KEYRUS - EXPERT EN BUSINESS INTELLIGENCE …mma.perso.eisti.fr/HTML-IAD/1.pdf · Présentation du...
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KEYRUS - EXPERT EN BUSINESS INTELLIGENCE &
EISTI – OPTION IAD
Le 1er décembre, 2011
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Présentation du Groupe Keyrus
Qui sommes-nous?
Nos partenaires, Nos clients
Notre politique RH
Notre activité
Projets BI, WEB, Test, Hosting
Projets SAS
Effectuer un stage chez Keyrus
Le parcours du stagiaire chez Keyrus
Votre Master , la BI et Keyrus
Témoignage Mon parcours EISTI – KEYRUS
Mon stage chez KEYRUS
La recette du bon stage
Questions & Réponses
SOMMAIRE
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Qui sommes-nous?
PRESENTATION DU GROUPE KEYRUS
Industries : 31%
Banques - Assurances : 20%
Télécoms: 9%
Services – Distribution : 13%
Service public : 14%
Utilities : 12%
Transport : 1%
120 M€ Chiffre d'affaires 2010
350 Clients
Grands Comptes*
& MGE *dont 80 Global Fortune 500
11 pays sur 4 continents
Les infrastructures et les processus (qualité / RH) d’un grand groupe de services professionnels Une gouvernance simple et formalisée pour conserver l’agilité durablement Un centre de décision proche des clients Société cotée au NYSE-Euronext Paris
Une capacité d’action sur la stratégie, les organisations et les systèmes de Gestion de la Performance Des Business Units distinctes pour servir chaque typologie de clients (Grands Comptes, MGE, PME) Des compétences fonctionnelles, sectorielles et technologiques
CA par secteur
L’esprit d’entreprise diffusé par un fondateur toujours aux commandes Une forte proximité clients La qualité de service comme base de construction de notre marque La culture de l’innovation au cœur de nos modes de fonctionnement La diversité, vecteur clé de notre politique RH
Une expertise des déploiements de projets internationaux De fortes capacités nearshore & offshore
1450 Collaborateurs
UN GROUPE
SOLIDE ET AGILE
SPÉCIALISTE
DE LA PERFORMANCE
DES ORGANISATIONS
DES VALEURS
AU SERVICE
DE NOS CLIENTS
UNE DIMENSION
INTERNATIONALE
3500 Clients PME
Belgique
Brésil
Canada
Chine
Espagne
France
Ile Maurice
Israël
Luxembourg
Suisse
Tunisie
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Qui sommes-nous?
PRESENTATION DU GROUPE KEYRUS
EXECUTIVE SERVICES PERFORMANCE SOLUTIONS SERVICES
Business Intelligence
Solutions de Gestion ERP - CRM Stratégies Digitales
Conseil en Management
Virtual Private Cloud: Hébergement en mode Cloud Computing & SaaS
e-Business & Performance Web
Centre Innovation: Veille Technologique – Incubation – R&D – Développement de Solutions
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Organigramme
PRESENTATION DE KEYRUS
Président Directeur Général
Eric Cohen
Directeur Général Délégué Groupe
Didier Taupin
Finances Marketing,
Communication
Systèmes
d’informations Juridique, RH
Directeur Général France
Norbert Faure
Keyrus (Ile-de-France) Keyrus
(sud-est) Keyrus Hosting
Keyrus Biopharma
Spikly Keyrus managment
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Organisation Keyrus BI
PRESENTATION DU GROUPE KEYRUS
Business Intelligence IDF
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CONSULTANTS ET INGÉNIEURS
ANNÉES D’EXPÉRIENCE EN BI
PROJETS GRANDS COMPTES
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Nos partenaires
PRESENTATION DU GROUPE KEYRUS
Partenaire de Business Objects depuis 1996
Partenaire Gold SAP 2010
Centre de Formation Agréé -
formateurs certifiés (Paris, Lyon)
Des consultants certifiés
plateforme V5 à XI 3
Nommé « Rookie Partner 2008 »,
meilleur partenaire France en 2008
Nommé premier partenaire Monde 2009,
premier partenaire France 2010
Un partenariat International depuis Juin
2011
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Nos clients
PRESENTATION DU GROUPE KEYRUS
Industries Banques- Assurances Télécoms - Medias Distribution - Retail Pharmacie - Santé
Services Energie - Utilities
Administration
Ministère de la Justice
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L’évolution de carrière
POLITIQUE RH
Stagiaire
Ingénieur Projet 1 Junior qui a entre 0 et 2 ans d’expérience. Le collaborateur n’est pas autonome
Ingénieur Projet 3
Ingénieur Projet 2 Entre 2 et 4 ans d’expérience, collaborateur autonome mais doit être «contrôlé»
4 ans et plus d’expérience, collaborateur autonome, peut encadrer des juniors
Chef de projet 1
Chef de projet 2
Expert 1
Expert 2
Min 5 ans d’expérience, assure
le suivi du projet et de l’équipe
Prend en charge des projets
complexes.
Vraie expertise technologique – minimum 5
ans d’expérience sur la technologie
Minimum 8 ans d’expérience sur la
technologie
Directeur de
projet
Gère des projets de taille
significative, capable de gérer
plusieurs projets
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Le budget formation de Keyrus dépasse le double de notre obligation légale
Les demandes de formation sont issues des
Entretiens annuels d’évaluation
Nécessités en fonction des missions
Deux types de formations:
Cursus interne: sessions conduites par nos consultants séniors
Formations externes: sessions assurées par l’éditeur
Les stagiaires sont encadrés et formés dans le cadre des projets d’accueil
La formation
POLITIQUE RH
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Présentation du Groupe Keyrus
Qui sommes-nous?
Nos partenaires, Nos clients
Notre politique RH
Notre activité
Projets BI, WEB, Test, Hosting
Projets SAS
Effectuer un stage chez Keyrus
Votre Master , la BI et Keyrus
Le parcours du stagiaire chez Keyrus
Témoignage Mon parcours stagiaire chez Keyrus
La recette du bon stage
Questions & Réponses
SOMMAIRE
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Expertise BI & Intégration de systèmes
NOTRE ACTIVITÉ
Conseil, Conception, Construction, Maintenance des systèmes :
Business Intelligence (toutes les technologies), Performance Web, Solutions ERP - CRM, Hébergement Cloud Computing
Portail
Copies des
données source
Operating Data
Storage - ODS
Sources de
données
Datawarehouse
DWH
Datamarts
DM
Collecte
Systèmes Métiers
ERP, CRM, …
Système Informatique Décisionnel (SID) - Business Intelligence (BI)
Datamining, Analyse In-Memory
Présentation
Gestion des données de référence (MDM) + Sécurité + Qualité des données
Cubes
Intégration
Système Informatique (SI)
Distribution
Administration SID
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Admin SI
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Refonte globale du Système d’Information Décisionnel de l’APHP en vue d’améliorer les états de restitution ainsi que le pilotage analytique des différents unités hospitalières du groupe hospitalier: Mise en œuvre d’un reporting mensuel pour le suivi de l’activité et de la masse salariale - Refonte de l’architecture - Optimisation des bases de données et mise en place de nouveaux indicateurs - Amélioration des rapports prédéfinis et mise en place de tableaux de bord. (Technologie Cognos, Oracle, Datastage)
Définition et mise en place d’une architecture BI sous technologies SAP BusinessObjects et Informatica au sein du Système d’Information Décisionnel de la Banque de France pour optimiser le pilotage global de la direction des activités de marché: Accompagnement des métiers à la définition de besoins - Réalisation du socle décisionnel - Préconisation de normes de développement et mise en place d’une gestion de configuration dans le cadre de la politique CMMI du groupe bancaire.
Accompagnement dans le cadre de la migration de la plate-forme décisionnelle du groupe d’assurance vers la solution SAP BO XI R3 avec définition et optimisation du périmètre de la migration via les solutions d’audit, ‘Enterprise Manager’, et de gestion de configuration, ‘Version Manager’, développées par Keyrus. Réalisation de la migration.
REFONTE SID
REFONTE SID
MIGRATION BI
Exemples de projets réalisés
BUSINESS INTELLIGENCE – PERFORMANCE MANAGEMENT
Refonte et modernisation du Système d’Information Décision en anticipation de la multiplication des contrats de crédits à la consommation commercialisés à l’échelle du groupe bancaire Natixis. Définition et intégration d’un modèle de données lié à la gestion et au pilotage des prêts personnels et crédits revolving dans le cadre de leur nouvelle commercialisation dans le réseau ‘Banques Populaires’. Mise en place du nouveau modèle au sein du Système d’Information Décisionnel global du Groupe Natixis (Technologies: SAS V9 et IBM Datastage). Mise en place d’une solution innovante de gestion et pilotage des encours, sous technologie QlikView, pour la direction générale des risques du groupe bancaire dans le cadre de Bâle 2.
REFONTE SID
Réalisation d’une solution de mesure de la performance, sous technologie QlikView, en mode ‘BI on demand’ pour la direction des services à l’entreprise avec un déploiement de la solution sur 12 pays. Cette solution permet aujourd’hui au Groupe Renault d’assurer, entre autre, l’homogénéisation de ses indicateurs coût/ qualité.
SOLUTIONS METIER - DG
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PERFORMANCE WEB
PERFORMANCE WEB
PERFORMANCE WEB
PERFORMANCE WEB
Exemples de projets réalisés
PERFORMANCE WEB
PERFORMANCE WEB
Intégration de la solution logicielle d’accès à l’information, Endeca, pour optimiser les capacités de recherche des utilisateurs et accroitre le volume des ventes en ligne du site Web de la librairie Chapitre.com. (Groupe Bertelsmann)
Mise en place du moteur de recherche Exalead sur le site e-Commerce BtoC du site C Discount en vue d’améliorer la recherche des milliers de références présentes sur le site et d’augmenter le taux de conversion et le panier moyen.
Mise en œuvre de la solution e-Commerce, Hybris, et du moteur de recherche, Endeca, pour l’ensemble des sites BtoB sur 11 pays du groupe Rexel, leader mondial de la distribution de composants électriques.
Mission d’aide au choix d’outils et benchmark d’une solution de ‘Search based applications’ pour améliorer les processus de gestion de clientèles au sein du service clients de l’opérateur.
Mise en place de la solution innovante d’accès à l’information, Endeca, au sein du site Web de Vente à Distance (VAD) du groupe Wolseley, visant l’optimisation de la navigation des internautes dans un catalogue en ligne comportant plusieurs milliers de références.
PERFORMANCE WEB
Mise en place d’un moteur de recherche utilisant la technologie innovante d’Endeca en vue d’optimiser l’application d’information produits sur les points de ventes des magasins. Optimisation de la recherche d’informations sur les sites Darty com et Darty Mobile.
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HEBERGEMENT
HEBERGEMENT
HEBERGEMENT
HEBERGEMENT
HEBERGEMENT
Exemples de projets réalisés
HOSTING SERVICES
HEBERGEMENT
Hébergement en mode Cloud (Infrastructure as a Service) des sites Web grand public et intranet du Groupe Eiffage, acteur international du BTP. Mise en place d’un accord cadre basé sur des unités d’œuvre d’infrastructure et d’un engagement de disponibilité des applications utilisées.
Conception et exploitation d’une solution d’hébergement sur mesure pour le programme de fidélisation des cartes bancaires Master Card aux Pays-Bas, en prélude d’autres pays européens. Prise en compte des exigences fortes concernant le traitement des données à caractère personnel.
Hébergement des applications Web internes et grand public du constructeur automobile couvrant notamment l'extranet des 400 concessionnaires français, le site des Occasions du Lion et celui du Mondial de l‘Automobile. La solution innovante de ‘Cloud privé’ développée par Keyrus Hosting permet un engagement de résultat particulièrement apprécié par le client autour de la disponibilité, des temps de réponse, de la gestion des demandes tout en rendant possible une facturation du service à l'usage.
Conception et mise à disposition d'une solution d'hébergement "BI on demand" pour Renault. La solution ‘Cloud privé’ de Keyrus Hosting confère au constructeur une plus grande réactivité et flexibilité face aux modifications fréquentes apportées sur l’infrastructure ainsi qu’une économie sur le coût du service d’hébergement via un mode de facturation à l’usage.
Hébergement du progiciel de gestion intégré ‘Microsoft Dynamics NAV’ du leader français de la distribution des produits chimiques domestiques.
Hébergement de l’ERP métier, Dynamics ProBatch (développée par le Groupe Keyrus), solution dédiée aux industries de transformation et du semi-process basée sur le socle Microsoft Dynamics NAV, au sein de la société Synchro Diffusion, (Groupe Norauto). Dynamics ProBatch répond aux spécificités métiers et offre une homogénéisation du Système d’Information.
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TESTING
TESTING
Exemples de projets réalisés
TEST ET RECETTE
Élaboration d’une stratégie de tests fonctionnels et techniques pour l’application de gestion des contenants de stockage du gaz. Accompagnement des équipes d’Air Liquide dans la mise en œuvre de la stratégie de tests : Préparation des plates-formes - Cahiers de tests et réalisation des campagnes.
Optimisation de la démarche de qualification outillée dans le cadre d’une certification CMMI de niveau 3. Revue des processus et définition de ‘best practices’ pour l’environnement de test, Quality Center (HP) de la banque (Quick Test Pro – Winrunner ). Harmonisation des projets ‘Quality Center’ grâce au développement d’un template multi-langues. Formation des utilisateurs. Support de 2ème et 3ème niveau (QC, TD, QTP, WR). Etude d’impact et migration de TestDirector vers Quality Center.
Organisation d’une cellule d’homologation, mise en place des outils de test et automatisation des tests fonctionnels: Analyse des procédures - Définition des tableaux de bord et installation des outils - Automatisation des tests de non régression - Formation des utilisateurs et support de 1er et 2ème niveau - Déploiement d’outils.
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Mise en place d’une ‘Testing factory’ pour l’industrialisation des tests de non régression sur les plates-formes SAP et l’ensemble des applications Web de Sanofi : Automatisation des tests de non régression pour sécuriser les flux critiques des applications - Maintenance et évolution du référentiel - Customisation et développements spécifiques - Administration et support sur ‘Quality Center’ (HP) - Reporting et suivi des indicateurs SLA.
Mise en place d’une TRA externalisée (20-30 nouvelles applications déployées chaque mois, plus de 300000 connexions simultanées) et accompagnement du groupe Vente-privée.com sur la stratégie de tests pour garantir la qualité de ses applications, l’interopérabilité et le respect des plannings: Mise en place de la cellule de tests - Choix des outils - Définition du Plan d’Assurance Qualité - Elaboration de la stratégie de tests - Rédaction des plans de tests et d’exécution- Suivi des anomalies et des indicateurs SLA.
TESTING
Définition et mise en place d’une méthodologie et d’une démarche de qualification outillée dans le cadre d’une refonte du Système d’Information: Déploiement de la solution ‘Oracle Applications’ sur les modules Achats et Comptabilité fournisseurs - Audit du processus existant - Rédaction du mode opératoire - Définition des livrables types et des indicateurs de pilotage - Accompagnement du groupe dans la préparation et réalisation des recettes.
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Présentation du Groupe Keyrus
Qui sommes-nous?
Nos partenaires, Nos clients
Notre politique RH
Notre activité
Projets BI, WEB, Test, Hosting
Projets SAS
Effectuer un stage chez Keyrus
Le parcours du stagiaire chez Keyrus
Votre Master , la BI et Keyrus
Témoignage Mon parcours EISTI – KEYRUS
Mon stage chez KEYRUS
La recette du bon stage
Questions & Réponses
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Présentation du Groupe Keyrus
Qui sommes-nous?
Nos partenaires, Nos clients
Notre politique RH
Notre activité
Projets BI, WEB, Test, Hosting
Projets SAS
Effectuer un stage chez Keyrus
Le parcours du stagiaire chez Keyrus
Votre Master , la BI et Keyrus
Témoignage Mon parcours EISTI – KEYRUS
Mon stage chez KEYRUS
La recette du bon stage
Questions & Réponses
SOMMAIRE
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Le déroulement du stage
EFFECTUER UN STAGE CHEZ KEYRUS
Immersion dans la vie de Keyrus via un suivi pédagogique et technique continu
Bilan d’entrée pour définir le parcours technique et l’affectation optimale
Affectation sur un projet en fonction du bilan d’entrée et des opportunités de production
Réunions pédagogiques avec tous les stagiaires et le Responsable des stagiaires
Points réguliers mission entre le Stagiaire, le Chef du projet et le Responsable des stagiaires
Encadrement dans la réalisation du rapport de stage et validation interne du rapport
Rencontre avec le Responsable du Master et accompagnement du Stagiaire à la soutenance
Bilan de compétences de fin de stage
L’intégration à une équipe projet
Directeur de projet (DP)
Chef de Projet (CP)
Consultants Techniques Consultants
Techniques Séniors
Stagiaires
Suivi projet
Suivi technologique
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Les formations
EFFECTUER UN STAGE CHEZ KEYRUS
CATALOGUE FONADEMTAUX BI
Durée (jours)
Les fondamentaux de la BI 1
La gestion des projets BI (client) 1
La gestion des projets BI forfait Keyrus 2
Les fondamentaux "Bases de données Oracle" 2
Langage SQL 2
La modélisation décisionnelle(niv 1, 2) 2
Outil Keyrus pour la gestion des projets (KeyCoreHat - ERP) 2
Outil modélisation Power AMC 1
CATALOGUE TECHNIQUES SAP BO
Durée (jours)
BO XI R2 WEBI niveau 1, 2 2
BO XI R2 Designer 2
BO XI R2 Desktop intelligence niveau 1, 2, 3 2
BO XI 3 Dash Board Builder 2
BO XI R2 Administration (user & content) 2
BO XI R2 Administration sever Windows (Installation, Config) 2
BO XI R2 Administration sever Linux (Installation, Config) 2
BO XI R2 Crystal report niveau 1, 2, 3 2
BO XI Xcelsius 2
Live Office 1
Version Manager (VM) 1
Enterprise Manager (EM) 1
Infoburst 1
360view 1
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Vos connaissances et leur mise en application en BI …. Pourquoi pas chez Keyrus !
VOTRE MASTER
EISTI EISTI BI
Economie et Gestion Gestion de projet
Finance, Marketing
Informatique
décisionnelle
Entrepôt de données
Business Objects
ETL Talend
Outils
SQL
Java / Python
SAS / SAS OR
Systèmes d’exploitation
Statistique et
Econométrie
Datamining
Web Mining
Recherche opérationnelle
Analyse de réseaux sociaux
Professionnalisation Communication
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Présentation du Groupe Keyrus
Qui sommes-nous?
Nos partenaires, Nos clients
Notre politique RH
Notre activité
Projets BI, WEB, Test, Hosting
Projets SAS
Effectuer un stage chez Keyrus
Votre Master , la BI et Keyrus
Le parcours du stagiaire chez Keyrus
Témoignage Mon parcours EISTI – KEYRUS
Mon stage chez KEYRUS
La recette du bon stage
Questions & Réponses
SOMMAIRE
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Mon parcours EISTI - KEYRUS
TÉMOIGNAGE
Je suis Ezra TRABELSI
Mon parcours : • EISTI – Option IAD: 2008 – 2011
• Stage BI: Mai 2011 – Septembre 2011
• Ingénieur Projet Keyrus depuis Novembre 2011
Mon stage chez Keyrus: • Intégration et Bilan de compétences
• Affectation sur un projet
• Réunions pédagogiques avec tous les stagiaires et le Responsable des stagiaires
• Points réguliers mission entre le Stagiaire, le Chef du projet et le Responsable des stagiaires
• Encadrement dans la réalisation du rapport de stage et validation interne du rapport
• Soutenance de fin de stage accompagné par le Responsable de stage
• Bilan de compétences de fin de stage et proposition d’embauche
L’intégration à l’équipe projet TMA dans une société de bâtiments et travaux publics
• Intégrer au pôle Microsoft Keyrus
• Présentation de la mission ainsi que l’équipe
• Auto-formation sur les technologies (Suite Microsoft SQL Server 2005)
• Intégration au sein du dispositif chez le client
• Début des tâches et responsabilités
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Mon stage chez KEYRUS
TÉMOIGNAGE
Projet : TMA dans une société de bâtiments et travaux publics
Objectif: Assurer le bon état de fonctionnement du système d’information
Contexte
Equipe projet
Le chef de projet
Un consultant expert, transfert de compétences
Moi et mon collègue , Baptiste Agnesod
Projet:
Système élaboré par une SSII extérieure
TMA gagnée par Keyrus depuis Janvier:
Technologie utilisée : Suite décisionnelle Microsoft SQL Server 2005
• Stockage/SGBD : SQL SERVER 2005
• ETL : SSIS
• Reporting: SSRS
• Cube OLAP: SSAS
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SSIS
SSIS
SSIS
SSIS SSRS
SSRS
SSMS
Architecture globale du système :
Première Mission
TÉMOIGNAGE
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Première Mission
1er rôle : Assurer le chargement mensuel
Réceptionner les fichiers …
Surveiller l’intégration via une requête
2nd rôle : Habiliter les utilisateurs
Mettre à jour le fichier Excel
Recherche d’information dans la base
Mettre en production …
TÉMOIGNAGE
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Première Mission
3ème rôle : Analyser et Corriger les anomalies remontées par
la MOA
Exemple 1 : Présence de doublons de
Exemple 2 : Collaborateur absent dans table de faits des accidents
4ème rôle : Partitionner les tables de faits
Objectif : Réduire le temps de chargement mensuel
TÉMOIGNAGE
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Deuxième mission
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Deuxième mission
1ère rôle : Mise en place technique
Créer la fonction et schéma de partitionnement
Créer les filegroups et les index
2nd rôle : Analyser les résultats
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Deuxième mission
Echec du au code de la procédure stockée
Solution envisagée : changer la procédure stockée tout en
analysant les impacts
Remplacement de « 01/01/2008 » en « 01/01/2011 »
=> GAIN de 75%
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Ce que m’a apporté le stage
• Découverte du monde de l’Informatique Décisionnelle en entreprise
– Découverte de la culture d’entreprise
– Meilleure vision d’ensemble des applications décisionnelles
– Mise en pratique des acquis universitaires
– Côté relations humaines (MOA, Exploitation)
• Acquisition de connaissance sur divers technologies
– Côté ETL avec le module SSIS de la suite décisionnelle de Microsoft
– Fonctionnement de serveurs, d’applications à distances
– Connaissances d’ordre théoriques sur le monde du décisionnel
• Confirmation de mon projet d’orientation : Décisionnel sur la suite Microsoft
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La recette du bon stage
Définir ses objectifs de stage (ex. appliquer les
connaissances et en acquérir de nouvelles grâce aux
opportunités )
Des responsabilités données au stagiaire
Une écoute des remarques formulées
Une diversité des projets
Des perspectives d’apprentissage
TÉMOIGNAGE
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Présentation du Groupe Keyrus
Qui sommes-nous?
Nos partenaires, Nos clients
Notre politique RH
Notre activité
Projets BI toutes les technologies
Projets SAS
Effectuer un stage chez Keyrus
Le parcours du stagiaire chez Keyrus
Votre Master , la BI et Keyrus
Témoignage Mon parcours EISTI – KEYRUS
Mon stage chez KEYRUS
La recette du bon stage
Questions & Réponses
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A vous
QUESTIONS & REPONSES
MERCI DE VOTRE ATTENTION
Vos questions sont les bienvenues
Ezra TRABELSI
Ingénieur Projet – ancien étudiant EISTI
Silvia COMAN
Directeur de Projet/Manager Compétences
Nicolas MARIVIN
Responsable du Pôle de Compétences SAS