Ketenzorg verslaafde dak- en thuislozen - Hét verschil voor de cliënt
-
Upload
in-voor-zorg -
Category
Health & Medicine
-
view
1.438 -
download
1
description
Transcript of Ketenzorg verslaafde dak- en thuislozen - Hét verschil voor de cliënt
1
Ketenzorg verslaafde dak- en thuislozen
Hèt verschil voor de cliënt
28 november 2012
Agenda1. Betere hulp door betere samenwerking
2. Projectopzet
3. Belang
4. Het nieuwe werkmodel
5. Resultaten
1. Betere hulp door betere samenwerking (1/2) Wij stellen de verslaafde dak- en thuislozen centraal: het gaat
er om hen te helpen. Wij willen helpen bij het verbeteren van de psychische en
materiële zelfstandigheid van de doelgroep en het vinden van duurzame huisvesting
Ervaren knelpunten o.a.: niet altijd tijdige zorg op het juiste moment care vs cure crisisinterventies i.p.v. vroegsignalering
1. Betere hulp door betere samenwerking (2/2)
Veel van de ervaren knelpunten komen voort uit gebrekkige samenwerking tussen organisaties en hulpverleners.
Wij willen daarom
beter samenwerken, zodat cliënten beter worden geholpen; aansluiting zoeken met andere belanghebbenden, zoals financiers; vroegtijdig signaleren en tijdig reageren op motivatiemomenten van de
cliënten; de opgedane ervaring beschikbaar stellen.
2. Projectopzet
3. Belang
Waarom is een dergelijk traject van belang voor andere organisaties?
4. Het nieuwe werkmodel Het cliëntproces Het werkmodel
Cliëntproces: hink stap sprong
Ik moet/ga mijn huis uit
1
Ik ben bij de crisisopvang
2
Ik leef op straat
3Ik heb een plek
om te slapen, eten, douchen, gebruiken,
wat te doen
4
Ik woon en gebruik
5
Ik ben opgenomen en
kick af
6
Ik woon in eenwoonvoorziening enkrijg ondersteuning
7
Ik woon zelfstandig en
krijg ondersteuning
8
KlantprofielKlantprofiel
StandaardCliëntprofiel
+Pad
Triagebeslissing
Cliënt
Leefgebieden
Doelen
Dienstverlening
Wat
AanbiedersProfessionals
Wie
LocatieRegime
Waar
BehoeftenHulpvraagContext
Makenindividueelherstelplan
Individueelherstelplan
1 2 3 4 5 6 87
Cliëntproces (meerdere jaren)
Uitvoering individueel herstelplan
Ketenregie - samenwerkingsregie
Trajectcoördinatie
Begeleidings- enBehandel-
Team
Ste
delij
k K
om
pas
/ C
entr
aal O
nth
aal
5. Resultaten Één integraal herstelplan van de verslaafde dak- en thuisloze: beter
afgestemde zorg Geen dubbelingen (1 keer de vraag aan de cliënt, 1 herstelplan, 1
cliëntmanager, 1 hoofdproces en op elkaar afgestemde formulieren) Informatie pro-actief op de juiste plaats Minder wachtlijsten en wachttijden in onderlinge verwijzing Vroegsignalering m.b.v. gezamenlijk signaleringsplan Cliënttevredenheid/medewerkerstevredenheid: nog geen stijging in mei jl. Scheiding overleg m.b.t. cliënten en organisatorisch overleg Kennis om dergelijke trajecten zelf aan te pakken
Meer info over ‘geleerde lessen’, uitkomsten en succes- en faalfactoren
Sessie 1: ‘Bestuurlijke Samenwerking’ Sessie 2: ‘Methoden en technieken’
Artikel Principes uit het In voor zorg-traject. SMO Breda e.o. en Novadic-Kentron geven zichtbaar betekenis aan ketensamenwerking
12