Johtamalla uuteen hyvinvointiin
-
Upload
jyrki-jj-kasvi -
Category
Documents
-
view
1.315 -
download
1
description
Transcript of Johtamalla uuteen hyvinvointiin
Johtamalla uuteen hyvinvointiin
Jyrki J.J. Kasvi
Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus TIEKE
Talouskriisit tulevat ja menevät
Todellisia muutostrendejä: Ilmastonmuutos ja ympäristön kantokyky
– Päästöjen vähentäminen ja ilmastonmuutoksen vaikutuksiin sopeutuminen vievät nopeasti kasvavan osan talouskasvusta
Maailman ikärakenteen muutos– Suomalaisten keski-ikä on noin 40-vuotta
• Ek-vaaleissa puolet äänioikeuden käyttäjistä oli eläkkeellä
– Kehittyvissä maissa suuret ikäluokat tulossa työikään
• Egyptin asukkaista kolmannes on alle 15-vuotiaita
Uudet teknologiat muovaavat yhteiskuntia– Tieto- ja viestintäteknologia kypsynyt läpäisemään yhteiskunnan
Globaali verkostoituminen ja riippuvuus– BRIC-maiden nousu Yhdysvaltojen, EU:n ja Japanin rinnalle taloudellisiksi,
kulttuurisiksi ja sotilaallisiksi suurvalloiksi.
Huoltosuhde romahtaa pysyvästi
Tila
stok
esku
s
4
Mattoa jatkettava molemmista päistäSuomen työmarkkinoiden haasteet
Työvoimapulaan sopeutuminen– Julkisen sektorin tuottavuuden merkittävä parantaminen– Joka toinen suomalainen nuori on koulutettava hoiva- tai sosiaalialalle– Työvoimavaltaisten alojen siirtyminen pois Suomesta
Huoltosuhteen parantaminen– Lukion ja opiskelun väliset sapattivuodet pois - valmennuskurssit– Työhyvinvoinnin parantaminen ja työhön palaamisen helpottaminen– Opintojen-, työnteon ja perheen yhteensovittaminen
Uuden työvoimareservin löytäminen– Ensisynnyttäjien keski-iän laskeminen 28 vuodesta– 20 vuodessa Suomeen on kotoutettava 100.000-400.000
ulkomaalaista työntekijää perheineen
Vanhuuden hoivan rahoittaminen– Omaisuuden realisointi perinnön kartuttamisen asemesta
Pelisäännöt uusiksi
Kumpi suuntaus voittaa työelämässä:• Kontrolli: Teknologia mahdollistaa aukottoman valvonnan
– Kulunvalvonta, kameravalvonta ja paikannus– Tietokoneen, mobiililaitteiden ja sähköpostin seuranta– Onko luottamus vanhanaikaista? Vaikutukset motivaatioon?
• Vapaus: Teknologia laajentaa vapaan työn alaa– Työntekijät verkostoituneita yhden hengen henkilöstöyrityksiä– Riskejä ja mahdollisuuksia siirtyy työnantajalta
”alihankkija”työntekijälle
• Yhteiskunta: lait & työmarkkinat luotu teolliseen yhteiskuntaan– Työmarkkinat, sosiaaliturva, eläkejärjestelmä, lastenhoito ym. – Rajapinnat opiskelun, työn ja eläkkeen välillä pehmenevät– Kaupunkisuunnittelu ja arkkitehtuuri erottavat työn ja kodin
Työn ja elämän rakenne murtuu
• Työmarkkinoiden jatkuva murros– Työuralla 3-5 ammattia, yli 10 työnantajaa– Ammatit katoavat, uusia syntyy ja vanhat muuttuvat
• Työ irtautuu ajasta (7/24) ja paikasta (mobiili työ) – Vapaan ja työn rajan hämärtyminen, harmaa työaika
• Osaavan työvoiman saatavuus – Työväestön kiihtyvä eläköityminen– Suurin osa ikäluokista korkeakoulutetaan– 10-15% ei jatka peruskoulusta
• Fyysinen ja psyykkinen työpahoinvointi – Työn ja arjen yhteensovittaminen
• Osattava hallita omaa työtä, osaamista ja elämää
Identiteetille uusi perusta
• Yhä useampi työ jaksottuu määräaikaisiksi projekteiksi dynaamisesti muuttuvassa organisaatioverkostossa– Tulevaisuuden virtuaaliyrityksen toimistossa ei välttämättä ole
työhuoneita, mutta kahvihuone on!• Ryhmien ja yksilöiden roolit ja identiteetit ovat heikkoja,
ristiriitaisia, ja vaihtuvat projektista toiseen: – Keitä me olemme? Mihin minä kuulun? – Työyhteisön sosiaalisen vuorovaikutuksen (sosiaalinen ba) ja
jaetun identiteetin väheneminen– Jaettu yhteinen identiteetti edellyttää kommunikaatiota ja
vuorovaikutusta myös virtuaalisessa työyhteisössä
• Muuhun kuin työhön perustuvan identiteetin on voimistuttava
eTyö on monikko
• Varsinainen etätyö (tai lähityö) on jäänyt marginaali-ilmiöksi– 12 prosenttia tekee usein päätyöhönsä liittyviä töitä kotona. – Työpäivää jatketaan kotona harmaalla työajalla
• Mobiilia tai hajautettua työtä tehdään muualla kuin työnantajan tiloissa – Kotona, asiakkaan luona, taksissa, lentokentällä, kokouksessa
• Itsetyöllistyjät kotikonttoreissaan (free lancer)– Yhden hengen henkilöstöyritys
• Virtuaaliorganisaatiossa hajautettu työyhteisö ei työskentele samassa paikassa– Globaalin virtuaaliyhteisön rakentaminen yli kulttuurirajojen
• Seuraavaksi täysin virtuaaliset työyhteisöt– Second Life -käsityöläiset
Esim. projektitoimisto
• Toimistotilojen käyttöaste on vain 9%– Koko toimiston käsite saattaa kadota
• Omat työhuoneet ja –pöydät korvaa hotdesking• Kokoussalin korvaa netmeeting
– Sosiaalinen vuorovaikutus (ba) uuden tiedon ja osaamisen luojana
• Mobiili työ tehdään kotona, asiakkaan tiloissa tai lähikonttorissa– Osaajia rekrytoidaan paikkakunnasta riippumatta– Liikenneongelmat lisäävät etäratkaisujen houkutusta– Aikavyöhyke-erojen haitat ja hyödyt– Työmarkkinoiden pelisäännöt, työsuojelu ym.– Vuorovaikutuksen vähentyessä sitoutuminen heikkenee– Edellyttää työnantajalta uudenlaista organisaatioajattelua ja ja
työntekijältä uudenlaista suhdetta työhön
www.kasvi.org
Työvoima jakautuu kahtia
1. Vuonna 2015 koulutetut huippuosaajat tekevät paljon mielekästä työtä hyvällä palkalla– Jatkuva huippusuorituksen paine
2. Vastaavasti vähän koulutettu joustotyövoima elää jatkuvien tilapäisten työsuhteiden kierteessä – Jatkuvaa toimeentulorajalla kitkuttamista
Kummankin ryhmän haasteena työn, perheen ja vapaa-ajan yhteensovittamiseen.– Ensisynnyttäjien keski-ikä on Suomessa n. 28 vuotta
• Osa pidempää synnytysiän muutosprosessia– Syynä turvallisuuden ja jatkuvuuden puute.
• ”Nautintosukupolvi, joka ei uskalla sitoutua, vaan asettaa elämysten metsästämisen perheen edelle ja harrastaa light-parisuhteita”
www.kasvi.org
Työnantajan vai työntekijän markkinat
1. Vanheneva työvoima synnyttää pulan tekijöistä– Työnantajan on panostettava työntekijän hyvinvointiin.– Joustamista myös työntekijän suuntaan
2. Koveneva kilpailu pakottaa yritykset ja organisaatiot tehostamaan toimintaansa– Revitään maksimipanos työntekijän selkänahasta.– Vaihdetaan työntekijät uusiin kun uupuvat
• työnantajan ja työntekijän välinen henkinen sopimus heikkenee– Työnantaja ei pysty enää takaamaan varmaa
työpaikkaa ja etenevää urapolkua. – Vastaavasti työntekijä ei enää sitoudu työnantajan
tavoitteisiin
Todennäköisin syy poistua työelämästä on
Työkyvyttömyyseläke (25.000/vuosi)! Tuki- ja liikuntaelimistö (mm. RSI), mielenterveys,
sydän- ja verisuonisairaudet 4000 masennuseläkettä vuodessa Miksi psyykkinen pahoinvointi on julkisen sektorin
työpaikoilla paljon todennäköisempi työkyvyttö-myyseläkkeen syy kuin yksityisellä sektorilla?
Miksi yrittäjien sairastuvuus on niin alhaalla, vaikka yrittäjyys on psyykkisesti hyvin kuormittavaa?
Mikä mättää?
2,8 4,5
10,4
20
24
6,6
12,8
0
4,46,8
3,20
5
10
15
20
Runsas
Vähäinen
Korkea
AlhainenAutonomia P
syko
logi
nen
vaat
ivuu
s
Syd
än-
ja v
eris
uo
nit
auti
oir
e%
Ruo
tsa
lais
et m
iehe
t 19
74 (
Ka
rase
k &
The
ore
ll 19
90)
Mikä oirehti ennen sydämessä, ilmenee nykyään esim. depressiona.700.000 suomalaista syö Kelan korvaamia psyykenlääkkeitä.
Akuutti tilanne
Tilanteet voivat olla hyvinkin akuutteja• Eräässä kunnassa 20 % henkilöstöstä kaipasi
mielenterveydellistä neuvontaa tai psykiatrista hoitoa työstä johtuvien syiden vuoksi:– Työn koetun mielekkyyden puute– Oman toiminnan merkitystä kokonaisuudelle ei nähdä– Ei koeta, että omaan työhön voi vaikuttaa– Vastuun ja toimintavapauden epätasapaino
Infoähky ja työuupumus – tieto- intensiivisen työn työterveysongelma
• Työssä koetun tietoylikuorman on todettu selittävän kaikkia työuupumuksen ulottuvuuksia
1. henkistä väsymystä2. ammatillisen pätevyyden tunteen puutetta3. kyynisyyttä
• Informaatiokuormituksen hallintaa pidetään tietoyhteiskunnan keskeisenä työterveyskysymyksenä
– V. 2010 maailmassa lähetettiin 294 miljardia sähköpostia … päivässä.
• Informaatiokuorman on havaittu olevan ongelma etenkin tietotekniikan ammattilaisille:
– 70% tuntee, että työssä on usein tai jatkuvasti enemmän hyödynnettävää tietoa kuin pystyy omaksumaan
– 40% kokee työskentelyn tietotulvassa rasittavaksi
Osallistuva toiminnan kehittäminen• Tuotteiden, asiakkaiden ja avainprosessien paras
asiantuntemus on suorittavalla portaalla!1. Vanhojen toimintaprosessien ja organisaation tilanteen
arviointi 2. Tavoitteiden ja niiden toteutumista arvioivien mittareiden ja
muutosta tukevien kannustinten määrittely– Eli miksi esim. uusi tietojärjestelmä ylipäätään hankitaan?
3. Tavoitteen toteutumista palvelevien uusien toimintaprosessien ja organisaatiorakenteen määrittely
4. TiVi-järjestelmän määrittely– Uudet lelut eivät saa olla toiminnan tavoite
• Myös henkilöstöllä on kehittämistarpeita, jotka hyödyttävät koko organisaatiota.– Myös johto on altis muutosvastarinnalle
Kysymys?
Missä vaiheessa saat tiedon muutoksista työssäsi: 1. osallistuessani muutoksen tavoitteiden määrittelyyn2. osallistuessani muutosten suunnitteluun 3. muutokseen valmistavassa koulutuksessa 4. kun muutos iskee kohdalle 5. jäljestäpäin?
Asiakkaat
Operatiivinen porras
Johto
Tieto ongelmastatai mahdollisuudesta
Toimenpiteet
Johtopäätökset
Ylhäältä käskyttäminen ei toimi
Tietoa katoaa javääristyy kun se
kulkee organisaationrajapintojen yli.
Ulkoisia vaikutteita
Kun keskitytään vain tekniikkaan
Mite
n jä
rjeste
lmää kä
yte
tään
Kenen
ja m
ihin
tätä
pitä
isi käyttä
ä
Hei, t
äm
ä h
om
ma e
i ku
ulu
tänne!
Käytt
ölii
ttym
än o
ngelm
at
Mate
riaalin
halli
nnan o
ngelm
at
Ei hajuakaan todellisuudesta.
Valtava määrä marmatusta ja kurinaa.
X
X
Henkilöstö sitoutuu tavoitteisiin, joita se on ollut itse mukana määrittelemässä!
Kun ihmiset kokevat olevansa muutoksen alullepanijoita, energia kohdistuu muutoksen
edistämiseen, ei vastustamiseen.
Asiakkaat
Muutos-vastarinta
Johto
Sitoutumisenpuute
Tyyp
illis
esti
muu
tos
tyre
htyy
kes
kijo
hdon
vast
arin
taan
.
Henkilöstö ei sitoudumuutoksiin, jotka
eivät vastaa heidänkokemiinsa
tarpeisiin.
Motivaation puutteen seuraukset
Asiakkaat
Operatiivinen porras
Johto
1. A
loite
, akt
ivoi
nti
3. T
oim
een
pan
o
2. Ongelm
at, ehdotukse
t
Johdon roolina muutoksen tukeminen
Johto näkee, että muutostatarvitaan, mutta ei tunnekonkreettista toimintaariittävän hyvin.
Konkreettisetongelmat jamahdollisuudet(tuotteet, toimintaja asiakkaat)tunnetaankentällä parhaiten
Johdon tehtävänä onhahmottaa kokonaisuus
ja tukea toiminnanmuutosta toiminnan
omista lähtökohdista.
Ettei kävisi näin
• Esimerkiksi, jos muuta hankintaprosessia ei sähköistetä, erillinen laskujen sähköinen käsittely voi helposti johtaa maksujen viivästymiseen:– Tilaaja saa laskun ja lähettää sen keskushallintoon– Keskushallinto digitalisoi laskun ja lähettää sen tilaajalle
asiatarkastettavaksi– Tilaaja tekee asiatarkastuksen ja lähettää esimiehensä
hyväksyttäväksi– Esimies hyväksyy ja lähettää keskushallintoon
maksettavaksi– Keskushallinto maksaa– Edellyttää sitä, ettei kukaan tee muita töitä kuin
päivystää sähköpostiaan
Kertakäyttö-koulutus ei riitä• Kukaan ei voi enää osata
kaikkea, mitä työssä tarvitaan– Koulutus ja työssä oppiminen on liitettävä yhteen!– Työ on jatkuvaa muutosta ja siihen sopeutumista eli oppimista!– Tärkeintä ei ole olla hyvä tänään vaan
huomenna parempi kuin eilen.
• Jatkuvaa elinikäistä oppimista– Täydennys- ja aikuiskoulutus (ohjattu ja itsenäinen)– Työssä oppimisen tukeminen (tietotuki)
• Osaamisjärjestelmän rakenteiden lisäksi työ-elämän pelisäännöt ja sosiaaliturva uudistettava tukemaan elinikäistä osaamisen kehittämistä
”Metsätyökone on vain erikoisesti pakattu PC.””Metsäkoneen ohjaajiksi ei tahdo löytyä ohjelmointitaitoisia nuoria.”
CC 3.0 Share alike Attribution Heikki Valve
Työ ja perhe ja elämä
20 30 40 50 60 70
avio
ero
uusi
liitt
o(la
psia
)
(avi
oero
)
(uus
i par
i)
avio
liitt
o
laps
et
lastenhoitoa
puolisonhoitoa
lastenhoitoa
lastenhoitoa
opis
kelu
paik
an
jono
tus
opis
kelu
pätk
ätöi
tä
vaki
tuis
etty
ösuh
teet
täyd
enny
s-ko
ulut
usuu
si a
mm
atti
työk
yvyt
töm
yys-
tms.
elä
ke
Van
huus
-el
äke
Lastenlapset
vanhempienhoitoa
Perhe
Työ
Hoiva
Miten Suomi selviää?
Koulutusjärjestelmästä elinikäiseen osaamisjärjestelmään:• Osaamisenhallintataidot
– Jatkuva työssä ja työn ohessa oppiminen ja opiskeleminen– Työskentely yhä uusissa ammateissa, joihin ei koulutusta
• Tiedonhallintataidot– Infoähky on tietoyhteiskunnan keskeinen työterveysriski
• Elämänhallintataidot– Työn, perheen ja elämän yhteensovittaminen– Omasta henkisestä ja fyysisestä hyvinvoinnista huolehtiminen
• Verkostoitumistaidot– Uudet ajatukset syntyvät eri alojen sulautuessa
Tärkeintä ei ole olla hyvä tänään vaan huomenna parempi kuin eilen
30.9.2010 www.kasvi.org 28
Sukupuolten välinen digikuilu?
Keskustelua
U.S. Army Photo