Kongsvinger kommune - Hvorfor sosiale medier?
description
Transcript of Kongsvinger kommune - Hvorfor sosiale medier?
KONGSVINGER KOMMUNE
Hvorfor sosiale medier?Kjell-Roger Ringstad, Komm.rådgiver, 95915707
Bilde (r) av Kongsvinger by
HVORFOR SOSIALE MEDIER?
Møte målgruppen målrettet der de er – på nett. KostnadseffektivInteraktivt universDialog, involvering og relasjonsbyggingEffektiv spredning av informasjon
• Bilde av menneskemengder (ev. Josefine-collagen)
HVORDAN BEVEGE MENNESKER?
Bilder fra Josefine
VI ER OGSÅ PÅ
Andre Facebook-pagesTwitterYouTubeFlickr
DET ER VIKTIG Å SPISSE SEG
JEG VIL HELLER DØ ENN Å VÆRE VENN MED KOMMUNEN PÅ FACEBOOK!- Elise, 18år
VÅR STRATEGI
Prøve, feile, lære og levere!
SUKESSKRITERIER
Forankring (ledelse / strategi)ProsjektledelseIldsjeler med kompetanseMot til å prøve
UTFORDRINGER
Trolling Ansattes bruk av sosiale medier
VÆR VARSOM PLAKATEN1.Husk at du jobber for Kongsvinger kommune også når du benytter sosiale medier privat.
2.Delta gjerne i den offentlige debatten om kommunen, men når det gjelder problemstillinger på eget tjenesteområde skal du gå tjenestevei
3.Uttaler du deg om politiske og/eller faglige spørsmål på sosiale medier, gjør oppmerksom om at du ikke gjør det som ansatt, men som privatperson
4.Husk at all saksbehandling skal foregå via kommunens offsielle kommunikasjonsfater
5.Husk at sosiale medier er en åpen kommunikasjonskanal – det du skriver kan bli sett/lest/videreformidlet av mange til mange
6.Snakker du om jobben din på sosiale medier, så opptrer du som ansatt i Kongsvinger kommune
7.Benyttes sosiale medier i forbindelse med jobb skal du opptre på en profesjonell måte, med tydelig avsender, presise tilbakemeldinger, holde det du lover.
8.I diskusjoner/kommentarer om kommunen: Rett gjerne faktafeil og gjør rett instans oppmerksom på negative kommentarer/påstander og feil
9.Vurder nøye om du skal ha kontakt med elever/brukere/pårørende i sosiale medier som for eksempel Facebook/MSN. I så fall, opptre som profesjonell i dialogen/samspillet med elev/brukere/pårørende
10.Kommunens etiske retningslinjer gjelder også i forhold til bruk av sosiale medier
11.Er du i tvil eller har spørsmål – kontakt kommunikasjonsavdelingen.
RESULTATER
Har snudd minus fra pluss ifh innbyggervekstMer positivt omdømmeBlitt omtalt mye i mediaBygd utallige relasjonerEr mer med å styrer informasjonsfytØker stadig kompetanse
SPØRSMÅL?
hvordan.kongsvinger.nofacebook.com/kongsvingerkommune
twitter.com/kringstad