KÖZÖSSÉGI MÉDIA ÉS TARTALOMMARKETING · 2016-12-10 · ÉRVEK AZ ÜGYFELEK FELÉ. Aki kimarad,...
Transcript of KÖZÖSSÉGI MÉDIA ÉS TARTALOMMARKETING · 2016-12-10 · ÉRVEK AZ ÜGYFELEK FELÉ. Aki kimarad,...
KÖZÖSSÉGI MÉDIA ÉS TARTALOMMARKETING
DIMSZ - DM Agytágító2016. november 30.
„A jó tartalommarketing értéket ad a befogadónak,cserébe ő minőségi időt szán rá: mindenki nyert.”
Juhász Györgypartner @ Tartalomgyár
MIÉRT ÉPPEN TARTALOMMARKETING?
Paradigmaváltás: az ötödik hullám
4
BANNEREK KÖZÖSSÉGI MÉDIA TARTALOMMARKETING
KERESŐMARKETING MOBIL
Alapvető fordulatok az online marketingben
AZ ONLINE REKLÁM KIHÍVÁSAI
Ad blockingBelow the fold ads
Ad fraudBanner blindness
Bannerek, amit a látogató nem láthat: 54 %
ComScore, IAB
198 millió ad blocker használó
PageFair 2015
7 milliárd dollár (2015) és 40% YOY
Bloomberg
Accidentalclicks
Mobilon elérheti az 50%-ot
GoldSpot Media
Display hirdetés CTR: 0,06%
Display BenchmarksTool
ÉRVEK AZ ÜGYFELEK FELÉ
Aki kimarad, lemarad
• Ez a trend, paradigmaváltás, új korszak
• Mindenki tartalmat gyárt és fogyaszt
• Okostelefonok, tabletek, mobilnet
• Közösségi média, lájkolás, megosztás
Mi szól a tartalommarketing mellett?
Egyre kevésbé hatékony a reklám
• Diszruptív
• Reklámkerülés
• Bannervakság
• Adblockerek használata
• Kattintásnövelő robotok
• Korlátozott felület
• Rossz ár-érték arány
A tartalom pozitív élmény
• Az emberek szeretik, sőt keresik
• Érdekes, hasznos, szórakoztató
• Konkrét problémák megoldásában segít
• Nem diszruptív
A tartalom a vásárlás előszobája
• Minden vásárlási döntést tájékozódás előz meg
• Ehhez a fogyasztó tartalmak között fog keresni
Nem korlátos
• Bármekkora terjedelemben adható át info
• És rendkívül változatos formátumban
ÉRVEK AZ ÜGYFELEK FELÉ
Jót tesz a SEO-nak:
• A rendszeresen publikált tartalom
• A honlapon felépülő tartalmi adatbázis
Mi szól a tartalommarketing mellett?
Számos célra alkalmas
• Edukáció
• Ismertség növelése
• Imázs kialakítása
• Szakértői pozíció kiépítése
• Bizalom építés
• Lojalitás építés
• Közönség / adatbázis felépítése
• Konverzió
Folyamatos
• Nem kampányjellegű impulzus
Jól skálázható
• Már heti 2-3 blogposztnak is van értelme
Saját média
• Nem muszáj a klasszikus médiához fordulni
• Teljes kontroll
• Saját közönség
• Saját adatok
HOGYAN MŰKÖDIK A TARTALOMMARKETING?
Egy meg egy az több mint kettő(Ha egy irányba toljuk a szekeret)
9
tartalom
marketing
• Nem véletlenül összetett szó• Az egyes tagjai más-más értékeket hordoznak.• Abból születik valami új, hogy a kettőt összerakjuk.
KampányszemléletA saját termékből, szolgáltatásból indul ki
10
Konkurencia elemzés KEYWORD HERE
Kreatív szövegírás KEYWORD HERE
Kampányoptimalizálás
Érkeztetőoldal
Előzetes kulcsszókutatás
Konverziókövetés
MédiaépítésA módszer nem változott, csak a szereplők.
11
Felépülő közönség
Jó, releváns tartalom
Figyelem Értékesítés
Először a média, aztán a bloggerek, most már cégek is.
ALAPSZABÁLY
Ne magadról beszélj, hanem az ügyfeleidről!
MILYEN LEGYEN A TARTALOM?Szolgálja ki a célközönséget
HOGYAN TERVEZZÜK A TARTALOMMARKETINGET?
8 LÉPÉS A HATÉKONY TARTALOMMARKETINGHEZ
15
01 02 03 04
Soha nem lehet elég hosszan erről beszélni
CélkitűzésKikkel fogunk versenyezni a célközönségünk figyelméért?.
Piackutatás
Célcsoport, szegmensek, mikroszegmensek, perszónák. Kik ők?
KözönségMink van, amit újra lehet hasznosítani?
Tartalmi audit
8 LÉPÉS A HATÉKONY TARTALOMMARKETINGHEZ
16
05 06 07 08
Hol kommunikálunk? Milyen felületen, s mi fogja ezt támogatni?
CsatornákAdjuk meg a saját médiánknak a lehetőséget, hogy felnőjön.
Médiatámogatás
Miről szóljon, mennyit csináljunk, mikor publikáljunk, mik a forrásaink, kik
csinálják?
Szerkesztőségi koncepcióés tartalmi naptár
S mindez mennyibe is kerül?Budget
TARTALOMTÍPUSOK
TARTALOMFAJTÁKHatár a csillagos ég
blogposzt
fotó
videó
vélemény
infografika
mémteszt
kritikae-könyv
leírás
lista
linkgyűjtemény
esettanulmány
podcast
interjú
kutatásapplikáció
wiki
webinarhírlevél
prezentáció
whitepapermicrosite
24 féle tartalomtípusrakérdeznek rá
Ebből 14-et több mint 40% használ
LEGTÖBBET HASZNÁLT TARTALOMTÍPUSOK
PÉLDA: MESEKÖNYVAmi a valóságban folytatódik
PÉLDA: MINDEN LEGO FILMFőszerepben: a termék
TRENDEK MEGCSAPOLÁSA A MÉDIÁVAL
A ZING és a sajtburesz
Kenderesi Tamás: „rám férne pár sajtburesz”ZING: meghívunk végtelen számú sajtbureszreZING: Kenderesi-akció, jelszó: sajtbureszBurger King: Ingyen sajtbureszNOB: ebből per lesz, távolítsák el a posztot888: Torkán akad a gyorsétteremláncnak a sajtburesz?
…ZING: Kenderesi süti nálunk az első wagyu-marhábólkészült burgert
Tanulságok:- Képhasználat / névhasználat- Jogszabályok- Legyen pénz ügyvédre
4 FÉLE TARTALOMMARKETINGAhogy az ügyfelek kérik
Marketing tartalom
Saját website szövegÉrtékesítési szöveg
Termék- / szolgáltatás leírásDefiníciók, előnyök, CTA-k
HírlevelekSEO
Közösségi média tartalom
BlogFacebookLinkedIn
Saját média tartalom
Ha nincs médiája, csináljunk neki
Klasszikus médiatartalom
SajtóanyagPR cikk
Native advertisingBranded content
MIRE JÓ ÉS MIRE NEM?
Két végletNem feloldhatatlan ellentét
25
Lassan a testtel Most azonnal
Közvetett hatás LeadMárkaépítés
Lojalitás
PozícionálásBizalom
Eredmény középtávon
KonverzióAdjon el
KöltséghatékonyanMost rögtön
Minden legyen mérhető
Tartalom kampányhoz rendeléseLead gyűjtés
26
01 02 03 04
ForgalomterelésKampány
Érkeztető oldalOptimalizálás!
Tájékoztatás + csaliÉrdeklődés felkeltése
LeadElérhetőség megadása a
tartalom letöltéséhez
• Biztosító, lakásbiztosítási termék• Célcsoport: mindenki, aki a lakás ügyeiben döntéshozó?• Érdeklődési szegmenseket képeztünk (15)(társasházban lakók, családi házban lakók, gazdálkodók, kutyatartók, lakásfelújítók, lakást vásárlók….stb.)• Megfelelő méretű, jól célozható szegmenst választottunk
(lakásvásárlók, társasházban lakók)
HA NAGY A CÉLCSOPORT
B2B KONTRA B2C
HASONLÓ, DE NEM TELJESEN AZONOS CÉLOKFigyelemfelkeltés kontra megtartás
RÁCIÓ KONTRA ÉRZELEMSzükségszerűség vs divat
ÜZLETMotiváció• Pénzt megtakarítani• Időt megtakarítani• Több pénzt csinálni
Mit keresünk• Szolgálja ki az igényeket• Legyen hatékony• Jó áron
Döntés• Szükségszerű• Racionális• Adatvezérelt
MAGÁNÉLETMotiváció• Biztonság• Informáltság• Komfort, az élet élvezete• A birtoklás öröme
Mit keresünk• Ami divatos, hype-olt• Ami másoknak is van• Ami nekik is bevált• Jó áron
Döntés• Gyakran érzelem-vezérelt• Impulzív is lehet• Mert megérdemlem
B2C: AZ KELL, AMI MÁSOKNAK ISMás vásárlókra támaszkodunk
1. Család, barátok (38+43%)2. TV reklám (18+47%)3. Online vélemények ismerősi körből (17+44%)4. Online teszt ismeretlentől (11+39%)
B2B: RÁM LEGYEN SZABVAGyőzzön meg, hogy ő a jó
Fő szempontok• Értékek• Szolgáltatás• Bizalom
Olyan cégekkel akarunk dolgozni, akik• Jók abban, amit csinálnak• Véleményvezérek a saját
területükön
Hűség:• Ha működik, nem
akarunk váltani
MILYEN TARTALOM MŰKÖDIK?Edukáció vs inspiráció
ÜZLETEdukál• Informál• Demonstrál
MAGÁNÉLETInspirál• Érdeklődés, vágy• Izgatottság, érzelem• Hype
Példa• Egy online productivity tool
funkcióinak bemutatása• Így legyél velünk hatékonyabb
Példa• Vásárlási hangulat keltése• Pl. úticélok, ételek, italok
bemutatása
ESETTANULMÁNYOK KONTRA KÉPEK ÉS VIDEÓKTartalomfogyasztás döntés előtt
SZÖVEG KONTRA KÉPVálaszoljuk meg a kérdéseit
B2BSzöveges tartalom• Irodai környezetben
preferált• Jobban átfutható,
kikereshető belőle a lényeg
B2CVizualitás• Kép• Video• Infografika• Felhasználó generált
MINDKETTŐKérdésekre adott válaszok• Problémamegoldásban segít• Minőségi látogatókat hoz• Hosszú távon is működik
KEVÉS KONTRA SOK CSATORNATargetálás, személyes ajánlás
B2B• Kevesebb csatorna• Nagyon targetált
B2C• Sok csatorna• Minél többet használni• Terjedés, megosztás
KÖZÖSSocial media• Mindenképpen ajánlott• Célközönség függvényébenSzemélyes ajánlás• Átvehető tartalmak esetén
MÉRÉS
MÉRÉSTÍPUSOK
WEBESOldalletöltésEltöltött idő
VisszafordulásRánk mutató linkek
KÖZÖSSÉGIElérésBuzz
EngagementParticipation
E-MAILMegnyitásÁtkattintásKonverzió
Küldő értékelése
SEOWebsite rankLátogatásokViselkedésKonverzió
KVALITATÍVReakciók
Visszajelzések
FELIRATKOZÓKKövetők
Rendszeres tartalomfogyasztók
LEAD GENERÁLÁSPotenciális
ügyfelek
VÉLEMÉNYVEZÉRWebes jelenlét
ElérésDigitális befolyás
ROI
KÖSZÖNÖM A FIGYELMET!