2004. 12. 09.

Dr. Papp Zoltán

K S HK S H

T Á V M U N K A P R O J E K TT Á V M U N K A P R O J E K T

13/213/2

Indokok és feltételekIndokok és feltételek

■ Régiós átszervezés

19 MIG■ A KSH tudás, tapasztalat megőrzése

■ Egyszeri fejlesztési és szakmai támogatás

K ö s z ö n e t

6 Régióközpont

13/313/3

Irányelvek 3/1Irányelvek 3/11.1. A KSH-ban a távmunkás az a köztisztviselő, aki munkáját A KSH-ban a távmunkás az a köztisztviselő, aki munkáját

otthon a lakásán és/vagy az összeírás helyszínén végzi. A otthon a lakásán és/vagy az összeírás helyszínén végzi. A hivatali és távmunkát kombináltan nem alkalmazzuk.hivatali és távmunkát kombináltan nem alkalmazzuk.

2.2. Az egy távmunkahelyre eső fenntartási költségnek Az egy távmunkahelyre eső fenntartási költségnek szignifikánsan alacsonyabbnak kell lennie a megyei szignifikánsan alacsonyabbnak kell lennie a megyei igazgatóságok egy átlagos munkahelyre eső fenntartási igazgatóságok egy átlagos munkahelyre eső fenntartási költségénél. Következésképpen a távmunkások költségénél. Következésképpen a távmunkások munkaszervezési és igazgatási rendszerének fokozottan munkaszervezési és igazgatási rendszerének fokozottan költségérzékenynek kell lennie.költségérzékenynek kell lennie.

3.3. A KSH a távmunkásai számára egységes technikai, irányítási A KSH a távmunkásai számára egységes technikai, irányítási és finanszírozási rendszert biztosít.Testre szabott és finanszírozási rendszert biztosít.Testre szabott megoldásokat a KSH nem vállal. megoldásokat a KSH nem vállal.

4.4. A KSH a távmunkában történő alkalmazást addig biztosítja, A KSH a távmunkában történő alkalmazást addig biztosítja, amíg a távmunkás munkakörnyezetében a munkavégzést amíg a távmunkás munkakörnyezetében a munkavégzést vagy a munkaszervezést gátló körülmények nem merülnek fel. vagy a munkaszervezést gátló körülmények nem merülnek fel.

5.5. Távmunkahelyek csak nem régióközpontos megyékben Távmunkahelyek csak nem régióközpontos megyékben létesíthetőeklétesíthetőek kivétel a rendszerfelügyeletet ellátó specialisták kivétel a rendszerfelügyeletet ellátó specialisták munkakörei.munkakörei.

6.6. A távmunkás munkáltatója egy régióközpont vagy a KSH A távmunkás munkáltatója egy régióközpont vagy a KSH központ. A régióközpontokban főállású távmunka-koordinátort központ. A régióközpontokban főállású távmunka-koordinátort kell kinevezni. A szakfőosztályokon a feladattól függő kell kinevezni. A szakfőosztályokon a feladattól függő rendszeres, személyes kapcsolattartásról kell gondoskodni.rendszeres, személyes kapcsolattartásról kell gondoskodni.

13/413/4

Irányelvek 3/2Irányelvek 3/27.7. A távmunkás megyei, régiós és országos hatáskörű A távmunkás megyei, régiós és országos hatáskörű

feladatokat feladatokat egyaránt egyaránt elláthat.elláthat.8.8. A távmunkahely hálózati szolgáltatásokra alapozott otthoni A távmunkahely hálózati szolgáltatásokra alapozott otthoni

számítógépes számítógépes munkahely. A távmunkásokra vonatkozó és az munkahely. A távmunkásokra vonatkozó és az általuk szolgáltatott minden általuk szolgáltatott minden adatot és információt adatot és információt

országosan országosan központosított rendszer fogad, illetve központosított rendszer fogad, illetve szolgáltat. Az szolgáltat. Az adatok és adatok és információk további eljuttatása a KSH szervezeti információk további eljuttatása a KSH szervezeti

egységeihez a belső egységeihez a belső hálózaton történik.hálózaton történik.9.9. A távmunkás számára a munkájához szükséges A távmunkás számára a munkájához szükséges

információkat, információkat, adatokat adatokat és és programokat internetes programokat internetes technológiával technológiával biztosítjuk. A biztosítjuk. A távmunkástól elvárt a távmunkástól elvárt a kapcsolattartás, valamint kapcsolattartás, valamint az adatok és az adatok és információk információk cseréjének cseréjének kezdeményezése.kezdeményezése.

10.10. A távmunka rendszer informatikai központját úgy kell A távmunka rendszer informatikai központját úgy kell kialakítani, kialakítani, hogy hogy képes legyen követni a távmunkások képes legyen követni a távmunkások számának számának változását. változását. Olyan eszköz Olyan eszköz nem kerülhet a nem kerülhet a rendszerbe, rendszerbe, amely fizikai amely fizikai korlátot jelenthet a bővítések korlátot jelenthet a bővítések során.során.

11.11. A távmunka környezetet az irányítás és a feladatvégzés A távmunka környezetet az irányítás és a feladatvégzés szempontjából szempontjából egységes, öntanuló rendszernek tekintjük. Két egységes, öntanuló rendszernek tekintjük. Két alapfeltételt azonban az alapfeltételt azonban az indulás pillanatától teljesíteni indulás pillanatától teljesíteni szükséges.szükséges.

A távmunka-végzés nem veszélyeztetheti a KSH adatfeldolgozó A távmunka-végzés nem veszélyeztetheti a KSH adatfeldolgozó rendszerének biztonságát, ezért a távmunkások részére biztonsági rendszerének biztonságát, ezért a távmunkások részére biztonsági előírás készül, melyet köteles betartani.előírás készül, melyet köteles betartani.

A távmunkások munkaelszámolása és értékelése szigorúbb kell legyen A távmunkások munkaelszámolása és értékelése szigorúbb kell legyen a normál munkaviszonyban dolgozókhoz képest.a normál munkaviszonyban dolgozókhoz képest.

13/513/5

Irányelvek 3/3Irányelvek 3/312.12. A távmunkás munkájáról történő visszajelzés havonta készül A távmunkás munkájáról történő visszajelzés havonta készül

szabványos szabványos formában. A visszajelzés hitelesítését a formában. A visszajelzés hitelesítését a munkáltató régióközpont munkáltató régióközpont igazgatója, illetve a igazgatója, illetve a

főosztályvezető főosztályvezető végzi el. A távmunkás végzi el. A távmunkás munkájának munkájának naplózását naplózását számítástechnikai eszközökkel kell támogatni.számítástechnikai eszközökkel kell támogatni.

13.13. Távmunkahely csak akkor létesíthető, illetve tartható fenn, Távmunkahely csak akkor létesíthető, illetve tartható fenn, ha a ha a feladatellátás egy évre előre garantálható. A munkakörökhöz feladatellátás egy évre előre garantálható. A munkakörökhöz és a és a személyekhez rendelt feladat csomagok folyamatos személyekhez rendelt feladat csomagok folyamatos munkavégzést munkavégzést tegyenek lehetővé. A távmunkástól elvárt a tegyenek lehetővé. A távmunkástól elvárt a flexibilitás, az önképzés. A flexibilitás, az önképzés. A kombinált feladatellátást kombinált feladatellátást különösen az összeírás és adatbevitel különösen az összeírás és adatbevitel területén területén preferáljuk.preferáljuk.

14.14. A távmunkások számára a KSH a munkavégzéshez A távmunkások számára a KSH a munkavégzéshez szükséges szükséges továbbképzéseket biztosítja.továbbképzéseket biztosítja.

15.15. Fel kell mérni a távmunka alkalmazásának kockázatát és fel Fel kell mérni a távmunka alkalmazásának kockázatát és fel kell kell készülni a készülni a reális kockázatok kezelésére, különösen az reális kockázatok kezelésére, különösen az

emberi emberi erőforrás területén.erőforrás területén.16.16. A távmunka menedzselésének egységes gyakorlatát és a A távmunka menedzselésének egységes gyakorlatát és a

rendszer rendszer finomítását a KSH-ban Távmunka Tanács finomítását a KSH-ban Távmunka Tanács biztosítja.biztosítja.

17.17. A távmunka környezet létrehozásához a KSH külső A távmunka környezet létrehozásához a KSH külső támogatást támogatást vesz vesz igénybe, de a folyamatos működés feltételeit igénybe, de a folyamatos működés feltételeit saját saját erőforrásaiból erőforrásaiból biztosítja.biztosítja.

13/613/6

Szakmai célokSzakmai célok

MunkakörMunkakör LétszámLétszám

Adatbevivő és javítóAdatbevivő és javító 8484

Számítástechnikai programfejlesztőSzámítástechnikai programfejlesztő 1313

Képviseleti munkatársKépviseleti munkatárs 6565

Ö s s z e s e n:Ö s s z e s e n: 162162

Kezdés: 2005. február 16.

Az otthoni infrastruktúraAz otthoni infrastruktúra

IP telefon

Tűzfal

Személyes azonosító

ADSL / InternetTitkosítottkapcsolat

Vékony kliens

Az informatikai rendszerAz informatikai rendszer

C isco In ternet routere k

Allo t N etEnforcersávszé lesség szabá lyozás

T ávm unkásokat k iszo lgáló rendszerek

• R SA AC E /S erver• C isco Sec ure AC S• C iscoW ork s V M S

(VP N /Se curityM anagem ent Solution )

Adatbázis-szerverek

C isco ID S

C isco P IXF irew all

C isco C atalyst Sw itch

C isco V PN C oncentrato r

S zolgá ltató i m odul

V P N m odul

B első hálózat

C isco ID S

M S te rm inál szerverek(a da tfe ldo lgozó

alkalm azások kal)

M enedzsm ent m odul

AD SL

C isco ID S

C isco C allM anager

C isco ID S

M unkaállom ások

T ávm unkás V P N kapcsolata

C isco P IXFirew a ll

R SA S ecurID

C isco IP te lefon

K SH W A N

Alkalm azás- és fá jlszerverek

C isco C atalyst Sw itch

R égió központ

M unkaállom ások Alkalm azás- és fá jlszerverek

C isco C atalyst Sw itch

M unkaállom ások

R égió központ

VP N + term inál szerve r kapcsolat

Alkalm a zá s és file elérésa term inál szerverrő l

Je lm agyarázat

Távm unkásokat k iszo lgálóalkalm azás- és fájlszerverek

13/913/9

■■ Megvalósíthatósági Megvalósíthatósági tanulmánytanulmány

■■ Kivitelezési tervKivitelezési terv■■ Technikai feltételekTechnikai feltételek■■ Személyek kiválasztásaSzemélyek kiválasztása■■ Az induló munkák Az induló munkák

meghatározásameghatározása■■ Távmunkatanács Távmunkatanács

megalapításamegalapítása

Hol tartunk?Hol tartunk?

13/1013/10

KockázatokKockázatok

■ Az irányítási gyakorlat hiánya (pl kivételkezelés, teljesítmény normák, ellenőrzés)■ Az eredeti célok felpuhítása (pl fajlagos költségek)■ Magánszféra

Hivatali kötelezettség

13/1113/11

SikertényezőkSikertényezők

■■ 2005. február: 100 fő megkezdi a munkát 2005. február: 100 fő megkezdi a munkát

■■ A rendszer végleges állapota 4-5 A rendszer végleges állapota 4-5 hónapon belülhónapon belül

■■ Egyenletes munkaterhelésEgyenletes munkaterhelés

■■ Jobb fajlagos költségmutatókJobb fajlagos költségmutatók

■■ Jobb fajlagos teljesítménymutatókJobb fajlagos teljesítménymutatók

■■ Bíztató tapasztalatok a kiterjesztésreBíztató tapasztalatok a kiterjesztésre

13/1213/12

MegvalósításMegvalósítás■ ■ A távmunka megkezdése:A távmunka megkezdése: 2005. február 16.2005. február 16.■■ A rendszer stabilizálása:A rendszer stabilizálása: 2005. július2005. július

■ Kiértékelés és tapasztalatcsere átadás