JACK WELCH
description
Transcript of JACK WELCH
JACK WELCHNejúspěšnější manažer 20. století
„Řízení je dobré, pokud funguje, ale vedení je cestou k vítězství.“
ŽIVOTOPIS - POČÁTKY Narozen 19. listopadu 1935 (John Francis
Welch jr.) Místo narození: Peabody, stát Massachusetts,
USA Studium: chemie na University of
Massachusetts, doktorát na Illinois University V roce 1960 nastoupil do General Electric
jako odborný pracovník Nespokojen se svým platem a zdejší
byrokracíí pošilhává po odchodu (IM&CH, Reuben Gutoff)
ŽIVOTOPIS – STRMÝ VZESTUP Poté, co vyvine nový typ plastu, stává se
generálním manažerem výroby 1972 viceprezident GE 1981 generální ředitel GE a předseda
správní rady Welche oceňuje celá podnikatelská sféra
Ameriky ( v čele Hospodářské rady, Národní technické akademie i Podnikatelských kulatých stolů)
O GENERAL ELECTRIC Vznik 1892 Sídlo: Fairfield, Connecticut Počátky: žárovky, elektrické lokomotivy.
elektrárny Zastoupení firmy (více jak 100 zemí
světa, 250 výrobních závodů)
GENERAL ELECTRIC NÁSTUP „NEUTRONOVÉHO JACKA“
nástup Welche = proměna firmy (technologie, výroba, služby)
prosazování „jedniček“ tvrdá ruka, rušení aktivit, propouštění příjímací pohovory s adepty na řídíce
funkce vede sám za své vlastnosti získává přezdívku
„Neutronový Jack“ (nesmlouvavost, vůle, vůdcovství)
GENERAL ELECTRIC – VLÁDNUTÍ J. W. každý rok zeštíhlení manažerského
aparátu redukování struktury managementu ke svému vládnutí používá různé
principy a zásady: SIX SIGMA 29 ZÁSAD J.W. MATICE J.W.
SIX SIGMA 90. léta 20. století – manažerská metodika Nejdůležitější rozhodnutí -> ušetření
miliard dolarů Strukturovaná metodika postavená na
přesných datech sloužící k minimalizaci ztrát a problémů ve všech odvětvích obchodních aktivit
Snaží se vytěsnit počty defektů (problémů 3,4/1 mil)
SIX SIGMA - POKRAČOVÁNÍ S poklesem chyb roste výnosnost Přístup vedoucí k vyšší kvalitě a
variabilitě I když tento přístup nezavedl do praxe
J.W. proslavil ho právě on
ZÁSADY JACKA WELCHE 1. Zapřáhněte sílu změny
A) akceptujte změnu B) ať vaši zaměstnanci vědí, že změny nikdy nekončí C) připravte se předělat svoji agendu
2. Čelte realitě A) na základě reality konejte rychle B) měňte svoje podnikaní
3. Méně řídit = lépe řídit A) méně řiďte B) budujte důvěru
ZÁSADY J.W. 4. Vytvořte vizi a pak uhněte z cesty
A) jděte lidem z cesty (žádný stálý dohled) B) koncentrujte se na vizi (ne dohlížení) C) business je jednoduchý D) 5 klíčových věcí:
-- globální konkurenční prostředí, co udělala konkurence v posledních 3 letech, co jsme udělali my, vypořádání s budoucností, plány na přeskočení konkurence
E) management je alokování lidí a zdrojů F) manažeři vedou s pomocí vize
ZÁSADY5 . Nesledujte jedinou myšlenku
A) pro váš tým vytvořte obecný rámec B) vytvořte hodnoty, které jsou konzistentní s vizí firmy C) ujistěte se, že existuje manévrovací prostor
6. Pečujte o zaměstnance A) dejte zaměstnancům více odpovědnosti B) vychovávejte si zaměstnance C) zbavte se pracovníků, kteří nesdílí firemní hodnoty
7. Sledujte cesty, jak vytvářet příležitosti A) nestrkejte hlavu do písku B) dívejte se na věci takové, jaké jsou C) začněte s vizí
ZÁSADY 8. Buďte jedničkou, nebo dvojkou a
stále předefinovávejte váš trh A) rozvíjejte vaše tržně nejlepší produkty B) svůj trh si vymezte zeširoka
9. Redukujte, dokud není pozdě A) i v dobrých dobách pravidelně redukujte
náklady a počty lidí B) neveďte lidi jako by to byla soutěž popularity C) tvrdší opatření dnes mohou zabránit
vážnějším problémům zítřka
ZÁSADY 10. Dělejte akvizice, které pro vás
znamenají kvantový skok A) snažte se o kvantové skoky B) myslete mimo běžné rámce C) snažte se lovit i malé příležitosti
11. Neomezujte lidi A) ve firmě zdůrazněte sdílení nápadů B) vyhledejte a implementujte nejlepší nápady C) přesvědčte se, že dobré nápady jsou
následovány jejich implementací
ZÁSADY 12. Nejlepší nápady dejte do businessu
A) z vyhledávání nových nápadů udělejte prioritu pro každého zaměstnance
B) mějte pravidelné schůzky k výměně a sdílení nápadů C) odměňujte zaměstnance za sdílení znalosti
13. Vítězové 21. století budou globální A) nejdříve si dejte do pořádku vlastní domov B) myslete globálně i lokálně C) uvědomte si, že při globalizaci existuje určitý vývoj
14. Brzda: zbavte se tuku A) zbavte se každé manažerské úrovně, která nepřináší hodnoty B) nenechte emoce, aby vám vstupovaly do cesty
ZÁSADY 15. Zažehněte produktivitu
A) rychlostí, jednoduchostí, sebedůvěrou B) začněte s jednoduchým sdělením C) zajistěte prostředí, které pěstuje sebedůvěru
16. Chovejte se jako malá firma A) s osobním zaujetím a neformálností B) strukturujte firmu „do mala“ C) kontrolujte si realitu, znáte své zákazníky?
17. Odstraňte hranice A) zlikvidujte hranice B) společně se senior manažery buďte vzory chování C) zapojte každého
ZÁSADY 18. Uvolněte energie svých lidí
A) uvolněte produktivitě ruce tím, že do tohoto procesu zahrnete každého
B) přeměňte pracovníky na spoluvlastníky C) buďte trpělivý, postoje se nemění přes noc
19. Naslouchejte lidem, kteří vykonávají konečnou činnost A) převraťte hierarchii vzhůru nohama B) umožněte lidem, aby se vyjadřovali bez obav
ZÁSADY 20. Jděte před lidmi a odpovídejte na jejich
dotazy A) vyhledávejte činnosti , které ztratily své opodstatnění B) podporujte důstojnost
21. Strečing A) ze svých lidí dostaňte, co nejvíce B) nastavte náročné cíle
22. Udělejte z kvality prioritu číslo jedna A) pusťte se do kvality frontálním útokem B) hledejte a nalezněte „skrytou továrnu“ C) použijte kvalitu tak, aby vaši klienti věděli, že produkt je
jediná alternativa
ZÁSADY J.W. 23. Zajistěte, aby kvalita se stala prací
každého pracovníka A) myslete na kvalitu univerzálně B) začněte se skupinou kvality C) propojte odměňování s výsledky v oblasti kvality
24. Přesvědčte se, že každý rozumí tomu, jak SIGMA SIX funguje A) pochopte komponenty programu B) nic není důležitější, než neustálé sledování kvality C) vaši zakázníci poznají kvalitu
ZÁSADY J.W. 25. Zajistěte, aby vaši zákazníci kvalitu poznali
A) zákazníci musí být vtaženi do procesu kvality B) nepředpokládejte, že zákazník je stejně spokojený jako Vy C) držte klienta v centru vaší pozornosti
26. Rozšiřujte služby klientům A) důkladně se zamyslete nad službami, které by mohly být spjaty s
vaším podnikáním B) stejně tak důsledně se zamyslete nad službami s vaší hlavní
produktovou skupinou C) zůstaňte flexibilní
27. Využijte výhod e-businessu A) nejdříve se rozhlédněte, než do e-businessu skočíte B) vyhledejte vhodné e-příležitosti C)využijte výhod internetu
ZÁSADY J.W. 28. Vaše současné podnikání připravte na
internet A) přizpůsobujte svůj stávající podnikatelský model internetu B) myslete způsobem „Webu schopný“ místo „Webem
ohrožený“ C) myslete dovnitř i ven
29. Použijte e-business jako poslední hřebík do rakve byrokracie A) buďte manažery internetové doby B) přijďte na to, jak bude firma konkurenceschopná v době
internetu C) stavte na silných stránkách
MATICE J.W. Technika řízení lidských zdrojů, původně určená k
hodnocení manažerů společnosti GE Hodnocení ve dvou dimenzích A) výsledky – hodnotí se výsledky pracovníků dle
různých metod ( (ne) vyhovující) B) chování - chování a jednání pracovníka
MATICE J.W.++
vyhovující výsledkyvyhovující chování
+-vyhovující výsledky
nevyhovující chování-+
nevyhovující výsledkyvyhovující chování
--nevyhovující výsledkynevyhovující chování
Pro jednotlivé výsledky platí následující závěry:++ pracovník prošel hodnocením úspěšně a vyhovuje standardům organizace; +- pracovník neprošel hodnocením úspěšně, v případě mírně neuspokojivého chování dostává prostor k nápravě, v případě hrubě neuspokojivého chování je propuštěn; -+ pracovník neprošel hodnocením úspěšně, v případě mírně neuspokojivých výsledků dostává prostor k nápravě, v případě neuspokojivých výsledků je zvažováno přeřazení na jinou pozici, a pokud se opakují hrubě neuspokojivé výsledky, je pracovník propuštěn; -- pracovník prošel hodnocením naprosto neúspěšně a je propuštěn
VEDENÍ LIDÍ Co dělat při vedení lidí Vůdcové neúnavně zdokonalují svůj tým. Vůdcové využívají každého
setkání jako příležitosti k hodnocení, koučování a posilování sebedůvěry. Vůdcové zajišťují, aby lidé měli nejen vizi, ale také, aby touto vizí žili a
dýchali. Vůdcové se dostávají každému pod kůži a vyvolávají v něm pozitivní
energii a optimismus. Vůdcové získávají důvěru otevřeností, průhledností a uznáním. Vůdcové mají odvahu prosazovat nepopulární opatření. Vůdcové mají
intuici. Vůdcové zkoumají a pronikají do všeho se zvědavostí doprovázenou
skepsí. Vůdcové žádají, aby lidé na jejich pobídky odpovídali činy. Vůdcové podněcují riskování a ponaučení z příkladu. Vůdcové oslavují.