KOM 3364: KOMUNIKASI KEPEMIMPINAN 1.pdf · Ahli kraf (craftsman) ... -pemimpin yang baru, iaitu...
-
Upload
hoangtuyen -
Category
Documents
-
view
224 -
download
1
Transcript of KOM 3364: KOMUNIKASI KEPEMIMPINAN 1.pdf · Ahli kraf (craftsman) ... -pemimpin yang baru, iaitu...
KANDUNGAN: Definisi Komunikasi
Takrif Pemimpin dan Kepemimpinan
Konsep Komunikasi Kepemimpin
Tingkah laku, fungsi dan perananKomunikasi Kepemimpinan
Definisi Komunikasi
Takrif Pemimpin dan Kepemimpinan
Konsep Komunikasi Kepemimpin
Tingkah laku, fungsi dan perananKomunikasi Kepemimpinan
2
Definisi KomunikasiUmum: suatu proses mewujudkanpersefahaman.
Khusus: suatu proses tingkah laku yangmelibatkan penyebaran pendapat, perkongsianmakna untuk mempengaruhi sasarannyadengan menggunakan simbol atau isyarat.
1. KOMUNIKASI
Definisi KomunikasiUmum: suatu proses mewujudkanpersefahaman.
Khusus: suatu proses tingkah laku yangmelibatkan penyebaran pendapat, perkongsianmakna untuk mempengaruhi sasarannyadengan menggunakan simbol atau isyarat.
3
Tujuan Komunikasi:
Abdullah dan Ainon (1998), tujuan kita berkomunikasi:
1. Ingin memahami orang lain dan belajar mengenal diri
kita sendiri.
2. Ingin menjalin hubungan dengan orang lain
3. Hendak mempengaruhi fikiran, perasaan dan tingkah-
laku orang lain supaya mereka boleh mengikuti seperti
yang kita mahu.
Abdullah dan Ainon (1998), tujuan kita berkomunikasi:
1. Ingin memahami orang lain dan belajar mengenal diri
kita sendiri.
2. Ingin menjalin hubungan dengan orang lain
3. Hendak mempengaruhi fikiran, perasaan dan tingkah-
laku orang lain supaya mereka boleh mengikuti seperti
yang kita mahu.
4
Fungsi Komunikasi:
i) Dapat mengurangkan rasa kesepian dan
kesunyian.
ii) Meningkatkan stimulasi, motivasi – intelek,
jasmani dan emosi
iii) Merasa diri dihargai, diperlukan dan penting
kepada orang lain.
iv) Memberi keselesaan, kenikmatan hidup.
i) Dapat mengurangkan rasa kesepian dan
kesunyian.
ii) Meningkatkan stimulasi, motivasi – intelek,
jasmani dan emosi
iii) Merasa diri dihargai, diperlukan dan penting
kepada orang lain.
iv) Memberi keselesaan, kenikmatan hidup.5
2. PEMIMPIN dan KEPEMIMPINAN
A. Definisi Pemimpin
seseorang yang mempunyai keupayaan
mendorong orang lain patuh dengan secara rela
hati iaitu tanpa tekanan dan paksaan.
6
A. Definisi Pemimpin
seseorang yang mempunyai keupayaan
mendorong orang lain patuh dengan secara rela
hati iaitu tanpa tekanan dan paksaan.
B. Konsep KEPEMIMPINAN
Abdullah & Ainon (1998), menyatakan
kepemimpinan sebagai tingkah laku yang
bertujuan untuk mempengaruhi orang lain supaya
mereka sanggup dan secara senang hati
melakukan apa yang dikehendaki oleh orang yang
memimpin.
Abdullah & Ainon (1998), menyatakan
kepemimpinan sebagai tingkah laku yang
bertujuan untuk mempengaruhi orang lain supaya
mereka sanggup dan secara senang hati
melakukan apa yang dikehendaki oleh orang yang
memimpin.
8
Jaafar Muhammad (1992), tiga konsepkepemimpinan:-a) Ia melibatkan orang lain atau pihak lainb) pemimpin mempunyai autoriti untuk
memberi arahan berkenaan kegiatananggota kumpulan
c) Boleh mempengaruhi pekerja melaluiarahan yang dilaksanakan oleh mereka
Jaafar Muhammad (1992), tiga konsepkepemimpinan:-a) Ia melibatkan orang lain atau pihak lainb) pemimpin mempunyai autoriti untuk
memberi arahan berkenaan kegiatananggota kumpulan
c) Boleh mempengaruhi pekerja melaluiarahan yang dilaksanakan oleh mereka
9
C. Jenis-jenis Pemimpin
1. Ahli kraf (craftsman) - Jenis pemimpin orientasiadalah kepada tugas atau pengeluaran,menitikberatkan mutu, dan gemar membinarekod yang baik.
2. Pejuang di hutan (jungle fighter) - gemarmencari dan mendapat kuasa kerana hidup dankerja dianggap sebagai suatu belantara. Rakansekerja dan separa dianggap sebagai musuh.
1. Ahli kraf (craftsman) - Jenis pemimpin orientasiadalah kepada tugas atau pengeluaran,menitikberatkan mutu, dan gemar membinarekod yang baik.
2. Pejuang di hutan (jungle fighter) - gemarmencari dan mendapat kuasa kerana hidup dankerja dianggap sebagai suatu belantara. Rakansekerja dan separa dianggap sebagai musuh.
11
3. Orang syarikat (the company man) - Individuyang minatnya kepada kerjasama, dedikasi,komitmen, kestabilan, dan kesejahteraan.
4. Pemburu (gamesman) - pemimpin yang baru,iaitu suka mencari kejayaan melalui cabaran,persaingan, dan mencari penemuan baharu.Matlamatnya adalah kemenangan, menjadijuara.
3. Orang syarikat (the company man) - Individuyang minatnya kepada kerjasama, dedikasi,komitmen, kestabilan, dan kesejahteraan.
4. Pemburu (gamesman) - pemimpin yang baru,iaitu suka mencari kejayaan melalui cabaran,persaingan, dan mencari penemuan baharu.Matlamatnya adalah kemenangan, menjadijuara.
12
D. Fungsi PemimpinJaafar (2000),fungsi pemimpin terbahagi kepada dua:-
1. Penyelesai masalah
tertumpu kepada hal-hal yang berkaitan dengantugasan.
2. Pengendalian sosial
usaha membantu kumpulan kerja agar kerja dapatdijalankan dengan lebih licin & memberi tumpuanberkaitan perasaan subordinatnya.
Jaafar (2000),fungsi pemimpin terbahagi kepada dua:-
1. Penyelesai masalah
tertumpu kepada hal-hal yang berkaitan dengantugasan.
2. Pengendalian sosial
usaha membantu kumpulan kerja agar kerja dapatdijalankan dengan lebih licin & memberi tumpuanberkaitan perasaan subordinatnya.
13
Ab.Aziz (2003), pemimpin mempunyai empat fungsiutama:
1. Merancang
pembentukan strategi bagi mencapai matlamat
melalui penyatuan dan penyelarasan sumber yang
dimiliki oleh organisasi.
2. Mengorganisasi
penetapan tugas setiap anggota dalam organisasi
Ab.Aziz (2003), pemimpin mempunyai empat fungsiutama:
1. Merancang
pembentukan strategi bagi mencapai matlamat
melalui penyatuan dan penyelarasan sumber yang
dimiliki oleh organisasi.
2. Mengorganisasi
penetapan tugas setiap anggota dalam organisasi
14
3. Memotivasi
penentuan kaedah bagaimana hendak mendorong
seseorang melakukan sesuatu tugas dan pada masa
yang sama meningkatkan komitmen mereka ke atas
kerja
4. Mengawal
Mengawal segala aktiviti yang berlaku dalam
organisasi.
3. Memotivasi
penentuan kaedah bagaimana hendak mendorong
seseorang melakukan sesuatu tugas dan pada masa
yang sama meningkatkan komitmen mereka ke atas
kerja
4. Mengawal
Mengawal segala aktiviti yang berlaku dalam
organisasi.
15
E. Peranan dan Tugas Pemimpini. Menentukan arah dan matlamatii. Mencipta wawasaniii. Menggembeling manusia dengan urusan
tersebutiv. Berkomunikasi dengan orang yang
pentingv. Menurunkan kuasavi. Menjadi sumber ilhamvii. Memberi dorongan dan memupuk
semangat orang yang dipimpin
i. Menentukan arah dan matlamatii. Mencipta wawasaniii. Menggembeling manusia dengan urusan
tersebutiv. Berkomunikasi dengan orang yang
pentingv. Menurunkan kuasavi. Menjadi sumber ilhamvii. Memberi dorongan dan memupuk
semangat orang yang dipimpin16
E. Ciri-ciri PemimpinErika (2000), menggariskan 6 ciri pemimpin:-
1) Melepaskan dengan memberi kebebasan kepadaorang yang terdekat dengan tugasan untuk dibuatkeputusan.
2) Beri galakan kepada kakitangan dan bantu merekadalam pekerjaan bila perlu.
3) Tunjukkan contoh melalui tingkah laku sendiri.
Erika (2000), menggariskan 6 ciri pemimpin:-
1) Melepaskan dengan memberi kebebasan kepadaorang yang terdekat dengan tugasan untuk dibuatkeputusan.
2) Beri galakan kepada kakitangan dan bantu merekadalam pekerjaan bila perlu.
3) Tunjukkan contoh melalui tingkah laku sendiri.
17
4) Bina perhubungan yang baik berdasarkankepercayaan.
5) Bangunkan manusia dan kumpulan.
6) Capaikan matlamat yang dibentuk oleh organisasi.
4) Bina perhubungan yang baik berdasarkankepercayaan.
5) Bangunkan manusia dan kumpulan.
6) Capaikan matlamat yang dibentuk oleh organisasi.
18
F. Fungsi Kepemimpinan
1. Pengendalian Kumpulan - pemimpin perlumembentuk, memperkuat, dan mengembangkankumpulan.
2. Menunjukkan Arah Tuju - wawasan, matlamat,tujuan, pengharapan, standard, pencapaian kualiti,kepada pengikut.
1. Pengendalian Kumpulan - pemimpin perlumembentuk, memperkuat, dan mengembangkankumpulan.
2. Menunjukkan Arah Tuju - wawasan, matlamat,tujuan, pengharapan, standard, pencapaian kualiti,kepada pengikut.
19
3.Mengendalikan kerja berkumpulan terutamanyadalam organisasi.
4. Membangunkan anggota Kumpulan.
5. Menyempurnakan penilaian dalam kumpulan(organisasi), arah, kerja, anggota(pengikut/pekerja), dan penilaian.
3.Mengendalikan kerja berkumpulan terutamanyadalam organisasi.
4. Membangunkan anggota Kumpulan.
5. Menyempurnakan penilaian dalam kumpulan(organisasi), arah, kerja, anggota(pengikut/pekerja), dan penilaian.
20
3. KOMUNIKASI KEPEMIMPINAN
A. Definisi:
Stail, kaedah dan strategi komunikasi yang
digunakan oleh pemimpin semasa menjalankan
peranan dan tugas formal dan tidak formal mereka
(Barker, Wahlers & Watson,1995).
A. Definisi:
Stail, kaedah dan strategi komunikasi yang
digunakan oleh pemimpin semasa menjalankan
peranan dan tugas formal dan tidak formal mereka
(Barker, Wahlers & Watson,1995).
21
Aziz (2007), komunikasi kepemimpinan adalah
pemimpin yang berkomunikasi menggunakan simbol-
simbol tertentu untuk berhubung sama ada melalui
perubahan tingkah laku atau sifat antara satu sama lain
dengan tujuan untuk berkongsi matlamat dan keperluan
bersama.
Aziz (2007), komunikasi kepemimpinan adalah
pemimpin yang berkomunikasi menggunakan simbol-
simbol tertentu untuk berhubung sama ada melalui
perubahan tingkah laku atau sifat antara satu sama lain
dengan tujuan untuk berkongsi matlamat dan keperluan
bersama.
22
4. TINGKAHLAKU, FUNGSI DAN PERANANKOMUNIKASI KEPEMIMPINAN
Kepentingan Komunikasi Kepemimpinan:
1. Memahami dan mempraktikkan komunikasi yangdigunakan untuk mendorong seseorang kakitanganuntuk bekerja.
2. Menjaga hubungan sesama manusia.
3. Dapat meningkatkan kemahiran kepemimpinan
4. Memperbaiki pengurusan supaya lebih berkesanserta lebih cekap dalam organisasi.
Kepentingan Komunikasi Kepemimpinan:
1. Memahami dan mempraktikkan komunikasi yangdigunakan untuk mendorong seseorang kakitanganuntuk bekerja.
2. Menjaga hubungan sesama manusia.
3. Dapat meningkatkan kemahiran kepemimpinan
4. Memperbaiki pengurusan supaya lebih berkesanserta lebih cekap dalam organisasi.
23
Elemen Komunikasi Kepemimpinan:
1. Pengaruh atau kuasa
2. Komunikasi dalam organisasi
3. Matlamat organisasi
24
1. Pengaruh atau kuasa
2. Komunikasi dalam organisasi
3. Matlamat organisasi
1. Pengaruh atau Kuasa
French & Raven (1960), menyatakan ada limaasas kuasa yang boleh dimiliki pemimpin:-a) Kuasa deraan
Kuasa berasaskan kegerunan. Pengikut
beranggaapan, apabila gagal mematuhi
arahan pemimpin akan mengakibatkan
deraan, cemuhan.
25
French & Raven (1960), menyatakan ada limaasas kuasa yang boleh dimiliki pemimpin:-a) Kuasa deraan
Kuasa berasaskan kegerunan. Pengikut
beranggaapan, apabila gagal mematuhi
arahan pemimpin akan mengakibatkan
deraan, cemuhan.
b) Kuasa imbuhan
Kuasa berasaskan jangkaan menerima
manfaat atau imbuhan kerana mematuhi
arahan pemimpin
b) Kuasa imbuhan
Kuasa berasaskan jangkaan menerima
manfaat atau imbuhan kerana mematuhi
arahan pemimpin
26
c) Kuasa sah
Kuasa yang diperolehi atas sebab kedudukan
atau pangkat yang disandang dalam hierarki
organisasi.
c) Kuasa sah
Kuasa yang diperolehi atas sebab kedudukan
atau pangkat yang disandang dalam hierarki
organisasi.
27
d) Kuasa Kepakaran
Kuasa berasaskan kebolehan, kepakaran dan
ilmu pengetahuan atau kemahiran tertentu.
Pengikut beranggapan pemimpin mempunyai
kepakaran yang melebihi kepakaran mereka.
d) Kuasa Kepakaran
Kuasa berasaskan kebolehan, kepakaran dan
ilmu pengetahuan atau kemahiran tertentu.
Pengikut beranggapan pemimpin mempunyai
kepakaran yang melebihi kepakaran mereka.
28
e) Kuasa rujukan/ kuasa karisma
Kuasa berasaskan sifat dan rupa paras
seseorang. Pemimpin akan dipuja dan
dihormati kerana sifat tersebut.
e) Kuasa rujukan/ kuasa karisma
Kuasa berasaskan sifat dan rupa paras
seseorang. Pemimpin akan dipuja dan
dihormati kerana sifat tersebut.
29
KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI
Nik Rashid (1993) menyatakan unsur yang kedua
dalam elemen kepemimpinan ialah komunikasi.
Menurut Miller (2001), komunikasi merupakan
proses seseorang itu berinteraksi dengan
seseorang lain dengan menggunakan sama ada
dengan lisan atau bukan lisan untuk
menyampaikan hasrat yang tersimpan dalam
minda.30
Nik Rashid (1993) menyatakan unsur yang kedua
dalam elemen kepemimpinan ialah komunikasi.
Menurut Miller (2001), komunikasi merupakan
proses seseorang itu berinteraksi dengan
seseorang lain dengan menggunakan sama ada
dengan lisan atau bukan lisan untuk
menyampaikan hasrat yang tersimpan dalam
minda.
Dalam sesebuah organisasi, komunikasi merupakan
mekanisme penting untuk menentukan sama ada berjaya
atau gagalnya sesuatu aktiviti organisasi yang
dijalankan seperti menyampaikan maklumat,
memberikan arahan, menyelesaikan masalah, membuat
keputusan.
Dalam sesebuah organisasi, komunikasi merupakan
mekanisme penting untuk menentukan sama ada berjaya
atau gagalnya sesuatu aktiviti organisasi yang
dijalankan seperti menyampaikan maklumat,
memberikan arahan, menyelesaikan masalah, membuat
keputusan.
31
A. Bentuk Komunikasi dalam Organisasi
1. Komunikasi ke bawah
Komunikasi ke bawah berlaku apabila pegawai atasan
berkomunikasi dengan pegawai bawahan. Komunikasi ini
merupakan dimensi saluran formal. Terdapat lima ciri
komunikasi ke bawah:-
- berbentuk arahan tugas,
- rasional kerja,
- prosedur dan amalan,
-maklum balas
- pencapaian dan penerapan nilai murni.
1. Komunikasi ke bawah
Komunikasi ke bawah berlaku apabila pegawai atasan
berkomunikasi dengan pegawai bawahan. Komunikasi ini
merupakan dimensi saluran formal. Terdapat lima ciri
komunikasi ke bawah:-
- berbentuk arahan tugas,
- rasional kerja,
- prosedur dan amalan,
-maklum balas
- pencapaian dan penerapan nilai murni.32
2. Komunikasi Menegak
Merupakan penyampaian mesej yang mengalir dari
pegawai bawahan kepada pegawai atasan. Ianya
bertujuan mendapatkan maklum balas, mengemukakan
soalan dan membuat cadangan.
2. Komunikasi Menegak
Merupakan penyampaian mesej yang mengalir dari
pegawai bawahan kepada pegawai atasan. Ianya
bertujuan mendapatkan maklum balas, mengemukakan
soalan dan membuat cadangan.
33
3. Komunikasi Mendatar
Merupakan satu pertukaran mesej yang sama rata dalam
kalangan orang yang sama peringkat autoritinya dan di
antara ciri komunikasi mendatar pula adalah
penyelarasan tugas, penyelesaian masalah, perkongsian
maklumat dan penyelesaian konflik.
3. Komunikasi Mendatar
Merupakan satu pertukaran mesej yang sama rata dalam
kalangan orang yang sama peringkat autoritinya dan di
antara ciri komunikasi mendatar pula adalah
penyelarasan tugas, penyelesaian masalah, perkongsian
maklumat dan penyelesaian konflik.
34
4. Komunikasi tidak Formal
Berlaku di luar rangkaian komunikasi yang formal.
Komunikasi ini tidak ditentukan secara khusus, amat
pantas pengaliran maklumatnya, berkembang secara
tidak sengaja melalui proses pengaturan, juga melalui
sifat peribadi dan kebolehan manusia (Griffin, 1990).
4. Komunikasi tidak Formal
Berlaku di luar rangkaian komunikasi yang formal.
Komunikasi ini tidak ditentukan secara khusus, amat
pantas pengaliran maklumatnya, berkembang secara
tidak sengaja melalui proses pengaturan, juga melalui
sifat peribadi dan kebolehan manusia (Griffin, 1990).
35
B. Konteks Komunikasi dalamOrganisasi
- Komunikasi dua orang
- Komunikasi kumpulan kecil
- Komunikasi di depan khalayak ramai dalam
organisasi
- Komunikasi massa/ awam
- Komunikasi dua orang
- Komunikasi kumpulan kecil
- Komunikasi di depan khalayak ramai dalam
organisasi
- Komunikasi massa/ awam
36
C. Matlamat Organisasi
Pemimpin yang berkesan harus melibatkan diri
dengan matlamat individu dan organisasi.
Matlamat ditujukan kepada sesuatu kedudukan
atau keadaan pada masa hadapan yang apabila
tercapai akan memberi sumbangan terhadap
tercapainya misi sesebuah organisasi.
37
Pemimpin yang berkesan harus melibatkan diri
dengan matlamat individu dan organisasi.
Matlamat ditujukan kepada sesuatu kedudukan
atau keadaan pada masa hadapan yang apabila
tercapai akan memberi sumbangan terhadap
tercapainya misi sesebuah organisasi.