KURUMSAL SOSYAL SORUMLULUK ve KOBİ’lerEn İyi Uygulamalar

CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY and SMEsBest Practices

İçindekiler

Önsöz Teşekkür Giriş

1. Bölüm: Genel Bilgi

Kurumsal Sosyal Sorumluluk Nedir? Şirketiniz “Kurumsal Sosyal Sorumluluk”u neden önemsemelidir? Küçük ve Orta Büyüklükte İşletmelerde KSS

2. Bölüm: En İyi Uygulama Örnekleri

2.1. Hizmetler ve İş İlişkileri Javierre S.L., İspanya CB Chemie und Biotechnologie GmbH, Almanya Hess Natur-Textilien GmbH, Almanya VAUDE Sport GmbH & Co. KG, Almanya ANTS Tekstil Sanayi ve Ticaret A.Ş., Türkiye 2.2. İstihdam ve İş Sağlığı ve Güvenliği Triselec, Fransa Eisenbeiss GmbH, Avusturya Deakon Degen GmbH, Avusturya Keulahütte Krauschwitz GmbH, Almanya Özbal Çelik Boru San. Tic. ve Taah. Ltd. Şti., Türkiye 2.3. Çevre COCO-MAT, Yunanistan Ecover, Belçika Solidbeton, Belçika Welger Maschinenfabrik GmbH, Almanya Sunjüt Suni Jüt Sanayi ve Ticaret A.Ş., Türkiye 2.4. Toplum Voss AG, Almanya Kutsch Fahrzeughandels GmbH, Almanya LUMAG Sp. Zo. O., Polonya Gaursa Group, İspanya Ece Banyo Gereçleri Sanayi ve Ticaret A.Ş., Türkiye

3. Bölüm: Özü Sözü Bir Olmak

En İyi Uygulama Örneklerinden Çıkarılan Dersler Sunulan KSS Stratejilerine Genel Bakış

EkKaynakça

468

121416

202224262830323436384042444648505254565860626466

7072

7479

Preface

Acknowledgements

Introduction

Part 1: General Information

What is Corporate Social Responsibility?

Why should your company care about CSR?

CSR in Small and Medium-Sized Enterprises

Part 2: Best Practice Cases

2.1. Services and Business Relations

Javierre S.L., Spain

CB Chemie und Biotechnologie GmbH, Germany

Hess Natur-Textilien GmbH, Germany

VAUDE Sport GmbH & Co. KG, Germany

ANTS Tekstil Sanayi ve Ticaret A.Ş., Turkey

2.2. Employment and Occupational Health and Safety

Triselec, France

Eisenbeiss GmbH, Austria

Deakon Degen GmbH, Austria

Keulahütte Krauschwitz GmbH, Germany

Özbal Çelik Boru Sanayi Ticaret ve Taahhüt Ltd. Şti., Turkey

2.3. Environment

COCO-MAT, Greece

Ecover, Belgium

Solidbeton, Belgium

Welger Maschinenfabrik GmbH, Germany

Sunjüt Suni Jüt Sanayi ve Ticaret A.Ş., Turkey

2.4. Community

Voss AG, Germany

Kutsch Fahrzeughandels GmbH, Germany

LUMAG Sp. zo. o., Poland

Gaursa Group, Spain

Ece Banyo Gereçleri Sanayi ve Ticaret A.Ş

Part 3: Walking the Talk

Lessons Learned from these Best Practice Cases

Overview of Presented CSR Strategies

Appendix

Reference

Contents

579

131517

212325272931333537394143454749515355575961636567

7173

7479

Hüseyin AydınGenel Müdür

Küçük esnaf ve sanatkârları üretime teşvik etmek, girişimcilere yatırımlarında finansal destek sağlamak misyonuyla kurulan Halkbank, bugüne kadar sunduğu hizmetlerle Türkiye’nin ekonomik kalkınmasında her zaman en önemli aktörler arasında yer aldı. Evrensel bankacılığın tüm gereklerini yerine getirmek vizyonuyla hareket eden Bankamız, küreselleşen dünyada işletmelere finansal destek sağlamanın tek başına yeterli olmadığını en erken fark eden bankalardan biri oldu. Bankacılık alanındaki misyonuna sosyal sorumluluk duyarlılığı ile yaklaşan Halkbank, KOBİ’lere yönelik desteğini sadece finansal kaynak sağlamakla sınırlı tutmadı. KOBİ’lerin iş süreçlerinin verimliliğini artıracak, ekonomik ve teknolojik bilgi seviyelerini yükseltecek, dünya pazarlarına uyumlarını kolaylaştıracak pek çok eğitim projesine de imza attı.

Fransız Kalkınma Ajansı ile ortak tasarlanan KOBİ Dönüşüm Projesi bu çabamızın en önemli göstergelerinden biri oldu. Bankamız 2008 yılı Şubat ayında Fransız Kalkınma Ajansı ile 80 milyon Euro’luk bir kredi anlaşması imzaladı. Özellikle kalkınmada öncelikli illerdeki KOBİ’lere kullandırılmak üzere verilen bu kredinin bir başka amacı daha vardı: “Kurumsal Sosyal Sorumluluk (KSS) konusunda hem Banka içinde hem de KOBİ’lerde bilinç düzeyini artırmak, çevre, iş sağlığı ve güvenliği konularında güncel gelişme ve sorunları tartışarak çözüm önerileri üretmek.”

Bu amaçla, 2011 yılsonuna kadar devam etmesini planladığımız 3 yıllık bu projeyi 2008 yılı Eylül ayında başlattık. Risk Mühendislik Eğitim Danışmanlık Sağlık Hizmetleri San. ve Tic. A.Ş. ve Adelphi Consult GmbH danışman firmaları ile çalıştığımız proje kapsamında Kocaeli, Denizli, Bursa illerinde sırasıyla kimya, tekstil, otomotiv ve yan sanayine yönelik üç sektörel konferans ile Bursa, Gaziantep, Eskişehir, Diyarbakır, Çorum, Kayseri, İstanbul, Ankara, İzmir, Malatya, Trabzon ve Konya illerinde on iki genel konferans planladık. Konferanslarımız aracılığıyla kurumsal sosyal sorumluluk kavramının önemi ve sağlayacağı katkılar, konuya ilişkin uluslararası arenadaki ve Türkiye’deki gelişmeler ile çevre, iş sağlığı ve güvenliği konularında detaylı bilgileri ve bu alanlardaki ulusal ve uluslararası mevzuatı KOBİ’lerle paylaşıyoruz.

Proje kapsamında konferanslarımıza katılan firmalar arasından seçilenlere ücretsiz danışmanlık ve eğitim hizmeti

de sunuyoruz. Bu kapsamda projenin sonunda toplam 150 firmaya çevre, iş sağlığı ve güvenliği konularında mevzuata ilişkin eksikliklerinin de belirlendiği işyeri durum tespiti sağlayacağız. Ayrıca konferans yapılan illerde işletmelerini mevzuatlara uygun hale getirmek, işyerlerinde ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi ile OHSAS 18001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi kurmak ve belgelendirmek isteyen 5 KOBİ’mize Halkbank tarafından 1 yıl süreyle ücretsiz danışmanlık hizmeti verilecek.

Projemizle sadece KOBİ’lere eğitim konferansı ve danışmanlık hizmeti sağlamakla kalmıyor, Halkbank çalışanlarına da aynı konularda eğitim olanakları sunuyoruz. Çünkü Halkbank olarak, KOBİ’lerimizi uluslararası mevzuatlar konusunda adım atmaya teşvik etmek amacıyla bu konudaki mevzuata uygunluğu kredi kullandırmada bir kriter haline getiriyoruz. Uluslararası kurumlardan sağladığımız kaynakları kullandırırken çevre mevzuatına uygunluk her zaman bir ölçüt olarak vardı. Şimdi bu hususu diğer kredilerimize de yayıyoruz. Bu çabalarımızın temelinde, KOBİ’lerin vizyonel gelişimini desteklemek ve yakın gelecekteki ekonomik hayat içinde varlıklarını sürdürebilmelerini sağlamak yatıyor.

Uluslararası şirketler iş ortağı arayışlarında çevre, iş sağlığı ve güvenliği mevzuatına uygun faaliyeti zorunlu bir kriter olarak ortaya koyuyorlar. Dolayısıyla KOBİ’ler için işletmelerinde bu dönüşümü gerçekleştirmek artık bir ihtiyaç haline geldi. Halkbank olarak bizi son derece heyecanlandıran bu önemli projeyle, hem sosyal kalkınmaya yatırım yapıyor hem de KOBİ’leri uluslararası ortaklıkları için daha güçlü hale getiriyoruz.

KOBİ Dönüşüm Projemiz kapsamındaki konuları, dünyadaki diğer örnekleri ile birlikte karşılaştırmalı olarak ele alan bu kitapla da kurumsal sosyal sorumluluk, çevre, iş sağlığı ve güvenliği alanında KOBİ’lerimizin her zaman başvurabileceği kalıcı bir esere imza atıyoruz. Böylece KOBİ Dönüşüm Projemizi kurumsal sosyal sorumluluk literatüründeki örnek çalışmalar arasına sokmanın gururunu yaşıyoruz.

Halkbank olarak başta Fransız Kalkınma Ajansı olmak üzere bu projede yanımızda yer alan tüm değerli iş ortaklarımıza teşekkür ediyoruz.

Önsöz

4

Halkbank was founded to promote tradesmen and craftsmen to

production and to provide financial assistance to entrepreneurs

with their investments. Halkbank has always been a key player with

its services in aggrandizing Turkey’s economic development. By

implementing the various services requisite to international banking,

Halkbank is one of the first banks in Turkey to realize that offering

financial assistance to small enterprises is not enough in itself

to serve the global community. By integrating our mission with a

sensitivity towards corporate social responsibility, Halkbank does not

limit support to SMEs by acting as a financial resource alone. We have

also introduced many training projects, whose purpose is to increase

the efficiency of their business processes; to foster their technological

advance and to facilitate their adjustment to global markets.

Our “KOBİ Dönüşüm”* project in cooperation with the French

Development Agency is one of the crucial elements of our endeavours.

Our Bank concluded a loan agreement worth €80 million with the

French Development Agency in February 2008. This loan, earmarked

to finance SMEs especially in priority development provinces, had

another objective: “To increase the awareness of corporate social

responsibility at Halkbank and at SMEs and to provide solutions to

both environmental concerns and occupational health and safety at

the workplace by discussing current developments and issues.”

For this reason, we launched this project in September 2008 to span

over the next three years through 2011. In this regard, we have been

working in concert with consulting companies Risk Mühendislik

Eğitim Danışmanlık Sağlık Hizmetleri San. ve Tic. A.Ş. (RISK MED)

and Adelphi Consult GmbH. As part of the project, we have planned to

organize three industrial conferences in Kocaeli, Denizli, and Bursa,

for the chemical, textile, and automotive industries and their supply

industries, respectively. Twelve general conferences have been

scheduled to be held in Bursa, Gaziantep, Eskişehir, Diyarbakır,

Çorum, Kayseri, Istanbul, Ankara, Izmir, Malatya, Trabzon, and

Konya. At these conferences we impress upon SMEs the importance

and advantages of corporate social responsibility. We also apprise

them of related international and national developments and provide

further information on environmental issues and on occupational

health and safety, together with Turkish and international legislation

related to these issues.

Furthermore, within the scope of the project, we also offer free

consultancy and training services to companies selected among

those attending our conferences. Consequently, by the end of

the project, we will have provided due diligence service for 150

companies, covering their deficiencies in environmental and

occupational health and safety standards, according to legislation.

In addition, in those provinces where the conferences are held,

Halkbank offers free consultancy services for one year to five

SMEs that want to align their enterprises with current legislation in

order to receive certification for both the ISO 14001 Environmental

Management System and the OHSAS 18001 Occupational Health

and Safety Management System.

Our project not only encompasses training conferences and

consultancy services for SMEs but also provides Halkbank employees

with training opportunities on the same topics. To prompt our SMEs

to take the necessary steps to comply with international legislation,

Halkbank makes their compliance part of the criteria to receive a

loan. Adherence to environmental legislation has always been a

criterion for loans offered by international institutions. Now we apply

this same criterion to other loans we offer as well. Thus, our aim is

to continue supporting our SMEs in developing their visions and to

protect their businesses in future economic climates.

When looking for business partners, international companies

mandate their adherence to legislated standards governing the

environment and occupational health and safety at the workplace.

This makes it incumbent upon SMEs to complete this transformation

at their enterprises. Therefore, this project wholeheartedly brings

us exciting expectations as Halkbank continues to invest in social

development and to strengthen our SMEs as they engage with their

foreign partners.

In short, this book discusses the topics of our “KOBİ Dönüşüm”

project and compares international examples, giving our SMEs an

enduring guideline to benefit their own initiation of corporate social

responsibility projects, especially projects related to the environment

and occupational health and safety at the workplace. We are

extremely proud of making this study of our project an example to

emulate, among the many studies found in CSR literature.

We would like to extend our thanks to all of our esteemed business

partners, particularly to the French Development Agency.

Preface

Hüseyin AydınCEO and Board Member

* ”The name of the CSR Project of Halkbank”

5

“KOBİ Dönüşüm” sloganıyla yürüttüğümüz Halkbank Kurumsal Sosyal Sorumluluk (KSS) projesinin kapsamı, Fransız Kalkınma Ajansı’nın (FKA) yetkilileri ile Halkbank KSS Komitesi’nin bir araya gelerek fikir alışverişi yapması ve ülkemiz KOBİ’lerinin karşılaştıkları güçlükleri ve duydukları ihtiyaçları gözetmesiyle şekillendi. Projenin hayata geçirilmesi ve yürütülmesi, Bankamız yönetiminin bizlere duyduğu güven ve verdiği destekle başarıya ulaştı. Proje kapsamında planlanan tüm faaliyetlerin danışmanlığını, büyük bir özveri ve inanç ile RİSK MED ve Adelphi Consult uzmanları yaptı. Projemizin faaliyetlerinden yalnızca biri olan bu kitabın oluşturulma fikrinin ortaya çıkması ve kitabın hazırlanması aşamalarındaki katkılarından dolayı FKA yetkililerine, RİSK MED ve Adelphi Consult danışmanlarımıza teşekkürlerimizi sunarız. Ayrıca kitabın içeriğine katkıda bulunmayı kabul ederek bizlerle firma bilgilerini paylaşan yurtiçindeki ve yurtdışındaki tüm KOBİ’lere teşekkürü bir borç biliriz. Son olarak bu kitabın hazırlanmasından basımına kadar emeği geçen tüm Halkbank çalışanlarına teşekkür ederiz.

Halkbank KSS Yürütme Komitesi

Teşekkür

6

The extent of Halkbank’s Corporate Social Responsibility (CSR) Project with the name of “KOBİ Dönüşüm”, was determined by exchanging

the viewpoints of representatives from the French Development Agency with the opinions of the members of Halkbank’s CSR committee

through observing the challenges and needs of SMEs in Turkey. We owe the success of this project to the trust and support of Halkbank’s

Management Team. The experts at RISK MED and at Adelphi Consult provided their consultancy advice with great dedication and trust

towards our planned activities for this project. We would like to extend our thanks to the representatives of the French Development

Agency and to the experts of RISK MED and Adelphi Consult for the idea of writing this book and for their support in its preparation – one

among many activities for this project. Moreover, we would like to thank all of the Turkish and foreign SMEs who contributed to the

content of the book by sharing their company information. Finally, we are grateful to all Halkbank staff members who contributed to the

book’s preparation and publication.

Halkbank CSR Steering Committee

Acknowledgements

7

Kurumsal Sosyal Sorumluluk (KSS), sürdürülebilir iş stratejilerini destekleyerek, sosyal ve çevresel projelere kaynak ayıran büyük uluslararası şirketler arasındaki popülerliği ile son yıllarda oldukça yaygınlaştı. Ancak KSS, sadece iş dünyasının devlerinin bir meselesi olmakla kalmadı; paydaşların ve tüketicilerin gittikçe bilinçlenmesiyle küçük ve orta büyüklükte işletmeler (KOBİ’ler) arasında da rağbet görmeye başladı. Sosyal sorumlu bu iş uygulamaları KOBİ’lere de birçok fayda sağladı.

Bu kitabı, bilinçli bir şekilde kendi KSS stratejilerini geliştirmek isteyen KOBİ’ler için hazırladık. Kitap KOBİ’lerin CEO’larına, yöneticilerine, yönetim kurulu üyelerine, çalışanlarına ve paydaşlarına hitap ediyor. Hedefimiz, şirketlerine fayda sağlayacak KSS faaliyetlerinde bulunmaları amacıyla KOBİ’leri harekete geçirmek ve fikirler vermek.

1. Bölüm’de kısaca KSS anlatılmakta ve KSS bilincinin KOBİ’ler açısından önemini vurgulayan farklı yönler ile yaklaşımlar sıralanmaktadır. 2. Bölüm’de Avrupa Birliği ülkelerinden ve Türkiye’den en iyi uygulama örnekleri sunulmaktadır. Bu en iyi uygulama örnekleri, potansiyel önlemler ve faaliyetlere yapısal yaklaşımı göstermek adına dört kategoriye ayrılmıştır. 3. Bölüm’de KSS özetlenerek en iyi uygulamalardan çıkarılan dersler ortaya konmakta ve KSS girişimi için atılacak ilk adımlar hakkında tavsiyeler verilmektedir.

Kapsamlı ekimizde, daha fazla bilgi edinebilmeniz için kaynaklar, bir sözlük ve bu kitabın yayınlanmasına katkıda bulunan şirketlerin listesi yer almaktadır.

Giriş

8

Corporate Social Responsibility (CSR) has been widely propagated in recent years, with great popularity among large international

companies that promote sustainable business strategies and dedicate funds to both social and ecological projects. However, CSR

has not only become an issue among heavy hitters in the business world but has also gained ground among small and medium-sized

enterprises (SMEs), with a rise in stakeholders and consumer awareness. In fact, responsible social and business practices offer many

benefits to SMEs.

We have designed this book for SMEs that consciously want to fuel their own CSR strategies. The book addresses CEOs, managers,

and board members of SMEs, along with their employees and stakeholders. The aim is to strike up impulses and create ideas for CSR

projects that would benefit these companies.

Part 1 briefly introduces CSR and enucleates different aspects and approaches, illustrating why CSR is relevant to SMEs. Part 2 presents

a wide range of best practices from SMEs throughout the European Union and Turkey. These best practice cases are arranged in four

thematic categories to show a structured approach to potential measures and activities. Part 3 briefly summarizes CSR, showing lessons

learned from best practices, and recommends the first steps to take to engage in CSR.

Our comprehensive appendix provides sources for further reading, a glossary, and a list of companies that have participated in publishing

this book.

Introduction

9

1.Bölüm: Genel Bilgi

Part 1: General Information

KSS tanım ve kavramları değişkenlik gösterir. Bununla beraber, gerçekte konunun özü KSS faaliyetlerinin gerekçesidir. Bu gerekçe, bir şirketin topluma karşı sorumluluklarını yerine getirmek amacıyla gerçekleştireceği çeşitli faaliyetler ve aldığı önlemlerde yatar. Örneğin, tarafları ve topluluktaki diğer şirketleri, yerel sosyal meseleleri tartışmak üzere bir araya getirecek yuvarlak masa toplantıları. Bir başka KSS faaliyeti de çalışanlarınızın çocukları için sunulan yuva olanağıdır. Ayrıca birçok şirket, ağaçlandırma için kaynak ayırır ya da sosyal projelerinde tedarikçileriyle işbirliği yapar.

Genelde bir şirket, hem sosyal hem çevresel KSS projelerini iş uygulamalarına gönüllü olarak dâhil eder. Bu projeler etkin kaynak yönetimini, paydaşlarıyla iletişimi, çalışanlara, tüketicilere ya da yüklenicilere karşı sorumluluğu ya da çevre sorunlarını ele alan faaliyetleri içerebilir. Bu doğrultuda, aşağıdaki KSS tanımları iyi bir yol gösterici olacaktır.

KSS stratejileri, çeşitli yaklaşımlarla konulara ve ilgili gruplarına göre sınıflandırılabilir. Ancak biz en iyi uygulama örneklerimiz için dört başlık seçtik.

• Hizmetler ve İş İlişkileri• İstihdam ve İş Sağlığı ve Güvenliği • Çevre• Toplum

Bu başlıklardan her biri, bir şirketin KSS faaliyetleri ile neyi hedeflediğine bağlıdır. Örneğin, bir şirket iş ortaklarına ve tedarik zincirine ya da işgücüne odaklanmayı seçebilir. Ayrıca bir şirket, çevre sorunlarıyla ilgilenmeyi veya topluma katkıda bulunmayı da tercih edebilir. Açıkçası, bu gruplandırmaların sonu yoktur; ancak bunlar, KSS faaliyetlerini aktif bir şekilde yürüten KOBİ’lerin odaklandığı başlıca ilgi alanlarını oluşturur.

Kurumsal Sosyal Sorumluluk Nedir?

KSS Tanımları:

Avrupa Komisyonu’na göre KSS; “Şirketlerin gönüllü olarak toplumsal ve çevresel konuları, operasyonlarına ve paydaşları ile olan ilişkilerine entegre ettiği bir kavramdır.”

Dünya Sürdürülebilir Kalkınma İş Konseyi ise KSS kavramını; “İş dünyası tarafından çalışanların, onların ailelerinin, halkın ve tüm toplumun hayat standardını yükseltip ekonomik kalkınmaya katkı sağlamaa yönelik verilmiş bir söz” olarak tanımlar.

İş İlişkileri

KSSStratejisi

Toplum Çalışanlar

Çevre

Grafik: KSS Stratejisinin odak noktaları

12

Definitions and concepts of CSR vary. However, in actuality,

the reason for CSR is the crux of the matter. This reason lies in

diverse activities and measures a company may undertake to act

responsibly toward society. For instance, setting up roundtable

discussions to bring together stakeholders and other businesses

in the community to discuss local social issues. Another CSR

measure is offering day care facilities for your employees’ children.

Moreover, many companies earmark funds for forestation, or they

cooperate with their suppliers on other social projects.

In general, a company voluntarily integrates CSR projects, both

social and environmental, into their business practices. This may

involve effectual resource management, stakeholder dialogue,

responsibility towards employees, consumers, and contractors,

or activities to tackle environmental issues. In keeping with this,

the following definitions of CSR provide the best guidance.

CSR strategies may be classified according to topics and their

related groups, as various approaches may be pursued. However,

we have selected four topics for our best practice cases.

• Services and Business Relations

• Employment and Occupational Health and Safety

• Environment

• Community

Each topic depends on what CSR activities a company intends to

target. For example, a company may choose to focus on their

business partners and supply chain or on their workforce. In

addition, a company may opt to address environmental concerns

or engage in the community. Obviously, these groupings are not

exhaustive, yet they categorize the most salient concerns of SMEs

actively pursuing CSR.

What is Corporate Social Responsibility?

Definitions of CSR:

According to the European Commission, CSR is “a concept whereby companies integrate social and environmental concerns in their business operations and in their interaction with their stakeholders on a voluntary basis”

The World Business Council for Sustainable Development defines CSR as “the continuing commitment by business to contribute to economic development while improving the quality of life of the workforce and their families as well as of the community and society at large.”

BusinessRelations

CSRStrategy

Community Employees

Environment

Graph: Focal Points in a CSR Strategy

13

Mükemmel ve sorumlu girişimciler şirketlerine ait kaynakların, çıkarlarının ve paydaşlarının bilincindedirler ve bu alanları olabildiğince dikkatle yönetirler. Başarılı bir girişimci hem finansal hem insani kaynaklarını en iyi şekilde kullanmak adına çaba gösterir, şirketin çıkarlarını dengeler ve hem yüklenicileriyle, hem müşterileriyle ilişkiler kurar. Açıkçası amaç, işletme için sürdürülebilir ve uzun vadeli refah sağlamaktır.

Bu nedenle, yönetime KSS bakış açısıyla yaklaşmak sorumluluk sahibi bir girişimci için doğal bir seçimdir. KSS, bir şirketin kapsamlı sosyal ve çevresel faaliyetlerinin yanı sıra çeşitli paydaşlarıyla ilişkilerini de dikkate alır. Sonuç olarak KSS, girişimciyi çok çeşitli uygulamaları şirketin günlük faaliyetlerine dâhil etmeye özendirir ve böylece başarıya götüren faktörleri daha net ortaya çıkarır.

KSS şirketlere müşterilerin, çalışanların ve yüklenicilerin memnuniyetini sağlamak gibi birçok avantaj sunar. Sorumluluk sahibi iş uygulamaları toplumla bağları güçlendirir ve bir şirketin bu toplumda faaliyet gösterme imtiyazını kazanmasını sağlar. Dahası sorumluluk bilinciyle hareket etmek, bir şirketin itibarına yönelik tehdit ve riskleri de ortadan kaldırır.

Son yıllarda, politikacılar ve kanun koyucular arasında toplum ve çevre sorunlarına yönelik farkındalık arttı. Bu nedenle, KSS projeleri yürüten şirketler gelecek yasal gerekliliklere adapte olmaya daha hazırlar.

Son birkaç yılda, paydaşların artan talepleri birçok işletmeyi KSS faaliyetleri gerçekleştirmeye yönlendirmiştir. Olumsuz kamuoyu yaratmaktan çekinen bazı şirketler kendilerinden olumlu bahsettirmek amacıyla hayır kurumlarına ve vakıflara bağışta bulundular ya da sosyal etkinliklere sponsor oldular. Bazıları ise, KSS faaliyetlerini sadece, ”moda” ya da taklit etmeleri gereken bir nevi “trend” olarak gördükleri için yürüttüler. Ne yazık ki bu tarz iş yapma güdüleri çoğu zaman herhangi bir kalıcı fayda sağlayamıyor. Gerçekte bu şirketlerin, şirketle ilişkilerini güçlendirmeleri gereken muhataplarını yani çalışanlarını, yüklenicilerini ya da diğer paydaşlarını motive etme ihtimalleri daha düşük. Hatta bu tür KSS faaliyetleri, sadece halkla ilişkiler stratejileri olarak algılandıkları takdirde değersiz girişimler gibi algılanabilir.

Sonuç olarak, başka şeylerde olduğu gibi, KSS faaliyetlerinin yürütülmesinde de doğru nedenler ve yanlış nedenler bulunuyor:

Şirketiniz “Kurumsal Sosyal Sorumluluk”u neden önemsemelidir?

KSS için doğru nedenler

• Kaynakları kullanarak ve ilişkiler kurarak bir şirketin sürdürülebilir değerini artırmak

• Gelecekteki gerekliliklere hazır olarak yasalarla uyumlu faaliyet gösterme yetisi kazanmak

• Şirketlerin “iyi vatandaş” olması gerekliliği doğrultusunda topluma karşı manevi yükümlülük sergilemek

• Tüm dünyada değişen iş yapma süreçlerine uygun faaliyet göstererek şirket devamlılığını sağlamak

KSS için yanlış nedenler

• Şirket itibarını zedeleyecek bir riskten korkmak

• Hissedarların artan talepleri

• Kriz yönetimi

• Sosyal etkinlikler ve yardım faaliyetleri yürütme konusunda modaya uymak

14

Excellent and responsible entrepreneurs are well aware of their

companies’ resources, interests, and stakeholders, and they

manage these areas with the utmost care. The accomplished

entrepreneur endeavors to make the best use of both financial and

human resources, balances the company’s interests, and nurtures

relationships with both contractors and customers. Clearly, the

aim is to provide sustainable and long-term prosperity for the

enterprise.

Approaching management from a CSR perspective becomes,

therefore, the natural choice for a responsible entrepreneur.

CSR takes into account both the social and ecological scopes

of a company’s operations as well as relations with various

stakeholders. Consequently, CSR motivates the entrepreneur

to apply a wide range of practices in the company’s day-to-day

business, disclosing the variables accentuating success.

CSR creates many advantages such as satisfied customers,

employees, and contractors. Responsible business practices

strengthen ties to the community and ensure that a company is

licensed to operate in that community. Moreover, acting responsibly

prevents threats and risks to a company’s reputation. In recent

years, awareness of social and ecological issues has risen among

politicians and lawmakers. When sustaining CSR, companies are

better prepared to adapt to future legislative requirements.

In the last few years, growing demands from stakeholders have

motivated many enterprises to introduce CSR activities. While

some, fearing negative publicity, have either donated to charities

and foundations or have sponsored social events to create

positive headlines, others have created activities only because

CSR seemed to be “en vogue,” or some sort of trend they had to

emulate. Unfortunately, this kind of motivation, more often than

not, dispels any lasting benefits. In fact, these companies are less

likely to motivate employees, contractors, or other stakeholders

that would otherwise reinforce relations with the company, or they

may even appear as feckless attempts if perceived as mere public

relations strategies.

Conclusively, as in anything else, there are right reasons and

wrong reasons to engage in CSR:

Why should your company care about CSR?

The right reasons for CSR

• Advancingacompany’ssustainablevalue,using resourcesandfosteringrelationships

• Ensuringalicensetolegallyoperate,beingprepared forfuturerequirements

• Showingamoralobligationtowardsociety,inthat companiesmustbe“goodcitizens”

• Maintainingthecompanylifealignwiththechanging businessprocessesthroughouttheworld.

The wrong reasons for CSR

• Fearingariskofreputation,decreasing ompanyvalue

• Mountingpressurefromstakeholders

• Crisismanagement

• Followingthecurrenttrendtoengageinsocial andcharitableactivities

15

KSS projeleri yürüten şirketler farklı alanlara ilgi gösterirler. Bazıları, çevreci söylemleri doğrulayıcı bir etiket kazanmak adına çabalayabilir ve buna ilaveten çalışanlarının düzenli olarak ileri düzeyde eğitime katılmalarına olanak sağlayabilirler. Bazıları, yerel çevre kanunlarına uyumu, kendi tedarik zincirlerinin sürdürülebilir yönetimiyle birleştirirler. Dolayısıyla, KSS faaliyetleri başlatmanın “doğru yolu budur” diye bir şey yoktur. Şirketler değiştirmek ya da geliştirmek istedikleri sosyal sorunları kendileri tanımlar.

Bir şirketin hangi konuya odaklandığı; elindeki kaynaklar, mevcut zorluklar, paydaşlara ilişkin kaygılar, kişisel görüşler ve değerlerin yanı sıra sağlanan faydalara da bağlıdır. Bu çeşitli yönleri bütünüyle dikkate almak uygun ve sürdürülebilir bir KSS stratejisi bulmayı kolaylaştırır.

Bu husus özellikle küçük ve orta büyüklükteki işletmeler için geçerlidir. Bu işletmeler büyük veya uluslararası şirketler ile karşılaştırılamazlar. Fiziki ve insan kaynakları genellikle sınırlıdır ve ek faaliyetlerinin genel plan ve bütçelerine uygun olması gerekir. Çok açıktır ki, hem personeli, hem de yönetimi aşırı zorlayan projeler başarısızlığa mahkûmdur ve bunların uzun vadeli fayda sağlaması pek mümkün değildir. Sonuç olarak, bu projelerden bazılarının başladıktan kısa süre sonra iptal edilmesi gerekir. Karşılaşılabilecek en kötü durum ise, personel ve diğer kişilerin motivasyonlarını kaybederek başka faaliyetlerin gerçekleştirilmesini engellemesidir.

KSS bilincine somut zorlukları esas alarak yaklaşmak, bu tür sonuçlardan kaçınmayı sağlayabilir. Günlük iş faaliyetleri sırasında aniden ortaya çıkan sorunlar iyi birer başlangıç noktası teşkil ederler. Sosyal, çevresel ve etik çözümler bulma uğraşı sağlam bir KSS girişimine dönüştürülerek şirket için doğrudan faydalar yaratabilir. KOBİ’ler için diğer zorluklar yakın çevrelerinde ya da bizzat şirketin içinde ortaya çıkar: Şirket topluma nasıl katkıda bulunmalıdır? İş akışını daha verimli planlamak ve kaynakları korumak için neler yapılmalıdır? Şirketin itibarını ve ürünlerini arttırmak için neler geliştirilebilir? Çalışmalarımızı nasıl iyileştirebiliriz?

Daha küçük KOBİ’ler bu sorulara cevaplar bulmakta avantajlı olabilirler; çünkü hem çalışanlar hem paydaşlar yönetime doğrudan katılırlar. Küçük şirketler yeni sorunlara daha hızlı tepkiler verebilirler, daha etkin bir şekilde karar alabilir, uygulayabilir ve takip edebilirler. Ortak bir hedefe ulaşmaya ve tavsiyeler verip deneyimlerini paylaşarak birbirlerini desteklemeye daha yatkındırlar.

2. Bölüm’de Avrupa Birliği ve Türkiye’deki bazı KOBİ’lere ait en iyi uygulama örnekleri sunuluyor. Bu şirketlerin ne kadar kararlı oldukları ve faaliyetlerine KSS aktivitelerini nasıl entegre ettikleri ortaya konmaktadır.

Küçük ve Orta Büyüklükte İşletmelerde KSS

16

Companies that put into practice CSR are often involved in

various areas. They may strive for a label that confirms their

environmental commitments and additionally allow their

employees to regularly participate in advanced training. Others

combine adherence to domestic environmental laws with

sustainable management of their supply chain. In other words,

there is no right way to initiate CSR. Companies individually

define whatever social issues they want to change or improve.

What a company focuses on depends on available resources,

present challenges, stakeholder concerns, personal opinions

and values as well as the resulting benefits. Considering these

various aspects together facilitates finding a suitable and

sustainable CSR strategy,

This issue is especially true for SMEs. These businesses can not

be compared with large or international enterprises because

of limited resources and staffing. Moreover, they must figure

additional activities into their overall planning and budgeting.

Projects overstraining both staff and management are doomed

for failure and less likely to create long-term benefits.

Consequently, some of these projects have to cancelled shortly

after their initiation. In the worst case scenario, the staff and

other people involved become unmotivated in their efforts,

hindering them from launching any other activities.

Approaching CSR on the basis of tangible challenges may avoid

such outcomes. Problems that crop up during daily business

activities provide good starting points. Finding socially

responsible, ecological, and ethical solutions may translate

into a sound CSR engagement and create direct benefits for

the company. Other challenges for SMEs lie in their immediate

vicinity or within the company itself: How should the company

engage in the community? What should be done to organize

workflows more efficiently and to conserve resources? What

could improve the company’s reputation and products? How

could we change our work for the better?

Smaller SMEs may have an advantage because both employees

and stakeholders are more directly involved in management.

Smaller companies are able to react faster to new problems

while finding, implementing and monitoring decisions more

effectively. They are more likely to reach a common goal and

to support each other by offering advice and sharing their

experiences.

Part 2 presents best practice cases of SMEs throughout

European Union and Turkey, signifying how committed these

companies are and how they manage to integrate CSR into their

operations.

CSR in Small and Medium-Sized Enterprises

17

2.Bölüm: En İyi Uygulama Örnekleri

Part 2: Best Practice Cases

Şirketler tek başlarına faaliyet göstermezler; tedarikçilere inanmaları, yüklenicilere güvenmeleri, iş ortaklarıyla işbirliği yapmaları ayrıca müşterileri ürün ve hizmetlerini satın almaya ikna etmeleri gerekir. Bir işletmenin başarısı, büyük ölçüde yönetimin bu çeşitli bağlantıları ne kadar iyi yönettiğine bağlıdır. Açıkçası, kazanç sağlamak ve pazarda iyi bir yer edinmek her şirketin temel amaçlarındandır. Ancak sorumlu şekilde hareket eden işletmeler iş ilişkilerinde sosyal, çevresel ve etik konuları dikkate alarak bu amaçlarını gerçekleştiriler. Bu bölümdeki en iyi uygulama örnekleri bu tür karar süreçlerinin sayısız şekillerde gelişebileceğini gözler önüne serer.

Şirketler müşteri memnuniyetini artırmak ve satın alınan ürünlere katma değer yaratmak için müşterilerine özel hizmet ve/veya çözümler sunarlar. Aynı zamanda adil ticaret konusunda ve yolsuzluğa karşı aktif faaliyet gösterebilirler. Sorumlu tedarik zinciri yönetimi genellikle, gelişmekte ve büyümekte olan ülkelerden hizmet, malzeme ya da parça alan şirketlerce uygulanır. Buradaki ana fikir; ürün ya da malların, menşeinde sorumluluk bilinciyle üretilmesi gerektiğidir. Sonuç olarak şirketler, iş ortakları olarak, güçlerini tedarikçilerinin

uluslararası standartlara uymalarını sağlamak için kullanırlar. Dolayısıyla müşterilere, yüklenicilere ve diğer paydaşlara yönelik şeffaf KSS faaliyetleri ve iş stratejileri, sorumluluk bilinciyle hareket etmenin bir yoludur.

Yatırımcılar, geçici başarılara sahip firmalardan ziyade, sürdürülebilir faaliyetleri olan firmalara yatırım yapmaktadırlar. Daha da ötesi, artan sayıda yatırımcı firmaları değerlendirirken, firmaların ekolojik ve sosyal performanslarını da gözetmektedir. Dolayısıyla sürdürülebilir fimalar, yatırımcıların sermayesini elde ettiği gibi yatırımcı ilişkilerini de geliştirmektedir.

İşletmeler itibarlarını riske atmadan, sorumlu hizmet ve iş ilişkilerinden faydalanırken ürünlerinin değerini ve müşteri memnuniyetini artırırlar. Önemli başarılar elde etmek için firmalar hedef kitlenin ihtiyaç ve beklentilerini dikkate alarak sundukları hizmetleri ve iş ilişkilerini geliştirmelidirler. Paydaşların dikkatli tanımlanması ve analizi, firmaların sundukları hizmetleri ve iş ilişkilerini geliştirmede sağlam bir temel oluşturmaktadır.

2.1. Hizmetler ve İş İlişkileri

20

Companies do not operate in a vacuum but need to rely on suppliers,

to entrust contractors, to cooperate with business partners, and

to convince customers to buy their products and services. An

enterprise’s success largely depends on how well management

oversees these various relations. Obviously, making a profit and

building up a company’s market position are mainstay objectives,

yet enterprises acting responsibly support these objectives by

considering social, ecological, and ethical issues when engaged in

their business relations. These best practice cases illustrate that

this kind of decision making may evolve in a myriad of ways.

Companies offer special services or solutions to their customers to

enhance satisfaction and to offer added value to purchases, while

at the same time being active in fair trade and anti-corruption

efforts. Responsible supply chain management is often practiced

by companies acquiring services, materials or components in

developing or emerging countries. The idea is that products or

goods should be responsibly manufactured at their origin. As a

result, companies use their power as business partners to require

their suppliers to comply with international standards. Therefore,

transparent CSR activities and business strategies towards

customers, contractors, and other stakeholders clearly exemplify

a way to act responsibly.

Investors appreciate companies with business success based on

sustainable business activity than based on temporary success

without a long term perspective. Furthermore an increased

number of investors consider ecological and social performances

of companies in the credit appraisal process. Hence more

sustainable companies improve investor relations as well as their

accesses to capital.

Enterprises benefit from responsible services and business

relations without risking their reputations, while raising the value

of their products and further promoting customer satisfaction.

To ensure significant benefits companies need to design service

improvements and business relations considering the needs and

expectations of the respective target group. Careful stakeholder

identification and analysis provides a profound basis to develop

service as well as business relation strategies.

2.1. Services and Business Relations

21

“Sadece yenilikçi ürünler sunabilen, ürünlerine ve hizmetlerine değer katan ve bu değerleri az gelişmiş ekonomiler için erişilebilir kılan şirketler ve kurumlar, rekabetin her geçen gün arttığı bir pazarda hayatta kalmayı başaracaklardır.”

AntonioJAVIERRE,GenelMüdür

Javierre S.L., İspanya

KSS Stratejisiİş ilişkilerinin sorumlu yönetimi

Şirket VerileriYer: Monzón, İspanyaCiro: GizliÇalışan Sayısı: 10Ürünler ve Hizmetler: İnşaatWeb sitesi: www.javierre.es

FaydalarŞirketin imajını ve itibarını güçlendirmeMüşteriler, yükleniciler ve iş ortaklarının güvenini kazanma

Bu örnek daha once, Avrupa Komisyonu projeleri “KSS ve Rekabet – Avrupa KOBİ’lerinden İyi Örnekler” kapsamında Mandle, Dorr (2007) tarafından ele alınmıştır.

[1] Sürdürülebilirlik Raporu 2006: http://www.javierre.es/archivos/imagenes/14/descargas/ Sustainability%20Report-2.006.pdf

Şirket Tarihçesiİspanyol inşaat firması Javierre S.L. 1940’lara uzanan köklü bir kurumsal geçmişe sahiptir. 1989’da işi ebeveynlerinden devralan Javierre kardeşler birçok KSS faaliyeti başlatarak şirketlerinin kurumsal yönetimini değiştirmeye çalıştılar.

Kurumsal yönetim ilkelerinin beyanı ve geliştirilmesi Javierre S.L. çok sayıda KSS girişimlerinde bulundu. 2004’te, şirket ISO 9001 ve 14001 belgeleri aldı. Aynı yıl şirket İspanya’da Küresel İlkeler Sözleşmesi’nin on ilkesine, Küresel Raporlama Girişimi (GRI) ve Dünya Ekonomik Forumu Yolsuzluğa Karşı Ortaklık Girişimi’ne (PACI) bağlılığını kamuoyuna açıkladı. 2005’te, Javierre S.L. BM İlkeler Sözleşmesi’nin bir parçası olarak İspanyol Küresel İlkeler Sözleşmesi Birliği’nin (ASEPAM) kuruluşuna katıldı.

GRI’nin bir üyesi olarak, Javierre S.L. insan haklarına saygı duymayı, işgücü katılımını teşvik etmeyi ve ayrımcılığa karşı tavır almayı taahhüt ediyor. Şirket çevreci iş uygulamaları benimsiyor ve yolsuzlukla mücadele ediyor. Ayrıca Javierre S.L. 2004’ten beri bir sürdürülebilirlik raporuyla şirketin iş gelişmelerini kamuoyuna açıklıyor.[1] Bu yıllık rapor, şirketin sürdürülebilirlik ilkelerine uyumunu değerlendiriyor ve çeşitli GRI göstergelerine göre iş uygulamalarının performansını ölçüyor.

Javierre S.L. şirketin sorumlu kurumsal yönetim ilkelerini aktif bir şekilde geliştiriyor. Javierre, ayrıca iş ortaklarından tüm ticari faaliyetlerinde insan haklarının yanı sıra çalışan haklarına, sürdürülebilirlik ilkeleriyle yolsuzluk karşıtlığı ilkelere uymalarını talep ediyor. Şirketin iş ortakları bu ilkelere uyumlarına göre değerlendiriliyor. Herhangi bir ihmalkârlık görülürse, bu ortaklar Javierre’in iş faaliyetlerinden çıkarılıyor.

22

Javierre S.L., Spain

Thisbestpracticeexamplewasaforementionedby:Mandle,Dorr(2007)withintheframeworkof

theECfundedproject“CSRandCompetitiveness-EuropeanSMEs’GoodPractice”.

[1] SustainabilityReport2006:http://www.javierre.es/archivos/imagenes/14/descargas/

Sustainability%20Report-2.006.pdf

CSR Strategy

Responsiblemanagementofbusinessrelations

Facts & Figures

Location:Monzón,Spain

Turnover:Confidential

Size:10employees

Products&Services:Construction

Website:www.javierre.es

Benefits

Enhancethecompany’simageandreputation

Buildtrustwithclients,contractors,andbusiness

partners

HistoryJavierre S .L., a Spanish construction company, possesses a longcorporatehistory,datingbacktothe1940s.Havingtakenoverbusinessfromtheirparentsin1989,thetwoJavierrebrotherssoughttoremodeltheir company’s corporate governance by introducing several CSRmeasures.

Disclosure and promotion of corporate governance principles JavierreS.L.iscommittedtoawiderangeofCSRissues.In2004,thecompanywasawardedISO9001and14001certification.ThatsameyearthecompanypubliclydedicateditselftothetenprinciplesoftheGlobalCompactinSpain,theGlobalReportingInitiative(GRI),andtheWorldEconomic Forum Partnering Against Corruption Initiative (PACI). In2005,JavierreS.L.participatedincreatingtheSpanishGlobalCompactAssociation(ASEPAM)asapartoftheUNGlobalCompact.

AsamemberoftheGRI,JavierreS.L.iscommittedtorespectinghumanrights,promotinglabourparticipation,andactingagainstdiscrimination.Thecompanyemploysenvironmentalfriendlybusinesspracticesandfights against corruption. Moreover, Javierre S.L. has disclosed thecompany’s business developments in a sustainability report since2004. [1]Thisannualreportevaluatesthecompany’scompliancewithsustainability principles andmeasures the performance of businesspracticesaccordingtovariousGRIindicators.

JavierreS.L.activelypromotesthecompany’sprinciplesofresponsiblecorporategovernance.Javierrealsorequirestheirbusinesspartnerstoadheretotheprinciplesofhumanrightsaswellaslabourrightsandtotheprinciplesofsustainabilityandanti-corruptioninallcommercialventures. Thecompany’sbusinesspartnersareevaluatedaccordingto their commitments to these principles. If found negligible, thesepartnersarethenexcludedfromJavierre’sbusinessactivities.

“The companies and organizations that are able to bring about innovative suggestions, to add values to their products and services, and to make these values accessible to the least developed economies are going to be the ones that will survive in a market that appears to be more competitive every day.”

AntonioJAVIERRE,DirectorGeneral

23

“Üniversiteler ve diğer kurumlarla uzun vadeli işbirliklerimiz var. Hepsi de temelde iki amaca hizmet ediyor: i)sınai müşterilerimizin uygulamalarını daha iyi anlamak ve taleplerini karşılayan yenilikçi ürünler sunmak; ii) sanayide solvent ve diğer tehlikeli malların kullanımını azaltarak sorumluluk bilinciyle faaliyet göstermek amacıyla bilgi birikimi ve deneyimden faydalanmak.”

TaylanSAĞIR,UluslararasıSatış

CB Chemie und Biotechnologie GmbH, Almanya

KSS StratejisiÜrün geliştirme ve yenilikçilik adına yerel üniversitelerle işbirliği

Şirket VerileriYer: Gütersloh, AlmanyaCiro: GizliÇalışan Sayısı: 120Ürünler ve Hizmetler:Kimyasal yüzey teknolojisiWeb sitesi: www.cb-chemie.de

FaydalarAraştırma kapasitelerini artırma Nitelikli personel bulma Araştırma sonuçlarının paylaşımıYenilikçilik ve yeni ürün fikirlerine erişim

Bu örnek daha önce en iyi uygulama örneklerinden biri olarakhttp://www.csr-mittelstand.de.’de yayımlanmıştır.

Şirket TarihçesiCB Chemie und Biotechnologie GmbH 1988’de kuruldu. O tarihten itibaren şirket, ciddi boyutta büyüyerek 2002’de Sao Paolo ve Montreal’de yeni üretim tesisleri kurdu. Şirket, çeşitli sanayi kolları için kimyasal teknik ürünler geliştiriyor, üretiyor ve pazarlıyor. Ürünlerin çoğu, tehlikeli kimyasallar kullanan sanayi kolları için çevreci çözümler sunuyor.

Diğer işletmelerle işbirliği ile çevresel zararın azaltılmasıCB Chemie und Biotechnologie, kapsamlı bir KSS stratejisi izliyor. Müşteri gerekliliklerine uymak için ISO 14001 sertifikası alan şirket, hem kalite hem de çevre yönetiminde verimlilik sağlıyor.

Büyük işletmelerin hâkimiyetindeki bir pazarda, rekabet edebilecek yenilikçi kapasite, şirket için olmazsa olmaz. CB Chemie und Biotechnologie, 15 yıldan daha uzun süredir ülke genelinde üniversiteler ve iş ortaklarıyla işbirliği yapıyor.

Yakınındaki Bielefeld Üniversitesi, şirketin ana ortağı konumundadır. Şirketin ürettiği ve dağıttığı yenilikçi ürünleri birlikte geliştirmektedirler.

CB Chemie und Biotechnologie, bu işbirliğinden değerli sonuçlar elde etti. Çünkü üniversiteler, temel araştırmalar için ihtiyaç duyulan kapasiteyi sunmaktadır. Boyutu nedeniyle, CB Chemie und Biotechnologie gibi bir şirket, bu tür imkânlara sahip olamayabilirdi. Dolayısıyla şirket, yenilikçi bir potansiyel kazanıyor ve bu da ek ürün gelişimine olanak tanıyor. Şirket ayrıca, işbirliğinin bir parçası olarak üniversitelerden yetenekli öğrencileri sıklıkla işe alarak istihdama önemli bir katkı sağlamaktadır.

24

CB Chemie und Biotechnologie GmbH, Germany

Thisexamplewasaforepublishedaspartofabest-practicecollectionthatisonlineavailableat

http://www.csr-mittelstand.de.

CSR Strategy

Cooperationwithlocaluniversitiesforproduct

developmentandinnovation

Facts & Figures

Location:Gütersloh,Germany

Turnover:Confidential

Size:120employees

Products&Services:

Chemicalsurfacetechnology

Website:

www.cb-chemie.de

Benefits

Expandresearchcapacities

Findqualifiedstaff

Exchangeresearchfindings

Accesstoinnovationandnewproductideas

HistoryCBChemieundBiotechnologieGmbHwasfoundedin1988.Sincethen,thecompanyhasexpandedconsiderably,withnewproductionsitesinSaoPaoloandMontreal,establishedin2002.Thecompanyisknownfordeveloping,producing,andmarketingchemo-technicalproductstovariousindustries.Mostoftheproductsprovideenvironmentalfriendlysolutionsforindustriesthatusehazardouschemicals.

Reducing environmental damage by cooperating with other businessesCBChemieundBiotechnologiepursuesacomprehensiveCSRstrategy.To adhere to customer requirements, the company is ISO 14001certified, assuring effectiveness in both quality and environmentalmanagement.

Necessary to thecompany is the innovativecapacity tocompete inamarketdominatedbylargeenterprises.Formorethan15years,CBChemie und Biotechnologie has cooperated with universities andbusinesspartnersthroughoutthecountry.

The University of Bielefeld, nearby, is the company’s main partner.Together they developnew innovative products, eventually producedanddistributedbythecompany.

CB Chemie und Biotechnologie has received valuable results fromthis cooperation because the universities provide the much neededcapacity for fundamental research. Because of its size, a companylike CB Chemie und Biotechnologie would not be able to maintainsuchfacilities.Hence,thecompanygainsstronginnovativepotential,enablingadditionalproductdevelopment.Furthermore,thecompanybenefitsbyfrequentlyrecruitingtalentedstudentsfromtheuniversitiesaspartofthecooperation.

“We have long-term cooperation with universities and other institutions. These are mainly based on two intentions: i ) to better understand our industrial customers applications and to introduce innovative products that meet their demands; ii ) to use know-how and experience to act responsibly by reducing the use of solvents and other hazardous goods in the industry.”

TaylanSAĞIR,InternationalSales

25

“Bence Hess Natur için yaptığım iş ticaretten daha büyük. Sadece para için değil – tam tersine – asıl konu giyimin işçilere nasıl yardımcı olabileceğini ve çevreye zarar vermeyeceğini dünyaya göstermek.”

WolfLÜDGE,CEO

Hess Natur-Textilien GmbH, Almanya

KSS StratejisiAdil ticaret ve sorumlu üretimi desteklemek

Şirket VerileriYer: Butzbach, Almanya Ciro: 56 milyon EuroÇalışan Sayısı: 300 Ürünler ve Hizmetler:Organik ve saf doğal giyim Web sitesi:www.hessnatur.com

FaydalarÜrünlerine sosyal ve çevreci değer katma İtibar kaybetme riskini azaltma Daha büyük bir rekabet üstünlüğü kazanma

Bu örnek daha önce en iyi uygulama örneklerinden biri olarakhttp://www.csr-mittelstand.de.’de yayımlanmıştır.

Şirket TarihçesiHess Natur-Textilien GmbH, 1976’da çevreci Heinz Hess tarafından kuruldu. Şirket tüm kapasitesini, hiçbir kimyasal işlem uygulamadan saf organik giysiler üretmeye adadı. Kurulduğu dönemde bu tür giysiler son derece sıradışıydı. Ancak şirket zaman içinde kayda değer bir popülerlik kazandı. Dolayısıyla tek bir çalışanla yaptığı mütevazı başlangıçtan sonra, Hessnatur’un bugün 300’ün üzerinde çalışanı bulunuyor.

Kalkınma hedefleriyle bütünleştirilmiş sürdürülebilir üretimHessnatur, çevre dostu ve yüksek kaliteli giyim ürünleriyle oldukça tanınmaktadır. Tüm dünyadaki organik tarım projeleri ve mükemmel üretim süreçlerinden dolayı Hessnatur, pek çok ulusal ve uluslararası ödül kazanmıştır.

Şirket, çevre sorunlarında sorumluluk üstlenmesinin yanı sıra tedarikçileriyle sürdürülebilir ticaret ilişkileri yürütmeyi de amaçlıyor. Hedef; sorumluluk bilinciyle hazır giyim ve ev tekstil ürünlerinin hem sosyal hem çevre dostu üretimini sağlamaktır. Bu doğrultuda Hessnatur, üçüncü dünya ülkelerinde çeşitli gelişim projeleriyle işbirliği yapıyor. 2005’te şirket Burkina Faso’da yerel bir gelişim derneğiyle bir girişim başlattı. Proje yaklaşık 4.000 çiftçiye sürdürülebilir pamuk yetiştirme yöntemlerine ilişkin tavsiyeler sunuyor.

Bütün tedarikçileri ile Hessnatur, çiftçiler için alım garantileri, organik pamuk için primler, önceden tohum ve sertifika finansmanı gibi adil ticaret uygulamaları gerçekleştiriyor. Şirket ek olarak, Nobel Ödülü sahibi Dr. Muhammad Yunus’un Bangladeş’te kurduğu Grameen Bank’ın bir yan kuruluşuna da maddi kaynak sağlıyor. Şirket ayrıca Nepal ve Çin’de kalkınma projelerinde de yer almaktadır.

Üçüncü dünya ülkelerindeki tedarikçileriyle aktif olarak ilgilenen Hessnatur, böylece giysilerinin üretiminde kullanılan malzemelerin kalitesini güvenceye alıyor. Yüksek değerli ürünlerin yer aldığı bir pazarda rekabet eden Hessnatur, çevre dostu ve sağlıklı ürünlerine sosyal değer katıyor. Sürekli gelişim konusunda verdiği taahhüt ile şirket bugün, sadece kaliteli üretici ve çevre dostu olarak değil aynı zamanda kalkınma hedeflerine derinden bağlı bir şirket olarak da tanınmaktadır.

26

Hess Natur-Textilien GmbH, Germany

Thisexamplewasaforepublishedaspartofabest-practicecollectionthatisonlineavailableat

http://www.csr-mittelstand.de.

CSR Strategy

Supportingfairtradeandresponsibleproduction

Facts & Figures

Location:Butzbach,Germany

Turnover:Euro56Mio

Size:employees300

Products&Services:

Organicandpurenaturalapparel

Website:

www.hessnatur.com

Benefits

Addsocialandenvironmentalvalue

toitsproducts

Reducereputationrisk

Gainamorecompetitiveadvantage

HistoryHessNatur-TextilienGmbHwasfoundedin1976bytheenvironmentalistHeinzHess.Thecompanydedicateditselftoproducingpureorganicclothing,withoutapplyinganychemicaltreatment.Atthetimeofitscreation,thistypeofapparelwasquiteexceptional.However,itgainednotablepopularityovertime.Hence,fromitsmodestbeginningswithasingleemployee,Hessnaturhasover300employeestoday.

Disclosure and promotion of corporate governance principles Hessnaturiswidelyrecognizedforitsenvironmentalfriendly,highqualityclothingproducts.Becauseofitsorganicfarmingprojectsthroughouttheworldanditsexcellentproductionprocess,Hessnaturhasalreadygainednumerousnationalandinternationalawards.

Besidestakingonresponsibilityinenvironmentalissues,thecompanycommitteditselftosustainabletradingrelationswithitssuppliers.Theaimistoresponsiblyachievebothsocialandenvironmentalresponsibleproductionofapparelandhometextiles.Hessnatur,therefore,cooperateswithavarietyofdevelopmentprojectsinthirdworldcountries.In2005,thecompanylaunchedaninitiativewithalocaldevelopmentassociationinBurkinaFaso.Theprojectprovidesabout4,000farmerswithadviceonsustainablemethodsingrowingcotton.

Withallofitssuppliers,Hessnaturappliesfairtradepracticessuchaspurchaseguarantees,premiums fororganiccotton,andpre-financingofseedsandcertificatesforfarmers.Inaddition,thecompanyfundsasubsidiaryofGrameenBank, thebank founded inBangladeshby theNobelwinnerDr.MuhammadYunus.ThecompanyisalsoinvolvedindevelopmentprojectsinNepalandChina.

Byactivelyengagingwithitssuppliersfromthirdworldcountries,Hessnaturhassecured thequalityofmaterialsused inmanufacturing itsclothing.Competing inamarketofhighvalueproducts,Hessnaturhasaddedasocialvaluetoitsenvironmentalfriendlyandhealthyproducts.Duetoitsconsistentfocusandcommitmenttoconstantimprovement,thecompanyisnotonlyknownasaqualitativeandviablygreenenterprisebutalsoasacompanyhighlycommittedtodevelopmentgoals.

“To me, the work I’m doing for Hess Natur is greater than business. It’s not only about money – far from it – it’s about showing the world how apparel can actually help workers, and not harm the environment.”

WolfLÜDGE,CEO

27

“Sorumluluk üstleniyoruz; çünkü ekonomik başarı ve sosyal taahhüdün birbiriyle yakından bağlantılı olduğuna inanıyoruz .”

AntjevonDEWITZ,CEO

VAUDE Sport GmbH & Co. KG, Almanya

KSS StratejisiSosyal sorumluluk sahibi tedarikzinciri yönetimi

Şirket VerileriYer: Tettnang, AlmanyaCiro: GizliÇalışan sayısı: 420 Ürünler ve Hizmetler:Hobi amaçlı eşya ve giyim Web sitesi:www.vaude.de

FaydalarÇalışan memnuniyeti ve iyi birçalışma ortamı sağlamak İtibar riskini azaltmak Uluslararası standartlara uyum Ürünlere sosyal ve çevreci katma değer

Bu örnek daha önce en iyi uygulama örneklerinden biri olarakhttp://www.csrgermany.de.’de yayımlanmıştır.

[2] İş ahlakı kuralları: http://www.vaude.de/hps/upload/cmi24/intranet/dokumente/ lieferanten/code_of_conduct_dt.dot

Şirket Tarihçesi1974’te kurulmuş bir aile şirketi olan VAUDE, bugün hobi donanımları ve giysileri alanında lider bir tedarikçi konumundadır. Şirketin ürünleri arasında performans kıyafetleri, ayakkabılar, sırt çantaları, çadırlar, uyku tulumları, sepetler ve aksesuarlar yer alıyor. VAUDE, 1970’lerden beri önemli ölçüde büyümüş ve bugün Almanya’da çalışan sayısını 420’ye yükseltmiştir.

Tedarikçilerine karşı iş ahlakına bağlılık taahhüdüVAUDE, çevresel ve yerel sorumluluklarının yanı sıra çalışanlarının ailelerine yönelik istihdam politikasıyla da yaygın şekilde tanınıyor. Şirket, EMAS sertifikasına sahip ve çalışanlarının ailelerine gösterdiği olağanüstü sorumluluk sayesinde iki ulusal ödül aldı.

VAUDE, verdiği taahhütlerin yanı sıra tedarik zincirinin yönetiminde de sorumluluk sergiliyor. Ürünlerinin çoğu yabancı ülkelerde üretiliyor. Etik üretim sağlamak için VAUDE, üçüncü dünya ülkelerindeki tedarikçilerinden iş ahlakı kurallarına[2] uymalarını istiyor. Söz konusu kurallar işçilerin temel haklarını, iş sağlığı ve güvenliğinin temel ilkelerini ve çevreyi koruma kurallarını belirliyor. Genel olarak iş ahlakı, yerel ya da uluslararası kanunların ötesinde herhangi bir sosyal ya da çevresel sorumluluk gerektirmiyor.

Ancak bu iş ahlakı kurallarını imzalayan tedarikçilerin mevcut kanunlara uymayı ve yükümlülüklerini kanıtlamayı taahhüt etmeleri gerekiyor. Bu doğrultuda şirketin denetim ekibi üretim standartlarını rastgele denetimlerle değerlendiriyor. Şirket ayrıca tedarikçilerinin SA 8000 ya da WRAP (Dünya Çapında Sorumlu Akredite Üretim) sertifikasına sahip olmalarını şart koşuyor.

28

VAUDE Sport GmbH & Co. KG, Germany

ThiscasewasaforepublishedwithinacollectionofCSRbest-practicecasesavailableat

http://www.csrgermany.de.

[2] TheCodeofConductisfoundonlineat:http://www.vaude.de/hps/upload/cmi24/intranet/

dokumente/lieferanten/code_of_conduct_dt.dot

CSR Strategy

Sociallyresponsiblesupplychainmanagement

Facts & Figures

Location:Tettnang,Germany

Turnover:Confidential

Size:420employees

Products&Services:

Recreationalgearandclothing

Website:

www.vaude.de

Benefits

Satisfiedemployeesand

agoodworkingatmosphere

Reducereputationrisk

Compliancewithinternationalstandards

Socialandenvironmentaladdedvalue

toitsproducts

HistoryVAUDEisafamilybusiness,foundedin1974.Today,VAUDEisaleadingsupplier of outdoor recreational gear and clothing. The company’sproducts include performance apparel, shoes, backpacks, tents,sleepingbags,panniers,andaccessories.Sincethe1970s,VAUDEhasgrownsignificantly,nowwith420employeesinGermany.

Committing suppliers to a code of conductVAUDEiswidelyknownforenvironmentalandlocalcommitmentsaswellforafamilyemploymentpolicy.ThecompanyisEMAScertified,having received two national awards for exceptional responsibilitytowardsthefamiliesofcompanyemployees.

Besides these commitments, VAUDE demonstrates responsiblemanagementofitssupplychain.Manyofitsproductsaremanufacturedin foreign countries. To ensure ethical production, VAUDE commitsitssuppliersinthirdworldcountriestoacodeofconduct[2].Thecodestipulates the basic rights of workers and the basic principles ofoccupational health and safety as well as environmental protection.Generally, the code of conduct does not require any social andenvironmentalcommitmentsbeyondlocalandinternationallaws.

Bysigningthecodeofconduct,however,suppliershavetocommittorespectingexistinglawsandtoprovingtheircommitment.Accordingly,the company’s inspection team randomly evaluates productionstandards.Inaddition,thecompanyrequiressupplierstobecertifiedbySA8000orbyWorldResponsibleAccreditedProduction(WRAP).

“We take on responsibility because we are convinced that economic success and social commitment are closely interwoven.”

AntjevonDEWITZ,CEO

29

“ANTS Tekstil’in basit ve sadece 2 maddelik bir anayasası vardır. Madde 1: Para için yalan söylenmez. Madde 2:. ANTS Tekstil var olduğu sürece sadece organik üretim yapacaktır”

Z.AliANIL,YönetimKuruluBaşkanı

ANTS Tekstil Sanayi ve Ticaret A.Ş., Türkiye

KSS StratejisiOrganik üretimin dürüst vesosyal ticaretle birleştirilmesi

Şirket VerileriYer: İstanbul, TürkiyeCiro: 4 milyon EuroÇalışan Sayısı: 12 Ürünler: Organik ve izlenebilir elyaf,kumaş ve tekstil ürünleriWeb sitesi:www.antstekstil.com.trwww.organicteam.org

FaydalarŞeffaflık ve izlenebilirliğin getirdiği tercih ve yüksek rekabet gücüSadece organik üretim yaparak pazardaki diğer şirketlerden ayrılmakTakım gücünü kullanarak daha yüksek kaliteli üretim

Şirket TarihçesiANTS Tekstil, organik tekstil sektörü için her aşamada sertifikalı elyaf, iplik, örgü ve dokuma kumaş üretimi yapmaktadır. 2006 yılında sadece organik tekstil üretimi için kurulan ANTS Tekstil, bu kısa süre içinde rekabetçi yeni teknoloji yatırımları ile dünya müşterilerinin ilgi odağı olmuştur.

Küresel İlkeler Sözleşmesi ve uluslararası standartlara uyma taahhüdüANTS Tekstil, sosyal sorumluluk ve “fair trade” prensiplerinde “Birleşmiş Milletler Küresel İlkeler” sözleşmesini imzalamıştır. Organik ve ekolojik üretimin tamamlayıcısı olan insan hakları konusunda dünyada önemli projelere öncülük etmektedir.

Global Organik Tekstil Standartları’nda tohumdan, bitmiş ürüne kadar tamamen izlenebilir, sertifikalı organik üretim ve satış şirketin uzmanlığıdır. ANTS Tekstil; iyi eğitimli, dürüst ve uluslararası genç bir şirket olarak kısa zamanda tercih edilen bir organik tedarikçi olmuştur. Bu başarı Türkiye’den Pakistan’a, Çin’den ABD’ye uzanan bir tedarik üretim zincirinin eseridir. ANTS Tekstil, üretim ve ticaret yaptığı her partneriyle organik tarım ve “fair-trade” ilkeleriyle çalışmaktadır. Çalışılan her üretici izlenebilir ve sürdürülebilir organik sertifikalı sistemin bir parçasıdır.

Üretilen kumaşlar bu keyifli ve güvenilir sistemin başarısıyla uluslararası pazarda tercih edilmektedir. Türkiye’de bir ilke imza atan ANTS Tekstil, sadece organik üretim prensibiyle yola çıkmış ve çizgisinden hiç ödün vermeden ilerlemiştir. ANTS Tekstil çevreciliği “moda”, sosyal sorumluluğu ise sadece ilke olduğundan değil hayat ve ticaret tarzı olarak benimsemiş bir şirkettir. Mart 2009’da ANTS liderliğinde kurulan “Organic Team” (Organik Takım) dünya markalarıyla Türk organik üreticilerinin bir araya geldiği global organik tedarik zinciri olarak faaliyete geçmiştir. Sosyal ve ticari projeleri hayata geçiren network “Türk organik pamuğu” konusunda uluslararası bir çalışma başlatmış “Türk organik pamuğundan üretilmiştir” sloganıyla AB ve ABD’de birçok organik satış yapan markaya hazır giyim üretimine başlanmıştır. ANTS Tekstil Türkiye’nin, dünya organik pamuk üretimindeki payını ve lider pozisyonunu korumak için üzerine düşeni en üst seviyede yapmaktadır. Uluslararası ticaretin yolu firmanın büyüklüğünden değil izlenebilir, dürüst ve kaliteli üretimden geçmektedir.

30

ANTS Tekstil Sanayi ve Ticaret A.Ş., Turkey

CSR Strategy

Integrateorganicproductionwith

integrityintrade

Facts & Figures

Location:Istanbul,Turkey

Turnover:Euro4Mio

Size:12Employees

Products&Services:

Organic,traceablefiber,fabric,and

textileproducts

Website:

www.antstekstil.com.tr

www.organicteam.org

Benefits

Preferredandleadingcompetitiveedge,

withtransparencyandtraceability;

Distinguishedinthemarket,

withorganicproduction

Transformingteampower,into

higherqualityproduction

HistoryFoundedin2006,ANTSTekstilproducescertifiedfiber,yarn,knitted,andwovenfabricsintheorganictextileindustryandhasquicklybecomeafocusofinterest,withglobalcustomers,duetoitscompetitivetechnologyinvestments.

Global Compact and commitment with compliance to international standards ANTS Tekstil signed the UN Global Compact, forming the principlesof social responsibility and fair trade. The company leads importantglobalprojectsonhumanrights,anissuepairedwithorganicandgreenproduction.

Thecompany’sspecialtyisitstraceableandcertifiedorganicproductionandmarketingofawidevarietyof textilegoods, ranging fromseedsto finishedproducts,complyingwithGlobalOrganicTextileStandards(GOTS). ANTShasbecomeagloballypreferredorganicsupplierasaknowledgeable,honest,youngcompanywhosesuccess is found inasupplychainfromTurkeytoPakistantoChinatotheU.S.Thecompanyworkswithproductionandtradepartnersunderorganicagricultureandfairtradeprinciples,eachproducerbeingpartofatraceable,sustainablecertifiedorganicsystem.

Theirfabricsarepreferredinglobalmarketsduetoasuccessfulandreliablesystem.AfirstinTurkey,ANTSTekstilestablishedpureorganicproduction,withoutcompromise,anddoesnotthinkenvironmentalismisatrendnorsocialresponsibilityamereprinciplebutadoptsthemasatradinglifestyle.InMarch2009,ANTSsetupthe“OrganicTeam,”aglobalorganicsupplychainofbothglobalbrandsandTurkishorganicproducers, whose global project on Turkish organic cotton producesgarmentsformanyorganicretailbrandsintheEUandU.S.,withtheslogan,“producedfromTurkishorganiccotton.”ANTSdoesitsshareoftheworktomaintainTurkey’sleadingpositioninglobalorganiccottonproduction–committedtothefactthatitisnotjustthesizeofacompany,buttheassuranceofatraceable,honest,highquality,andsustainableproduction.

“ANTS Tekstil has a simple constitution composed of two articles: Article one, do not lie for money; Article two, as long as it exists, ANTS Tekstil will only manufacture organic products.”

Z.AliANIL,ChairmanoftheBoardofDirectors

31

Sanayi devrimi ile yoğun olarak gündeme gelen meslek hastalıkları ve iş kazaları yapılan tüm çalışmalara karşın, günümüzde de çalışanların sağlığı ve güvenliği için önemli bir konu olmaya devam etmektedir. Uluslararası Çalışma Örgütü (ILO) verilerine göre; dünyada her yıl 270 milyondan fazla iş kazası meydana gelmekte, 160 milyon işçi yaptığı iş nedeniyle hastalanmakta yaklaşık 2 milyon işçi de iş kazaları ve meslek hastalıkları sonucu hayatını kaybetmektedir.

İşyerlerinde yeterli sağlık ve güvenlik önlemlerinin alınmaması nedeniyle ortaya çıkan iş kazaları ve meslek hastalıkları çalışanların hayatını ve sağlığını doğrudan etkilediği gibi işletmeler ve ülke ekonomisi için de önemli maliyetler oluşturmaktadır.

Günümüzde, çalışanların sadakati ve memnuniyeti, verimli ve kaliteli üretim gerçekleştirebilmeleri açısından sağlıklı ve güvenli çalışma ortamı yaratılması büyük önem taşımaktadır. Toplumların beklentisinin de çocuk emeği kullanılmaması, sağlıklı ve güvenli çalışma ortamı yaratılarak iş kazaları ve meslek hastalıklarının önlenmesi, çalışanlara sosyal imkanlar sağlanması yönünde olduğu görülmektedir.

Sonuç olarak, bir şirketin başarısı doğal olarak iş gücüne bağlıdır. Beceriler ve motivasyon; yeniliği ve rekabeti destekleyecek, gelecekteki zenginlik için kalıcı temel oluşturacak eşsiz bir şirket yaratır. Sorumlu yöneticiler, insan kaynaklarının özünde var olan değeri bilirler, sağlıklarını ve güvenliklerini koruyarak çalışanlarını ellerinde tutmaya çalışırlar.

2.2. İstihdam ve İş Sağlığı ve Güvenliği

32

Occupational illnesses and occupational accidents, which were

faced dramatically during the Industrial Revolution, are still the

outstanding topic today in respect of occupational health and

safety of employees. According to the data by International

Labor Organization, throughout the world, there are more than

270 million occupational accidents per annum, more than 160

million employees get sick due to their occupations and about

2 million employees die because of occupational accidents and

illnesses.

Occupational accidents and illnesses due to inadequate precautions

not only affect employees’ health but also cause serious cost on

the companies and the economy.

Today, having healthy and safety working conditions is vital for

employee loyalty and satisfaction, efficient and quality production.

It has also been witnessed that the community expects from

companies not to have children workers, to prevent occupational

accidents and illnesses through healthy and safety working

conditions and to provide social facilities for their employees.

So, a company’s success inherently depends on its workforce,

whose skills and motivation create a unique company to promote

innovation and competitiveness and to build a lasting foundation

for future prosperity. Responsible managers know the intrinsic

value of human resources as they endeavor to maintain their

employees, safeguarding their health and safety.

2.2. Employment and Occupational Health and Safety

33

“Bir sanayi şirketini başarıyla işletirken aynı zamanda sosyal bir boyut kazandırmanın mümkün olduğunu kanıtladık. İşsiz insanlara ikinci bir şans vermek şirket ve çalışanların birlikte faydalandığı bir dinamizm yaratıyor. KSS, bir kazan-kazan stratejisi.”

PatrickVANDAMME,ÜretimveİletişimMüdürü

Triselec, Fransa

KSS StratejisiMağdurların entegrasyonu

Şirket VerileriYer: Halluin, Fransa Ciro: 23 milyon EuroÇalışan Sayısı: 395 Ürünler ve Hizmetler:Geri dönüşümWeb sitesi:www.triselec.com

FaydalarPozitif TanınırlıkPersonel motivasyonu Finansal sübvansiyon almaYerel kurumlar ve yönetim arasındailişki kurma

Bu örnek KSS Avrupa Çoklupaydaşlar Forumu (2004)’nda sunulmuştur.

Şirket TarihçesiBir geri dönüşüm şirketi olan Triselec, 1989’dan beri ev atıklarını işliyor. Şirket,1994’te Fransa’nın en büyük geri dönüşüm tesisi oldu. O tarihten beri Triselec, mağdur kişilere yönelik ve ayrımcılık karşıtı bir istihdam politikası yürütüyor. Triselec, işsizlerle bağlantılı kamu sosyal hizmetleri ve birlikleriyle işbirliği yaparak mağdurları topluma kazandırıyor.

Mağdurları istihdam ederek fayda yaratmakTriselec; cehalet, uzun süreli işsizlik, maluliyet ya da göçmenlik nedenleriyle mağdur olarak değerlendirilen kişilere iş fırsatları sağlıyor. Amaç bu kişilerin, belirli bir süre sonra diğer şirketlerde istihdam edilmelerine destek vermek. Şirket yaklaşık 3000 mağduru topluma kazandırmayı başarmıştır.

Triselec, şirketin üretim tesisi yakınındaki sekiz yerel toplum yönetimiyle işbirliği yapıyor. Hem kamuya ait hem de özel sektörden mağdurlara yönelik toplumsal örgütlerin entegrasyon çabalarını, Triselec’in istihdam uygulamalarıyla koordine ediyorlar. Destek ve eğitim Triselec için ek maliyetler getirse de harcamalar kamu hizmetiyle kısmen telafi ediliyor.

Triselec, mağdurları sosyal süreçler ve çalışma süreçlerine katıp benimsetme girişimiyle kamuoyunda, ülke sınırlarını aşan geniş çaplı bir takdir kazandı. 2004 ve 2007’de şirket, sürdürülebilir gelişim konusunda iki ulusal ödüle layık görüldü. Triselec ayrıca, örnek alınacak personel eğitimi sayesinde iki kez ödüllendirildi.

34

Triselec, France

ThisexamplewasaforepresentedbyEuropeanMultistakeholderForumonCSR(2004).

CSR Strategy

Integrationofdisadvantagedpersons

Facts & Figures

Location:Halluin,France

Turnover:Euro23Mio

Size:395employees

Products&Services:

Recycling

Website:

www.triselec.com

Benefits

Positivepublicity

Staffmotivation

Acquirefinancialsubsidies

Networkwithlocalinstitutions

andadministration

HistoryTriselec,arecyclingcompany,hastreatedhouseholdwastesince1989.In1994,thecompanybecamethelargestrecyclingsiteinFrance.Sincethen,Triselechaspursuedananti-discriminatoryemploymentpolicytowardsdisadvantagedpersons.Triseleccooperatedwithpublicsocialservicesandassociationsfortheunemployedtointegratedisadvantagedpersonsintosociety.

Creating benefits by employing disadvantaged personsTriselecprovidesjobopportunitiestopersonsconsidereddisadvantagedbecause of illiteracy, longtime unemployment, disabilities, orimmigration. The aim is to assist in their employment in othercompaniesafteracertainperiodtime.Thecompanyhassuccessfullyreintegratednearly3,000disadvantagedpersons.

Triseleccooperateswitheightadministrationsoflocalcommunitiesnearthecompany’sproductionsite.Bothpublicandprivatesocialservicesorganizations for disadvantaged persons coordinate their integrationeffortswithTriselec’semploymentpractices.Althoughassistanceandtrainingresult inadditionalcosts,Triselec iscompensated inpartbypublicservice.

Withaninitiativetoassimilatedisadvantagedpersonsintosocialandworkingprocesses,Triselechasreceivedextensivepublicrecognition,reaching beyond the local community. In 2004 and 2007, thecompanyreceived twonationalawards forsustainabledevelopment.Furthermore,Triselecwastwiceawardedforthecompany’sexemplarystafftraining.

“We demonstrated that it is possible to successfully operate an industrial business and to integrate a social dimension at the same time. To give unemployed persons a second chance generates a dynamic, whereby the company and its employees benefit together. CSR is a win-win strategy.”

PatrickVANDAMME,ProductionandCommunicationsManager

35

“Kurum kültürü çalışanlarımızı bir arada tutar ve onları çalışmaya motive eder. Güçlü bir kurum kültürünün en ayırt edici göstergesi, tüm tarafların şirketin temel değerleri üzerinde mutabık olması, bu değerleri paylaşması ve kabul etmesidir. ”

GerhardBURGHOLZER,CEO

Eisenbeiss GmbH, Avusturya

KSS StratejisiÇalışanlarının yönetimekatılımını sağlamak

Şirket VerileriYer: Enns, AvusturyaCiro: 40 milyon EuroÇalışan Sayısı: 175 Ürünler ve Hizmetler:Sanayi donanımıWeb sitesi:www.eisenbeiss.com

FaydalarMotive olmuş ve sadık çalışanlar Yenilikler ve gelişme için fikirler ve öneriler KSS faaliyetlerini yaygınlaştırma Kurum kültürünün gelişmesi

Firma 2009 TRIGOS Ödülü adayı olarak listelenmiştir.Ayrıntılı bilgi için lütfen bakınız: http://www.trigos.at/content/trigos/home/index.html.

[3] Çevresel ayak izi: Üretim ve tüketim süreci sonucunda oluşan çevresel etki

Şirket TarihçesiEmil Eisenbeiss Söhne doksan sekiz yıl önce, 1911’de bir aile şirketi olarak kuruldu. İşletme zaman içinde birkaç kez el değiştirdi, kurumsal yapılanma ve uzmanlaşma süreçleri geçirdi. Bugün Eisenbeiss GmbH, ekstrüzyon ve ağır endüstriye yönelik değerli sanayi donanımları üreticisi ve tedarikçisi olarak tanınıyor.

İşgücü ve yönetim arasında diyalog kurmaEisenbeiss çevreyi, ekonomiyi ve toplumu kapsayan üç boyutlu, bütünsel bir KSS Stratejisi yürütüyor. Şirketin yönetimi bu boyutların birlikte ele alınması gerektiğine inanıyor. Bu doğrultuda şirket sinerjiler yaratıyor ve tutarsızlıklardan kaçınıyor.

Şirketin KSS stratejisi, yönetimle doğrudan görüşmeye teşvik eden bir iletişim platformu ile çalışanların katılımını ve memnuniyetini artırmaya odaklanıyor. Ayrıca kurum kültürünün bir parçası olarak, şirketin farklı kollarda düzenli çalışma grupları bulunuyor.

Çalışma grupları, yönetimi birçok KSS faaliyeti yürütmeye sevk ediyor. Örneğin, şirket ortak bir merkezi ısıtma sistemine katılarak, iş sağlığı ve güvenliğini koruyacak birçok önlem alarak çevresel ayak izini [3] küçültmüştür. Bunun da ötesinde şirket tesislerinde sigara içimini belirlenen alanlarla sınırladı ve çalışanlarına sağlık kontrolleri ile fitness egzersizleri sundu. Ayrıca şirketin işgücü de yerel toplulukta birçok faaliyete öncülük yapmıştır.

36

Eisenbeiss GmbH, Austria

[3] EnvironmentalFootprint:Theenvironmentaleffectasaresultofproductionandconsumption

Thecompanywaslistedasanomineeforthe2009TRIGOSAward.Forfurtherinformation,

pleasesee:http://www.trigos.at/content/trigos/home/index.html.

CSR Strategy

Involvingemployeesincompanyissues

Facts & Figures

Location:Enns,Austria

Turnover:Euro40Mio

Size:175employees

Products&Services:

Industrialgear

Website:

www.eisenbeiss.com

Benefits

Motivatedandcommittedemployees

Ideasandsuggestionsforinnovationsand

improvements

ExpandingCSRactivities

Enhancementofcorporateculture

HistoryEmilEisenbeissSöhnewasfoundedasafamilyenterprisealmost100yearsago in1911. Thecompanyunderwentcorporate restructuringand specialization several times as the ownership changed hands.Today,EisenbeissGmbHisawidelyknownmanufacturerandsupplierofpreciousindustrialgearforextrusionandheavyindustries.

Creating dialogue between the company’s workforce and managementEisenbeiss pursues a holistic CSR strategy encompassing threedimensions, namely, environment, economy, and society. Thecompany’smanagementisconvincedthatthesedimensionsmustbeconsideredtogether. Inthisway,thecompanycreatessynergiesandavoidsinconsistencieswithinthem.

The company’s CSR primarily focuses on improving employeeparticipation and satisfaction, with a communication platform thatencouragesemployeestoaddressmanagementdirectly.Furthermore,aspartofcorporateculture,thecompanyhasregularworkinggroupsindifferentbranches.

The working groups motivate management to pursue several CSRactivities. For example, the company reduced its environmentalfootprint[3]bytakingpartinajointcommunityheatingsystemandbyintroducing several measures to safeguard occupational health andsafety.Notonlythat,thecompanylimitedsmokingtoselectedlocationsinitsfacilitiesandofferedhealthcheckupsandfitnesspracticestoitsemployees.Furthermore,thecompany’sworkforcehasalsoinspiredseveralactivitiesinthelocalcommunity.

“The corporate culture forms our employees and their motivation for work. A strong corporate culture is characterized by a consensus of the company’s fundamental values, which are shared and recognized by all stakeholders.”

GerhardBURGHOLZER,CEO

37

“Şirketin sosyal yükümlülüğünün getirdiği çok sayıda olumlu deneyimler sadece çalışanlarımıza değil, müşterilerimize de faydalı oldu. KSS, çalışanlar arasında yüksek kaliteyi, üretkenliği ve motivasyonu yaratıyor. Ayrıca müşterilerimizin memnuniyetine de hizmet ediyor.”

AnnelieseDEGEN,CEO

Deakon Degen GmbH, Avusturya

KSS StratejisiSağlıklı ve ailevi çalışma koşullarıoluşturmak

Şirket VerileriYer: Hart (Graz), AvusturyaCiro: GizliÇalışan Sayısı: 40 Ürünler ve Hizmetler:Kablo Web sitesi: www.deakon.at

FaydalarŞirkette daha az hastalık izni Memnun ve sadık çalışanlar İyi itibar İyileştirilmiş çalışma ortamı

Bu örnek daha önce en iyi uygulama örneklerinden biri olarak Avusturya Sürdürülebilir Kalkınma İş Konseyi sitesinde yayımlanmıştır. Bakınız: http://www.csr-austria.at.

Şirket Tarihçesi1998’de, Anneliese Degen tarafından tek kişilik bir işletme olarak kurulan, genç ve küçük Deakon Degen GmbH şirketi, o günden bugüne çalışan sayısını 40’a ulaştırdı. Deakon, endüstriyel bantlı konveyörler, asansörler ve ısıtma sistemlerinin yanı sıra otomotiv endüstrisi için farklı tiplerde kablolar üretiyor.

Çocuklu çalışanlara esneklikŞirketin sahibi Anneliese Degen, kendisi de hamilelik sebebiyle işsiz kalma sorunu yaşamış. Çoğunlukla kadınlardan oluşan işgücünün zorluk çekmemesi adına şirket; bir aile istihdam politikası izliyor, çocuklu kadınlar için özel iş sağlığı ve güvenliği uygulamaları sunuyor. Deakon Degen, ayrıca işgücünü istihdamla ilgili kararlara dâhil ediyor.

Aile istihdam politikasına ek olarak, Deakon Degen çalışanlarının iş sağlığı ve güvenliği koşullarını sürekli olarak iyileştiriyor. Şirket, yılda bir kez, işgücüne sağlık kontrolüyle birlikte bir yaşam merkezinde hafta sonu tatili imkânı sunuyor. Sırtla ilgili sağlık sorunlarının baş göstermemesi adına, çalışanlara her ay spor aktiviteleri için antrenör ve masajlar için masör temin ediliyor.

Ayrıca, şirketin sahibi samimi bir çalışma ortamına öncelik veriyor, dekoratif bir iş yeri ve yeterli aydınlatma sağlıyor. Şirket çalışanları, yılda birkaç kez açık hava aktivitelerinde bir araya geliyor.

38

Deakon Degen GmbH, Austria

Thiscasewasaforepublishedwithinabest-practicecollectionoftheAustrianBusinessCouncil

forSustainableDevelopment,onlineavailableathttp://www.csr-austria.at.

CSR Strategy

Establishhealthyandfamilyworkingconditions

Facts & Figures

Location:Hart(Graz),Austria

Turnover:Confidential

Size:40employees

Products&Services:

Cable

Website:

www.deakon.at

Benefits

Lesssickleaveinthecompany

Contentandcommittedemployees

Goodreputation

Improvedworkingatmosphere

HistoryDeakonDegenGmbHisayoung,smallcompanyfoundedbyAnnelieseDegen as a one-person enterprise in 1998. The company has sincegrownto40employees.Deakonmanufacturescablesofdifferenttypesforindustrialband-conveyors,elevators,andheatingsystemsaswellasfortheautomotiveindustry.

Providing flexibility to employees with childrenAnnelieseDegen,thecompany’sowner,facedunemploymentherselfbecause of pregnancy. To avoid difficulties for its mostly femaleworkforce,thecompanypursuesafamilyemploymentpolicyandalsoprovidesspecificoccupationalhealthandsafetypractices forwomenwith children. Furthermore,DeakonDegen involves itsworkforce indecisionsrelatedtoemployment.

Inadditiontoitsfamilyemploymentpolicy,DeakonDegencontinuallyimprovesemployeeoccupationalhealthandsafetyat theworkplace.Onceayear, thecompanyoffersahealthcheckup for itsworkforce,combinedwithaweekendtriptoawellnesshotel.Toavoiddevelopingback-relatedhealthproblems,employeesareprovidedwithatrainerforsportsactivitiesandamasseurwhooffersmassagesonamonthlybasis.

Furthermore,thecompany’sownergivesprioritytoafriendlyworkingatmosphere, providing sufficient lighting in a decorative workplace.Severaltimesayear,thecompanygoesonoutings,withrecreationalactivities.

“The many positive experiences of the company’s social commitment not only serve our employees but also our customers. CSR creates high quality, productivity, and motivation among employees. In turn, this also serves our customers’ satisfaction.”

AnnelieseDEGEN,CEO

39

“Firmaların, çalışanlarının ihtiyaçlarını karşılaması ve en başından çalışanlarının destek ve katkılarıyla gelişmesi gerekir.”

DetlefTRIPPLER,ProjeMüdürü

Keulahütte Krauschwitz GmbH, Almanya

KSS StratejisiÇalışma koşullarını iyileştirereksağlık risklerini önlemek

Şirket VerileriYer: Krauschwitz, Almanya Ciro: 35 milyon EuroÇalışan Sayısı: 200 Ürünler ve Hizmetler:Dökme demir ürünlerWeb sitesi:www.keulahuettekrauschwitz.de

FaydalarŞirkette daha az hastalık izniKaza risklerini azaltma Mutlu ve daha sağlıklı çalışanlar Daha etkin ve daha az tehlikeli iş süreçleri

Bu örnek daha önce Avrupa İş Sağlığı ve Güvenliği Kurumunda (2008) yayımlanmıştır.

Şirket TarihçesiKeulahütte, basınç boruları, musluklar ve madeni montaj tertibatı gibi dökme demir ürünler üreten geleneksel bir Alman şirketi. 1440’ta kurulan şirket metal ve çelik ürünleri işleme konusunda oldukça eskiye dayanan bir geçmişe sahiptir. Bugün Keulahütte Krauschwitz GmbH’nin 200’ü aşkın çalışanı var.

İş sağlığı ve güvenliği çalışmalarına uzmanlar ve çalışanların da dâhil edilmesiAğır madeni ürünler işlemek, fiziksel açıdan yorucu olması nedeniyle muazzam bir güç ve dayanıklılık gerektirir. Keulahütte Krauschwitz’de çoğu işçi, 25 kilogramdan daha ağır nesnelerin kaldırıldığı, birçok üretim aşamasında görev alıyor. Şirket, bu üretim süreçlerinde çalışanların sağlığının diğer aşamalarda çalışanlara oranla daha kötü olduğunu fark etmiştir. Yönetim acil müdahale amacıyla Almanya Maden ve Mühendislik Endüstrileri’ne yönelik Mali Sorumluluk Sigortası Birliği uzmanlarıyla temas kurarak çalışanların iş sağlığını iyileştirme yolları hakkında tavsiye istemiştir.

Sonuç olarak şirket; iş sağlığı ve güvenliği sorunlarını ele almak üzere çalışan temsilciler ve uzmanlardan oluşan bir ekip kurmuştur. Bu ekip, tüm üretim prosedürlerini sağlık riskleri açısından denetlemiştir. Bulgular, çalışma koşulları hakkında çalışanlarla yapılan görüşmelerden elde edilen bilgilerle karşılaştırıldı. Ardından ekip, sorunlu iş süreçleri için ayarlanabilir iş istasyonları kurmak gibi çözümler geliştirdi ve uyguladı. Şirket ayrıca ağır nesnelerin idaresi gibi konularda, çalışanların eğitimine yatırım yaptı. Öte yandan daha iyi aydınlatma ve emme tesisatlarının yanı sıra alternatif çalışma planlarını uygulamaya soktu.

Keulahütte’de iş sağlığı ve çalışma koşulları bu çabalar sayesinde ciddi ölçüde iyileşti, işçi sağlığına zarar verebilecek iş süreci büyük ölçüde azaldı.

40

Keulahütte Krauschwitz GmbH, Germany

ThisexamplewasaforepublishedbytheEuropeanAgencyforSafetyandHealthatWork(2008).

CSR Strategy

Preventhealthrisksbyimproving

workingconditions

Facts & Figures

Location:Krauschwitz,Germany

Turnover:Euro35Mio

Size:200employees

Products&Services:

Castironproducts

Website:

www.keulahuettekrauschwitz.de

Benefits

Lesssickleaveinthecompany

Reducerisksforaccidents

Contentandhealthieremployees

Moreefficientandlessdangerousworking

processes

HistoryKeulahütteisatraditionalGermancompanyproducingcastironproductssuchaspressurepipes,hydrants,andmetallicmountings.Foundedin1440,thecompanyhasaratherlonghistoryinprocessingmetalandsteelproducts.Today,KeulahütteKrauschwitzGmbHmaintainsmorethan200employees.

Involving experts and employees to improve occupational health and safetyProcessing heavy metallic products generally requires tremendousstrengthandenduranceforphysicallyexhaustingwork.AtKeulahütteKrauschwitz,mostworkersareinvolvedinseveralproductionstages,which consist of lifting heavy objects weighing more than 25 kilos.Thecompanynoticedthatthehealthofemployeesinvolvedinspecificproductionprocesseswasapparentlyworsethanthehealthof thoseinvolved in processes less physically exhausting. As an immediateresponse,management contacted experts at theMaschinenbau undMetallBerufsgenossenschaft(GermanLiabilityInsuranceAssociationforMetalandEngineeringIndustries).Thecompanysoughtadviceonhowtoimproveemployeeoccupationalhealth.

Asaresult,thecompanyformedateamofemployeerepresentativesandexpertsforoccupationalhealthandsafetyissues.Thisteamscreenedallproductionproceduresintermsofhealthrisks.Thefindingswerecomparedtoinformationfrominterviewswithemployeesabouttheirworking conditions. Subsequently, the team developed solutions toproblematic work processes, implementing several improvements,suchasintroducingadjustableworkstations.Furthermore,thecompanyalsoinvestedinemployeetrainingonhowtohandleheavyobjectsandputintopracticealternatingworkplans,alongwithimprovinglightingandsuctioninstallations.

Improvements in occupational health and working conditions atKeulahütteamelioratedconsiderablybecauseoftheseefforts,resultingin little or nowork processes thatwould comprise healthy physicalposturesorsafehandlingofheavyobjectsthroughphysicalstrength.

“Workplaces have to suit the needs of the employees and should be developed with their support and input from the very beginning.”

DetlefTRIPPLER,ProjectManager

41

“Yönetim felsefemizin temelinde insana ve çevreye saygı yatmaktadır.”

H.TufanBALLI,GenelMüdür

Özbal Çelik Boru San. Tic. ve Taah. Ltd. Şti., Türkiye

KSS StratejisiÇalışanların iş yaşamı kalitesini artırmak

Şirket VerileriYer: Mersin, TürkiyeCiro: 40 milyon USDÇalışan Sayısı: 149Ürünler: Spiral kaynaklı çelik boruve kaplama çeşitleriWeb sitesi: www.ozbal.com

FaydalarÇalışan-Müşteri Memnuniyetinin artırılmasıŞirket İtibarının artmasıSürekli gelişim Kurumsal aidiyet ve sektörel rekabet gücü

Şirket Tarihçesi1995 yılında kurulan Özbal Çelik Boru, 2003 yılından bu yana Tarsus Organize Sanayi Bölgesi’ndkie (Mersin) üretim tesislerinde Ø 6” ten Ø 100” e kadar spiral kaynaklı çelik boru üretimi ve kaplama çeşitleri yapılmaktadır.

Güvenli ve sağlıklı çalışma ortamı için gerekli sistemin oluşturulmasıÖzbal Çelik Boru’da “insana saygı” felsefesi, şirketin bütün çalışanları tarafından kurum kültürü olarak benimsenmiştir. Güvenli çalışmayı destekleyen bir kültür ortamının detaylı çalışmaların bir sonucu olarak ortaya çıkacağının farkında olan Özbal Çelik Boru, OHSAS 18001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi ile risk ve fırsatlarını daha sistematik bir biçimde yönetmeyi hedeflemektedir. Bu doğrultuda iş sağlığı ve güvenliği ile ilgili çalışmalarını tamamlamış ve konu ile ilgili yetkinliği belgelendirilmiştir. Şirketin yarattığı bu güvenli çalışma ortamı çalışanların yaşam kalitesinin artırılması, müşteri-çalışan memnuniyetinin sağlanması ve toplum hayatına katkı sağlanması açısından örnek sonuçlar ortaya koymuştur. Özbal Çelik Boru’nun, 2003 yılından itibaren uyguladığı iş sağlığı ve güvenliği alanındaki politikası kuruluşumuzun konu ile ilgili yaklaşımını şu şekilde özetlemektedir:

İş sağlığı ve güvenliği konuları ile ilgili mevzuata ve üyesi bulunduğu kuruluşların şartlarına uymak

Tüm personelin katılımı ile kazalara sebebiyet verebilecek riskleri değerlendirmek ve mevcut riskleri ortadan kaldırmak ve böylece tehlikeli ortamların oluşmasını engelleyerek, iş kazası ve meslek hastalıklarının oluşumunun önlenmesini hedeflemek

“Çalışanlarımızın sağlığı, firmamızın sağlığı demektir” ilkesi ile hareket etmek

Hedefleri doğrultusunda,çalışanlarnıı ve diğer ilgili tarafları sürekli iyileşme ve, iş sağlığı ve güvenliği konularında eğitmek, sağlıklı olmalarını teşvik etmek ve belirli periyotlarda yapılan çalışmaların gözden geçirilmesini sağlamak

İş sağlığı ve güvenliği konularında çalışanların görüş ve önerileri alınıp, değerlendirilerek çalışanların katılımını en üst düzeye çıkarmaya çalışmak, sağlık ve güvenlik konularında her türlü bilgiyi çalışanlarla paylaşmak

42

Özbal Çelik Boru San. Tic.ve Taah. Ltd. Şti., Turkey

CSR Strategy

Enhancementthequalityofworklife

Facts & Figures

Location:Mersin,Turkey

Turnover:USD40Mio

Size:149employees

Products&Services:

Spiral-Weldedsteelpipeandcoating

Website:

www.ozbal.com

Benefits

Increaseemployeeandcustomersatisfaction

Increasereputation

Ongoingdevelopment

Corporatebelongingandindustrial

competitiveness

HistoryEstablished in 1995, Özbal Çelik Boru produces spiral-welded steelpipesfromØ6”toØ100”atitsproductionfacilityinTarsusOrganizedIndustrialZone(Mersin)since2003.

Creating a system required for a safe and healthy work environmentPhilosophyofÖzbalÇelikBoru,“respecthumanbeings,”isadoptedbyallemployeesasthecompany’scorporateculture.Understandingthatanenvironmentconducivetooccupationalhealthandsafetyisonlyachievedthroughdetailedstudies,ÖzbalÇelikBoruaimstomanageitsrisksandopportunitiesmoresystematicallyundertheOHSAS18001OccupationalHealthandSafetyManagementSystem.Thecompanyhascompleteditsstudiesonoccupationalhealthandsafety,withitscompetenceinthisareacertified.Alloftheseeffortshavebeenexemplaryinpromotingaqualityworklifeinasafeworkingenvironment,employeeandcustomersatisfaction,andsociallife.TheoccupationalhealthandsafetypolicyofÖzbalÇelikBoru,whichhasbeeneffectivesince2003,summarizestheapproachofthecompanyasfollows:

Complywithrelatedlegislationsandthetermsofaffiliatedassociations

Considerandremoveanyhazardswiththeparticipationofallemployees,topreventoccupationalaccidentsandillnesses

Followingtheprincipleof“Employeehealthisthecompany’shealth”

Trainemployeesand thirdpartiesonoccupationalhealthandsafety,encourage healthy lifestyles, and periodically review activities forcontinuousdevelopmentalignedwiththeobjectives

Encourageoptimumemployeeparticipationbysolicitingandconsideringtheiropinionsandsuggestionsonoccupationalhealthandsafetyandshareanyinformationonthisissuewiththem.

“Respect for human beings and the environment lies at the core of management philosophy.”

H.TufanBALLI,GeneralManager

43

20. yüzyılın ikinci yarısından itibaren yaşanan hızlı nüfus artışı ve sanayileşme ile ortaya çıkan çevre sorunları, bugün önemli boyutlara ulaşmıştır. Bu sorunların başında atıkların artması, doğal kaynakların tükenmesi, doğal ortamın yok olması, ozon tabakasının incelmesi ve de iklim değişikliği gibi konular gelmektedir.

Üretim faaliyetlerinin çevresel etkilerinin yerel ve bölgesel kalmayıp, küresel olduğu artık tüm dünyada kabul edilmiştir. Bu noktada, toplumların çevresel konulardaki duyarlılıkları artmıştır. Sonuç olarak, işletmelerin sosyal bilinçle davranarak çevreye duyarlı olmaları, çevre dostu teknolojileri seçmeleri ve çevresel etkilerini en iyi şekilde yönetmeleri beklenmektedir.

AB’deki KOBİ’ler tüm işletmelerin yüzde 99,8’ini oluşturuyor; bu da kabaca 19,6 milyon şirket ediyor (Schmiemann, 2006). Her şirketin çevresel ayak izi bıraktığı gerçeği bir yana, KOBİ’ler; çevrenin ve doğal kaynakların korunmasına yardım etmede kayda değer bir potansiyele sahipler. Daha küçük şirketlerse yasal düzenlemelere uymakta sıklıkla zorluklarla karşılaşıyorlar, bunları ihlal etmeye kalkıştıklarında ise daha fazla zorluk yaşıyorlar. Bu şirketlerin çoğu, ulaşılamaz gibi görünen yüksek çevre standartlarına uymaları durumunda olası daha yüksek maliyetlerden ve daha düşük rekabet gücünden korkuyorlar.

Hal böyleyken çevreci çabalara farklı bir açıdan bakarsak, potansiyel faydalar açıkça ortadadır. Çevre dostu ürünler sunan şirketler, pazardaki konumlarıyla özgün bir marka yaratırlar. Hiç şüphesiz tüketicinin çevre ve daha sağlıklı yaşam tarzı bilinci, son birkaç yılda küresel anlamda gelişerek doğal ve çevre dostu ürünlere yeni bir talep yarattı. Malzemeleri, doğal kaynakları ve enerjiyi korumak, maliyetleri düşürürken verimliliği artırıyor; bu durumda çevre standartlarına uyum, gelecek için bir yatırım oluyor. İleriye dönük düşünüldüğünde, yasal gereklilikler elbette gelecek yıllarda artacak, bu nedenle çevre sorunlarını çözme konusunda ciddi adımlar atan şirketlerin bugünden yarına daha iyi hazırlandıklarını söylemek mümkün.

Tüm bunlar bir şirketin değerini artırır, itibar kaybetme riskini azaltır; hükümetle, uluslararası yetkililerle veya diğer paydaşlarla yaşanabilecek ihtilaflardan kaçınmayı sağlar ayrıca müşteri ve çalışan memnuniyeti yaratır. Aşağıdaki en iyi uygulama örnekleri KOBİ’lerin, doğal kaynakları ve çevreyi koruma konusunda çeşitli yollarla sorumlu davranışlar sergilediklerini gösteriyor.

2.3. Çevre

44

Environmental problems as a result of the rapid population growth

and industrialization from the second half of the 20th century have

reached critical level. Wastes, depletion of natural resources,

destruction of natural environment, ozone depletion and climate

change are the leading problems.

It is accepted all over the world that the environmental impacts

of the production activities have not only effect local and regional

environment but also global. At this point, the sensitivity of

community on environmental issues has increased. As a result,

it is expected from companies to have environmental conscious

by performing socially aware, to choose environmental friendly

technologies and to manage their environmental impacts at a

right way.

SMEs in the EU account for 98.8 per cent of all enterprises,

or roughly 19.6 million companies in 2005 (Schmiemann,

2008). Notwithstanding the fact that every business leaves an

environmental footprint , SMEs have a remarkable potential to

help protect the environment and to conserve natural resources,

although smaller companies often face difficulties in complying

with legislative requirements, even more when attempting to

transcend them. Many fear higher costs and less competitiveness

if they adhere to high environmental standards, seemingly

unreachable.

That said, if we look at environmental efforts from a different angle,

the potential benefits are clear: Companies offering environmental

friendly products create a unique trademark or brand together with

their own niche in the market. Without doubt, consumer awareness

of the environment and healthier lifestyles has expanded globally

over the last few years, creating a new demand for natural and

environmental friendly products. Conserving materials, natural

resources, and energy reduces costs while boosting efficiency;

thus, complying with environmental standards is an investment

for the future. Thinking ahead, legislative requirements will surely

increase in the years to come, so companies acting seriously

to overcome environmental issues today are better prepared

tomorrow.

All of this reinforces the value of a company, diminishes reputation

risk, avoids conflicts with government or international officials and

other stakeholders, and promotes both customer and employee

satisfaction. The following best practice cases point up various

ways SMEs have acted responsibly towards conservation and the

environment.

2.3. Environment

45

“Gelenekçi olmayan, insanları yenilik ve gelişim adına yeni yöntemler denemeye özendiren bir kültür, yeni bir düşünme ve iletişim tarzı kazandırmak istiyoruz. Nihai hedef müşteri için gerçek bir katma değeri olan; kendimizi motive ettiğimizde, kontrol uyguladığımızda ve teknolojiyi kendi yararımıza kullandığımızda ortaya çıkan bir ürün üretmektir.”

EugeniaLIANOU,ToplamKaliteMüdürü

COCO-MAT, Yunanistan

KSS StratejisiMalzemeleri yeniden kullanmak ve geri dönüştürülebilir ambalaj kullanmak

Şirket VerileriYer: Atina, YunanistanCiro: 16 milyon EuroÇalışan Sayısı: 218Ürünler ve Hizmetler: ŞiltelerWeb sitesi:www.coco-mat.com

FaydalarDaha yüksek bir itibar kazanma Malzeme maliyetlerini düşürme Pazardaki konumunu verekabet gücünü geliştirme Ürünlere ekolojik değer katma

Bu örnek daha önce en iyi uygulama örneklerinden biri olarakhttp://www.csreurope.org.’de yayımlanmıştır.

Şirket TarihçesiCOCO-MAT, 1989’da Atina’da kuruldu ve doğal hammaddelerden yatak şilteleri üretmeye başladı. 1992’de şirketin ana üretim tesisi Xanthi’nin sanayi bölgesinde 25.000 metrekarelik bir alana taşındı. COCO-MAT, halen 218 kişi çalıştırıyor.

Geri dönüşüm ve yüksek kaliteli ürünlerin birleşimiCOCO-MAT, KSS Stratejisi’nde bütünsel bir yaklaşım izliyor. Şirket, bir işletmenin yönetim ve kalite performansını değerlendirme ve geliştirme aracı olan EFQM Mükemmellik Modeli ile kaliteli üretimi güvence altına alıyor. COCO-MAT, yerel toplumda sosyal girişimleri desteklemeyi amaçlıyor ve mağdurlar için dostça bir çalışma ortamı sunuyor.

Şirketin KSS Stratejisi’nin odak noktasını ürünlerinin çevre üzerindeki etkisi oluşturuyor. COCO-MAT, şilteleri için yalnızca doğal malzemeler kullanıyor. Hindistancevizi ve doğal kauçuk gibi bitkilerin yanı sıra farklı türlerde hayvan kıllarından elde edilmiş doğal malzemelerden üretilen şiltelerde çeşitli katmanlarda yüksek kalitede ürünler elde ediliyor.

Şirket, üretim atığının yüzde 98’ini geri dönüştürüyor ve atık malzemeleri örtü ya da doğal giysiler gibi ikinci sınıf ürünler için tekrar kullanıyor. COCO-MAT, çevre dostu üretim süreçlerini geri dönüştürülebilir ambalajla tamamlıyor. Şirket, şilteleri paketlemek için plastik yerine pamuklu ambalaj kullanıyor.

46

COCO-MAT, Greece

Thiscasewasaforepublishedaspartofabest-practicecollectionathttp://www.csreurope.org.

CSR Strategy

Reusematerialsanduserecyclablepackaging

Facts & Figures

Location:Athens,Greece

Turnover:Euro16Mio

Size:218employees

Products&Services:

Mattresses

Website:

www.coco-mat.com

Benefits

Gainahigherreputation

Reducematerialcosts

Improvemarketpositionandcompetitiveedge

Addecologicalvaluetoproducts

HistoryCOCO-MATwasfoundedinAthensin1989andoriginallyinvolvedintheproductionofbedmattressesmadeofnatural rawmaterials. Sincethen, thecompanyhas trulyexpanded. In1992, thecompany’smainproductionsitewasrelocatedtotheindustrialareaofXanthi,coveringanareaof25,000m².COCO-MATcurrentlyemploys218people.

Combining recycling with high quality productsCOCO-MAT pursues a holistic approach to its CSR strategy.ThecompanysecuresqualityproductionthroughtheEFQMExcellenceModel,atooltoassessandimprovethecompany’smanagementandquality performance. COCO-MAT is committed to supporting socialinitiativesinthelocalcommunity,andthecompanyprovidesafriendlyworkingenvironmentfordisadvantagedemployees.

Thefocusofthecompany’sCSRstrategyistheenvironmentalimpactof its products. COCO-MATexclusively usesnaturalmaterials for itsmattresses.Highqualityproductsaremanufacturedbyusingvariouslayersofmattressesmadeofnaturalmaterialsfromplantslikecoconutsandnaturalrubberaswellasdifferentkindsofanimalhair.

Thecompanyrecycles98percentof itsproductionwasteandreuseswastematerialsforlesserproductslikelinenornaturalclothes.COCO-MAT complements its environmental friendly production processeswithrecyclablepackaging.Insteadofplastic,thecompanyusescottonwrappingstopackagethemattresses.

“We try to introduce a new way of thinking and communicating, a culture which brakes with tradition, which inspires people to try new methods pursuing innovation and development. The ultimate goal is to produce a product with real added value for the customer, which becomes possible when we motivate ourselves, exercise control, and use technology to our advantage.”

EugeniaLIANOU,TotalQualityManager

47

“Ecover dünyayı değiştirmeyecek belki; ama tüketicilere bir seçenek sunuyor ve bu seçenek daha sürdürülebilir bir yaşam tarzına doğru küçük bir adım atmaktır.. Sorumluluk ile kârlılığı dengeleme konusunda güçlü bir örnek oluşturuyoruz.”

MickBREMANS,CEO

Ecover, Belçika

KSS StratejisiYenilikçi ekolojik ürünler veüretim yöntemleri

Şirket VerileriYer: Malle, BelçikaCiro: 66 milyon EuroÇalışan Sayısı:149 Ürünler ve Hizmetler:Çevreci yıkama ve temizleme ürünleri Web sitesi: www.ecover.com

FaydalarNiş bir pazara ulaşmaÇevresel etkiyi azaltma İtibar ve tanınırlığı artırma Enerji tasarrufu

Bu örnek daha once Avrupa Komisyonu tarafından ele alınmıştır (2003).Kaynak için bakınız: Le futur au quotidien, entreprise et développement durable,Fondation Roi Baudouin 2002, http://kbs-frb.be.

Şirket TarihçesiBelçika şirketi Ecover, 1980’den beri ekolojik temizlik ürünleri üretiyor. O tarihten itibaren şirket üretim kapasitesini artırdı ve Fransa’da ikinci bir fabrika açtı. Bugün Ecover 149 kişi çalıştırıyor ve temizlik ürünlerini 20’den fazla ülkede pazarlıyor.

Ekolojik ürün yenilikleriyle yüksek itibar kazanıyor Ecover, KSS Stratejisi faaliyetlerinin çevre üzerindeki etkilerini azaltmaya odaklanıyor. Buna bağlı olarak şirket, çevre dostu ürünler ve üretim yöntemleri icat ediyor. Ecover, 1980’lerden itibaren temizlik ürünlerini fosfat kullanmadan üretmeye çabalıyor. Şirket, çevreye zararlı kimyasalları azaltmak için kolza yağı gibi bitkilerden çıkarılan maddeler kullanmayı tercih ediyor.

Bugün, şirketin temizlik ürünleri sıradan temizlik ürünlerine göre çevreye on kat daha az zarar veriyor. Ekolojik ürünlerinin yanı sıra Ecover, birçok çevreye duyarlı üretim yöntemi geliştirdi ve lamine Avrupa çamı kirişleri ve biyolojik olarak parçalanabilir duvarlardan oluşan üretim tesisiyle adından söz ettirdi. Çevreci çatı ve geniş pencereler binayı ısıtma, soğutma ve aydınlatmaya yönelik enerji tüketimini azaltıyor.

Ecover’in çevre dostu yenilikleri tutarlı bir çevreci imaj yaratmasını kolaylaştırdı, kamuoyunda bıraktığı iyi izlenime katkıda bulunan ulusal ve uluslararası ödüller kazanmasını sağladı. Ecover ekolojik ürünlerinde pazarda olağanüstü bir konuma ulaşarak rekabet gücünü artırdı.

48

Ecover, Belgium

ThiscasewasaforediscussedbyEuropeanCommission(2003).Therethereferenceisgiventhat

theexamplewaspriorpublishedin:Lefuturauquotidien,entrepriseetdéveloppementdurable,

FondationRoiBaudouin2002,http://kbs-frb.be.

CSR Strategy

Innovativeecologicalproductsand

productionmethods

Facts & Figures

Location:Malle,Belgium

Turnover:Euro66Mio

Size:149employees

Products&Services:

Ecologicalwashingandcleaningproducts

Website:

www.ecover.com

Benefits

Occupyamarketniche

Reduceenvironmentalimpact

Raisereputationandpublicity

Saveenergycosts

HistoryEcover, a Belgium company, has manufactured ecological cleaningproducts since 1980. Since then, the company has enlarged itsproductioncapacity,openingasecondfactoryinFrance.Today,Ecoveremploys149peopleandmarketsitscleaningproductsinmorethan20countries.

Gaining a high reputation with ecological product innovationsEcover’sCSRstrategyfocusesonloweringtheenvironmentalimpactofitsbusiness.Consequently,thecompanyinventsenvironmentalfriendlyproductsandproductionmethods.Beginninginthe1980s,Ecoverhasendeavored to produce cleaningproductswithoutusingphosphates.Preferably, thecompanyusessubstancesextracted fromvegetableslikerapeseedoiltoreduceecologicallydamagingchemicals.

Today,thecompany’scleaningproductsaretentimeslessdamagingto the environment than ordinary cleaning products. Along withits ecological products, Ecover introduced several environmentalresponsibleproductionmethodsandbecamepopularforitsecologicalproduction site, consisting of laminated European pine rafters andbiodegradablewalls. The green roof and spaciouswindows reduceenergyconsumptionforheating,cooling,andlightingthebuilding.

The environmental friendly innovations of Ecover have facilitatedbuildingaconsistentecologicalimageofthecompany,beingawardednational and international prizes, which contribute to its high publicprofile. Ecover has reached an exceptional market position for itsecologicalproducts,makingthecompanyevenmorecompetitive.

“Ecover is not going to change the world but does offer consumers a choice, and that choice is to take a small step to a more sustainable lifestyle. We set a powerful example in our balancing of responsibility and profitability.”

MickBREMANS,CEO

49

“Şirketimiz üç sertifika aldı. Bu, işletmemizin ortak bir proje sayesinde yeniden yönlendirilmesini kolaylaştırdı. Şirketimizin sürdürülebilir gelişim için doğru yola girmesini sağladı.”

JeanFrançoisRAVONNE,MüdürYardımcısı

Solidbeton, Belçika

KSS StratejisiÇevreci yönetim planı uygulamak

Şirket VerileriYer: Flémalle, BelçikaCiro: 4 milyon EuroÇalışan Sayısı: 30 Ürünler ve Hizmetler:Beton tesisatWeb sitesi:www.solidbeton.be

FaydalarMalzeme, su ve enerjimaliyetlerini düşürmek İşbirliği içinde çalışmaİş sağlığı ve güvenliğini artırmak İtibar riskini azaltmak

Bu örneğe, Belçika İş ve Toplum Dergisi’nde (Haziran, 2005 no.15) yer verilmiştir. Bakınız: http://www.businessandsociety.eu/resources/documents/pdf_publicaties_b_ and_s/Magazine_15_fr.pdf.

Şirket TarihçesiSolidbeton, 1978’de bir aile şirketi olarak kuruldu. Şirket, bugün Jean François Ravonne ile ikinci kuşak tarafından yönetiliyor. Yaklaşık 30 çalışana sahip şirket, ticari ve özel binalar için beton tesisatlar inşa ediyor.

Azalan tüketim ve atıkSolidbeton, 2001’de Belçika’daki Wallonia bölgesinde, Bölgesel Çalışanlar Birliği’nin bir projesine katıldı. Proje; kalite, çevre, iş sağlığı ve güvenliği alanlarında uluslararası standartlar ve Avrupa standartlarını uygulamayı teşvik ediyor.

Solidbeton, bu projeyle üç sertifikaya başvurdu: EMAS, ISO 9001 ve OHSAS 18001. Şirket, çevre yönetim sistemi EMAS’I uygulamak için, çevre üzerindeki etkisini düzenli olarak ölçümledi ve faaliyetlerinin çevreyi nasıl etkilediğini saptadı. Ardından su ve hammadde tüketimini düşürerek ve yenilenebilir kaynaklar kullanarak çevre üzerindeki etkiyi azaltmak adına bir hedef belirledi. Solidbeton, kamyonlarının yol kaybetmelerini engellemek amacıyla GPS kullanımıyla enerji tasarrufu sağlayan cihazlardan faydalanıyor ve böylece gereksiz atık oluşumunu önlüyor. Ayrıca çalışanlar, çevreye mutlak özen göstermek üzere eğitiliyorlar.

Şirket başkanı Jean François Ravonne, şirketinin karşılaştığı çevre, güvenlik ve kalite sorunlarını çözmek adına harcadığı çabalar sırasında çeşitli sinerjiler oluşturmaya özen gösteriyor. Ravonne’a göre; sürdürülebilirlik, kalite, iş sağlığı ve güvenliği birbirine yakından bağlı.

50

Solidbeton, Belgium

ThiscasewasaforediscussedinBusiness&SocietyMagazineBelgium,June2005,no.15.Itis

onlineavailableat:http://www.businessandsociety.eu/resources/documents/pdf_publicaties_b_

and_s/Magazine_15_fr.pdf.

CSR Strategy

Implementanenvironmental

managementscheme

Facts & Figures

Location:Flémalle,Belgium

Turnover:Euro4Mio

Size:30employees

Products&Services:

Concreteinstallations

Website:

www.solidbeton.be

Benefits

Reducecostsofmaterial,water,

andenergy

Useofsynergies

Increasehealthandsafetyatwork

Reducereputationrisk

HistorySolidbeton was founded as a family business in 1978. Today, thecompanyismanagedbythesecondgenerationunderJeanFrançoisRavonne.Employingabout30people,thecompanyconstructsconcreteinstallationsforcommercialandprivatebuildings.

Reducing consumption and waste In2001,SolidbetonparticipatedinaprojectoftheRegionalEmployeeAssociation inWallonia, a region in Belgium. The project promotedimplementing international and European standards for quality, theenvironment,andoccupationalhealthandsafetyatwork.

Withthisproject,Solidbetonappliedforthreecertificates:EMAS,ISO9001, and OHSAS 18001. To implement EMAS, the environmentalmanagementsystem,Solidbeton regularlymeasured thecompany’senvironmental impact and specified how their activities affected theenvironment.Thecompanythensetatargettolowertheenvironmentalimpactbyreducingwaterconsumptionandrawmaterialsandbyusingrenewableresources.Solidbetonpreventsunnecessarywastethroughits energy-saving installations like GPS to avoid detours made bytheirtrucks.Furthermore,employeesaretrainedtogivetheirutmostattentiontotheenvironment.

Theheadof thecompany,JeanFrançoisRavonne,observesvarioussynergies among his efforts to resolve the environmental, security,andqualityissueshisbusinessfaces.ToMr.Ravonne,sustainability,quality,andoccupationalhealthandsafetyareinterlinked

“Our company achieved three certification. This facilitated the reorientation of our enterprise through a common project. It set our business on the right track for a sustainable development.”

JeanFrançoisRAVONNE,AssistantManager

51

“Isıtma sistemimiz için yüklenici bir firma ile anlaşmak etkili bir çözüm oldu. Ayrıca bu, yatırım riski olmadan maliyetlerimizi hesaplayabilmemizi sağladı ve enerji tasarrufu ile sürdürülebilir iş stratejilerimize katkıda bulundu.”

Wolf–ChristianHEYNEBERG,FabrikaMüdürü

Welger Maschinenfabrik GmbH, Almanya

KSS StratejisiEnerji verimliliğini artırmak

Şirket VerileriYer: Wolfenbüttel, AlmanyaCiro: GizliÇalışan Sayısı: ~360Ürünler ve Hizmetler: Tarım ve geri dönüşüm makineleri Web sitesi: www.welger.com

FaydalarEnerji maliyetlerini önemli ölçüde düşürme Verimliliği artırma İtibar kaybı riskini azaltma

Bu örnek daha önce en iyi uygulama örneklerinden biri olarakhttp://www.csr-mittelstand.de.’de yayımlanmıştır.

Şirket TarihçesiWelger Maschinenfabrik GmbH, tarım makineleri üretiminde köklü bir geçmişe sahip. 1899’da küçük bir aile şirketi olarak kurulan Welger, günümüzde kuru ot ve samanı sıkıştıran büyük tarım makineleri üretiyor. Şirket ayrıca geri dönüşüm makineleri ve yüzey teknolojileri de sunuyor.

Azalan tüketim ve atıkWelger’in üretim tesisi neredeyse 80.000 metrekareyi kaplayan geniş bir alana yayılıyor. Bu alanda çeşitli üretim süreçleri için yaklaşık 40.000 metrekarelik dokuz depo bulunuyor. Şirketin kış aylarında ısıttığı geniş alanlar hesaba katıldığında sadece ısıtmaya büyük miktarlarda para harcanıyor.

Şirket yönetimi enerji tüketimini düşürmek istediği için, üretim tesislerinde enerji verimliliğini artıracak çözümler araştırmak üzere enerji alanında faaliyet gösteren Urbana Agimus Contracting GmbH isimli yüklenici firmayla anlaştı. Üretim sahasında enerji verimliliğini artırmak için gerekli çözümleri yüklenici firma değerlendirmekte, finanse etmekte ve uygulamaktadır. Urbana Agimus ısıtma için kullanılan 5 MW’lik ve 8 MW’lik eskimiş buhar kazanlarını yeni, enerji verimliliği bir sistemle değiştirmiştir. Uygun yer ve zamanlarda ısı üretebilmek için merkezi olmayan “dark radyatör” sistemi oluşturmuştur. Bu sistemin kurulmasının mümkün olmadığı yerlerde ise kalorifik değer teknolojisini kullanan sıcak su ısıtma sistemleri, parlak radyan ısıtıcılar ve fan-takviyeli hava ısıtıcıları kurulmuştur.

Verimlilik geliştirmeleri sayesinde Welger, enerji tüketiminden yaklaşık %30 tasarruf sağlamaktadır. Şirketin yaklaşık 280.000 Avro tutarındaki yıllık tasarrufu dikkate alındığında, yüklenici firmayla birlikte yapılan yaklaşık 750.000 Avro tutarındaki yatırım önümüzdeki birkaç yıl içinde hızla kendini amorti edecektir. Welger, yüklenici şirkete düzenli olarak ödeme yapıyor ancak ödenen ücret, şirketin daha önce enerji tüketimine harcadığı miktardan çok daha azdır. Bu sayede her iki firma enerji tasarrufu için aldığı önlemlerden kar elde etmektedir.

52

Welger Maschinenfabrik GmbH, Germany

Thiscasewasaforepublishedaspartofabest-practicecollectionthatisonlineavailableat

http://www.csr-mittelstand.de.

CSR Strategy

Improveenergyefficiency

Facts & Figures

Location:Wolfenbüttel,Germany

Turnover:Confidential

Size:~360employees

Products&Services:

AgriculturalandRecyclingMachinery

Website:

www.welger.com

Benefits

Significantlylowerenergycosts

Raiseefficiency

Reducereputation

HistoryWelger Maschinenfabrik GmbH looks back on a long history ofmanufacturing agricultural machinery. The company was foundedin 1899 as a small family business. Today,Welger produces largeagriculturalmachines that compacthayandstraw. Additionally, thecompanyoffersrecyclingmachineryandsurfacetechnologies.

Reducing energy consumption by improving energy efficiencyWelger’s production site extendsover a large area, covering almost800,000m².Thisareacomprisesninewarehousesofabout40,000m²for various production processes. Taking into account themassiveareasthecompanyheatsduringthewinter,largeamountsofmoneyarespentjustforheatingpurposes.

The company’smanagement wanted to lower energy consumption,so they hired an energy contracting company, the Urbana AgimusContractingGmbH. Thecontractingcompanyassesses financesandimplementssolutionstoincreasetheenergyefficiencyattheproductionsites.TheUrbanaAgimusreplacedtheoldgasfiredsteamboilersof5and8MWprovidingenergyforheatingandproductionprocessbyanewenergyefficient concept.Decentralizeddark radiatorsgenerateheat,whereverandwheneverneeded.Whereinstallationsofdarkradiatorswere technically not feasible, hot water heating systems, luminousradiantheatersandfan-assistedairheatersthatusethecalorificvaluetechnologywereinstalled.

Duetoefficiencyimprovements,Weilersavesabout30%ofitsenergyconsumption. An investment of approximately €750,000 with thecontractingcompanywillbepaidoffratherquicklyoverthenextfewyears, considering the company’s annual savings of approximately£280,000.AlthoughWelgerispayingthecontractingcompanyregularly,thefeeismuchlowerthantheamountthecompanypreviouslyspentonenergyconsumption.Therefore,bothcompanies,UrbanaAgimusandWelgerareprofitingfromtheenergyefficiencymeasures.

“Basing our heating concept on contracting is an effective solution. It additionally provides us calculable costs without investment risk – and by saving energy it contributes to the sustainable business strategy of our company.”

Wolf-ChristianHEYNEBERG,FacilityManager

53

“Hep beraber doğamızı koruyalım ki, doğa da bizi korusun”

SunjütSuniJütSanayiveTicaretA.Ş.

Sunjüt Suni Jüt Sanayi ve Ticaret A.Ş., Türkiye

KSS StratejisiYenilenebilir enerji kullanımı

Şirket VerileriYer: İstanbul, TürkiyeCiro: 75 Milyon EuroÇalışan Sayısı: 1.100Ürünler: Big bag, Geotextil, Agro Tekstil, Teknik TekstilWeb sitesi:www.sunjut.com

FaydalarEnerji maliyetinin azalması Olumsuz çevresel etkilerin azaltılmasıRekabette üstünlük sağlamasıÇevre bilincinin yaygınlaşması

Şirket Tarihçesiİstanbul’un merkezine konumlandırılmış bulunan Sunjüt, 1968’den bu yana polipropilen dokumaktadır. Bugün, ürün yelpazesi orta sınıf FIBC’den üst sınıf FIBC’ye kadar uzanan, dünyanın en büyük entegre 4-kolon FIBC üreticileri arasındadır.

Endüstriyel üretim için rüzgâr enerjisiSunjüt, ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi’ne sahip ve kendi bünyesinde gelişmiş bir geri dönüşüm programı yürüten çevreye oldukça duyarlı bir şirkettir. Şirket yönetimi, ulusal ve uluslararası pazarda konumunu güçlendirmek için, kullanılan elektrik enerjisinin bir bölümünü rüzgârdan sağlama kararı almıştır. Şirket, bu proje ile “yenilenebilir kaynak kullanımı kurulumu sahipliği” kategorisinde, endüstriyel üretim yapan bir şirkette ilk özel rüzgâr gücü tesisatı kullanma özelliği ile Eurosolar tarafından ödüle layık görülmüştür. Toplam 1,2 MW rüzgar gücü santrali, üretimin enerji ihtiyacının önemli bir kısmını karşılamaktadır. Bu proje, bir fabrika bahçesine kurulan ilk rüzgâr tarlası olduğundan Sunjüt, bundan sonra doğabilecek bürokratik engellerin aşılmasında da önemli bir rol oynamıştır. Böylece, Sunjüt’ten sonra aynı uygulamayı yapmak isteyecek olan diğer şirketler için de yol açılmıştır.

54

Sunjüt Suni Jüt Sanayi ve Ticaret A.Ş., Turkey

CSR Strategy

Useofrenewableenergy

Facts & Figures

Location:Istanbul,Turkey

Turnover:Euro75Mio

Size:1,100employees

Products&Services:Bigbag,geo-textiles,

agro-textiles,technicaltextiles

Website:

www.sunjut.com

Benefits

Reduceenergycost

Reducenegativeenvironmentaleffects

Gaincompetitiveadvantage

Spreadenvironmentalawareness.

HistoryLocatedinthecenterofIstanbul,Sunjüthasbeenweavingpolypropylenesince1968.Today,thecompanyisoneofthelargestintegratedfour-columnFIBCmanufacturers,withitsproductsrangingfrombigbagtobulkbagandsupersackFIBC.

Wind power for industrial production Sunjütisaquintessentialgreencompany,workingundertheISO14001EnvironmentalManagementSystemandaninternal,advancedrecyclingprogram. The company decided to supply part of its energy needsfromwindpower,reinforcingitspositioninnationalandinternationalmarkets. Because of this project, Eurosolar awarded Sunjüt in thecategoryof “OwnershipofRenewableResources Installation,”as thefirstprivatewindpowerplantinacompanywithindustrialproduction.With1.2MW,thewindpowerplantproducesasignificantamountoftheenergyneededinproduction.Sincethisprojectisthefirstwindfarminafactoryyard,Sunjüthasplayedanimportantroleinovercominganybureaucraticobstaclesthatmayariseinthefuture.Therefore,Sunjüthaspavedthewayforothercompaniesthatmayutilizethesameenergyresource.

“Let’s protect nature altogether, so that, in turn, it protects us.”

SunjütSuniJütSanayiveTicaretA.Ş.

55

Mevcut yönetmeliklerle kanunlara uymak zorunda olan KOBİ’ler, işletme ruhsatı aldıkları yerel toplumun bir parçasıdır. Herhangi bir uyumsuzluk, yerel çevreyi olumsuz etkiler ve bu durum ilk önce o bölgedeki insanlar tarafından fark edilir. Çalışanlarının çoğu civar bölgelerden gelirken şirketler, genellikle aynı toplumda yaşayan ve çalışan müşteriler, tedarikçiler ve yükleniciler bulurlar.

Dolayısıyla topluma katkı KOBİ’ler için önemli bir değerdir. Tüzel bir kişilik olan şirketler, çevrelerindeki gelişme ve değişikliklerle iç içedir. Hatta büyük ölçüde, şirketlerin iş yapma süreçlerinde izledikleri yol, içinde bulundukları çevrenin fotoğrafını oluşturur. Dahası toplum, ihtilaf çözümü ile kararlar ve gelişmelerin tartışılması için ağlar kurar, platformlar oluşturur. Çoğu KOBİ, farkında olmadan yerel topluluğa sorumlu bir şekilde katkıda bulunur. İdari yetkililerle ve diğer işletmelerle düzenli toplantılar yaparlar, yerel hayır kurumlarını ya da gençlik projelerini desteklerler, yerel işlerde görev alırlar ve toplumlarının sosyo-ekonomik gelişimiyle gerçekten ilgilenirler.

Öte yandan, aktif kurumsal vatandaş olmanın ardında yatan motivasyonlar değişkenlik gösterir. Bazı şirketler, iş dostu bir ortam yaratmak ya da yerel işgücünün becerilerini geliştirmek isterler. İtibar kazanmaya yönelik nedenlerle ya da şirketin popülerliğini artırmak istedikleri için faaliyetleri desteklerler.

Bazıları da sadece yaşadıkları bölgeyi daha yaşanası bir yer kılmak için toplumdan kazandıklarını yine topluma geri vermek arzusundadırlar.

Dahası iş dünyasının toplumdaki rolüne ilişkin olarak medya, eğitim ve paydaşlar aracılığıyla oluşan algı değişmeye devam etmektedir. Günlük iş faaliyetlerinin yanı sıra çoğu şirket kar amacı gütmeyen kuruluşları ve amaçları, kaynakları ve güçleri yettiği kadar desteklemektedir. Gençlik merkezleri, engelliler için kurulmuş vakıflar gibi kar amacı gütmeyen kuruluşlar ile kreşler, okullar gibi kamu kurumları yerel toplumun sosyal, genç istihdam, eğitim, sağlık, spor ve kültür konularında uzmandır. KOBİ’lerin bu gibi katılımcılar ile ortak projelere katılması çalışan bir yerel halk ve sosyal uyum gerektirir ki bu uzun dönem ekonomik başarı için asli bir önkoşuldur. Dolayısıyla, bağış yapmak, sponsor olmak ve çalışanların gönüllü taahhütleri ve aynı zamanda sosyal organizasyonlar ile uzun dönemli iş ortaklıkları kilit konulardır ki bunların şirketlerin gelişimi üzerinde olumlu etkisi vardır.

Bir şirketin motivasyonu ne olursa olsun, toplum içinde sorumlu davranmak birçok faydalar sağlar. Aşağıdaki en iyi uygulama örnekleri küçük işletmelerin bile bölgeleri üzerinde gayet kapsamlı ve olumlu etkileri olduğunu ve bu sayede yaygın tanınırlık ve saygınlık kazandıklarını gösteriyor.

2.4. Toplum

56

SMEs are part of a local community, where they obtain a license

to operate and comply with current regulations and laws. Any

failure to comply affects the local environment, first noticed by

people in that region. While many of their employees come from

the surrounding areas, companies often find their customers,

suppliers, and contractors, living and working in the same

community.

Therefore, community involvement is an asset for SMEs. As a

corporate citizen companies are involved in the processes and

developments within their neighborhood. The way in which they

integrate business activities into the community, will to a large

extent, determine the picture neighbors have of a company.

Moreover, the community creates networks and acts as a

platform for conflict resolution and discussions of decisions and

developments. Most SMEs already engage responsibly in their local

communities without even being aware of it. They hold regular

meetings with administrative officials and other businesses,

support local charities or youth projects, take part in local affairs,

and genuinely care about socio-economic development of their

communities.

On the other hand, motivations in being an active corporate citizen

differ. Some companies want to create a business-friendly

environment or enhance the skills of the local workforce. They

support activities for reasons of reputation or because they want

to raise the company’s popularity. Some simply want to give

something back to make their community a more pleasant place

in which to live.

Moreover changing perceptions of the role of business in society

(not only a source of profit), through the media, education,

and actions by stakeholders are perpetuating. In addition to

actual business activity, many companies support non-profit

organisations and purposes in the region with their many resources

and competences. Non-profit organisations such as youth centres,

institutions for disabled people and public institutions such as day-

care centres and schools are the experts in the local community

for social, youth work, education, health, sport and culture. The

involvement of SMEs in co-operative projects with such participants

requires a working local community and social cohesion – an

essential prerequisite for long-term economic success. Donating,

sponsoring and voluntary commitment of employees as well as

long-term partnerships with social organisations in the community

are therefore key issues which have positive effects on company

development upon specific use.

Whatever motives a company, acting responsible within the

community creates benefits. The following best practice cases

show that even small enterprises have a rather extensive, positive

impact on their regions, building a reputation with wide-spread

publicity.

2.4. Community

57

“Daha iyisini yapabiliriz, sadece bunu kafamıza koymamız gerek.”

RupertVOSS,CEO

Voss AG, Almanya

KSS Stratejisiİşbirliği yoluyla küçük işletmelerikoordine etmek

Şirket VerileriYer: Taufkirchen, AlmanyaCiro: GizliÇalışan Sayısı: 31 Ürünler ve Hizmetler:Kanut içi inşaatı Web sitesi:www.voss-ag.de

FaydalarTanınırlık ve itibar kazanma Motive olmuş personel bulma Yerel toplum ve yerel yönetimle işbirliğini geliştirme

Bu örnek daha önce en iyi örnek uygulamalarından biri olarak http://www.betterplace.org’de yayımlanmıştır.

[4] “Hand in” kampanyası hakkında daha fazla bilgi için: www.hand-in.de

Şirket TarihçesiAğırlıklı olarak Rupert Voss’un sahip olduğu küçük bir holding olan Voss AG, üç bölümden oluşuyor: Doğramacılık ve döşeme üzerine iki el sanatları şirketi ile küçük bir danışmanlık firması. Faaliyetlerine 1990’larda doğramacılıkla başlayan Voss AG, son sekiz yılda bugünkü büyüklüğüne ulaştı. Bugün 31 kişiye istihdam sağlayan Voss AG’nin üç bölümü yüksek kaliteli konut içi inşası ile tanınıyor.

Risk altındaki gençlere destek Voss AG’nin doğramacılık şirketi düzenli olarak yaklaşık 16 çırak istihdam ediyor. Gençlere karşı sorumluluk hisseden şirket, toplumla bütünleşme sorunu yaşayan gençleri işe alıyor. Her geçen gün daha fazla insan, bu çabaların farkına vardı ve gençleri istihdam etme talepleri de giderek arttı.

2001’de Rupert Voss ve ortağı, “Hand in e.V.”[4] adlı bir hayır kurumu kurmaya karar verdiler. Kurum, şirketin sosyal sorumluluk faaliyetlerini genç çırakları istihdam etmenin ötesine taşımayı amaçlıyordu. “Çalış ve boks yap” girişimi gençlere boks eğitimi ve sosyal destek sunuyor. Boks sporunun gençlere saldırganlıklarını yönlendirmeyi ve kontrol etmeyi öğrettiği ayrıca kendi üzerlerinde çalışmak ve hedefler belirlemek konularında onları motive ettiği düşünülüyor. Kurum ayrıca, buna benzer amaçlarla kurulmuş bir el sanatları şirketine de profesyonel destek veriyor. Katılımcılar şirkette düzenli olarak çalışıyor ve temel el sanatı becerileri öğreniyorlar.

Şirketin karşılaştığı en büyük engel, kurum için maddi kaynak bulmaktı. “Çalış ve boks yap” projelerini finanse etmek amacıyla çeşitli yerel, ulusal ve Avrupalı sosyal kurumlara başvurdular. Ayrıca risk altındaki gençlerle çalışmanın, kurucuların başlangıçta öngördüklerinden çok daha zor olduğu ortaya çıktı. Ancak bir yıldan daha uzun bir süre çeşitli kurumlara teklifler gönderdikten sonra, hayır kurumu beş bağışçıdan destek almayı başardı. O tarihten itibaren Voss AG ve yardım kurumu olağanüstü faaliyetleriyle 10 ulusal ödül kazandı.

58

Voss AG, Germany

Thiscasewasaforementionedasbest-practiceathttp://www.betterplace.org.

[4] Formoreinformationon“Handin”pleasesee:www.hand-in.de

CSR Strategy

Coordinatesmallenterprises

throughcooperation

Facts & Figures

Location:Taufkirchen,Germany

Turnover:Confidential

Size:31employees

Products&Services:

Interiorhousingconstruction

Website:

www.voss-ag.de

Benefits

Gainpublicityandreputation

Findamotivatedstaff

Improveassociationwiththelocal

communityandadministration

HistoryVossAGisasmallholdingcompanymainlyheldbyRupertVoss.Theholdingcompanyconsistsofthreedivisions:twocraftenterprisesforjoineryandflooringandasmallconsultancy.Beginninginthe1990swiththejoinery,VossAGgrewtoitspresentsizeof31employeesinthelasteightyears.Today,thethreedivisionsofVossAGareknownforhighqualityinteriorhousingconstruction.

Supporting young people at riskThe joinery of Voss AG regularly employs around 16 apprentices.Feelingresponsibleforyoungpeople,thecompanyrecruitsyoungstershavingdifficultiesintegratingintosociety. Asmoreandmorepeoplebecameawareoftheseefforts,requestsforemployingyoungpeopleincreased.

In 2001,Rupert Voss andhis partner decided to initiate a charitableassociation called “hand in e.V.”[4] The association envisioned anexpansion of the company’s commitment beyond recruiting youngapprentices.Handin“workandbox”offersboxingtrainingandsocialassistance to young people. The idea behind this training is thatboxingteachesyoungpeopletochannelandcontroltheiraggressionandmotivates themtoworkon themselvesand todefinegoals.Theassociationoffersprofessionalsupportatacraftscompanydesignedfor thosepurposes. Theparticipantshave regularworkingdaysandlearnbasiccraftskills.

Thelargestobstaclethecompanyfacedwasraisingfinancialresourcesfortheassociation.Theyappliedtovariouslocal,nationalandEuropeansocial institutions to finance their “work and box project.”Moreover,workingwith youngpeopleat riskproved tobemuchmoredifficultthanthefoundershadoriginallyassumed.However,aftermorethanayearofsendingproposalstovariousinstitutions,theassociationgainedsupportfromfivedonors.Sincethen,VossAGanditsassociationhavereceivedtennationalawardsfortheiroutstandingcommitment.

“We can do better; we just need to set our minds to it.”

RupertVOSS,CEO

59

“Varlık yaratmak demektir, sahip olmak değil.”

JürgenKUTSCH,CEO

Kutsch Fahrzeughandels GmbH, Almanya

KSS StratejisiSosyal vakıflar aracılığıyla yerel topluma karşı sorumluluk

Şirket VerileriYer: Aachen, AlmanyaCiro: Gizli Çalışan Sayısı: 4 Ürünler ve Hizmetler: Otomotiv perakendeciliğiWeb sitesi:www.kutsch-Lkw.de www.stiftung-juergen-kutsch.de

Faydalarİtibar kazanmak Yeni ortaklar ve destekçiler edinmek Yerel toplumla bağları güçlendirmek

Bu örnek daha önce en iyi uygulama örneklerinden biri olarakhttp://www.csrgermany.de.’de yayımlanmıştır.

Şirket TarihçesiAlman şirketi Kutsch Fahrzeughandels GmbH, 1993’ten beri ticari araç satıyor. Şirket, Avrupa’dan ve komşu ülkelerden kullanılmış araç alıyor ve bunları yenileyerek tekrar satıyor. Faaliyete başladığı ilk günden beri şirketin başkanı ve sahibi Jürgen Kutsch, içinde yaşadığı topluma aktif olarak katkıda bulunuyor.

Topluma faydalı bir vakıf kurmaŞirket, sosyal sorumluluk stratejisinde daima yerel topluma odaklanıyor. “Küresel düşün, yerel hareket et” sloganını benimseyen Jürgen Kutsch, fakirlikle ve yetersiz eğitimle mücadele ederek toplumda hoşgörü ve fırsat eşitliği değerlerini ön plana çıkarmaya çalışıyor.

Jürgen Kutsch, yıllarca gönüllü olarak yerel toplum için çalıştıktan sonra, toplumsal girişimlerine finans ve insan kaynağı sağlamak amacıyla bir vakıf kurdu. Vakıf, okul çocuklarının beslenmelerine destek veren ve muhtaç insanlara yardım eden bir girişimi destekledi. Vakıf, ayrıca iki ek projeyle, göçmen ailelerden gelen gençlere burs alabilmeleri için yardım ediyor, farklı kültürden insanlar arasında hoşgörüyü artırmayı amaçlayan küçük bir film stüdyosuna fon sağlıyor.

Vakıf, Jürgen Kutsch’e sadece KSS faaliyetleri için şirketin kaynaklarını yönetme olanağı sunmakla kalmıyor aynı zamanda, bağış yapmak isteyen destekçilerden para toplama etkinliklerinde de görev alıyor. Bugün maddi ve ayni destekle vakfın çalışmalarına aktif olarak katılan birçok ortak var. Vakıf aracılığıyla topluma katkıda bulunan şirket büyük fark yarattı ve KSS Stratejisi’nin etkisini artırdı

60

Kutsch Fahrzeughandels GmbH, Germany

Thisexamplewasaforepublishedwithinacollectionofbest-practicecaseat

www.csrgermany.de.

CSR Strategy

Commitmenttothelocalcommunity

throughsocialfoundations

Facts & Figures

Location:Aachen,Germany

Turnover:Confidential

Size:4employees

Products&Services:

AutomotiveRetail

Website:

www.kutsch-Lkw.de

www.stiftung-juergen-kutsch.de

Benefits

Gainreputation

Involvenewpartnersandsupporters

Improvelinkstothelocalcommunity

HistoryA German company, Kutsch Fahrzeughandels GmbH has been intheretailbusinessofcommercialvehiclessince1993. ThecompanypurchasesusedvehiclesfrombothEuropeandneighboringcountries,then subsequently remakes and sells them. Since the start of hisbusiness, the company’s chief executive and owner, JürgenKutsch,hasactivelyengagedinthecommunitywherehelives.

Setting up a foundation to provide benefits to the communityThecompany’sfocusregardingsocialresponsibilityhasalwaysbeenthelocalcommunity.Followingthemotto,“Thinkglobally,actlocally,”JürgenKutschendeavorstopromotevaluesregardingtoleranceandequalopportunityinsocietybyfightingpovertyandpooreducation.

Afteryearsofvoluntarily immersinghimself in the localcommunity,Jürgen Kutsch set up a foundation to invest financial and humanresources in community initiatives. He supports an initiative thatprovides nutrition for schoolchildren and aids people in need. Withtwo additional projects, the foundation supports young people withimmigration backgrounds to attain scholarships. The foundationalsoprovides funding forasmall filmstudiodedicated to increasingtoleranceamongpeoplefromdifferentcultures.

The foundation not only allows Jürgen Kutsch to administer thecompany’sresourcesforitsCSRactivitiesbutalsoworksincollectingfurtherfinancialmeansfromsupporterswillingtodonateforcharitablepurposes.Todaythereareseveralpartnersactiveinthefoundation’sworkthroughbothfinancialandin-kindsupport.Withitsengagementinthecommunityestablishedthroughafoundation,thecompanyhasamplifiedtheimpactofitsCSR,withgreatdistinction.

“Wealth means to create, not to possess.”

JürgenKUTSCH,CEO

61

“KSS faaliyetlerimizin katma değeri bölgedeki ve otomotiv sektöründeki saygınlığımızın artmasıdır.”

MarekZAK,Başkan

LUMAG Sp. Zo. O., Polonya

KSS StratejisiYerel toplumu desteklemek

Şirket VerileriYer: Budzyn, PolonyaCiro: Gizli Çalışan sayısı: 150 Ürünler ve Hizmetler: Ticari araçlar için fren balatası ve mesnedi Web sitesi: www.lumag.pl

FaydalarToplumdaki yerini geliştirmeSaygınlık ve tanınırlık kazanma

Bu örnek daha once, Avrupa Komisyonu projeleri “KSS ve Rekabet – Avrupa KOBİ’lerinden İyi Örnekler” kapsamında Mandle, Dorr (2007) tarafından ele alınmıştır.

Daha fazla bilgi http://csr-in-smes.eu/ sayfasından temin edilebilir.

Şirket TarihçesiLUMAG, 1988’de, Marek Zak tarafından balata üreticisi olarak kuruldu. Şirket, bugün ticari araçlar için balata ve pabuç (fren mesnedi) üretiminde kendi iç pazarının lideri olmasının yanında otomobiller için fren balatası üretiminde de başı çeken firmalar arasında yer alıyor.

Çocuklara ve sosyal refah hizmetlerine destek LUMAG’ın, çevre konularında son derece hassas ve sorumluluk sahibi bir yönetim ekibi bulunuyor. Şirket sadece ISO 9001 ve ISO 1400 sertifikalarını değil, özellikle otomotiv endüstrisi için tasarlanmış ISO/TS 16949 sertifikasını da aldı. Şirket; yenilikleri, kaliteli ürünleri ve çevreci faaliyetleri nedeniyle birçok kez ödül kazandı.

LUMAG, ayrıca toplumda çok çeşitli sosyal soruna eğilmesi bakımından örnek alınacak bir şirket. LUMAG, riskli koşullarda yaşayan çok sayıda yetim çocukların yaşam koşullarını iyileştirmek amacıyla bölgedeki yetimhaneleri destekliyor. Şirket ayrıca, okul gereçleri ve kıyafetlerinin yanı sıra Noel hediyelerine sponsorluk yapıyor ve yaz aylarında çocukların tatil seyahatlerine maddi destek veriyor.

Şirket, bunların yanında maddi ve ayni aktarımlarla yerel ortaokulu desteklemeyi taahhüt eden “For Europe’s Children” (Avrupa Çocukları için) isimli yerel bir vakfa da kaynak sağlıyor. Vakıf, eğitimi iyileştirmeyi ayrıca okulda kültürel ve sportif faaliyetleri teşvik etmeyi amaçlıyor.

62

LUMAG Sp. zo. o., Poland

Thisbestpracticecasewasaforepublishedby:Mandle,Dorr(2007)withintheframeworkof

theECfundedproject“CSRandCompetitiveness-EuropeanSMEs’GoodPractice”.

Furtherinformationonthiscaseisprovidedathttp://www.csr-in-smes.eu/.

CSR Strategy

Supportthelocalcommunity

Facts & Figures

Location:Budzyn,Poland

Turnover:Confidential

Size:150employees

Products&Services:

Liningsandpadsforcommercialvehicles

Website:

www.lumag.pl

Benefits

Improveconditionsinitscommunity

Gainreputationandpublicity

HistoryLUMAGwasfoundedin1988byMarekZak.Thecompanystartedasaproducerof friction linings.Today,LUMAG is thedomesticmarketleader in theproductionof liningsandpads forcommercialvehiclesandoneoftheleadingproducersofpadsforautomobiles.

Supporting children and welfare services in the communityLUMAGhasaresponsiblemanagementteam,keenonenvironmentalconcerns. The company not only acquired ISO 9001 and ISO 1400certificationsbutalsoISO/TS16949certification,specificallydesignedfortheautomotiveindustry.Thecompanyhasbeenawardedseveraltimesforitsinnovations,qualityproducts,andenvironmentalcommitments.Inaddition,LUMAGisexemplaryinitsengagementinavarietyofsocialissuesinthecommunity.

Oneofthoseissuesinvolvesnumerousorphanslivingunderprecariousconditions. LUMAG supports orphanages in the region to enhancethe children’s living conditions. The company also sponsors schoolmaterialsandclothingaswellasChristmasgiftsandfinancessummerholidaytripsforthechildrenduringsummervacations.

Furthermore, thecompany funds the local foundation, “ForEurope’sChildren,” committed to supporting the local middle school withfinancialandin-kindtransfers. Thepurposeisto improveeducationandtopromoteculturalandsportsactivitiesatschool.

“The added value of our CSR engagement is the improvement of our reputation in the region and in the automotive branch.”

MarekZAK,President

63

“Gaursa’da, sosyal sorumluluk uygulamaları ve faaliyetleri yürütmenin, şirketimizin uzun vadeli ekonomik büyüme ve refahı için hayati önem taşıdığına inanıyoruz. ”

AlexanderRodríguezMOLINUEVO,CEO

Gaursa Group, İspanya

KSS StratejisiGençlerin spor etkinliklerini finanse etmek

Şirket VerileriYer: Bilbao, İspanyaCiro: 81,8 milyon EuroÇalışan sayısı: 208 Ürünler ve Hizmetler: Otomobil SatışıWeb sitesi: www.gaursa.com

FaydalarŞirketin göze çarpan tanımıTanınırlık ve saygınlık kazanma

Bu örnek daha once, Avrupa Komisyonu projeleri “KSS ve Rekabet – Avrupa KOBİ’lerinden İyi Örnekler” kapsamında Mandle, Dorr (2007) tarafından ele alınmıştır.

Daha fazla bilgi http://csr-in-smes.eu/ sayfasından temin edilebilir.

Şirket TarihçesiGaursa, 1969’da, 30 çalışanlı, tek şubeli bir otomobil bayi olarak kuruldu. Şirket, 1997’den itibaren yeni mağazalar açarak ve hizmetlerini tüm Bilbao bölgesine yayarak geniş ölçüde büyüdü. Bugün Gaursa Group 208 kişiye istihdam sağlıyor.

Spor etkinliklerine destek ile günlük iş faaliyetlerini birleştirmeGaursa Group, şirket tüzüğünde belirtilen kapsamlı bir KSS Stratejisi yürütüyor. Otomobil bayii grubu, genç çalışanları iş piyasasına kazandırma amacıyla bölgedeki gençlik eğitim merkezleriyle yaptığı işbirlikleri sayesinde çok çeşitli yerel iş ödülleri aldı. ISO 9001 ve ISO 14001 sertifikalı olan şirket, kadın istihdamı politikasıyla da ayrıca takdir topluyor.

Gaursa Group, eğitim merkezleriyle yaptığı işbirliğinin yanı sıra, gençlik spor derneklerini de aktif olarak destekliyor. Şirket, 30 yılı aşkın bir süredir bölgedeki bisiklet derneklerine ve etkinliklerine sponsorluk yapıyor. Yönetimin yıllardır yürütülen faaliyetlerle birlikte daha da büyüyen bisiklet tutkusu, bu sponsorluğun ardında yatan itici güç. Grup, girişimlerine amatör bisiklet takımlarını desteklemekle başladı; bugün ise genç bisiklet takımlarının ana ortağı olarak profesyonel takımlara da sponsorluk yapıyor. Gaursa, bisiklet etkinliklerine sponsor oluyor ve yarışlarda sporculara otomobil temin ediyor.

Topluma katkılarını günlük iş faaliyetleriyle birleştiren şirket o bölgede iyi bir izlenim bırakmıştır.

64

Gaursa Group, Spain

Thisbestpracticecasewasaforepublishedby:Mandle,Dorr(2007)withintheframeworkof

theECfundedproject“CSRandCompetitiveness-EuropeanSMEs’GoodPractice”.Further

informationonthiscaseisprovidedathttp://www.csr-in-smes.eu/.

CSR Strategy

Financeyouthsportsevents

Facts & Figures

Location:Bilbao,Spain

Turnover:Euro81.8Mio

Size:208employees

Products&Services:

Automobileretail

Website:

www.gaursa.com

Benefits

Presentcompanyinanoutstandingenvironment

Gainpublicityandreputation

HistoryGaursawas founded in 1969 as a one-stop automobile dealer, with30 employees. Starting in 1997, the company enlarged extensively,openingnewshopsandextending itsservices throughout theBilbaoarea.Today,theGaursaGroupcomprises208employees.

Combining support for sports events with daily business activitiesThe Gaursa Group is committed to a comprehensive CSR strategy,embodied in thecompany’scodeofconduct. Theautomobiledealergroupreceivedavarietyoflocalbusinessawardsfortheircollaborativeeffortswithyoutheducationcentersintheregion,aimingatintegratingyoung employees into the job market. Furthermore, the companyis ISO 9001 and ISO 14001 certified and recognized for itswomen’semploymentpolicy.

Besides its cooperation with education centers, the Gaursa Groupactivelysupportsyouthsportsassociations.Formorethan30years,the company has sponsored cycling associations and events in theregion.Themotivationresidedinmanagement’sfondnessofcycling,withthiscommitmentspreadinggraduallyovertheyears.Thegroupstartedwithsupportingnon-professionalcyclingteams;today,however,the company, as one ofmain partners of youth cycling teams, alsosponsorsprofessionalteamsaswell.Gaursasponsorscyclingeventsandprovidesathleteswithautomobilesduringtheraces.

Bycombiningitsengagementinthecommunitywithitsdailybusinessactivities,thecompanyhasachievedahighprofileinthelocalarea.

“At Gaursa, we are convinced that dedication to social responsible business practices and the activities deriving there from are crucial for long-term economic growth and prosperity of our company. ”

AlexanderRodríguezMOLINUEVO,CEO

65

“Kurumsal Sosyal Sorumluluk uygulamaları hem firmalara hem de toplumlara fayda sağlayan ve sürekli gelişen çift taraflı bir mekanizmadır”

N.BülentONUR,GenelMüdür

Ece Banyo Gereçleri Sanayi ve Ticaret A.Ş., Türkiye

KSS StratejisiToplumsal faaliyetlerin desteklenmesi

Şirket VerileriYer: Çorum, TürkiyeCiro: Gizli Çalışan Sayısı: 385Ürünler: Vitrifiye seramik ürünleriWeb sitesi: www.ecebanyo.com

FaydalarŞirket tanınırlığının artmasıŞirket itibarının artmasıŞirket ortakları açısından toplumdan kazanılanlarla yine topluma faydalı olmanın manevi tatmini

Şirket TarihçesiEce Banyo Gereçleri San. ve Tic. AŞ, 1992 yılında Çorum Organize Sanayi Bölgesi’nde kurulmuş ve vitrifiye seramik üretimine başlamıştır. Kurulduğu günden bu güne sürekli büyüyen Ece Banyo, üretim kapasitesi ile sektördeki üçüncü büyük firma olmuştur.

Toplumsal sorunlara yönelik faaliyetleri desteklemeMaddi imkânı iyi olmayan öğrencilere eğitim kademesi farkı gözetmeksizin karşılıksız burs veren Ece Banyo, gençlerin eğitim yaşamına destek vermektedir. Desteklediği bir diğer eğitim projesi de “Baba Beni Okula Gönder” kampanyası olmuştur. Yine gençlere yönelik olarak sokak çocuklarını topluma kazandırma amacı ile dört katlı bir binayı Çorum Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü Gençlik Merkezi olarak kullanılmak üzere bedelsiz tahsis etmiştir. Ayrıca özellikle genç işadamlarına yönelik altı ayrı kitabın basımına da sponsor olmuştur.

Çorum il sınırları içinde yer alan ve UNESCO tarafından kültür mirası olarak tescillenen Hitit Medeniyeti başkenti Hattuşa’nın tüm dünyaya tanıtılması için 10.000 adet Hititler Kitabı, 25.000 adet Hattuşa Kil Tableti ve 25.000 adetten fazla Hattuşa’ya davet amacı ile yapılan kilden kral kabartmaları, “Visit Hattuşa Tableti” basımı Ece Banyo sponsorluğunda gerçekleştirilmiş olup dünya çapında dağıtımı yapılmıştır.

Engelliler, yaşlılar ve çocukların ihtiyaçlarına ve sıkıntılarına yönelik ergonomisi farklı ürünler tasarlayan Ece Banyo, diğer taraftan küresel ısınma ile gündeme oturan su sorununun çözümüne katkıda bulunabilmek amacıyla Ar-Ge çalışmaları yapmaktadır. Bu çalışmalar neticesinde, klozetlerde 9 lt olan tam temizlik suyu miktarı hiçbir ilave aparat kullanılmadan 3,5 lt’ye kadar düşürülmüştür. Böylelikle dört kişilik bir ailenin, sadece klozetlerde senelik 35.000 lt‘ye varan su tasarruf etmesi sağlanmıştır.

66

Ece Banyo Gereçleri Sanayi ve Ticaret A.Ş., Turkey

CSR Strategy

Supportingsocialactivities

Facts & Figures

Location:Çorum,Turkey

Turnover:Confidential

Size:385employees

Products&ServicesVitrifiedceramicproducts

Website:

www.ecebanyo.com

Benefits

Increasecorporaterecognition

Increasereputation

Moralsatisfactionofpartners,givingbacktothe

communitywhathasbeengained

HistoryEceBanyoGereçleriwas founded in theÇorumOrganized IndustrialZone in 1992 for the production of vitrified ceramics. Maintaining acontinuousgrowth trend,EceBanyoGereçleri hasbecome the thirdlargestcompanyinproductioncapacity..

Support activities related to social issuesEceBanyoGereçlerilendsitssupporttoeducationbyawardingnon-refundablescholarshipstostudentswithlowfinancialresourcesatanyeducationallevel.Anothereducationalprojectisthe“BabaBeniOkulaGönder”(“Father,SendMetoSchool”)campaign.Inaddition,EceBanyoGereçleriallocatedafour-storybuildingfortheYouthCenterofÇorumProvincialDirectorateofSocialServicestoaidhomelesschildreninthisprovince.Moreover,thecompanyhassponsoredthepublicationofsixbooksintendedforyoungbusinessmen.

TopromoteHattusha,theformerHittitecapital,locatedintheprovinceofÇorumandapprovedasapartofourculturalheritagebyUNESCO,10,000 Hittite Books, 25,000 Hattusha Clay Tablets, and more than25,000“VisitHattushaTablets”claykingreliefs,designedasinvitationstoHattusha,wereprintedanddistributedworldwide,sponsoredbyEceBanyoGereçleri.

Designingvariousproductswithparticularergonomics,intendedtomeettheneedsanddifficultiesofthedisabled,theelderly,andchildren,EceBanyoGereçlericonductsR&Dstudiestohelpresolvewatershortagescausedbyglobalwarming.Asaresult,theamountofcleaningwaterintoiletbasinshasbeenreducedfrom9litresto3.5litres,withoutanyadditionalapparatus.Thus,afamilyoffoursavesupto35,000litresofwaterannually.

“Projects of corporate social responsibility are continuously developing, double-sided mechanisms which provide benefit for both companies and communities.”

N.BülentONUR,GeneralManager

67

3. Bölüm: Özü Sözü Bir Olmak

Part 3: Walking the Talk

Bu en iyi uygulama örnekleri birtakım yükümlülüklerin, KSS faaliyetlerinin başarısına potansiyel olarak nasıl katkıda bulunduğunu ortaya koyuyor. Faaliyetler şirketin kaynaklarına, personeline ve çıkarlarına uyuyor ve açık amaçlar doğrultusunda, mevcut sorunların ya da zorlukların çözülmesine yardımcı oluyor. Şirketin ana iş koluyla ve toplumla yakından bağlantısı olan faaliyetler o şirketin ürün ve hizmetlerine değer katıyor. Çalışanları, iş ortaklarını ve diğer tarafları dâhil etmek de söz konusu faaliyetlerin kabul edilmesini, verimli ve uzun ömürlü olmasını sağlayan başka bir başarı etkeni olarak karşımıza çıkıyor.

Aslında birçok KOBİ, farkında olmadan sorumlu davranmaktadır. İçinde bulundukları toplumun, çalışanlarının ve yakın çevrelerinin refahına önemli katkılarda bulunuyorlar. Yürütülen faaliyetlerin ardındaki nedenler genelde açıklığa kavuşmamış ya da sadece sezgisel oluyor; yine de bu örnekler bilinçli bir KSS Stratejisi belirlemenin mutlaka fayda sağladığını ve faaliyetlerin değerini artırdığını gösteriyor. Şirketler zaten Kurumsal Sosyal Sorumluluk konusunda aktif olup olmadıklarını dürüstçe değerlendirirlerse faaliyetlerinin kapsamını genişletmenin ve ek faydalar sağlamanın yollarını keşfedebilirler.

KSS faaliyetlerinin ardındaki nedenleri tanımlamak kadar, tahmini sonuçları ve uygulanabilir kaynakları değerlendirmek de önemlidir. Faydalar başlangıçta pek net olmayacağı için, her ikisinin de dengeli olması gerekir. Çevreci bir yönetim sistemi uygulamak belli bir süre için daha fazla maliyete yol açsa ve insan kaynağına ilave yatırım gerektirse de söz konusu ek harcamalar; enerji tüketimi, malzeme, atık imhası ve daha birçok alanda düşen maliyetlerle dengelenecektir. Uzun vadede şirketler olumlu bir tanınırlık ve mali fayda kazanabilecektir.

KSS faaliyetlerini adım adım yaygınlaştırmak yönetime, çalışanlara ve kaynaklara aşırı yüklenilmesini engellemenin bir yolu olabilir. Zamanla edinilen bilgi ve oluşturulan sinerjiyle KSS faaliyetlerinin kapsamı genişler ve şirketteki diğer bölüm ya da departmanları da içine alır. Dolayısıyla şirketler başlangıçta, sadece tek bir girişimi desteklemek ya da tek bir sorunu çözmek gibi sorumluluklar üstlenerek başlamayı isteyebilirler. Gaursa Group, bu konuda iyi bir örnek olabilir. Şirket, amatör bisiklet takımlarını destekleyerek başlamış ve şimdi profesyonel spor etkinliklerinin sponsorudur.

En İyi Uygulama Örneklerinden Çıkarılan Dersler

En İyi Uygulama Örneklerinden İpuçları:

• KSS Stratejisi oluşturma motivasyonunuz konusunda açık olun.

• Ürünleriniz ve hizmetleriniz için kazanmak istediğiniz faydalar ya da katma değeri tanımlayın.

• Yönetiminize, çalışanlarınıza ve kaynaklarınıza aşırı yük bindirmeyin.

• Temel işinizle ya da topluluğunuzla ilgili, güvenilir ve yönetilebilir faaliyetler seçin.

• Çalışanlarınızı, iş ortaklarınızı ve diğer paydaşlarınızı dâhil edin.

• Girişimlerinizi sürdürülebilir kılmanın yollarını düşünün.

• Diğer şirketlerle görüş ve deneyim alışverişi yapın ve işbirliği yapacak ortaklar bulun.

• Kısa vadeli değil, uzun vadeli etkilerin arayışında olun.

70

These cases on best practices suggest that certain elements of

commitment potentially add to the success of CSR activities. The

activities suit the company’s resources, staff, and interests and help

solve existing problems or challenges, based on clear motives.

The activities are closely linked to a company’s core business

and the community, with additional value given to the company’s

products and services. Involving employees, business partners,

and other stakeholders is another factor of success that creates

the acceptance, effectiveness, and longevity of the engagement.

Many SMEs behave responsibly without having any awareness

of it. They contribute significantly to the wellbeing of their

communities, employees and surrounding environment. Motives

behind the engagement are often unexpressed or merely intuitive,

yet these cases demonstrate that engaging consciously in CSR

clearly presents the benefits and upholds the value of the activities.

Companies should honestly reflect on whether they are already

active in CSR, and they may discover how they could stretch their

engagement and attract additional benefits.

Just as important as defining the motives for CSR is considering the

expected outcomes and applicable resources, both of which must

be balanced since the benefits might may not be as clear initially.

Although implementing an environmental management system

could produce more costs and overextend human resources

for a certain period of time, additional spending will be offset by

reduced costs in energy consumption, materials, waste disposal,

and more. In the long run, a company gains a positive reputation

and financial benefits.

Expanding CSR activities step by step is a way to circumvent

overburdening management, employees, and resources.

Gradually building knowledge and synergies broadens the

engagement and spills over to other divisions or departments in

the company. Therefore, companies may want to start out with

commitments limited in scope, for example, supporting just one

initiative or tackling one challenge. The Gaursa Group could be a

good example.The company began by supporting non-professional

cycling teams and now sponsors professional sports events.

Lessons Learned From These Best Practice Cases

Tips From The Best Practice Cases:

•BeclearaboutyourmotivationtoengageinCSR.

•Definethebenefitsoraddedvalueyouwanttogainforyourproductsandservices.

•Donotoverburdenyourmanagement,employees,andresources.

•Selectcredibleandmanageableactivitiesrelatedtoyourcorebusinessorcommunity.

•Involveyouremployees,businesspartners,andotherstakeholders.

•Considerhowtomakeyourengagementsustainable.

•Exchangeviewsandexperienceswithothercompaniesandfindcooperativepartners.

•Seeklong-termratherthanshort-termeffects.

71

Bu kitap KSS konusunda ilgi uyandırmak, fikirleri özendirmek ve KSS stratejilerinin olası faydalarını örneklendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Sunduğumuz en iyi uygulama örnekleri, işletmeleri kendi şirketlerinde benzer uygulamalar başlatma

konusunda cesaretlendirebilir. Elbette her şirket hangi stratejilerin uygun olduğuna kendisi karar verebilir. Aşağıdaki tabloda 2. Bölüm’de sunulan stratejiler özetlenmiştir.

Sunulan KSS Stratejilerine Genel Bakış

Hizmetler ve İş İlişkileri

İş ortaklarını çevresel ve sosyal konular hakkkında ilgili tüzük ve uluslararası standartlara yönlendirmek

Diğer şirketler ve kurumlarla yenilik ve ürün geliştirmeye yönelik işbirliği yapmak

Gelişmekte ve büyümekte olan ülkelerde gelişim projelerini ve sürdürülebilir üretimi desteklemek

Çevre

Üretimde geri dönüştürülmüş ve doğal hammaddeler kullanmak

Yenilikçi olmak ve çevre dostu ürünler üretmek

Enerji ve kaynak tüketimi verimliliğini artırmak

Çevre yönetim planı uygulamak

İstihdam, İş Sağlığı ve Güvenliği

Mağdurlara istihdam sağlamak

Şirket sorunlarının çözüm arayışına çalışanların katılımını teşvik etmek ve kolaylaştırmak

Aileye yönelik çalışma modelleri oluşturmak

Sağlık kontrolleri ve eğitim fırsatları sunmak

İş sağlığı risklerini azaltmak ve kazalardan kaçınmak adına çalışma süreçlerini değiştirmek

Toplum

Toplumda risk altında bulunan gençleri istihdam etmek ve desteklemek

Yerel girişimleri, sosyal hizmetleri ve okulları desteklemek

Yerel katılım için vakıflar ve dernekler kurmak

Yerel spor takımlarını ve etkinliklerini desteklemek

72

This book was designed to spark interest, encourage ideas, and

illustrate potential benefits of CSR engagement. The best practice

cases we presented might inspire entrepreneurs to realize similar

practices in their own companies. Though each company will

certainly consider whatever strategies are suitable, the following

table summarizes the strategies presented in Part 2.

Overview of Presented CSR Strategies

Services and Business Relations

Committing business partners to a code of conduct andinternational standards regarding environmental andsocialissues

Cooperationwithotherbusinessesandinstitutionstofosterinnovationandproductdevelopment

Supporting development projects and sustainableproductionindevelopingandemergingcountries

Environment

Usingrecycledandnaturalrawmaterialsforproduction

Being Innovative and producing environmental friendlyproducts

Increasingefficiencyofenergyandresourceconsumption

Implementinganenvironmentalmanagementscheme

Employment, Occupational Health and Safety

Offeringemploymenttodisadvantagedpersons

Encouragingandfacilitatingparticipationofemployeesincompanyissues

Realizingfamilyworkingmodels

Offeringhealthcheckupsandtrainingopportunities

Changingworkingprocessestoreduceoccupationalhealthrisksandtoavoidaccidents

Community

Employing and assisting young people at risk in thecommunity

Supportinglocalinitiatives,socialservicesandschools

Establishing foundations and associations for localengagement

Supportingsportsteamsandeventsinthecommunity

73

Sözlük / Glossary

EFQM Mükemmellik Modeli / EFQM Excellence Model

Avrupa Kalite Yönetimi Vakfı (EFQM) Mükemmellik Modeli; şirketlerde yönetim sistemlerini düzenlemeye yönelik bir çerçeve. Birçok Kalite Ödülü tarafından kullanılır. Kurumsal faaliyetin süreç ve sonuçlarını dokuz kritere ayırır. Modeli kullanan şirket yönetimi, kalite ve sürdürülebilirlik açısından iş performansını geliştirebilmek için şirketinin bağlamına ve süreçlerine ilişkin bilgisini artırır.

The European Foundation of Quality Management (EFQM)

Excellence Model is a framework for organizing management

systemsincompanies.TheframeworkisusedbyseveralQuality

Awards.Themodeldistinguishes9criteriaofprocessesandresults

ofthecorporatebusiness.Byusingthemodelthemanagement

increases its knowledge of the context and processes of its

businessinordertoincreasebusinessperformanceinqualityand

sustainability.

Bakınız / See: http://ww1.efqm.org/en/

Eko-Yönetim ve Denetim Planı (EMAS) / Eco-Management and Audit Scheme (EMAS)

761/2001 sayılı Avrupa Yönetmeliği’ni temel alan bir çevre yönetim sistemi ve sertifikası. Katılan şirketlerin çevre performansını geliştirmeyi amaçlar. Şirketleri, çevre üzerindeki etkilerini gözden geçirip değerlendirmeye yöneltmenin yanı sıra performans gelişimini sağlayacak ana çizgileri de belirler. Şirketler bir çevre bildirisi hazırlayıp dış denetim yürüterek EMAS sertifikası alabilirler.

EMAS is an environmentalmanagement systemand certificate

basedontheEuropeanRegulationNo761/2001.Itaimstoimprove

the environmental performance of the participating companies.

Thesystemguidescompanies inreviewingandassessing their

environmental impact as well as setting baselines to improve

performancetherein.Bygeneratinganenvironmentaldeclaration

andconductinganexternalaudit,companiesmayachieveEMAS

certification.

Bakınız / See: http://ec.europa.eu/environment/emas/index_en.htm

Küresel İlkeler Sözleşmesi / Global Compact

İnsan haklarını, işgücünü, çevreyi ve yolsuzluk karşıtlığını savunan ve BM’nin koruması altında olan dünya çapında ticari girişim. 5.200’ü aşkın kurumsal katılımcı, sivil toplum örgütü ve politikacıları kapsayan geniş bir ağı temsil eder. Üyelerden girişimin on temel ilkesine uymayı taahhüt etmeleri ve yıllık raporlarında bu ilkelere bağlılıklarını açıklamaları istenir.

Aworldwidebusiness initiativeadvocatinghuman rights, labor,

environment and anti-corruption sheltered by the UN. The

initiativepresentsalargenetworkcomprisingover5,200corporate

participants, civil society and politics.Members are expected to

commit to the ten fundamentalprinciplesof the initiativeand to

disclosetheiradherencetothoseprinciplesinannualreports.

Bakınız / See: http://www.unglobalcompact.org/

Küresel Raporlama Girişimi (GRI) / Global Reporting Initiative (GRI)

Tüm dünyada ticari sürdürülebilirliği teşvik eden uzman ağ örgütü. Dünyanın dört bir yanındaki şirketlerin sürdürülebilirlik raporlarının hazırlanmasını kolaylaştırmak için “Sürdürülebilir Raporlama Çerçevesi”ni kurdu. Çerçeve, bir şirketin sürdürülebilirlik performansının nasıl ölçüleceğini belirleyen ilkeler ve göstergelerden oluşur. Ağ ayrıca, KOBİ’ler için çalıştaylar ve eğitimler de düzenler.

TheGRI is an expert network organization promoting business

sustainabilityaroundtheworld.ItsetuptheSustainableReporting

Frameworkinordertofacilitatethedevelopmentofsustainability

reports of companies around the world. The Framework

comprisesguidelinesandindicatorsspecifyinghowtomeasurethe

sustainabilityperformanceofacorporatebusiness.Additionally,

thenetworkorganizesworkshopsandtrainingcoursesforSMEs.

Bakınız / See: http://www.globalreporting.org/Home

ISO 9001

Şirketlerin ve kurumların kalite yönetim sistemlerini uygulayan ve doğrulayan uluslararası bir standart. Sertifika,

Ek / Appendix

74

iş süreçlerinin tanımlanmasını, belgelenmesini ve izlenmesini gerektirir. Yönetimin bu prosedürleri sürekli olarak geliştirmesi gerekir. Sertifika, şirketin başarılı kalite yönetimi uygulamaları yürütme kabiliyetini kanıtlar.

Is an international Standard implementing and verifying thequalitymanagementsystemofcompaniesandorganizations.The

certificate requires specification, documentation andmonitoring

ofbusinessprocedures.Themanagementneedstocontinuously

improve theseprocedures.Certificationproves theabilityof the

companytopursuegoodqualitymanagementpractices.

Bakınız / See: http://www.iso.org/iso/iso_9000_essentials

ISO 14001

Çevre yönetim sistemleri için uluslararası standart. EMAS’a benzer şekilde, şirketin çevre üzerindeki etkisinin değerlendirilmesini, izlenmesini ve iyileştirilmesini gerektirir. Sertifika, şirketin çevre üzerindeki etkisini doğru şekilde yönetme ve azaltma kabiliyetini kanıtlar.

Is the international standard for environmental management

systems.SimilartoEMASitrequirestheassessment,monitoring

and improvement of business impact on the environment.

Certificationprovestheabilityofthecompanytoproperlymanage

andloweritsenvironmentalimpact.

Bakınız / See: http://www.iso.org/iso/iso_14000_essentials

ISO/TS 16949

Kalite yönetim sistemleri için ISO 9001’i temel alan uluslararası bir standart. ISO/TS 16949, ISO Teknik Komitesi (ISO/TC 176) desteğiyle Uluslararası Otomotiv İş Gücü (IATF) tarafından özellikle otomotiv sanayi için geliştirildi.

Is an international standard for quality management systems

basedonISO9001.ISO/TS16949wasdevelopedbytheInternational

Automotive Task Force (IATF) supported by the ISO technical

committee ISO/TC 176. It specifically addresses the automotive

industry.

Bakınız / See: http://www.iso.org/iso/pressrelease.htm?refid=Ref1234

OHSAS 18001

İş sağlığı ve güvenliği yönetim sistemleri için standart. Tüm iş prosedürlerinin, işgücünün iş sağlığı ve güvenliği üzerindeki etkileri açısından düzenli ve sürekli olarak değerlendirilmesini, izlenmesini ve geliştirilmesini gerektirir. Çevre ve kalite standartlarına benzer şekilde, OHSAS da şirketlere iş sağlığı ve güvenliği koşullarını iyileştirmeleri için bir çerçeve sunar.

A standard for occupational health and safety management

systems. The standard requires regular and continuous

assessment, monitoring and improvement of all business

procedures regarding the impact for health and safety of the

workforce. Similar to environmental and quality standards, the

OHSASprovidesa framework for companies to improvehealth

andsafetyatwork.

Bakınız / See: http://www.ohsas-18001-occupational-health-and-safety.com/index.htm

Yolsuzluğa Karşı İşbirliği Girişimi (PACI) / Partnering Against Corruption Initiative (PACI)

Dünya Ekonomik Forumu’nun yolsuzlukla mücadeleye yönelik bir girişimi. Üyelerden, bir iş ahlakı belgesini imzalayarak işletmelerinde rüşvet ve yolsuzluk karşıtı uygulamalar yürütmeleri istenir. İş ahlakı belgesi Transparency International (Uluslararası Şeffaflık) tarafından geliştirilen sorumlu girişimcilik ilkelerini kapsar.

Is an initiative of theWorld Economic Forumdedicated to fight

against corruption. Members are expected to sign a code of

conductandimplementanti-briberyandanti-corruptionpractices

in their enterprises. The code of conduct comprises principles

of responsible entrepreneurship developed by Transparency

International.

Bakınız / See: http://www.weforum.org/en/initiatives/paci/index.htm

75

SA 8000

İnsan haklarını ve çalışma koşullarını iyileştirme amacıyla kurulmuş, kâr amacı gütmeyen bir kurum olan Social Accountability International’ın (SAI – Uluslararası Sosyal Güvenilirlik) bir standardı. SAI üyeleri 64 ülkede yaklaşık 1400 şirketi kapsıyor. Standart, BM ve ILO’nun insan hakları ve uluslararası çalışma standartlarına ilişkin bildirileriyle şekillenen temel iş yönetmeliklerini belirler.

TheSA8000isastandardoftheSocialAccountabilityInternational

(SAI),anon-profitorganizationdedicatedtoimprovehumanrights

andworkingconditions.SAImembersareabout1400companies

in64countries.Thestandardsetsoutbasicworkingregulations

derivingoutofdeclarationsandconventionsonhumanrightsand

internationallaborstandardsbytheUNandtheILO.

Bakınız / See: http://www.sa-intl.org/

Uluslararası Sorumlu Giyim Üretimi (WRAP) / World Responsible Accredited Production (WRAP)

Giyim ve tekstil endüstrisinde yasal, insani ve ahlaki koşulları destekleyen sivil toplum örgütü. Sertifikaya başvuran şirketlerin iş hakları, çalışma koşulları ve çevreci üretime ilişkin çeşitli ilkelere uymaları gerekir. WRAP’ın, sertifikayı almak isteyen şirketlere denetim hizmeti veren birçok akredite ortağı bulunur.

WRAPisacivilsocietyorganizationpromotinglawful,humane,and

ethicalconditionsintheapparelandtextile industry.Companies

applying for certification have to complywith various principles

concerning labor rights, working conditions and environmental

responsible production. There aremany accredited partners of

theWRAPprovidingmonitoringforcompaniesinordertoachieve

certification.

Bakınız / See: http://www.wrapapparel.org/

76

Katkıda Bulunan Şirketler / Participating Companies

•ANTSTekstilSanayiveTicaretA.Ş. http://www.antstekstil.com.tr http://www.organicteam.org •CBChemieundBiotechnologieGmbH http://www.cb-chemie.de•Coco-Mat http://www.coco-mat.com•DEAKONDegenGmbH http://www.deakon.at•EceBanyoGereçleriSanayiveTicaretA.Ş. http://www.ecebanyo.com •Ecover http://www.ecover.com•EisenbeissGmbH http://www.eisenbeiss.at•GaursaGroup http://www.gaursa.com•HessNaturTextilien http://de.hessnatur.com

• JavierreS.L. http://www.javierre.es•KeulahütteGmbH http://www.keulahuettekrauschwitz.de •KutschFahrzeughandelsGmbH http://www.kutsch-lkw.de• LUMAG Sp. zo.o. http://www.lumag.pl•ÖzbalÇelikBoruSanayiveTicaretLtd.Şti. http://www.ozbal.com •Solidbeton http://www.solidbeton.be •SunjütSuniJütSanayiveTicaretA.Ş. http://www.sunjut.com •Triselec http://www.triselec.com•VAUDESportGmbH&Co.KG http://www.vaude.de

77

Yayınlar ve Linkler / Publications and Links

KSS ve KOBİ’ler hakkında yayınlar / Publications on CSR and SMEs

Avusturya KOBİ Araştırmaları Enstitüsü (2007): KSS ve Rekabet Gücü – Avrupa’da En İyi KOBİ Uygulaması

Austrian Institute for SME Research (2007): CSR and

Competitiveness-EuropeanSMEBestPractice;

h t t p : / / w w w . k m u f o r s c h u n g . a c . a t / d e / P r o j e k t e /CSR/Mainstreaming%20Corporate%20Social%20Responsibility%20(CSR)%20Among%20SMEs_dt.htm---------------------------------------Avrupa Komisyonu (2003). Sorumlu Girişimcilik: Tüm Avrupa’daki Küçük ve Orta Büyüklükteki İşletmeler Arasında En İyi Uygulama Örnekleri Derlemesi (Brüksel)

EuropeanCommission(2003).ResponsibleEntrepreneurship:A

CollectionofBestPracticeCasesAmongSmallandMedium-Sized

EnterprisesAcrossEurope(Brussels)

http://ec.europa.eu/enterprise/entrepreneurship/support_measures/responsible_entrepreneurship/doc/resp_entrep_en.pdf ---------------------------------------Avrupa İş Sağlığı Teşviki Ağı (2001): Küçük, Sağlıklı ve Rekabetçi. Küçük ve Orta Büyüklükteki İşletmelerde Sağlık ve Güvenliği Geliştirme. Küçük ve Orta Büyüklükteki İşletmelerde İşyeri Sağlığı Teşviki’nin Mevcut Durumuna ilişkin Rapor (Essen)

EuropeanNetworkforWorkplaceHealthPromotion(2001):Small,

Healthy and Competitive. NewStrategies for ImprovingHealth

andSafety in Small andMedium-Sized Companies. Report on

theCurrentStatusofWorkplaceHealthPromotion inSmalland

Medium-SizedEnterprises(Essen)

http://www.enwhp.org/fileadmin/downloads/report_on_the_current_status.pdf

Avrupa Çok Paydaşlı KSS Forumu (2004). KSS Bilgisini Geliştirme, Deneyim ve En İyi Uygulamaları Kolaylaştırma üzerine Yuvarlak Masa Raporu, Aktif Avrupa Vatandaşlığı (Brüksel)

EuropeanMulti-StakeholderForumonCSR(2004).Reportofthe

RoundTableonImprovingKnowledgeAboutCSRandFacilitating

theExchangeofExperienceandBestPractices,ActiveEuropean

Citizenship(Brussels)

http://ec.europa.eu/enterprise/csr/documents/smes_rt_final_report.pdf---------------------------------------Avrupa KOBİ’leri Gözlemi (2002): Avrupa KOBİ’leri ve Sosyal ve Çevreci Sorumluluk (Avrupa Komisyonu);

ObservatoryofEuropeanSMEs(2002):EuropeanSMEsandSocial

andEnvironmentalResponsibility(EuropeanCommission)

http://ec.europa.eu/enterprise/enterprise_policy/analysis/doc/smes_observatory_2002_report4_en.pdf---------------------------------------Birleşmiş Milletler Kalkınma Programı (2008): Türkiye Kurumsal Sosyal Sorumluluk. Temel Değerlendirme Raporu (Ankara)

UnitedNationsDevelopmentProgramme(2008):TurkeyCorporate

SocialResponsibility.BaselineReport(Ankara)

http://www.undp.org.tr/publicationsDocuments/CSR_Report_en.pdf

78

Betterplace.orghttp://www.betterplace.org

Business Europehttp://www.businesseurope.eu

Corporate Social Responsibility in SME’shttp://www.csr-in-smes.eu/

CSR Europehttp://www.csreurope.org

CSR Germanyhttp://www.csrgermany.de

European Association of Craft, Small and Medium-Sized Enterprises (UEAPME - Avrupa Zanaat ve Küçük ve Orta Büyüklükteki İşletmeler Birliği)http://www.ueapme.comEuropean Business Ethics Network (EBEN - Avrupa İş Ahlakı Ağı)http://www.eben-net.org

European Commission, DG Enterprise and Industry: CSR and Small and Medium-Sized Companies (Avrupa Komisyonu, Girişimcilik ve Sanayi Genel Müdürlüğü: KSS ve KOBİ’ler)http://ec.europa.eu/enterprise/csr/sme.htm

Global Reporting Initiative (Küresel Raporlama Girişimi)http://www.globalreporting.org

Great Place to Work Institute Europe (Avrupa Çalışılacak En İyi Yerler Enstitüsü)http://www.greatplacetowork-europe.com/ Halkbank KSS Projesi (Halkbank CSR Project): KOBİ DÖNÜŞÜM http:// www.kobidonusum.com http:// www.ksshalkbank.com

respACT – Austrian Business Council for Sustainable Development (Avusturya Sürdürülebilir Kalkınma İş Konseyi)http://www.csr-austria.at

Türkiye KSS Derneği (CSR Association of Turkey) http://www.kssd.org/ http://www.csrturkey.org

United Nations Global Compact (Birleşmiş Milletler Küresel İlkeler Sözleşmesi)http://www.unglobalcompact.org

World Business Council on Sustainable Development (WBCSD) (Sürdürülebilir Kalkınma Dünya İş Konseyi)http://www.wbcsd.org/

Zukunft Mittelstandhttp://www.csr-mittelstand.de/reporting

Kaynakça / Reference

79

Yazarlar / Authors

Rainer AGSTER, Adelphi Consult

Hauke DIERKSKerstin FRITZSCHEGürbüz YILMAZ, Riskmed

Derleyenler / Editors

Alev ACAR, Riskmed

Seda YILDIRIM, Halkbank

* Tüm link ve internet siteleri en son 6 Ekim 2009 tarihinde kontrol edilmiştir.

* All links and websites provided in this publication were last checked on 06 October 2009.

Şubat 2010 / February2010

80

kss@halkbank.com.tr • www.kobidonusum.com • www.ksshalkbank.com