Kompetensguiden Hösten 2009

utbildning.se – söktjänst med över 4 500 utbildningar för dig i arbetslivet

Utbildningarna för dig som projektledare hittar du på www.wenell.se

Välkommen! 08-545 700 90

Är du redo att ta ett projekt?Vill du bygga på dina kunskaper?

SUGET EFTER KOMPETENSUTVECKLING

Klas Forsberg från Stockholm valde att läsa sin Executive MBA-utbildning vid Företagsekonomiska Institutionen på Stock-holms Universitet. Sam-tidigt ägde stora förändringar rum både privat och på jobbet.

FRAM MED CHAMPAGNEN

Visa att du tror på dina säljare. Engagera dem i målsättningsprocessen och grip sedan varje tillfälle att fira säljarna när de når sina mål. Mercuri International utbildar chefer inom försäljning i konsten att leda och inspirera sina säljteam till framgång.

MÅNGFALD UTVECKLAR MÄNNISKOR

Mångfald handlar om erfarenheter snarare än grupptillhörighet. Ta vara på olikheterna så kan människors olika bakgrund och potential skapa förutsättningar för utveckling.

GLÖM KONKURRENTERNA - KÖR OM DEM

Framtidens konsument är inte ute efter prylar utan främst efter en upplevelse. Vi har en ny konkurrenssituation idag och ska man som företag följa med i utvecklingen gäller det att tänka innovativt, säger Staffan Edhe, kreativ coach.

”Tillräcklig kompetens är en bristvara bland ledare”

Mikael Jensen, VD för EXMI

2 A N N O N S H E L A D E N N A T E M AT I D N I N G Ä R E N A N N O N S F R Å N U T B I L D N I N G . S E A N N O N S

Sokrates sa; ”Det enda goda är kunskap och det enda onda är okunnighet”. Vår vision på utbildning.se är att hjälpa alla att hitta rätt utbildning och vi jobbar varje dag för att främja ett livslångt lärande – och godheten, om man så vill. På vår portal på nätet kan du hitta och jämföra utbildningsalternativ från 350 av Sveriges utbildningsföretag.

På utbildningarna finns information om innehåll, priser, startdatum och möjlighet till bokning och intresseanmälan samt recensioner från tidigare deltagare.

I femte upplagan av Kompetens-guiden, som vilar i din hand, kan du läsa om andras erfarenheter kring kompetensutveckling samt få tips och råd om hur just du eller ditt företag kan utvecklas. Konjunkturen är på väg att vända och i tidningen finns exempel på företag som står redo att rusta er för tiden som kommer.

Klas Forsberg berättar om sina erfarenheter av att gå en Executive MBA utbildning i Stock-holm. Vi har intervjuat Per Dohlwitz, försäljningschef på Mercuri International Skandinavien, som

berättar om utmaningar och möjligheter för säljare och sälj- chefer. Om detta och mycket mer finns information att hämta. Läs, bläddra, sök och investera - se till att hålla okunnigheten borta!

Inspirerande läsning,

Fredrik AnderssonGrundare till www.utbildning.se

Kunskap är makt! Satsa på kompetensutveckling

Projektledare/ Försäljning: Sofia Rundgren [email protected] form/layout: Erika Stenvall [email protected]: Louise Ringheim Foss [email protected] och Malin JonssonFotografer: Joakim Trolle, [email protected] Erika Stenvall, Simon Gustafsson [email protected]: BOLD/DNEX Tryckeri AB, Akalla, V-TAB Aröd AB, Göteborg, MittMedia Print, Örnsköldsvik

Avsändare: utbildning.se

Företagsutbildningar Sverige AB

Torstenssonsgatan 4, 4tr

114 56 STOCKHOLM

Telefon: 08-509 106 60

www.utbildning.se

Utgivare av denna guide är utbildning.se, vi hjälper individer och företag att hitta rätt utbildning genom vår söktjänst som innehåller information om över 4 500 utbildningar från 350 olika utbildningsarrangörer.

Teamet bakom Kompetensguiden hösten 2009: Nina Cederkvist, Erika Stenvall, Sofia Rundgren, Malin Jonsson, Louise Ringheim Foss och Joakim Trolle.

Kompetensguiden medföljer som bilaga i Dagens Industri oktober 2009

Fo

to: S

imo

n G

ustafsso

n

Confex är den ledande kurs- och konferensarrangören i Skandinavien,gå in på www.confex.se för att läsa mer om vårt utbud.

100-tals kurser och konferenserTa en titt på vårt breda utbud av populära kurser på www.confex.se

Data och IT Jobba smartare i O� ce-paketetExcelkurs i 4 nivåer

Ekonomi och redovisningEkonomi för icke-ekonomer Handläggaren i o� entlig sektor

Försäljning och marknadsföringKey Account ManagerSälj- och marknadskoordinatorn

Inspiration och motivationKvinnor i tiden

Lagar och reglerAllt du behöver veta om arbetsrättArbetsmiljöarbete för skyddsombud

Kontor och administrationEngelska för sekreteraren, receptionisten

och telefonistenKontorets administratör och koordinator

Kon� ikthanteringSå hanterar du besvärliga personer

Ledarskap och HRAtt leda andra utan att vara chefBli en e� ektivare chefCoachande ledarskapKvinna och chefNy som chefSå leder du killarna och tjejerna på golvet

Service och kundkontaktHelpdeskmedarbetarenVaktmästare och fastighetsskötare

Vård och omsorgAtt arbeta natt i vårdenEngelska i vårdenLedarskap i vårdenLSS-handläggarenLäkarsekreterarenTandsköterskanUndersköterskan

Data och IT

Ekonomi och redovisning

Ett smak-

prov av vårt

kursutbud:

Suget efter kompetensutveckling 4Sök MBA-stipendiet 6Ungas syn på kompetensutveckling 2009 9Fram med champagnen 10Framgångsrik säljledning 11Mångfald utvecklar människor 13”Chefer finns redan - nu behövs ledare” 14”Glöm konkurrenterna - kör om dem istället” 16Förändra ditt beteende och nå mål och visioner18Dags för Leadership! 20

Innehåll

Auktoriserade IBM-utbildningar

Stockholm 08-410 168 80

[email protected]

Malmö 040-630 16 40Göteborg 031-760 18 50

www.leylock.se

Software Training

Systems & Technology Training

H E L A D E N N A T E M AT I D N I N G Ä R E N A N N O N S F R Å N U T B I L D N I N G . S E4 A N N O N SA N N O N S

en Senare berättar Klas att han faktiskt ska ut med kursarna igen nästkommande fredag.

Föräldraskapet - en ny typ av utmaning Fram tills våren 2009 fl öt det mesta på ganska smidigt. Så blev Klas pappa.

– Att jonglera studierna med jobb och privatliv var inga större problem innan vi fi ck barn, men sedan vi blev föräldrar har jag har fått vara ännu mer struk-turerad för att få allt att gå ihop, berättar han. innebar mer

www.nbi.se 0470-849 70 [email protected]

Kompetensutveckling som

verktyg för förändring!

Lågkonjunkturen öppnar dörrenför inköpare och logistiker. Nu är deträtt läge att kompetensutvecklapersonal och att se över försörjnings-kedjan, effektivisera flöden, hitta lön-samma förpackningslösningar samtinte minst utveckla administrativarutiner och informationssystem. Desom orkar lyfta blicken och rusta sinorganisation kommer att stå starkanär det vänder i världsekonomin.

Välkommen till våra öppna kurser och skräddarsydda program!

Företagsutbildningar KY/Yrkeshögskoleutbildningar Arbetsmarknadsutbildningar

20 år inom företagsutbildningar!

Praktis

k k

unsk

ap p

å a

kadem

isk g

rund

hel vecka i sträck i perioder. För mig kändes det viktigt att studierna var lagom tids-krävande så att jag samtidigt skulle kunna sköta jobbet, säger Klas som då arbetade som försäkringsmäklare och team-chef på ett stort internationellt företag i Stockholm.

Det var när Klas studerade och arbetade i USA som tankarna på en MBA-utbildning först tog form. Planen var då att han skulle läsa utbildningen utomlands, men en tid senare fl yttade han och hustrun tillbaka till Sverige. Klas började istället undersöka utbudet av MBA-utildningar i Sverige och hittade Stockholms universitets MBA med det tilltalande fl exibla upplägget och den geografi ska närheten.

– Många skolor som driver MBA-utbildningar kräver att man är borta från jobbet en

Hösten 2007 påbörjade han sina studier vid Företagsekonomiska institutionen på Stockholms universitet. Under de två år som följde hann Klas läsa alltifrån Corporate Governance till re-dovisning, fi nansiering och före-tagsansvar.

På frågan om hur det gick att förena studier med jobb och pri-vatliv, svarar Klas diplomatiskt.

– Utbildningen blir mycket vad du själv gör den till. Det fi nns ett brett spektra av kurser och inriktningar att plocka från och intensiteten varierar från kurs till kurs. Det handlar ju också om ifall du själv vill läsa mycket i snabb takt eller hellre vill gå fram i ett lite lugnare tempo. Allt beror på hur din livssitua-tion med familj och jobb ser ut. För mig passade det väldigt bra att programmet hade ett mer fl exibelt schema som i praktik-

Suget efter kompetensutvecklingKlas Forsberg från Stockholm valde att läsa sin Executive MBA utbildning vid

Företagsekonomiska Institutionen på Stockholms Universitet. Samtidigt ägde stora

förändringar rum både privat och på jobbet.

”Jag har fått vara väldigt strukturerad för att få allt att gå ihop.”

”Utbildningen blir mycket vad du själv gör den till. ”

5H E L A D E N N A T E M AT I D N I N G Ä R E N A N N O N S F R Å N U T B I L D N I N G . S E A N N O N SA N N O N S

spm.semcon.se

Vi arbetar med att skapa en långsiktigt framgångsrik projektverksamhet hos våra kunder. Vill du veta

mer om vårt erbjudande eller anmäla dig till någon av våra kurser?

Besök oss på spm.semcon.se

Vi utbildar dig och dina medarbetare inom projekt-ledning! Under de senaste åren har vi kompetens-

utvecklat över 15.000 personer i 40 länder i och kring projektledning.

Behöver du hjälp?

UTVECKLING - KÄNSLA - KVALITET - KUL

Den moderna ledarskapsutbildningendär skillnaden gör skillnad!

En kvalitetsutbildning från A²U Modern NLP

Många av våra mycket nöjda kunder kallar denna utbildning för den bästa utbildningen inom ledarskap och kommunikation som finns! – Är du också intresserad?

NLP Practitioner!

Då är du välkommen till ett av våra kostnadsfria informationsmöten, centralt i Stockholm.

Höstens informationer10 nov. kl 17.00-18.30 20 nov. kl 8.00-9.30

Vårens informationer19 jan. kl 8.00-9.3018 feb. kl 8.00-9.30

Anmälan till:[email protected] eller på tel. 070-595 60 57.

– Varmt välkommen att höra av dig!

www.a2u.se

För att leda andra måste du först leda dig själv. Hur leder du?

Vi utvecklar ledare som utvecklar människor!

LOUISE RINGHEIM FOSS

hemmastudier och färre klass-rumsbundna lektionstimmar.

Jag har skapat nya värdefulla vänskapsband och håller fort-farande kontakten med flera kurskamrater. I samma veva som första barnet kom började Klas dessutom ett nytt arbete som globalt kund- och försäkrings-ansvarig på Försäkringsbolaget Zürich.

Tiden som följde blev intensiv. Som student på Stockholms universitets MBA hade Klas möjlighet att göra ett uppehåll i en eller ett par terminer under programmets gång eftersom programmet är uppdelat i fri-stående moduler som läses en termin i taget. Men för Klas var det aldrig riktigt aktuellt, även om det fanns de i klassen som valde att göra ett kortare uppehåll.

– Visst hade jag kunnat ta ett studieuppehåll när det var som mest med barn och nytt jobb, men jag kände att jag ville få det här gjort. Förändring är alltid jobbigt och jag tycker personligen att det blir svårare att hålla motivationen uppe om man gör ett längre studieuppehåll mitt i en utbildning.

Klas arbetar just nu med sin sista uppsats tillsammans med en studiekamrat från programmet. Arbetet handlar om socialt företagsansvar (corporate social responsibility) och förväntas bli klart under hösten 2009. Han kommer då att kunna ta emot ett slutdiplom för sin Executive MBA, som skolan delar ut under högtidliga former.

– Det är verkligen roligt och spännande att få förkovra sig. Under mina studier lärde jag

Foto: Joakim Trolle

”Man måste utmana sig själv då och då”

Studiesuget inte stillat Förutom att Klas gärna sett ännu mer fokus på marknads-föring eller finans verkar han inte ha annat än gott att säga om MBA- programmets upplägg.

– Mitt mål med studierna var att öka mina möjligheter att söka nya jobb i framtiden, inom mitt eget såväl som inom andra företag. Jag valde en Executive MBA eftersom jag trivs inom försäkringsvärlden och har man redan hittat rätt yrkesgenre är det perfekt att kombinera sitt jobb med en sådan här utbildn-ing.

Har suget efter mer kompetens-utveckling mättats?

Nej, efter många års ekonomis-tudier planerar Klas härnäst att läsa juridik.

– Det är kul med lite utman-ingar med jämna mellanrum. Man måste hålla sig igång!

mig mycket om hur man leder och sköter ett bolag och fick direkt användning för de nya kunskaperna. Vi var nämligen i gång med stora förändrings-arbeten på mitt gamla företag samtidigt som jag studerade. Jag fick då möjlighet det jag just läst om i praktiken. Det är något som man tyvärr inte alltid får möjlighet till som ”vanlig” anställd.

H E L A D E N N A T E M AT I D N I N G Ä R E N A N N O N S F R Å N U T B I L D N I N G . S E6 A N N O N SA N N O N S

www.exmi.se/mba +46 8 544 715 70er

Master of Business Administration

Internationellt topplistat MBA - lyfter din karriär garanterat!

Utbildningen får du i Sverige. Examen sker på plats i Edinburgh.

Sök MBA-stipendiet - en säker väg mot en lyckad karriär

MBA, eller Master of Business Administration, är en vidare-utbildning för yrkesverksamma som vill lära sig att leda före-tag mot framgång. Helhets-pespektiv, affärsmannaskap och personlig utveckling är nyckel-ord i en MBA-utbildning. En viktig del är också det personli-ga nätverk du bygger upp under studietiden.

Vad är en MBA?Examensbegreppet MBA - Master of Business Administration är inte skyddat och har därför ingen exakt defi nition. Rent generellt innebär ett MBA-program en företags-ekonomisk högre utbildning direkt inriktad mot arbetslivet.

Utbildningen syftar till att ge de studerande redskap för att framgångsrikt kunna leda före-tag och organisationer. MBA-program varierar i inriktning, längd, kostnad och nivå. Det fi nns också program som läses på deltid eller på distans; dessa benämns ibland Executive MBA (EMBA). Det är viktigt att du inhämtar information och att du jämför olika program för att

hitta det som passar just dig och dina mål.

Tre års studier på grundlägg-ande nivå (180 högskolepoäng) ger en kandidatexamen.

Sedan kan du välja att läsa på en mer avancerad nivå i ytter-ligare ett år och få en magister-examen, alternativt två år för att få en masterutbildning. In-ternationellt förekommer även ettåriga masterutbildningar, men detta är vad som gäller i Europa idag, där Bolognaproces-sen syftat att göra utbildningar jämförbara mellan olika länder.

Dessa examina förutsätter att man läser samma inriktning som i grundutbildningen. Ett MBA-program kan man söka till oavsett huvudämnet i grun-dexamen.

Det är fortfarande framförallt civilekonomer och civilingenjörer som söker till MBA-utbildingar, men intresset ökar bland andra yrkesgrupper.

Källa: Civilekonomerna och Högsloleverket

Är du universitetsutbildad och mitt i karriären? Har du höga ambitioner och vill fortsätta utveckla ditt affärsmannaskap

till en ledande ställning? Då kanske en MBA-utbildning är något för dig.


Copenhagen Business SchoolDalgas Have 152000 Frederiksberg

Give Your Career a Major BoostInformation Meeting:Tuesday 3 November 2009 17:00-19:00

For more information please consult our website www.mba.dk or contact us by e-mail [email protected] or phone +45 3815 3014.

Överlägsna studieresultatSkolorna letar efter studenter med skiftande bakgrund, men i slutändan kommer trots allt be-tygen att ha en avgörande faktor. Skolorna söker efter begåvade studenter som är överlägsna på sitt respektive område och bety-gen är deras indikator på detta.

ArbetslivserfarenhetMed arbetslivserfarenhet menas normalt minst två års erfaren-het av arbete. Arbetets karaktär spelar mindre roll, det handlar om att ha förståelse för hur or-ganisationer sköts och vad som menas med ansvar. Arbets-livserfarenhet är nödvändig för att kunna sätta utbildningen i ett sammanhang. De mer ser-iösa skolorna accepterar därför inte sökanden utan erfarenhet.

Ledarskapstalang och förmåga att arbeta i grupp

Även om betyg betyder mycket är det inte allt. Skolorna lägger också

stor vikt vid social förmåga och dess betydelse för affärsvärlden. De utmärkande egenskaper man letar mest efter är ledarskap och en fallenhet för teamwork. Dessa färdigheter får du chansen att visa i dina ansökningsuppsatser, rekommendationsbrev och på en eventuell intervju.

Höga poäng på GMAT-testetGMAT står för Graduate Manag-ment Admission Test. Skolorna använder detta standardiserade test som en framgångsindikator för MBA programmet. Provet består av tre delar: Den första delen är två uppsatsuppgifter som ska besvaras på 30 minuter vardera. I den kvantitativa de-len testas logiskt tänkande och problemlösningsförmåga. Det verbala avsnittet mäter läs-förståelse, analytisk förmåga och ordförråd samt grammatiskt kunnande. De bästa skolorna tittar närmare på de studenter som får poäng som överstiger 650 (max är 800).

Vad ingår i stipendiet?• Full finansiering av programavgiften på Executive MBA-programmet vid Handelshögskolan i Stockholm• Tillgång till en kunnig fakultet och den senaste forskningen• Stort och givande kontaktnät • Efter genomfört program en examen från Handelshögskolan i Stockholm och medlemskap i Handelshögskolans förening för alumner.

Minimikrav för att söka stipendiet?

• En akademisk examen motsvarande 120 högskolepoäng• Minst fem års relevant arbetslivserfarenhet• Goda kunskaper i engelska (undervisningen ges på engelska)• Social begåvning• Din arbetsgivare ska stödja ditt deltagande och vara beredd att finansiera kringkostnader som resor och logi under studietiden

Hur gör du för att söka stipendiet?

Vill du söka 2010 års stipendium är du välkommen att besöka www.utbildning.se från 1 nov-ember 2009 då vi börjar ta emot ansökningar. Tillsvidare kan du söka bland de MBA-utbildningar som finns samt läsa intervjuer med tidigare vinnare.

De har läst en MBA-utbildningOkee Williams, Portfolio Man-ager samt kommunikations-ans-varig på LinkMed fick 2009 års Executive MBA stipendium. Han läser nu första året på IFL vid Handelshögskolan i Stockholm.

– Det är verkligen ett privile-gium att få möjlighet utbilda mig mer och lära mig nya saker. Med MBA-utbildningen hoppas jag kunna öka min kunskap om affärsliv och att bygga ett större självförtroende och förmåga att driva egna idéer och projekt.

Richard Bergfors, VD på Max Hamburgerrestauranger stud-erade under 2005-2007 på IFL vid Handelshögskolan.

– För mig var utbildningen en riktig boost där jag fick möjlighet att stanna upp och se saker och ting mer utifrån. Få ny energi och nya idéer på hur jag kan förbättra min verksamhet och mitt ledarskap. Och kanske bäst av allt, ett otroligt kontaktnät som jag fortfarande har stort utbyte utav, både privat och professionellt.

Var kan du läsa din MBA-utbildning?

Ansökningstips

Allmänna behörighetskrav för MBA-program brukar vara:

•En minst treårig akademisk grundexamen •Minst två års arbetslivserfarenhet, gärna relevant för den utbildning man har •Två eller fler rekommendationsbrev •Testresultat från GMAT (intagningsprov) och TOEFL/ IELTS (engelska test)

Ansök om ett MBA-stipendium värt 300 000utbildning.se ger årligen ut ett Executive MBA-stipendium tillsammans med IFL vid Handelshögskolan i Stockholm och i samarbete med Affärsvärlden.

Oki Williamns, MBA-stipendiat 2009

MBA vid Handelshögskolan

En MBA vid Handelshögskolan i Stockholm är en av Sveriges mest kvalificerade vidareutbildningar och stipendiet ger rätt till full finansiering av programavgiften som är värt 360 000 SEK.

Det grundläggande motivet till stipendiet är att främja vidareutbildning och höja kompetensnivån bland nästa generations ledare.

Följande faktorer tittar skolorna på vid antagningsprocessen

Letar du efter en MBA-utbildning?

Hör av dig så hjälper vi [email protected]

MALIN JONSSON


MBA är världens mest kända vidareutbildning och programmen finns över hela världen med skiftande innehåll och inriktning. Du kan gå in på www.utbildning.se för att se en del av det stora utbud som finns i Norden. Besök även www.searchmba.com för information om program i andra delar av världen.

Utbildningar för EffektfullVerksamhetsutveckling

Läs mer på www.sis.se/utbildning

Genom vår närhet till den internationella utvecklingen och ISO får du rätt kunskap, i rätt tid, direkt från källan. Du kan välja ur ett brett utbildningsutbud inom informationssäkerhet, ledningssystem, verksamhetsutveckling, kvalitet, miljö och medicisk teknik.

Standarder får världen att fungera SIS Förlag AB, Telefon: 08-555 522 50 Fax: 08-555 522 01 E-post: [email protected], www.sis.se


Ungas syn på kompetensutveckling 2009

1. När gick du senast en kurs via ditt jobb?

2. Får du den kompetensutveckling du anser dig behöva?

3. Vad skulle du helst vilja kompetensutveckla dig inom just nu?

4. Skulle du uppskatta att gå kurser utanför ditt yrkesområde?

5. Tycker du att synen på kompetensutveckling på ditt företag har påverkats av lågkonjunkturen?

väcker nya frågeställningar och ny problematik.

1) Senast nu i höst avseende revision och relaterade områden.

2) Ja, det anser jag att jag får. Min arbetsgivare satsar stort på kompetensutveckling av samtliga anställda. Målet för mig personligen är att avlägga revisorsexamen och för att göra det krävs det att man har genomgått ett stort antal kurser.

3) Obeståndsfrågor är ett exempel på ett ämne som är intressant just nu. Att världen befinner sin i en lågkonjunktur

4) Ja, det skulle jag absolut göra. Det är alltid bra att få en annorlunda syn på saker och bredda sitt kunnande även om jag i dagsläget främst går kurser som är direkt hänförbara till revision och närliggande områden som till exempel skatterätt.

5) Nej, det tycker jag inte. Jag följer den utbildningsmatris som jag ska följa i och med min befattning som revisorsassistent med mål att avlägga revisors-examen.

•Namn: Sandra Hvitman •Yrke: Revisorsassistent på Grant Thornton

• Namn: Åse Jonsson • Yrke: Medicinsk sekreterare på Karolinska Universitetssjukhuset

1) Våren 2009 gick jag en grund-kurs i PowerPoint.

2) Ja, jag är mycket nöjd med den lyhördhet som finns inom sekreterarorganisationen.Min arbetsgivare tycker att det är viktigt med kompetensutveck-ling. Vi har även en kompetens-trappa som vi försöker följa.

3) Jag skulle gärna fördjupa mig i olika datorprogram samt uppdatera mina kunskaper för att kunna utveckla och uppdatera det som sker på intranätet.

förbättra den sociala och person-liga aspekten gällande till exem-pel livskvalitet.

5) Vi har inte märkt av det så mycket ännu, men det finns inte lika stora svängrum gällande in-bokningar av föreläsare etc. Jag känner verkligen att min chef uppmuntrar internutbildningar, studiebesök, föreläsningar etc. Vi får även delta aktivt och ha önskemål om föreläsare mm. vilket jag tycker är jättekul.

4) Absolut, det finns nog många kurser som kan höja min kom-petensnivå yrkesmässigt, men även spännande kurser som kan

”Jag känner verkligen att min chef uppmuntrar internutbildningar”

”Min arbetsgivare satsar stort på kompetens- utvecling av samtliga anställda”

• Namn: Josefin Bryntesson• Yrke: Specialist Transaction Management på bank

1) I början av augusti 2009. En projektdeltagarutbildning

2) På de flesta områden ja. Det kan ibland vara svårt att hitta kurser inom mitt specifika yrkesområde.

3) Affärsengelska och projektledarskap

4) Ja men just nu är det så mycket som jag vill utveckla inom mitt eget yrkesområde.

5) Nej faktiskt inte. Jag jobbar

”Jag jobbar inom en sådan bransch som gör att vi måste vara ännu bättre på det vi gör under lågkonjunktur.”

inom en sådan bransch och på en sådan avdelning som gör att vi måste vara ännu bättre och ännu säkrare på det vi gör under lågkonjunktur. Därav mer kompetensutveckling.

Synen på kompetensutveckling varierar mycket från chef till medarbetare. Vi frågade tre unga tjejer i början av karriären om vad de tycker är viktigt för deras kompetensutveckling.

”Bara en av tio cheferuppfyller medarbetarnas behov av utbildning”

Mer än varannan anställd i Sverige känner ett ökat behov av kompetensutveckling för att kunna möta finanskrisen. Men endast var tionde arbetsgivare satsar mer än vanligt på kompetensutveckling till följd av lågkonjunkturen. Det är huvudresultaten i en undersökning från utbildning.se

Trots att varannan medarbetare anser att behovet av utbildning har ökat och vill att chefen skall investera mer i kompetens-utveckling, menar tre av fem chefer att konjunktursväng-ningarna inte berör verksam-hetens utbildningsbehov. Fyra av tio ledare säger att de viss- erligen märkt ett ökat behov av utbildning för medarbetar-na, men bara en av tio har just nu råd och tid att investera.

- Det är förståeligt att företag är rädda för investeringar un-der rådande omständighe-ter, men samtidigt är det viktigt att tänka långsik-tigt. Att satsa på kompetensutveckling är kanske till och med det bästa man kan göra just nu när många verksamhe-ter går på lågvarv och tid finns, säger Fredrik Andersson, grun-dare av utbildning.se.

Medan chefer håller igen på utbildning, visar resultaten att medarbetarna är lojala mot sitt företag och främst söker kompetensutbildning för att avancera inom sitt nuvarande jobb. Färre än en tiondel vill byta bransch helt med anledning av den osäkra arbetsmarknaden.

Bland de verksamheter som ändå väljer att satsa på utbild-ning för de anställda uppger mer än var sjätte att deras bud-get för vidareutbildning just nu investeras bäst i företagsan-passade utbildningar och kur-ser. I sitt val av kompetensut-veckling tänker verksamheter först och främst på att öka sin konkurrenskraft, öka sin be-redskap för eventuella föränd-ringar och att främja innova-tion och nytänkande.

Källa: utbildning.se genomförde under 2009 en undersökning bland personer som aktivt letar efter kompetensutveckling, och personalansvariga från både den offentliga och privata sektorn. Resultatet baseras på 1 505 intervjuer i Norden – varav 999 av de intervjuade är från Sverige.

H E L A D E N N A T E M AT I D N I N G Ä R E N A N N O N S F R Å N U T B I L D N I N G . S E1 0 A N N O N SA N N O N S

– Du måste sätta upp tydliga spelregler från början. Besluta tillsammans i gruppen vad minimi-kraven ska vara för att uppnå moroten, som kan vara alltifrån en bonus till en säljtävling. Det viktiga är att alla ska ha samma chans att delta. Uppfyller säljarna inte de bestämda kraven har de inte rätt till någon bonus eller vinst.

Per föreslår till och med någon form av kontrakt för att säker-ställa att både säljare och chef är överrens om villkoren. Därefter behöver man kontinuerligt följa upp och eventuellt revidera målen allteftersom marknaden förändras.

– Det viktigaste är att ta hän-syn till varje individ, de erfar-enheter som finns och de insat-ser säljaren gör. Insatserna är många gånger lika viktiga som de mer handgripliga resultaten, säger Per och refererar till natu-rens processer.

– En kund behöver ofta bearbe-tas en aning innan det kan leda till affärer. Som säljare måste du så och bruka jorden ordentligt för att det skall kunna leda till en god skörd längre fram. Och varje god skörd bör firas. Fram med champagnen och lyft fram säljarnas bedrifter! avslutar Per.

“Ta hjälp av dina medarbetare genom att fråga vad de går igång på.”

på faktorer som gör anspråk på redan snäva tidsscheman. Många säljchefer har dessutom gått från en tidigare tjänst som säljare och behåller ofta ansvaret för företagets nyckelkunder. Lägg till utmaningen att leda en

Fram med champagnen!– Visa att du tror på dina säljare. Engagera dem i målsättningsprocessen

och grip sedan varje tillfälle att fira säljarna när de når sina mål.

Mercuri International utbildar chefer inom försäljning i konsten att leda

och inspirera sina säljteam till framgång. De tror på ett närvarande

ledarskap där säljkåren får ta mer plats.

Per Dohlwitz, försäljningschef och konceptansvarig på Mercuri International Skandinavien, är med och driver utbildningen Mercuri Sales Leadership som riktar sig till säljledare och till personer med ledningsansvar för försäljning eller kundservice. Han beskriver säljledarens roll som kluven.

– Bitar som mål, affärsidé och visioner har de flesta ledare redan koll på. Men den allra viktigaste delen av ledarskapet, att coacha säljarna, hinner säljchefen knappt ägna sig åt.

Våga visa ödmjukhetBristen på tid är ett dilemma som de flesta säljchefer ställs inför. Möten, budgetplanering, personalfrågor och administra-tiva ansvar är alla exempel

säljkår bestående av före detta kollegor.

– Det finns en fara att man tänker att ”nu är jag chef och måste visa alla att jag fixar det här utan hjälp”. Men att tänka så är ett av de största misstag man kan göra som säljchef.

Per uppmanar chefer att istället våga visa ödmjukhet och villig-het att utvecklas.

Han fortsätter;– Prova gärna att lyfta blicken och söka inspiration i andra branscher. Du kan ta intryck från dem som lyckats ute på marknaden och fundera över om du kan applicera något av det i ditt eget ledarskap. Våga prova nya saker!

När chefen hamnar i klämSom i de flesta branscher risk-erar säljchefer ibland att ham-na i kläm mellan ledningen och säljkåren, tror Per. Ledningen sätter upp höga mål samtidigt som de ofta förväntar sig re-sultat på kort tid.

Resultat som säljarna inte alltid stödjer eller tror sig kunna up-pnå i tid.

– När du upplever att målen är orealistiskt satta har du ett ansvar att säga ifrån och kom-municera med ledningen. Står du inte själv bakom målen blir det svårt att förmå säljarna att tro på dem. Men lika viktigt är det att kommunicera åt andra hållet. Att få med sig säljarna och kunna beskriva för dem hur målen kan uppnås, tillägger Per.

Att entusiasmera sitt säljteam och samtidigt känna pressen uppifrån tillhör vardagen för många säljchefer. Hur lyckas man skapa en balans mellan ”moroten och piskan”?

Du som vill ha full kontroll på dina projekt – använd PPS! Besök vår hemsida och läs om PPS-konceptet med utbildning, tjänster och PPS OnLine.

www.tieto.se/pps

PPS – Praktisk ProjektStyrning


”Många tänker att nu är jag chef och måste visa alla att jag fixar det här själv.”

Per Dohlwitz

– Ta hjälp av dina medarbetare genom att fråga vad de går igång på. Vad höjer deras arbetslust och motivation? Involvera säljarna i målsättningsprocessen och den gemensamma visionen och våga sedan lita på att de kan ta ansvar för sin egen affär. Jag kan lova att det ger bättre resultat och mer arbetsglädje i din säljkår.

1 1H E L A D E N N A T E M AT I D N I N G Ä R E N A N N O N S F R Å N U T B I L D N I N G . S E A N N O N SA N N O N S

Söktjänsten kurser.se är fylld med roliga och spännande kurser för din fritid. Här kan du till exempel välja att gå en danskurs, lära dig segla eller ta jägarexamen.

Hitta över 3 000 kurser från arrangörer i hela Sverige på www.kurser.se

Utbildningen ger deltagarna verktygen de behöver i sin ledar-roll för att kunna styra och stötta sina säljare. De får dessutom ett stort nätverk med säljchefer från helt andra branscher och företag att ventilera funderingar och utmaningar i ledarrollen med.

– Det bästa är att du i slutet av utbildningen får chansen att presentera vad du har åstadkommit tack vare de verktyg som du aktivt har använt i vardagen. Din och de andra deltagarnas närmaste chefer bjuds in till diplomering den sista eftermiddagen, säger Per Dohlwitz, försäljningschef och konceptansvarig på Mercuri International Skandinavien.

Utbildningen omfattar ett 12-15 månaders program som består av MI Blended Learning™ i fem steg på sammanlagt elva dagar i internat, e-learningmoduler, litteraturläsning, Mercuri Coachingsessioner, simulerings-spel samt projektuppgifter som genomförs i det egna företaget. Deltagaren får möjlighet att skapa sin egen säljledarhandbok och en kursledare från Mercuri följer under utbildningens upp varje deltagare med coachning-samtal. Programmet avslutas med en diplomuppgift.

Röster från tidigare deltagare

Henrik Nordström, Director After Market Sales, EMEA, FLIR Systems – Jag fi ck ett antal nya verk-tyg, tack vare kursen, som hjälpte mig att bättre struktur-era försäljningsarbetet. Jag har också fått nya insikter i hur man tydligare kan utveckla sig mot ett coachande ledarskap och har fått djupare förståelse för hur det kan göra ledarrollen mer intressant, och på sikt utveckla individen i gruppen.

Marie Pihlström, Sälj- och Marknadschef, Svensk Biogas:

– Utbildningen gav mig en plan och en struktur för att kunna coacha medarbetare i vardagen. Det har lett till ett öppnare klimat och en ökad initiativförmåga, både för mig och för andra. Jag tycker också att det bidragit till en bättre målstyrning och ökad delaktighet hos säljarna när det gäller planering framåt. Idag koncentrerar vi oss mindre på mål som är mätbara. Svensk Biogas har fått en mer motiverad och planerande sälj- och marknadschef som vuxit på många områden. Utvecklingen

slutar inte nu när utbildningen är färdig - jag ser fram emot en ständig utveckling!

Jonas Nilsson, Key Account Director, Unifl ex Sverige:

– Försäljningschefsutbildningen har gett mig mycket ny kunskap och många bra verktyg som hjälpt mig att utvecklas i min roll som säljledare och som ansvarig för våra försäljningsprocesser.

Utbildningen Mercuri Sales Leadership drivs av Mercuri International och riktar sig till säljledare eller personer med ledningsansvar för försäljning eller kundservice.

Mercury InternationalMercuri International är Europas största utbild-nings- och konsultföretag, med snart 50 års verksam-het på marknaden. Idag har organisationen fl er än 630 heltidsanställda i 40 länder runtom i Europa, Asien, Nord- och Sydame-rika, mellanöstern, Sydaf-rika och Australien, och ge-nomför varje år mer än 18 000 evenemang, med fl er än 330 000 deltagare.

Framgångsrik säljledning på en konkurrrenspräglad marknad


Henrik Nordström Marie Philström Jonas Nilsson

Rhi

no&

Co

Mercur Solutions AB erbjuder lösningar för verksamhetsstyrning och beslutsstöd. Detta görs genom egen mjukvara samt konsultstöd. Mercurs erbjudande syftar direkt tillbättre lönsamhet för användarna. Över 30 års utvecklingsarbete och erfarenhet från branschen är ovärderligt för våra kunder. Mjukvaran Mercur Business Control nyttjas av1000-tals användare på företag och organisationer över hela världen. Huvudkontoret med utveckling, support och försäljning är beläget i Solna.

Eller “bättre koll på affärerna”? Oavsett vad du kallar det – välj en partner som talar ditt språk.

Vi på Mercur Solutions har lång erfarenhet av att hjälpa företag att styra sin verksamhet mer effektivt och mot bättre

lönsamhet. I nära samarbete med hundratals kunder, alla med sina unika önskemål och behov, utvecklar vi lösningar

för planering, budgetering, rapportering och analys. Lösningar med klart fokus på analys och styrning i stället för

på sammanställning av information. Så ta första steget mot effektivare verksamhetsstyrning genom att besöka oss på

nätet – www.mercur.se.

Är det riktigt brådis ring oss direkt på 08-459 69 00.

Verksamhetsstyrningoch beslutsstöd.

Mercur Solutions AB. Vretenvägen 13, SE-171 54 Solna.08-459 69 00. www.mercur.se


• • • • •

Vi lever i ett mångfaldssamhälle där människor med olika identiteter och erfarenheter lever sida

vid sida. Genom att bli bättre på att ta vara på olikheterna kan människors olika bakgrund och

potential skapa förutsättningar för utveckling, bättre arbetsmiljö och ökad lönsamhet.

– Tolerans och mångfald spelar en viktig roll för kreativitet, till-växt och teknikutveckling i alla typer av företag och organisa-tioner, säger Fredrik Lundblad, verksamhetsutvecklare på stu-dieförbundet Sensus.

Allt fl er företag och organisa-tioner har insett vikten av att utnyttja människors olika erfa-renheter och den mångfald som fi nns i dagens verksamheter. Det är inte bara de självklara sakerna som att leva upp till lagen och främja arbetsmiljön som har betydelse. Mångfald hör hemma på strategisk nivå i före-tag och organisationer, det är en fråga om att välja framtida väg för lönsamhet och tillväxt.

Sensus är ett studieförbund som bland annat erbjuder före-tag och organisationer behovs-anpassade utbildningar med fokus på mångfald, arbetsmiljö, ledarskap och grupputveckling. Sensus arbete med mångfald handlar om att synliggöra de

mekanismer som skapar fördo-mar och diskriminering samt att öka medvetenheten om att man kan se skillnader som tillgångar istället för hinder.

– Arbetsplatser med blandade grupper som kännetecknas av mångfald ger större kreativitet och fl er infallsvinklar. Om man i organisationen speglar mångfal-den i samhället har man större möjlighet att möta kundernas behov och krav. Även ur ett re-kryteringsperspektiv är mång-fald lönsamt. Genom att bara rekrytera från vissa delar av be-folkningen missar man många duktiga ledare och medarbetare, säger Fredrik.

Se varje människa som den unika individ hon är

Sensus har en vid defi nition av begreppet mångfald. Mångfald är den mosaik av olika person-ligheter, bakgrunder, religioner, etniska tillhörigheter, åldrar, kön, sexuella läggningar, funk-tionsnedsättningar, värderingar och andra skillnader som fi nns representerade i vårt samhälle.

Mångfald handlar om erfaren-heter snarare än grupp-tillhörighet. För att kunna ta vara på kompetens måste man lära sig att bryta ned kategoritänkandet och att se människor som unika individer istället för att identifi era dem med en viss kategori.

– Mångfaldsarbetet är en ständig process och resa som aldrig tar slut. Du kan jämföra det med företagets miljö- och klimat-arbete, säger Cajsa Linderoth som är verksamhetsutvecklare på Sensus.

Sensus vanligaste kund är kommuner och stora företag där medvetenheten kring mång-faldsfrågor är hög. Ett exempel är ICA:s centrallager i Kungälv. I samarbete med Sensus har all personal genomgått en mång-faldsutbildning. Deras mål med mångfaldsarbetet är att arbetslivet ska berikas och att lönsamheten ska öka. En viktig del i denna typ av utbildningar är värderingsövningar där man får refl ektera kring och bearbeta fördomar, attityder och värderingar.

Cajsa betonar vikten av att öka förståelsen för olika sätt att leva, tänka och tro – både i dagens företag och i samhället i stort.

– Genom ifrågasättanden, möten och ökad kunskap skapar vi mer framgångsrika organisationer och ett bättre demokratiskt samhälle.

Mångfald utvecklar människor,människor utvecklar företag

Sensus

Sensus är ett studieför-bund med ett brett utbud av cirklar, utbildningar och kultur över hela lan-det. Sensus vill lyfta fram livsfrågor, mångfald och globala frågor. De vill ge möjlighet till utveckling och lärande i mänskliga möten och genom kultur-upplevelser.

Exempel på mångfalds- utbildningar:• MOD – Mångfald Och Dialog• Mångfaldsträning• Ledarskap och mångfald• Religiös mångfald • Mångkulturella möten i arbetslivet• Diskriminerings- lagstiftningen • Mångfaldsrekrytering • Hedersrelaterat våld

MALIN JONSSON

”Mångfald handlar om erfarenheter snarare än grupptillhörighet. ”


IREV har 27 års erfarenhet av utbildningar inom redovisning, controlling, ekonomistyrning, skatt och revision. Läs mer om alla våra kurser och seminarier på www.irev.se eller kontakta oss på 08-506 112 80Lena Lind, vd IREV

Ett kvalifi cerat seminarium som under tre dagar ger dig fördjupad kompetens i väsentliga delar av verksamhetsstyrning.

Ur innehållet:Beslutsfattande och beslutsstöd Att uppmärksamma och hantera risk Att leda och följa upp projekt Att leda medarbetare och sig själv i riktning mot bättre prestationer

18–20 november 2009 i StockholmInformation och anmälan www.irev.se/ekchefsem

”Chefer finns redan - nu behövs ledare”

– Tillräcklig kompetens är en bristvara

bland ledare, tycker Mikael Jensen,

VD för utbildningsföretaget Executive

Management Institute. EXMI erbjuder

kompletta chefsutbildningar för personer

i ledande ställning.

– Det ställs nya krav på ledare i dag. Tack vare globaliseringen öppnar sig en internationell affärskultur där det blir tätare kontakt med utländska företag. Det fordrar förståelse för andra länders kulturer och inte minst kunskap om nya marknader och en god strategisk blick.

Mikael tycker att marknaden i sig blir mer och mer dynamisk och syftar då bland annat på produktionen av varor och tjänster som rör sig i ett allt högre tempo. Han ser en fara i att ledare inte satsar tillräckligt på kompetensutveckling för sig själva.

– När omvärlden förändras måste en ledare kunna anpassa sig till det nya affärsklimatet. De företag som anpassar sig snabbast är

också de som kommer att klara sig bäst, tror han.

Utbildningsföretaget EXMI erbjuder sedan tjugo år tillbaka kompletta chefsutbildningar för ambitiösa personer i ledande ställning. Ett av världens största MBA-program (Master of Business Administration) från Edinburgh Business School är ett exempel på en sådan utbildning. Under det senaste decenniet har en MBA blivit ett självklart steg för personer i

karriären som vill utvecklas och vässa sin ledarkompetens.

Programmet har länge varit internationellt erkänt och eftertraktat på marknaden och på senare år har intresset för utbildningen ökat även i Sverige. – MBA motsvarar en kompetens-nivå som många arbetsgivare efterfrågar idag. Söker du en position som ledare utomlands kommer du knappt med på ansökningslistan om du inte har en MBA-utbildning, säger Mikael.

Som Managementkonsult och VD har han ägnat större delen av sitt yrkesliv åt att införa mer kunskap och kompetens bland ledare.

– Kunskap ser jag som en färskvara. Den måste regel-bundet uppdateras och tillämpas. Jag tror på ett livslångt lärande och försöker själv att kontinuerligt utveckla mig genom böcker och annan litteratur, berättar han.

– Förr i tiden grundades ledar-skapet ofta på de tekniska färdigheter man hade. En duktig säljare kunde till exempel avancera till säljchef. Nu för tiden rekryterar man framförallt personer till chefsjobb för att han eller hon är en bra ledare.

– Ledarskap är mer än bara tekniska kunskaper. Det handlar om mjuka värden, att engagera och motivera människor. Det finns många chefer idag, men det är ledare vi behöver.

Ovanligt flexibelt uppläggPå EXMI kan de studerande själva välja mellan att läsa MBA-utbildningen på distans eller att gå på fyra seminarier per modul, under ledning av svenska lärare. Det finns också möjlighet att kombinera distansutbildningen med semi-narier, beroende på eget önske-mål och tid. Utbildningen kan påbörjas när som helst och beräknas att ta två till tre år att genomföra, men ingen specifik tidsgräns har satts.

– Vi har ett sådant flexibelt upplägg eftersom vi vet att många av våra elever har väldigt mycket omkring sig, både yrkesmässigt och privat. Vi hade till exempel en student som behövde ta ett studieupehåll och som var borta i fyra år. Nu

”Den som inte tror på utbildning tror på okunskap.”


- hitta din utbildning

Studentum.se

Studentum hjälper dig som vill plugga vidare att hitta information om vilka utbildningar som fi nns och hur man söker. På Studentum.se fi nns idag information nästan 7000 utbildningar från universitet, högskolor, folkhögskolor, yrkesutbildningar, distansutbildningar, ky/yh-utbildningar, språkreseanordnare och skolor i utlandet.

Till varje utbildning presenteras den viktigaste informationen som du behöver för att kunna jämföra olika utbildningar med varandra såsom krävda ämnen, betyg, boendesituation, eventuella kostnader m.m. Du kan även betygsätta skolor, läsa andras recensioner, diskutera studierelaterade frågor på vårt forum och blogga om ditt liv som student!

Prova vår söktjänst och hitta din utbildning!Lycka till!

[email protected]. www.studentum.se

Cecilia Qvist

Cecilia Qvist arbetar som Associated Vice President på Nasdaq OMX. Hon har läst EXMI:s MBA-utbildning.

– I perioder hade jag jättemycket att göra på jobbet och visste att jag skulle resa mycket. Jag kunde då välja att gå blocken när jag hade tid, och den flexibiliteten var en av de största anledningarna till att jag valde EXMI:s MBA. Utbildningen är dessutom internationellt känd, vilket var viktigt för mig som jobbar på ett internationellt företag.

”Det har blivit många aha-upplevelser.”

Mikael Ångman

Mikael Ångman är regionchef på Solar. Han har gått Företags-ledarprogrammet och fortsatt med Affärsekonomiprogrammet hos EXMI. Han tycker att utbildningarna har gjort honom säkrare i sin roll.

”Jag har fått teori till praktiken”

– Jag har framförallt fått teori till praktiken. Det har också varit viktigt att få diskutera med andra kursdeltagare och få inblick i hur de jobbar och tänker.

Hur har det fungerat att kombinera utbildningarna med ditt arbete?

–Jag tycker att det var en bra kombination med en lektion varannan vecka som började mitt på dagen och slutade sent på kvällen, det påverkade inte jobbet så mycket.

Du har klättrat internt på ditt företag. Vilken betydelse har utbildningarna haft?

– De har varit ett måste. När man kommer upp i en viss position krävs det att det finns en akademisk grund att stå på.

är han tillbaka och igång med studierna igen. Det tycker jag är jättebra, säger Mikael.

För dem som vill och behöver erbjuder skolan extra stöd och motivation med regelbunden lärarkontakt och, om så krävs, individuell undervisning.

– Man behöver vara införstådd med att det tar tid och kraft att läsa ett program. Det kräver en hög grad av motivation och strategisk planering och det händer ibland att man tappar orken. Vår uppgift är att finnas till hands och se till att eleverna tar sig igenom programmet.

Mikael berättar att det oftast är de studerande som själva som initierar utbildningen och att många av dem får den finans-ierad av sina företag.

– Att ha kompetenta medarbe-tare är något av det mest värde-fulla ett företag kan ha. Förstår man inte värdet av att investera i utbildning för medarbetaren, tror man indirekt på okunskap och ett sådant företag kommer med största sannolikhet inte att klara sig länge på marknaden.

I framtiden ser Mikael gärna en ännu större mångfald och jämnare könsfördelning bland MBA-eleverna, då det i dagslä-get är fler män än kvinnor som studerar på EXMI. Han hoppas också på att fler ska ta nästa steg efter MBA-utbildningen och fortsätta med en DBA (Doctor of Business Administration).

TExT: LOUISE RINGHEIM FOSSFOTO: JOAKIM TROLLE

De har läst på EXMI

Varför valde du en MBA-utbild-ning?

– Vi arbetar i en global värld där förändringar sker snabbt. Jag behövde skaffa mig djupare kunskap inom flera områden som ingår i MBA:n. Tidigare har jag haft en magkänsla för vad som varit rätt, nu får jag ett strukturerat sätt att ta mig an problem. Det har blivit många aha-upplevelser. Jag märker också att jag börjat tänka i nya banor och har lättare för att bry-ta ner svåra problem. Jag tycker att jag hela tiden har nytta av det jag läser.


Visit us for your training needs: www.waygroup.se/education

Way Group Education is your guide to knowledge. We offer courses in Java, .NET, Agile methods, Testing and more. Our teachers are certified experts and pioneers, refining what they teach in their everyday work.

vy A

nd G

rails

Cocoa

Intro

ductio

n

iPho

ne

OSGi

Ecli

pse

Autom

ated

Test

ing

Aut

omat

ion

ISEB/IS

TQB

Exp

lora

tory

Test

ing

- T

ime

to put new tools -

in your toolb

ox

”Glöm konkurrenterna, kör om dem istället”

– Framtidens konsument är inte ute efter prylar utan främst efter en

upplevelse. Vi har en ny konkurrenssituation idag och ska man som

företag följa med i utvecklingen gäller det att tänka innovativt, säger

Staffan Ehde som under flera år hjälpt företag att markant öka sin

försäljning.


Mitt bland paddlar och kajaker i Pampas Marina i Stockholm träffar utbildning.se Staffan Ehde. En flerfaldigt belönad filmproducent vars yrkesliv tog en ny vändning för sex år sedan. Det var då en kreativ marknadschef såg möjligheten att tillämpa Staffans unika erfarenheter i näringslivet. Samarbetet blev en succé. En succé som Staffan sedan åter-upprepat ute på flera företag med följden att deras försäljning ökat med 40-60 procent.

– Det största hotet för företag idag är att kreativiteten försvinner. De som kostnadsoptimerar och sänker sina priser för att vinna marknadsandelar har redan hamnat i en farlig nedåtgående spiral, menar Staffan.

Han arbetar idag som kreativ coach i Xpdition AB, som han också har varit med och grundat. Företaget hjälper andra organ-

isationer att bygga upp den infrastruktur som behövs för att få igång innovationsarbetet.

Man får känslan av att Staffans roll som kreativ coach sträcker sig långt bortom yrkesmässiga motiv och mer antar formen av en livsmission.

– Att vara kreativ coach innebär för mig att hjälpa människor och verksamheter att bli mer kreativa. Fler och fler företag är beroende av en kreativ kultur och att skapa just det är ett av mina främsta mål när jag går in i ett nytt företag.

När glassen smälterUnder samtalets gång blir det tydligt att Staffans gedigna bakgrund som filmproducent präglat hans sätt att tänka och kommunicera. Varje princip som lyfts fram förstärker och levandegör han med en metafor.

Det gör honom lättsam och riktigt underhållande att lyssna på.

Han använder smältande glass som en liknelse för hur de flesta organisationer har det idag.

– Konsumenten är alltid ute efter det som är snabbare, bättre, billigare och går dit det erbjuds. Förr eller senare erbjuder någon annan samma produkt eller tjänst billigare än dig och då försöker du kanske köpa mer glass, till exempel genom att köpa upp konkurrenter. Då blir

”Du sitter där med duvskit i håret och betalar villigt 125 kronor för en kaffe.”

glassen större och verkar smälta långsammare. Men smälter - det gör den likt förbaskat.

Staffan tror mer och mer på service innovation, att försöka hitta nya sätt att förpacka sina tjänster eller ännu hellre, att skapa helt nya tjänster. Produkter finns redan i över-flöd.

– Ett misstag många företag gör är att lägga för mycket fokus på konkurrenterna och mindre på sina egna kreativa processer, tycker Staffan.

– Det är så lätt att man bara sitter och stirrar in i baklyktan på bilen framför. Glöm kon-kurrenterna en stund och kör om dem istället!

För att köra om konkurrenterna anser han att man först behöver inse att framtiden och pengarna inte längre ligger i det materiella, utan i service och i att skapa en upplevelse för konsumenten. Staffan förtydligar med ett exempel.

– Säljer du en näve kaffebönor i Brasilien får du kanske några ören för det. Maler du, rostar och säljer samma kaffebönor i en affär kan du få ett par kronor. Tar du sedan det malda kaffet och brygger en kopp kaffe som du serverar är en kund beredd att betala 25 kronor. Så går vi från serviceåldern till nutidens upplevelseålder. Då sitter kunden där på St Marcusplatsen i Venedig med duvskit i håret, blir betjänad av en nonchalant servitör och är plötsligt villig att betala 125 kronor för samma kopp kaffe. Varför? Det är upp-levelsen.

Lätt att åka med i strömmen Staffan tror att många företag måste tänka om, tänka kreativt och fundera över hur de kan sälja sina produkter i form av en upplevelse, oavsett målgrupp. Men det finns något som hål-ler dem tillbaka i sin kreativa process och det är rädsla. Han anser att rädslan för att miss-lyckas är innovationens största motståndare och anledning till att många företag stannar i sin utveckling.

– Istället för att ge sig ut på nya vägar väljer den ängslige att paddla medströms. Du kommer till jobbet, flyter in i strömmen och går sedan hem igen. Från utsidan verkar det bra. Du åker ju framåt men det är egentligen inte du som styr. Du följer bara med i strömmen och förlänger i själva verket processen att nå dina verkliga mål, om du ens når dit.

Genom sin verksamhet hjälper Staffan företag att hitta sin riktning och att sedan ta de

där extra paddeltagen som för dem ut ur strömmen och in på rätt kurs. Han liknar många företag vid stora hangarfartyg där man inte gärna åker ut på upptäcktsfärd och letar efter nya öar eftersom hela företaget riskerar att rämna om fartyget går på grund.

– Min roll är att hjälpa företag att sjösätta en mindre båt, en ny ide som vi släpper ut på upptäcktsfärd och prövar medan företaget, det stora hangarfartyget fortsätter ute på farleden. På så vis tar företaget inte för stora risker men når ändå nödvändig innovation och utveckling.

Bra att tänka ”inside the box”Att skapa kreativitet med ett bestämt syfte utgör hjärtat av Staffans verksamhet. Det wpopulära uttrycket ”think outside the box” som ofta förbinds med kreativitet tycker han är missvisande.

– Det behöver inte vara fel eller begränsande att tänka inom en så kallad box. För företag som strävar efter att nå ett visst mål är det tvärtom väldigt viktigt att ha en form av avgränsning för att hålla sig på rätt spår. Innanför boxen finns oändligt mycket utrymme för kreativitet, tillägger han med ett leende.

”Flyter du bara med i strömmen är det egentligen inte du som styr”

”Det största hotet för företag idag är att kreativiteten försvinner.”

TExT: LOUISE RINGHEIM FOSS

FOTO: JOAKIM TROLLE


–

”Det viktigaste är att man vet vart man ska och varför.”

I tider av lågkonjunktur ökar intresset för den offentliga sektorns upphandlingar. Allego har utbildningarna som hjälper dig att vässa anbuden så att de gör dig och ditt företag rättvisa. Lär dig hitta möjligheterna och undvika fallgroparna! Anmäl dig till någon av våra utbildningar:

Allmän grundutbildning LOU »Anbud för nybörjare »Vägen till ett vinnande anbud »

Läs mer om Allegos alla utbildningar på www.allego.se under Utbildningar. Allego AB, Box 406, 791 28 Falun, 023-705 700, [email protected], www.allego.se

vann ratt lat 252x115.indd 1 09-10-07 09.52.08

Förändra ditt beteende uppnå mål och visionerDagens organisationer måste vara skickliga på att anpassa sig efter en föränderlig omvärld. Om inte

hela organisationen drar åt samma håll blir förändringar omöjliga att genomföra. Kan kunskap om

beteenden bidra till att en organisation fi nner drivkraften för att uppnå mål och visioner?

Genom att bättre förstå männis-kors beteenden kan man främja de beteenden som är viktiga för att uppnå resultat i en organisa-tion. Kort beskrivet handlar det om kognitiv beteendeterapi och

beteendeanalys som fokuserar på att förändra tankar, vanor och beteenden.

Psykologpartners är ett kon-sultföretag bestående av ett sex-tiotal legitimerade psykologer som arbetar med att förändra beteenden. Utöver det kliniska arbetet, handledning och utbild-ning hjälper de också många olika typer av företag och orga-nisationer i sitt utvecklings- och förändringsarbete. Men vad är det som gör att man behöver anlita hjälp för att åstadkomma förändring i företag och organi-sationer?

– Hos alla människor fi nns samma typ av känslomässiga hinder som gör förändring svårt. Det spelar ingen roll om det är en privat förändring som ska till eller om det handlar om en utveckling av en verksamhet. Vi människor lägger ofta fokus

på helt andra saker än det som leder till att vi uppnår våra mål. Det gäller att bli bättre på att identifi era vad som triggar våra känslor och lära oss att i större utsträckning acceptera känslor som vi annars vill försöka undvika, säger Håkan Wisung, senior psykolog och VD på Psykologpartners.

– Det viktigaste är att man vet vart man ska och varför. Alla i gruppen är med och diskuterar riktningen, vilka beteenden som främjar och vilka hinder som fi nns för att ta sig dit. På det viset rör man sig i rätt riktning och ökar effektiviteten utan att ge avkall på välbefi nnandet i arbetslaget. Genom att lära sig verktygen förbättrar man förändringsarbetet och man får bestående resultat.

Det sitter inte i attityden

Psykologpartners

Psykologpartners specia-listområde är tillämpad be-teendeanalys och kognitiv beteendeterapi. Alla deras konsulter har en gedigen utbildning i KBT och är le-gitimerade psykologer. Före-taget ger öppna utbildningar som riktar sig till diverse personalgrupper, bland an-nat en fyra terminer lång grundläggande psykotera-piutbildning i KBT. De ger också skräddarsydda utbild-ningar i till exempel ledar-skap.

”Hos alla människor fi nns samma typ av känslomässiga hinder som gör förändring svårt.”

MALIN JONSSON

– Organisationer eller företag som vill ha förändring på riktigt bör titta närmare på inlärningsteoretiska metoder. Det är tekniker som verkligen fungerar – det har forskning visat, säger Elin Wesslander, psykolog och utbildningsansvarig på Psykologpartners.

Allt fl er talar om beteendets betydelse, om huruvida det går att lära och lära om när det gäller beteenden på arbetet. Det kan röra sig om hur man kommunicerar, hur man sam-arbetar eller hur man utvecklar sitt ledarskap.

Organisational Behavior Mana-gement är en metod som bygger på inlärningsteoretisk kunskap om beteenden.

pratar vilket är underhållande och positivt och man går däri-från med en känsla av att man klarar mycket mer än vad man tror. Men det förändrar ingen-ting. Istället bör man titta på hur man kan bryta ner beteen-den för att se hur man verkligen tar sig vidare, säger Elin.

Synen på motivation och hur man ska motivera andra till för-ändring följer samma tankesätt och Psykologpartners har en förklaring till varför många in-satser som görs för att motivera inte får väntad effekt. Det hand-lar inte om attitydförändringar utan förändringar av faktiska beteenden.

– Många företag försöker moti-vera sina anställda med ispira-tionsföreläsningar. Någon som bestigit ett berg kommer och

Gestalt Akademin i SkandinavienNär prövas ditt personliga ledarskap som mest? Kanske är det när du ska motivera och samarbeta med kollegor och medarbetare. När du kan leda dig själv kan du också leda andra och skapa för-utsättningar för positiva relationer som främjar hälsa, arbetsglädje, ansvarstagande och effektivitet. Vi bedriver sedan mer än 30 år utbildning inom ledarskap och organisation, samt psykoterapi. I våra utbildningar integreras alltid personlig och professionell utveckling. Nyfiken? Läs mer på gestaltakademin.se eller ring oss 08-10 81 71.

Utbildningar i urval:Gestaltmetodik i organisation 1 årDipl Organisationskonsult 2+2 årDipl Gestaltterapeut 2+2 år

”Klas är tamejtusan det bästa man kan se ochhöra på en svensk scen. Världsklass!”Johan Stael von Holstein

”Klas gav oss draghjälp att uppnå våra resultat och affärsmål på ett enkelt och begåvat sätt.”Ulf Peterson, vd SEB Private Banking

Arbeta mindre – få mer gjort!– att arbeta smartare i stället för hårdare. Seminarium med naturbegåvningen och författaren Klas Hallberg.

SEMINAR DESIGN GROUP · Birger Jarlsgatan 34 · 114 29 Stockholm · Tel. 08-611 21 30 · [email protected]

Välkommen till ett seminarium om att bryta begränsande föreställningar, ta risker och lita mer till sin egen förmåga. Klas är en av Sveriges mest engagerande talare och en mästare på att inspirera sina deltagare att faktiskt agera för att konkret bryta mönster i vardagen. Det här är för dig som verkligen vill få ut mer av din egen potential - ekonomiskt, känslomässigt och mentalt. En blandning av djupaste allvar och det väldigaste av skratt.

Alltid fullbokat! Nu kör vi för 9:e gången!

DAG: 3 december 2009 · TID: 13–16 · PLATS: Bonnier Conference Center, Stockholm · PRIS: 1.195:-

Läs mer och anmäl dig på www.seminardesign.se

SUCCÉN FORTSÄTTER!

Anmäl 5 men betala endast för 4! Dessutom – du

får Klas nya bok ”YCDBRALAI” (You can´t do bu-

siness running around like an idiot”) om du bokar

före 18/11 (värde 180 kr).

VILL DU OCKSÅ FIRA MED CHAMPAGNE PÅ NÄSTA KICK-OUT? CERTIFIERA DIG SOM PROJEKTLEDARE SÅ ÖKAR DINA CHANSER!

På Fujitsus projektledarutbildning lär du dig vad du måste veta som projektledare och hur du ska hantera människorna i projektets omgivning. Lärarna för projektdelen är själva verksamma projektledare och delar aktivt med sig av sina erfarenheter och lösningar från verkliga livet.

De är självklart certifi erade enligt IPMA. Våra ledarskapslärare har lång erfarenhet av att leda och styra grupper och är uppskattade för sin goda förmåga att lära ut ledarskap och teambuilding.

VI ÄR DET UTBILDNINGSFÖRETAG SOM SEDAN 2005 UTBILDAT FLEST ELEVER SOM IPMA-CERTIFIERAT SIG HOS SVENSKT PROJEKTFORUM

Kursstarter: Stockholm 5 november, Göteborg 25 november, Kalmar januari 2010, Karlskrona januari 2010, Malmö januari 2010

Läs mer på: www.fujitsu.com/se/education

PS. Många nöjda referenser fi nns inom ALLA branscher DS.

Välkommen!


Leadershipdagen i Stockholm

Leadershipdagen bjuder på fl era spännande föreläsningar och seminarier för fackförbundens chefsmedlemmarExempel på föreläsare:

PG Wettsjö, Liber - Vinnande kommunikation

Per Furumo - God muntlig framställning - framtidens viktigaste verktyg

Christer Olsson, Liber - Struktur och kultur som formel för värdebaserad ledar- och medarbetarskap

Pär Lager, Berghs School of Communication- Det kommunikativa ledarskapet - Har du vad som krävs av dig som en kommunikativ ledare?

Katalogen ges ut av utbildning.se i samarbete med fackförenin-garna Jusek, Sveriges Ingenjörer och Civilekonomerna med syfte att göra det lätt och smidigt för dig att hitta kompetensut-bildning som passar dig och din organisation. Leadership-katalogen är unik i sitt slag och erbjuder förutom intressanta

Så här får du katalogen

Katalogen kan beställas kostnadsfritt på www.utbildning.se/leadership. För mer information, kontakta [email protected] eller ditt fackförbund.

Medverkan nästa år

Vill ditt företag eller organisation synas i nästa års Leadershipkatalog? Kontakta [email protected].

Röster från Leadershipdagen i Stockholm

Dags för Leadership!

-Jag gick bland annat på semi-nariet Ledarskapet är enkelt, med Karin Telenius. Det var bra, så bra att jag kan tänka mig att köpa företagets tjänster.

Namn: Mikael Järlestedt, Wyeth AB, Jusek

- En mycket intressant dag som verkligen ingjuter hopp om egen utveckling. Speciellt tyckte jag om att seminarierna var up-plagda som ett smörgåsbord, så att man själv kunde välja det man tycker är intressant.

Namn: Rosemarie Arnmark, SBAB, Sveriges Ingenjörer

-Bra initiativ med hela Lead-ership-konceptet. Mycket bra mervärde till medlemskapet. Seminariet Kommunikativt le-darskap var suveränt!

Namn: Ann-Sofi e Sjöberg, TRR Trygghetsrådet, Jusek

reportage, nära hundra sidor tips och inspiration. Ett sextio-tal kända utbildningsarrangörer medverkar med information om aktuella utbildningar och semi-narier. Du hittar dem sorterade under 20 olika utbildningskate-gorier, som bland annat inne-fattar affärsmannaskap/etik, coaching, ekonomi, försäljning, marknadsföring, MBA, personal/HR.

Varför Leadership?Behovet av kompetensutveck-ling har ökat bland både medarbetare och chefer. Det framgår av en internationell undersökning som genomfördes av utbildning.se under våren 2009.

Undersökningen omfattade 1 500 chefer och medarbetare i Norden med syftet att ta reda på hur konjunkturen påverkar utbildningsbehovet på arbetsmarknaden. Resultaten visar bland annat att mer kompetens-utveckling önskas bland chefer och anställda.

LeadershipdagarnaI samband med att katalogen kommer ut under hösten 2009 anordnas även Leadershipda-gar för fackförbundens chefs-medlemmar i Stockholm, Göteborg och Malmö. En heldag med inspir-erande föreläsningar och semi-narier ledda av några av Sveriges bästa utbildningsföretag.

Har du missat chansen i år? Lugn, det kommer fl er chanser nästa år. Håll utkik på ditt fack-förbunds hemsida eller kontak-ta dem för vidare information.

”Bra initiativ med hela Leadership- konceptet”

TExT: LOUISE RINGHEIM FOSSFOTO: ERIKA STENVALL

“En mycket intresant dag som verkligen ingjuter hopp om egen utveckling”

Du har väl inte missat Leadership? En helt ny utbildningskatalog exklusivt framtagen för dig som är ledare och chef i Sverige.

Sök, hitta och jämför utbildningsalternativ på utbildning.se – Sveriges ledande söktjänst för utbildningar för dig i arbetslivet

Stick ut ur mängden - kompetensutveckla dig!

Här är ett axplock av föreläsare, skräddarsy din dag efter dina egna behov.

Läs mer och låt dig inspireras till utvecklande dagar på www.kompetensmassan.se

Urban Bäckström Gunilla Masreliez-Steen Göran Adlén Mia Törnblom Benny Haag Therese Albrechtson

Thomas LundqvistAhlgren & Henningsson Emma PihlDavid Eberhard

Fredrik Praesto Susanne Pettersson Lena Ahlström och Rikard Wolff

Georg Frick

Elisabeth Gummesson

Kay PollakOlof Röhlander

Stefan Sebö

Stockholm 10 - 11 november, World Trade Centerwww.kompetensmassan.se, 08-202110

I år har Gunnar blivit avskedad 17 gånger för

avtalsbrott, inkompetens och våldsamt beteende.

Hur kan han hjälpa er?

Gunnar och våra andra kursledare rustar och tränar ert företag för besvärliga situationer. På SJ Service Academy har vi praktiska övningar i verkliga miljöer som vi själva byggt upp. Här får eleverna själva lösa konkreta problem istället för att bara läsa om dem. Ibland krävs det till exempel att kunna hantera svåra samtal med anställda, det kan gälla allt från utvecklingssamtal till varningar och uppsägningar. Vi utbildar och tränar i allt från ledarskap och service till hur man räddar liv. Utbildningarna leds av handplockade kursledare med spetskompetens från en mängd olika branscher. Vill du veta mer om oss och våra utbildningar? Gå in på www.sjserviceacademy.se eller ring 010-751 87 70. Välkommen!

S E R V I C EA C A D E M Y

Vi utbildar för verkligheten.

LIBER – DIN PARTNER FÖR FORTBILDNINGDu och dina medarbetare är din arbetsplats främsta tillgång. Öka den! Vi kan hjälpa dig att på ett enkeltoch tillgängligt sätt utveckla din organisation. Liber erbjuder ett brett sortiment av fortbildningslitteraturinom mängder av ämnesområden; personlig utveckling, ledarskapsutveckling eller fördjupad ämnes-kompetens. Vad har din verksamhet behov av?

Kontakta oss på Liber så hjälper vi dig. Om fortbildning är din arena, är vi din självklara partner. Varmtvälkommen till www.liber.se/facklitteratur eller maila till [email protected] GRÄNSLÖST LÄRANDE

Liber AB 162 89 StockholmTel: 08-690 93 30Fax: 08-690 93 01/[email protected]

Så bygger företaget ett gröntvarumärke – inifrån och ut

ISBN 978-91-47-08959-8

Lär av de bästa – så här gör du!

ISBN 978-91-47-09098-3

Arbeta med hållbarhet – och öka din lönsamhet

Om din personliga utveckling,relationerna, jobbet och hälsan

ISBN 978-91-47-09029-7

Klassikern om Lean-konceptet– nu på svenska

ISBN 978-91-47-08902-4ISBN 978-91-47-08966-6

Nu påsvenska!10 000

sålda ex!

KÖP IDAG I DIN

BOKHANDEL!

Kompetensguiden Hösten 2009

Documents

Transcript of Kompetensguiden Hösten 2009