Komunikacja werbalna.pobierz.grodzisk.pl/www/prezentacja_KS_Grodzisk.pdf• teksty (ogłoszenia,...
Transcript of Komunikacja werbalna.pobierz.grodzisk.pl/www/prezentacja_KS_Grodzisk.pdf• teksty (ogłoszenia,...
![Page 1: Komunikacja werbalna.pobierz.grodzisk.pl/www/prezentacja_KS_Grodzisk.pdf• teksty (ogłoszenia, oferta, listy, teksty na stronie internetowej, komunikacja w mediach społecznościowych)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052003/6015f64079873a70a52374be/html5/thumbnails/1.jpg)
1
Komunikacja
werbalna.
Czy słowa są
potrzebne w dobie
kultury obrazkowej?
Jak komunikować się
z odbiorcami?
.
![Page 2: Komunikacja werbalna.pobierz.grodzisk.pl/www/prezentacja_KS_Grodzisk.pdf• teksty (ogłoszenia, oferta, listy, teksty na stronie internetowej, komunikacja w mediach społecznościowych)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052003/6015f64079873a70a52374be/html5/thumbnails/2.jpg)
Warszawa 20 czerwca 2018 2
• Czym jest komunikacja werbalna?
• Czy słowa są potrzebne w dobie kultury obrazkowej?
• Podstawowe elementy komunikacji werbalnej:
• nazwa,
• slogan,
• domena internetowa,
• teksty (ogłoszenia, oferta, listy, teksty na stronie internetowej,
komunikacja w mediach społecznościowych)
• Prawidłowa i nieprawidłowa komunikacja werbalna
• podstawowe zasady komunikacji werbalnej,
• na co zwracać uwagę, czego unikać,
• najczęściej popełniane błędy.
• Podsumowanie i pytania otwarte.
![Page 3: Komunikacja werbalna.pobierz.grodzisk.pl/www/prezentacja_KS_Grodzisk.pdf• teksty (ogłoszenia, oferta, listy, teksty na stronie internetowej, komunikacja w mediach społecznościowych)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052003/6015f64079873a70a52374be/html5/thumbnails/3.jpg)
Warszawa 20 czerwca 2018 3
Czym jest komunikacja werbalna?
![Page 4: Komunikacja werbalna.pobierz.grodzisk.pl/www/prezentacja_KS_Grodzisk.pdf• teksty (ogłoszenia, oferta, listy, teksty na stronie internetowej, komunikacja w mediach społecznościowych)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052003/6015f64079873a70a52374be/html5/thumbnails/4.jpg)
Warszawa 20 czerwca 2018 4
VERBUM (łacina)
• słowo,
• przemówienie,
• wyrażenie,
• przysłowie
Komunikacja werbalna – komunikacja interpersonalna,
której środkiem jest język mówiony.
![Page 5: Komunikacja werbalna.pobierz.grodzisk.pl/www/prezentacja_KS_Grodzisk.pdf• teksty (ogłoszenia, oferta, listy, teksty na stronie internetowej, komunikacja w mediach społecznościowych)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052003/6015f64079873a70a52374be/html5/thumbnails/5.jpg)
Warszawa 20 czerwca 2018 5
Czy słowa są potrzebne
w dobie kultury obrazkowej?
![Page 6: Komunikacja werbalna.pobierz.grodzisk.pl/www/prezentacja_KS_Grodzisk.pdf• teksty (ogłoszenia, oferta, listy, teksty na stronie internetowej, komunikacja w mediach społecznościowych)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052003/6015f64079873a70a52374be/html5/thumbnails/6.jpg)
Warszawa 20 czerwca 2018 6
Zmysłem wzroku odbieramy
ponad 80% bodźców z
otoczenia ...
![Page 7: Komunikacja werbalna.pobierz.grodzisk.pl/www/prezentacja_KS_Grodzisk.pdf• teksty (ogłoszenia, oferta, listy, teksty na stronie internetowej, komunikacja w mediach społecznościowych)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052003/6015f64079873a70a52374be/html5/thumbnails/7.jpg)
Warszawa 20 czerwca 2018 7
Czy wobec tego komunikacja werbalna
jest nadal potrzebna?
DYSKUSJA
![Page 8: Komunikacja werbalna.pobierz.grodzisk.pl/www/prezentacja_KS_Grodzisk.pdf• teksty (ogłoszenia, oferta, listy, teksty na stronie internetowej, komunikacja w mediach społecznościowych)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052003/6015f64079873a70a52374be/html5/thumbnails/8.jpg)
Warszawa 20 czerwca 2018 8
![Page 9: Komunikacja werbalna.pobierz.grodzisk.pl/www/prezentacja_KS_Grodzisk.pdf• teksty (ogłoszenia, oferta, listy, teksty na stronie internetowej, komunikacja w mediach społecznościowych)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052003/6015f64079873a70a52374be/html5/thumbnails/9.jpg)
Warszawa 20 czerwca 2018 9
Zmysłem wzroku odbieramy ponad 80%
bodźców z otoczenia ...
ale to, co zobaczyliśmy i tak nazywamy
słowami
![Page 10: Komunikacja werbalna.pobierz.grodzisk.pl/www/prezentacja_KS_Grodzisk.pdf• teksty (ogłoszenia, oferta, listy, teksty na stronie internetowej, komunikacja w mediach społecznościowych)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052003/6015f64079873a70a52374be/html5/thumbnails/10.jpg)
Warszawa 20 czerwca 2018 10
Komunikacja werbalna to nadal główny sposób
komunikacji międzyludzkiej.
Zazwyczaj towarzyszy jej komunikacja
niewerbalna.
Razem obie te formy tworzą pełny przekaz.
![Page 11: Komunikacja werbalna.pobierz.grodzisk.pl/www/prezentacja_KS_Grodzisk.pdf• teksty (ogłoszenia, oferta, listy, teksty na stronie internetowej, komunikacja w mediach społecznościowych)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052003/6015f64079873a70a52374be/html5/thumbnails/11.jpg)
Warszawa 20 czerwca 2018 11
Podstawowe elementy komunikacji werbalnej.
![Page 12: Komunikacja werbalna.pobierz.grodzisk.pl/www/prezentacja_KS_Grodzisk.pdf• teksty (ogłoszenia, oferta, listy, teksty na stronie internetowej, komunikacja w mediach społecznościowych)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052003/6015f64079873a70a52374be/html5/thumbnails/12.jpg)
Warszawa 20 czerwca 2018 12
Podstawowe elementy komunikacji werbalnej:
• nazwa,
• domena internetowa,
• slogan,
• teksty (ogłoszenia, oferta, listy, teksty na stronie
internetowej, komunikacja w mediach
społecznościowych)
![Page 13: Komunikacja werbalna.pobierz.grodzisk.pl/www/prezentacja_KS_Grodzisk.pdf• teksty (ogłoszenia, oferta, listy, teksty na stronie internetowej, komunikacja w mediach społecznościowych)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052003/6015f64079873a70a52374be/html5/thumbnails/13.jpg)
Warszawa 20 czerwca 2018 13
Nazwa
![Page 14: Komunikacja werbalna.pobierz.grodzisk.pl/www/prezentacja_KS_Grodzisk.pdf• teksty (ogłoszenia, oferta, listy, teksty na stronie internetowej, komunikacja w mediach społecznościowych)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052003/6015f64079873a70a52374be/html5/thumbnails/14.jpg)
Warszawa 20 czerwca 2018 14
Nazwa
spójna ze strategią / budująca wizerunek
![Page 15: Komunikacja werbalna.pobierz.grodzisk.pl/www/prezentacja_KS_Grodzisk.pdf• teksty (ogłoszenia, oferta, listy, teksty na stronie internetowej, komunikacja w mediach społecznościowych)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052003/6015f64079873a70a52374be/html5/thumbnails/15.jpg)
Kinga Szydzińska 15
Jakie elementy kształtują wizerunek?
![Page 16: Komunikacja werbalna.pobierz.grodzisk.pl/www/prezentacja_KS_Grodzisk.pdf• teksty (ogłoszenia, oferta, listy, teksty na stronie internetowej, komunikacja w mediach społecznościowych)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052003/6015f64079873a70a52374be/html5/thumbnails/16.jpg)
Kinga Szydzińska 16
Aaker - tożsamość marki
![Page 17: Komunikacja werbalna.pobierz.grodzisk.pl/www/prezentacja_KS_Grodzisk.pdf• teksty (ogłoszenia, oferta, listy, teksty na stronie internetowej, komunikacja w mediach społecznościowych)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052003/6015f64079873a70a52374be/html5/thumbnails/17.jpg)
Warszawa 20 czerwca 2018 17
Nazwa
spójna ze strategią / budująca wizerunek
Fundacja Mam Marzenie
Klinika Budzik
Szlachetna Paczka
![Page 18: Komunikacja werbalna.pobierz.grodzisk.pl/www/prezentacja_KS_Grodzisk.pdf• teksty (ogłoszenia, oferta, listy, teksty na stronie internetowej, komunikacja w mediach społecznościowych)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052003/6015f64079873a70a52374be/html5/thumbnails/18.jpg)
Warszawa 20 czerwca 2018 18
Nazwa
spójna ze strategią / budująca wizerunek
• Strategia (brief)
– Napój owocowy,
witaminizowany.
– Nazwa powinna podkreślić
zawartość witamin –
najlepiej, żeby zawierała
przedrostek VITA.
– Nazwa powinna podkreślić
orzeźwienie, które daje
produkt.
– Mile widziana
personifikacja marki.
• Nazwa
– VITAS
• Czy to jest dobra nazwa?
• Czy spełnia założenia
briefu?
RZEŚKI
![Page 19: Komunikacja werbalna.pobierz.grodzisk.pl/www/prezentacja_KS_Grodzisk.pdf• teksty (ogłoszenia, oferta, listy, teksty na stronie internetowej, komunikacja w mediach społecznościowych)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052003/6015f64079873a70a52374be/html5/thumbnails/19.jpg)
Warszawa 20 czerwca 2018 19
Jaka powinna być nazwa?
bezpieczna (znaczeniowo i prawnie)
• nie powodująca negatywnych skojarzeń
• nie naruszająca praw autorskich innych podmiotów
![Page 20: Komunikacja werbalna.pobierz.grodzisk.pl/www/prezentacja_KS_Grodzisk.pdf• teksty (ogłoszenia, oferta, listy, teksty na stronie internetowej, komunikacja w mediach społecznościowych)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052003/6015f64079873a70a52374be/html5/thumbnails/20.jpg)
Warszawa 20 czerwca 2018 20
A jeśli nazwa nie spełnia tego kryterium?
Czy da się w oparciu o nią budować markę?
![Page 21: Komunikacja werbalna.pobierz.grodzisk.pl/www/prezentacja_KS_Grodzisk.pdf• teksty (ogłoszenia, oferta, listy, teksty na stronie internetowej, komunikacja w mediach społecznościowych)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052003/6015f64079873a70a52374be/html5/thumbnails/21.jpg)
Warszawa 20 czerwca 2018 21
NazwaNajcenniejsze marki świata – ranking:
https://www.wirtualnemedia.pl/artykul/najcenniejsze-marki-swiata-2018-rok-top-100
![Page 22: Komunikacja werbalna.pobierz.grodzisk.pl/www/prezentacja_KS_Grodzisk.pdf• teksty (ogłoszenia, oferta, listy, teksty na stronie internetowej, komunikacja w mediach społecznościowych)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052003/6015f64079873a70a52374be/html5/thumbnails/22.jpg)
Kinga Szydzińska22
• Potrzeba samorealizacji
(posiadania celu, rozwoju
potencjału)
• Potrzeba uznania i szacunku
(prestiż, wyróżnienie się)
• Potrzeba przynależności
(miłość, przynależność do grupy)
• Potrzeby bezpieczeństwa
(pewność, opieka, porządek)
• Potrzeby fizjologiczne
Bezpieczeństwo znaczeniowe nazwy
a piramida potrzeb Maslowa
![Page 23: Komunikacja werbalna.pobierz.grodzisk.pl/www/prezentacja_KS_Grodzisk.pdf• teksty (ogłoszenia, oferta, listy, teksty na stronie internetowej, komunikacja w mediach społecznościowych)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052003/6015f64079873a70a52374be/html5/thumbnails/23.jpg)
Warszawa 20 czerwca 2018 23
Da się, ale…
• nie zawsze,
• jest to znacznie trudniejsze,
• znacznie droższe,
• nigdy nie uciekniemy od negatywnych skutków,
więc po co komplikować sobie życie?
![Page 24: Komunikacja werbalna.pobierz.grodzisk.pl/www/prezentacja_KS_Grodzisk.pdf• teksty (ogłoszenia, oferta, listy, teksty na stronie internetowej, komunikacja w mediach społecznościowych)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052003/6015f64079873a70a52374be/html5/thumbnails/24.jpg)
Warszawa 20 czerwca 2018 24
Jaka powinna być nazwa?
bezpieczna (znaczeniowo i prawnie)
• Urząd Patentowy Rzeczpospolitej Polskiej https://www.uprp.pl
![Page 25: Komunikacja werbalna.pobierz.grodzisk.pl/www/prezentacja_KS_Grodzisk.pdf• teksty (ogłoszenia, oferta, listy, teksty na stronie internetowej, komunikacja w mediach społecznościowych)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052003/6015f64079873a70a52374be/html5/thumbnails/25.jpg)
Warszawa 20 czerwca 2018 25
Nazwa
prosta / zrozumiała / przyjazna dla odbiorcy
Polska Izba Biegłych Rewidentów Polskie
Towarzystwo Walki z Mukowiscydozą
Communications Test Design, Inc
Polskie Górnictwo Naftowe i Gazownictwo
Apple
Żabka
Allegro
Toyota
PIBR
PTWiM
CTDI
PGNiG
Carrefour
Auchan
Karefurek
Oszołom
![Page 26: Komunikacja werbalna.pobierz.grodzisk.pl/www/prezentacja_KS_Grodzisk.pdf• teksty (ogłoszenia, oferta, listy, teksty na stronie internetowej, komunikacja w mediach społecznościowych)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052003/6015f64079873a70a52374be/html5/thumbnails/26.jpg)
Warszawa 20 czerwca 2018 26
Nazwa
indywidualna / wyróżniająca…
„Wyróżniaj Się Lub Zgiń”
Jack Trout
![Page 27: Komunikacja werbalna.pobierz.grodzisk.pl/www/prezentacja_KS_Grodzisk.pdf• teksty (ogłoszenia, oferta, listy, teksty na stronie internetowej, komunikacja w mediach społecznościowych)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052003/6015f64079873a70a52374be/html5/thumbnails/27.jpg)
Warszawa 20 czerwca 2018 27
Nazwa
indywidualna / wyróżniająca…
ale, nie za wszelką cenę…
![Page 28: Komunikacja werbalna.pobierz.grodzisk.pl/www/prezentacja_KS_Grodzisk.pdf• teksty (ogłoszenia, oferta, listy, teksty na stronie internetowej, komunikacja w mediach społecznościowych)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052003/6015f64079873a70a52374be/html5/thumbnails/28.jpg)
Warszawa 20 czerwca 2018 28
Cechy dobrej nazwy = cechy dobrej
komunikacji werbalnej
bezpieczna (znaczeniowo i prawnie)
prosta / zrozumiała i przyjazna dla
odbiorcy
spójna ze strategią / budująca
wizerunek marki
indywidualna / wyróżniająca
![Page 29: Komunikacja werbalna.pobierz.grodzisk.pl/www/prezentacja_KS_Grodzisk.pdf• teksty (ogłoszenia, oferta, listy, teksty na stronie internetowej, komunikacja w mediach społecznościowych)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052003/6015f64079873a70a52374be/html5/thumbnails/29.jpg)
Warszawa 20 czerwca 2018 29
Domena
![Page 30: Komunikacja werbalna.pobierz.grodzisk.pl/www/prezentacja_KS_Grodzisk.pdf• teksty (ogłoszenia, oferta, listy, teksty na stronie internetowej, komunikacja w mediach społecznościowych)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052003/6015f64079873a70a52374be/html5/thumbnails/30.jpg)
Warszawa 20 czerwca 2018 30
Czy domena internetowa powinna być
taka sama, jak nazwa?
• Nie zawsze – czasami lepiej, żeby domena
zawierała słowa kluczowe – będzie się lepiej
pozycjonowała.
![Page 31: Komunikacja werbalna.pobierz.grodzisk.pl/www/prezentacja_KS_Grodzisk.pdf• teksty (ogłoszenia, oferta, listy, teksty na stronie internetowej, komunikacja w mediach społecznościowych)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052003/6015f64079873a70a52374be/html5/thumbnails/31.jpg)
Warszawa 20 czerwca 2018 31
Domena – jak sprawdzić dostępność?
![Page 32: Komunikacja werbalna.pobierz.grodzisk.pl/www/prezentacja_KS_Grodzisk.pdf• teksty (ogłoszenia, oferta, listy, teksty na stronie internetowej, komunikacja w mediach społecznościowych)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052003/6015f64079873a70a52374be/html5/thumbnails/32.jpg)
Warszawa 20 czerwca 2018 32
Slogan
![Page 33: Komunikacja werbalna.pobierz.grodzisk.pl/www/prezentacja_KS_Grodzisk.pdf• teksty (ogłoszenia, oferta, listy, teksty na stronie internetowej, komunikacja w mediach społecznościowych)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052003/6015f64079873a70a52374be/html5/thumbnails/33.jpg)
Warszawa 20 czerwca 2018 33
Slogan – przykłady
![Page 34: Komunikacja werbalna.pobierz.grodzisk.pl/www/prezentacja_KS_Grodzisk.pdf• teksty (ogłoszenia, oferta, listy, teksty na stronie internetowej, komunikacja w mediach społecznościowych)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052003/6015f64079873a70a52374be/html5/thumbnails/34.jpg)
Warszawa 20 czerwca 2018 34
Jeśli mam dobrze zaprojektowaną nazwę to …
po co mi slogan?
• bo nazwy są zazwyczaj krótkie
• nie żyjemy w świecie idealnym – trudno jest obecnie znaleźć
bezpieczną prawnie nazwę, która ma pozytywne znaczenie
![Page 35: Komunikacja werbalna.pobierz.grodzisk.pl/www/prezentacja_KS_Grodzisk.pdf• teksty (ogłoszenia, oferta, listy, teksty na stronie internetowej, komunikacja w mediach społecznościowych)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052003/6015f64079873a70a52374be/html5/thumbnails/35.jpg)
Warszawa 20 czerwca 2018 35
Zagadka – Co reklamuje ten slogan?
Najlepsze trawy do gry i zabawy!
• centrala nasienna
![Page 36: Komunikacja werbalna.pobierz.grodzisk.pl/www/prezentacja_KS_Grodzisk.pdf• teksty (ogłoszenia, oferta, listy, teksty na stronie internetowej, komunikacja w mediach społecznościowych)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052003/6015f64079873a70a52374be/html5/thumbnails/36.jpg)
Warszawa 20 czerwca 2018 36
Teksty
• ogłoszenia,
• oferta,
• listy,
• teksty na stronie internetowej,
• komunikacja w mediach społecznościowych.
![Page 37: Komunikacja werbalna.pobierz.grodzisk.pl/www/prezentacja_KS_Grodzisk.pdf• teksty (ogłoszenia, oferta, listy, teksty na stronie internetowej, komunikacja w mediach społecznościowych)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052003/6015f64079873a70a52374be/html5/thumbnails/37.jpg)
Warszawa 20 czerwca 2018 37
Teksty – jakie powinny być?
• Czy w takim
razie teksty,
szczególnie
internetowe,
powinny być
krótkie?
• Kultura obrazkowa – 80 % bodźców
odbieramy zmysłem wzroku.
• Bardzo duża ilość bodźców –
przeciętnie do człowieka trafia około
5000 komunikatów dziennie.
• Brak czasu – szybkie podejmowanie
decyzji – 5 sekund - ocena, 11 sekund
– wyrobienie sobie zdania, 90 sekund
– podjęcie decyzji zakupowej
![Page 38: Komunikacja werbalna.pobierz.grodzisk.pl/www/prezentacja_KS_Grodzisk.pdf• teksty (ogłoszenia, oferta, listy, teksty na stronie internetowej, komunikacja w mediach społecznościowych)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052003/6015f64079873a70a52374be/html5/thumbnails/38.jpg)
Warszawa 20 czerwca 2018 38
Kilka słów o pozycjonowaniu
• Coraz trudniej poprawiać wyniki pozycjonowania w sposób
„sztuczny”.
• Google zmienia algorytmy pozycjonowania – idzie w kierunku
pozycjonowania naturalnego.
• Decydujące jest użycie słów kluczowych na stronie – w różnych
przypadkach, odmianach.
• Sztuczne zagęszczenie słów kluczowych jest karane.
• Wskazówki pozycjonerów – częsta aktualizacja strony, teksty z
użyciem słów kluczowych, szczególnie w nagłówkach, artykuły –
minimum 4000 znaków ze spacjami.
![Page 39: Komunikacja werbalna.pobierz.grodzisk.pl/www/prezentacja_KS_Grodzisk.pdf• teksty (ogłoszenia, oferta, listy, teksty na stronie internetowej, komunikacja w mediach społecznościowych)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052003/6015f64079873a70a52374be/html5/thumbnails/39.jpg)
Warszawa 20 czerwca 2018 39
• Case study - komunikacja werbalna na
przykładzie My Poland
![Page 40: Komunikacja werbalna.pobierz.grodzisk.pl/www/prezentacja_KS_Grodzisk.pdf• teksty (ogłoszenia, oferta, listy, teksty na stronie internetowej, komunikacja w mediach społecznościowych)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052003/6015f64079873a70a52374be/html5/thumbnails/40.jpg)
Warszawa 20 czerwca 2018 40
Komunikacja werbalna
sklep internetowy, sprzedający wyroby
polskiego rękodzieła, online na całym świecie
+ portal promujący polskie rękodzieło
CELE:
• wyszukiwać i udostępniać piękne i funkcjonalne wyroby
rękodzieła z Polski
• dzieląc się doświadczeniem, pomagać innym zrozumieć
polską kulturę i tradycję
• wspierać artystów i twórców ludowych oraz młode
talenty, przyczyniając się do zachowania i rozwoju
tradycyjnej sztuki użytkowej w Polsce
![Page 41: Komunikacja werbalna.pobierz.grodzisk.pl/www/prezentacja_KS_Grodzisk.pdf• teksty (ogłoszenia, oferta, listy, teksty na stronie internetowej, komunikacja w mediach społecznościowych)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052003/6015f64079873a70a52374be/html5/thumbnails/41.jpg)
Warszawa 20 czerwca 2018 41
Komunikacja werbalna
sklep internetowy, sprzedający wyroby
polskiego rękodzieła, online na całym świecie
+ portal promujący polskie rękodzieło
ESENCJA MARKI:
• Osobiste doświadczenie właścicielki, związane z
odkrywaniem polskiego rękodzieła i polecaniem Klientom
sprawdzonych produktów
• Po zmianie strategii – większy nacisk na produkt – jego
oryginalność, unikalność
![Page 42: Komunikacja werbalna.pobierz.grodzisk.pl/www/prezentacja_KS_Grodzisk.pdf• teksty (ogłoszenia, oferta, listy, teksty na stronie internetowej, komunikacja w mediach społecznościowych)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052003/6015f64079873a70a52374be/html5/thumbnails/42.jpg)
Warszawa 20 czerwca 2018 42
Elementy komunikacji werbalnej
• NAZWA: My Poland
• Slogan: Your Poland
• Slogan – po zmianie strategii i położeniu większego
nacisku na sklep: Original Handicraft
• Domena: mypoland.com.pl (początkowo i dla
sklepu i dla portalu), potem wydzielenie domeny
portalu – Original Handicraft
![Page 43: Komunikacja werbalna.pobierz.grodzisk.pl/www/prezentacja_KS_Grodzisk.pdf• teksty (ogłoszenia, oferta, listy, teksty na stronie internetowej, komunikacja w mediach społecznościowych)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052003/6015f64079873a70a52374be/html5/thumbnails/43.jpg)
Warszawa 20 czerwca 2018 43
Opisy strony w przeglądarce
![Page 44: Komunikacja werbalna.pobierz.grodzisk.pl/www/prezentacja_KS_Grodzisk.pdf• teksty (ogłoszenia, oferta, listy, teksty na stronie internetowej, komunikacja w mediach społecznościowych)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052003/6015f64079873a70a52374be/html5/thumbnails/44.jpg)
Warszawa 20 czerwca 2018 44
Strona www – sklep mypoland.com.pl
![Page 45: Komunikacja werbalna.pobierz.grodzisk.pl/www/prezentacja_KS_Grodzisk.pdf• teksty (ogłoszenia, oferta, listy, teksty na stronie internetowej, komunikacja w mediach społecznościowych)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052003/6015f64079873a70a52374be/html5/thumbnails/45.jpg)
Warszawa 20 czerwca 2018 45
Strona www - sklep mypoland.com.pl
![Page 46: Komunikacja werbalna.pobierz.grodzisk.pl/www/prezentacja_KS_Grodzisk.pdf• teksty (ogłoszenia, oferta, listy, teksty na stronie internetowej, komunikacja w mediach społecznościowych)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052003/6015f64079873a70a52374be/html5/thumbnails/46.jpg)
Warszawa 20 czerwca 2018 46
Strona www - sklep mypoland.com.pl
![Page 47: Komunikacja werbalna.pobierz.grodzisk.pl/www/prezentacja_KS_Grodzisk.pdf• teksty (ogłoszenia, oferta, listy, teksty na stronie internetowej, komunikacja w mediach społecznościowych)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052003/6015f64079873a70a52374be/html5/thumbnails/47.jpg)
Warszawa 20 czerwca 2018 47
Sklep mypoland.com.pl - blog
![Page 48: Komunikacja werbalna.pobierz.grodzisk.pl/www/prezentacja_KS_Grodzisk.pdf• teksty (ogłoszenia, oferta, listy, teksty na stronie internetowej, komunikacja w mediach społecznościowych)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052003/6015f64079873a70a52374be/html5/thumbnails/48.jpg)
Warszawa 20 czerwca 2018 48
Sklep mypoland.com.pl - blog
![Page 49: Komunikacja werbalna.pobierz.grodzisk.pl/www/prezentacja_KS_Grodzisk.pdf• teksty (ogłoszenia, oferta, listy, teksty na stronie internetowej, komunikacja w mediach społecznościowych)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052003/6015f64079873a70a52374be/html5/thumbnails/49.jpg)
Warszawa 20 czerwca 2018 49
Strona www – portal originalhandicraft.org
![Page 50: Komunikacja werbalna.pobierz.grodzisk.pl/www/prezentacja_KS_Grodzisk.pdf• teksty (ogłoszenia, oferta, listy, teksty na stronie internetowej, komunikacja w mediach społecznościowych)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052003/6015f64079873a70a52374be/html5/thumbnails/50.jpg)
Warszawa 20 czerwca 2018 50
Portal originalhandicraft.org - artykuły
![Page 51: Komunikacja werbalna.pobierz.grodzisk.pl/www/prezentacja_KS_Grodzisk.pdf• teksty (ogłoszenia, oferta, listy, teksty na stronie internetowej, komunikacja w mediach społecznościowych)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052003/6015f64079873a70a52374be/html5/thumbnails/51.jpg)
Warszawa 20 czerwca 2018 51
Portal originalhandicraft.org - artykuły
![Page 52: Komunikacja werbalna.pobierz.grodzisk.pl/www/prezentacja_KS_Grodzisk.pdf• teksty (ogłoszenia, oferta, listy, teksty na stronie internetowej, komunikacja w mediach społecznościowych)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052003/6015f64079873a70a52374be/html5/thumbnails/52.jpg)
Warszawa 20 czerwca 2018 52
Komunikacja w mediach społecznościowych
![Page 53: Komunikacja werbalna.pobierz.grodzisk.pl/www/prezentacja_KS_Grodzisk.pdf• teksty (ogłoszenia, oferta, listy, teksty na stronie internetowej, komunikacja w mediach społecznościowych)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052003/6015f64079873a70a52374be/html5/thumbnails/53.jpg)
Warszawa 20 czerwca 2018 53
Certyfikat oryginalności
![Page 54: Komunikacja werbalna.pobierz.grodzisk.pl/www/prezentacja_KS_Grodzisk.pdf• teksty (ogłoszenia, oferta, listy, teksty na stronie internetowej, komunikacja w mediach społecznościowych)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052003/6015f64079873a70a52374be/html5/thumbnails/54.jpg)
Warszawa 20 czerwca 2018 54
Przykładowa reklama
![Page 55: Komunikacja werbalna.pobierz.grodzisk.pl/www/prezentacja_KS_Grodzisk.pdf• teksty (ogłoszenia, oferta, listy, teksty na stronie internetowej, komunikacja w mediach społecznościowych)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052003/6015f64079873a70a52374be/html5/thumbnails/55.jpg)
Warszawa 20 czerwca 2018 55
Przykładowa reklama
My Poland original handicraft
NAJWYŻSZEJ JAKOŚCI, CENIONE WYROBY
RĘKODZIELNICZE – TRADYCYJNE I
NOWOCZESNE
DEDYKOWANA OFERTA DLA FIRM I
DYPLOMACJI
- PREZENTY OKOLICZNOŚCIOWE,
- PREZENTY ŚWIĄTECZNE,
- PREZENTY VIP.
ZOBACZ KATALOG:
http://mypoland.com.pl/katalog
ZAPRASZAMY DO WSPÓŁPRACY:
WWW.MYPOLAND.COM.PL
NASI KLIENCI: AMBASADA RP W KANADZIE,
AMBASADA RP W STANACH ZJEDNOCZONYCH,
AMBASADA RP W ISLANDII, AMBASADA AUSTRII
W POLSCE, AMBASADA IRLANDII W POLSCE,
STAŁE PRZEDSTAWICIELSTWO RP PRZY OECD,
ELEMENTAL HOLDING S.A. I DACHSER SP. Z
O.O.
![Page 56: Komunikacja werbalna.pobierz.grodzisk.pl/www/prezentacja_KS_Grodzisk.pdf• teksty (ogłoszenia, oferta, listy, teksty na stronie internetowej, komunikacja w mediach społecznościowych)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052003/6015f64079873a70a52374be/html5/thumbnails/56.jpg)
Warszawa 20 czerwca 2018 56
• Prawidłowa i nieprawidłowa
komunikacja werbalna (przykłady)
• podstawowe zasady komunikacji werbalnej,
• na co zwracać uwagę, czego unikać,
• najczęściej popełniane błędy.
![Page 57: Komunikacja werbalna.pobierz.grodzisk.pl/www/prezentacja_KS_Grodzisk.pdf• teksty (ogłoszenia, oferta, listy, teksty na stronie internetowej, komunikacja w mediach społecznościowych)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052003/6015f64079873a70a52374be/html5/thumbnails/57.jpg)
Warszawa 20 czerwca 2018 57
Przemyśl, co chcesz powiedzieć, stwórz spójny
przekaz
![Page 58: Komunikacja werbalna.pobierz.grodzisk.pl/www/prezentacja_KS_Grodzisk.pdf• teksty (ogłoszenia, oferta, listy, teksty na stronie internetowej, komunikacja w mediach społecznościowych)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052003/6015f64079873a70a52374be/html5/thumbnails/58.jpg)
Strona … / …
Znajdź słowo – klucz i powtarzaj je tak często,
jak to możliwe
![Page 59: Komunikacja werbalna.pobierz.grodzisk.pl/www/prezentacja_KS_Grodzisk.pdf• teksty (ogłoszenia, oferta, listy, teksty na stronie internetowej, komunikacja w mediach społecznościowych)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052003/6015f64079873a70a52374be/html5/thumbnails/59.jpg)
Strona … / …
Stwórz angażujący przekaz, w miarę
możliwości spersonifikuj go
![Page 60: Komunikacja werbalna.pobierz.grodzisk.pl/www/prezentacja_KS_Grodzisk.pdf• teksty (ogłoszenia, oferta, listy, teksty na stronie internetowej, komunikacja w mediach społecznościowych)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052003/6015f64079873a70a52374be/html5/thumbnails/60.jpg)
Strona … / …
Zastanów się, do kogo mówisz? Czy będzie to
zrozumiałe?
DZIEŃ PIERWSZY Żona: Czy mógłbyś podlać ogród?
Mąż: Tak
DZIEŃ DRUGI Żona: Czy mógłbyś podlać ogród?
Mąż: Tak
DZIEŃ TRZECI Żona: Czy mógłbyś podlać ogród?
Mąż: Tak
Wieczorem
- Żona: Od trzech dni Cię proszę, żebyś podlał ogród i nic!
- Mąż: Ale Ty mnie o to nie prosiłaś!
- Żona: Jak to nie prosiłam? Codziennie rano pytam, czy mógłbyś podlać ogród!
- Mąż: Tak i powiedziałem, ze mógłbym, nie powiedziałaś, że chcesz, żebym to
zrobił.
![Page 61: Komunikacja werbalna.pobierz.grodzisk.pl/www/prezentacja_KS_Grodzisk.pdf• teksty (ogłoszenia, oferta, listy, teksty na stronie internetowej, komunikacja w mediach społecznościowych)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052003/6015f64079873a70a52374be/html5/thumbnails/61.jpg)
Strona … / …
Zastanów się, do kogo mówisz? Czy będzie to
zrozumiałe?
Mechanik: Co Pan zrobił z tym samochodem?
Klient: A, szkoda gadać…
Mechanik: Ale co się stało?
Klient: No żona zadzwoniła i powiedziała: „Kochanie, zapaliła mi się w
samochodzie taka lampka, taka jakby konewczka i nie wiem co to jest…” No i
odpowiedziałem: „A! To olej!”
I zanim sobie uświadomiłem, jak Ona to zrozumiała, już dzwoniła, że samochód
się zepsuł.
Pamiętajmy – niektóre słowa są wieloznaczne.
Powinniśmy modyfikować komunikację werbalną w
zależności od tego, do kogo mówimy – inaczej do kobiet,
inaczej do mężczyzn, inaczej do osób młodych, inaczej do
starszych….
![Page 62: Komunikacja werbalna.pobierz.grodzisk.pl/www/prezentacja_KS_Grodzisk.pdf• teksty (ogłoszenia, oferta, listy, teksty na stronie internetowej, komunikacja w mediach społecznościowych)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052003/6015f64079873a70a52374be/html5/thumbnails/62.jpg)
Strona … / …
Zastanów się, do kogo mówisz? Czy będzie to
zrozumiałe?
![Page 63: Komunikacja werbalna.pobierz.grodzisk.pl/www/prezentacja_KS_Grodzisk.pdf• teksty (ogłoszenia, oferta, listy, teksty na stronie internetowej, komunikacja w mediach społecznościowych)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052003/6015f64079873a70a52374be/html5/thumbnails/63.jpg)
Mukowiscydoza:
• to nieuleczalna choroba genetyczna, którą nie można się zarazić,
• stopniowo niszczy różne organy – przede wszystkim układ
oddechowy i pokarmowy,
• prowadzi do przedwczesnej śmierci – średni wiek w momencie
śmierci, to 21 lat.
Żeby móc żyć tak, jak Ty – rozwijać swoje umiejętności, spełniać
marzenia, zawierać przyjaźnie, spędzać czas z rodziną – chorzy
potrzebują:
• kompleksowej opieki medycznej i rehabilitacji,
• dostępu do drogich leków,
• gdy choroba się rozwija – często przeszczepu.
Strona … / …
Zastanów się, do kogo mówisz? Czy będzie to
zrozumiałe?
![Page 64: Komunikacja werbalna.pobierz.grodzisk.pl/www/prezentacja_KS_Grodzisk.pdf• teksty (ogłoszenia, oferta, listy, teksty na stronie internetowej, komunikacja w mediach społecznościowych)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052003/6015f64079873a70a52374be/html5/thumbnails/64.jpg)
Strona … / …
Nie mów za dużo –nikt tego nie zapamięta.
Wybierz kluczowe przekazy.
![Page 65: Komunikacja werbalna.pobierz.grodzisk.pl/www/prezentacja_KS_Grodzisk.pdf• teksty (ogłoszenia, oferta, listy, teksty na stronie internetowej, komunikacja w mediach społecznościowych)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052003/6015f64079873a70a52374be/html5/thumbnails/65.jpg)
• Za dużo
• Zbyt niezrozumiałym językiem
• Za często zmieniany przekaz
• Brak świadomości do kogo mówię
Strona … / …
Najczęściej popełniane błędy
![Page 66: Komunikacja werbalna.pobierz.grodzisk.pl/www/prezentacja_KS_Grodzisk.pdf• teksty (ogłoszenia, oferta, listy, teksty na stronie internetowej, komunikacja w mediach społecznościowych)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052003/6015f64079873a70a52374be/html5/thumbnails/66.jpg)
Dziękuję za uwagę i zapraszam do współpracy
Kinga Szydzińska
537 197 392
marka to obietnica
![Page 67: Komunikacja werbalna.pobierz.grodzisk.pl/www/prezentacja_KS_Grodzisk.pdf• teksty (ogłoszenia, oferta, listy, teksty na stronie internetowej, komunikacja w mediach społecznościowych)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052003/6015f64079873a70a52374be/html5/thumbnails/67.jpg)
Warszawa 20 czerwca 2018 67
…dla Twojej marki!
Brandquest, ul. gen. Wł. Andersa 12 lok. 79, 00-201 Warszawa, tel. +48 502 12 31 31, [email protected]
KO
NTA
KT
Piotr Oleksiak