8/18/2019 Kom Prof

1/2

Nama : Theahana Zata Yumni

NIM : 041411331153

Mata Kuliah: Komunikasi Etika dan Profesi Kelas: !

"#N""$#N K%M$NIK#&I

1' (efinisi "an))uan Komunikasi :

Gangguan komunikasi adalah setiap faktor yang mengubah atau mencampuri

 penerimaan pesan sehingga dapat menyebabkan pesan yang tidak jelas.

  Terdiri dari gangguan fisik, gangguan psikologis, dan gangguan semantik.

Hambatan komunikasi dipengaruhi oleh faktor latar belakang, bahasa, sikap, waktu,

lingkungan.

2. *ontoh &tudi Kasus :

  Contoh studi kasus mengenai adanya hambatan atau gangguan komunikasi berikut ialah

membahas pengaruh komunikasi dalam organisasi terhadap kinerja karyawan melalui kepuasankerja (studi kasus pada karyawan bagian produksi abrik !ertas C". #etia !awan Tulungagung$.

!omunikasi  dalam organisasi, kepuasan kerja, dan kinerja dewasa ini telah banyak 

organisasi yang berdiri dan berkembang sukses baik dalam skala kecil maupun besar.

%rganisasi sendiri merupakan suatu alat dimana orang&orang mempersatukan kecakapan dan

usaha mereka untuk mencapai tujuan bersama. #ering dijumpai bahwa karyawan kurang

terpuaskan hatinya dalam melaksanakan tugasnya karena informasi mengenai prosedur kerja

yang disampaikan pimpinan kurang dapat dipahami. #ehingga karyawan cenderung merasakhawatir, segan, dan takut dalam melaksanakan tugasnya.

'engan adanya perasaan&perasaan tersebut dalam melaksanakan tugas mengakibatkan

kinerja karyawan menjadi menurun. #alah satu jalan mengatasi semua ini adalah dengan saluran

komunikasi. #tudi kasus ini bertujuan untuk mengkaji lebih mendalam tentang komunikasi

8/18/2019 Kom Prof

2/2

dalam organisasi yang ada di abrik !ertas C" #etia !awan Tulungagung guna meningkatkan

kinerja karyawan melalui kepuasan kerja.

erdasarkan wacana diatas disarankan antara atasan dengan bawahan pada abrik !ertas

C" #etia !awan Tulungagung lebih sering meningkatkan koordinasi (mengadakan sharing$

sehingga setiap kegiatan akan berjalan dengan baik karena dapat mengerti perasaan karyawan

mulai dari masalah pekerjaan, rekan sekerja, sampai masalah kesesuaian upah, secara periodik 

 para atasan (direktur, manager, kepala bagian$lebih sering terjun langsung ke lapangan sehingga

dapat meningkatkan kepuasan dan kinerja, pimpinan memperhatikan keluhan&keluhan dari para

karyawan.

3' *ara Men)atasi +am,atan Komunikasi dalam %r)anisasi

).  Gunakan *mpan alik+

eri kesempatan pada orang orang lain untuk menyampaikan ide atau gagasannya,

sehingga tercipta dua iklim komunikasi dua arah.

2.  !enali #i enerima erita+

a.  agaimana latar belakang pendidikannya.

 b.  agaimana pengetahuan tentang subyek pembicaraan.

c.  #ejauh mana minat dan perasaan.

d. encanakan secara teliti.

e. ertimbangkan baik&baik, misalnya + apa, mengapa, siapa, bagaimana, kapan.