KielceCom e-Commerce: Najczęstsze błedy w e-commerce na przykładzie aukcji z allegro - Paweł...
Transcript of KielceCom e-Commerce: Najczęstsze błedy w e-commerce na przykładzie aukcji z allegro - Paweł...
![Page 1: KielceCom e-Commerce: Najczęstsze błedy w e-commerce na przykładzie aukcji z allegro - Paweł Lipiec](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060111/556382f2d8b42adf7a8b4840/html5/thumbnails/1.jpg)
26.10.2011 Czego unikać jak ognia... 1
Czego unikać jak ognia, czyli błędy sprzedawców
![Page 2: KielceCom e-Commerce: Najczęstsze błedy w e-commerce na przykładzie aukcji z allegro - Paweł Lipiec](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060111/556382f2d8b42adf7a8b4840/html5/thumbnails/2.jpg)
26.10.2011 Czego unikać jak ognia... 2
Czego unikać jak ognia, czyli błędy początkujących sprzedawców
![Page 3: KielceCom e-Commerce: Najczęstsze błedy w e-commerce na przykładzie aukcji z allegro - Paweł Lipiec](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060111/556382f2d8b42adf7a8b4840/html5/thumbnails/3.jpg)
26.10.2011 Czego unikać jak ognia... 3
Czego unikać jak ognia, czyli błędy sprzedawców
Jak zrobić krzywdę klientowi?
Jak zrobić krzywdę sobie?
![Page 4: KielceCom e-Commerce: Najczęstsze błedy w e-commerce na przykładzie aukcji z allegro - Paweł Lipiec](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060111/556382f2d8b42adf7a8b4840/html5/thumbnails/4.jpg)
26.10.2011 Czego unikać jak ognia... 4
Jak zrobić krzywdę klientowi?
•Zabij go opisem przedmiotu!
![Page 5: KielceCom e-Commerce: Najczęstsze błedy w e-commerce na przykładzie aukcji z allegro - Paweł Lipiec](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060111/556382f2d8b42adf7a8b4840/html5/thumbnails/5.jpg)
26.10.2011 Czego unikać jak ognia... 5
Jak zrobić krzywdę klientowi?
![Page 6: KielceCom e-Commerce: Najczęstsze błedy w e-commerce na przykładzie aukcji z allegro - Paweł Lipiec](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060111/556382f2d8b42adf7a8b4840/html5/thumbnails/6.jpg)
26.10.2011 Czego unikać jak ognia... 6
Jak zrobić krzywdę klientowi?
![Page 7: KielceCom e-Commerce: Najczęstsze błedy w e-commerce na przykładzie aukcji z allegro - Paweł Lipiec](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060111/556382f2d8b42adf7a8b4840/html5/thumbnails/7.jpg)
26.10.2011 Czego unikać jak ognia... 7
Jak zrobić krzywdę klientowi?
•A niech czeka!
![Page 8: KielceCom e-Commerce: Najczęstsze błedy w e-commerce na przykładzie aukcji z allegro - Paweł Lipiec](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060111/556382f2d8b42adf7a8b4840/html5/thumbnails/8.jpg)
26.10.2011 Czego unikać jak ognia... 8
Jak zrobić krzywdę klientowi?
![Page 9: KielceCom e-Commerce: Najczęstsze błedy w e-commerce na przykładzie aukcji z allegro - Paweł Lipiec](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060111/556382f2d8b42adf7a8b4840/html5/thumbnails/9.jpg)
26.10.2011 Czego unikać jak ognia... 9
Jak zrobić krzywdę klientowi?
•Stwórz chaos informacyjny
![Page 10: KielceCom e-Commerce: Najczęstsze błedy w e-commerce na przykładzie aukcji z allegro - Paweł Lipiec](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060111/556382f2d8b42adf7a8b4840/html5/thumbnails/10.jpg)
26.10.2011 Czego unikać jak ognia... 10
Jak zrobić krzywdę klientowi?
![Page 11: KielceCom e-Commerce: Najczęstsze błedy w e-commerce na przykładzie aukcji z allegro - Paweł Lipiec](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060111/556382f2d8b42adf7a8b4840/html5/thumbnails/11.jpg)
26.10.2011 Czego unikać jak ognia... 11
Jak zrobić krzywdę klientowi?
•Nie podawaj danych kontaktowych!
![Page 12: KielceCom e-Commerce: Najczęstsze błedy w e-commerce na przykładzie aukcji z allegro - Paweł Lipiec](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060111/556382f2d8b42adf7a8b4840/html5/thumbnails/12.jpg)
26.10.2011 Czego unikać jak ognia... 12
Jak zrobić krzywdę klientowi?
This is good!
![Page 13: KielceCom e-Commerce: Najczęstsze błedy w e-commerce na przykładzie aukcji z allegro - Paweł Lipiec](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060111/556382f2d8b42adf7a8b4840/html5/thumbnails/13.jpg)
26.10.2011 Czego unikać jak ognia... 13
Jak zrobić klientowi dobrze?
![Page 14: KielceCom e-Commerce: Najczęstsze błedy w e-commerce na przykładzie aukcji z allegro - Paweł Lipiec](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060111/556382f2d8b42adf7a8b4840/html5/thumbnails/14.jpg)
26.10.2011 Czego unikać jak ognia... 14
Jak zrobić klientowi dobrze?Dostosuj się…
Opis
Zdjęcia
http://www.conversion.pl/blog/2011/09/uzytkownik-uzytkownikowi-nierowny/
![Page 15: KielceCom e-Commerce: Najczęstsze błedy w e-commerce na przykładzie aukcji z allegro - Paweł Lipiec](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060111/556382f2d8b42adf7a8b4840/html5/thumbnails/15.jpg)
26.10.2011 Czego unikać jak ognia... 15
Jak zrobić krzywdę klientowi?
•Nie odpowiadaj
![Page 16: KielceCom e-Commerce: Najczęstsze błedy w e-commerce na przykładzie aukcji z allegro - Paweł Lipiec](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060111/556382f2d8b42adf7a8b4840/html5/thumbnails/16.jpg)
26.10.2011 Czego unikać jak ognia... 16
Jak zrobić krzywdę klientowi?
•Nie odpowiadaj
![Page 17: KielceCom e-Commerce: Najczęstsze błedy w e-commerce na przykładzie aukcji z allegro - Paweł Lipiec](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060111/556382f2d8b42adf7a8b4840/html5/thumbnails/17.jpg)
26.10.2011 Czego unikać jak ognia... 17
Czego unikać jak ognia, czyli błędy sprzedawców
Zanim założysz sklep… pomyśl czy:
![Page 18: KielceCom e-Commerce: Najczęstsze błedy w e-commerce na przykładzie aukcji z allegro - Paweł Lipiec](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060111/556382f2d8b42adf7a8b4840/html5/thumbnails/18.jpg)
26.10.2011 Czego unikać jak ognia... 18
Czego unikać jak ognia, czyli błędy sprzedawców
Zanim założysz sklep… pomyśl czy:
• e-sklep to wolność i spokój?
![Page 19: KielceCom e-Commerce: Najczęstsze błedy w e-commerce na przykładzie aukcji z allegro - Paweł Lipiec](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060111/556382f2d8b42adf7a8b4840/html5/thumbnails/19.jpg)
26.10.2011 Czego unikać jak ognia... 19
Czego unikać jak ognia, czyli błędy sprzedawców
Zanim założysz sklep… pomyśl czy:
• e-sklep to wolność i spokój?
– Własny biznes to nie jest łatwy kawałek chleba… nigdy!
![Page 20: KielceCom e-Commerce: Najczęstsze błedy w e-commerce na przykładzie aukcji z allegro - Paweł Lipiec](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060111/556382f2d8b42adf7a8b4840/html5/thumbnails/20.jpg)
26.10.2011 Czego unikać jak ognia... 20
Czego unikać jak ognia, czyli błędy sprzedawców
Zanim założysz sklep… pomyśl czy:
• e-sklep nic nie kosztuje!
– Projekt strony - Siedziba– Pozycjonowanie - Koszty utrzymania
„państwa”– Obsługa płatności - Zatowarowanie
![Page 21: KielceCom e-Commerce: Najczęstsze błedy w e-commerce na przykładzie aukcji z allegro - Paweł Lipiec](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060111/556382f2d8b42adf7a8b4840/html5/thumbnails/21.jpg)
26.10.2011 Czego unikać jak ognia... 21
Czego unikać jak ognia, czyli błędy sprzedawców
Zanim założysz sklep… pomyśl czy:
• e-sklep może prowadzić każdy? „To nie wymaga jakiejś wielkiej wiedzy”
Poza: marketingiem, reklamą, promocją, pozycjonowaniem, optymalizacją kosztów i procesów, negocjowania kontraktów… biznes nie wymaga wielkiej wiedzy.
![Page 22: KielceCom e-Commerce: Najczęstsze błedy w e-commerce na przykładzie aukcji z allegro - Paweł Lipiec](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060111/556382f2d8b42adf7a8b4840/html5/thumbnails/22.jpg)
26.10.2011 Czego unikać jak ognia... 22
Czego unikać jak ognia, czyli błędy sprzedawców
Zanim założysz sklep… pomyśl czy:
• obsługa klienta w e-sklepie jest łatwa?
![Page 23: KielceCom e-Commerce: Najczęstsze błedy w e-commerce na przykładzie aukcji z allegro - Paweł Lipiec](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060111/556382f2d8b42adf7a8b4840/html5/thumbnails/23.jpg)
26.10.2011 Czego unikać jak ognia... 23
Czego unikać jak ognia, czyli błędy sprzedawców
Zanim założysz sklep… pomyśl czy:
• e-sklep prowadzi się sam?
– Samo to nawet gówno nie chce się zrobić!
![Page 24: KielceCom e-Commerce: Najczęstsze błedy w e-commerce na przykładzie aukcji z allegro - Paweł Lipiec](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060111/556382f2d8b42adf7a8b4840/html5/thumbnails/24.jpg)
26.10.2011 Czego unikać jak ognia... 24
Czego unikać jak ognia, czyli błędy sprzedawców
Zanim założysz sklep… pomyśl czy:
• znasz konkurencję?
![Page 25: KielceCom e-Commerce: Najczęstsze błedy w e-commerce na przykładzie aukcji z allegro - Paweł Lipiec](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060111/556382f2d8b42adf7a8b4840/html5/thumbnails/25.jpg)
26.10.2011 Czego unikać jak ognia... 25
Czego unikać jak ognia, czyli błędy sprzedawców
Zanim założysz sklep… pomyśl czy:
• e-sklep może być dodatkowym zajęciem po godzinach?
![Page 26: KielceCom e-Commerce: Najczęstsze błedy w e-commerce na przykładzie aukcji z allegro - Paweł Lipiec](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060111/556382f2d8b42adf7a8b4840/html5/thumbnails/26.jpg)
26.10.2011 Czego unikać jak ognia... 26
Jak zrobić sobie dobrze?
![Page 27: KielceCom e-Commerce: Najczęstsze błedy w e-commerce na przykładzie aukcji z allegro - Paweł Lipiec](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060111/556382f2d8b42adf7a8b4840/html5/thumbnails/27.jpg)
26.10.2011 Czego unikać jak ognia... 27
Jak zrobić sobie dobrze?
• Wiedza (eCommerce.edu.pl, ekomercyjnie.pl)• Technologia (IAI, shoper, „na miarę” etc.)• Forsa (FF&F, kredyt, oszczędności, lotto,
malwersacje…)• ? Fart – nie ma „szczęścia”. Jest tylko ciężka praca i nauka
(na błędach).
(c) Krzysiek Bartnik - ekomercyjnie.pl
![Page 28: KielceCom e-Commerce: Najczęstsze błedy w e-commerce na przykładzie aukcji z allegro - Paweł Lipiec](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060111/556382f2d8b42adf7a8b4840/html5/thumbnails/28.jpg)
26.10.2011 Czego unikać jak ognia... 28
Dziękuję
Paweł Lipiecmail: [email protected].: 601 950 940
LinkedIn: linkedin.com/in/pawellipiecTwitter: twitter.com/plipiecWWW: eCommerce.edu.pl
Pink belt in:E-commerce, startups, Social Media