Journée nationale D.I.M. de psychiatrie MIRECOURT 2009 PILOTER EN PSY ENJEUX.
-
Upload
charles-kieffer -
Category
Documents
-
view
114 -
download
1
Transcript of Journée nationale D.I.M. de psychiatrie MIRECOURT 2009 PILOTER EN PSY ENJEUX.
![Page 1: Journée nationale D.I.M. de psychiatrie MIRECOURT 2009 PILOTER EN PSY ENJEUX.](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020718/551d9d82497959293b8bc18d/html5/thumbnails/1.jpg)
Journée nationaleD.I.M. de psychiatrieMIRECOURT 2009
PILOTER EN PSY
ENJEUX
![Page 2: Journée nationale D.I.M. de psychiatrie MIRECOURT 2009 PILOTER EN PSY ENJEUX.](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020718/551d9d82497959293b8bc18d/html5/thumbnails/2.jpg)
Département d’Information Médicale dim.careiron@ch-uzès.fr Dr Gilles Cèbe 2
Les enjeux
Organiser Fiabiliser Diffuser Place des services D.I.M.
Place du contrôle de gestion
L’information
![Page 3: Journée nationale D.I.M. de psychiatrie MIRECOURT 2009 PILOTER EN PSY ENJEUX.](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020718/551d9d82497959293b8bc18d/html5/thumbnails/3.jpg)
Département d’Information Médicale dim.careiron@ch-uzès.fr Dr Gilles Cèbe 3
Piloter quoi ? Un établissement =
Une série de petites entités accollées ?Une entité unique ?
![Page 4: Journée nationale D.I.M. de psychiatrie MIRECOURT 2009 PILOTER EN PSY ENJEUX.](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020718/551d9d82497959293b8bc18d/html5/thumbnails/4.jpg)
Département d’Information Médicale dim.careiron@ch-uzès.fr Dr Gilles Cèbe 4
Piloter comment ? De quels « outils » a besoin chaque pilote?
![Page 5: Journée nationale D.I.M. de psychiatrie MIRECOURT 2009 PILOTER EN PSY ENJEUX.](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020718/551d9d82497959293b8bc18d/html5/thumbnails/5.jpg)
Département d’Information Médicale dim.careiron@ch-uzès.fr Dr Gilles Cèbe 5
Comment piloter ? Pas comme ça :
![Page 6: Journée nationale D.I.M. de psychiatrie MIRECOURT 2009 PILOTER EN PSY ENJEUX.](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020718/551d9d82497959293b8bc18d/html5/thumbnails/6.jpg)
Journée nationaleD.I.M. de psychiatrieMIRECOURT 2009
PILOTER EN PSY
TABLEAU DE BORD
![Page 7: Journée nationale D.I.M. de psychiatrie MIRECOURT 2009 PILOTER EN PSY ENJEUX.](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020718/551d9d82497959293b8bc18d/html5/thumbnails/7.jpg)
Département d’Information Médicale dim.careiron@ch-uzès.fr Dr Gilles Cèbe 7
Caractéristiques 1
Lisible
Disponible en temps réel
Indicateurs d’alerte
Neutre
Non influencable par le pilote
Sans projection dans le futur
Sans interprétation
![Page 8: Journée nationale D.I.M. de psychiatrie MIRECOURT 2009 PILOTER EN PSY ENJEUX.](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020718/551d9d82497959293b8bc18d/html5/thumbnails/8.jpg)
Département d’Information Médicale dim.careiron@ch-uzès.fr Dr Gilles Cèbe 8
Caractéristiques 2
Données communes :Ensemble des acteurs d’un établissement
Inter établissements
Limitées :Trop d’informations tue l’information
“Le diable est dans les détails”
![Page 9: Journée nationale D.I.M. de psychiatrie MIRECOURT 2009 PILOTER EN PSY ENJEUX.](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020718/551d9d82497959293b8bc18d/html5/thumbnails/9.jpg)
Département d’Information Médicale dim.careiron@ch-uzès.fr Dr Gilles Cèbe 9
Caractéristiques 3
Universel :Instruments constants
Même en changeant de “véhicule”
Indicateurs d’alerte Obligatoires
facultatifs
![Page 10: Journée nationale D.I.M. de psychiatrie MIRECOURT 2009 PILOTER EN PSY ENJEUX.](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020718/551d9d82497959293b8bc18d/html5/thumbnails/10.jpg)
Département d’Information Médicale dim.careiron@ch-uzès.fr Dr Gilles Cèbe 10
Caractéristiques 4
Limites :Analyse passé ou présent
Ne prend pas en compte l’environnement
Ne corrèle pas des données dissociées
Exemple : régime moteur + vitesse véhicule = rapport à choisir
Etat de la route : pas au tableau de bord
![Page 11: Journée nationale D.I.M. de psychiatrie MIRECOURT 2009 PILOTER EN PSY ENJEUX.](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020718/551d9d82497959293b8bc18d/html5/thumbnails/11.jpg)
Journée nationaleD.I.M. de psychiatrieMIRECOURT 2009
PILOTER EN PSY
LES MESURES
![Page 12: Journée nationale D.I.M. de psychiatrie MIRECOURT 2009 PILOTER EN PSY ENJEUX.](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020718/551d9d82497959293b8bc18d/html5/thumbnails/12.jpg)
Département d’Information Médicale dim.careiron@ch-uzès.fr Dr Gilles Cèbe 12
Ceux qui fournissent les chiffres
La Direction des affaires financières EPRD par quadrimestre
Le Bureau des admissions et de facturation Statistique annuelle d’établissement
La Direction des ressources humaines Bilan social annuel
Les Services de soins Rapport annuel de secteur, RIM Psy au trimestre
![Page 13: Journée nationale D.I.M. de psychiatrie MIRECOURT 2009 PILOTER EN PSY ENJEUX.](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020718/551d9d82497959293b8bc18d/html5/thumbnails/13.jpg)
Département d’Information Médicale dim.careiron@ch-uzès.fr Dr Gilles Cèbe 13
Ceux qui les analysent
Le Contrôle de gestion
Le Département d'information médicaleTrient
Mettent en forme
Placent les bornes : Hautes
Basses
![Page 14: Journée nationale D.I.M. de psychiatrie MIRECOURT 2009 PILOTER EN PSY ENJEUX.](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020718/551d9d82497959293b8bc18d/html5/thumbnails/14.jpg)
Département d’Information Médicale dim.careiron@ch-uzès.fr Dr Gilles Cèbe 14
Ceux qui les organisent 1
??Responsable des systèmes d'informations ?Service informatique ?
Responsables de la fiabilité des bases de donnéesFichier COMMUN de structureExhaustivité de l’activité par UFAffectation des dépenses par UF
![Page 15: Journée nationale D.I.M. de psychiatrie MIRECOURT 2009 PILOTER EN PSY ENJEUX.](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020718/551d9d82497959293b8bc18d/html5/thumbnails/15.jpg)
Département d’Information Médicale dim.careiron@ch-uzès.fr Dr Gilles Cèbe 15
Ceux qui les organisent 2
DONNEES ENTREPÔT DE DONNEES TABLEAU DE BORD
Contrôle de gestion
DIM
Responsable
système information
Services
producteurs
![Page 16: Journée nationale D.I.M. de psychiatrie MIRECOURT 2009 PILOTER EN PSY ENJEUX.](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020718/551d9d82497959293b8bc18d/html5/thumbnails/16.jpg)
Journée nationaleD.I.M. de psychiatrieMIRECOURT 2009
PILOTER EN PSY
LES DIMENSIONS
![Page 17: Journée nationale D.I.M. de psychiatrie MIRECOURT 2009 PILOTER EN PSY ENJEUX.](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020718/551d9d82497959293b8bc18d/html5/thumbnails/17.jpg)
Département d’Information Médicale dim.careiron@ch-uzès.fr Dr Gilles Cèbe 17
2D, 3D, ou plus ?
Combien d’axes à maitriser ?Altitude
Vitesse
Cap
Budget ?
Activité ?
Projet ?
![Page 18: Journée nationale D.I.M. de psychiatrie MIRECOURT 2009 PILOTER EN PSY ENJEUX.](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020718/551d9d82497959293b8bc18d/html5/thumbnails/18.jpg)
Département d’Information Médicale dim.careiron@ch-uzès.fr Dr Gilles Cèbe 18
Gérer la temporalité
Quel délai entre résultats et actions de
pilotage ?Données nécessaires en temps réel ?
Information vitale fournie trop tard : conséquences ?
Données à fournir ou données disponibles ? Utilisateur maître de la recherche de l’information ?
Mode “push” ? Mode “alerte” ?
![Page 19: Journée nationale D.I.M. de psychiatrie MIRECOURT 2009 PILOTER EN PSY ENJEUX.](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020718/551d9d82497959293b8bc18d/html5/thumbnails/19.jpg)
Département d’Information Médicale dim.careiron@ch-uzès.fr Dr Gilles Cèbe 19
Gérer la météo
Quel délai entre l’annonce et l’application
d’une réforme ?Mesure de son impact en interne
Décisions d’anticipation organisationnelle
Suivi des indicateurs
… Et la réforme est abandonnée ou
modifiée
![Page 20: Journée nationale D.I.M. de psychiatrie MIRECOURT 2009 PILOTER EN PSY ENJEUX.](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020718/551d9d82497959293b8bc18d/html5/thumbnails/20.jpg)
Journée nationaleD.I.M. de psychiatrieMIRECOURT 2009
PILOTER EN PSY
L’ORGANISATION
![Page 21: Journée nationale D.I.M. de psychiatrie MIRECOURT 2009 PILOTER EN PSY ENJEUX.](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020718/551d9d82497959293b8bc18d/html5/thumbnails/21.jpg)
Département d’Information Médicale dim.careiron@ch-uzès.fr Dr Gilles Cèbe 21
Organigramme 1
R.S.I.
C.D.G.
D.I.M.
PÔLETABLEAU DE
BORD
![Page 22: Journée nationale D.I.M. de psychiatrie MIRECOURT 2009 PILOTER EN PSY ENJEUX.](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020718/551d9d82497959293b8bc18d/html5/thumbnails/22.jpg)
Département d’Information Médicale dim.careiron@ch-uzès.fr Dr Gilles Cèbe 22
Organigramme 2 Organisation du recueil
Fixer les unités de mesure : Découpage du temps
Définition des unités fonctionelles
Réalisation d’UN tableau de bord : Qui regroupe les instruments de mesure
Qui s’adapte à chaque “client”
Qui garantit les résultats annoncés
Qui utilise les mêmes données à ≠ échelles
![Page 23: Journée nationale D.I.M. de psychiatrie MIRECOURT 2009 PILOTER EN PSY ENJEUX.](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020718/551d9d82497959293b8bc18d/html5/thumbnails/23.jpg)
Département d’Information Médicale dim.careiron@ch-uzès.fr Dr Gilles Cèbe 23
Organigramme 3
PÔLES
INSTANCES
DIRECTIONS
RESSOURCESHUMAINES
SERVICESTECHNIQUES
UNITES
BUREAUENTREES
FINANCES
L’information c’est le pouvoir (T. Hobbes)
PÔLETABLEAU DE
BORD
![Page 24: Journée nationale D.I.M. de psychiatrie MIRECOURT 2009 PILOTER EN PSY ENJEUX.](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020718/551d9d82497959293b8bc18d/html5/thumbnails/24.jpg)
Département d’Information Médicale dim.careiron@ch-uzès.fr Dr Gilles Cèbe 24
Pôle tableau de bord 1
Parole libre : Avantage du médecin D.I.M. (pour l’instant)
Confidentialité des données dûe : Aux patients
Aux soignants
Inclure le contrôle de gestion : Même droits
Même devoirs
![Page 25: Journée nationale D.I.M. de psychiatrie MIRECOURT 2009 PILOTER EN PSY ENJEUX.](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020718/551d9d82497959293b8bc18d/html5/thumbnails/25.jpg)
Département d’Information Médicale dim.careiron@ch-uzès.fr Dr Gilles Cèbe 25
Pôle tableau de bord 2
Dissocier FORTEMENT :
Information, expertise et décision
Réflexion sur rôle et place de chacun :
DIM et présidence de CME, Conseil exécutif, CA
Lien hiérarchique du contrôle de gestion
![Page 26: Journée nationale D.I.M. de psychiatrie MIRECOURT 2009 PILOTER EN PSY ENJEUX.](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020718/551d9d82497959293b8bc18d/html5/thumbnails/26.jpg)
Journée nationaleD.I.M. de psychiatrieMIRECOURT 2009
PILOTER EN PSY
CONCLUSION
![Page 27: Journée nationale D.I.M. de psychiatrie MIRECOURT 2009 PILOTER EN PSY ENJEUX.](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020718/551d9d82497959293b8bc18d/html5/thumbnails/27.jpg)
Département d’Information Médicale dim.careiron@ch-uzès.fr Dr Gilles Cèbe 27
L’information
Lisibilité des données :Sélection
Mise en forme
Choix des données sélectionnées :Collégial
Transparent pour tous
Contrôle des données recueillies
![Page 28: Journée nationale D.I.M. de psychiatrie MIRECOURT 2009 PILOTER EN PSY ENJEUX.](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020718/551d9d82497959293b8bc18d/html5/thumbnails/28.jpg)
Département d’Information Médicale dim.careiron@ch-uzès.fr Dr Gilles Cèbe 28
L’expertise
Analyse par croisement de données :Interne
Externe
Projection sur hypothèses :Hautes et basses
En environnement incertain
Synergie C.D.G., D.I.M., S.I.
![Page 29: Journée nationale D.I.M. de psychiatrie MIRECOURT 2009 PILOTER EN PSY ENJEUX.](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020718/551d9d82497959293b8bc18d/html5/thumbnails/29.jpg)
Département d’Information Médicale dim.careiron@ch-uzès.fr Dr Gilles Cèbe 29