KaallDDee rr e İİzzmmiir ŞŞuubbessiiizmir.kalder.org/upload/files/PDF/Faaliyet... · KaallDDee...

KKaallDDeerr İİzzmmiirr ŞŞuubbeessii

2008 Yılı Faaliyet Raporu &

2009 Yılı Faaliyet Planı

Toplam Kalite bir yaşam biçimidir.

Türkiye Kalite Derneği İzmir Şubesi

İÇİNDEKİLER

Önsöz 3 Misyon – Vizyon 4 KalDer İzmir Şubesi 5

o Yönetim Kurulu o Denetleme Kurulu o Şube Organizasyonu

Yeni Üyelerimiz 6 2005 Yılı Faaliyet Raporu

o Üyelik 7 o Eğitim 8 o Mükemmelliği Arayış Sempozyumu 9 o Kalite Fuarı 12 o Yerel Kalite Ödülleri 13 o UKH-Ulusal Kalite Hareketi 14 o Kıyaslama Ziyaretleri 14 o Uzmanlık Grupları 14 o İşbirlikleri 15 o Yayınlar

E Dergi 15 Web Sitesi 15

o Kalite Kütüphanesi 16 o Medya Yansımaları 16 o Tanıtım Ve Ziyaretler 17 o KYS-Kalite Yönetim Sistemi Çalışmaları 17 o 2005 Yılı Finansal Göstergeler

2005 Yılı Gelir Tablosu 18 2005 Yılı Ayrıntılı Bilanço Tablosu Aktifler 19 2005 Yılı Ayrıntılı Bilanço Tablosu Pasifler 20

2006 YILI FAALİYET PLANI o Üyelik 21 o Eğitim 21 o Mükemmelliği Arayış Sempozyumu 22 o Kalite Fuarı 23 o Yerel Kalite Ödülleri 23 o UKH-Ulusal Kalite Hareketi 23 o Kıyaslama Ziyaretleri 24 o Kalite sohbetleri 24 o İşbirlikleri 24 o Yayınlar 24

E Dergi Web Sitesi

o Kalite Kütüphanesi 25 o Medya Yansımaları 25 o Tanıtım Ve Ziyaretler 25 o KYS-Kalite Yönetim Sistemi Çalışmaları 25 o Yatırımlar 26 o 2006 Yılı Finansal Hedefler 26


ÖNSÖZ

Değerli Üyelerimiz, Bir çalışma dönemini daha başarıyla geride bırakmış bulunuyoruz. Sizlere bugün Türkiye Kalite Derneği hedef ve stratejileri doğrultusunda KalDer İzmir Şubesi olarak geçtiğimiz yıl gerçekleştirdiğimiz ve 2009 yılında gerçekleştireceğimiz faaliyetler hakkında bilgi vermek istiyorum. Bu faaliyetlerimizi yürütürken bize destek veren tüm kalite gönüllülerine, Yönetim Kurulu Üyelerine, çalışma arkadaşlarıma, işbirliği ortaklarımıza ve ev sahipliği nedeni ile EGİAD’a şükranlarımı sunarım. KalDer, “Toplam Kalite Yönetiminin ülke bazında yaygın ve etkin kullanımını sağlayarak dünyada örnek ve önder kuruluş olmak.”Vizyonu ile kurulmuş bir dernektir. Her sivil toplum kuruluşunda olduğu gibi, gerek üyeler olarak sizler gerekse sizlerin adına dernek yönetimine gönüllü olmuş biz yönetim kurulu üyeleri olarak amacımız, derneğimizin misyonu çerçevesinde ülkemizin gelişmişlik düzeyini, kurum ve kuruluşlarımızın rekabet seviyesini artırma doğrultusunda elimizden gelen katkıyı koymak ve bunu tam bir özveri ile yapmaktır. Dolayısıyla bu tip sivil toplum kuruluşları makamları veya üyelikleri, koltuktan değer alınacak yerler olmayıp değer katılacak yerlerdir. Bizlerde bu prensibi göz önünde tutarak, derneğimize nasıl katkı sağlarız ve bu yolla ülkemizin, bireylerimizin, şirketlerimizin, kurumlarımızın kalite düzeylerini nasıl daha ileriye taşıyabiliriz arayışında olduk. Bütün faaliyetlerimizi vereceğimiz bu katkıyı artırma yönünde kurgulamaya çalıştık. Bu çerçevede KalDer’ in ana stratejilerine ilave olarak biz de İzmir şubemize ait yerel stratejiler belirledik. Bu doğrultuda patenti tamamen bize yani İzmir şubemize ait olan Yılın Başarılı Ekibi Ödülü’nü (YBEÖ) ulusallaştırmak adına KalDer merkez nezdinde talebimizi yaptık ve bu talep 2008 yılında Merkez Yönetim Kurulunda kabul gördü. 2009 YBEÖ sürecine toplam 10 ekip başvurmuştur. Bu ekiplerin 7 tanesi İzmir dışı şerhlerdendir. 2009 ödül sürecinde Aydın, Manisa ve Denizli’den aldığımız başvuruların, önümüzdeki yıllarda yurt geneline taşınmasını hedeflemekteyiz. Amacımız yönetim kurulu, üyelerimiz ve gönüllülerimizden oluşan camiamızın birlikte bir takım ruhu ile çalışması sonucu çok daha yüksek noktalara taşımaktır. Bunun yanında, Ulusal Kalite Hareketine daha fazla firmamızın katılımını cesaretlendirerek, Ege Bölgesi Kalite Ödülü (EBKÖ) sürecimize de daha fazla katılımı artırmaya yönelik çalışmalarımız hızla devam ettirilmektedir. 2009 yılında D.E.Ü. İzmir Meslek Yüksek Okulu Kamu dalında Ege Bölgesi Kalite Ödülü’ ne başvurmuştur. Bir diğer yerel stratejimiz, İzmir şubesi olmamıza rağmen tüm ege bölgesine hizmet sunarak bölgesel bir hizmet yapısına dönüşmekti. Bu konudaki talebimiz de merkeze iletilmiş ve uygun bulunmuştur. Konu ile ilgili hazırlık çalışmaları merkezimiz tarafından şubemizle koordineli orak yapılmaktadır. Bir diğer yerel stratejimiz kamuda yayılmak ve hizmetlerimizi daha çok kamu kurumu ile tanıştırmaktır. Bu anlamda; sağlık sektöründe hastanelerimize, eğitim sektöründe okullarımıza, yerel yönetim alanında belediyelerimize KalDer’ i tanıtmak ve hizmetlerimiz ile onların gelişimine katkıda bulunmaya çalışmaktayız. Bu çerçevede İZKA hibe projeleri kapsamında kamuya yönelik 2 proje hazırlanmış, yazım çalışmalarım devam edilmektedir. Birinci Projemiz İzmir Valiliği, İl Özel İdare ve KalDer İş birliği ile,ikinci projemiz ise, BASİFED, ASAD ve KalDer işbirliği ile yürütülmektedir. Bu projelerin kabul edilmesi durumunda kamudan 8 pilot kuruluşa ve BASİFED bağlısı derneklere Toplam Kalite Yönetimi ve EFQM Mükemmellik Modeli eğitimlerinden oluşan bir paket eğitim aktarılacaktır. Ekonomik kriz ve bölgemize etkileri en çok özel sektörde hissedilmektedir. Bu sebeple yerel ana stratejilerimizde de yer alan kamu kurum ve kuruluşlarına yönelme konusunda çalışmalarımıza hız verilmiştir. 2009 yılının ilk ayında Bornova Belediyesi ile anlaşılmış ve Dış değerlendirme çalışmalarına başlanmıştır. Bu çalışmanın diğer belediyelerimize de örnek olmasını diliyoruz.

Ayrıca 2009 yılında, 2008 yılının sonlarında Ege Üniversitesi ile işbirliklerinin temelleri atılan Kalite ve Yönetim Sistemleri Yöneticisi Sertifika Programı hayata geçirilmiştir. 9 Mart 2009 da ilk dersin verileceği bu program toplamda 8 hafta sürecektir. Öğrencilerimizin yanı sıra özel kurum ve kuruluş çalışanlarının da


ilgisini çeken bu programı 2009 yılında daha da geliştirerek farklı alanlarda (sağlık vb.) uygulamayı hedefliyoruz. Uzun zamandan beri önceliklerimizden biri olan bireysel kalite olgusunu hayata geçirme konusunda da yerel anlamda “yaşamda kalite” ödülü sürecini tasarlamak gelmektedir. Ancak bu konuda kriterlerin belirlenmesi konusunda bazı sıkıntılarımız olmakla birlikte bu konuda herkesin destek ve katkısına açık olduğumuzu söylemek isterim. Şubemiz tüm bu çalışmalarını süreçler bazında sistematik olarak sürdürmektedir. Süreç bazlı çalışmaların en büyük gereği olan sürekli iyileşme olgusuna da büyük önem vermektedir. Bu kapsamda Ödül sürecimizde; kamu ve özel sektör olarak 2 kategoriye ayrılarak ödüllendirilmesine karar verilmiştir. Yılın Başarılı Ekibi Ödülünün ulusallaşması ile birlikte Ödül modeli üzerinde yenileme çalışmalarına başlanmış, ayrıca değerlendirici eğitiminde kullanılan örnek vaka yenilenmiştir. Değerlendiricilerin algılamasına katkı sağlayacak yorumlama kılavuzu eklenmiştir. İlerleyen senelerde geçmiş yıllarda ödüle başvuran kuruluşların başvuru kitapçıklarının izinleri çerçevesinde örnek vaka olarak değerlendirici eğitimlerinde kullanılmaya başlanması hususu da yine ödü süreci iyileştirme çalışmaları içersinde yer almaktadır. Aynı şekilde Mükemmelliği Arayış Sempozyumu’nda da süreç iyileştirme çalışmalarına gidilmiştir. Gönüllülerin etkinliğinin ve memnuniyetinin artırılması ve MAS süreç ve içeriğinin geliştirilmesine yönelik MAS Gönüllü Çalıştayı geniş katılımla gerçekleştirilmiş ve sonuçları Yönetim Kurulumuzca değerlendirilerek yenilikler hayata geçirilmiştir. Son olarak da yukarıda saydığımız tüm hususların gerçekleşmesi anlamında çok iyi bir yerel iletişim stratejisi ve iletişim planına ihtiyacımız yadsınamaz. 2009 yılında profesyonel bir ajansla çalışmalar başlatılmış ve yazılı ve görsel basında yer alma sayılarımızın artırılması yönünde yol kat edilmiştir. Değerli üyelerimiz, bu arada yaptığımız tüm faaliyetleri çok mütevazı bütçelerle fakat çok başarılı şekilde yürütmekteyiz. Bu doğrultuda sizlerin de dağıtılan 2008 yılı muhasebe raporlarında göreceğiniz gibi, yılı artı değer yaratarak kapatmış bulunmaktayız. Özellikle bu sene kriz beklentisinin yarattığı kaos ortamından ciddi şekilde etkilenen sponsorluk gelirlerimizin geçmiş senelere göre oldukça düşmesine rağmen yılı böyle bir başarı ile kapatmak çalışmalarımız açısından bize ayrı bir güç vermektedir. Tabi bu noktada bu çalışmaları büyük bir özveri ile yürüten profesyonel çalışan kadromuza da teşekkürü bir borç biliyorum. Bu arada 10. MAS çalışmalarımız devam ediyor. Ekonomik krizin etkileri elbette bir sivil toplum kuruluşu olarak bizleri de etkilemiştir. Gelenekselleşmiş olan ve Ege bölgesi’ nin artık bir marka olarak tanıdığı Mükemmelliği Arayış Sempozyumu’ nu tüm olumsuz etkilere ve ekonomik krize ve daralmaya rağmen gerçekleştirmeyi hedefliyoruz. Bu bağlamda siz değerli üyelerimizden de hepimizin etkinliği olan MAS’a destek bekliyoruz. 2007 yılında yine derneğimize yeni açılımlar sağlamak yeni fikirlere yer vermek adına İzmir kanaat önderleri ve eski yönetim kurulu başkanlarımızdan oluşan Şube Danışma kurulunu oluşturmuştur. Danışma Kurulu 2008 yılında da toplantılarına devam etmiştir. Genişleyen Danışma Kurulu Üyelerimizi sizlere dağıtılan faaliyet raporlarından inceleyebilirsiniz. Bu kurulumuzun KalDer’ i tanıtmada ve misyonunu yerine getirmede çok büyük hizmetleri olacağına olan inancımızı da yinelemek isterim. Faaliyetlerimiz ile ilgili daha detaylı bir rapor sizlere ilişikte sunulmuştur. Tüm bu faaliyetlerimizi yürütürken tek bir amaç gütmekteyiz: O da KalDer’ in misyonunu tam bir gönüllülük heyecanı ve özverisi ile yerine getirmektir. Bu nedenle hepinizin katkı ve desteklerini beklediğimizi bir kez daha önemle belirterek, KalDer üye sayısının arttırılarak yürüttüğümüz faaliyetlerden daha fazla kişi, kurum ve kuruluşun yararlanmasını sağlamak için hep birlikte bir takım olarak çalışmamız gerektiğini hatırlatırım. Bu beklentiler doğrultusunda , Şube Genel Kurul’umuzun tüm kalite gönüllülerine, şehrimize ve ülkemize hayırlı ve başarılı olmasını diliyorum. Saygılarımla, Murat Hocalar KalDer İzmir Şubesi Yönetim Kurulu Başkanı


MİSYON - VİZYON

KalDer – Türkiye Kalite Derneği, Türkiye‘de sanayi ve hizmet sektöründe çağdaş kalite anlayışının etkinlik kazanması, kalite bilincinin yerleştirilmesi, kalite çalışmalarının teşvik edilmesi ve dış pazarda rekabet şansımızın artması konusunda gerekli destek ve koordinasyonu sağlamak amacıyla, 1991 yılında İstanbul ‘da kurulmuştur. Bu oluşumla birlikte, amacına yönelik eğitim programları düzenlemiş ve sadece İstanbul’dan değil; Türkiye’nin her yerinden gelen eğitim taleplerine cevap vermeye başlamıştır. Merkez KalDer’in yürüttüğü faaliyetlere diğer bölgelerden de taleplerin gelmesiyle birlikte kurulan KalDer İzmir Şubesi, Ocak 1996 tarihinden bu yana faaliyetlerini devam ettirmektedir.

KalDer ‘ in;

Misyonu

Ülkemizdeki tüm özel / kamu kurum ve kuruluşları ile sivil toplum örgütlerine dünya çapında kalite seviyesine ulaşmaları ve rekabet

güçlerini artırmaları için uygun ortamlar yaratmak.

Vizyonu

Toplam Kalite Yönetiminin ülke bazında yaygın ve etkin kullanımını sağlayarak dünyada örnek ve önder kuruluş olmak.


KalDer İZMİR ŞUBESİ Yönetim Kurulu ASİL Murat HOCALAR (Yönetim Kurulu Başkanı) Osman ÜNAL (Üye / Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı) Ela DALÇAM (Üye / Sayman) Bayram TALAY (Üye) Bekir YAZGAN (Üye) Metin SANCAK (Üye) Prof. Dr. Şevkinaz GÜMÜŞOĞLU (Üye) YEDEK Kamile AYDAŞ H. İbrahim GÖKÇÜOĞLU Şener MUTER Lami KAŞKA Cemal AYDOĞAN Doğan HÜNER Demet HAYALİ YILDIRIM

Denetleme Kurulu

ASİL

Fatin YÜCEL(Başkan) Ümit SAVCIGİL

Pelin ASLAN

YEDEK Rahile ŞEKER YENİ Semih KARADENİZ

Özgül DİŞBUDAK

Şube Organizasyonu Kenan KESKİNOĞLU / Genel Sekreter Evren ÖZYILMAZ / Organizasyon, Muhasebe, Bilgi İşlem Sorumlusu ve Yönetici Asistanı


Tuba ÖRS / Eğitim, Üyelik, Ödül, Tanıtım ve Halkla İlişkiler Sorumlusu

KalDer İZMİR ŞUBESİ ORGANİZASYON ŞEMASI

Yönetim Kurulu Üyesi BaĢkan

Murat HOCALAR

Yönetim Kurulu

Üyesi BaĢkan Vekili

Cemal AYDOĞAN

Yönetim Kurulu

Üyesi Sayman

Ela DALÇAM

Yönetim Kurulu

Üyesi H.Ġbrahim

GÖKÇÜOĞLU

Yönetim Kurulu

Üyesi ġener MUTER

Yönetim Kurulu

Üyesi Kamile AYDAġ

Yönetim Kurulu

Üyesi Erkan

ÖZGÜNERGĠN

Genel Sekreter S. Kenan KEKĠNOĞLU

Organizasyon, Muhasebe, Bilgi ĠĢlem Sorumlusu ve Yönetici Asistanı

Evren ÖZYILMAZ

Eğitim, Üyelik, Ödül, Tanıtım ve Halkla ĠliĢkiler Sorumlusu

Tuba ÖRS

MAS Üst Kurul Yerel Kalite Ödülleri Değerlendiricileri

Ödül Yürütme Kurulu

Gönüllü Komiteler

Gıdada Kalite

Sağlıkta Kalite

Çevrede Kalite

Eğitimde Kalite


YENİ ÜYELERİMİZ

T Ü Z E L Ü Y E L E R

DR. OETKER GIDA SAN. A.Ş. Atilla KUŞÇU

Dr. Muhsin ÇÖMDEN Türkan ŞAŞMAZ ÇOKUĞRAŞKAN

DİMES GIDA SAN VE TİC A.Ş. Erol DİREN

Serap CANAT SEVİMLİ DERİ SAN VE TİC LTD ŞTİ.

Deniz KİBRİTÇİ Eyüp SEVİMLİ

SEPİCİLER ÇAYBAŞI DERİ SAN. TİC. A.Ş. Mehmet SEPİCİ Nihal ADIGÜZEL

SİRİUS TEKNİK SİSTEMLER YAZILIM SAN. VE DIŞ TİC. A.Ş.

Kerim AĞDACI KEMALPAŞA ORGANİZE SANAYİ MÜDÜRLÜĞÜ

Mümin TUNALI ALİAĞA ORGANİZE SANAYİ BÖLGESİ

Fehmi GENÇER EGE ÖZEL GÜVENLİK HİZMETLERİ LTD. ŞTİ.

Bekir YAZGAN İNCİ HOLDİNG A.Ş.

Cemal AYDOĞAN TİRE ORGANİZE SANAYİ BÖLGESİ MÜDÜRLÜĞÜ

D. Galip KILINÇ FARİN İNTERNASYONEL KİMYA SAN.VE TİC.A.Ş.

İ. Necati GÜDÜM

B İ R E Y S E L A S İ L Ü Y E L E R Murat HOCALAR TUKAŞ GIDA SAN. VE TİC. A.Ş. Berrin ATALAN ESBAŞ Mehmet Nezih ALTIN SOYAK YAPI İNŞAAT SAN. VE TİC. A.Ş.

F A H R İ Ü Y E L E R Ayşe UYSAL KANAL ELEKTRONİK

Ö Ğ R E N C İ Ü Y E L E R Adnan GÜNEY Fulya SÜREN Aygül BAĞCILAR Hilmi KARAOĞLU Cansu AYDENİZ Hüseyin KÜÇÜKKOPARAN Ceyda KIRIKÇI Kandemir KAHRAMAN Deniz ALKIŞOĞLU Mehmet Ali DEMİRCİ Enes AYDIN Mirsad YILDIRIR Erdem MÜTEVELLİ Nihan OĞUZ


Fırat BAYAR Soykan ARKAN

2008 YILI FAALİYET RAPORU üyelik 2008 yılında İzmir Şubesi’nin çalışmaları ile KalDer İzmir Şubesi’ne kayıtlı olan üyelerimize 3 tüzel üye katılmıştır. Bu 3 tüzel üyeden toplam 4 Asil Üye KalDer üyeleri arasında yerini almıştır. Diğer taraftan 1’İ asil, 2’ i fahri, 8’i öğrenci olmak üzere toplam 11 bireysel üyelik kabul görmüştür. 2008 yılında KalDer Merkez Yönetim Kurulu kararı gereğince üyelikler konusunda yapılan düzenlemeler şöyle sıralanabilir:

1. Bireysel asil üye giriş aidatı ve senelik aidatında değişiklik yapılmamış 2007 yılının aidat tutarları geçerliliğini korumuştur. 2008 yılında bireysel asıl üyelerimizden 300 YTL giriş, 350 YTL senelik aidat talep edilmiştir.

2. Fahri üyelik aidatında da 2007 yılı fiyatları geçerliliğini korumuş, bireysel asil üye aidatına oranlanmış ve yarısına eşit olan 175 YTL talep edilmiştir.

3. Öğrenci üyeliklerde de senelik aidat 2007 yılı ile değişim göstermemiş, bireysel asil üyenin onda birine eşitlenmiştir. Öğrenci üyeler 2008 yılında 35 YTL ödemişlerdir.

4. Kararlaştırıldığı gibi aidat gecikme farkları Mart ayı sonundan başlayarak aidatlara yansıtılmıştır. Bunun sonucu olarak aidatların tahsilatı sene başına yoğunlaştırılmıştır.

Sonuçta 2008 yılı sonunda üye sayımız 115 Tüzel / Asil, 13 Bireysel Asil, 26 Fahri ve 45 Öğrenci olmak üzere 199 olmuştur.

ÜYELİK 2008

HEDEF GERÇEK

Tüzel Üye (BÖİ) 2 0

Tüzel Üye (OÖİ) 2 0

Tüzel Üye (KÖİ) 8 3

Tüzel Üyelikten Kaynaklı Tüzel Asil Üye 18 4

Bireysel Üye (Asil) 3 1

Bireysel Üye (Fahri) 1 2

Bireysel Üye (Öğrenci) 16 8

Aralık sonu itibariyle aidat toplama oranımız %53 seviyesindedir. Aidat toplama oranına istinaden 2009 yılının ilk yönetim kurulunda 2 yıl ve üzeri borcu olan üyeler üyelikten çıkarılmıştır.


ÜYE SAYISI

0

50

100

150

200

250

Kurumsal Üye 123 111 106 103 111 107 118 115

Bireysel Asil Üye 0 2 3 4 6 6 12 13

Fahri Üye 48 49 31 22 29 26 27 26

Öğrenci Üye 2 5 14 55 84 23 39 45

Yeni Üye 4 12 25 0 0 0 0 0

İptal Üye 0 19 41 0 0 0 0 0

TOPLAM 173 167 154 184 230 162 196 199

2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008

eğitim 2008 yılında hedeflenen ve gerçekleşen eğitim program, gün ve katılımcı sayıları aşağıdaki gibidir:

Genel Katılıma Açık Eğitimler 2008

HEDEF GERÇEK

Eğitim Program Sayısı 2 5

Eğitim Gün Sayısı 4 8

Eğitim Kişi Sayısı 20 105

Kuruluş İçi Eğitimler 2008

HEDEF GERÇEK




Ulusal Kalite Hareketi ve Eğitimleri 2008

HEDEF GERÇEK

UKH Katılan Firma 6 2





Çalıştay - Genel Katılıma Açık 2008

HEDEF GERÇEK




Çalıştay - Kuruluş İçi 2008

HEDEF GERÇEK




Yukarıdaki tablolardan görüldüğü üzere şubemiz 2008 yılında 21 adet eğitime 369 kişinin katılımını hedeflemiş, hedeflerini aşarak, 39 adet eğitim ve 682 kişinin katılımını gerçekleştirmiştir. 2008 yılının son aylarında Ege Üniversitesi ile yapılan iş birliği ile 2009 yılında başlatılacak olan Kalite Ve Yönetim Sistemleri Yöneticisi Sertifika Programı’ nın çalışmaları başlatılmıştır.

mükemmelliği Arayış Sempozyumu (mas) Türkiye Kalite Derneği (KalDer) İzmir Şubesi; 1999 yılından bu yana geleneksel olarak her yıl düzenlediği Mükemmelliği Arayış Sempozyumu’nun 9.su “Değişen Dünyanın Renkleri” ana teması ile 08-09 Nisan 2008 tarihinde D.E.Ü. Sabancı Kültür Sarayı’nda gerçekleştirildi. Her yıl ana tema ışığında çeşitli konuların ele alındığı Mükemmelliği Arayış Sempozyumu oturumlarında farklı sektörlerden 37 konuşmacı ve başkan katıldı. Ege’nin konusundaki en büyük sempozyumu, Ege Bölgesi’nin kanaat önderleri, Ege’de yer alan kurum ve kuruluşların üst ve orta düzey yöneticilerini buluşturdu. Gündem Konularında 7 Özel Çalıştay. Mükemmelliği Arayış Sempozyumunun ilk günü her yıl olduğu gibi Çalıştaylara ayrıldı. Liderlik Etkinliğinin Değerlendirilmesi, Satış Profesyonelleri İçin Koçluk,10 Adım Kaizen, Yalın Fabrika Simülasyonu, Süreç Yönetimi ile Stratejik Planlama, Etkili İletişim ve Çatışma Yönetimi gibi gündem konularında açılan çalıştaylarlar büyük ilgi gördü. Açılan 7 çalıştaya toplam 100 kişi katıldı. Sempozyumun Uluslararası konuğu Olga MEMODOVIC. Birleşmiş Milletler Endüstriyel Gelişim Organizasyonu (UNIDO) Araştırma ve İstatistik Bölümünde görev yapan MEMODOVIC, Avrupa Parlamentosu, Avrupa Komisyonu, Dünya Bankası için çeşitli araştırma projelerinde proje yöneticisi ve danışman olarak yer alan 9. Mükemmelliği Arayış Sempozyumu’ nun özel konuğu. Sempozyumun ilk günü olan 8 Nisanda sempozyum katılımcıları ile buluştu. MEMDOVIC Değişen Dünyanın renklerini Avrupa gözüyle yorumladı.


Değişen Dünyanın Renklerini çok önemli isimler yorumladı. Sempozyumun açılış oturumu bu yıl da çok önemli konuşmacıları ağırladı. Yılmaz ARGÜDEN’nin başkanlığında gerçekleştirilen açılış oturumunda Brightwell Holdings Başkanı Alphan MANAS, Orta Doğu Teknik Üniversitesi Felsefe Bölüm Başkanı Prof. Dr. Ahmet İNAM, Yaşar Holding A.Ş. Yönetim Kurulu Başkanı Feyhan YAŞAR KALPAKLIOĞLU ve tanınmış Yazar Mümin SEKMAN Değişen Dünyanın Renklerini kendi bakışlarından yorumladılar. Alphan MANAS yenlikçi ve yaratıcı düşüncenin Değişen Dünyanın kaçınılmaz renklerinden biri olduğunu belirtirken, Ahmet İNAM : Dünyanın değiştiğini, önemli olanın değişenlerden mi değiştirenlerden mi olacağız sorusuyla yeni bir bakış sundu. Anadolu’nun renklerini geleceğin renklerine katabildiğimiz zaman değişimde söz sahibi olabileceğimizi belirten İNAM, Mevlana felsefesini değişen dünyanın bir rengi yapabilmek için çalışmamız gerektiğini, Türk kültürünün bir çok rengi bünyesinde bulundurduğunu Anadolunun bu renklerini geleceğe taşımamız gerekliliği üzerinde durdu. Feyhan YAŞAR KALPAKLIOĞLU Değişen Dünyanın Renkleri’ ne iş dünyası açısından yaklaştı. KALPAKLIOĞLU, Reel sektörde olumlu değişimin zorunlu olduğunu belirterek, lider tipinin de değiştiğini, otakratik ve planı belirleyen ve uygulayan liderler yerine yalın organizasyonla birden fazla liderin karar mekanizmasında en alt birimlere kadar inmesinin daha başarılı olduğunu ve değişime daha iyi ayak uydurabildiğini dile getirdi. Mümin SEKMAN başarı kültüründeki trendlerin değiştiğini, artık “ideal biriyim” den “sizden biriyim” e dönüş olduğunu, başarılı insan kriterlerinin çocukluk, gençlik ve yetişkinlik süreçlerinde farklılık gösterdiğini belirtti. Geleceğin İş Yaşamında bizi bekleyenler! Sempozyumun önemli oturumlarından biri de Geleceğin İş Yaşamıydı. KalDer İzmir Şubesi Yönetim Kurulu Başkanı Murat HOCALAR’ ın başkanlığını yürüttüğü oturuma İzmir Milletvekili Canan ARITMAN, TÜSİAD Yönetim Kurulu üyesi Bülent AKGERMAN ve Soyak Genel Müdür Yardımcısı Osman ÜNAL konuşmacı olarak katıldılar. Geleceğin İş Yaşamında Kadının rolü hakkında görüşlerini sunan ARITMAN: “Kadınların iş, aş, hak ve özgürlük uğruna yüzyıllar boyu yaşamları pahasına verdikleri büyük mücadelenin başlangıcında “İş Yaşamında Kadın Hakları” talebi yer almıştır. Dedi. Günümüzün çağdaş iş dünyasında iç ve dış müşteriler için iş yerlerinde kadınların iş yaşamına insanca katılımına imkân veren, kadına yönelik pozitif ayrımcılık uygulamaları olan kurum ve kuruluşlar takdir ve tercih nedeni olacaktır.” Diyen ARITMAN, günümüz kurum ve kuruluş yöneticilerine gelecekte kadın iş gücüne dair önemli ipuçları sundu.


TÜSİAD Yönetim Kurulu Üyesi Bülent AKGERMAN ise TÜSİAD’ ın Dşen Dünyaya ayak uydurmak için ne gibi açılımlarda bulunduğunu aktardı. Küresel İlkeler Sözleşmesine 12 Kasım 2007 tarihinde imza attıklarını belirten AKGERMAN, “Küresel İlkeler Sözleşmesi, TÜSİAD’ın sürdürmekte olduğu, Türk şirketlerinin uluslar arası piyasalarda rekabet avantajlarının güçlendirilmesi ve Türkiye’nin ekonomik, sosyal ve çevresel gelişiminin hızlandırılması çalışmalarını zenginleştirecektir.” Dedi. Soyak Genel Müdür Yardımcısı Osman ÜNAL Gelecekte insan Kaynaklarının yeri üzerinde durdu. “Bilgi toplumunda çalışanlar için en önemli iki temel kaynak; “zaman” ve “bilgi” dir diyen ÜNAL, İş dünyası, çalışma koşulları, kurumlar, sistemler ve çalışanların değiştiğini, bakış açısı ve beklentilerin de değişmek zorunda olduğunu, Y jenerasyon-----generation next; görünümden ziyade yaratıcılık ve yenilikçiliğe önem vermek gerektiğini ifade etti. 8 Paralel, 2 Özel Oturum 8-9 Nisanda 2 gün boyunca süren oturumlarda İletişim, Geleceğin İş Yaşamı, Sağlıkta Kalite uygulamaları, Rekabetçi Pazarlama, Global İş Yaklaşımları ve Tarım, Bilişim ve E Yaşam, Gelecek Yönetimi, Kazandıran Uygulamalar konularında çok değerli konuşmacılar katılımcılarla buluştu. Gülmesini bilmeyen dükkan açmasın!

Gülmesini bilmeyen Dükkan açmasın sloganıyla katılımcılarla buluşan ünlü sinema ve televizyoncu Gani MÜJDE, izleyicilere keyifli bir saat geçirtti. Yaşamda kaliteyi yakalamak adına gülmenin önemini vurgulayan MÜJDE, gazete manşetleri, ünlülerin gafları ve fotoğraflarla süslediği sunumuyla katılımcıları kahkahalara boğdu. Anılarını da paylaştığı bir saatlik sunumunun ardından KalDer İzmir Şubesi Yönetim Kurulu Başkanı Sayın Murat HOCALAR katılımları için kendisine teşekkür etti.

Yerel Kalite Ödülleri sahiplerini buldu. Mükemmelliği Arayış Sempozyumu kapsamında düzenlenen Ege Bölgesi Kalite Ödülü ve Yılın Başarılı Ekibi Ödülü sempozyumun son günü olan 9 Nisan 2008’ de sahiplerini buldu. 4 aylık süre içinde toplam 78 değerlendiricinin görev aldığı ödül süreci, Mükemmelliği Arayış Sempozyumu sonunda gerçekleştirilen Ödül Töreni ile son buldu.

Ege Bölgesi Kalite Ödülü’ne Kamu/ STK Kategorisinde başvuran ÖZEL EGE LİSESİ başarılı ve örnek teşkil edebilecek yaklaşım ve uygulamaları ile Ege Bölgesi Kalite Jüri Özel Ödülüne layık bulundu. Yılın Başarılı Ekibi Ödülü’nde ise yarışan 11 ekip’ten Denizli Servergazi Devlet Hastanesi’ ne ait Ritmik Yaşam ekibi, kalp krizi geçiren hastalarda fibrinolitik tedavi iğne kapı aralığı süresini düşürmeye yönelik yaptıkları ekip çalışması ile Yılın

Başarılı Ekibi Büyük Ödülü’nü kazanırken Başarı Ödüllerini ise BTM’ den Damkina ekibi, Çivril Devlet


Hastanesi’ nden Çalış- Düzelt- Haket ekibi, Denizli Sağlık Müdürlüğü’nden Ağzınıza Sağlık ekibi ve yine Denizli Sağlık Müdürlüğü İl Ambulans Başhekimliği’ nden Denizyıldızı ekibi, Elba’ dan Pıtstop ekibi ve Söktaş’ tan başvuran Çevik ekibi paylaştı. 9. MÜKEMMELLİĞİ ARAYIŞ SEMPOZYUMU PROGRAMI

8 Nisan 2008 08.00 – 09.30 Kayıt 09.30 – 10.00 Açılış Konuşmaları 10.00 – 10.45

ÖZEL OTURUM Olga MEMEDOVIC Birleşmiş Milletler Endüstriyel Gelişim Organizasyonu (UNIDO) Araştırma ve İstatistik Bölümü 11.15 - 13.00

Açılış Oturumu: Değişen Dünyanın Renkleri Oturum Başkanı: Dr. Yılmaz ARGÜDEN / ARGE Danışmanlık / Yönetim Kurulu Başkanı Konuşmacılar Prof.Dr.Ahmet İNAM / Orta Doğu Teknik Üniversitesi / Felsefe Bölüm Başkanı Alphan MANAS / Brightwell Holdings / BV Başkan Feyhan YAŞAR KALPAKLIOĞLU / Yaşar Holding A.Ş. / Yönetim Kurulu Başkanı Mümin SEKMAN / Yazar 13.00 14.30 Öğle Yemeği 14.30 16.00 Paralel Oturumlar

I. OTURUM

İletişim Oturum Başkanı: Prof. Dr. Acar BALTAŞ / Baltaş Yönetim Eğitim Danışmanlık / Kurucu Konuşmacılar Yrd. Doç. Dr. Hakan TARTAN / Hürriyet Gazetesi / Ege Bölge Temsilcisi Prof. Dr. Yankı YAZGAN

II. OTURUM

Geleceğin İş Yaşamı Oturum Başkanı: Murat HOCALAR / KalDer İzmir Şubesi / Yönetim Kurulu Başkanı Konuşmacılar Bülent AKGERMAN/ Türk Sanayicileri ve İşadamları Derneği / Yönetim Kurulu Üyesi Canan ARITMAN / İzmir Milletvekili Osman ÜNAL / Soyak Yapı A.Ş. / Genel Müdür Yardımcısı


16.00 16.30 Ara 16.30 - 18.00 Paralel Oturumlar

I. OTURUM

Rekabetçi Pazarlama Oturum Başkanı: Müjdat KEÇECİ / Denizli Sanayi Odası / Yönetim Kurulu Başkanı Konuşmacılar Ahmet Bülend GÖKSEL / Ege Üniversitesi / İletişim Fakültesi Dekanı Dr. Engin BARAN / Marka Stratejisti Ufuk TARHAN / M-GEN Gelecek Planlama Merkezi / Kurucu

II. OTURUM

Global iş Yaklaşımları ve Tarım Oturum Başkanı: İsmail UĞURAL / Yeni Asır Gazetesi Yazarı ve Yeni Asır TV Programcısı Konuşmacılar Dr. Hüseyin VELİOĞLU / Tariş Genel Müdürü Uygar UŞAR / New Holland Trakmak/ Case IH Marka Müdürü Prof.Dr. H. Ünal EVCİM / Ege Üniversitesi Ziraat Fakültesi / Tarım Makineleri Bölümü

9 Nisan 2008 09.30 11.00 Paralel Oturumlar

I. OTURUM

Bilişim ve E Yaşam Oturum Başkanı: Murat IHLAMUR / Netsis A.Ş. / Genel Müdür Konuşmacılar Mehmet NALBANTOĞLU / Koç Bilgi Grubu / Genel Müdür Semih İNCEDAYI / Turkcell Teknoloji / Genel Müdür Şahin TULGA / HP Türkiye/ Genel Müdür

II. OTURUM Sağlıkta Kalite Uygulamaları Oturum Başkanı: Dr. Mehmet ÖZKAN / İzmir İl Sağlık Müdürü Konuşmacılar Yard.Doç.Dr. Bedrettin ULUAT / T.C. Sağlık Bakanlığı Temel Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü Kalite,Eğitim ve Koordinasyon Birimi Daire Başkanı Dr. Feridun ÖZDAMAR / Bayındır Devlet Hastanesi / Başhekim Dr. Hasan GÜLER / T.C. Sağlık Bakanlığı Performans Yönetimi ve Kalite Geliştirme Daire Başkanı Op.Dr.Şeref NİŞANCI / Bursa Zübeydehanım Doğumevi / Başhekim


11.00 11.30 Ara 11.30 13.00 Paralel Oturumlar

I. OTURUM

Gelecek Yönetimi Oturum Başkanı: Mehmet Ali KASALI/ Ege Sanayici ve İşadamları Derneği / Yönetim Kurulu Başkanı Konuşmacılar Meral GEZGİN ERİŞ/ Hilal Ambalaj Sanayi Ticaret A.Ş. / Yönetim Kurulu Başkanı Tanay UYAR/ Avrupa Yenilenebilir Enerji Birliği/ Başkan Yardımcısı Tayfun BAYAZIT / Yapı Kredi Bankası / CEO

II. OTURUM

Kazandıran Uygulamalar Oturum Başkanı: Şener MUTER / KalDer İzmir Şubesi / Yönetim Kurulu Üyesi Konuşmacılar Basri AKÇASOY / ETİ Gıda ve San. Tic. A.Ş. / Tedarik Zinciri Grup Başkanı ve İcra Kurulu Üyesi Serkan AKGÜNEŞ / Rexam Paketleme San. Ve Tic. A.Ş. / Sürekli Gelişim Lideri Şükrü TETİK / Coşkunöz Metal Form ve Makina Endüstri ve Tic. A.Ş / Genel Müdür 13.00 14.30 Öğle Yemeği 14.30 15.30 Yaşamda Kalite Oturumu

Gani MÜJDE Sinema Televizyoncu

15.30 16.00 Ara 16.00 17.00 Yerel Kalite Ödülleri Töreni

9. MÜKEMMELLİĞİ ARAYIŞ SEMPOZYUMU SPONSORLARI

Resmi Sponsorlar

Ana Sponsorlar

Oturum Sponsorları


Hizmet Sponsorları

Medya Sponsorları

İnternet Sponsoru

9. Mükemmelliği Arayış Sempozyumu ile ilgili bazı veriler aşağıda sunulmuştur.

KATILIMCILAR KATILIMCI GENEL DAĞILIMI

KATILIM KATEGORİ DAĞILIMI

DAVETLİ 553 62%

GENEL 34 4%

KALDER ÜYE 126 14%

KAMU 67 8%

KAMU KALDER ÜYE 79 9%

ÖĞRENCİ 23 3%

ÖĞRENCİ ÜYE 3 0%

Toplam Katılımcı Sayısı 885 100%

YILLARA GÖRE ÜCRETLİ KATILIMCI KARŞILAŞTIRMASI

2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008

Kamu 145 64 34 49 119 221 146

Özel 228 307 226 191 152 116 161

Öğrenci 16 86 21 65 54 20 25

Toplam 389 457 281 305 325 357 332

DAVETLĠ

62%

GENEL

4%

KALDER ÜYE

14%

KAMU

8%

KAMU KALDER

ÜYE

9%

ÖĞRENCĠ

3% ÖĞRENCĠ ÜYE

0%

DAVETLĠ

GENEL

KALDER ÜYE

KAMU

KAMU KALDER ÜYE

ÖĞRENCĠ

ÖĞRENCĠ ÜYE


0

50

100

150

200

250

300

350

400

450

500

Kamu

Özel

Öğrenci

Toplam

Kamu 145 64 34 49 119 221 146

Özel 228 307 226 191 152 116 161

Öğrenci 16 86 21 65 54 20 25

Toplam 389 457 281 305 325 357 332

2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008

YILLARA GÖRE ÜCRETLİ KATILIMCI BÖLGESEL KATILIM KARŞILAŞTIRMASI

2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008

İzmir 294 363 247 254 273 329 254

Ankara 4 7 0 1 0

Aydın 44 40 27 3 29 21 30

Manisa 8 9 4 9 13 6 30

Denizli 12 27 2 31 0 15

Muğla 11 6 0 0 0

Diğer 10 5 1 7 10 1 3

Toplam 383 457 281 305 325 357 332

-30

20

70

120

170

220

270

320

370

Ġzmir Ankara Aydın Manisa Denizli Muğla Diğer

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008


OTURUM MEMNUNİYET ORANLARI

3,20

3,40

3,60

3,80

4,00

4,20

4,40

4,60

Ortalama 4,34 4,26 3,74 4,47 3,96 4,25 4,12 4,40 4,03

AÇILIŞ

OTURUMUİLETİŞİM

GELECEĞİN

İŞ YAŞAMI

REKABETÇİ

PAZARLAMA

GLOBAL İŞ

YAKLAŞIMLA

RI VE TARIM

BİLİŞİM VE E-

YAŞAM

SAĞLIKTA

KALİTE

UYGULAMAL

KAZANDIRAN

UYGULAMAL

AR

GELECEK

YÖNETİMİ

Sempozyum Stand Alanı Yönetim, insan kaynakları, standartlar, veri toplama, toplam kalite yönetimi, dokümantasyon, yazılım, yayın, kalibrasyon, eğitim, araştırma, danışmanlık ve belgelendirme konularında faaliyet gösteren ulusal ve uluslar arası kuruluşların katıldığı, Mükemmelliği Arayış Sempozyumu kapsamında düzenlenen bölgenin tek kalite stand alanıdır. Mükemmelliği Arayış Sempozyumu kapsamında 08-09 Nisan 2008 tarihinde katılımcıların ziyaretine açık olan Sempozyum Stand Alanı farklı sektörlerden toplam20 kurum/kuruluş katılımcı olarak katıldı.

Adecco MŞB İnşaat

Aker Danışmanlık Netsis

Altınyunus Otel Özel Ege Lisesi

AQS Eğitim Danışmanlık Pınar

Bsı Eurasia Yönetim Sistemleri Belgelendirme Rexam

Can Gülkesen Danışmanlık Soyak

Case Ih USB Ulusal Sistem Belgelendirme

Dr.Oetker www.izmirdeevleniyorum.com

Folkart Yemekçi

KalDer İzmir Şubesi Yenibiris.Com


SEMPOZYUM STAND ALANI DEĞERLENDİRME ANKETİ SONUÇLARI

3,29

3,71

4,00

3,43

2,71

3,43

3,00

0,00

0,50

1,00

1,50

2,00

2,50

3,00

3,50

4,00

4,50

Fuar Alanının Düzeni 3,29

Size Sağlanan Ekipmanın Yeterliliği 3,71

Fuarda Çalışan Görevlililerin ilgisi 4,00

Standınızı Ziyaret edenlerin İlgisi 3,43

Fuar katılım Geri Dönüşüm Düzeyiniz 2,71

Fuar Reklam ve Bilgilendirme Düzeyimiz 3,43

Tekrar Fuara Katılma Düşünceniz 3,00

1

yerel kalite ödülleri Mükemmelliği Arayış Sempozyumu kapsamında düzenlenen 2008 yılı Ege Bölgesi Kalite Ödülü ve Yılın Başarılı Ekibi Ödülü sahiplerini buldu. 4 aylık süre içinde toplam 78 değerlendiricinin görev aldığı ödül süreci, Mükemmelliği Arayış Sempozyumu sonunda gerçekleştirilen Ödül Töreni ile son buldu. MAS 2008’de Yılın Başarılı Ekibi Ödülü’ne 11 ekip, Ege Bölgesi Kalite Ödülü’ne ise 1 kuruluş başvuruda bulunmuştur; ödüle değer bulunan ekip ve kuruluşlar şunlardır :


2008 Yılın Başarılı Ekibi Ödülü

Büyük Ödülü: Denizli Servergazi Devlet Hastanesi

Başarı Ödülü:

BTM A.Ş.

Çivril Devlet Hastanesi,

Denizli Sağlık Müdürlüğü (2 ekip),

Elba Basınçlı Döküm San. A.Ş.

Söktaş Tekstil Sanayi ve Ticaret A.Ş.

Başvuran Kuruluşlar ve Ekipleri:

Denizli Server Gazi Devlet Hastanesi 2 Ekip

Elba A.Ş. 1 Ekip

Denizli Sağlık Müdürlüğü 2 Ekip

Söktaş 1 Ekip,

Denizli Devlet Hastanesi 3 Ekip

Çivril Devlet Hastanesi 1 Ekip

BTM A.Ş. 1 Ekip

2008 Ege Bölgesi Kalite Ödülü

Başarı Ödülü Özel Ege Lisesi

Başvuran Kuruluşlar:

Özel Ege Lisesi


ukh-ulusal kalite hareketi

KalDer’in yaşam kalitesinin yükseltilmesi amacıyla başlattığı Ulusal Kalite Hareketi, kuruluşların özdeğerlendirmeyi sürekli bir gelişim aracı olarak kullanmasını hedefliyor. Avrupa’da ve başka ülkelerde onbinlerce kuruluş tarafından kullanılan EFQM Mükemmellik Modeli, kuruluşlara ortak bir yönetim dili ve aracı sunuyor ve farklı sektörlerdeki iyi uygulamaların paylaşılmasına olanak tanıyor. Kuruluşlar bu model çerçevesinde yapacakları özdeğerlendirme ile kuvvetli yönlerini ve iyileştirmeye açık alanlarını belirliyor,

gerçekleştirdikleri ilerlemeyi sistematik ve somut olarak ölçme şansına sahip oluyorlar. 2008 yılında Ulusal Kalite Hareketi’ne 2 kuruluş başvurmuştur. BTM A.Ş. ve D.E.Ü. İzmir Meslek Yüksek Okulu iyi niyet bildirgelerini imzalayarak sürece katıldılar. Firma olgunluk seviyesini gösteren anket uygulamaları yapıldı. Her iki kuruluşta Ulusal Kalite Hareketi Seminerlerini tamamlamışlardır. MÜKEMMELLİK AŞAMALARI European Foundation for Quality Management (EFQM – Avrupa Kalite Yönetimi Vakfı)’nın Türkiye’deki tek temsilcisi olan KalDer, vakfın bir başka tanıma ve ödüllendirme süreci olan Mükemmellik Aşamaları’nı da Türkiye’de uygulamaktadır. Mükemmellik Aşamaları, EFQM tarafından mükemmelliğin en yüksek seviyesi olan büyük ödül seviyesine doğru aşamalar olması yönündeki yaygın talebe yanıt vermek için geliştirilmiştir.

Kuruluşlarda EFQM Mükemmellik Modeli’nin uygulanmasını yaygınlaştırmak

Mükemmellik yolculuğuna başlamış kuruluşlara destek vermek

Mükemmellik yolculuğuna çıkmış kuruluşların hangi aşamada olduklarını göstermek

Her düzeydeki kuruluşun tanınmasını sağlamak UKH - DIŞ DEĞERLENDİRME Amaç: Mevcut uygulamaların EFQM Mükemmellik Modeli kapsamında değerlendirilmesi

• Uygulama

• Kuruluş Profili ve Performans göstergeleri raporu ile başvuru

• Saha ziyareti planlaması

• Deneyimli değerlendiriciler tarafından saha ziyareti

• Geri Bildirim Raporu

* Dış Değerlendirme hizmetimiz ile Mükemmellik Aşamaları’nda Yetkinlik sertifikası entegre edilmiştir.


ilgi sempozyumları

İzmir’de Su Kaynakları Kalitesi ve Yönetimi 19 Aralık 2008 D.E.Ü. Sabancı Kültür Sarayı

KalDer İzmir Şubesi olarak, misyonumuz çerçevesinde kuruluşlarımızın dünya çapında kalite seviyesine ulaşmaları ve rekabet seviyelerini artırmaları amacıyla düzenlemekte olduğumuz etkinliklerimize bir yenisini ekliyoruz. Yaşam kalitemizi yakından ilgilendiren “İzmir’de Su Kaynakları Kalitesi ve Yönetimi” sempozyumu 19 Aralık 2008 tarihinde D.E.Ü. Sabancı Kültür Sarayı’nda gerçekleştirilirdi. Konusunda uzman konukların konuşmacı olarak yer aldığı sempozyuma, kamu kurum/kuruluşları, özel şirketler, akademisyenler ve halk yoğun ilgi gösterdi. Yaklaşık 550 kişinin dinleyici olarak katıldığı sempozyum oturum konu ve konuşmacılarıyla büyük beğeni topladı.

İzmir’de Su Kaynakları Kalitesi ve Yönetimi Sempozyumu Programı

09.00 – 09.15 Açılış Konuşmaları Mustafa AYDIN / İzmir Vali Yardımcısı Murat HOCALAR / KalDer İzmir Şubesi Yönetim Kurulu Başkanı

09.15 – 10.30 I. Oturum - Su Kaynaklarının Verimli Kullanımı

Rafet UYLAŞ Yensu Gıda Genel Müdürü "Suda Hijyen"

Prof. Dr. Süer ANAÇ Ege Üniversitesi Ziraat Fakültesi Tarımsal Yapılar ve Sulama Bölüm Başkanı “Su Kaynaklarının Etkin Kullanım Stratejileri”

Fatma ÇELENK Soyak Holding Kurumsal İletişim Koordinatörü “Geleceğe Bir Damla Sakla Projesi”

10.30 – 10.45 Ara

10.45 - 11.30 II. Oturum - Su Kaynaklarına Yönetimsel Yaklaşımlar

Doç.Dr. Tanay Sıdkı UYAR Türkiye Çevre Platformu Koordinatörü “Avrupa Birliği Uyum Sürecinde Su Politikaları”

Prof. Dr. Nilgün HARMANCIOĞLU D.E.Ü. SUMER Araştırma Merkezi Müdürü “Su Kaynaklarında Yönetim ve Yönetimsizlik”

11.30 -12.30 III. Oturum - Ağır Metallerin İnsan Sağlığına Etkileri

Cemil GÜZEL İzmir Tarım İl Müdürü "Gıda Üretiminde Kullanılan Suyun Kalitesi ve Yönetimi"


Prof. Dr. Yeşim TUNÇOK D.E.Ü. Tıp Fakültesi Klinik Toksikoloji Ana Bilim Dalı Başkanı “Sudaki Ağır Metallerin İnsan Sağlığına Etkileri”

12.30 – 13.30 Öğle Yemeği

13.30 – 14.30 IV. Oturum – Suların Yeniden Kullanımı

Dr. Ahmet BABAN TUBİTAK MAM Kimya Ve Çevre Enstitüsü “Suyun Geri Kazanımı”

Prof. Dr. Emür HENDEN Ege Üniversitesi Fen Fakültesi Öğretim Üyesi İzmir ve Yakın Çevresinde Arsenik Sorunu

14.30 – 14.45 Ara

14.45 – 16.45 V. Oturum – Yeni Su Kaynaklarının Geliştirilmesi

Ayhan SARIYILDIZ Devlet Su İşleri 2. Bölge Müdürü “İzmir’ in Mevcut Su Kaynakları ve Gelecek İçin Planlamalar

Dr. Ahmet Hamdi ALPASLAN İZSU Genel Müdür “Su Kaynaklarının Aktarımı”

Doç. Dr. Osman TATAR İzmir İl Çevre ve Orman Müdürü “Su Yönetimi”

RESMİ SPONSOR

SPONSORLAR

Sempozyum Danışma Kurulu Dr. Banu BARUT / Bornova Belediyesi Çevre Koruma ve Kontrol Müdürü Kenan KESKİNOĞLU / KalDer İzmir Şubesi Genel Sekreter Melih ÖZÇETİN / TSE Yönetim sistemleri Baş Tetkikçisi ve Eğitimcisi Yar.Doç. Dr. Orhan GÜNDÜZ / D.E.Ü. Çevre Mühendisliği Bölümü Yrd. Doç. Dr. Osman TATAR / İl Çevre ve Orman Müdürü Vehbi UÇAL / Tema Gönüllüsü Prof.Dr. Zerrin Toprak KARAMAN/D.E.Ü.İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Kamu Yönetimi Blm.Başkanı Evren ÖZYILMAZ / KalDer İzmir Şubesi Organizasyon Sorumlusu


iş birlikleri KalDer İzmir Şubesi MAS kapsamında, Ege Üniversitesi, Dokuz Eylül Üniversitesi, Ege Sanayiciler ve İşadamları Derneği (ESİAD), Ege Genç İşadamları Derneği (EGİAD) ve Ege Bölgesi Kalite Ödülü’nde Ege Bölgesi Sanayi Odası (EBSO), İzmir Atatürk Organize Sanayi Bölgesi (İAOSB) ile işbirliği içinde hareket etmektedir. Yapılan çalıştayda, KİM Kalite İyileştirme Merkezi, Aker Danışmanlık, Rexam, Arın Danışmanlık, Can Gülkesen Danışmanlık, Artı Yönetim danışmanlık, Teknogaz Mühendislik, Uçal Yönetim Danışmanlık, ESBAŞ ile çalışılmıştır. KalDer ve merkezi Ankara’ da bulunan AB Komisyonu Delegasyonu, AB tarafından finanse edilen CE markası ve AB teknik müktesebatına ilişkin eğitim programlarının KalDer tarafından “CE işaretlemesi ve AB Direktifleri Eğitim Akademisi” isimli yapı altında sürdürülmesi konusunda EKİM 2006’ da anlaştı. Bu anlaşmayla ve Mayıs 2007 de tamamlanan geçiş dönemi sonunda KalDer, AB’nin MEDA Programı kapsamındaki “Yeni, Küresel ve Eski Yaklaşım Direktifleri Seminerleri” eğitim faaliyetlerini, tamamen üstlenmiştir. KalDer “CE işaretlenmesi ve AB Direktifleri Eğitim Akademisi”, ilgili alanda Türkiye’ de AB tarafından tanınan ve eğitim kaynaklarının kullanım haklarına sahip tek merkez olma özelliğini de bu anlaşma ile kazanmıştır. Düzenlenen İzmir’ de Su Kaynakları, Kalitesi ve Yönetimi Sempozyumu dahilinde; Bornova Belediyesi Çevre Koruma ve Kontrol Müdürü, TSE, D.E.Ü. Çevre Mühendisliği Bölümü, İl Çevre ve Orman Müdürü, Tema Vakfı, D.E.Ü.İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi ile işbirliği yapılmıştır. Sempozyuma SOYAK, YENSU ve YEMEKÇİ sponsor olarak destek vermişlerdir. Kamu kurum ve kuruluşlarıyla da işbirlikleri geliştirilmiş İl Özel İdare, İzmir Valiliği, Bornova Belediyesi ile 2009 da başlayacak projelerin temelleri atılmıştır. Ege Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi İşletme Bölümü’nde kurulan Kalite Odağı ve TKY dersleri geçtiğimiz yıl olduğu gibi devam etmektedir. Ayrıca bu yıl Ege Üniversitesi İletişim Fakültesi’ nde de Kalite Odağı Kurulmuş ve TKY derslerinde iş birliği sağlanmıştır. Bunun yanı sıra Dokuz Eylül Üniversitesi Meslek Yüksek Okulu ile 2008 yılının şubat ayında çalışmalara başlanacaktır.

şube danışma kurulu KalDer İzmir Şubesi Danışma Kurulu, değişen ihtiyaçlar çerçevesinde sürekli iyileştirmeyi benimseyen “Toplam Kalite” anlayışının kurumsal ve toplumsal olarak bölgemizde daha etkin yayılımının sağlanmasına ve yaşam kalitesinin arttırılmasına yönelik faaliyetlerini önceliklendirip planlarken bölgemizin kanaat önderleri, iş dünyası temsilcileri ve eski şube yönetim kurulu başkanlarımızın değerli fikirlerinden daha fazla yararlanmak ve yenilikçi ortak akıllar bulabilmek amacıyla kurulmuştur. İlk toplantısını 9 Kasım 2007’ de gerçekleştiren Danışma Kurulu, 2. toplantısını 10 Ocak 2008’ de, 3. toplantısını ise 29 Kasım 2008 tarihinde gerçekleştirmiştir. Danışa Kurulu 2008 yılında genişletilerek, çalışmalarına devam etmiştir.


Danışma Kurulu Üyeleri:

Aydın ALPER/İzmir Vali Yardımcısı Prof. Dr. Candeğer YILMAZ/Ege Üniversitesi/Rektör Prof.Dr. Zafer İLKEN /İzmir Yüksek Teknoloji Enstitüsü/Rektör Ali Muzaffer TUNÇAĞ/Konak Belediye Başkanı Prof. Dr. Rezan TATLIDİL/Ege Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi/Dekan Prof. Dr. Metin MANİSALI/Dokuz Eylül Üniversitesi Tıp Fakültesi /Başhekim Yardımcısı Prof. Dr. Erhan ADA/İzmir Ekonomi Üniversitesi/İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Öğretim Üyesi Ayhan İZMİRLİ/ESBAŞ/Genel Müdür Yardımcısı Bülent AKGERMAN/Türk Sanayicileri ve İşadamları Derneği/Yönetim Kurulu Üyesi Cemal ELMASOĞLU/Ege Genç İşadamları Derneği/Yönetim Kurulu Başkanı Ender YORGANCILAR/Ege Bölgesi Sanayi Odası/Meclis Başkanı Fatin YÜCEL/Kaldem Ltd.Şti./Firma Sahibi Hilmi UĞURTAŞ/İzmir Atatürk Organize Sanayi Bölgesi/Yönetim Kurulu Başkanı Hüseyin PORSUK/Batı Anadolu Sanayici ve İşadamları Dernekleri Federasyonu Başkanı Ilknur DENIZLI/İzmir Sanayici ve İşadamları Derneği/Yönetim Kurulu Başkanı Mustafa TÜRKMENOĞLU/Ege İhracatçı Birlikleri /Başkanlar Kurulu Başkanı Müjdat KEÇECİ/Denizli Sanayi Odası/Yönetim Kurulu Başkanı Sıtkı ŞÜKÜRER/Ege Sanayicileri ve İşadamları Derneği/Yönetim Kurulu Başkanı Şener MUTER/CMS Jant ve Makine Sanayi A.Ş./Teknoloji ve Kalite Koordinatörü Tamer TAŞKIN/Ege Bölgesi Sanayi Odası/Yönetim Kurulu Başkanı Tuğrul FADILLIOĞLU/Tanı Pazarlama ve İletişim Hizmetleri A.Ş./Genel Müdür Zekeriya MUTLU/İzmir Esnaf ve Sanatkarlar Odası /Yönetim Kurulu Başkanı

yayınlar

e dergi Şubemiz 2008 yılında da elektronik ortamda yayın faaliyetlerini yürütmüştür. 2002 yılında e bülten olarak, 2004 yılında ise içeriği geliştirilerek e-dergi olarak yayınlanan Denizyıldızı elektronik dergisi il ve bölgemizde yaklaşık 2000 e-mail adresine postalanmaktadır. Elektronik dergimiz geçen yıl olduğu gibi 2008 yılında da aldığı reklamlarla dernek bütçesine katkı sağlamıştır. web sitesi

Diğer bir yayınımız ise www.kalder.org/izmir adresinde merkez KalDer’in web sayfası altına yerleştirilen İzmir şubesinin tüm etkinlik, duyuru ve çalışmalarını içeren web sayfasıdır. Web sitesi merkez tarafından 2008 yılında yenilenmiştir. Yenilenme kapsamında KalDer İzmir Şubesi sayfalarını da güncelleyerek daha kullanışlı bir hale getirmiştir.

http://www.kalder.org/izmir


kalite kütüphanesi Şubemizde kurulu bulunan “Kalite Kütüphanesi”, öğrenciler, akademisyenler ve profesyoneller tarafından ziyaret edilmektedir. Bu kişiler elimizde bulunan mevcut kaynaklardan yararlanmaktadırlar.

medya yansımaları Güncel basın iletişim listesi üzerinden yapılan tanıtım faaliyetleri ile KalDer İzmir Şubesi bu yıl da yerel basında sıkça yer almıştır. Mükemmelliği Arayış Sempozyumu boyunca uygulanan özel tanıtım planı ile bu sempozyum bugüne kadar basından en çok ilgi gören etkinlik olmuştur. Yerel Kalite Ödülleri ve kazanan kuruluşlar da yerel medyada büyük yankı uyandırmıştır. Düzenli olarak yapılan etkinlik ve faaliyetlerle ilgili hazırlanan basın bültenleriyle basında yer alma oranlarında yükseliş gözlenmiştir.

YAYIN ADI TARİH KONU

Hürriyet- Ege 26.12.2007 “Ege’ nin İncileri”

Hürriyet- Ege 23.12.2007 Sağlıkta kalite atağı

www.denizli.saglik.gov.tr 22.11.2007 Sağlıkta Başarılı Ekip Ödülleri

www.denizli.net 22.11.2007 Sağlıkta en başarılı ekip seçildi

Denizli Radyo Tv 19.11.2007 Sağlıkta Başarılı Ekip Ödülleri

Horoz- Denizli 21.11.2007 Denizli Sağlıkta Başarılı Ekip Ödülleri

Horoz- Denizli 19.11.2007 Denizli “Sağlıkta Başarılı Ekip Ödülleri” Töreni

Hürriyet- İzmir 11.11.2007 Yerel Kalite Ödülleri

Hürriyet- İzmir 06.11.2007 Yerel Kalite Ödülleri “Kazananlar Konferansı” düzenlecek

Dünya Gazetesi 07.05.2007 Aile şirketlerinde kurumsallaşma, sorunlar ve çözüm önerileri konulu panel

Ege Tv 25.04.2007 İnovasyon- KalDer YK Başkanı: Murat HOCALAR

İzmir Tv 24.04.2007 MAS, Yerel Kalite Ödülleri YK Başkanı Murat HOCALAR

Dünya Gazetesi 20.04.2007 İzmir İl Sağlık Müdürlüğü kalitede “Yılın Başarılı Ekibi”

Dünya Gazetesi 18.04.2007 Turan ERDOĞAN (Gümrük Birliği’nde aleyhimize olan maddeler...)

Dünya Gazetesi 17.04.2007 Yerel Kalite Ödülleri “Egeli firmalar kalite yarışında”

Gözlem 24.03.2007 Yerel Kalite Ödülleri “Mükemmellik’le 8. randevuya hazırlanın”

İzmir Tv 21.03.2007 KOBİ’ lerde kalite yönetiminin önemi, KalDer, MAS, Ödüller

Sabah 18.03.2007 Yerel Kalite Ödülleri finalistleri

Ege Tv 17.03.2007 Yerel Kalite Ödülleri finalistleri Murat HOCALAR- Röportaj

www.ism.gov.tr Mart 2007 Yerel Kalite Ödülleri finalistleri

Akşam Mart 2007 Yerel Kalite Ödülleri finalistleri ile toplantı

Ekonomik Çözüm 10.03.2007 KalDer İzmir Şubesi YK Başkanı Murat HOCALAR

Yeni Asır- Sarmaşık 28.02.2007 KalDer üzerine...( Şener MUTER’ in YK Başkanlığı’ndan ayrılması ile ilgili

Milliyet- Ege 26.02.2007 KalDer’ de yeni başkan Murat HOCALAR

Yeni Asır 25.02.2007 KalDer “ Yaşamda Kalite” projesi

Yeni Asır 24.02.2007 Murat HOCALAR KalDer İzmir Başkanı

Gözlem 24.02.2007 KalDer İzmir Şubesi YK Başkanı Murat HOCALAR

Gözlem 17.02.2007 Şener MUTER’ in YK Başkanlığı’ ndan ayrılması


kys-kalite yönetim sistemi çalışmaları 2007 yılında Türkiye Kalite Derneği’ nin “Kalite Yönetim Sistemi –KYS” ne geçişi doğrultusunda İzmir Şubesi olarak Ana Süreçlerimizi ve bağlı alt süreçlerimizin iş akışları ile ilgili dokümantasyonunu tamamlayarak E Soft Kalite Yönetim Sistemi programı altına aktararak kullanıma sunmuştuk. 2008 de de İzmir Şubemiz KYS çerçevesinde çalışmalara merkez yönlendirmesinde devam etmiştir.

2007 yılı gelir tablosu

2007 yılı ayrıntılı bilanço tablosu aktifler

2007 yılı ayrıntılı bilanço tablosu pasifler

2008 YILI FAALİYET PLANI

KalDer İzmir Şubesi 2009 yılı için belirlediği Ana Stratejiler aşağıdaki gibidir.

A) ÜYELİK Üyelik Yönetim Sisteminin Oluşturulması :

1. Üyelik veri tabanının güncellenmesi.

2. Üye memnuniyeti ölçümü

Anket oluşturulması.

Anket uygulaması

Sonuç ve derleme

Sonuçların değerlendirilmesi

İyileştirmeye açık alanların tespiti

3. Üye hizmetlerinin geliştirilmesi

Üyelere tüm etkinliklerde özel indirim uygulanacak.

4. Üyelik yayılımının artırılması

Potansiyel üyelerin belirlenmesi

UKH, Ödül, Etkinlik iş birliği ortağı vb. faaliyetlerde üyelik tanıtımı yapılması ve

üyeliğe yönlendirilmesi

İş adamları dernekleri,sanayi kuruluşlarına tanıtım ziyaretleri yapılması

Üniversitelerde, kamu kurumlarında tanıtım ziyaretleri yapılması


5. Mevcut Üye ziyaretleri

6. Yılda iki defa üye toplantısı gerçekleştirilecek.

7. Tüzel üyeliklerde; firmalara yarım günlük ücretsiz TKY seminerleri verilecek.

B) EĞİTİM

1. Eğitim, tanıtım, ziyaret toplantıları gerçekleştirilecek.

2. Eğitim işbirliği oluşturulacak

Danışmanlık, rehberlik işbirliği

Portföy dışı eğitimlerin dış kaynaklardan karşılanması

3. Yeni eğitim geliştirme çalışmaları yapılacak

TKY Sertifika Eğitimi

Hastane Yönetimi Sertifika Eğitimi

4. UKH kaynaklı eğitimler;

UKH tanıtım toplantıları

UKH’ a katılan kurum sayısı

UKH eğitim sayısı ve katılımcı firmalara verilen diğer eğitimler

5. Diğer kaynaklı eğitimler

Dış değerlendirme

MA

6. Yerel Eğitici Portföyü’nün geliştirilmesi

C) ÖDÜL

1. Yayılımın Arttırılması

a. Tanıtım ziyaretleri ve YBEÖ, EBKÖ toplantılarının yapılması:

1. Sektörel kuruluşlar için toplantılar,

2. Kamu için toplantı,

3. İş dünyası dernekleri için toplantı oluşturulması.

2. Değerlendirme Faaliyetlerinin Etkinliğinin Arttırılması:

a. Model geliştirme

b. Değerlendirici eğitiminin geliştirilmesi

3. Değerlendirici Tanıma Sisteminin Geliştirilmesi (Sosyal Etkinlikler):

a. Ödüllendirme (Performansa dayalı)

b. Bireysel gelişim (Ücretsiz eğitim verilmesi)

D) UKH 1. Krizden etkilenmeyen sektörlere odaklanılması

a. UKH farkındalığının arttırılması b. Potansiyeli olan kuruluşlara UKH sürecini tanıtmaya yönelik çalışmalarda

bulunulması (Toplantılar, ziyaretler) c. Kamu sektörüne yönelik tanıtım çalışmaları (Belediyeler, valilik, milli eğitim,

hastaneler vb.) d. ISO 9000 belgeli kuruluşların UKH’a katılımının sağlanması. (Ziyaret, mektup,

toplantı)

2. Mevcut UKH müşteri ziyaretlerine ve tanıtım faaliyetlerine devam edilmesi


a. UKH sürecinin Operasyonel faaliyetlerinin devamı ve takibi (Anket değerlendirme, durum raporları, eğitim)

b. UKH üyeleri ile etkin iletişim (deneyim bilgi paylaşımı toplantıları, yazılı sözlü etkin iletişimlerin sürdürülmesi, periyodik ziyaretlerin gerçekleştirilmesi)

E) ETKİNLİK

1. Etkinlik Çeşidinin Artırılması

a. MAS

i. Ekonomik kriz nedeni ile daraltılmış bütçe ile AOSB salonlarında yapılması

i. Tematik Paylaşım Konferansları (Yılda en az 2 adet)

ii. İlgi Sempozyumları (Tematik Konferanslar ile birleşecek)

2. Stratejik işbirliklerinin tanımlanması

3. Hedef Kitle, Katılımcı sayısının tanımlanması

4. Sponsor iletişiminin yürütülmesi

5. Katılım ücretinin belirlenmesi

6. Etkinlik tarihi ve formatının belirlenmesi

7. Etkinlik mekanının belirlenmesi

8. Etkinlik bütçesinin belirlenmesi ve onaylanması

9. Duyuruların gerçekleştirilmesi

10. Pazarlamanın planlaması ve kayıtların alınması

11. Operasyonun gerçekleştirilmesi

F) İLETİŞİM 1. Web sayfasının etkin kullanımı ve sürekli iyileştirilmesi

2. Belirlenecek yazı, röportaj ve haberlerin yayınlanması (Web sayfası, E Bülten, Yazılı Basın)

3. E Bültenin daha etkin kullanılması (Daha çok ve ilgili kişilere ulaştırılması)

4. Süreçlerin etkin doküman/broşürlerinin elektronik/basılı olarak hazırlanması

G) GÖNÜLLÜ YÖNETİMİ 1. Platformlar (Mükemmellik Grupları)

a. Grupların toplantılarının gerçekleştirilmesi

b. Yeni Grupların oluşturulması

c. Gruplarının etkinliklerinin organize edilmesi

2. Kalite Odaklarının yayılımının artırılması


a. Üniversite, Kamu Kuruluşları

3. Etkinlik Komitelerinin katılımının artırılması(MAS, Tematik Konferanslar)

4. Ödül kurulları ve değerlendiriciler(Ödül stratejileri içinde ele alındı)

H) DIŞ DEĞERLENDİRME MA ve YETKİNLİK

1. Krizden etkilenmeyen sektörlere odaklanılması

a. ISO 9000 belgeli kuruluşların Dış Değerlendirme, MA ve Yetkinlik’ e katılımının sağlanması. (Ziyaret, mektup, toplantı)

b. Dış Değerlendirme MA ve Yetkinlik farkındalığının arttırılması

i. Potansiyeli olan kuruluşlara Dış Değerlendirme MA ve Yetkinlik sürecini tanıtmaya yönelik çalışmalarda bulunulması (Toplantılar, ziyaretler)

ii. Kamu sektörüne yönelik tanıtım çalışmaları (Belediyeler, valilik, milli eğitim,

hastaneler vb.) İ) YENİ HİZMET/ÜRÜN ve İŞBİRLİĞİ GELİŞTİRME 1. İş Dünyası kuruluşları, üniversiteler, KOBİ’ ler, Kamu Kuruluşlarıyla iş birliği olanaklarının

genişletilmesi (Gelir artanı yaratacak şekilde)

2. Belirlenen konular çerçevesinde iş birliği yapılacak kurum kuruluşlarla ortak çalışma grupları oluşturmak

yerel ana stratejiler

Yılın Başarılı Ekibi Ödülü’ nün coğrafi kapsamının genişletilmesi

Bölgesel hizmet sunumu için sorumluluk alanının Ege Bölgesini kapsayacak şekilde genişletilmesi

Bölgesel iletişim stratejisinin belirlenerek yerel iletişimin organizasyonun oluşturulması

Kamuda yayılımın artırılması o Sağlık o Eğitim o Yerel Yönetimler

Bireysel Ödül Mekanizmaları oluşturulması ve uygulanması o Yaşamda Kalite Ödülü

üyelik 2009 yılında KalDer stratejik planında yer alan hedeflerle uyumlu olarak 6’sı küçük, 3’si orta ve 1’i büyük ölçekli olmak üzere toplam 10 tüzel üye kazanmayı hedefliyoruz. Bu 10 tüzel üyeden 15 Tzüel Asil üye kazanmayı hedefliyoruz. Ayrıca 4 asil, 4 fahri, 40 öğrenci olmak üzere toplam 48 bireysel üye de hedeflenmektedir. Üyelerimizden %85 oranında aidat toplamayı hedeflemekteyiz.


Bu hedeflerimize ulaşmak için, Ege Bölgesi'nde faaliyet gösteren tüm özel/kamu kurum ve kuruluşlarına, KalDer’i tanıtıcı ve üyeliği özendirici aktivitelerin yapılabilmesi amacıyla gerekli çalışmalar yürütülecektir.

Yeni Üye

Kazandırmak

Tüzel Üye (BÖİ) 1

Tüzel Üye (OÖİ) 3

Tüzel Üye (KÖİ) 6

Tüzel Üyelikten Kaynaklı Tüzel Asil Üye 15

Bireysel Üye (Asil) 4

Bireysel Üye (Fahri) 4

Bireysel Üye (Öğrenci) 40

eğitim Eğitim faaliyetleri Toplam Kalite konusunda toplumun bilinçlendirilmesi ile dernek misyonuna ulaşmada en etkin araçtır. Bu sebeple 2009 yılında eğitim faaliyetleri KalDer Eğitim Planı’nda belirtildiği şekilde devam edecektir. 2009 yılı hedeflenen eğitim program, gün ve kişi adetleri aşağıda tabloda yer aldığı gibidir.

Genel Katılıma

Açık

Eğitim Program Sayısı 5

Eğitim Gün Sayısı 5

Eğitim Kişi Sayısı 50

Kuruluş İçi




UKH

UKH Katılan Firma 6




Çalıştay (GKA)




Çalıştay (Kİ)




Ayrıca 2009 yılında, 2008 yılının sonlarında Ege Üniversitesi ile işbirliklerinin temelleri atılan Kalite ve Yönetim Sistemleri Yöneticisi Sertifika Programı hayata geçirilmiştir. 9 Mart 2009 da ilk dersin verileceği bu program toplamda 8 hafta sürecektir. Eğitim programı kapsamında verilecek dersler; Kaliteye Giriş ve Toplam Kalite

Yönetimi ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi

ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi OHSAS 18001: 2007 İş sağlığı ve İş

Güvenliği Yönetim Sistemi


Stratejik Yönetim Balanced Score Card Süreç Yönetimi ve İyileştirilmesi Yalın Üretim ve Altı Sigma Toplam Verimli Bakım İstatistiksel Proses Kontrol 5S . Endüstriyel Disiplin Risk Analizi(WS)

Kaizen + İnovasyon Kanban-Poke Yoke Çevre-Boyut-Etki Analizi(WS) EFQM Mükemmellik Modeli Müşteri Memnuniyeti ve Müşteri

İlişkileri Yönetimi Kurum İçi İletişim

mükemmelliği arayış sempozyumu 10. Mükemmelliği Arayış Sempozyumu Türkiye Kalite Derneği (KalDer) İzmir Şubesi’ nin; Ege Üniversitesi, Dokuz Eylül Üniversitesi, Ege Sanayiciler ve İşadamları Derneği (ESİAD), Ege Genç İşadamları Derneği (EGİAD), İzmir Atatürk Organize Sanayi Bölgesi ve İzmir Ticaret Odası’ nın destekleri ile düzenleyeceği Mükemmelliği Arayış Sempozyumu’ nun 10. su İzmir Atatürk Organize Sanayi Bölgesi Konferans Salonunda Yaşamda Domino Etkisi: Kalite ana teması ile Mayıs ayının sonunda gerçekleştirilecektir. Sempozyumun pazarlama ve tema çalışmaları devam etmektedir.

Sempozyum katılımı için toplam 600 kişi hedeflenmektedir. Sempozyum faaliyetlerinde 34 gönüllü üyeden oluşan bir ekip ile çalışmaktadır. Bu ekipler KalDer İzmir Şubesi koordinasyonunda çalışmaktadır.

12 Üst Kurul Üyesi

22 Üst Kurul Üyelerinin Liderlik ettiği 3 Komitedeki Üyeler o 17 Proje Fuarı Komitesi Üyesi o 1 İyi Uygulama Panoları Komitesi Üyesi o 4 Kısa Film Projesi Komitesi Üyesi

Sempozyum Stand Alanı Her sene olduğu gibi yönetim, insan kaynakları, standartlar, veri toplama, toplam kalite yönetimi, üretim kontrol, yazılım, yayın, eğitim, araştırma, danışmanlık ve belgelendirme konularında faaliyet gösteren ulusal ve uluslararası kuruluşlar ile kaliteye önem veren yöneticileri, bürokratları, uzmanları, eğitimcileri ve öğrencileri buluşturulması amaçlanmaktadır. “Sempozyum Stand Alanı” Mayıs 2009’ da Mükemmelliği Arayış Sempozyumu kapsamında tekrar açılacaktır. Sempozyum Stand Alanı’na en az 10 tane firmanın ücretli katılımı hedeflenmektedir.


yerel kalite ödülleri

2009 yılı Ege Bölgesi Kalite Ödülü’ne Dokuz Eylül Üniversitesi İzmir Meslek Yüksek Okulu başvururken Yılın Başarılı Ekibi Ödülü’nde ise Denizli Server Gazi Devlet Hastanesi 1, Denizli Sağlık Müdürlüğü 2, Söktaş A.Ş. 1, BTM A.Ş. 1, İpragaz A.Ş. 1, İnci Akü San ve Tic. A.Ş. 1, Hayes Lemmerz 1 ve Petkim 2 ekip olmak üzere toplam 10 ekip başvurmuştur. Kuruluşlar ve ekipler özel eğitim alacak değerlendiricilerin gönüllü olarak çalışacağı üç buçuk aylık bir süre zarfında değerlendirilecekler. Ege Bölgesi Kalite Ödülü ve Yılın Başarılı Ekibi Ödülleri, 2009’da onuncusu düzenlenecek olan Mükemmelliği Arayış Sempozyumu’nun son günü sahiplerini bulacak.

2010 yılında verilecek olan Ege Bölgesi Kalite Ödülü’ne 1 Kamu ya da KOBİ kategorisinde başvuru; Yılın Başarılı Ekibi Ödülü’ne ise 10 ekipten başvuru hedefliyoruz. 2010 yılında verilecek bu ödüller için 27 değerlendirici adayına eğitim verilmesi hedeflenmektedir.

ukh-ulusal kalite hareketi 2009 yılında yürüteceğimiz çalışmalar ile Ulusal Kalite Hareketi’ne 6 yeni katılım sağlamayı hedeflemekteyiz. Ulusal Kalite Hareketine başvurmuş ancak özdeğerlendirme ve model eğitimlerini tamamlamamış kuruluşlara bunların tamamlatılması hedeflenmektedir. Şubemiz 2009 yılında UKH konusunda çalışmaların yürütüleceği öncelikli sektörleri, Sağlık, Eğitim, Yerel Yönetimler ve KOBİ ler olarak belirlenmiştir. MÜKEMMELLİK AŞAMALARI European Foundation for Quality Management (EFQM – Avrupa Kalite Yönetimi Vakfı)’nın Türkiye’deki tek temsilcisi olan KalDer, vakfın bir başka tanıma ve ödüllendirme süreci olan Mükemmellik Aşamaları’nı da Türkiye’de uygulamaktadır. Mükemmellik Aşamaları, EFQM tarafından mükemmelliğin en yüksek seviyesi olan büyük ödül seviyesine doğru aşamalar olması yönündeki yaygın talebe yanıt vermek için geliştirilmiştir.

Kuruluşlarda EFQM Mükemmellik Modeli’nin uygulanmasını yaygınlaştırmak

Mükemmellik yolculuğuna başlamış kuruluşlara destek vermek

Mükemmellik yolculuğuna çıkmış kuruluşların hangi aşamada olduklarını göstermek

Her düzeydeki kuruluşun tanınmasını sağlamak UKH - DIŞ DEĞERLENDİRME Amaç: Mevcut uygulamaların EFQM Mükemmellik Modeli kapsamında değerlendirilmesi

• Uygulama

• Kuruluş Profili ve Performans göstergeleri raporu ile başvuru

• Saha ziyareti planlaması

• Deneyimli değerlendiriciler tarafından saha ziyareti

• Geri Bildirim Raporu


* Dış Değerlendirme hizmetimiz ile Mükemmellik Aşamaları’nda Yetkinlik sertifikası entegre edilmiştir. “KalDer İzmir Şubesi Dış Değerlendirme kapsamında Bornova Belediyesi ile 2009 yılının ilk ayında çalışmalarına başlamıştır.”

ilgi sempozyumları KalDer İzmir Şubesi ilgi sempozyumları kapsamında düzenlediği etkinliklerin 2009 yılında ilkini 2 Şubat 2009 tarihinde Dokuz Eylül Üniversitesi işbirliği ile Mükemmellik Yolunda Üniversiteler paneli ile gerçekleştirmiştir. 500 e yakın akademisyenin izlediği sempozyum Ulusal Kalite Hareketi ve EFQM Mükemmellik modelinin yayılımı için iyi bir araç olmuştur. Şubemiz 2009 yılında 2008 yılında gerçekleştirdiği ve büyük başarı sağlayan Çevre Sempozyumu’ nu tekrarlamayı hedeflemektedir. Ayrıca 24 Şubat 2009 ‘da İSO 9001:2008 Revizyonu’ nun getirdiği Yenilikler paneli de Ege Bölgesi Sanayi Odası’nda gerçekleştirilecektir. Bunların dışında 2009 yılında Tematik Paylaşım Uygulama Konferansları, Sağlık ve Eğitim konularında da ilgi sempozyumu düzenlemeyi hedeflemektedir.

kıyaslama ziyaretleri 2009 yılında Tematik Paylaşım Uygulama Konferansları kapsamında kıyaslama ziyaretleri düzenlenmesi hedeflenmektedir.

kalite sohbetleri 2009 yılında 2 kez üyelere yönelik kalite ve yönetim sistemleri konularında tanınmış konuşmacılarla konferanslar düzenlenmesi hedeflenmektedir.

işbirlikleri KalDer İzmir Şubesi 2009 yılında aşağıda isimleri geçen kuruluşlarla işbirliklerini geliştirmeyi ve yeni iş birlikleri için çalışmalarını sürdürmeyi hedeflemektedir.

İşbirlikçi Kuruluşlar o İzmir Valiliği, o İl Sağlık Müdürlüğü, o Ege Üniversitesi, o Dokuz Eylül Üniversitesi, o Ege Bölgesi Sanayi Odası, o İzmir Ticaret Odası, o Ege Sanayicileri ve İş Adamları Derneği, o Ege Genç İş Adamları Derneği, o Atatürk Organize Sanayi Bölgesi, o Kemalpaşa Organize Sanayi Bölgesi, o Tire Organize Sanayi Bölgesi o Atatürk Organize Sanayi Bölgesi Sanayici ve İş Adamları Derneği,


o İzmir Esnaf ve Sanatkarlar Odaları Birliği

şube danışma kurulu Değişen ihtiyaçlar çerçevesinde sürekli iyileştirmeyi benimseyen “Toplam Kalite” anlayışının kurumsal ve toplumsal olarak bölgemizde daha etkin yayılımının sağlanmasına ve yaşam kalitesinin arttırılmasına yönelik faaliyetlerini önceliklendirip planlarken bölgemizin kanaat önderleri, iş dünyası temsilcileri ve eski şube yönetim kurulu başkanlarımızın değerli fikirlerinden daha fazla yararlanmak ve yenilikçi ortak akıllar bulabilmek amacıyla kurulan KalDer İzmir Şubesi Danışma Kurulu 2009 yılında da toplantılarına devam ederek amacı doğrultusunda KalDer İzmir Şubesi’ ne değerli fikirleri ile yön vermeye devam edecektir.

yayınlar e dergi Periyodik olarak yayınladığımız DENİZYILDIZI isimli e-dergi içeriği ve yayılımı geliştirilerek yayınlanmaya devam edecektir. Süresi dolan banner reklamları yenilenecektir. Web sitesi Merkezimizin 2008 yılında yenilediği Web sitesine paralel olarak Şubemiz de sayfalarını sürekli olarak güncelleyerek, aktif olarak kullanılır halde tutmaya devam edecektir. Bu yıl da web sayfamızdaki bilgiler, güncel olarak kalite dostlarımız ile buluşturulmaya devam edilecektir. kalite kütüphanesi

2009 yılında da kalite kütüphanemiz öğrenci ve firma temsilcileri için bir kaynak olmaya devam edecektir. Yıl içinde düzenleyeceğimiz çeşitli etkinlikler ile basılı yayınlarımızı tanıtmak için çalışmalar yapılacak; fuar ve toplantılarda kitap satışı için standlar kurulacaktır.

medya yansımaları 2009 yılında da süregelen tanıtım ve halkla ilişkiler faaliyetleri ile medya ilişkileri yürütülmektedir. Sponsorlarımız Gözlem Gazetesi, Gözlem ile birlikte yayınlanan KOBİ Haber gazetesi, Ege Life dergisi ve tarimmerkezi.com portalı ile iş birliklerimiz yürütülmektedir. Bunun yanında sektörel dergiler, oda yayınları ile de paydaşlarımızla iletişim devam etmektedir. Söz konusu mecralarda haber ve makalelerimiz sürekli olarak yayınlanmaktadır. 2007 yılında gönüllü desteği ile kurulan İletişim Komitesi KalDer İzmir Şubesi’ nin iletişime yönelik stratejiler ve faaliyetler planlamaya devam edecektir. 2008 yılında düzenli olarak yapılan etkinlik ve faaliyetlerle ilgili hazırlanan basın bültenleriyle basında yer alma oranlarında yükseliş hedeflenmiştir.

kys-kalite yönetim sistemi çalışmaları


2009 yılında merkezimiz tarafından yapılacak yönlendirme doğrultusunda sistem çalışmalarına devam edilecektir. Bu doğrultuda tüm KalDer kapsamında yapılacak eğitim ve değerlendirme toplantısına şubemizin tüm çalışanlarının katılması hedeflenmiştir.

finansal hedefler 2008 yılında hedeflenen şube bütçesi dernek, iktisadi işletme ve konsolide olarak aşağıdaki tablolarda belirtilmiştir.

KaallDDee rr e İİzzmmiir ŞŞuubbessiiizmir.kalder.org/upload/files/PDF/Faaliyet... · KaallDDee...

Documents

Transcript of KaallDDee rr e İİzzmmiir ŞŞuubbessiiizmir.kalder.org/upload/files/PDF/Faaliyet... · KaallDDee...