jabatan/ kesihatan awam & perkhidmatan perbandaran majlis ...

JABATAN/ KESIHATAN AWAM & PERKHIDMATAN PERBANDARAN MAJLIS DAERAH RAUB1

JABATAN/ KESIHATAN AWAM & PERKHIDMATAN PERBANDARAN MAJLIS DAERAH RAUB

Pengenalan:* SUK Pahang dgn kerjasama MPC telah

melaksanakan Program Pemodenan LesenPerniagaan Pahang pada tahun 2012 utkmengenalpasti punca kelewatan pengeluaranlesen perniagaan.

* Menerima cadangan penambahbaikan pengeluaranlesen perniagaan melalui arahan KPKT pada Oktober2007

2


* Pelaksanaan Proses Kerja “TO-BE” bermula pada 1November 2014(Lesen Perniagaan & Iklan,Penjajaserta permit sementara).

* Pelaksanaan Pemodenan Lesen Perniagaanmendapat sokongan drp YDP dan Jawatankuasaperlesenan

* Proses pembelajaran pengeluaran lesen bermulasemasa lawatan MDR ke Majlis PerbandaranManjung, Perak pada 10 April 2013.

-


Senarai bengkel/aktiviti yang dihadiri:

4

TARIKH NAMA BENGKEL/SEMINAR TEMPAT

25 Jan 2011 Bengkel Modenisasi Peraturan PerniagaanPeringkat Negeri Pahang

Bukit GambangResort City Kuantan

29 Mac 2012 Sesi Persediaan Pembentangan Projek SemakanLesen2 Perniagaan Peringkat Negeri Pahang

Hotel Green Park, Temerloh

28-29 Mei 2012

Sesi Lab Business Process Reengineering (BPR) Projek Semakan Lesen2 Perniagaan PeringkatNegeri Pahang

Zenith Hotel, Kuantan



12-14 Jun2012

Sesi Lab Business Process Reengineering (BPR) Siri II : Projek Semakan Lesen2 PerniagaanPeringkat Negeri Pahang

Colmar TropicaleBerjaya Hills, Bukit Tinggi.

26 – 28 Jun 2012

Sesi Lab Siri II Business Process Reengineering (BPR) Siri II : Projek Semakan Lesen2 PerniagaanPeringkat Negeri Pahang

Hotel Equqtorial, Cameron Highland.

28-29 Mei 2012

Sesi Lab Business Process Reengineering (BPR) Projek Semakan Lesen2 Perniagaan PeringkatNegeri Pahang

Zenith Hotel, Kuantan



27-28 Mac2013

Sesi Verifikasi Proses To Be Lesen PerniagaanPahang

MS Garden, Kuantan.

18- Feb 2014 Taklimat Dan Mesyuarat Bagi Projek Business Licencing Electronic Support System (BLESS) Negeri Pahang

UTC Pahang, Kuantan.

3 Mac 2014 Majlis Penghargaan Projek Pemodenan LsenPerniagaan Di Pahang Bersama YAB MenteriBesar Pahang

Yayasan Pahang, Kuantan



4-5 Jun 2014 Bengkel Penyelarasan Borang Dan Format LesenPBT Negeri Pahang Dan Lembaga Pembangunan Tioman

Sri Manja Boutique Hotel, Kuantan.

1 Nov 2014 Pelaksanaan Proses Kerja “TO-BE” (LesenPerniagaan & Iklan,Penjaja serta permit sementara).

21 Jan 2015 Sesi Perbincangan Semakan Status PenggunaanProses To Be Dan Format Borang

Wisma Sri Pahang, Kuantan



13 Mei 2015 Sesi Penyeragaman Dan Penyelarasan Prosedur“To Be” Bagi Lesen-Lesen Perniagaan ProjekBusiness Licensing Electronic Support Sytem(Bless) Pihak Berkuasa Tempatan Negeri Pahang.

Wisma Sri Pahang, Kuantan


PROSEDUR SEBELUM PENAMBAHBAIKAN

* Tempoh kelulusan sehingga 30 hari* Kuasa melulus adalah Jawatankuasa

Pelesenan & Sewaan MDR• Sesi temuduga pelesen

9


SEBAB KELEWATAN PENGELUARAN LESEN(Situasi proses kelulusan lesen di MDR)

* Lewat menerima ulasan drp agensi dalaman & luaran

* Lawatan tapak oleh agensi teknikal* Perlu mendpt kelulusan dr Jawatankuasa lesen* Pemohon perlu menghadiri sesi temuduga

10

CARTA ALIR PROSES BAGI LESEN PREMIS TRED PERNIAGAAN(Sebelum Penambaikan)

MULA

Terima dan semak borang permohonan berdasarkan check list

Rujuk Agensi Teknikal berkaitan untuk mendapatkan ulasan

Buka Fail

Bayaran proses

Daftar permohonan bagi mendapatkan no fail

Semakan ulasan dan sediakan senarai untuk mesyuarat JawatakuasaPerlesenan

Permohonan menjelaskan bayaran

Hantar surat kelulusan dan bil/surat gagal

Tandatangan surat kelulusan permohonan/permohonan gagal

Permohonan di bawa ke Mesyuarat Jawatankuasauntuk di temuduga

Sekiranya lulus sediakan minit bebas/surat kelulusan/bil lesen

TAMAT


• PENAMBAIKAN PROSES KELULUSAN(BussinessProcessing Reengeneering-BPR)- Impak perlaksanaaninisiatif permodenan perlesenan perniagaan:a) Kelulusan lesen diperingkat kaunter ( Penurunan

kuasa kpd PPKP & PTb) Lesen dikeluarkan dahulu tanpa menunggu

kelulusan Mesyuarat Jawatankuasac) Penggunaan borang yang telah

dikompositkan/BLESS

13


d) Dokumen sokongan yang tidak relevandihapuskan

e) Mengurangkan agensi teknikal dalaman dlmpemeriksaan premis (bg premis tetap shj)

f) Pemohon tidak perlu hadir untuk temuduga leseng) Penyelarasan Koordinasi dgn agensi teknikalh) Mengenalpasti aktiviti perniagaan yg boleh

diberi lesen serta mertai) Kelulusan lesen ditandatangani oleh SU

sahaja


CARTA ALIR PROSES BAGI LESEN PREMIS TRED PERNIAGAAN

MULA

Terima dan semak borang permohonan berdasarkan check list

Setelah dokumen lengkap, sahkan borang permohonan (hanya bagi premis status perniagaan sahaja)

Daftar permohonan bagi mendapatkan no fail

PT

PT

PT


Masukkan data permohonan ke dalam sistem E - PBT

Cetak bil lesen

Rujuk permohonan ke Bahagian Penguatkuasa

PT

PT

PT

PT/PPKP

PT


Lampirkan cabutan minit keputusan ke dalam fail individu

Sediakan/tandatangan surat kelulusan, minit bebas & lampirkan ke dalam fail individu

Surat gagal disediakan bagi permohonan yang tidak diluluskan

TAMAT

PT

PT/PPKP/SU

PT

PT


KEBAIKAN PEMODENAN LESEN PERNIAGAAN(Tempoh pengeluaran lesen tidak berisiko )

18

PBTLESEN TRED

PERNIAGAANLESEN PENJAJA PERMIT

PERNIAGAAN

AS IS TO BE AS IS TO BE AS IS TO BE

MDR 30 hari 30 min/1 hari

- - 3 hari 15 min


PBTLESEN TRED

PERNIAGAANLESEN PENJAJA PERMIT

PERNIAGAAN

AS IS TO BE AS IS TO BE AS IS TO BE

MDR 30 hari 10 hari 14 hari 11 hari - -

KEBAIKAN PEMODEN LESEN PERNIAGAAN(LESEN BERISIKO TINGGI)


PENAMBAHBAIKAN BAGI TEMPOH MASA PENGELUARAN LESEN (Business Processing Reengineering)

20

JENIS LESEN SEBELUM BPR SELEPAS BPR

Lesen tidakberisiko

30 hari 1 hari

Lesen berisiko 30 hari 30 hari

Lesen penjaja 30 hari 30 hari


KELULUSAN PENURUNAN KUASA

• Mesyuarat JK Lesen & Sewaan MDR Bil 6/08 pada 16/7/08telah bersetuju penurunan kuasa kepada PPKP dan PTmenerusi Kertas Kerja Bil 3/2008 – CadanganPenambahbaikan Pengeluaran Lesen Perniagaan DikawasanMajlis Daerah Raub. – selaras dengan arahan drp PejabatSetiausaha Kerajaan Negeri Pahang pada 27 Okt 2014


STRATEGI PERLAKSANAAN* Sokongan drp pihak pengurusan* Penurunan kuasa pada petugas kaunter/PPKP* Sokongan drp agensi teknikal luaran* Garispanduan & syarat lesen yg jelas utk

makluman semua pemohon melalui kaunterdan web/portal MDR

* Lawat periksa premis perniagaaan dlm tempoh 7 hari selepas lesen dikeluarkan

* Sesi Townhall kpd peniaga di premis/gerai Majlis

22


IMPAK KPD MAJLIS & KOMUNITI PERNIAGAAN

* Peningkatan kecekapan & produktiviti* Penjimatan masa * Penambahan kutipan hasil Majlis* Peningkatan intergriti- mengurangkan persepsi

pelanggan* Meningkatkan kepuasan pelanggan

23


SEKIAN TERIMAKASIH

24

jabatan/ kesihatan awam & perkhidmatan perbandaran majlis ...

Documents

Transcript of jabatan/ kesihatan awam & perkhidmatan perbandaran majlis ...