Kuidas teha oma organisatsiooniga arenguhüpe?
-
Upload
idea-lab-university-of-tartu -
Category
Business
-
view
67 -
download
6
description
Transcript of Kuidas teha oma organisatsiooniga arenguhüpe?
KUIDAS TEHA OMA
ORGANISATSIOONIGA
ARENGUHÜPE?
KALEV KAARNA
TÜ IDEELABOR
WWW.UT.EE/IDEELABOR
IDEELABORI MISSIOON
Rohkem teotahtelisi noori, kes oskavad
• probleeme näha
• õigeid küsimusi küsida
• valdkonnaülestes tiimides töötada
• koostöös säravaid lahendusi leida ning
• lahendusi odavalt ja kiiresti testida
IDEELABOR TUDENGILE
• saad arendada oma ideed või aidata ellu
viia kellegi teise pöörast ideed
• saad osaleda oma meeskonnaga või liituda
olemasoleva meeskonnaga
• saad tagasisidet, ruumid, kohvi, mentorid,
raha katsetamiseks ja paremad tööriistad
ideede genereerimiseks ning arendamiseks
www.ut.ee/ideelabor UT ideelabor
ÜLESKUTSE
Ootame ideid ja probleemipüstitusi!
Tähtaeg: 10. september
SUURE PROBLEEMI NÄIDE
AAFRIKA PRÜGIPROBLEEM
• Saksamaa heategevus fond InWEnt
• Jäätmekäitluse ja joogivee programmidZambias, Keenias, Nigeerias, Tansaanias
• Jäätmekäitluse probleemid mõjutavad miljoniteelu
• Lõhe nõudluse ja pakkumise vahel on kolosaalne ja kasvab
© Kalev Kaarna 8
INWENT PROJEKT
© Kalev Kaarna 9
KESKMINE OLUKORD
PRÜGI
TOOTJAD
(kodanikud,
firmad)
PRÜGI
KOGUJAD
(firmad, avalik)
PRÜGI TÖÖTLUS
& LADUSTAMINE
(linnavalitsus)
INS
PE
KT
OR
INS
PE
KT
OR
© Kalev Kaarna 10
OSALISED
• Valitsusasutuste eelarve pole piisav
• Elanikud ei maksa (ei taha)
• Teenus on liiga kallis
• Inimesed põletavad/ladustavad prügiebaseaduslikult
• Prügikaste ja konteinereid on vähe
• Prügi masinad on sageli katki
• Kõigist piirkondadest ei saa prügi ära vedada (teed)
• Osades piirkondades ei paku keegi äraveo teenust
© Kalev Kaarna 11
PROBLEEMID
• Vähene teadlikkus
• Vähene või olematu kontroll ja karistus
• Vähe masinaid või liiga vanad
• Vähe või olematu arv teenuse ostjaid
© Kalev Kaarna 12
JUURPÕHJUSED
JUUR PÕHJUS LAHENDUS
Vähene teadlikkus Teadlikkuse
kampaaniad
Vähene või olematu
kontroll ja karistus
Rangemad karistused
& rohkem kontrolli
Vähe masinaid või
liiga vanad
Riigiväliste fondide
kasutamine infra
arendamiseks
Vähe või olematu arv
teenuse ostjaid
Veel rohkem
teadlikkuse
kampaaniaid
EHK
ROHKEM RAHA JA VOLDIKUID!
© Kalev Kaarna 14
KLASSIKALISED
LAHENDUSED
LAHENDUSED MUUTUVAD
OTSUSTEKS
Halbade otsuste allikad:
• vältimatud otsused
• teadmatus
• inerts – teame, aga ei tee
• halvad kompromissid –
teame, aga teeme poolikultHEAD
HALVAD
HALVAD OTSUSED
1. Tegime asju, mida ei pidanud tegema
2. Jätsime tegemata asjad, mida pidi tegema
Enamiku põhjuseks on inerts või halvad
kompromissid.
AGA NEID RAVITAKSE KUI TEADMATUSE
PROBLEEME!
1
Probleem on õige
2Lahenduson õige ja lahendab probleemi
3
Plaan viib lahenduseni
4Juhtimine
tagab plaani realiseerimise
Arenguprojekton edukas kui…
© Kalev Kaarna 17
EDUKA ARENGU EELDUSED
• Probleem on ilmingud või tagajärjed, mida teie ja teised huvipooled käesoleval ajal kogevad.
• Probleem on ebasoovitav tagajärg või häirib põhieesmärgi saavutamist ja täitmist
• Enamasti väljenduvad probleemid kaebustena, mis inimesi (huvipooli) häirivad
© Kalev Kaarna 18
ÕIGE PROBLEEM
1. Kas probleem on terviklik ja selge lause?
2. Kas probleem täna eksisteerib ja on asjassepuutuv
3. Kas probleem on ikka tagajärg, mitte põhjendus, lahendus või eeldus lahenduse juurutamiseks
4. Probleem on iseenesest negatiivne, peab olema üheselt määratletav (loendatav näiteks)
5. On väga oluline probleem kõrvaldada
6. Probleem on konkreetne (vaid üks tagajärge). Ei sisalda “… ja…” (loetelu mõttes), “… sellepärast, et …” või “… selle tulemusel …”
7. Probleem tuleb sõnastada nii, et see ei oleks konkreetse isiku süüdistamine ega solvaks kedagi.
© Kalev Kaarna 19
PROBLEEMI SÕNASTAMISE
KRITEERIUMID
Probleemi kirjeldus Hea/halb
Miks? Soovitav sõnastus
Meie juht on liigakarm
Meil pole eelarvesraha asjade ostuks
Eelmise aasta halva ilma tõttu oli osalejaid vähe ja seetõttu huvi langes
Pidime projektirahastajaleplaneeritud toetusestpoole tagasi maksma
Tiimijuhid pole kompetentsed 20
Probleemi kirjeldus Hea/halb
Miks? Soovitav sõnastus
Meie juht on liigakarm
halb Isikut süüdistab. Pole negatiivne
Töötajad ei avalda arvamust
Meil pole eelarvesraha asjade ostuks
halb Oletatav takistus. Oletatav lahendus
Tooteid ostetakse vähe
Eelmise aasta halva ilma tõttu oli osalejaid vähe ja seetõttu huvi langes
halb Oletatav põhjus-tagajärg seos
Eelmine aasta langes osalejate arv esimest korda
Pidime projektirahastajaleplaneeritud toetusestpoole tagasi maksma
hea Mõõdetav. Selge seos eesmärgiga
Tiimijuhid pole kompetentsed
halb Lõpetamata lause. Isikut süüdistab. Pole negatiivne
Juhid ei suudakokkulepitudtähtajaks otsustada2
1
# Sinu kaebus Miks see halb on?
Mõju sulle Mõju
teistele/eesmärgil
e
1
2
3
© Kalev Kaarna 22
ABIVAHEND PROBLEEMIDE
SÕNASTAMISEKS
Osaline Probleem(muudab eesmärgisaavutamise raskeks)
Miks see halb on? (Mõju
ülejäänud süsteemile)
LINNA-VALITSUS
Mõned erafirmad eisuuda nõudlustrahuldada isegi siiskui elanikudmaksavad
Elanikel tekib negatiivnesuhtumine, prügihunnikudkasvavad ja hea algatusläheb luhta
Mõned inimesedlihtsalt ei hooli japanevad prügitänavale
Linn on räpane jakülastajatele ebaatraktiivneja jääme investeeringutestilma
© Kalev Kaarna 23
ABIVAHEND: PRÜGI
JUHTUM
ÜLESANNE 1:
PROBLEEMID
• Pane kirja 4-5 probleemi ja miks need
halvad on
• Järgi eeltoodud reegleid
• Laenata vs mitte laenata
• Teha korjandus vs mitte teha
• Otsida sponsoreid vs mitte otsida
• Kirjutada projektitaotlusi vs mittekirjutada
© Kalev Kaarna 25
RAHA PUUDUS EI OLE
PROBLEEM
ÜLESANNE 2:
KONFLIKT
• Vali 1 probleem ja sõnasta see konfliktina
• mida probleem sind tegema sunnib?
• mida te probleemi pärast praegu teete,
aga teha ei tahaks?
• mis on lahendus probleemile, mida olete
arutanud, aga ei ole ära teinud?
EELDUSTE MAATRIKSE
ES
MÄ
RG
I
SA
AV
UTA
MIN
EE
ES
MÄ
RG
I MIT
TE
SA
AV
UTA
MIN
E
+ -
TEHA
MITTE
TEHA
KASUD
(KULD)
KAHJUD
(KARGUD)
KASUD
(KIISU)
KAHJUD
(KOLL)
OTSUS
ÜLESANNE 3:
EELDUSTE MAATRIKS
• Koosta oma konflikti kohta eelduste
maatriks
KONFLIKTI
LAHENDAMISE NIPID
1. TEHA ++ Täiendavad sammud, et saadamõlemad kasud ja mitte saada karke
2. MITTE TEHA ++. Täiendavad sammud, et saada mõlemad kasud ja saada lahti kollist
3. REEGLID. Millisel juhul teeme ja milliseljuhul ei tee
4. TÄIESTI UUS TEGEVUS. Teeme midagihoopis muud, et saada mõlemad kasud jasaada lahti mõlemast kahjust
SAADA PRÜGIST LAHTI LEGAALSEL
VIISIL
VS
SAADA LAHTI ILLEGAALSEL VIISIL
KASU LAHENDUS KUIDAS
Ainult
illegaalsed
viisid on
taskukohased
Legaliseerin
mõned
alternatiivid
Muuda
olemasolevad
illegaalsed kohad
legaalseks
kogumispunktiks
(mugavus)
RESTORANI NÄIDE
Me kõik teame, mis on ühe hea restorani eeldused:
1. Mulle tehakse hästi süüa
2. Saan menüüst valida meelepärase toidu
3. Maksan toidu eest
4. Hea ja tuntud asukoht
5. Kena sisekujundus
Maailmas ja Eestis on ettevõtteid, mis neid eeldusieiravad ja on edukad
Alustava ettevõtja baaskoolitus 2014 31
MULLE TEHAKSE SÜÜA
32
Alustava ettevõtja baaskoolitus 2014
TEEN ISE SÜÜA
Alustava ettevõtja baaskoolitus 2014 33
SAAN MENÜÜST VALIDA
MEELEPÄRASE TOIDU
34
Alustava ettevõtja baaskoolitus 2014
MENÜÜD EI OLE
Alustava ettevõtja baaskoolitus 2014 35
SAAN EELMISE
TELLITUD TOIDU
Alustava ettevõtja baaskoolitus 2014 36
MAKSAN TOIDU EEST
37
Alustava ettevõtja baaskoolitus 2014
MAKSAN AJA EEST
Alustava ettevõtja baaskoolitus 2014 38
MAKSAN VÕIMALUSE JÄRGI
Alustava ettevõtja baaskoolitus 2014 39
MAKSAN TALDRIKUTE
SUURUSE VÕI ARVU JÄRGI
Alustava ettevõtja baaskoolitus 2014 40
MAKSAN VIISAKUSE
PUUDUSE EEST
Alustava ettevõtja baaskoolitus 2014 41
HEA JA TUNTUD ASUKOHT
42
Alustava ettevõtja baaskoolitus 2014
NEW YORKI SALAJASED
RESTORANID
Alustava ettevõtja baaskoolitus 2014 43
INGLISMAA POP-UP
RESTORANID
Alustava ettevõtja baaskoolitus 2014 44
TEISTES RESTORANIDES
SÖÖGI PAKKUMINE
Alustava ettevõtja baaskoolitus 2014 45
EI OLEGI OMA KOHTA
Alustava ettevõtja baaskoolitus 2014 46
KENA SISEKUJUNDUS
47
Alustava ettevõtja baaskoolitus 2014
EI NÄE SISUSTUST
Alustava ettevõtja baaskoolitus 2014 48
SISUSTUS ONGI KOLE
Alustava ettevõtja baaskoolitus 2014 49
Alustava ettevõtja baaskoolitus 2014 50
ÜLESANNE 4:
LAHENDUSED
• Pane kirja vähemalt 4 lahendust oma
konfliktile (ka “kuidas”)
• Lahendus peab võimaldama saavutada
mõlemad kasud ja vältima kahjusid
AAFRIKA NÄIDE
PRÜGI NÄIDE: KONFLIKTID JA
LAHENDUSED
© Kalev Kaarna
Hinnakujunduse
konflikt
Maksmise
konflikt
Teenuse-
pakkumise
konflikt
Seaduse
jõustamise
konflikt
Hinnakujundus
lähtub kliendi
väärtushinnangust
Kes saavad,
maksavad rahas.
Kes ei saa, oma
tööga
Kokkulepitud reeglid,
millal ja kuhu
investeerida ja millal
mitte
Õiglased ja (ise)
jõustatavad
seadused
53
TULEMUSED
AAFRIKAS
• 4 linna prügist puhtad
• ühe linna puhul saadi linna eelarve
miinusest plussi
• ükski teine linn ei ole sama proovinud teha
VASTUOLUDE KIRJAPANEK:
KONFLIKTI DIAGRAMM
Eesti keeles:
• E. Schragenheim “Juhtimise vastuolud”
• E. Goldratt “ Asi pole vedamises”
Inglise keeles:
• Jelena Fedurko “Behinde the Cloud”
Google -> evaporating cloud; conflict resolution diagram
RAAMATU SOOVITUS