La administración de operaciones...rr_abp-mode:Right Rail Thumbnails:) rr_abp-mode:Right Rail...
Transcript of La administración de operaciones...rr_abp-mode:Right Rail Thumbnails:) rr_abp-mode:Right Rail...
(https://www.gestiopolis.com/laadministracion-de-operaciones-como-sistema-ensayo/)
(https://www.gestiopolis.com/aplicacion-de-la-administracion-de-operaciones-en-comidas-rapidas/)Aplicación de la administración deoperaciones en comidas rápidas(https://www.gestiopolis.com/aplicaciode-la-administracion-de-operaciones-en-comidas-rapidas/)
(https://www.gestiopolis.com/productividad-de-administracion-de-operaciones-y-calidad-total/)Productividad de administración deoperaciones y calidad total(https://www.gestiopolis.com/productde-administracion-de-operaciones-y-calidad-total/)
(https://www.gestiopolis.com/administracion-de-operaciones-y-pensamiento-critico/)Administración de operaciones ypensamiento critico(https://www.gestiopolis.com/administde-operaciones-y-pensamiento-critico/)
(https://www.gestiopolis.com/administracion-dinamica-operaciones/)Administración dinámica deoperaciones(https://www.gestiopolis.com/administdinamica-operaciones/)
La administración de operaciones
Elisa NalleliSánchez Muñiz
Administración(https://www.gestiopolis.com/tema/administracion/)
09.11.2011
18 minutos de lectura
administración deproducción yoperaciones(https://www.gestiopolis.com/tag/administracion-de-produccion-y-operaciones/)
gestión por procesos(https://www.gestiopolis.com/tag/gestion-por-procesos/)
herramientas degestión de la calidad(https://www.gestiopolis.com/tag/herramientas-de-gestion-de-la-calidad/)
productividadempresarial(https://www.gestiopolis.com/tag/productividad-empresarial/)
Desde La Web(http://gran-
oportunidad.com/art/gt/la-
nueva-formula-de-
aprendizaje-automatico-de-
idiomas-en-2-semanas?
utm_content=hprelaxed_bezgra
taboola-maxcpc-msn-2018-
05-24&utm_term=embimedia-
gestiopolis)
Fast Phrases
(http://gran-
oportunidad.com/art/gt/la-
nueva-formula-de-
aprendizaje-automatico-de-
idiomas-en-2-semanas?
Inglés sinaprendergramática. ¡El…
(https://www.gestiopolis.com/la-
administracion-
de-
operaciones/#respond)
(https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?
u=https%3A%2F%2Fwww.gestiopolis.com%2Fla-
administracion-
de-
operaciones%2F&layout=link&appId=220995104693477)
(https://twitter.com/intent/tweet?
url=https%3A%2F%2Fwww.gestiopolis.com%2Fla-
administracion-
de-
operaciones%2F&text=La+administraci%C3%B3n+de+operaciones&via=gestiopoliscom)
rr_abp-mode:Right Rail Thumbnails:)
rr_abp-mode:Right Rail Thumbnails:)
rr_abp-mode:Right Rail Thumbnails:)
utm_content=hprelaxed_bezgra
taboola-maxcpc-msn-2018-
05-24&utm_term=embimedia-
gestiopolis)
(https://www.save70.com/ igh
utm_source=taboola_ ights_sp
Vuelos a preciosbajo desdeGuatemalaSave70
(https://www.save70.com/ igh
utm_source=taboola_ ights_sp
(http://zoo.com/quiz/engine-
parts-a-onesentence-
description-spanish?
acct=howstuffworks-
sc&utm_medium=paid&utm_so
gestiopolis&utm_content=%C2
images.stuff.com%2Fsignals-
test%2F8630588c11f6f6f2eda
¿Sabes más departes del motorque la mayoría?Zoo.com
(http://zoo.com/quiz/engine-
parts-a-onesentence-
description-spanish?
acct=howstuffworks-
sc&utm_medium=paid&utm_so
gestiopolis&utm_content=%C2
images.stuff.com%2Fsignals-
test%2F8630588c11f6f6f2eda
(http://quizzes.howstuffworks.c
85-de-la-gente-es-incapaz-de-
identi car-correctamente-
todos-los-lderes-mundiales-
con-solo-una-imagen-podras-
t?acct=zoocom-
sc&utm_medium=paid&utm_so
gestiopolis&utm_content=El+q
images.stuff.com%2Fsignals-
test%2Fd44ab2e13e8ccb0513
El quiz de loslíderesmundiales:HowStuffWorks.com
(http://quizzes.howstuffworks.c
85-de-la-gente-es-incapaz-de-
identi car-correctamente-
todos-los-lderes-mundiales-
con-solo-una-imagen-podras-
t?acct=zoocom-
sc&utm_medium=paid&utm_so
gestiopolis&utm_content=El+q
images.stuff.com%2Fsignals-
test%2Fd44ab2e13e8ccb0513
LA ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONE
Qué hacen los gerentes de operaciones
Contenido
RESÚMEN ..................................................................................................................................
INTRODUCCIÓN .........................................................................................................................
LA ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES COMO FUNCIÓN .......................................................
DIFERENCIAS ENTRE MANUFACTURAS Y SERVICIOS .................................................................
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA DE OPERACIONES .................................................................
ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCTIVIDAD ...............................................................................
CAPACIDAD, LOCALIZACIÓN Y DISTRIBUCIÓN FÍSICA................................................................
DECISIONES DE OPERACIÓN ......................................................................................................
ADMINISTRACIÓN DE PROCESOS ..............................................................................................
CALIDAD ....................................................................................................................................
CONCLUSIÓN .............................................................................................................................
FUENTES BIBLIOGRÁFICAS: .......................................................................................................
RESÚMEN
La administración de operaciones se ocupa de la producción de bienes y servicios
gente compra y usa todos los días. Es la función que permite a las organizaciones a
sus metas mediante la eficiente adquisición y utilización de recursos. Toda organ
ya sea pública o privada, de manufacturas o servicios, cuenta con una func
operaciones.
seleccionar las técnicas y estrategias apropiadas. Los gerentes de operaciones que
éxito pueden dar a sus compañías una ventaja competitiva, por lo cual la adminis
de operaciones es uno de los temas más emocionantes y desafiantes que el mund
moderno de los negocios ofrece.
INTRODUCCIÓN
En cualquier sociedad industrial encontramos organizaciones, las cuales abarcan
equipos deportivos, escuelas e iglesias hasta hospitales, instituciones jurídicas
militares y empresas grandes y pequeñas. Estos grupos formales hacen posible
personas produzcan una amplia gama de productos y servicios que rebasaría la cap
de cualquier individuo aislado. La administración de operaciones es decisiva para ca
de organización, porque una organización sólo puede alcanzar sus metas mediante
acertada dirección de personas, capital, información y materiales.
E ua época, el tério adiistració de operacioes se refería pricipale
producción manufacturera. Sin embargo, la creciente importancia económica d
amplia gama de actividades comerciales no manufactureras amplió al alcance
administración de operaciones como función. Hoy, el término administrac
operaciones se refiere a la dirección y el control de los procesos mediante los cua
insumos se transforman en bienes y servicios terminados. Esta función es esencial p
sistemas que producen bienes y servicios en organizaciones con y sin fines de lucro.
Como lo ilustra la figura 1, la administración de operaciones forma parte de un sist
producción.
Un sistema de producción consiste en insumos, procesos, productos y flujos de informacil t l li t l bi t t
operaciones por las que deben pasar los productos o los servicios, y en los cuales se
procesos.
Fig. 1 El sistema de administración de operaciones.
Un proceso es cualquier actividad o grupo de actividades mediante las cuales uno o varios
son transformados y adquieren un valor agregado, obteniéndose así un producto para un
El tipo de los procesos puede variar. En una fábrica, por ejemplo, un proceso primario
consistir en un cambio físico o químico para transformar materias primas en productos.
aerolínea el proceso sería el transporte de pasajero y equipajes de un lugar a otro. En una
sería la educación de los estudiantes. Y en un hospital la curación de pacientes enfermos o
heridos. Las instalaciones varían según el caso: un centro de máquinas, dos o más termin
aeropuerto, un aula y una sala de hospital.
Las líneas interrumpidas de la figura representan dos tipos esenciales de insumos: participa
Ambiente Externo
Participación del consumidor
o cliente
Operaciones y procesos
Información sobre
rendimiento
INSUMOS
Trabajado
res
Gerente
Equipo
Instalacio
nes
Materiale
PRODUC
Bien
Serv
1
2
3
4
5
servicio a clientes o la administración de inventarios, e información externa procede
investigaciones del mercado, informes del gobierno o llamadas telefónicas de proveedo
gerente de operaciones necesita todo tipo de información para dirigir el sistema de produc
Los insumos y productos varían entre las distintas industrias, por ejemplo, los insumos
operaciones de una joyería incluyen mercancía, el edificio de la tienda, registros, el joye
clientes; el producto de la tienda son las ventas al cliente. Los insumos de una fábrica que
pantalones de dril incluyen esa tela, máquinas, la planta, trabajadores, gerentes y los s
proporcionados por consultores externos; el producto de la fábrica es la ropa. Sin emb
papel fundamental de los procesos es válido para todos los sistemas de producción.
La figura anterior no sólo se aplica a una empresa completa, sino también al trabajo de s
diferentes departamentos. Cada uno de estos recibe insumos y utiliza diversos proceso
suministrar productos a menudo servicios (que puede ser información) – – a sus clietes
las organizaciones de manufacturas como las de servicios comprenden ahora que
organización todos tienen clientes: clientes intermedios y finales externos, y clientes intern
siguiente oficina, taller o departamento que depende de los insumos que aquél produce.
El enfoque centrado en el cliente es necesario en la administración de las operaciones de
organización, independientemente de que el producto final consista en servicios o manuf
En nuestra calidad de administradores del mañana, debemos comprender los fundamento
operaciones, no importa cuál sea nuestra especialidad, área de estudios actual o el rumbo
por el que se encaucen las profesiones, porque:
1. Aunque cada una de las partes de una organización tienen su propia identidad
están conectadas con operaciones, y
2. Cada una de las partes, y no sólo las operaciones, debe ocuparse de cuestione
procesos, calidad, tecnología y personal.
LA ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES COMO FUNCIÓN
Sus características se señalan a continuación en el diagrama:
Fig. 2. La administración de operaciones como función
DIFERENCIAS ENTRE MANUFACTURAS Y SERVICIOS
Tipos de organizaciones
Manufacturas Mayoristas
Construcción Minoristas
Transporte Banca
Salud Gobierno
Funciones
Contabilidad
Distribución
Ingeniería
Operaciones
Finanzas
Recursos
humanos
Marketing
Áre
-Métodos
-Comport
organizac
-Sistemas
-Economí
-Negocios
-Ética y d
negocios
Más semejante a una
organización
manufacturera
Más semejante a una
organización de
servicios
Producto físico, durable
La producción se puede
inventariar
Poco contacto con el
cliente
Tiempo de respuesta
largo
Mercados regionales,
nacionales ointernacionales
Producto intangible,
perecedero
La producción no se
puede inventariar
Alto contacto con el
cliente
Tiempo de respuesta
corto
Mercados locales Instalaciones pequeñas
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA DE OPERACIONES
«Enfoque manufacturero para la estrategia»
Sostiene que muchas de las decisiones de producción importantes han sido relegadas
gerentes de los niveles inferiores. La producción necesita administrarse descendentement
la inversa. Según Wickham Skinner, la estrategia general de la organización debe
directamente sus capacidades y limitaciones de manufactura y debe comprender objet
operaciones y estrategias. Señala, por ejemplo, que la estrategia de operaciones de la orga
debe ser única y reflejar los intercambios inherentes de cualquier proceso de producción.
Estrategia corporativa
La estrategia corporativa define el o los negocios a los cuales se dedicará la compañía, las
oportunidades y amenazas que surgirán en el entorno y los objetivos de crecimiento q
preciso alcanzar. Las opciones pueden incluir la elaboración de productos estándar, según
o la competencia sobre la base de ventajas de costo o la buena respuesta en la entre
producto. La estrategia corporativa marca una dirección general que sirve como referencia
realización de todas las funciones de la organización.
ESTRATEGIA CORPORATIVA
Direcciones
futuras
Prioridades
competitivas
Estrategia de operaciones
Estrategia de flujo:
Flujos flexibles
Flujos intermedios Flujos de línea
i i d id d
Capacidades
Fig. 4. Conexión entre la
estrategia corporativa y lasdecisiones clave de la
Capacidades fundamentales
Son los recursos y las fortalezas peculiares de una organización que la gerencia to
consideración al formular la estrategia. Reflejan el aprendizaje colectivo de la organizació
forma de coordinar procesos diversos e integrar tecnologías múltiples. Figuran:
1. Fuerza de trabajo
2. Instalaciones
3. Conocimientos financieros y de mercado
4. Sistemas y tecnología
Prioridades competitivas
Una empresa consigue una ventaja gracias a su sistema de operaciones si consigue su
rendimiento de sus competidores en una o varias de esas capacidades.
Costo 1. Operaciones de bajo costo
Calidad 2. Diseño de alto rendimiento
3. Calidad consistente
Tiempo 4. Entrega rápida
5. Entrega a tiempo
6. Velocidad de desarrollo
Flexibilidad 7. Personalización
8. Flexibilidad del volumen
ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCTIVIDAD
Productividad de mano de obra: índice de la producción por persona u hora de trabajo.
Productividad de máquinas.
Productividad multifactorial: Índice de la producción correspondiente a varios de los recur
se utilizan en la producción (mano de obra, materiales, gastos generales).
CAPACIDAD, LOCALIZACIÓN Y DISTRIBUCIÓN FÍSICA
Capacidad
Tasa de producción máxima de una instalación. Puede ser una estación de trabajo
organización entera.
Suministrar la capacidad necesaria para satisfacer la demanda actual y futura.
La organización perdería oportunidades de crecimiento y de ganar beneficios.
La capacidad excesiva puede ser tan fatal como la capacidad insuficiente.
Economías de escala
Deseconomías de escala
Mediciones de la capacidad
- Basadas en la salida del producto: flujo en línea y un número relativamente pequ
productos y servicios estandarizados.
- Basadas en los insumos: flujos flexibles, horas máquina y número de máquinas utili
Utilización: grado en que el equipo, espacio o mano de obra se emplean actualm
porcentaje:
Estrategias de capacidad:
- Cálculo del tamaño de los colchones de capacidad:
«colchón de capacidad» = 100 porcentaje de ut. (%)–
- Momento oportuno y magnitud de la expansión:
Estrategia expansionista: saltos grandes e infrecuentes
Estrategia de esperar y ver: saltos pequeños y frecuentes
Herramientas para la planificación de la capacidad:
- Modelos de fila de espera
- Árboles de decisiones
Localización
Es el proceso de elegir el lugar geográfico para realizar las operaciones de una empresa.
factores:
- Factor sensible a la localización
- Fuertes repercusiones sobre la capacidad de la empresa
Factores dominantes en las manufacturas:
Clima laboral favorable
Proximidad a los mercados
Calidad de vida
Proximidad a proveedores y recursos
Métodos para determinar la localización:
- Método de carga distancia: Modelo matemático para evaluar localizaciones en té
de proximidad, selecciona el que minimice el total de las cargas ponderadas que e
salen de la instalación.
- Punto de equilibrio
- Método de transporte
- Heurísticos
- Simulación
- Optimización
Distribución física
La planificación incluye decisiones acerca de la posición física de los centros de a
económica dentro de una instalación.
Ejemplos: una persona, grupo de personas, ventanilla de un cajero, máquina, estación de
departamento, escalera, anaquel, cafetería, salón de almacenamiento.
- ¿Qué centros deberán incluirse en la distribución?
- ¿Cuánto espacio y capacidad necesita cada centro?
- ¿Cómo se debe configurar el espacio de cada centro?
- ¿Dónde debe localizarse cada centro?
Consideraciones de acuerdo a las prioridades competitivas:
- Facilitar el flujo de materiales e información
- Reducir peligros para los trabajadores, mejorar el ánimo y comunicación.
Tipos de distribución:
- Distribución por procesos
- Distribución por productos
- Distribución híbrida
DECISIONES DE OPERACIÓN
Administración de la cadena de suministro
Tiene el propósito de sincronizar las funciones de una empresa con las que sus proveedor
de acoplar el flujo de materiales, servicios e información, con la demanda del cliente.
Fig. 5 Ge
cadena d
Pronósticos
Demanda: horizontal, de tendencia, estacional, cíclica y de variación aleatoria.
La demanda puede verse afectada por factores externos que están fuera del cont
administración.
Los indicadores de cambios en los factores externos suelen ser útiles para pred
modificaciones que se registran en la demanda de bienes y servicios.
Las decisiones sobre diseño de productos, precios y publicidad son ejemplos de de
internas que influyen en la demanda.
Se utilizan dos tipos generales de pronósticos de demanda: cualitativos (métodos
juicio) y cuantitativos los métodos causales y análisis de series de tiempo.
Administración de inventarios
El inventario se crea cuando el volumen de materiales, partes o bienes terminados que s
es mayor que el volumen de los mismos que se distribuyen.
Tipos de inventario:
- De ciclo. Tamaño varía según cantidad de pedido
d d d b
Fig.
prim
de su
Análisis ABC (pocos significativos que representen el grueso de inversión en inventa
EOQ – indica el tamaño de lote que puede minimizar los costos de manejo de inven
Planeación agregada
Fig. 8 Estructura del plan agregado de producción
Programación
Asignación de recursos para un determinado periodo de tiempo con el fi
Plan
Agregado
Distribución y marketing
- Necesidades del cliente
- Pronóstico de demanda
- Comportamiento de la
competencia
Contabilidad y fina
- Datos sobre
- Situación financ
empres
Materiales
- Capacidad de proveedores,
materiales y almacenamiento
Operaciones
- Capacidad de maquinaria
- Planes de capacidad futura
- Nivel de personal
Identificación de cuellos de botella
Teoría de restricciones (TOC)
Método de: tambor amortiguador cuerda – –
Administración de proyectos
Para alcanzar el éxito en la administración de proyectos se requ
coordinación de tareas, personas, organizaciones, y otros recursos, con la fi
de alcanzar una meta.
Tres elementos importantes son: gerente del proyecto, equipo del pr
sistema de administración del proyecto.
Métodos:
- Planificación de red
- Gráficas de Gantt
- Estimaciones probabilísticas de tiempos (optimista, probable, pesimista)
ADMINISTRACIÓN DE PROCESOS
Selección de los insumos, operaciones, flujos de trabajo y método
transforman los insumos en productos.
Selección de procesos:
1. De proyecto
5. continuos
Gráficas de procesos:
Administración de tecnología
Enlaza a I&D, ingeniería y administración con el fin de planear, desarr
implementar nuevas capacidades tecnológicas que permitan realiz
estrategias corporativas y de operaciones.
Tres áreas primarias de tecnología:
- Tecnología de producto
- Tecnología de proceso
- Tecnología de información
Administración de la fuerza de trabajo
Participación del empleado esencial para mejorar la competitividad.
Involucrados en: equipos para la resolución de problemas, equipos con pro
especial, equipos autodirigidos.
Facultar a colaboradores
Administración científica: diseño y especialización de puestos.
Normas de trabajo
Medición del trabajo: Estudio de tiempo, muestreo del trabajo, bases de
estándar elementales y predeterminados.
TQM - insiste en tres principios: satisfacción del cliente, involucramien
empleado y mejoramiento continuo de la calidad.
Despliegue de la función de calidad: QFD análisis competitivo.
Normas ISO: ISO 9000, ISO 14000
HERRAMIENTAS DE MEJORAMIENTO:
- Listas de verificación
- Histogramas y gráficas de barras
- Gráficas de Pareto
- Diagramas de dispersión
- Diagramas de causa y efecto
CONCLUSIÓN
La administración de operaciones se basa en una constante toma de decisi
selecciones estratégicas que tienden a enfocarse sobre toda la organización, en cu
departamentos, equipos y tareas.
La toma de decisiones, ya sea estratégica o táctica, es un aspecto esencial de to
actividades administrativas, incluida la administración de operaciones. Lo que dist
los gerentes de operaciones son los tipos de decisiones que toman, y
individualmente o con otras personas. Estos tipos de decisiones pueden dividirse e
categorías, a cada una de las cuales le corresponde una parte distintiva: Seleccioestrategias procesos calidad capacidad localización distribución física y decisio
problema, (2) recabar la información necesaria para analizar posibles alternativa
elegir la alternativa más atractiva y ponerla en práctica. Los administradores
relacionar cuidadosamente sus decisiones estratégicas y tácticas para lograr la m
eficiencia.
FUENTES BIBLIOGRÁFICAS:
KRAJEWSKI RITZMAN, L.J., , L.P. Administración de operaciones: estrategia y
análisis. Pearson Educación. México, 2000.
HEIZER RENDER, J., , B. Principios de administración de operaciones. Pearson
Educación. México, 2005.
GAITHER FRAZIER, N., , G. Administración de producción y operaciones.
International Thomson. México, 2000.
Por: Elisa Nalleli Sánchez Muñiz
Octubre 2011.
Orizaba, Veracruz, México.
Te puede gustar
&utm_medium=referral&utm_content=ab_thumbnails-a_abp-mode:Below Article Thumbnails:)utm_medium=referral&utm_content=ab_thumbnails-a_abp-mode:Below Article Thumbnails:)utm_medium=referral&utm_content=ab_thumbnails-a_abp-mode:Below Article Thumbnails:)
(http://gran-oportunidad.com/art/gt/la-nueva-formula-de-aprendizaje-automatico-de-idiomas-en-2-semanas?
utm_content=hprelaxed_bezgramatyki&utm_source=taboola&utm_medium=cpc&utm_campaign=gt-taboola-maxcpc-msn-2018-05-
24&utm_term=embimedia-gestiopolis)
Fast Phrases
(http://gran-oportunidad.com/art/gt/la-nueva-formula-de-aprendizaje-automatico-de-idiomas-en-2-semanas?
utm_content=hprelaxed_bezgramatyki&utm_source=taboola&utm_medium=cpc&utm_campaign=gt-taboola-maxcpc-msn-2018-05-
24&utm_term=embimedia-gestiopolis)
(https://www.zoo.com/quiz/el-93-de-la-gente-es-incapaz-de-identi car-estos-50-superhroes-con-una-sola-imagen-t-puedes?acct=howstuffworks-
sc&utm_medium=paid&utm_source=taboola&utm_campaign=793954&utm_term=embimedia-
gestiopolis&utm_content=El+94%25+de+la+gente+es+incapaz+de+acertar+cu%C3%A1les+son+estos+50+famosos+superh%C3%A9roes%2C+%C
images.stuff.com%2Fsignals-
test%2Fd5d745697b41dc36062da111ab11c794aeb0f1047661cd97e55f40ac&mkcpgn=2981de16fdcc4a0fad0426c6572afd91&sg_uid=2981de1
Zoo.com
(https://www.zoo.com/quiz/el-93-de-la-gente-es-incapaz-de-identi car-estos-50-superhroes-con-una-sola-imagen-t-puedes?acct=howstuffworks-
sc&utm_medium=paid&utm_source=taboola&utm_campaign=793954&utm_term=embimedia-
gestiopolis&utm_content=El+94%25+de+la+gente+es+incapaz+de+acertar+cu%C3%A1les+son+estos+50+famosos+superh%C3%A9roes%2C+%C
images.stuff.com%2Fsignals-
test%2Fd5d745697b41dc36062da111ab11c794aeb0f1047661cd97e55f40ac&mkcpgn=2981de16fdcc4a0fad0426c6572afd91&sg_uid=2981de1
(http://quizzes.howstuffworks.com/quiz/el-85-de-la-gente-es-incapaz-de-identi car-correctamente-todos-los-lderes-mundiales-con-solo-una-
imagen-podras-t?acct=zoocom-sc&utm_medium=paid&utm_source=taboola&utm_campaign=804386&utm_term=embimedia-
gestiopolis&utm_content=El+85%25+de+la+gente+no+puede+acertar+el+nombre+de+estos+50+l%C3%ADderes+mundiales%E2%80%94%C2%B
images.stuff.com%2Fsignals-
test%2F9b746c9c192a1a9e6835cb95666709d9ffcbd9d7d09c4395040c9438&mkcpgn=bfb5102193964d508fef5c0db8d16155&sg_uid=bfb5102
HowStuffWorks.com
(http://quizzes.howstuffworks.com/quiz/el-85-de-la-gente-es-incapaz-de-identi car-correctamente-todos-los-lderes-mundiales-con-solo-una-
imagen-podras-t?acct=zoocom-sc&utm_medium=paid&utm_source=taboola&utm_campaign=804386&utm_term=embimedia-
gestiopolis&utm_content=El+85%25+de+la+gente+no+puede+acertar+el+nombre+de+estos+50+l%C3%ADderes+mundiales%E2%80%94%C2%B
images.stuff.com%2Fsignals-
test%2F9b746c9c192a1a9e6835cb95666709d9ffcbd9d7d09c4395040c9438&mkcpgn=bfb5102193964d508fef5c0db8d16155&sg_uid=bfb5102
(https://www.save70.com/ ights/?utm_source=taboola_ ights_spanish_1&lang=es&nl=0&utm_source=taboola_ ights_spanish_3)
Vuelos a precios bajo desde GuatemalaSave70
(https://www.save70.com/ ights/?utm_source=taboola_ ights_spanish_1&lang=es&nl=0&utm_source=taboola_ ights_spanish_3)
(http://buhamster.com/15-gatos-que-han-ganado-internet-este-ano.html)
15 gatos que han ganado internet este añoBuHamster.com
Inglés sin aprender gramática. ¡El cerebro absorbe como una esponja!
El 94% de la gente es incapaz de acertar cuáles son estos 50 famosos superhéroes,¿Puedes?
El 85% de la gente no puede acertar el nombre de estos 50 líderes mundiales—¿Puedes?
Descarga el archivo original (https://www.gestiopolis.com/wp-
content/uploads/2011/11/administracion-de-operaciones.zip)
(http://buhamster.com/15-gatos-que-han-ganado-internet-este-ano.html)
(http://dodaysdo.com/17-animales-totalmente-adorables-que-conquistaran-el-mundo.html)
17 animales totalmente adorables que conquistarán el mundoDodaysdo.com
(http://dodaysdo.com/17-animales-totalmente-adorables-que-conquistaran-el-mundo.html)
Hazle saber al autor que aprecias su trabajo
1
Tu opinión vale, comenta aquí
Compártelo con tu mundo
Facebook (https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.gestiopolis.com%2Fla-administracion-de-operacione
Twitter (https://twitter.com/intent/tweet?url=https%3A%2F%2Fwww.gestiopolis.com%2Fla-administracion-de-operaciones%2F&text=L
(mailto:?subject=Revisa este artículo&body=Hola! Revisa este artículo: La administración de operaciones - https://www.gestiopolis.com/l
(https://plus.google.com/share?url=https%3A%2F%2Fwww.gestiopolis.com%2Fla-administracion-de-operaciones%2F)
(https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https%3A%2F%2Fwww.gestiopolis.com%2Fla-administracion-de-operaciones%2
Escrito por:
E Elisa Nalleli Sánchez Muñiz
(https://www.gestiopolis.com/author/elisanalllelisanchezmuniz/)
Licenciada en administración de empresas por el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de
Monterrey. Diplomados en: Evaluación de proyectos de inversión, mercadotecnia, ingeniería
administrativa. Estudiante de Posgrado: Maestría en Ingeniería Administrativa por el Instituto
Tecnológico de Orizaba. Investigaciones en materia de comercialización, distribución y logística de
canales. México.
Más para aprender en la web
Casos de administración de operaciones
(http://iqanalytics.com/Samplebooks/operaciones/casos.pdf)
Administración de operaciones (http://conocimiento.incae.edu/~ogliaste/rla%2034.pdf)
Cartilla de administración de operaciones
(http://aplicaciones.ceipa.edu.co/biblioteca/biblio_digital/virtualteca/cartillas/Cartilla_Administracion_de_operaciones.pdf)
La administración de operaciones y su papel central dentro de toda organización
(http://bdigital.ea t.edu.co/ARTICULO/HRU0380000127200202/127-2.pdf)
Qué quiere decir administración de operaciones y suministro
(http://www.scribd.com/embeds/163382780/content?
start_page=31&show_recommendations=false)
Administración de Operaciones, guía didáctica
(http://www.scribd.com/embeds/163382780/content?
start_page=1&show_recommendations=false)
Cita esta página
APA MLA CHICAGO ICONTEC
Sánchez Muñiz Elisa Nalleli. (2011, noviembre 9). La administración de operaciones. Recuperado
de https://www.gestiopolis.com/la-administracion-de-operaciones/
Copiar
Imagen del encabezado cortesía de ensh(http://www.�ickr.com/photos/ensh/5084228263/) en Flickr
(https://www.gestiopolis.com/) Acerca de (https://www.gestiopolis.com/acerca-de/) ABC Temático (https://www.gestiopolis.com/abc-tematico/)
Archivo (https://www.gestiopolis.com/archivo/) Contacto (https://www.gestiopolis.com/contacto/) Paute aquí (https://www.gestiopolis.com/formulariopublicidad/)
Términos de Uso (https://www.gestiopolis.com/terminos-de-uso/) © 2000 - 2018 WebPro t Ltda.