Klanten en risico's op de kaart
-
Upload
esrigisconferentie -
Category
Documents
-
view
664 -
download
3
description
Transcript of Klanten en risico's op de kaart
Rob Bakker
september 2011
Klant en risico op de kaart
“Ruimtelijk inzicht helpt Achmea bij ontzorgen"
2
Inhoud
Waar zijn we mee bezig?
Ontwikkelingen
Klant en risico op de kaart
3
Waar zijn we mee bezig?
Film: Waar zijn we mee bezig?
Achmea ontzorgt
4
Tekst
Achmea is de grootste verzekeringsgroep in Nederland
Wij werken via onze merken
5
Inhoud
Waar zijn we mee bezig?
Ontwikkelingen
Klant en risico op de kaart
6
Ontwikkelingen rondom verzekeren
Verzekeringsmarkt
Regelgeving
Organisatie
7
Regelgeving
Zorgplicht
Solvency II
Transparantie
8
Organisatie
Eigen oplossingen nodig
Granulairder inzicht gewenst
Samenvoegen en rationalisatie
Van de schadebedrijven naar Business Domein Schade en
Sociale Zekerheid en de Achmea Claims Organisatie
9
Data verspreid bij de labels
Geen overzicht van alle zakelijke klanten van Achmea.
• Geen kannibalisme
• Cumulatie in beeld
Gevolg: Oplossing:
• Verborgen cumulatie
• Onvoldoende
herverzekering
• Interne concurrentie
• Ruimtelijk inzicht
Ruimtelijk inzicht biedt actieve risicospreiding in polisacceptatie
10
Inhoud
Waar zijn we mee bezig?
Ontwikkelingen
Klant en risico op de kaart
11
Klant en risico op de kaart
Waar zijn we nu mee bezig
Hoe doen we het nu
Hoe deden we het
12
Hoe deden we het
13
Hoe doen we het nu
CMT in de workflow, echter geen verrijkt beeld!
Inspectie ter plaatse
14
Waar zijn we nu mee bezig
Maatwerkoplossingen met leveranciers
Proof of Concepts via GeoWeb
Achmea IT Geo-platform en Geo cc
15
Achmea IT GEO CC
• Sinds 24 juni 2011 een feit
• Begin 2010 gestart met voorbereiding
• Diensten:
• Kaartbeeldlagen voor GEOWEB,
• Preparatie, Achmeadata: Geocoding, risico-cumulatie
• Toepassingen configuratie via GEOWEB
15
16
Waar zijn we nu mee bezig
Een portaal voor toegang tot relevante en actuele informatie
over doelgroepen, klanten en prospects met producten en
diensten, polissen en offertes, risico’s en schade.
Onafhankelijk van plaats en tijd benaderbaar.
Toegang tot het portaal via Achmeanet met daarbij
behorende generieke autorisatie en security.
Inrichting van autorisatie per medewerker op de voor hen
relevante informatie.
1
2
3
4
Het verrijkte, gemeenschappelijk beeld maakt het nemen van beslissingen eenvoudiger en zorgt voor het efficiënt uitvoeren van activiteiten.
17
Waaruit bestaat het verrijkte beeld
Achmea Generieke Service
Specifieke kaartlagen
•Open Street Map data (partially) OSM
•Luchtfoto 10cm resolutie CMT
•Werklocaties IBIS
•8.4 mil. adres geolocaties Bridgis
•BAG Kadaster/Min. I&M
•Risicokaart LAT/Min. I&M
•Kader Kamer van Koophandel
18
Generieke Service in GeoWeb
(CycloMedia aerial not activated)
19
Acceptatie brandverzekering bedrijven
20
Maar kan het ook werken op
mobile devices?
21
22
JA!
22
23 23
24
ALLES IS LOCATIE BEPAALD !
24
25 25
26 26
Connected, any place, any time
27
• INNOVATIE:
• Van “over een paar jaar” naar “is dit niet wat jullie zoeken”?
• iPAD APP Plaatje tonen scherm-groot.
• GEO4BUSINESS > INNOVATIE > Toegevoegde waarde voor KLANT.
27
28
• INNOVATIE:
• Van “over een paar jaar” naar “is dit niet wat jullie zoeken”?
• iPAD APP Plaatje tonen scherm-groot.
• GEO4BUSINESS > INNOVATIE > Toegevoegde waarde voor KLANT.
28
29
EENVOUD
BEHOEFTE
PRESTEERT
B-2-B-2-C
o SECURITY?
Publiek-Privaat:
Backend integratie:
29
30
• Het werkt!
• Maakt Business Innovatie mogelijk!
30
31
Tot Slot
E=MC
31
32
Tot Slot
DANKZIJ GIS! 32
33
Vragen?
33