3/1/2010

1

KAUGTÖÖKESKUSED

28. veebruar 2010 Kolga Keskkoolis

U U S / T A R K TÖÖKORRALDUS

� Aeg ja koht ei ole olulised

� Oluline on töö tulemus

� St töötajal on suurem vabadus,

� Vastutus ja

� Kontroll oma töö- ja eraelu korralduse

üle,

� Eeldab teistsugust suhtumist töösse ja iseendasse

3/1/2010

2

KAUGTÖÖKESKUSTE TÜÜBID

Emmaste kaugtöökeskus

Satelliitbürood, ühe organisatsiooni töötajatele

nt telefoniteenindus: Kontaktikeskus (Emmaste,

Paide), Müügipartnerid, Annie Connect

Annie Connect –Hollandis

3/1/2010

3

KAUGTÖÖKESKUSTE TÜÜBID

Satelliitbürood, ühe organisatsiooni töötajatele

nt telefoniteenindus: Kontaktikeskus (Emmaste, Paide),

Müügipartnerid, Annie Connect

Naabrusbürood (telecottage, telehut), kohaliku kogukonna keskused,

avatud mitme organisatsiooni töötajatele, täidavad ka muid

kogukonnale olulisi funktsioone. Nt Ungari keskuste võrgustik. Mõned

raamatukogud, külakeskused, avatud Internetipunktid. Laulasmaa KK.

3/1/2010

4

KAUGTÖÖKESKUSTE TÜÜBID

Satelliitbürood, ühe organisatsiooni töötajatele

nt telefoniteenindus: Kontaktikeskus (Emmaste, Paide),

Müügipartnerid, Annie Connect

Naabrusbürood (telecottage, telehut), kohaliku kogukonna keskused,

avatud mitme organisatsiooni töötajatele, täidavad ka muid

kogukonnale olulisi funktsioone. Nt Ungari keskuste võrgustik. Mõned

raamatukogud, külakeskused, avatud Internetipunktid. Laulasmaa KK.

Paindlikud kontorid (Flex Offices, SmartWorkCentres), linnakeskkonnas

paindlikku ja mobiilset töötamist toetavad kontorid. Nt Regus Tallinnas,

Amesterdam Bright City.

3/1/2010

5

KAUGTÖÖKESKUSTE TÜÜBID

Ettevõtlusvormi järgi:

� MTÜ-d, kohaliku kogukonna initsiatiiv

� KOV

� Kommerts

� Haridusasutuse juures (ülikool, raamatukogu vms)

Funktsionaalsuse järgi:

� Paindlikult töötamist toetav keskus, vabakutseliste keskus

� Tööhõivet toetav keskus, tööjõu vahendus, rent, koolitus, riskirühmad

� Inkubaator, ärinõuandla, ettevõtlust toetav keskus

� AIP - Interneti ja e-teenuste kättesaadavust parandav keskus

� Vaba aja keskus (arvuti kasutamine, mängud, kohvik jms)

3/1/2010

6

TRENDID

� Kodus (või kus-iganes) töötamine – kasvab

� Paindlikkus töösuhetes, töövormide mitmekesistumine – kasvab

� Tööväärtused, suhtumine töösse on muutumas

� Ettevõtete vajadus innovatsiooni järgi = avatus, lisakompetentside

kaasamine

VÕIMALUSED

� IKT võimalused

� Turvalisus, riskide maandamise võimalused

� Kiire Internetiühendus

KAUGTÖÖKESKUSE KÄIVITAMINE

KAS ÜLDSE?

MIKS?

MIDA, MILLIST?

KELLELE?

KUIDAS?

3/1/2010

7

VÕIMALUSED PIIRKONNA JAOKS

ELANIKUD – e-töötajad ja tarbijad

TÖÖ – e-töö-võimaluste avardumine

HARIDUS – e-õpe gümnaasiumi,

ülikooli täiendkoolituse tasemel

TURISM – e-töö ja puhkuse ühitajad

UUED ALGATUSED – info liikumine,

suhtlemise aktiviseerumine, sünergia

teke

1. MISSIOON, VISIOON, EESMÄRGID

2. KONKURENTSISITUATSIOON

3. SIHTGRUPID: KASUTAJAD, KOOSTÖÖPARTNERID

4. SIHTGRUPPIDE VAJADUSED

5. KESKUSE FUNKTSIONAALSUS, TÖÖKESKKOND

6. LISATEENUSED

7. TURUNDUS, HINNAKUJUNDUS

8. TEAVITUS, ARGUMENDID

9. KULUD-TULUD

3/1/2010

8

PARTNERITE VÕRGUSTIK

VÕTME-TEGEVUSED

VÕTME-VAHENDID

PAKKUMINE KLIENDISUHTED

JAOTUSKANALID

KLIENDISEGMENT

KULUSTRUKTUUR SISSETULEKUD

KKK kui ekspert ja autoriteet kaug-töö ja paindliku töökorralduse küsimustes.

Ettevõtlikkus ja koostöö teiste ettevõtjatega, MTÜ-dega, KOViga, vahendajatega.Võrgustiku arendus.

Missioon – selge arusaam miks KKK tehakse. Ja see läbib kõiki tegevusi.

Sisustus – lahe,inspireeriv, kodune, professionaalne

Kasutajate gruppi-dega suhtlemine ja nende vajadustega arvestamine.

Külalislahkus, teenindusvalmidus – perenaine/mees

Teenuse pakkuja . Teenuste, kesk-konna paindlikkus. Virtuaalne keskk.

Lisateenused keskuses ja selle ümber. Asukoht.

Koostöö teiste

teenuste

pakkujatega.

Esimeste kasutaja-te soodustused –profid, kes asja edasi promovad.

Reaalne ja virtuaal-ne kogukond, selle kujundamine.

Asukoht ja selle valik. Nähtavus.

Kättesaadavus. Bronsüsteem, lühikesed oote-ajad. Kiire teenindus.

Kodutöötajad – KKK eeliste välja toominenende jaoks.

Suured tööandjad,

vabakutselised,

VKE-d.

Motivatsioon ja vajadused.

Alternatiivsed

infokanalid,

prooviperioodid,

kohalik meedia.

Kulude kokkuhoid ja

tootlikkuse kasv –

argumendid tööandjale.

Käibepõhine rent. Reaal-ne hinnang tegelikele kuludele., sh invest.

Hinnakujundus ja ärimu-del (püsileping, abonoment,

tunnipõhine, liikmelisu-selebaseeruv, tasuta / tasulised teenused)

Sissetulekud. Püsitulud püsiklientidest, lisatulud –prognoos.