Kolegij: «Menadžment posebnog programa» · • 30.11. 2012. 9., tematska jedinica, «Mjerenje i...
Transcript of Kolegij: «Menadžment posebnog programa» · • 30.11. 2012. 9., tematska jedinica, «Mjerenje i...
![Page 1: Kolegij: «Menadžment posebnog programa» · • 30.11. 2012. 9., tematska jedinica, «Mjerenje i određivanje ekonomskih učinaka posebnih programa u ugostiteljskoj i turističkoj](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022041218/5e07f88e2b13671d8b1c0cb3/html5/thumbnails/1.jpg)
Sveučilište u Rijeci
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Opatija
Kolegij: «Menadžment posebnog programa»
Nastavnik: prof.dr.sc. Zdenko Cerović
Asistentica: Ivana Ivančić, mag.oec.
:
![Page 2: Kolegij: «Menadžment posebnog programa» · • 30.11. 2012. 9., tematska jedinica, «Mjerenje i određivanje ekonomskih učinaka posebnih programa u ugostiteljskoj i turističkoj](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022041218/5e07f88e2b13671d8b1c0cb3/html5/thumbnails/2.jpg)
«Menadžment posebnog programa»
• ECTS bodovi: 5,0
• Kod predmeta: DSO 5903
• Vrsta: Obavezni smjera
• Smjer: Menadžment događaja i slobodnog vremena
• Semestar i godina: 9 semestar (zimski), godina V
• Broj sati: predavanja 30 sati
vježbe 15 sati
seminari 15 sati
![Page 3: Kolegij: «Menadžment posebnog programa» · • 30.11. 2012. 9., tematska jedinica, «Mjerenje i određivanje ekonomskih učinaka posebnih programa u ugostiteljskoj i turističkoj](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022041218/5e07f88e2b13671d8b1c0cb3/html5/thumbnails/3.jpg)
Literatura:
a) obavezna:
1. dr.sc. Z. Cerović, «Hotelski menadžment», FTHM Opatija 2003. poglavlja: 3., 10., 11., 26. i 27.
Van Der Wagen, L. i Carlos, B. R., «Event Management – Upravljanje događajima «, Mate d.o.o., Zagreb, 2008.
b) dopunska:
1. dr.sc. M. Bartolucci, «Sport u turizmu» KF Zagreb, Zagreb 2004.
2, dr.sc. Z. Cerović, «Animacija u turizmu», FTHM Opatija 2008
3. dr.sc. B. Grbac i dr.sc. M. Meler, “Metrika marketinga”, Ekonomski fakultet Rijeka, Rijeka 2010.
4. dr.sc. I. Brajdić, «Modeli odlučivanja», Hotelijerski fakultet Opatija, Opatija 1998.
![Page 4: Kolegij: «Menadžment posebnog programa» · • 30.11. 2012. 9., tematska jedinica, «Mjerenje i određivanje ekonomskih učinaka posebnih programa u ugostiteljskoj i turističkoj](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022041218/5e07f88e2b13671d8b1c0cb3/html5/thumbnails/4.jpg)
Studentima dati dodatna znanja, vještine i kompetencije iz funkcija i aktivnosti menadžmenta posebnih programa kojima se povećava kvaliteta turističke ponude i povećava turistička potrošnja. Želi se da studenti prošire znanja iz oblasti posebnih programa turističke ponude i modela odlučivanja, koji imaju za cilj povećanje turističke potrošnje zasnovane na općem doživljaju i ispunjenju motiva glede kojih je turista i odabrao neki program ili destinaciju. Menadžment posebnih programa je oblik integriranih znanja iz oblasti turističke ponude kojom se želi postići potpuno zadovoljenje turista sa odabranom destinacijom ili objektom u sa strategijom povećanja turističke potrošnje.
![Page 5: Kolegij: «Menadžment posebnog programa» · • 30.11. 2012. 9., tematska jedinica, «Mjerenje i određivanje ekonomskih učinaka posebnih programa u ugostiteljskoj i turističkoj](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022041218/5e07f88e2b13671d8b1c0cb3/html5/thumbnails/5.jpg)
Plan rada: Nastava: svaki petak 11,00 – 14.00, Hotel Bellvedere
Obaveza studenta:
• Pohađanje nastave, obavezno svih 13 predavanja
• Seminarski rad
• Prezentacija rada
• Izrada Case study-a (primjer iz prakse)
Kontrola znanja, vještina i kompetencija:
dva (2) kolokvija ( 48 boda)
Napisati: Seminarski rad i prezentacija (do 4boda izrada, do 6 boda prezentacija)
Case study-a (primjer iz prakse), do 6 boda
Ostali zadaci
Moguća izrada Diplomskog rada
![Page 6: Kolegij: «Menadžment posebnog programa» · • 30.11. 2012. 9., tematska jedinica, «Mjerenje i određivanje ekonomskih učinaka posebnih programa u ugostiteljskoj i turističkoj](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022041218/5e07f88e2b13671d8b1c0cb3/html5/thumbnails/6.jpg)
Plan rada:
• 05.10.2012. 1. tematska jedinica, “Promjene i trendovi turističke ponude i potražnje”, - upoznavanje
• 12.10.2012. 2. tematska jedinica, «Određenje i obilježja posebnih programa u turističkoj i ugostiteljskoj ponudi»
• 19.10.2012. 3. tematska jedinica «Programiranje posebnih programa u turističkoj i ugostiteljskoj ponudi»
• 26.10.2012. 4. tematska jedinica «Posebni programi i čimbenici povećanja turističke potrošnje»
![Page 7: Kolegij: «Menadžment posebnog programa» · • 30.11. 2012. 9., tematska jedinica, «Mjerenje i određivanje ekonomskih učinaka posebnih programa u ugostiteljskoj i turističkoj](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022041218/5e07f88e2b13671d8b1c0cb3/html5/thumbnails/7.jpg)
• 02.11. 2012. 5. tematska jedinica «Zdravstveni programi u turističkoj ponudi”
• 09.11. 2012. 6. tematska jedinica «Sportsko-rekreativni posebni programi»,
• 16.11. 2012. 7. tematska jedinica “Posebni programi kulture”
• 23.11. 2012. 8. tematska jedinica “Menadžerske i poduzetničke funkcije posebnih programa”
• KOLOKVIJ I 23.11. 2012. Opatija , 29.11. 2012. Zabok
![Page 8: Kolegij: «Menadžment posebnog programa» · • 30.11. 2012. 9., tematska jedinica, «Mjerenje i određivanje ekonomskih učinaka posebnih programa u ugostiteljskoj i turističkoj](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022041218/5e07f88e2b13671d8b1c0cb3/html5/thumbnails/8.jpg)
• 30.11. 2012. 9., tematska jedinica, «Mjerenje i određivanje ekonomskih učinaka posebnih programa u ugostiteljskoj i turističkoj ponudi»,
• 07.12. 2012. 10., tematska jedinica «Menadžersko odlučivanje u ponudi posebnih programa»
• 14.12. 2012., 11. Tematska jedinica, “Kadrovski resursi i tražene osobine menadžera za izvođenje posebnih programa”,
• 11. 01.2013. 12. tematska jedinica, “Marketing menadžment posebnih događaja u turističkoj destinaciji"
• 18.01.2013. 13. tematska jedinica, “Kontrola učinkovitosti posebnih programa”.
• KOLOKVIJ II, 18.01. 2013. Opatija, 20.12.2012. Zabok
• Domaća zadaća po temama i slučajevima iz prakse (case study,) za sve studente, nakon
predavanja u vrijeme seminara moguća predaja i kontrola
![Page 9: Kolegij: «Menadžment posebnog programa» · • 30.11. 2012. 9., tematska jedinica, «Mjerenje i određivanje ekonomskih učinaka posebnih programa u ugostiteljskoj i turističkoj](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022041218/5e07f88e2b13671d8b1c0cb3/html5/thumbnails/9.jpg)
1. Promjene turističke ponude i potražnje 05. listopada 2012. 1. tematska jedinica
• Turistička destinacija i turistička ponuda i potražnja
Činjenica je da turist traži destinaciju koja nudi promjenu, novi doživljaj, događaje. U strukturi kompleksne ugostiteljske usluge mijenjaju se ponderi značajnosti pojedinih elemenata koji tu uslugu čine. Turistička destinacija postaje dio turističke ponude i funkcionala cjelina turističke ponude nekog turisitičkog mjesta ili šireg prostornog kruga, pa čak i neke zemlje ili regije. Obilježja turističke destinacije čine obilježja turističke ponude i obratno.
![Page 10: Kolegij: «Menadžment posebnog programa» · • 30.11. 2012. 9., tematska jedinica, «Mjerenje i određivanje ekonomskih učinaka posebnih programa u ugostiteljskoj i turističkoj](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022041218/5e07f88e2b13671d8b1c0cb3/html5/thumbnails/10.jpg)
U općim uvjetima života i rada ljudi, javljaju se opći uvjeti razvoja novih trendova i oblika turističke potražnje. Oblici promjena na turističkom tržištu, javljaju se u više oblika, ali se mogu sažeti u sljedećim osnovnim oblicima: • Promjene u potrebama života i posljedica života i rada potencijalnih turista veže se uz činjenicu da će i dalje rasti opći standard ljudi u tehnološki razvijenijim zemljama, ali i u zemljama Nove Europe kao i u drugim zemljama koje ulažu u razvoj tehnologija i znanja. • ljudi sve duže i duže žive te se javlja sve više ljudi takozvane treće dobi koja postaje sve dominantnija starosna struktura turističke potražnje
![Page 11: Kolegij: «Menadžment posebnog programa» · • 30.11. 2012. 9., tematska jedinica, «Mjerenje i određivanje ekonomskih učinaka posebnih programa u ugostiteljskoj i turističkoj](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022041218/5e07f88e2b13671d8b1c0cb3/html5/thumbnails/11.jpg)
• Sve brži razvoj i sve veća razina otuđenosti ljudi traže odgovor na brzi ritam života i rada, raste potražnja za posebno traženim oblicima prirode sa naglašeno čistim i nedirnutim krajobrazima i prirodom koja se barem tako doživljava, čista okolina i osjećaj da se doživljava čista i nedirnuta priroda postaje osnovni motiv potražnje.
• Sigurnost u svim oblicima i područjima postaje osnovni motiv putovanja, sigurnost postaje jedan o osnovnih oblika potražnje …..
• Snažni razvoj medija kao i novih komunikacijskih tehnologija ….
![Page 12: Kolegij: «Menadžment posebnog programa» · • 30.11. 2012. 9., tematska jedinica, «Mjerenje i određivanje ekonomskih učinaka posebnih programa u ugostiteljskoj i turističkoj](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022041218/5e07f88e2b13671d8b1c0cb3/html5/thumbnails/12.jpg)
• Sve brži razvoj znanosti i tehnologija te rastući razmak u stilu života i rada kao posljedice povijesnih činitelja razvoja europskih naroda i civilizacija koje su doživjele posebne traume u posljednjih pedeset godina ( drugi svjetski rat, podjela svijeta na istok i zapad, razvoj u dva političko ekonomska sustava, pad Berlinskog zida, emigracija, preseljenje ljudi, siromaštvo, pojava Nove Europe, itd, …..
![Page 13: Kolegij: «Menadžment posebnog programa» · • 30.11. 2012. 9., tematska jedinica, «Mjerenje i određivanje ekonomskih učinaka posebnih programa u ugostiteljskoj i turističkoj](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022041218/5e07f88e2b13671d8b1c0cb3/html5/thumbnails/13.jpg)
Opće okolnosti razvoja mega trendova turističke potražnje
Opći trendovi razvoja turističke potražnje vezane su za opći
pristup razvoja turističke infrastrukture i procesom očuvanja prirode i čovjekove okoline:
• opći svjetski trend standardizacije i sve masovnija pojava branding ponude
• predviđa se da će Europa biti za dvadeset godina ujedinjena od Atlantika do Karpata i činiti potencijal od 500.000.000.,…..
• u nastupajućih dvadeset godina, očekuje se daljnji proces koncentracije kapitala i opću vladavinu multinacionalnih kompanija u svim gospodarskim granama
![Page 14: Kolegij: «Menadžment posebnog programa» · • 30.11. 2012. 9., tematska jedinica, «Mjerenje i određivanje ekonomskih učinaka posebnih programa u ugostiteljskoj i turističkoj](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022041218/5e07f88e2b13671d8b1c0cb3/html5/thumbnails/14.jpg)
• brzi razvoj tehnologije smještaja i prehrane, stalno raste standard smještaja tj. kvaliteta smještaja, …
• novi oblici prehrane,….
• opći rast masovne primjene novih tehnologija koje će mijenjati način života…..
• ponovni povratak masovnog prihvata željeznice …
• individualni prijevoz tj automobil doživjeti će promjene …
![Page 15: Kolegij: «Menadžment posebnog programa» · • 30.11. 2012. 9., tematska jedinica, «Mjerenje i određivanje ekonomskih učinaka posebnih programa u ugostiteljskoj i turističkoj](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022041218/5e07f88e2b13671d8b1c0cb3/html5/thumbnails/15.jpg)
Osnovna obilježja promjena turističke potražnje
Pogled u budućnost koja se može i mora predvidjeti kakvi će biti turistički trendovi u potražnji potrebno je naglasiti da se očekuje od 2010. do 2025 godine da će broj turista rasti nešto sporije po godišnje stopi od 2,5 % ( prema predviđanjima WTO- World trave organisation), što je rezultat svjetske recesije. Period između 1985. do 2008 godine, stopa rasta iznosila je 2,9 %, i to se smatra dobrim porastom. U periodu (2010 -2025) predviđa se brži rast broja dolazaka turista po stopi od 2,9 %, tj. od 372 milijuna dolazaka turista u 2010 godini, broj će u 2025. porasti na 476 milijuna turista, ali će sporije rasti broj turističkih noćenja u odnosu na ukupan broj turističkih putovanja WTO, «Globaltourismforecasts to the year 2009. and beyond, WTO madrid, madrid 2009.»,..:
![Page 16: Kolegij: «Menadžment posebnog programa» · • 30.11. 2012. 9., tematska jedinica, «Mjerenje i određivanje ekonomskih učinaka posebnih programa u ugostiteljskoj i turističkoj](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022041218/5e07f88e2b13671d8b1c0cb3/html5/thumbnails/16.jpg)
Mogu se iznijeti sljedeća osnovna obilježja u Svijetu, a posebno Europi i Hrvatskoj na temelju relevantnih kvantitativnih i kvalitativnih podataka i trendova:
opći trend putovanja, ogleda se u stalnosti broja putnika za destinacije na Mediteranu, …
ukupni hrvatski turistički image i ponuda su u posljednjih petnaest godina bili obilježeni posebnim uvjetima koja nisu imala naša konkurentska tržišta, brzi rast zbog zaostajanja u vrijem Domovinskog rata, privatizacija, restrukturiranje…
DOŽIVLJAJ, kao rezultat događanja postaje centralno pitanje u turističkoj ponudi, u svijetu ali i kod nas
motivi putovanja također će mijenjati svoje oblike i raspored interesa za putovanje,…
![Page 17: Kolegij: «Menadžment posebnog programa» · • 30.11. 2012. 9., tematska jedinica, «Mjerenje i određivanje ekonomskih učinaka posebnih programa u ugostiteljskoj i turističkoj](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022041218/5e07f88e2b13671d8b1c0cb3/html5/thumbnails/17.jpg)
• duljina putovanja do sada je u prosjeku iznosila kod europskih turista od 4 do 7 noćenja sa 35 % učešća, dužina putovanja od 12 do 15 dana činila je grupa europskih turista sa 22 %, a tendencija je smanjenja...
• Oblici organiziranog putovanja u europskim turističkim putovanjima više od 76% je unaprijed organizirano tj organizirano je putem raznih oblika posrednika, od toga broja 33 % kupuje organizirane i oblikovane turističke paket
aranžmane, ostali koriste druge oblike posredničkih usluga,..
![Page 18: Kolegij: «Menadžment posebnog programa» · • 30.11. 2012. 9., tematska jedinica, «Mjerenje i određivanje ekonomskih učinaka posebnih programa u ugostiteljskoj i turističkoj](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022041218/5e07f88e2b13671d8b1c0cb3/html5/thumbnails/18.jpg)
Megatrendovi turističke potražnje
Megatrendovi turističkih obilježja u svijetu i Europi, mogu se sažeti u sljedeće
točke:
1. Gotovo dva desetljeća koje su jednim dijelom bile za hrvatsko turističko gospodarstvo posebne i turbulentne, važno je napomenuti da je ipak u posljednjih deset godina zabilježena stopa rasta po prosječnoj stopi od 4,3 % na godinu, a prihod od turizma čak je rastao po stopi od 8,1 %. U svjetskim prilikama turistički promet bio je obilježen lokalnim ratovima (Domovinski rat, ratovi u zemljama bivše Jugoslavije, Perzijski rat, Rat u Iraku, krize u Istočnoj Aziji, stalna kriza na Bliskom istoku), pojavama terorizma: napad na New York, Bally, Madrid, itd), ali ipak broj putovanja se nije smanjio na svjetskoj razini dapače bilježi stalni rast od 2,7 % godišnje te tako turizam postaje vodeća gospodarska grana čitavog svijeta, a posebno mnogih zemalja i makro destinacija
![Page 19: Kolegij: «Menadžment posebnog programa» · • 30.11. 2012. 9., tematska jedinica, «Mjerenje i određivanje ekonomskih učinaka posebnih programa u ugostiteljskoj i turističkoj](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022041218/5e07f88e2b13671d8b1c0cb3/html5/thumbnails/19.jpg)
2. Europska kretanja turističkog prometa imaju obilježje da čine 60 % svih svjetskih
putovanja. Prema predviđanjima WTO europski turistički promet imati će isti udio i u narednih dvadest godina, a predviđena stopa godišnjeg rasta trebala bi iznositi 3,1 % godišnje za Europu. Važnu ulogu u turističkom promet imati će u narednom razdoblju još Istočna Azija posebno Kina, Sjeverna i južna Amerika te Oceanske zemlje. Predviđa se da će manju stopu rasta pa čak i pad turističkog prometa imati Južna Azija, Afrika i Srednji Istok glede spomenutih poteškoća i najavljivanog terorizma.
3. Europska kretanja biti će obilježena posebnim potrebama da se putuje u destinacije koje garantiraju sigurnost. To ostaje i dalje Mediteran tj zemlje Sredozemlja koje do sada ostvaruje 51 % turističkog prometa Europe, ili 201 milijun dolazaka ili 112 milijardi USA dolara.Od svih mediteranskih zemalja vodeću ulogu ima Španjolska sa 16 % udjela ukupnih putovanja u Europi, sljedi Francuska sa 12 % udjela , sljede Italija 11 %, Grčka 9 %, Portugal 6 %, Turska 5 %, , te Hrvatska sa 3,1 % udjela.
![Page 20: Kolegij: «Menadžment posebnog programa» · • 30.11. 2012. 9., tematska jedinica, «Mjerenje i određivanje ekonomskih učinaka posebnih programa u ugostiteljskoj i turističkoj](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022041218/5e07f88e2b13671d8b1c0cb3/html5/thumbnails/20.jpg)
4. Najznačajnija emitivna zemlja je i nadalje Njemačka koja u gotovo svim navedenim receptivnim zemljama čini lidera u broju dolazaka i udjelu u ukupnoj turističkoj potrošnji, što je slučaj i sa Hrvatskom. Njemački turisti u ukupnom europskom turističkom tržištu čine 27 % udjela i vodeći su turisti u Španjolskoj, Italiji, Francuskoj Hrvatskoj. Drugo mjesto po broju turista na putovanjima Europe pripada turistima iz Velike Britanije sa 15%, ali su engleski turisti najvažnije emitivno tržište za: Cipar, Grčku, Izrael, Maltu, i Portugal.
![Page 21: Kolegij: «Menadžment posebnog programa» · • 30.11. 2012. 9., tematska jedinica, «Mjerenje i određivanje ekonomskih učinaka posebnih programa u ugostiteljskoj i turističkoj](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022041218/5e07f88e2b13671d8b1c0cb3/html5/thumbnails/21.jpg)
Promjene navika i potreba suvremenih turista – gostiju, poticaj za posebne programe
• Sve veće potrebe ljudi za putovanjem u druge krajeve – kulturološki fenomen postindustrijske revolucije
• Opći trend ekološke svijesti i potrebe za zaštićenom i sačuvanom prirodom
• Sve veća potreba za doživljajima-doživljaj postaje osnovni motiv putovanja turista
• Opća potreba za kvalitetom života i rada
![Page 22: Kolegij: «Menadžment posebnog programa» · • 30.11. 2012. 9., tematska jedinica, «Mjerenje i određivanje ekonomskih učinaka posebnih programa u ugostiteljskoj i turističkoj](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022041218/5e07f88e2b13671d8b1c0cb3/html5/thumbnails/22.jpg)
Opći trendovi promjena turističke potražnje u svijetu koji imaju utjecaj na razvoj potražnje za posebne programe
Opći rast standarda ljudi-turista Opći rast javnog i privatnog standarda Veća očekivanja i rast želja za promjenama stalnog boravka,
(mogućnost svih destinacija u Hrvatskoj ) Potreba za novim ekološkim i sačuvanom prirodom Raste broj turista za boravak u prirodi Raste broj ljudi – turista treće dobi Ljudi žele i ostaju sve duže u životu fizički aktivni Raste potreba i interes za užicima, fizičkim doživljajima: doživljaj,
utisak, ljepota, mir, spokoj, sreća, zdravlje, veselje, harmonija sa prirodom....
Traže se sve više specijalizirani sadržaji za segmentirane i ciljne skupine
![Page 23: Kolegij: «Menadžment posebnog programa» · • 30.11. 2012. 9., tematska jedinica, «Mjerenje i određivanje ekonomskih učinaka posebnih programa u ugostiteljskoj i turističkoj](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022041218/5e07f88e2b13671d8b1c0cb3/html5/thumbnails/23.jpg)
Opća obilježja turističkog tržišta i promjene koje se očekuju na turističkom tržištu:
• Rast većih očekivanja od putovanja • Želja za doživljajem, posebno vezani uz prirodu • Traže se sve inovativniji sadržaji • Stalno se mijenjaju potrebe, proces je sve brži i sve
su traženije brze prilagodbe • Sigurnost putovanja i boravka postaje imperativ • Naglašena briga za zdravljem • Diverzifikacija ciljnih skupina turista • Kompleksniji paket sadržaji i aranžmani • Sve brži i jeftiniji i masovniji oblici prijevoza
![Page 24: Kolegij: «Menadžment posebnog programa» · • 30.11. 2012. 9., tematska jedinica, «Mjerenje i određivanje ekonomskih učinaka posebnih programa u ugostiteljskoj i turističkoj](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022041218/5e07f88e2b13671d8b1c0cb3/html5/thumbnails/24.jpg)
Uloga i značaj turističkih posebnih programa u povećanju turističke potrošnje
• Koliko turisti troše, u 2010 godini 57,00 eura u prosjeku po turisti na dan
• Struktura potrošnje u prosjeku:
a) smještaj po osobi: - hotel 24,00 (prosjek 17,00)
- kamp 9,00
- pri. Apart. 12,00
b) prehrana, piće i slično (slastice sladoled) 8,00
c) zabava, doživljaji rekreacija sport, događaji 6,00
d) izleti 4,00
e) trgovina 6,00
f) energija i prijevoz 9,00
g) razne manifestacije (zadovoljenje motiva) 3,00
j) ostalo 4,00
![Page 25: Kolegij: «Menadžment posebnog programa» · • 30.11. 2012. 9., tematska jedinica, «Mjerenje i određivanje ekonomskih učinaka posebnih programa u ugostiteljskoj i turističkoj](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022041218/5e07f88e2b13671d8b1c0cb3/html5/thumbnails/25.jpg)
Zašto posebni programi u turističkoj ponudi:
• Povećanje ukupne turističke potrošnje
• Zadovoljenje potreba i motiva, dodatnih, ali i osnovnih
• Doživljaj, koga i čega: destinacije, nacije, ljudi
• Povećanje gospodarskog učinka i rezultata
• Povećanje društvene potrošnje (boravišna pristojba, porezi, takse, komunalni doprinosi, prirezi, doprinosi, (parkirališta, kupališta, pića, napitci, hrana, itd.)
• Povećanje osobnog i javnog standarda
• Opća propaganda
• Ulog u novi dolazak