JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors...

78
JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ FIRMIE?

Transcript of JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors...

Page 1: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING

INTERNETU W TWOJEJ FIRMIE?

Page 2: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

90% DANYCH POWSTAŁO

Źródło: http://www-01.ibm.com/software/data/bigdata

W CIĄGU OSTATNICH 2 lat

Page 3: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

Lata

2014

DZISIAJ JESTEŚMY TU

Źródło: Opracowanie własne na podstawie: http://gigaom.com/2011/03/23/structure-big-data-live-coverage/

Page 4: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

Lata

2014

2015

JUTRO BĘDZIEMY TU

Źródło: Opracowanie własne na podstawie: http://seekingalpha.com/article/458361-big-data-to-grow-500-by-2015

Page 5: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

ŻYJEMY W ŚWIECIE NADPODAŻY DANYCH.

Page 6: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

DLACZEGO NIE ZBAGATELIZOWAĆ INTERNETU

I SOCIAL MEDIÓW?

Page 7: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

CO DRUGI KONSUMENTSZUKA OPINII W INTERNECIE.

Źródła: consumerbarometer.eu; MCDC Marketers-Consumers Digital-Connected, InSites Consulting.

Page 8: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

ZMIENIŁO ZDANIEPOD WPŁYWEM OPINII W SIECI.10/4

Źródła: consumerbarometer.eu; MCDC Marketers-Consumers Digital-Connected, InSites Consulting.

Page 9: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

AUDYT WIZERUNKU NASZEJ MARKI

Page 10: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA
Page 11: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

ZARZĄDZANIE KRYZYSEM WIZERUNKOWYM

Page 12: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

Facebook

Page 13: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

N MERGE WITH CYFRA+ = NC+ AND A MESS

Page 14: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

LPP (RESERVED, HOUSE, CROPP, ETC.)

Facebook

Page 15: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

LPP (RESERVED, HOUSE, CROPP, ETC.)

Facebook

Page 16: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

PODSUMOWANIE EFEKTÓW

PROWADZONYCH AKCJI

Page 17: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

CASE STUDY NOWE ALLEGRO

Page 18: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

Źródło: http://sentione.pl

Page 19: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

POZYSKIWANIE INSIGHTÓW NA

TEMAT NOWEGO PRODUKTU

Page 20: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA
Page 21: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

Źródło: http://sentione.pl

Page 22: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

POZNANIE KLUCZOWYCH MIEJSC DYSKUSJI

Page 23: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

Źródło: http://sentione.pl

Page 24: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

ANALIZA GRUPY DOCELOWEJ

Page 25: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

Źródło: http://sentione.pl

Page 26: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

IDENTYFIKACJA LIDERÓW

OPINII I AMBASADORÓW MARKI

Page 27: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

Źródło: http://sentione.pl

Page 28: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

Źródło: http://sentione.pl

Page 29: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

Źródło: http://sentione.pl

Page 30: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

KREOWANIE WIZERUNKU EKSPERTA

Page 31: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA
Page 32: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA
Page 33: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA
Page 34: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

Źródło: http://onlineekspert.pl

Page 35: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA
Page 36: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

Źródło: http://onlineekspert.pl

Page 37: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

POZYSKIWANIE LEADÓW Z INTERNETU

Page 38: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA
Page 39: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

MONITORING KONKURENCJI

Page 40: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

Źródło: http://sentione.pl

Page 41: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

PODSUMOWANIE EFEKTÓW

PROWADZONYCH AKCJI

Page 42: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA
Page 43: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

43

ANALIZA DYSKUSJI O TOWARZYSTWACH

FUNDUSZY INWESTYCYJNYCH W INTERNECIE

Badane dane pochodzą z okresu: 01.09.2013 - 31.08.2014

Page 44: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

WPROWADZENIE

• Niniejszy raport powstał w oparciu o analizę treści pochodzących z monitoringu Internetu.

• Badane dane pochodzą z okresu: 01.09.2013 - 31.08.2014

• Zakres badanych danych obejmuje wypowiedzi z serwisów społecznościowych,

mikroblogów, forów internetowych, blogów, portali, serwisów wideo oraz porównywarek

opinii. Wyniki zostały pozyskane na podstawie monitoringu ponad 2 miliardy 76 milionów

wypowiedzi pochodzących z polskiego Internetu.

Page 45: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

PODSUMOWANIE:

• Zakres badanych danych obejmuje wypowiedzi z

serwisów społecznościowych, mikroblogów, forów

internetowych, blogów, portali, serwisów wideo

oraz porównywarek opinii. Wyniki zostały

pozyskane na podstawie monitoringu ponad 2

miliardów 69 milionów wypowiedzi pochodzących z

polskiego Internetu.

• W danym okresie pojawiły się łącznie 14 633

wypowiedzi dotyczące tematu towarzystw

funduszy inwestycyjnych.

• W analizowanym okresie pojawiło się 15 714

artykułów, które najczęściej miały charakter oferty

handlowej.

Page 46: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

ILOŚCIOWY ROZKŁAD WYPOWIEDZI W CZASIE

Powyższy wykres, ilustruje zmianę liczby wypowiedzi w czasie oraz jej dynamikę. W badanym okresie zaobserwowano

trzy wzrosty liczby wypowiedzi na temat TFI. Wzrost związany był głównie z komunikatami prasowymi (np. w listopadzie - Dow

Jones znów na rekordowym poziomie. Microsoft zyskuje 4,20 proc.). Nie zarejestrowano sezonowości w kontekście

popularności tematu.

Page 47: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

PODZIAŁ SENTYMENTU / SENTYMENT W CZASIE

Zdecydowaną większość komentarzy wygenerowanych przez internautów w badanym okresie stanowią treści neutralne (12

894 wypowiedzi; 87.98% całej dyskusji), drugie miejsce w kolejności stanowią wypowiedzi pozytywne (1 192 wypowiedzi;

8.13% całej dyskusji). W systemie odnotowano 569 wypowiedzi negatywnych (3,88%) w obrębie monitorowanego tematu.

Page 48: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

NAJCZĘŚCIEJ WYSTĘPUJĄCE WYRAŻENIA

Najczęściej występujące wyrażenia, towarzyszące

w danym okresie czasu, stanowią hasła związane z

branżą finansową.

W kontekście TFI pojawiają się słowa związane

z giełdą, inwestowaniem oraz bankowością.

Page 49: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

NAJPOPULARNIEJSZE ŹRÓDŁA 1/2

Większość wypowiedzi pojawiła się w serwisie społecznościowym Facebook (5 032 wypowiedzi).

Drugim najbardziej popularnym medium były fora (4 518 wypowiedzi).

Na trzecim miejscu uplasowały się portale (2 511 wypowiedzi).

Page 50: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

NAJPOPULARNIEJSZE ŹRÓDŁA 2/2

Najwięcej o TFI mówi się na portalu społecznościowym Facebook, drugim co do popularności jest Twitter. Trzecim miejscem,

gdzie publikowano informacje o TFI jest portal parkiet, a dalej jego forum.

Page 51: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

PŁEĆ AUTORÓW

Zdecydowaną większość osób biorących udział w dyskusji na temat TFI stanowią mężczyźni (86.4 % wypowiedzi). Kobiety

stanowią mniejszość (13,60%). Poziom zaangażowania w dyskusje o TFI zarówno kobiet jak i mężczyzn, jest raczej stały.

Page 52: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

NAJPOPULARNIEJSI AUTORZY*opcja najpopularniejszych autorów obejmuje dane

jedynie z okresu od maja 2014.

Page 53: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

CO O TFI PISZĄ W SIECI?

Facebook - głównie informacje dot. TFI (przede wszystkim

aktualności, wprowadzane zmiany, oferta) publikowane są na fp

branżowych (finanse, ekonomia) oraz Facebook konkretnych TFI,

które sporadycznie i wybiórczo wchodzą w interakcje z fanami.

Brak zaangażowania użytkowników, którzy wyrażają swoją opinię

na dany temat prowadzi do biernej komunikacji w mediach

społecznosciwych.

Page 54: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

NAJWIĘKSZĄ AKTYWNOŚĆ ZWIĄZANĄ Z PUBLIKACJAMI

NA TEMAT TFI WYKAZUJĄ REDAKCJE EKONOMICZNE

Page 55: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

CO O TFI PISZĄ W SIECI?

Page 56: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

WYPOWIEDZI NEGATYWNE UŻYTKOWNIKÓW

NA TEMAT TFI (BEZ ODPOWIEDZI ZE STRONY BRANŻY)

Page 57: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

WYPOWIEDZI NEGATYWNE UŻYTKOWNIKÓW

NA TEMAT TFI (BEZ ODPOWIEDZI ZE STRONY BRANŻY)

Page 58: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

WYPOWIEDZI NEGATYWNE UŻYTKOWNIKÓW

NA TEMAT TFI

Page 59: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

POSTY Z NAJWIĘKSZYM ZASIĘGIEM*

* pod uwagę wzięty został okres od 01.05.2014 do 31.08.2014

Page 60: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

NAJWIĘKSZĄ AKTYWNOŚĆ ZWIĄZANĄ Z PUBLIKACJAMI

NA TEMAT TFI WYKAZUJE FACEBOOK FANPAGE MAGAZYNU

FORBES

Page 61: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

WYPOWIEDZI POZYTYWNE - PRZYKŁADY

Page 62: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

WYPOWIEDZI POZYTYWNE - PRZYKŁADY

Page 63: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

WYPOWIEDZI NEGATYWNE - PRZYKŁADY

Page 64: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

WYPOWIEDZI NEGATYWNE - PRZYKŁADY

Page 65: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

ZESTAWIENIE TEMATÓW

Page 66: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

PORÓWNANIE TEMATÓW

Zestawienie hasła TFI oraz Dom Maklerski oraz Lokata.

O wiele większą popularnością w internecie cieszą się domy maklerskie oraz lokaty. Co oznacza, że

branża finansowa nie pozostaje bierna i prowadzi szeroką komunikację w sieci, pozostawiając w tyle TFI.

Page 67: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

PORÓWNANIE POLSKICH TOWARZYSTW FUNDUSZY

INWESTYCYJNYCH

Page 68: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

AgioFundsAviva

Investors

Poland

BPH Eques

Investment

IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC

AGRO AXA BPS FINCREA ING KGHM Millennium OSTOJA PKO SKOK

Allianz

Polska

BDM BZ WBK FORUM Intrum

Justitia

KRUK MM Prime OPERA Provide Superfund

Trigon

ALTUS BEST Capital

Partners

Fundusze

Inwestycji

Polskich

IN

VENTUM

Legg

Mason

MS Open

Finance

PZU UNION

INVESTMENT

AMATHUS BGK CASPAR GO Investors MCI

Capital

Noble

Funds

Penton Quercus Warsaw Equity

Amundi

Polska

BNP

Paribas

Polska

Copernicus

Capital

Harenda Ipopema Mebis Opoka Pioneer SATURN

BADANE TOWARZYSTWA FUNDUSZY INWESTYCYJNYCH

Page 69: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

PODZIAŁ WYPOWIEDZI:

Page 70: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

ZASIĘG - ŁĄCZNA SUMA WYŚWIETLEŃ POSTÓW *

*z okresu maj - wrzesień 2014

Page 71: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

ANALIZA RYNKÓW ZAGRANICZNYCH

Page 72: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

EDELMAN TRUSTBAROMETER

Źródło: http://www.brandwatch.com/2013/01/the-importance-of-trust-in-the-financial-services/

Page 73: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

USING SOCIAL DATA TO MANAGE RISK AND SECURITY

Źródło: http://www.brandwatch.com/2014/02/using-social-data-to-manage-risk-and-contain-damage/

Page 74: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

Jak to się robi za granicą - WNIOSKI

Media zagraniczne dostrzegają 2 aspekty wykorzystania monitoringu:

Page 75: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

WNIOSKI Z BADANIA

Page 76: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

WNIOSKI Z BADANIA:

• O TFI mówi się w sieci niewiele

• Komunikacja TFI prowadzona jest zwykle jednostronnie (brak interakcji,

odbiega od współczesnych standardów 2.0)

• TFI nie wykorzystują internetu jako narzędzie badawcze

• TFI komunikują się zwykle za pośrednictwem mediów tradycyjnych

• Brak podejmowania dialogu z klientami nawet w sytuacjach kryzysowych,

prowadzi do ograniczonego zaufania

Page 77: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

SENTIONE TO NARZĘDZIE DO

MONITORINGU INTERNETU I SOCIAL MEDIA

Poznaj opinie

SentiOne to najszybszy sposób

dotarcia do opinii w Internecie.

To źródło cennych analiz dotyczących

obecności marek w social media.

To nowy kanał komunikacji

z potencjalnymi klientami online.

Analizuj trendy

Dyskutuj

Page 78: JAK WYKORZYSTAĆ MONITORING INTERNETU W TWOJEJ …¨-żyć-bez... · AgioFunds Aviva Investors Poland BPH Eques Investment IB KBC MetLife OPTI Pekao SKARBIEC AGRO AXA BPS FINCREA

KAMIL BARGIEL

[email protected]

mob 881 609 010

www.sentione.pl

ZAPRASZAMY DO KONTAKTU