Konseling Apoteker
-
Upload
ananda-annisa -
Category
Documents
-
view
208 -
download
20
description
Transcript of Konseling Apoteker
![Page 1: Konseling Apoteker](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012302/55cf9a51550346d033a138ac/html5/thumbnails/1.jpg)
Konseling
Apoteker
Surabaya, 27 Maret 2012
Oleh : Wahyu UtamiEkarina Ratna H.
![Page 2: Konseling Apoteker](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012302/55cf9a51550346d033a138ac/html5/thumbnails/2.jpg)
Latar belakangKepMenKes RI No.1027/Menkes/SK/IX/2004
Tentang standar pelayanan kefarmasian di apotek
Farmasis tidak sekedar meracik obat untuk pasien
Interaksi dengan pasien dan profesi kesehatan lain
Farmasis dituntut meningkatkan pengetahuan,ketrampilan dan prilaku
Untuk memberikan pelayanan informasi obat dan konseling
![Page 3: Konseling Apoteker](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012302/55cf9a51550346d033a138ac/html5/thumbnails/3.jpg)
Konseling“Komunikasi
antara
Farmasis dengan Pasien”
Educate, Councel, Guidance, Advice, Advocate
![Page 4: Konseling Apoteker](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012302/55cf9a51550346d033a138ac/html5/thumbnails/4.jpg)
Konsep Dasar KonselingDari kata “counsel” = Nasehat/Saran
1. Konsultasi =Pemberian motivasi dan mendorong perubahan prilaku.
2. Edukasi =Meningkatkan pengetahuan dan pemahaman.
4
![Page 5: Konseling Apoteker](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012302/55cf9a51550346d033a138ac/html5/thumbnails/5.jpg)
Konseling ObatSuatu proses yang memberikan kesempatan kepada pasein untuk mengeksplorasikan diri yang dapat mengarah pada peningkatan pengetahuan, pemahaman dan kesadaran tentang penggunaan obat yang benar.
5
![Page 6: Konseling Apoteker](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012302/55cf9a51550346d033a138ac/html5/thumbnails/6.jpg)
Merupakan suatu proses yang sistematik untukmengidentifikasi dan menyelesaikan masalahpasien yang berkaitan dengan pengambilankeputusan penggunaan obat.
6
Konseling Obat
![Page 7: Konseling Apoteker](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012302/55cf9a51550346d033a138ac/html5/thumbnails/7.jpg)
MENGAPA KONSELING DIPERLUKAN
♦ 1/3 pasien tidak menerima konseling mengenai obatnya dari dokter
♦ Pengobatan gagal mentaati instruksi --- 30 – 48%♦ Geriatri --- 55% salah aturan pakai♦ Nonprescriptions --- 15 – 66% drug misuse♦ Dengan konseling 85% patuh♦ Tanpa konseling 63% patuh♦ Makin tahu pasien masalah kesehatannya, makin taat
mengikuti instruksi pengobatan♦ Untuk itu KIE (Komunikasi. Edukasi dan Informasi)
akan sangat membantu untuk memperbaiki ketaatan pasien.
![Page 8: Konseling Apoteker](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012302/55cf9a51550346d033a138ac/html5/thumbnails/8.jpg)
Tujuan Konseling• Membina hubungan / komunikasi farmasis
dengan pasien dan membangun kepercayaanpasien kepada farmasis
• Memberikan informasi yang sesuai kondisi danmasalah pasien
• Membantu pasien menggunakan obat sesuaitujuan terapi dengan memberikan cara / metodeyang memudahkan pasien menggunakan obatdengan benar
8
![Page 9: Konseling Apoteker](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012302/55cf9a51550346d033a138ac/html5/thumbnails/9.jpg)
Manfaat KonselingBagi Pasien :- Kepatuhan pasien- Memperoleh informasi tambahan- Self Medication- Kebutuhan emosional
Bagi Farmasis :- Legalitas- Profesionalitas- Kepuasan kerja & mengurangi stres- Ekonomi( jasa profesi, kepatuhan menebus resep )
9
![Page 10: Konseling Apoteker](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012302/55cf9a51550346d033a138ac/html5/thumbnails/10.jpg)
PELAYANAN RESEP• Skrining resep• Persyaratan administratif: nama, sip, alamat
dokter, tanggal penulisan resep, tt/paraf dokter, nama alamat, umur, jenis kelamin, berat badanpasien, nama obat, potensi, dosis, jumlah yang diminta, cara pemakaian yang jelas, informasilainnya
• Kesesuaian farmasetik: bentuk sediaan, dosis, potensi, stabilitas, inkompatibilitas, cara dan lama pemberian
• Pertimbangan klinis: adanya alergi, efek samping, interaksi, kesesuaian (dosis, durasi, jumlah obat dll)
![Page 11: Konseling Apoteker](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012302/55cf9a51550346d033a138ac/html5/thumbnails/11.jpg)
PELAYANAN RESEP
– Penyiapan obat– Peracikan: menyiapkan, menimbang,
mencampur, mengemas, memberikan etiket pada wadah
– Etiket: jelas dan dapat dibaca– Kemasan obat yang diserahkan: rapi
dalam kemasan yang cocok sehingga terjaga kualitasnya
– Penyerahan obat: sebelum diserahkan dilakukan pemeriksaan akhir. Penyerahan dilakukan apoteker disertai pemberian informasi dan konseling.
![Page 12: Konseling Apoteker](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012302/55cf9a51550346d033a138ac/html5/thumbnails/12.jpg)
PELAYANAN RESEP• Informasi obat: Apoteker memberi informasi
yang benar, jelas, mudah dimengerti, akurat,tidak bias, etis, bijaksana, dan terkini. Informasimeliputi: pemakaian obat, cara penyimpanan,jangka waktu pengobatan, aktivitas sertamakanan minuman yang harus dihindariselama terapi.
• Konseling: ttg sediaan farmasi, pengobatandan perbekalan kesehatan sehinggamemperbaiki kualitas hidup pasien.
• Monitoring penggunaan obat: terutamapasien DM, kardiovaskuler, TBC, asma, penyakit kronis lainnya.
![Page 13: Konseling Apoteker](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012302/55cf9a51550346d033a138ac/html5/thumbnails/13.jpg)
Metode Konseling
• Three Prime Questions
• Final Verification
• Show and Tell
![Page 14: Konseling Apoteker](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012302/55cf9a51550346d033a138ac/html5/thumbnails/14.jpg)
Three Prime Questions• Bagaimana Penjelasan Dokter ttg Obat Anda ?
• Bagaimana Penjelasan Dokter ttg Cara Pakai Obat Anda ?
• Bagaimana Penjelasan Dokter ttg Harapan setelah minum/memakai Obat Anda ?
![Page 15: Konseling Apoteker](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012302/55cf9a51550346d033a138ac/html5/thumbnails/15.jpg)
Final Verification• Meminta Pasien utk Mengulang Instruksi
• Yakin Bahwa pesan tidak ada terlewat
• Koreksi bila ada Salah Informasi
![Page 16: Konseling Apoteker](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012302/55cf9a51550346d033a138ac/html5/thumbnails/16.jpg)
Show and Tell• Melakukan Cerita
• Melakukan Peragaan
• Malalui Gambar, Tayangan
![Page 17: Konseling Apoteker](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012302/55cf9a51550346d033a138ac/html5/thumbnails/17.jpg)
Konseling Untuk Siapa ?
Pasien/klien yg menggunakan obat(Prescription /Non-prescription)
![Page 18: Konseling Apoteker](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012302/55cf9a51550346d033a138ac/html5/thumbnails/18.jpg)
Tahapan Konseling Obat
18
![Page 19: Konseling Apoteker](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012302/55cf9a51550346d033a138ac/html5/thumbnails/19.jpg)
Tahapan Proses Konseling1. Pengenalan
2. Penilaian Awal3. Pelaksanaan
4. Pengujian ( verifikasi )5. Penutup
19
![Page 20: Konseling Apoteker](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012302/55cf9a51550346d033a138ac/html5/thumbnails/20.jpg)
1. Pembuka / Pengenalan…
Tujuan:Pendekatan dan membangun kepercayaan
Tehnik:- Memperkenalkan diri- Menjelaskan tujuan konseling, mengapa dan berapa lama ?
20
![Page 21: Konseling Apoteker](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012302/55cf9a51550346d033a138ac/html5/thumbnails/21.jpg)
Contoh: Pembuka / Pengenalan…
♦ Sapa pasien dengan ramah♦ Perkenalkan diri anda♦ Jelaskan tujuan konseling ♦ Informasikan lama waktu yang dibutuhkan
21
![Page 22: Konseling Apoteker](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012302/55cf9a51550346d033a138ac/html5/thumbnails/22.jpg)
Contoh: Pembuka / Pengenalan…
“Selamat pagi, saya Tanti, apoteker di sini(perkenalan diri). Saya ingin menanyakan beberapa pertanyaan singkat tentang obat-obatan yang baru Anda peroleh (subyek yg akan ditanyakan). Hanya butuh waktu beberapa menit saja (waktu yang dibutuhkan). Informasi yang Anda berikan nanti akan sangat membantu kita untuk mengenali masalah yang mungkin timbul dari obat-obat yang baru Anda terima ini(tujuan/ luaran).”
22
![Page 23: Konseling Apoteker](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012302/55cf9a51550346d033a138ac/html5/thumbnails/23.jpg)
2. Penilaian Awal/ Identifikasi …♦Tujuan :
Menilai pengetahuan pasien dan kebutuhaninformasi yg hrs dipenuhi.Perhatikan…!– Pasien baru / lama ?– Peresepan baru / lama / OTC ?
♦Tehnik : Three Prime Questions
23
![Page 24: Konseling Apoteker](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012302/55cf9a51550346d033a138ac/html5/thumbnails/24.jpg)
Contoh: Pasien mendapat obat antihipertensi
♦ Ny. Jamilah : “Dokter bilang, sayamemerlukan obat ini, tapisaya merasa baik-baik saja, mungkin saya benar-benartidak membutuhkannya ?”
♦ Tn.Jamil: “Saya tahu TD saya tinggi dan harus minum obat secara teratur, tapi jadwal saya sibuk dan sering lupa…?”
24
![Page 25: Konseling Apoteker](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012302/55cf9a51550346d033a138ac/html5/thumbnails/25.jpg)
Contoh: Penilaian Awal / Identifikasi…♦ Pasien baru:
Apakah sudah mendapatkan informasi tentang: nama obat, kegunaan dan cara penggunaan inhaler.. ?
♦ Pasien Lama:Apakah ada masalah tentang cara penggunaan inhaler, kepatuhan..?
25
![Page 26: Konseling Apoteker](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012302/55cf9a51550346d033a138ac/html5/thumbnails/26.jpg)
3. Pemberian informasi…
♦Tujuan: Mendorong perubahan sikap/prilaku agar memahami dan mengikuti regimen terapi.
♦Tehnik : Show & Tell
26
![Page 27: Konseling Apoteker](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012302/55cf9a51550346d033a138ac/html5/thumbnails/27.jpg)
Komponen konseling
Enam komponen konseling minimal:♦Nama obat, jumlahnya dan indikasinya♦Aturan pakai, cara dan lama pemakaian♦ Interaksi obat♦Efek samping obat♦Pengaruh terhadap pola hidup, pola makan♦Cara penyimpanan
![Page 28: Konseling Apoteker](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012302/55cf9a51550346d033a138ac/html5/thumbnails/28.jpg)
MODAL UTAMA UNTUK MELAKSANAKAN KONSELING
♦MENGUASAI ILMU– Kalau kita menguasai ilmu yang akan kita
sampaikan, maka kita akan dapat berbicara lancar, meyakinkn sehingga pasien akan puas dan pecaya, ini merupakan kunci utama. Kalau psien sudah percaya maka mereka akan patuh.
♦KEMAMPUAN BERKOMUNIKASI– Ini penting, karena teknik berbicara akan sangat
berpengaruh pada keberhasilan komunikasi
![Page 29: Konseling Apoteker](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012302/55cf9a51550346d033a138ac/html5/thumbnails/29.jpg)
TIDAK BOLEH DILAKUKAN SAAT MEMBERIKAN KONSELING♦ Berargumentasi♦ Interupsi♦ Memberikan pengertian yang tidak diminta♦ Memberikan pemecahan masalah yang sulit♦ Membebani pasien dengan pengalaman♦ Berbasa-basi bercerita tentang moral♦ Banyak bicara♦ Sok bossy♦ Instruksi
![Page 30: Konseling Apoteker](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012302/55cf9a51550346d033a138ac/html5/thumbnails/30.jpg)
Contoh: Pemberian informasi…
♦Berikan informasi pokok tentang:– Nama obat dan bentuk sediaan– Kegunaan inhaler– Cara menggunakan inhaler– Cara penyimpanan
(suhu<30 C, terlindung cahaya)
♦Gunakan sarana:Poster, contoh inhaler
30
![Page 31: Konseling Apoteker](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012302/55cf9a51550346d033a138ac/html5/thumbnails/31.jpg)
Cara Penggunaan Inhaler Information Sheet ?
♦ Mengeluarkan dahak / lendir (bila ada)♦ Latihan nafas ♦ Periksa alat / wadah♦ Tahap penggunaan :
1. Kocok dulu dan buka penutup.2. Tarik dan keluarkan nafas. 3. Pasang alat dimulut.4. Ambil nafas pelan-dalam dan tekan alat 5. Tutup mulut,tahan nafas 5-10 detik,alat
dilepas.6. Keluarkan nafas lewat hidung,bila ada dosis
ke-2, beri jarak 5 mnt.7. Cuci mulut atau berkumur.
31
![Page 32: Konseling Apoteker](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012302/55cf9a51550346d033a138ac/html5/thumbnails/32.jpg)
4. Verifikasi…
Tujuan :♦Untuk memastikan apakah pasien
memahami informasi yang sudah disampaikan.
♦Mengulang hal-hal penting.
Tehnik : fill in the gaps
32
![Page 33: Konseling Apoteker](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012302/55cf9a51550346d033a138ac/html5/thumbnails/33.jpg)
Contoh: Penilaian akhir/ Verifikasi…
♦ Bertanya tentang pemahaman informasi yang disampaikan.
♦ Meminta pasien untuk menceritakan dan memperagakan ulang cara penggunaan.
33
![Page 34: Konseling Apoteker](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012302/55cf9a51550346d033a138ac/html5/thumbnails/34.jpg)
5. Tindak lanjut
Tujuan :♦ Mengikuti perkembangan pasien♦ Monitoring keberhasilan pengobatan.
Tehnik :♦ Membuat patient medication record
(PMR)♦ Komunikasi melalui telepon.
34
![Page 35: Konseling Apoteker](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012302/55cf9a51550346d033a138ac/html5/thumbnails/35.jpg)
Contoh: Penutup / Tindak lanjut
♦ Ingatkan waktu untuk kontrol ♦ Berikan salam dan ucapkan “semoga lekas sembuh”♦ Lakukan pencatatan pada kartu konseling/ PMR.
35
![Page 36: Konseling Apoteker](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012302/55cf9a51550346d033a138ac/html5/thumbnails/36.jpg)
Kesimpulan
• Gunakan Metode yg tepat saat memberikan konseling
• Pahami Kondisi Pasien, Penyakit dan Obatnya
• Hilangkan Barrier/Batas Komunikasi
• Hormati Kondisi & Situasi Pasien
• Siapkan media yang terpisah dgn pasien lain
![Page 37: Konseling Apoteker](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012302/55cf9a51550346d033a138ac/html5/thumbnails/37.jpg)
LATIHAN KONSELINGLATIHAN ITn.S , usia 65 th. Kontrol ke poli Saraf, mendapat obat sebagai berikut :• Asetosal 1 x 1 tablet ( 100 mg )• KSR 1 x 1 tablet • Allopurinol 3 x 1 tablet
Bagaimana anda memberikan informasi / konseling obat kepada penderita tersebut ?
LATIHAN II
An.I, usia 2 th, BB 10 kg.Sedang rawat inap di Ruang TB Anak, mendapat obat sebagai berikut :
• Puyer A 1 X 1 bungkus ( INH 100 mg, B6 10 mg, PZA 200 mg )• Puyer B 1 X 1 bungkus ( Rifampicin 150 mg )• Puyer C 3 X 1 bungkus ( Prednison 4 mg )
Bagaimana anda memberikan informasi / konseling obat kepada keluarga penderita tsb ?
LATIHAN IIINy. A, usia 56 th. Kontrol dari poli Jantung, mendapat obat sebagai berikut :
• Kaptopril 3 x 1 tablet• Simvastatin 1 x 1 tablet
Bagaimana anda memberikan informasi / konseling obat kepada penderita tersebut ?
![Page 38: Konseling Apoteker](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012302/55cf9a51550346d033a138ac/html5/thumbnails/38.jpg)
Pasien Dengan Resep• Jumlah Obat Banyak
• Obat utk Penyakit Degeneratif
• Ibu Hamil dan Menyusui
• Bayi dan Lansia
• Obat dgn Indeks Terapi Sempit
![Page 39: Konseling Apoteker](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012302/55cf9a51550346d033a138ac/html5/thumbnails/39.jpg)
Pasien Tanpa ResepGunakan panduan utk bertanya (Metode 5/WWHAM) :
1. Untuk Siapa ?
2. Apa Gejalanya ?
3. Berapa Lama Gejala Berlangsung ?
4. Tindakan Apa Yang Sudah Dilakukan Thdp Gejala tsb ?
5. Obat Lain Yang digunakan untuk penyakit lain ?
Baca literatur : ‘Responding to Symptom’
![Page 40: Konseling Apoteker](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012302/55cf9a51550346d033a138ac/html5/thumbnails/40.jpg)
Be a Good Care Giver
Be a Good communicator
Be a Good teacher
As a Good Pharmacist…. We must