دستور کاراهمیت موضوع

انباشت/ دوراهی انتشار

روابط کارفرمایان با کارکنان

Risk

Strength

Obstacle

Alternatives

Alt. #1.Invest in IT infrastructure

Alt. #2.Reform the KM system and stick to change culture

Suggestion

اهمیت موضوعنتایج بررسی محقق

.تاسرفتار افراد در مدیریت دانش، تغییر مهمترین مشکل

.استفرهنگبزرگترین مانع در انتقال دانش، (1998)راگلز

Bestبه پیروی از ترغیب افراددشواری در -1

Practice

دشواری اندازه گیری نتایج-2

گذاری دانشدر به اشتراکترغیب افراد دشواری در -3

Management Review

(2002)

اهمیت موضوعافراد به دلیل عدم انتقالعدم همکاری -1

در کار روزمره توسط افرادابزارهاکارگیری عدم به-2KPMG(2000)

.استفرهنگمانع بسیار مهم، تنها (2002)پائولین و میسون

...... ....

اهمیت موضوع

دهد کهها نشان میبررسی:

تیجهه، عوامل انسانی، اجتماعی و فرهنگی، به شدت تمایل افراد به انتشار دانش و در ن1.

.دهندموفقیت مدیریت دانش را تحت تاثیر قرار می

.ای کامال قابل انتظار استعدم تمایل کارکنان برای نشر دانش، پدیده2.

این مغایر با فرضیات گذشته ادبیات مدیریت دانش است.

ت دانش ضمنی کارکنان تنهاا مماانی باباس اسات رات اسات کاب اود باب اور»

(Flood et al., 2001)« .حاضر بب انتشار آن باشندداوطلبانب

انباشت/انتشارراهیدو

:یک مدس کالسیک

په امکهان. های دانهش سهازمانی، شهبیه بهه کهامیی عمهومی هسهتندانباره

Free-ridingدرباره آنها وجود دارد.

تواننهد بهدون سههم یه منبهع همگهانی کهه افهراد جام هه یها شهبکه مهی: کامی عمهومی

ارزش ایههن کههام بهها . شههوندمنههد بهههرهگیههری یهها افههزایش آن، از آن داشههتن در شههکل

. شودهای مکرر کاسته نمیاستفاده

انباشت/انتشارراهیدو

پاداش درونی از انتشار دانش•

(تیممثل افزایش عملکرد)سازمانی /منافع گروهی•

پاداش مادی•

ارتقا موق یت و منزلت فردی •

فایده

وقت گیر بودن•

برخاسته از تخصصکاهش قدرت•همینب

قدرت ناشی از تخصصحفظ • فایده

نشدن عدم درک اعضاء سازمان از دانش فرد و شناخته•

اوهمینب

انباشت/انتشارراهیدو

:طبق این مدس

گیرنههد کههه در برنامههه افههراد پهه از تحلیههل هزینههه و فایههده، تصههمیم مههی

.مدیریت دانش مشارکت کنند یا نه

دانهش محیط کار و حتی صن ت نیز در میزان تمایهل افهراد بهه انتشهار

. اثرگذار است

انباشت/انتشارراهیدو

نقد این مدس؟

oکنههد و از هیجانههات ایههن مههدل رفتههار افههراد را خیلههی منطقههی فههر مههی

.کندپوشی میعاطفی چشم

oهای رفتاری ایهن مهدل را بیشهتر پوشی از عواطف و عدم قط یتچشم

. به دانش نزدی کرده استObjectivisticبه نگرش

انباشت/انتشارراهیدو

نقد این مدس؟

oاز جمله هیجانات عاطفی مهوثر بهر مشهارکت افهراد در انتشهار دانهش ،

:استتر

oتر از دست دادن قدرت و موق یت

oتر از دست دادن شغل

oتر مورد تمسخر قرار گرفتن به سبب کمیت و کیفیت پایین دانش

oتر از استفاده علیه خود افراد

کارکنانباکارفرمایانروابط

های خصوصی در اقتصادهای آزادسازمان: محدوده بحث

مالکیت دانش از آن کیست؟ فرد؟ یا سازمان؟: ی چالش مهم

س حا ا)داناش سااممانیو ( نتیجب کانش فاانناب فارد)های فردیدانستببین »

(Scarborough, 1999)« .تاارض مالکیتی وجود دارد(تالش ساممان

وکههار در بخههش خصوصههی و تضههاد تههنش برخاسههته از ذات کسههبایههن

.نف ان استبین کارکنان، مدیران و ذیمنافع

فرآیندیعدالت

ای شناساایی شاده و عادننابهایشاان باب اورت اگر افاراد بدانناد کاب دانساتب»

Kim)« .کننادگردند، تمایس میادی بب انتشار دانش پیدا مایارمشمند تلقی می

& Mauborgne, 1998)

oگیری، که مزمه آنعادمنه بودن فرآیند تصمیم: عدالت فرآیندی:

oمشارکت داشتن کارکنان در تصمیمات

oگیریمنتقل شدن دمیل هر تصمیم و شفاف بودن فرآیند تصمیم

تاارض در ساممان و تاثیر آن بر فرآیندهای دانش

یکی از نقاط ض ف ادبیات مدیریت دانش عدم پرداختن به

(چرا؟. )مباحث ت ار ،سیاست و قدرت است

روابط بین فردی و بین گروهی اهمیت زیادی در فرایند های

و دانشی دارد و ت ار و سیاست ی جزء مینف در کسب

.کار است

Empson نشان داد که ت ار چگونه می تواند پ از (2011)

ذاردتلفیق دو سازمان بر به اشتراک گزاری دانش تاثیر بگ

نتیجه

ی ت ار ،قدرت و سیاست روی تمایل افراد در فرایند های دانش

اثر می گذارد

دانش می تواند به عنوان ابزاری سیاسی در مواجهه با ت ار

استفاده گردد

اعتماد، روابط بین فردی و مشارکت در فرایند های دانشی

تراک میزان اعتماد بین فردی رابطه مستقیمی با تمایل فرد در به اشگزاردن دانش دارد

اعتماد“the willingness of a party to be vulnerable to the actions of another party based on the expectation that the other will perform a particular action important to the trustor”

اشتراک دانش بر اسا مدل اعتماد تصمیمی احساسی است که در.مواجهه با عدم قط یت اتخاذ می گردد

گذارد اعتماد بین فردی به تنهایی در تمایل به اشتراک دانش اثز نمی.بلکه اعتماد به تیم ها و سازمان در این تمایل اثر گزار است

2ضمیمه و 1ضمیمه

هویت جمای

احسا هویت جم ی در کارمند عاملی کلیدی در ت یین

مرزهایی است که دانش را در آن به اشتراک می گذارند

در جام ه ای که افراد احسا هویت جم ی و عضویت در ی

رشی خانواده را دارند، اعتماد میان اعضا بهتر شکل گرفته و نگ

مثبت در انتقال دانش شکل می گیرد

فرهنگ های سازمانی می تواند مان ی در انتقال -وجود زیر

از طرفی عاملی )دانش میان بخش های مختلف سازمان گردد

(تیم/مثبت در اشتراک دانش در همان بخش

ش یتتراک رخی از افراد تمایل بیشتری در نگرش مثبت تری در اشب

دانش خود دارند

در دو مطال ه، بر اسا مدلBig-Five به ترتیب ،

Agreeableness وOpenness to change به عنوان عوامل

کلیدی روی تمایل اشتراک دانش شناخته شدند

Birgit Renzl

Trust in management and knowledge sharing: The mediating effects of fear and knowledge documentation

اعتماد و اشتراک دانش–1ضمیمه

Yu-Hui Fang , Chao-Min Chiu

In justice we trust: Exploring knowledge-sharing continuance intentions in virtual communities of practice