio de referencia virtual de las bibliotecas de la Universitat de València, para ayudarte](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052612/5f0f23c17e708231d442af28/html5/thumbnails/20.jpg)
Créditos
Estilo basado en:
http://conferences.infotoday.com/documents/194/B104-B105_Deschenes.pdf
Imágenes obtenidas de :
http://www.flaticon.com/