Ky nang thuyet phuc cua dan XNK
-
Upload
cong-ty-tnhh-mtv-xuat-nhap-khau-dam-viet -
Category
Education
-
view
1.079 -
download
2
Transcript of Ky nang thuyet phuc cua dan XNK
![Page 1: Ky nang thuyet phuc cua dan XNK](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020218/55be067bbb61eb4e278b460f/html5/thumbnails/1.jpg)
1
Kỹ năng
Thuyết phục
![Page 2: Ky nang thuyet phuc cua dan XNK](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020218/55be067bbb61eb4e278b460f/html5/thumbnails/2.jpg)
2
Cách duy nhất buộc
người khác làm bất cứ
việc gì là khiến cho họ
thích làm điều đóDale Carnegie
![Page 3: Ky nang thuyet phuc cua dan XNK](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020218/55be067bbb61eb4e278b460f/html5/thumbnails/3.jpg)
3
Kỹ năng thuyết phục
Khái niệm chung
Các bí quyết thuyết phục
![Page 4: Ky nang thuyet phuc cua dan XNK](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020218/55be067bbb61eb4e278b460f/html5/thumbnails/4.jpg)
4
Kỹ năng thuyết phục
Khái niệm chung
Các bí quyết thuyết phục
![Page 5: Ky nang thuyet phuc cua dan XNK](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020218/55be067bbb61eb4e278b460f/html5/thumbnails/5.jpg)
5
Khái niệm thuyết phục
Khả năng dùng các công cụ gây ảnh hưởng
Làm cho người khác làm một việc gì đó
![Page 6: Ky nang thuyet phuc cua dan XNK](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020218/55be067bbb61eb4e278b460f/html5/thumbnails/6.jpg)
6
Thuyết phụcvsquyền lực?
![Page 7: Ky nang thuyet phuc cua dan XNK](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020218/55be067bbb61eb4e278b460f/html5/thumbnails/7.jpg)
7
Chiến lược thuyết phục
Uy tín:Trình độChú tâmDanh tiếngNhân cách
Lập luận logic Thể hiện tình cảm
![Page 8: Ky nang thuyet phuc cua dan XNK](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020218/55be067bbb61eb4e278b460f/html5/thumbnails/8.jpg)
8
TâmTríThểMỹ
![Page 9: Ky nang thuyet phuc cua dan XNK](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020218/55be067bbb61eb4e278b460f/html5/thumbnails/9.jpg)
9
Tâm = 3 Tài
![Page 10: Ky nang thuyet phuc cua dan XNK](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020218/55be067bbb61eb4e278b460f/html5/thumbnails/10.jpg)
10
Chiến thuật thuyết phục
Khích lệ chủ động
Khích lệ thụ động (lắng nghe)
Ngăn chặn chủ động
Ngăn chặn bị động
![Page 11: Ky nang thuyet phuc cua dan XNK](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020218/55be067bbb61eb4e278b460f/html5/thumbnails/11.jpg)
12
Các nhân tố trong thuyết phục
Thái độ
Giá trị cá nhân
Vai trò bản ngã
Uy tín
![Page 12: Ky nang thuyet phuc cua dan XNK](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020218/55be067bbb61eb4e278b460f/html5/thumbnails/12.jpg)
13
Kỹ năng thuyết phục
Khái niệm chung
Các bí quyết thuyết phục
![Page 13: Ky nang thuyet phuc cua dan XNK](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020218/55be067bbb61eb4e278b460f/html5/thumbnails/13.jpg)
14
Thông điệp một hay hai mặt
Mọi thứ đều có tính hai mặt
Đối tác biết cả hai mặt của vấn đề
Đối tác không biết cả hai mặt của vấn đề
![Page 14: Ky nang thuyet phuc cua dan XNK](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020218/55be067bbb61eb4e278b460f/html5/thumbnails/14.jpg)
15
Quy nạp và diễn dịch
Diễn dịch
Đưa ra lập luận
Giải thích nguyên nhân tại sao
Quy nạp
Giải thích các nguyên nhân lý lẽ
Đưa ra lập luận, kết luận
![Page 15: Ky nang thuyet phuc cua dan XNK](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020218/55be067bbb61eb4e278b460f/html5/thumbnails/15.jpg)
16
Đặc tính và lợi ích
Đặc tính
Là tính chất của sản phẩm
Không phải là một phần của sản phẩm
Lợi ích
Là những gì sản phẩm có thể đem lại
Thoả mãn nhu cầu
![Page 16: Ky nang thuyet phuc cua dan XNK](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020218/55be067bbb61eb4e278b460f/html5/thumbnails/16.jpg)
17
Lựa chọn thay thế rõ ràng
Chỉ ra nguyên nhân tại sao
Đưa ra giải pháp thay thế
Rõ ràng
Có lợi
![Page 17: Ky nang thuyet phuc cua dan XNK](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020218/55be067bbb61eb4e278b460f/html5/thumbnails/17.jpg)
18
Bên thứ ba
Không nói trực tiếp về chính đối tác
Hãy tìm bên thứ ba có ý nghĩa
![Page 18: Ky nang thuyet phuc cua dan XNK](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020218/55be067bbb61eb4e278b460f/html5/thumbnails/18.jpg)
19
Chỉ ra xung đột
Phát hiện các giá trị cá nhân
Phân tích để đối tác thấy sự xung đột
Đề xuất cách giải quyết xung đột
![Page 19: Ky nang thuyet phuc cua dan XNK](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020218/55be067bbb61eb4e278b460f/html5/thumbnails/19.jpg)
20
Trình bày những thông tin mới
Những thông tin/ chủ đề/ vấn đề mới
Những thông tin mới cho chủ đề/ vấn đề cũ
![Page 20: Ky nang thuyet phuc cua dan XNK](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020218/55be067bbb61eb4e278b460f/html5/thumbnails/20.jpg)
21
Nghĩ không cũ về
vấn đề không mới
![Page 21: Ky nang thuyet phuc cua dan XNK](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020218/55be067bbb61eb4e278b460f/html5/thumbnails/21.jpg)
22
Cho đối tác biết mình muốn gì
Nói rõ mục đích của cuộc giao tiếp
Rất đơn giản
Hay bị bỏ quên
Đừng giả định họ biết ta muốn họ làm gì
![Page 22: Ky nang thuyet phuc cua dan XNK](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020218/55be067bbb61eb4e278b460f/html5/thumbnails/22.jpg)
23
Lường trước chống đối
Lường trước các chống đối của đối tác
Chủ động tìm cách xử lý chúng
Thực hiện các phương án khi xuất hiện
![Page 23: Ky nang thuyet phuc cua dan XNK](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020218/55be067bbb61eb4e278b460f/html5/thumbnails/23.jpg)
24
Bắt đầu bằng một sự đồng ý
Cho họ thấy những gì bạn đồng ý với họ
Xây dựng một môi trường tích cực
Giảm khả năng không đồng ý
![Page 24: Ky nang thuyet phuc cua dan XNK](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020218/55be067bbb61eb4e278b460f/html5/thumbnails/24.jpg)
25
Sử dụng các cách thuyết phục
Các cách khác nhau cho các phần
Chuẩn bị các loại dẫn chứng khác nhau
![Page 25: Ky nang thuyet phuc cua dan XNK](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020218/55be067bbb61eb4e278b460f/html5/thumbnails/25.jpg)
26
Các bước nhỏ và cụ thể
Suy nghĩ thực tế với những gì mình nói
Thành công nhiều hơn với từng bước nhỏ
![Page 26: Ky nang thuyet phuc cua dan XNK](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020218/55be067bbb61eb4e278b460f/html5/thumbnails/26.jpg)
27
Thành công lớn với các
bước nhỏ hơn là thành công
nhỏ với một bước lớn
![Page 27: Ky nang thuyet phuc cua dan XNK](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020218/55be067bbb61eb4e278b460f/html5/thumbnails/27.jpg)
28
Minh họa
Chia lý lẽ phức tạp thành các phần nhỏ
Giải thích các phần đó bằng các minh họa
Yêu cầu đối với minh hoạ:
Đơn giản
Dễ hiểu
Gần gũi
![Page 28: Ky nang thuyet phuc cua dan XNK](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020218/55be067bbb61eb4e278b460f/html5/thumbnails/28.jpg)
29
Trích dẫn
Gói lập luận phức tạp vào một trích dẫn
Đơn giản
Dễ hiểu
![Page 29: Ky nang thuyet phuc cua dan XNK](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020218/55be067bbb61eb4e278b460f/html5/thumbnails/29.jpg)
30
Luôn có bước tiếp theo
Giống chơi cờ
Thành công khi nghĩ trước các nước đi
![Page 30: Ky nang thuyet phuc cua dan XNK](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020218/55be067bbb61eb4e278b460f/html5/thumbnails/30.jpg)
31
Mặc cảm tội lỗi
Đưa ra các chứng cứ
Nếu không làm sẽ có cảm giác mình có tội
![Page 31: Ky nang thuyet phuc cua dan XNK](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020218/55be067bbb61eb4e278b460f/html5/thumbnails/31.jpg)
32
Kỹ năng thuyết phục
Khái niệm chung
Các bí quyết thuyết phục
![Page 32: Ky nang thuyet phuc cua dan XNK](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020218/55be067bbb61eb4e278b460f/html5/thumbnails/32.jpg)
33
Suy cho cùng, cuộc đời là một chuỗi các
thuyết phục. Vì vậy thành công trong
cuộc sống phụ thuộc rất nhiều vào cách
ta ăn nói, ứng xử, cách ta hùng biện.