Kwaliteitszorg UHasselt · 2014. 3. 6. · Interne kwaliteitszorg - Beleidsdocumenten Het bijsturen...
Transcript of Kwaliteitszorg UHasselt · 2014. 3. 6. · Interne kwaliteitszorg - Beleidsdocumenten Het bijsturen...
Kwaliteitszorg UHasselt Voorstelling intern kwaliteitszorgsysteem
Inhoud
Kwaliteitszorgsysteem UHasselt: kader
Interne kwaliteitszorg:
PLAN: Beleidsdocumenten
DO: Actoren (instelling/faculteit/opleiding)
CHECK: Evaluatie-instrumenten:
ACT: verbeterplannen
2
Kwaliteitszorg
Kwaliteitsontwikkeling • Zelfsturing
• Reflectie en permanent leren
• Proactieve, systematische, geïntegreerde aanpak
Kwaliteitscontrole • ad hoc
• reactief
• oplossen van problemen
3
Kwaliteitsverbetering
Kwaliteits-zorg
PLAN
DO
CHECK
ACT
Visie
Uitvoering
Evaluatie en
monitoring
Verbeter-acties
Kwaliteitsborging 4
Deming cyclus
PDCA op alle niveaus
5
Instelling
Faculteit
Opleiding
INK management model
6
7
1. Planningsfase (visie) = doelen stellen en inplannen
Bepalen van streefdoelen gebaseerd op de visie/beleidsplan van de instelling/faculteit/opleiding
Accreditatiekader als basisstandaard
Betrekken van belanghebbenden op verschillende niveaus (centraal bestuur, opleidingsbestuur, docenten, studenten, werkveld, alumni)
Selectie van evaluatiemiddelen voor meting van gestelde doelen
Definiëren welke belanghebbenden betrokken worden bij welke evaluatiemiddelen
Opstellen van actieplanning met doelen, verantwoordelijken, middelen en tijdspad
Definiëren van doelstelling gerelateerd aan instelling/faculteit/opleiding
Visie UHasselt
Onderwijsbeleidsplan
Beleidsplan internationalisering
Beleidsplan van faculteit / opleiding
8
2. Uitvoeringsfase
= de geplande doelen uitvoeren
De acties uit het actieplan verder uitwerken en uitvoeren
Rapporten van de mate waarin aan de doelen
(en basisstandaarden) voldaan is naar alle
belanghebbenden
In kaart brengen van:
Processen
Verantwoordelijken (tijdsbesteding)
Vereiste middelen
Status-update van acties
9
3. Evaluatie- en monitoringsfase
= meten of de gestelde doelen bereikt zijn
De evaluatiemiddelen worden ingezet en data wordt verzameld
De resultaten van de evaluatiemiddelen geven weer in welke mate er op dit moment voldaan wordt aan de doelstellingen, alsook de generieke kwaliteitswaarborgen van het accreditatiekader
Opvolging van stand van zaken bij uitvoering
Controle van resultaten door opvolgen: kerncijfers
evaluaties door enquêtes
evaluatiecommissies
Bespreken van resultaten in: Onderwijsraad
Bureau
Faculteitsraden
Opleidingsraden
OMT
…
10
4. Consolidatiefase (verbeteracties)
= de resultaten uit de evaluatiefase vergelijken met
de doelen
De resultaten van de evaluatiemiddelen worden per generieke kwaliteitswaarborg van het accrediatiekader bekeken
Vergelijken van resultaten met standaarden
Opstellen van verbeterplan met verbeteracties (verantwoordelijken, middelen en tijdspad)
Aanpassingen maken aan beleid/visie
Rapporteren van resultaten, verbeterplan en aanpassingen beleid aan belanghebbenden
11
Resultaat
12
Kwaliteitszorg
Interne kwaliteitszorg
PLAN: Beleidsdocumenten
DO: Actoren (instelling/faculteit/opleiding)
CHECK: Evaluatie-instrumenten
ACT: Verbeterplannen
Externe kwaliteitszorg
Zelfevaluatierapport
Visitatie
Accreditatie
13
14
Roadmap – Kwaliteitszorgcyclus UHasselt
Interne kwaliteitszorgcyclus afgestemd op tijdspad visitatiecyclus
2 jaar voor visitatie
Nagaan van verzamelde data; nieuwe dataverzameling; kwaliteitscontroles (OMT)
1 jaar voor visitatie
Zelfevaluatierapport
Redactieteam olv facultair coördinator, OMT, onderwijskundige
6 maand na visitatie
Aanbevelingen verwerken; voorleggen verbeterplan aan Faculteitsraad en Onderwijsraad; verbeterplannen afchecken met alumni en werkveld
Voorleggen plan kwaliteitsbewaking
15
Interne kwaliteitszorgcyclus afgestemd op tijdspad visitatiecyclus
Uiterlijk 1 jaar na de visitatie: start implementatie verbeterplan
Implementatie plan kwaliteitsbewaking
Jaarlijkse rapportage, incl. aanpassingen
Na 3 jaar: consolidatie curriculum
16
Kwaliteitszorg
Interne kwaliteitszorg
1. PLAN: Beleidsdocumenten
2. DO: Actoren (instelling/faculteit/opleiding)
3. CHECK: Evaluatie-instrumenten
4. ACT: Verbeterplannen
17
Interne kwaliteitszorg - Beleidsdocumenten
Het bijsturen van het opleidingsaanbod zodat dit optimaal interageert met de onderzoeksexpertise van de UHasselt en anticipeert op de maatschappelijke noden, en dit met het oog op ondersteuning van de innovatie en van de duurzame maatschappelijke ontwikkelingen.
1
Het innoverend onderwijsconcept van de UHasselt verder ontwikkelen en implementeren. 2
Instroom/doorstroom van studenten verbeteren via een inclusieve aanpak. 3
Streven naar een integraal kwaliteitszorgsysteem op alle niveaus van de instelling waarbij de onderwijsorganisatie afgestemd wordt op het onderwijsconcept
4
Lifelong learning stimuleren 5
Netwerking & internationalisering van het onderwijs uitbouwen 6
Onderdeel hiervan is het onderwijsbeleidsplan: strategische doelstellingen
18
PLAN
Visie
Interne kwaliteitszorg - Actoren
19
DO Uitvoering
Interne kwaliteitszorg: Evaluatie-instrumenten
A. Dashboard (kerncijfers)
B. Onderwijsevaluaties
C. Evaluatiecommissies
D. Studietijdmetingen
E. Elektronische analyse examenresultaten
20 CHECK
Evaluatie en
monitoring
A. Dashboard (kerncijfers)
Dashboard met online informatie ter ondersteuning van de managementprocessen of voor de opvolging van beleidsplannen en/of verbeterplannen
Dashboard bevat alle meetgegevens die nodig zijn om de strategische en operationele doelstellingen van onderwijs op elk ogenblik op te volgen en om na te gaan of de vooropgestelde KPI’s gehaald worden of dat eventuele bijsturing nodig is
21
B. Onderwijsevaluaties
Studenten Opleidingsonderdeel (2-jaarlijks)
Opleiding (Jaarlijks)
Doceergedrag (Jaarlijks)
Docenten Opleidingsonderdeel (2-jaarlijks)
Opleiding (Jaarlijks)
Alumni Opleiding (Jaarlijks)
Werkveld Opleiding (3-jaarlijks)
Studenten/docenten/begeleiders
Bachelor/Masterproef
Stages
Projectonderwijs
22
C. Evaluatiecommissies
D. Studietijdregistratie
Beeld krijgen over studiebelasting
Studenten registreren studietijd
Deel van het academiejaar (semester)
Feedback + verbeteringen
Voor studenten: studeerplan
Voor docenten: wijzigingen in OPO aanbrengen, piekmomenten, spreiding
24
E. Analyse examenresultaten
Elektronische analyse van examenresultaten
Na elke examenperiode beschikbaar
Via intranet
Examencommissies (deliberaties) Bevragen in evaluatiecommissies en
enquêtes Focusgroepen over examens Indien nodig verder onderzoek
Tools aanreiken voor het opstellen van valide,
betrouwbare en objectieve examens
25
Interne kwaliteitszorg - Verbeterplannen
Realisatie van een meer doorgedreven planmatige verbeteraanpak waarbij:
duidelijke streefdoelen, prioriteiten en indicatoren worden vooropgezet,
tijdspaden worden uitgetekend,
waaraan concrete acties worden gekoppeld (in een semestrieel/ jaarlijks actieplan) en
verantwoordelijkheden duidelijk worden geëxpliciteerd
26
ACT Verbeter-acties