krachtig sturen Met regie - Berenschot.nl€¦ · de behoefte van de organisatie naar de...
Transcript of krachtig sturen Met regie - Berenschot.nl€¦ · de behoefte van de organisatie naar de...
krachtig sturen Met regie
Meer doen met steeds minder mensen
De kracht van een goeDe regie-organisatie
In het komende jaar heeft u de keuze: wacht u af of neemt u initiatief? U kunt de
ontwikkelingen over u heen laten komen of proactief aanpakken en gebruiken om
uw organisatie op de toekomst voor te bereiden. Regie-organisaties worden gezien als
het middel om het belang voor een goede en hoogwaardige informatievoorziening
veilig te stellen, verarming van kwaliteit door het steeds schrappen van functies te
vervangen door een krachtige kwaliteitsimpuls en greep te krijgen op het spel tus-
sen vraag en aanbod. Goede regievoering stelt specifieke eisen aan de organisatie,
bedrijfsvoering en de bemensing. De kracht van een regie-organisatie zit in een
goede behartiging van de belangen van de directie en de interne organisatie.
Publieke en private organisaties moeten afslanken, efficiën-
ter werken en bezuinigen. De afslanking van het ambtenaren-
apparaat en een efficiëntere overheid staan bijvoorbeeld al
jarenlang hoog op de politieke agenda. tegelijkertijd maken
organisaties een versnelling mee op het gebied van ict. het
belang van ict is bij bijna alle organisaties sterk toegenomen,
zeer waarschijnlijk ook bij u. kortom: het dilemma van de
ict-organisaties is dat zij moeten opereren in een veld waar
de eisen worden verhoogd, de productie toeneemt, de te
beheren hoeveelheid gegevens, programmatuur en appara-
tuur sterk groeit én de hoeveelheid mensen afneemt!
regieorganisatiesmeer doen met steeds minder mensen
Omvang, belang en ambities takenpakket
ICT-organisaties
Omvang ICT-organisaties
• klantgerichtheid
De regie-organisatie kent een krachtige klantoriëntatie. Dat is
wenselijk en nodig om te komen tot goede afstemming tussen
organisatie en leveranciers.
• verzakelijking
De regie-organisatie richt zich op het scheiden van regie en
uitvoering, waarbij onderling afspraken worden gemaakt in
tijd, geld en kwaliteit. Op deze manier kunnen verbeteringen
worden doorgevoerd en de relatie tussen de klant en leveran-
ciers worden geprofessionaliseerd.
• Flexibiliteit/meebewegen met de vraag
De scheiding tussen regie en uitvoering betekent dat er snel
ingegaan kan worden op een nieuwe vraag van de organisa-
tie. Zowel kaderstelling op kwaliteitsgebied als contractering
zijn bij de regie-organisatie ondergebracht. Het bijschakelen
van extra capaciteit onder strikte kwaliteitsvoorwaarden gaat
hierdoor relatief simpel.
• slankere organisatie
De kern van de regieorganisatie moet altijd bestaan uit eigen
mensen. Voor de uitvoering kan gebruik gemaakt worden
van samenwerkingsverbanden, shared services en inkoop van
diensten. Continuïteit, klantgerichtheid en prijs-prestatie
staan hier voorop of dit nu door een interne of externe leve-
rancier wordt gegarandeerd.
REGIE
Klant-gericht-
heid
Mee-ademenmet de vraag
Ver-zakelijking
Slankereorganisatie
De regie-organisatie bestaat uit drie onderdelen:
ProFessionaliseren Door regie
De toenemende populariteit van regie-organisaties heeft geleid tot verdere profes-
sionalisering van regievoering. Regievoering is inmiddels een specialisme geworden.
Steeds meer organisaties beseffen dit en hebben plannen om de regiefunctie profes-
sioneel in te richten.
KLANTSERVICES
Business unit/Beleidsdirectie
Business unit/Beleidsdirectie
Business unit/Beleidsdirectie
Business unit/Beleidsdirectie
Business unit/Beleidsdirectie
LEVERANCIERSTURING
Externeleverancier
Externeleverancier
Externeleverancier
Interneleverancier
Interneleverancier
Interneleverancier
INTEGRALITEIT
Klantservices
Is het gezicht richting de interne
klant. Zij bouwen aan de relatie,
geven advies en richten zich op het
vaststellen van de behoefte van de
organisatie.
Integraliteit
Bewaakt dat de uitvoering een stevig
bouwwerk wordt van oplossingen
die uitstekend op elkaar zijn afge-
stemd. Het is noodzakelijk om voor
de verschillende geleverde diensten
te kijken naar de integraliteit en
mogelijke relaties.
Leveranciersturing
Is het gezicht richting de leveran-
ciers. Zij organiseren het selectie-
proces van leveranciers, vertalen
de behoefte van de organisatie naar
de producten-diensten-catalogus en
bewaken het gewenste kwaliteits-
niveau van de leveranciers.
Voorzitten OR van de provincie
Noord-Brabant
“Vanaf het begin zijn de OR en het
personeel uitstekend aangehaakt bij
de plannen om de ICT-organisatie
te transformeren naar een regie-
organisatie met uitvoerende clus-
ters. Berenschot weet de zakelijke
besluiten te bereiken door oog te
hebben voor alle belanghebbenden
en daardoor weerstand te minima-
liseren. Een zorgvuldig en kwalita-
tief hoogwaardig proces dat wordt
gekenmerkt door open, eerlijke en
tijdige communicatie heeft geresul-
teerd in een positief advies van de
OR, waardering van het personeel
en soepele besluitvorming. Het pro-
ces van planvorming tot uiteindelijk
advies van de OR is binnen de pro-
vincie Noord-Brabant de afgelopen
jaren niet zo positief en zorgvuldig
verlopen”.
Cent van den Berg
Meer inForMatie?
Wilt u succesvol zijn en zelf aan zet blijven door krachtig te sturen met regie?
Wilt u meer weten of wilt u eens vrijblijvend praten over de mogelijkheden en
toegevoegde waarde ervan voor uw organisatie? Neem dan contact op met Tom Pots,
adviseur bij Berenschot. Bel met 030 - 2 916 879 (secretariaat) of stuur een mail
naar [email protected].
De unieke coMbinatie van berenschot
Van dienstverlener naar regisseur is een grote stap. Het is zeer belangrijk om zuivere
zakelijke overwegingen samen te laten gaan met een mensgerichte veranderaanpak
en een open, eerlijke en tijdige communicatie. Deze aanpak leidt niet alleen tot een
soepeler proces en waardering van de medewerkers, het maakt ook dat de kritiek
wordt omgevormd tot raad en advies en daarmee tot betere resultaten. Technocra-
tische “spreadsheet”-benaderingen lijken in eerste instantie aantrekkelijk, maar
leiden per definitie tot een traag en stroperig proces en ontevredenheid bij mede-
werkers. Berenschot weet de zakelijke besluiten te bereiken door oog te hebben voor
alle belanghebbenden en daardoor weerstand te minimaliseren. Dat betekent een
soepele overgang van dienstverlener naar regisseur.
Zuivere zakelijke afweging
Krachtige regie
Mensgerichte veranderaanpak en heldere communicatie
De afgelopen jaren heeft Berenschot een belangrijke bijdrage geleverd aan de ontwik-
keling van het regiedenken. Onze modellen en aanpak hebben inmiddels hun prakti-
sche waarde bewezen. Wij zijn in staat ook uw organisatie het sturingsinstrument
van krachtige regie in handen te geven.
Berenschot Groep B.V.Europalaan 403526 KS UtrechtT +31 (0)30 291 69 16E [email protected]
Berenschot is aangesloten bij E-I Consulting Group.