Jamstvena knjižica• Posredni prenos (komponente 4x4 pogona) OHIŠJA Poškodba ohišja je pokritav...
28
Jamstvena knjižica
Transcript of Jamstvena knjižica• Posredni prenos (komponente 4x4 pogona) OHIŠJA Poškodba ohišja je pokritav...
Jamstvena knjižica
DO 24-MESEČNO JAMSTVO
DO 36-MESEČNO JAMSTVO
POMOČ NA CESTI POMOČ NA CESTI
PRIPRAVLJENI ZA VOŽNJO
PODALJŠANO VARSTVO NA HIBRIDNE BATERIJE
FINANCIRANJE IN ZAVAROVANJE
STROKOVNI PREGLED VOZILA
PRIPRAVLJENI ZA VOŽNJO
FINANCIRANJE IN ZAVAROVANJE
STROKOVNI PREGLED VOZILA
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
Podatki o vozilu
PODATKI O KUPCU IN VOZILU
Podatki o kupcu
Ime in priimek
Naslov
Pošta / Kraj
Telefon
Elektronska pošta
Podpis kupca
Znamka
Model
Številka šasije (VIN)
Številka motorja
Datum nakupa
Datum začetka Toyota plus jamstva
Datum konca Toyota plus jamstva
Datum začetka TOYOTA EUROCARE pomoči na cesti
Datum konca TOYOTA EUROCARE pomoči na cesti
Število prevoženih km na dan nakupa vozila
Podpis in žig prodajalca
Identifikacijska številka
PODALJŠANO VARSTVO NA HIBRIDNE BATERIJE
PRIPRAVLJENI ZA VOŽNJO
S podpisom je stranka seznanjena s pogoji TOYOTA PLUS jamstva.
KAZALO
1. UVOD
2. JAMSTVENI POGOJI ZA RABLJENA VOZILA TOYOTA PLUS
2.1 Začetekintrajanjejamstva
2.2 ObsegTOYOTAPLUSjamstva
2.2.1 Jamstvozavozila,kinisoToyotina
2.3 OmejitevjamstvenegakritjaTOYOTAPLUS
2.4 PogojizauveljavljanjepravicizTOYOTAPLUSjamstvainizjeme
2.5 PogojizauveljavljanjepravicizTOYOTAPLUSjamstva
2.6 KdajnimogočeuveljavljatipravicizTOYOTAPLUSjamstva
2.7 PrenehanjeveljavnostiTOYOTAPLUSjamstva
2.8 Varstvoosebnihpodatkov
2.9 Okvarevtujini–ravnanje
2.10 SeznampooblaščenihToyotinihserviserjev
3. POMOČNACESTITOYOTAEUROCARE
3.1 Brezplačnastoritevpomočinacesti
3.2 PomočnacestiTOYOTAEUROCARE
3.3 Ponujenapomočgledenakrajnezgode
3.4 Splošnipogoji
3.5 SedemhitrihnasvetovzasistemTOYOTAEUROCARE
Spoštovani PriToyotisostrankevednonaprvemmestuzatovelikopozornostposvečamougodjuindobremupočutjusvojihkupcev.ZapopolnozadovoljstvosmozavaspripraviliprogramTOYOTAPLUS.
TOYOTAPLUSjeprogramrabljenihvozilToyota,skaterimpotrjujemoinzagotavljamonajboljšarabljenavozilatervamtakoomogočamopopolnobrezskrbnost.
Dajalecjamstva:ToyotaAdriad.o.o.Brnčičeva511231Ljubljana–ČrnučeSlovenija
6
POTRDILO O PRIPRAVI VOZILA
S tem dokumentom potrjujemo, da smo v skladu z najstrožjimi standardi kakovosti pregledali in prenovili več kot 96 točk v spodaj navedenem vozilu, ki obsegajo naslednje dele:
• Klimatska naprava/gretje• Zavorni sistem• Šasija• Hladilni sistem/sistem za gorivo• Menjalnik• Motor• Elektronski sistem• Vzmetenje• Zunanjost• Notranjost• Prtljažnik• Krmilni sistem• Hibridni sistem
Proizvajalec:
Model:
Številka šasije:
Registrska oznaka:
Žig pooblaščenega distributerja na drobno:
POTRDILO O PREVOŽENIH KILOMETRIH
S tem dokumentom potrjujemo, da je navedeno vozilo:
Proizvajalec:
Model:
Številka šasije:
Registrska oznaka:
kupil
pri km, stranki pa je bilo vozilo izročeno pri
km.
Na njem ni bilo opravljenih posegov, zato stanje kilometrskega števca odraža dejansko število prevoženih kilometrov, ki v trenutku predaje znašajo:
Kilometrski števec dne (mesec) (leto)
Stanje:
Žig pooblaščenega distributerja na drobno:
TOYOTIN BON V VREDNOSTI 20 €*
* Bon ni prenosljiv. Boni se ne seštevajo. Izplačilo vrednostnega bona v gotovini ni mogoče. Kupec lahko vnovči bon le pri izdajatelju bona v slovenski Toyotini pooblaščeni mreži. Bon je vnovčljiv 1 leto od prejema za nakup dodatne opreme, nadomestnih delov in servisnih storitev. Bon je vnovčljiv ob nakupu nad 100€.
BON VELJA ZA NAKUP DODATNE OPREME TER ZA POKRITJE STROŠKOV SERVISNIH STORITEVVeč o naši ponudbi si preberite na www.toyota.si
IME
PRIIMEK
NASLOV
ŽIG IN PODPIS
DATUM
PREJEMNIK BONA
Ser. št. 0010
20 €20 €
8
9
1. UVOD TOYOTAPLUSjamstvosmoskrbnorazvili,davamzagotovimozaščitovtrajanju12,24ali36mesecevskladnozobljuboTOYOTAPLUS.
Uporabljase,kojepotrebenposegzaradipopravilaelektričnealimehanskeokvare,insicerpopogojihjamstvenegakritjaTOYOTAPLUS,kisopodrobnoopisanivnadaljevanjuteknjižice.
KersenivojikritjapojamstvenemkritjuTOYOTAPLUSinpravicekupcarazlikujejoodgarancijepoZakonuovarstvupotrošnikovinObligacijskemzakoniku,vamkotlastnikuvozilapriporočamo,daseseznanitezvsebinoknjižiceTOYOTAPLUS.
PravtakosenivojikritjapojamstvenemkritjuTOYOTAPLUSrazlikujejozaToyotinavozilainvozilaznamkdrugihproizvajalcev.
**Izraz»jamstvo«,kiseuporabljavtejknjižicipredstavljaizključnopogodbenozavezoToyotaAdriad.o.o.innegarancijevsmisluobveznegarancijepoZakonuovarstvupotrošnikovnitinejamčevanjavokviruodgovornostizastvarnenapake.Lastnikvozilaohranjavsepraviceizobveznegarancijezanovavozila,obveznegarancijezarabljenavozilaterodgovornostizastvarnenapake,kotizhajajoizZakonaovarstvupotrošnikovinObligacijskegazakonika,sepatepravicenepodaljšujejoaliraztezajonaobdobja,kisopokritazjamstvompotejknjižici,sajtojamstvopredstavljaleposebnopogodbenoobveznostToyotaAdriad.o.o.
10
2. JAMSTVENI POGOJI ZA RABLJENA VOZILA TOYOTA PLUS
2.1Začetekintrajanjejamstva
LastnikvozilapridobipraviceizTOYOTAPLUSjamstvaspredložitvijoteknjižicepripooblaščenemToyotinempartnerju/serviserju,prikateremzahtevaizvedbostoritvejamstvapopravilaiznaslovajamstvakritjaTOYOTAPLUS.TOYOTAPLUSjamstvoveljazarabljenavozila,kijihToyotinipartnerjidajejovprometvRepublikiSloveniji.
TOYOTAPLUSjamstvozačneveljatizdatumompredajerabljenegavozila,kijenavedenvrazdelkuPodatkiokupcuinvozilu,vrubriki:DatumzačetkaTOYOTAPLUSjamstva.
PrenehanjepravicdouveljavljanjastoritevizTOYOTAPLUSjamstvajenavedenovrazdelkuPodatkiokupcuinvozilu,vrubriki:DatumprenehanjaTOYOTAPLUSjamstva.
2.2ObsegTOYOTAPLUSjamstva
Vokvirutegajamstvaimalastnikvozilapravicodopopravil,kisenanašajonadele,navedenevnadaljevanju,veljapalezarabljenaToyotinavozila,prodanaznotrajmrežepooblaščenihToyotinihpartnerjevvRepublikiSloveniji.
Jamstvosenanašazgoljnapravicopopravilainvključujenadomestnedeleinstroškedela,nevključujepakakršnihkolidrugihzahtevkov,kotnpr.pravicodomenjavevozila,vračilaalizmanjšanjakupninealiodstopaodpogodbe.Zaradipostopkaodobritvepopravilapopodaljšanemjamstvu,jelahkorokpopraviladaljši,zaradičesarToyotaAdriad.o.o.nebougodilanikakršnimzahtevkomiznaslovačakanjanapopraviloalikakršnimkolidrugimodškodninskimzahtevkompovezanimznapako.
11
TOYOTAPLUSJAMSTVOVKLJUČUJE:
• ZAMENJAVOALIPOPRAVILOVSEHMEHANSKIHINELEKTRIČNIHDELOVVOZILA: vkolikorjelastnikprijavilokvaropooblaščenemuserviserjuToyotavjamstvenemrokutervkolikorsepotrdi,dajeokvaraposledicanapakeproizvajalca
• vključenajetudiodpravamožnihposledictakihokvarnadrugihmehanskihinelektričnihdelihvozila
• TESNILA vkolikorpopravilokomponente,kijevsklopuTOYOTAPLUSjamstva,ponavodilihproizvajalcapredvidevazamenjavo
• OHIŠJA vkolikorokvarakomponente,kijevsklopuTOYOTAPLUSjamstva,povzročiokvarokateregakolipovezanegaohišja
• POTROŠNIMATERIAL vvsehprimerihkjerodobrenopopravilozahtevazamenjavoalidolivanjeolja,hladilnetekočinealidrugihtekočinalizamenjavooljnegafiltra.
SpodajnavedenideliinsklopivozilaterstroškinjihovezamenjavesopredmetkritjaTOYOTAPLUSjamstva.Popraviloinmenjavanadomestnihdelovseizvajaponavodilihproizvajalca.
Splošneomejitvekritja(izjeme),kisonavedeneprivsakemsklopuposebejinvsiostalidelitersklopi,kinisoposebejnavedeni,nisopredmetkritjaTOYOTAPLUSjamstva.
MOTORCelotenmotorinvsisestavnidelibencinskihindizelskihmotorjev.ZOBATIJERMEN:Zobatijermeni,napenjalciinvodilniležajivkolikorsobilizamenjanivskladuznavodiliproizvajalcazavzdrževanje.TURBOPOLNILNIK:Turbopolnilnik,ceviturboponilnika,hladilnikpolnilnegazraka,regulacijskiventili,podtlačnisistemkrmiljenja,električnekomponente.NIVKLJUČENO:sestavnideli,kisopodvrženihitrejšinaravniobrabi,terservisnideli,kotnpr.:vžigalnesvečke,ogrevalnesvečke,priključnikablizasvečke,poteznežice,pogonskijermeni,cevi,filtri,mazalneinhladilnetekočine.
HIBRIDNI SKLOPVsihibridnisklopi.NIVKLJUČENO:hibridnabaterija,električnivodniki,mazalneinhladilnetekočine.
12
PRENOSNI SKLOPSklopka,vsidelisklopke.NIVKLJUČENO:obrabljenaaliuničenasklopka,poteznežiceincevi.
PRENOSMOČICelotendiferencialtervsiostalidelizaprenosmoči.NIVKLJUČENO:tesnila,manšeteinsponke.
MENJALNIKROČNIMENJALNIK:Celotniročnimenjalnikinprestavnimehanizemsstikaliinsenzorji,kisovpovezavizmenjalnikom.SAMODEJNIMENJALNIK:Celotnisamodejnimenjalnikspripadajočoelektronikoinprestavnimmehanizmomoz.prestavnoelektroniko,vstopnagredinpretvorniknavora.NIVKLJUČENO:nastavitve,mazalnetekočine,poteznežice,obrabljenaaliuničenasklopkainzavornitrakovi,servisnideli,cevi,hidravličnoolje.
OBESE IN VZMETENJEKompletnevzmetnenoge,prečnavodila,puše,krogelniinvrtljivizglobi,nosilnevzmeti,stabilizatorindrogovi,zračneblazine,kompresor,regulacijskiventili,senzorjivišinepodvozja,komponenteelektronskeparkirnezavore,ležajiinpestakolesa.NIVKLJUČENO:nastavitveinuravnoteženjekolesoz.koloteka,ostalenastavitve,cevi,platiščainpnevmatike.
KRMILNI SISTEMServokrmilnogonilozojačevalnikomalidodatnimpogonom(električni,hidravličniinelektrohidravličnipogon),črpalke,volanskikrmilnidrogovi,zobataletev,zgibitervolanskikončniki.NIVKLJUČENO:pogonskijermeni,tesnila,sponkeincevi,pogonsketekočine.
ZAVORNI SISTEMVsidelizavornegasistemainvsielektronskimoduli(ABS,VSC,TRC,…).NIVKLJUČENO:tesnila,zavornidiski,bobni,zavorneobloge,cevi,poteznežiceinvzmeti.
SISTEM ZA DOVAJANJE GORIVACelotensistemzadovajanjegorivainvsinjegovisestavnideli.NIVKLJUČENO:nastavitve,vžigalnesvečke,napeljavazadovodgoriva,gorivo,filtri,tesnila,poteznežice,sponkeincevi.
HLADILNI SISTEMCelotenhladilnisisteminvsinjegovisestavnideli.NIVKLJUČENO:pogonskijermeni,ceviinsponke,hladilnatekočina.
13
KLIMATSKA NAPRAVAKompresorssklopko,kondenzator,uparjalnik,sušilnikzraka,ventili,tipalainsenzorji,krmilnik/sistemzaupravljanjenaprave,regulacijskimotorčki.NIVKLJUČENO:cevi,pogonskijermen,poteznežice,filterzrakavkabiniinrednamenjavahladilnegamedija.
ELEKTRIČNISISTEMVsisestavnidelielektričnegasistema.NIVKLJUČENO:vsisistemiinkomponente,kinisobiletovarniškovgrajenevvozilo,akumulatorji,žarnice,luči,moduldaljinskegazaklepanja(naključu),električnivodnikiinvarovalke.
NOTRANJOST KABINEZračneblazine,zaveseinznjimipovezanisprožilnisistemi,varnostnipasovizzategovalniki,mehanizemzaodpiranjepokrovovnotranjihpredalnikov,mehanskimehanizemzaodpiranjeinzapiranjestrešnegaokna.NIVKLJUČENO:električnivodnikiinpoteznežiceterokvarealiuničenjevsehzgorajnaštetihpredmetovvprimerunezgode.
KAROSERIJAKljučavnice,omejilnikiintečajivrat,pokrovrezervoarja,mehanizeminmotorjizaodpiranjeindvigprtljažnihvratsključavnico,povezavezadaljinskoodpiranjevrat/nastavljanjeogledal,upravljanjebrisalcev.NIVKLJUČENO:električnivodniki,poteznežice,kljuke.
SPLOŠNEIZKLJUČITVE• Karoserija(vključnozzaščitopredkorozijoinperforacijami)-veljasplošnagarancijanaprerjavenje.Laknalakiranihpovršinah,stekla,ogledala,steklaogledal,notranjeinzunanjeoblogeinoprema(npr.prevleke,oblazinjenje,ročice),zabavnaelektronikavkolikornitovarniškovgrajena(npr.radio,zvočniki,navigacijskisistem,alarmnisistem),izpušnisistemi,luči,žarnice,varovalke,senzorjilambdainkatalizatorji.
• Običajnaobraba/servisnideliindrugisestavnideli,kijihjepotrebnorednovzdrževatialinadoločenčaspopravitializamenjati(vključujočaneomejenona:vžigalnesvečke,ogrevalnesvečke,priključnikablizasvečke,konektorji,delizavorinsklopke,kisoizpostavljenitrenju/drgnjenju,brisalci,metlicebrisalcev,električnivodnikiinpogonskijermeni).
• Čiščenje,odzračevanjeinnastavitve,razenvprimerih,koodobrenopopravilotozahteva.
• Kritjeosebneškode.
14
2.2.1Jamstvozavozila,kinisoToyotina–kritjezat.i.vozila,kinisoToyotina(rabljenavozila,kinisoznamkeToyota),jeomejenonapogonvozila,karjepodrobnejeopisanovnadaljevanju.Jamstvosenanašazgoljnapravicopopravilapogonavozila,kotjeopisanovnadaljevanjuinvključujenadomestnedeleinstroškedelazatapopravila,nevključujepakakršnihkolidrugihzahtevkov,kotnpr.pravicodomenjavevozila,vračilaalizmanjšanjakupninealiodstopaodpogodbe.Zaradipostopkaodobritvepopravilapopodaljšanemjamstvu,jelahkorokpopraviladaljši,zaradičesarToyotaAdriad.o.o.nebougodilanikakršnimzahtevkomiznaslovačakanjanapopraviloalikakršnimkolidrugimodškodninskimzahtevkompovezanimzokvaro.
MOTOR• Vsinotranjimazanideli,motorniblokinmotornaglavavključnozodmičnimigredmi,ležaji,ojnice,ventiliinnjihovavodila,tesnilomotorneglave,oljnačrpalka,motornagred,vijakiglavemotorja,
• Motorniračunalnik,računalnikmenjalnika,ABS/ESP/VSCmodul(breztipal),alternator,zaganjalnik,vakuumskačrpalka,črpalkagoriva,dvomasnivztrajnik(*),kompresorklimatskenaprave,
• Jamstvopokrivapoškodovanjedrugihdelovmotorjavkolikorješkodaposle-dicaokvarezgorajnavedenihdelov,izključujočsklopkovkolikorjetazažgana.
*tadeljeizključenprikomercialnihvozilih
MENJALNIK • Vsinotranjidelivključnovhodne,notranjeinizhodnegredi,elementisinhronizacijskihmehanizmovinplanetnagonila,
• Zobnikidiferenciala,pretvorniknavora(izključujepriklope),končniprenos,mehanizemprestav(izključujeproblemezaraditrenjaaliobrabe)
• Posredniprenos(komponente4x4pogona)
OHIŠJA Poškodbaohišjajepokritavkolikorjepoškodbivzrokovalanekadrugakomponenta,kijepokritastemjamstvom.
POGON • Pogonskeosi• Zglobi• Pestakoles• CVzglob• Kardanskagredinkolesniležaj• Prednjiinzadnjidiferencial
15
Stemjamstvomsopokritetuditekočine,kateresopotrebnezaizvedbopopravila,izključenisoaditivizagorivointekočinazapranjestekel.
Stroškidemontažedelovzvozila• Vkolikorjedelkritstemjamstvombokritatudinjegovademontaža.• Vkolikordelnikritstemjamstvomnebokritanitinjegovademontaža.
2.3OmejitevjamstvenegakritjaTOYOTAPLUSPosamezenjamstvenizahtevekinvsaškodaskupajstanavzgoromejenascenovozilagledenaračunnadannakupavozila(cenanadrobno).
2.4Pogojizauveljavljanjepravicsonatančnoopisanivknjižici,vendarboditeposebnopozornina:
• UporabljativozilavskladuzNavodilizauporabo.
• Rednovzdrževanjevozilavskladuzzahtevamiinnavodiliproizvajalca,kisozapisanavservisniknjižicivozila.Največjedovoljenoodstopanjeservisnegaintervala,kigapredpišeproizvajaleczaposameznovozilo,je1mesecoziroma1.500km(tisočpetsto).
• PripooblaščenemserviserjuToyotalahkovašopraviconastoritveTOYOTAPLUSjamstvauveljavljatestoknjižico,kimorabitipotrjenainpodpisanazvašestrani(lastnik)inpooblaščenegatrgovcaToyota,kivamjevoziloizročil.
• PrijavookvareoziromanapakenavozilujavitepooblaščenemuserviserjuToyotanajkasnejev7-ihdnehpoodkritjunapake,razenvprimeru,kobiznadaljevanjemuporabe/vožnjelahkopovzročilidodatnookvaro.VtemprimerujepotrebnopooblaščenemuserviserjuToyotaokvaroprijavititakoj.
2.5PogojizauveljavljanjepravicizTOYOTAPLUSjamstvaLASTNIKJEDOLŽAN:• vprimeruzaznanetežavezvozilom,kikaženamožnostnastankaokvare,ravnatizvozilomprevidnoinotemtakojobvestitipooblaščenegaserviserja;
• predložitiservisnoknjižicooziromapotrdilooopravljenihservisnihpregledih,vskladuspriporočilomproizvajalca,
• predložitipotrjenoinpodpisanoknjižicoTOYOTAPLUSjamstva,
16
• vozilouporabljatiskladnozNavodilizauporaboinvzdrževatiskladnoznavodiliproizvajalcainServisnoknjižico;
• vpotrdiluoopravljenihservisnihpregledihpreveriti,alisopodatkiovoziluinoopravljenihrednihservisihpravilnozabeleženi;
• vozilozačaspopravilaprepustitipooblaščenemuserviserjuToyotaskladnospravnimipredpisi;
• vprimerunapakenaštevcukilometrov,poskrbetizaodpravonapakepripooblaščenemserviserjuToyotavnajkrajšemmožnemčasu,terotemobvestitipooblaščenegatrgovcaprikateremjebilovozilokupljenooziromaizdanajamstvenaknjižica.
2.6PravicizTOYOTAPLUSjamstvanimogočeuveljavitivkolikor:• uporabavozilanivskladuznavodilizauporabovozilain/aliservisnoknjižico;
• vzdrževanjevozilaniopravljenoskladnoznavodiliproizvajalca;
• predpisaniredniservisnipregledinisoopravljeniznotrajpredvidenihčasovnihpresledkovingledenašteviloprevoženihkilometrovskladnosservisnoknjižicoternavodiliproizvajalca;
• grezaodpravljanjeposledicuporabeneustreznegagoriva,terostalihtekočininmaziv,kinisovskladuspriporočiliproizvajalca;
• sonavoziluizvedenepredelavealisovgrajenenaprave/delibrezsoglasjaproizvajalcavozilaali(zaToyotinavozila)ToyotaAdria,vključujočposledicetehspremembnadrugedelevozila;
• sovvozilovgrajeninekakovostninadomestnideli(pričemersedomnevadaoriginalninadomestnidelialinadomestnidelienakekakovosti,izpolnjujejopogojkakovosti);
• grezavozila,kiseuporabljajozadirkanjealinestandardnaoziromapredelanavozila;
• lastnikninemudomaprijavilterdalodpravitiugotovljenepomanjkljivosti;
• grezazanemarjanjealizlorabovozila;
• sobilaizvedenakakršnakolidelanaštevcukilometrovbrezvedenjapooblaščenegatrgovcaaliserviserjaToyota;
• morebitneposledičneškode,nastalezaradinadaljnjeuporabevozilazokvaro;
• grezastroškerednegavzdrževanjavozilaponavodilihproizvajalca;
• grezaobrabopriobičajniuporabioz.naravneobrabedelovinmateriala;
17
• grezaodpravljanjeposlediczunanjihvplivovnavozilo,kotsomehanskealikemičneodrgninealinečistoče,negledenavzrok;
• grezaodpravljanjeposledicnaravnihnesreč,požara,udarcastrele,zvočnihudarcev,alivojne( jedrskegasevanja)alipolitičnihnemirov;
• grezaokvarodelov,kijihtapogodbanekrijealiposledičnepoškodbezavarovanihdelov,kinastanejozaradiokvaredelov,kinisozavarovani;
• grezastoritvepomočinacestivsklopuasistenceEurocare;
• grezamorebitnestroške,kisonastaliuporabnikuvozila,zaradiokvarevozila;
• grezastroškepreizkusov,meritevinnastavitev,kinisopovezanisškodo,kijokrijejamstvo;
Vzgorajnavedenihprimerihimetnikjamstvanemoreuveljavljati,česotiprimeripovzročilinapako,kisopredmetzahtevka,alisopripomogliknastankunapakeoz.sonanjoalinanjenoposlabšanjevplivali.
Zahtevekzaodpravonapake,kijebiloddanvečkot14dnipoodkritjunapakenavozilu,neboupoštevan!Zaradipostopkaodobritvepopravilapopodaljšanemjamstvu,jelahkorokpopraviladaljši,zaradičesarToyotaAdriad.o.o.nebougodilnikakršnimzahtevkomiznaslovačakanjanapopravilo.
2.7PrenehanjeveljavnostiTOYOTAPLUSjamstva
OBUNIČENJUVOZILA:• česevozilouniči(negledenavzrokuničenja)aličepooblaščeniToyotinserviserzaradivzroka,kiganekrijetojamstvooznačivozilokotnepopravljivoaličezavarovalnicadoloči,dagreprivoziluzaekonomskototalnoškodo,pogodbaprenehazdnemuničenjavozila.
Kupecmoraodogodkuobvestitipooblaščenegaprodajalca,prikateremjesklenilpogodbo.
OBKRAJIVOZILA:• čeukradenovozilonivrnjenolastnikuv30(zbesedo:tridesetih)dnehodprijavedogodka,morakupecotemobvestitipooblaščenegaprodajalca,prikateremjesklenilpogodbooziromakimujeizdaljamstvenoknjižico.
18
OBSPREMEMBILASTNIŠTVAVOZILA:• obprenosulastninskihpravicnavozilunadrugoosebomoranovilastnikv14(zbesedo:štirinajstih)dnehodspremembelastništvaotemobvestitipooblaščenegaprodajalcavozilToyota,kijeizdaltojamstvenoknjižico.Vtakemprimerusevsepraviceinobveznostiprenesejonanovegalastnikazdnemspremembelastništvaali,četeganimogočeugotoviti,zdnem,konovilastnikregistriravozilo.
ObprenosulastništvainpravicedojamstvavozilanaosebosstalnimprebivališčemizvenmejaRepublikeSlovenijejamstvoprenehazdnemregistracijevtujini.
2.8Varstvoosebnihpodatkov
TOYOTAADRIAd.o.o.,Brnčičeva51,1231Črnuče–Ljubljana,kotupravljavecosebnihpodatkovvodizbirkopodatkovokupcihoziromalastnikihvozil,kijihprodajajopooblaščeniprodajalci–članidistribucijskemrežeTOYOTA,terzbirkopodatkovouporabnikihdrugihstoritev.
UpravljavecosebnihpodatkovobdelujezbranepodatkeokupcihoziromauporabnikihstoritevzanamenzagotovitvestoritveToyotaPlusjamstvainzapošiljanjeoglasnegaindrugegareklamnegagradivaupravljavcaosebnihpodatkov.
Pooblaščeniprodajalecoziromaserviszbiraosebnepodatkezaupravljavcaosebnihpodatkovnanačin,določenspogodbo,kiurejarazmerjamedupravljavcemosebnihpodatkovinpooblaščenimprodajalcemoziromaservisom.
Kupecvozilaspodpisomteknjižicesoglašazzbiranjeminnadaljnjoobdelavoosebnihpodatkov,kotopisanozgoraj,navedenoprivolitevpalahkokadarkoliprekličespisnoizjavo,kijopošlje(ToyotaAdriad.o.o.,Brnčičeva51,1231Črnuče–Ljubljana].Obprenosulastninskihpravicnavozilunadrugooseboaliuničenjuvozilasepodatkiolastnikuvozilaizbrišejo,čekupecotemobvestiupravljavcaosebnihpodatkovinprekličedanoprivolitev.
UpravljanjeinzavarovanjezbirkeosebnihpodatkovurejapravilnikdružbeTOYOTAADRIAovarstvuosebnihpodatkov.Vašeosebnepodatkehranimotakodolgo,kotjetopotrebnozaizpolnitevnamenov,zakateresobilizbrani,kotjeopisanovtejknjižici.Merila,kijihuporabljamozadoločitevobdobjahrambe,sosledeča:(i)Hrambazaprimerzahtevkov.Podatkebomohranilitakodolgo,doklerlahkoiznaslovaposlovnegarazmerjazopernasuveljavljatezahtevke;
19
(ii)Hrambazaradizahtevzakonodaje.Popotekuroka,opisanegapod(i)bomopreučili,alijenadaljnjahrambanekaterihpodatkovpotrebnazaradizahtevzakonodaje(npr.zaradizahtevdavčnezakonodajemoramonekaterepodatkehranitinajmanj10let);(iii)Hrambanapodlagisoglasja.Napodlagivašegasoglasjalahkopodatkehranimotudidaljšeobdobje,vsedovašegaugovora.
2.9Okvarevtujini–ravnanje
ObokvarivtujinimorakupecokvaroprijavitipooblaščenemuToyotinemuserviserjuvdržavi,vkaterijeprišlodookvare,odnjegapridobitiponudbozapopraviloinjoposlatipooblaščenemuprodajalcu,kijeizdaltoknjižico.Četonimogoče,jetrebaponudboposlatidružbiToyotaAdria.Poodobritviponudbe(kijoizdapooblaščeniserviser/prodajalec,kijeizdaltoknjižico)kupectujemuserviserjudaodobritevzanadaljevanjepopravila.Zanamenevrnitvestroškasredstevmorakupecohranitiizvirnikračunazapopravilo,dagalahkopredložipooblaščenemuToyotinemuserviserjuvRepublikiSloveniji,odkateregabozahtevalvrnitevsredstev.
2.10SeznampooblaščenihToyotinihserviserjev
IME KRAJ NASLOV TELEFON
TOYOTACENTERLJUBLJANA 1000Ljubljana Leskoškova1 (01)2007900
TOYOTACENTERLJUBLJANA 1000Ljubljana Tržaškacesta132 (01)2007960
ACLOVŠE 4000Kranj CestaStanetaŽagarja65b (04)2809000
ACLOVŠE 1230Domžale Jarškacesta11 (01)7777777
CENTERJEREB 6310Izola Polje9b (05)6168001
ŠTAJERSKIAVTODOM 2000Maribor Tržaškacesta38 (02)3300500
TPVCENTER 8000Novomesto Kandijskacesta60 (07)3918109
ACFRI-MOBIL 3000Celje Dečkovacesta43 (03)4256080
GOA-COSMOS 5000NovaGorica Industrijskacesta9 (05)3306070
AHFURMAN 2250Ptuj Rogaškacesta11a (02)7885477
POMURSKIAVTOCENTER 9000MurskaSobota Kroškaulica58 (02)5301888
PosodobljenepodatkeopooblaščeniToyotinimreživSlovenijinajdetenawww.toyota.si
20
3. TOYOTA EUROCARE(velja samo za Toyota vozila)
3.1VašerabljenovozilokrijetudidodatnojamstvomobilnostizimenomTOYOTAEUROCARE.
Aliimatekakršnokolitežavo,obkateremkoličasu,ssvojimrabljenimvozilomToyotaalidrugimvozilom,kigakrijeEurocare?
• ČestevSloveniji,pokličite0802335
• Čestevtujini,pokličite+38615305000*Vnesitemednarodnoklicnoštevilko00zavseevropskedržave, razen990naFinskemter99vSrbijiinČrniGori.
CelotensistempomočinacestiToyotajenamenjentemu,dabivampomagal24urdnevno,7dninateden,365dninaleto.*StoritveToyotaEurocarezagotavljaEuropAssistance.
3.2PomočnacestiToyotaEurocarelahkouporabljatevprimeru:
• mehanskeokvare,• prometnenezgode,• čeostanetebrezgoriva,• praznegaakumulatorja,• predrtepnevmatike,• izgubljenihalizaklenjenihključev.
21
3.3Ponujenapomočgledenakrajnezgode
PONUJENAPOMOČ V svojem mestu +50 km izven svojega mesta V tujini
Popravilonacesti ✓ ✓ ✓
Vlekavozila ✓ ✓ ✓
Hotel ✓ ✓
Nadomestnovozilo ✓ ✓
Nadaljevanjepotovanja ✓ ✓
Voznik ✓
Prevzempopravljenegavozila ✓ ✓
Dostavanadomestnihdelov ✓
Sporočilainnasveti ✓ ✓ ✓
Vrnitevvdomovino ✓
V SVOJEM MESTU
PopravilonacestiVmaloverjetnemprimeruokvarevašegavozilaToyotaaliprometnenezgode,zaradikaterejevozilonevozno,boToyotaEurocarenasvojestroške:• poskrbelazaprofesionalnovlečnoslužbo,kibonakrajdogodkaprišlavnajkrajšemmožnemčasu;
• odvlečneslužbezahtevalaizvedbopreprostejšihpopravilnakrajudogodka.
VlekavozilaČeposkuspopravilavozilanakrajudogodkaneuspealiganimogočeizvesti,boToyotaEurocarezagotovilavlekovoziladonajbližjegapooblaščenegaservisaToyota.Čejevozilotrebahranitinavarovanemmestu,doklerčakatevlečnoslužbo,boToyotaEurocareorganiziralatakšnohramboinplačalazadevnestroškedonajvišjevrednosti83,80evra.ToyotaEurocareboravnotakoorganiziralavlekoprikolice(standardnavlečnakrogla50mm)doistegapooblaščenegaservisaToyota,čejezadevnovozilovleklotakšnoprikolico.Kakršnokolivlekohibridnegavozilajetrebaopravitistovornjakomzravnimdnom.
22
SporočilainnasvetiNegledenavrstotežave(krajavozila,izgubakreditnihkartic,potrebapopravniindrugipomoči)jeekipaToyotaEurocarenavoljozanasvetealiprenossporočila,čejetopomoč,kijoiščete.Mordanebomomoglipokritistroškovvzvezistotežavo,vendarToyotaEurocarelahkozagotovonajderešitev.
+50KM
Popravilonacesti–podrobnejenaprejšnjistraniVlekavozila–podrobnejenaprejšnjistraniSporočilainnasveti–podrobnejenaprejšnjistrani
PrevzempopravljenegavozilaČejepopravljenovozilotrebaprevzetivpooblaščenemservisuToyota,kijeodprebivališčauporabnikavozilaoddaljenvečkot50km,boToyotaEurocarenazahtevouporabnikaorganiziralapotinplačalaenosmernoželezniškovozovnicoprvegarazredazaenoosebodomesta,vkateremjepopravljenovozilo.Čepotovanjezvlakomtrajavečkot6ur,bomoalternativnoponudililetalskovozovnicoposlovnegarazreda.
Če do okvare ali prometne nezgode pride več kot 50 km od hišnega naslova uporabnika ter če servis Toyota ne more popraviti vozila istega dne, lahko voznik in potniki izberejo eno od naslednjih možnosti:
• HOTEL-Čeželiuporabnikvčasupopravilaostativbližinivozila,boToyotaEurocareorganiziralainplačalabivanjevhoteluzauporabnikainpotnikezanajvečštirinočiindonajvišjegazneska127evrovpoosebizanoč,skladnozrazpoložljivimizmogljivostmi. Stroške za prehrano in druge posledične stroške morajo poravnati uporabnik in potniki.
• NADOMESTNOVOZILO-Čeuporabnikuboljustrezauporabanadomestnegavozila,boToyotaEurocarezačaspopravilazagotovilanadomestnovozilopodobnegarazreda,vendarzanajvečtridni.Čepravsebomozelopotrudili,dabizagotovilienakovrednovozilo,neprevzemamoodgovornostizatežave,dokaterihlahkopridezaradiomejenelokalneponudbealinezmožnostilokalnihpartnerjev,dabiuporabnikudostavilivozilo. Vse stroške razen stroška najema vozila mora poravnati uporabnik.
23
• NADALJEVANJEPOTOVANJA-ToyotaEurocareboorganiziralainplačalaželezniškiprevozsprvimrazredomzavoznikainpotniketertakoomogočilanadaljevanjepotovanjadoprvotnegaciljanapokritemobmočjualivrnitevdoprebivališčauporabnika(državaregistracijevozila). Čepotovanjezvlakomtrajavečkot6ur,bomozagotovililetalskovozovnicoposlovnegarazreda.
V TUJINI
PopravilonacestiVmaloverjetnemprimeruokvarevašegavozilaToyotaaliprometnenezgode,zaradikaterejevozilonevozno,boToyotaEurocarenasvojestroške:
• poskrbelazaprofesionalnovlečnoslužbo,kibonakrajdogodkaprišlavnajkrajšemmožnemčasu;
• odvlečneslužbezahtevalaizvedbopreprostejšihpopravilnakrajudogodka.
VlekavozilaČeposkuspopravilavozilanakrajudogodkaneuspealiganimogočeizvesti,boToyotaEurocarezagotovilavlekovoziladonajbližjegapooblaščenegaservisaToyota.
Čejevozilotrebahranitinavarovanemmestu,doklerčakatevlečnoslužbo,boToyotaEurocareorganiziralatakšnohramboinplačalazadevnestroškedonajvišjevrednosti83,80evra.ToyotaEurocareboravnotakoorganiziralavlekoprikolice(standardnavlečnakrogla50mm)doistegapooblaščenegaservisaToyota,čejezadevnovozilovleklotakšnoprikolico.
• Kakršnokolivlekohibridnegavozilajetrebaopravitistovornjakomzravnimdnom.
HotelČeželiuporabnikvčasupopravilaostativbližinivozila,boToyotaEurocareorganiziralainplačalabivanjevhoteluzauporabnikainpotnikezanajvečštirinočiindonajvišjegazneska127evrovpoosebizanoč,skladnozrazpoložljivimizmogljivostmi.
• Stroškezaprehranoindrugeposledičnestroškemorajoporavnatiuporabnikinpotniki.
24
NadomestnovoziloČeuporabnikuboljustrezauporabanadomestnegavozila,boToyotaEurocarezačaspopravilazagotovilanadomestnovozilopodobnegarazreda,vendarzanajvečtridni.Čepravsebomozelopotrudili,dabizagotovilienakovrednovozilo,neprevzemamoodgovornostizatežave,dokaterihlahkopridezaradiomejenelokalneponudbealinezmožnostilokalnihpartnerjev,dabiuporabnikudostavilivozilo.
• Vsestroškerazenstroškanajemavozilamoraporavnatiuporabnik.
NadaljevanjepotovanjaToyotaEurocareboorganiziralainplačalaželezniškiprevozsprvimrazredomzavoznikainpotniketertakoomogočilanadaljevanjepotovanjadoprvotnegaciljanapokritemobmočjualivrnitevdoprebivališčauporabnika(državaregistracijevozila).Čepotovanjezvlakomtrajavečkot6ur,bomozagotovililetalskovozovnicoposlovnegarazreda.
VoznikČezbolijovsivoznikivzadevnemvoziluinnemorejonadaljevatipotovanja,boToyotaEurocarenalastnestroškezagotovilavoznika.Voznikbopreostalimpotnikompomagalnadaljevatipotovanjedouporabnikovedomovinealidoprvotnegaciljanapokritemobmočju.
• Vsestroškerazenstroškanajemavoznikamoraporavnatiuporabnik.
PrevzempopravljenegavozilaČejepopravljenovozilotrebaprevzetivpooblaščenemservisuToyota,kijevtujini,boToyotaEurocarenazahtevouporabnikaorganiziralapotinplačalaenosmernoželezniškovozovnicoprvegarazredazaenoosebodomesta,vkateremjepopravljenovozilo.Čepotovanjezvlakomtrajavečkot6ur,bomoalternativnoponudililetalskovozovnicoposlovnegarazreda.
DostavanadomestnihdelovVprimeru,davozila,zaradinerazpoložljivostinadomestnihdelov,nimogočepopravitilokalno,boToyotaEurocare,pozahteviuporabnika,priskrbelaustreznenadomestnedeleinjihposlalaToyotinemuzastopniku,kiopravljapopravilo.
• Stroškenadomestnihdelovkrijeuporabnik,razenvprimeru,dagrezanadomestnedele,kijihvskladuzdoločbamiinpogoji,krijegarancijaproizvajalcavozila.
25
SporočilainnasvetiNegledenavrstotežave(krajavozila,izgubakreditnihkartic,potrebapopravniindrugipomoči)jeekipaToyotaEurocarenavoljozanasvetealiprenossporočila,čejetopomoč,kijoiščete.Mordanebomomoglipokritistroškovvzvezistotežavo,vendarToyotaEurocarelahkozagotovonajderešitev.
VrnitevvdomovinoČevozilanimogočepopraviti,boToyotaEurocareprevzelastrošekinuredilavrnitevvozilavdomovinoterdostavopooblaščenemuserviserjuToyotaponaloguuporabnika.
26
3.4Splošnipogoji
TrajanjekritjaToyotaEurocarezarabljenavozilasepričnezdatumomzačetkaTOYOTAPLUSjamstvainkončazdatumomkončanjaTOYOTAPLUSjamstva,navedenimnazačetkuteknjižice.
PokritavozilaVsavozilaToyotainvoziladrugihproizvajalcev,kisoprodanaznotrajpooblaščenemrežepartnerjevToyotavRepublikiSlovenijiinzakaterejeizdanataknjižica,znaslednjimiizjemami:• lokalnopredelanavozilabrezodobritveproizvajalca(ambulantnavozila,mrtvaškavozila...),
• zataksivozilainvozilaavtošolbodostoritveomejenenapopravilonacestiinvlekovozila.
ZamenjavalastništvaUgodnosti,kijihponujaToyotaEurocare,sesamodejnoprenesejonakateregakolinaslednjegalastnikavozilavsedopotekatriletnegaobdobja.
Situacije,kinisovključeneStoritve,kijihponujaToyotaEurocare,senemorejouporabljativnaslednjihokoliščinah:• pomočvprimerusodelovanjavkakršnikolidirki;• namernoneupoštevanjezakonovdržave,vkateropotujeuporabnik;• dogodki,kisoposledicavojne,revolucije,vstaje,stavke,terorističnihdejanj,izpostavljenostijedrskemusevanjukakršnegakoliizvora,potresa,atmosferskihvplivovalikakršnekolidrugevišjesile;
• uporabastoritev,opisanihvtemdokumentu(sstraniuporabnikaalitretjeosebe)brezpredhodneodobritveToyotaEurocare;
• poškodovanjetovoraaliizgubadohodkazaradinevoznostivozilanipokrita;• storitvebodozagotovljeneskladnozlokalnimipogoji,zlastivzvezizbivanjemvhoteluinnajemomvozila;
• ToyotaEurocareneprevzemaodgovornostizaškodo,nastalozuporaboponujenihstoritevalinasvetov.
27
PlačiloračunaČesteimelistroškezaradinevoznostivozila,kijihjeToyotaEurocarepredhodnoodobrila,pošljiteračunenanaslov:MondialAssistanceGmbH,PottendorferStraße25-27;1120Wien
3.5SedemhitrihnasvetovzasistemToyotaEurocare
Podatki,kijihjetrebapripravitivprimeruklicaToyotaEurocare,kopotrebujetepomočnacesti:
1. Vašeimeinštevilkašasijevašegavozila Tostaelementa,potrebnazaprepoznavanjevasinvašihpravic2. Telefonskaštevilkaalištevilkafaksa,prekkaterestedosegljivi Dabiprejelipovratneinformacijeosproženihakcijah3. Mesto,kjerjevaševozilo Davasoseba,kiprihajanapomoč,lahkonajde4. Modelinštevilkašasijevašegavozila Zaradipresojegledepotrebneopremein/alipotrebnihdelov5. Registrskaštevilkainbarvavašegavozila Zalažjeprepoznavanjenakrajudogodka6. Opistežave Zvečpodatkiotežavibomolažjenašlirešitev
7. DruginasvetiSvojevozilorednovzdržujtepripooblaščenemserviserju.Takosebostenajboljeizognilitežavammedvožnjo.NeplačevanjestoritevToyotaEurocaresepreverjapredhodnoprektelefonskegapogovorazoperaterjemToyotaEurocare. Neukrepajte,nedabipredhodnoobvestiliToyotaEurocare,inekipiEurocareposredujtevsepotrebneinformacije,dabidobilinjihovoodobritevzapotrebnestoritvepomoči.
PrednostisistemaToyotaEurocaresodostopnevnaslednjihdržavah:Andora,Avstrija,Belgija,BosnainHercegovina*,Bolgarija*,Češka,Ceuta,Ciper,ČrnaGora*,Danska,Estonija,Finska,Francija,Gibraltar,Grčija,Hrvaška,Irska,Islandija*,Italija,Latvija,Lihtenštajn,Litva,Luksemburg,Madžarska,Makedonija*,Malta,Monako,Nizozemska,Nemčija,Norveška,Poljska,Portugalska,Romunija*,SanMarino,Slovaška,Slovenija,Španija,Srbija,Švedska,Švica,Turčija*(evropskidel),Ukrajina,Vatikan,VelikaBritanija.
*Ravenstoritvevtehdržavahselahkorazlikujegledenalokalnosituacijo.
Vašakontaktnaosebaje
Vsepravicepridržane.Zanapakevtiskuneodgovarjamo.
*OpogojihEurocaresepozanimajteprivašempooblaščenemtrgovcuToyota,prikateremjebilovozilokupljenooziromaizdanajamstvenaknjižica.
TOY.5YWSLO/052017
TOYOTA.SI
TOYOTA EUROCARE Vi vozite, Toyota skrbi!
BREZPLAČNA POMOČ NA CESTIZa pomoč doma:080 23 35Za pomoč v tujini:+386 1 530 50 00
