Klantgericht in de bouw
-
Upload
monique-van-den-heuvel -
Category
Engineering
-
view
18 -
download
0
Transcript of Klantgericht in de bouw
![Page 1: Klantgericht in de bouw](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051300/58ed01791a28abe9178b45bb/html5/thumbnails/1.jpg)
GASTVRIJHEID IN DE BOUW
M O G E L I J K O N M O G E L I J K
![Page 2: Klantgericht in de bouw](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051300/58ed01791a28abe9178b45bb/html5/thumbnails/2.jpg)
Wil je relevant blijven, zet
dan je klant bril op
W W W . E C H T W A A R M A K E N . N L
![Page 3: Klantgericht in de bouw](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051300/58ed01791a28abe9178b45bb/html5/thumbnails/3.jpg)
W I E I S M I J N K L A N T ?KLANTDe klant? Bestaat de klant wel?
We hebben het over opdrachtgever, partner,
investeerder, bewoner, projectleiders,
bewonersraad, gemeente, omwonenden... zo zijn er
nog wel een paar...!
Hoe kun je dan klantgericht of gastvrij worden?
Het kan echt!
![Page 4: Klantgericht in de bouw](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051300/58ed01791a28abe9178b45bb/html5/thumbnails/4.jpg)
IN ZOWEL POSIT IEVE ALS NEGATIEVE ERVARINGEN
De factor mens is
doorslaggevend.
![Page 5: Klantgericht in de bouw](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051300/58ed01791a28abe9178b45bb/html5/thumbnails/5.jpg)
W A T L E V E R T G A S T V R I J H E I D I N
D E B O U W O P ?WAARDEBetrokken medewerkers
Trotse medewerkers
Meer werkplezier
Prettige en efficiënte samenwerking
Betere relaties met je partners en klanten
Meer vertrouwen tussen alle partijen in de
bouwketen
Bouwen aan wat de klant echt wil
Hogere medewerkers- en klanttevredenheid
![Page 6: Klantgericht in de bouw](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051300/58ed01791a28abe9178b45bb/html5/thumbnails/6.jpg)
DURF J I J ECHT VOOR DE MENS TE KIEZEN?
Gastvrij zijn vraagt om een
radicale keuze.
![Page 7: Klantgericht in de bouw](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051300/58ed01791a28abe9178b45bb/html5/thumbnails/7.jpg)
OVER ONS
W W W . E C H T W A A R M A K E N . N L
O N S V E R H A A L B E G I N T I N D E A C H T E R T U I N . P R A T E N D
O V E R O N S W E R K M E T E E N W I J N T J E . W I L J E D E R E S T V A N
H E T V E R H A A L W E T E N ? W I J K O M E N G R A A G K E N N I S M A K E N
E N S P A R R E N O V E R W A T O N S D R I J F T . . .
K L A N T E N B L I J M A K E N ! N I E T A L L E E N M E T V E R H A A L T J E S
O V E R I G E N S . . !