IZVEŠTAJ O ODRŽIVOM POSLOVANJU...
Transcript of IZVEŠTAJ O ODRŽIVOM POSLOVANJU...
IZVEŠTAJ O ODRŽIVOMPOSLOVANJU 2018.
2
Korporativna odgovornost je mnogo više od želje da se uradi
„prava stvar“. Kada se jedna kompanija obaveže na odgovorno
poslovanje, to podrazumeva da sve što radi ima značajan uticaj
na njene zaposlene, korisnike, partnere, građane, institucije i
celokupno društvo. I da je partnerstvo jedini način da se kreiraju
značajne promene u društvu.
Od avgusta 2018. godine Telenor je deo PPF Grupe, koja posluje
u 22 zemlje, na tri kontinenta, i kojoj razvoj telekomunikacija
predstavlja jednu od strateških oblasti. Ipak, kad pogledamo
na godinu iza nas i aktivnosti u oblasti društveno odgovornog
poslovanja, ključna reč je – kontinuitet.
Kreiranje sigurnog onlajn okruženja i građenje digitalnih
kompetenci u vrhu je naših prioriteta. Živimo u digitalnom svetu,
koji otvara neverovatne mogućnosti za učenje i unapređenje
svakodnevnog života. Digitalna pismenost postaje osnovno pravo
dece u 21. veku, ali, uz sve to, dolaze i izvesne opasnosti. Koristeći
svoju ekspertizu i ubrzani rast digitalizacije, Telenor aktivno
učestvuje u kreiranju bezbednog digitalnog okruženja i edukuje
ne samo decu i mlade već i roditelje, staratelje i nastavnike,
kako bi iskoristili sve prednosti komunikacije i kako bi internet za
njih bio pozitivno iskustvo. Projekat Bezbedan internet za celu
porodicu, koji sprovodimo u saradnji sa našim dugogodišnjim
partnerom UNICEF-om, uz podršku Ministarstva prosvete, nauke
i tehnološkog razvoja i Užičkog centra za prava deteta, upravo za
cilj ima da 100.000 roditelja i 2.000 vaspitača i nastavnika prođe
obuku o bezbednosti na internetu.
Koristeći sve prednosti telekomunikacione industrije, pomažemo
da se Srbija kao društvo lakše suoči sa izazovima modernog doba.
Podržavamo projekte u kojima se tehnologije i digitalna rešenja
koriste kako bi se smanjile nejednakosti i bolje povezalo društvo,
ulažući u obrazovanje, socijalnu inkluziju, životnu sredinu, kulturu
i umetnost. Zajedno s partnerima kreirali smo nove platforme
poput aplikacije Dostupnibeograd.rs kako bismo osobama sa
invaliditetom pomogli da se lakše kreću i svakodnevno snalaze u
Beogradu, a inicijativom Sport za sve, u saradnji sa UNICEF-om,
omogućili smo deci sa smetnjama u razvoju i invaliditetom da
razvijaju svoje kapacitete kroz igru, rekreaciju i sport.
Svojim poslovanjem i odnosom prema partnerima i dobavljačima
nastojimo da podignemo standarde na tržištu u oblastima zaštite
životne sredine, ljudskih prava i bezbednosti i zdravlja na radu.
U protekloj godini potpisali smo 68 sporazuma o odgovornom
ponašanju s partnerima koji su se obavezali da poštuju propise
i ispune svoje obaveze u pomenutim oblastima. Ponovnom
sertifikacijom standarda ISO 14001: 2015 u oblasti zaštite životne
sredine usmerili smo napore na to da se smanji korišćenje
prirodnih resursa, uz podsticaj korisnika da se umesto za papirni
odluče za elektronski račun, te da recikliraju stare telefone i
elektronsku opremu.
Pomenuo sam samo nekoliko inicijativa koje smatram važnim,
a u izveštaju koji u nastavku sledi detaljno su opisane i druge
inicijative i aktivnosti sprovedene u prethodnoj godini.
Na kraju, želeo bih da se zahvalim svim partnerima i saradnicima
na dobroj saradnji i sjajnim rezultatima koje smo postigli. Želim da
se zahvalim i zaposlenima koji svojim pristupom radu i zalaganjem
svakog dana čine Telenor odgovornom i boljom kompanijom.
Verujem da zajedno možemo da stvaramo pozitivne promene i
kreiramo lepšu budućnost Srbije.
Mike MichelGenelrani direktor Telenora Srbije
PARTNERSTVO JE KLJUČ PROMENE
IZVE
ŠTAJ
O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
4. Kompanija po meri ljudi
10. Odgovornost u osnovi poslovanja
15. Gradimo dostupan i bezbedan digitalni svet
21. Digitalna nastava unapređuje obrazovanje
24. Osnažujemo zajednice
31. Pratimo visoke ekološke standarde u poslovanju
34. Zajedno sa zaposlenima doprinosimo društvu
37. Deo smo odgovornog društva
SADRŽAJ
IZVE
ŠTAJ
O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
4
TIM
ZA
VELI
KE ID
EJE
KOMPANIJAPO MERI LJUDI
IZVE
ŠTAJ
O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
5
KOM
PAN
IJA P
O M
ERI L
JUD
I
Zaposleni su pokretačka snaga Telenora. Njihovo znanje,
strast i posvećenost svakodnevnom poslu omogućavaju našoj
kompaniji da razvija i pruža napredne komunikacione usluge i
kvalitetno korisničko iskustvo. U Telenoru konstantno radimo na
unapređenju radnog okruženja i negujemo atmosferu u kojoj
zaposleni mogu da se razvijaju i uče. Zapošljavamo podjednak
broj žena i muškaraca, zato što nam je važna podrška rodnoj
i svakoj drugoj vrsti ravnopravnosti i u praksi. Verujemo jedni
drugima, učimo jedni od drugih i zajedno ulažemo napore da
budemo dobar primer društveno odgovornog poslovanja, a
korporativnu kulturu i način razmišljanja prenosimo na sve naše
partnere.
Prosečna starost zaposlenih je
39,31 godina.
TELENOR TIM
zaposlenih čine žene
368 / 56%
je zaposleno u Telenor Srbiji
652 ljudi
zaposlenih čine muškarci
284 / 44%
IZVE
ŠTAJ
O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
6
KOM
PAN
IJA P
O M
ERI L
JUD
I
Prema rezultatima anonimne i nezavisne ankete koju je
na više od 10.000 ispitanika tradicionalno sproveo portal
Infostud, Telenor je drugi Najpoželjniji poslodavac 2018. Time smo se popeli za jedno mesto u odnosu na prethodno
istraživanje.
Sve veći broj ljudi različitih profila želi da radi u industriji
informaciono-komunikacionih tehnologija, koja
podrazumeva i neka nova zanimanja i kompetence.
Fleksibilno radno vreme, stimulativan radni prostor,
kvalitetan odnos prema zaposlenima, otvoreno i dinamično
radno okruženje u kojem zaposleni mogu da se razvijaju i
napreduju – neki su od benefita zbog kojih i jesmo među
najatraktivnijim poslodavcima.
Rezultati istraživanja Najpoželjniji poslodavac 2018.
pokazuju da su ispitanicima kod poslodavca najbitniji
dobri međuljudski odnosi i radna atmosfera, što
je navelo 76% ispitanih (u odnosu na 66% 2016).
Na drugom mestu je tretman zaposlenih od strane
menadžmenta, dok se visina plate, tj. materijalni razlozi
nalaze na trećem mestu.
TELENOR PONOVO
MEĐU TRI
NAJPOŽELJNIJA
POSLODAVCA U
SRBIJI!
IZVE
ŠTAJ
O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
7
KOM
PAN
IJA P
O M
ERI L
JUD
I
U Telenoru verujemo u mlade, njihove ideje, kreativnost
i pokretačku energiju. Zato već devet godina pružamo
priliku studentima da steknu prva praktična iskustva
iz oblasti u kojima se obrazuju, kao i da upoznaju
korporativnu kulturu Telenora. Programi prakse
omogućavaju im da steknu uvid u način rada kompanije, ali
i da usvoje nova praktična znanja i pripreme se za buduću
karijeru.
U 2018. kroz program Praksa za studente u Telenoru prošlo
je trinaest praktikanata.
PRAKSA ZA
STUDENTE KAO
PRVO POSLOVNO
ISKUSTVO
IZVE
ŠTAJ
O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
8
KOM
PAN
IJA P
O M
ERI L
JUD
I
Telenor posluje u veoma dinamičnoj industriji koja
se menja brže nego ikada, što od zaposlenih zahteva
kontinuirano unapređenje znanja i veština i nove načine
rada, dok kompanija kroz stimulativan i kreativan radni
prostor te promene podržava.
U skladu sa najsavremenijim svetskim trendovima, radni
prostor je u potpunosti redizajniran i osmišljen tako da
odgovori na različite potrebe zaposlenih tokom radnog
dana. Izgled i organizacija radnog prostora podstiču
inovaciju i saradnju, podržavaju timski i projektni rad,
ali sadrže i zone za tihi rad ili telefonske govornice za
neometanu komunikaciju. Na taj način zaposleni svoje
radno okruženje prilagođavaju sebi i dinamici svog radnog
dana.
Kreativan radni ambijent upotpunjen je Telenor kolekcijom
savremenih umetnika, koju čini preko 200 radova više
od 80 stvaralaca savremene domaće umetnosti. Telenor
je ulaganjem u ovu vrstu umetnosti ujedno dao podršku
mladim domaćim autorima i postao važan partner u
njihovoj promociji.
RADNI PROSTOR
KOJI INSPIRIŠE
IZVE
ŠTAJ
O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
9
KOM
PAN
IJA P
O M
ERI L
JUD
I
Bezbednost i zdravlje na radu, kao i dobrobit naših zaposlenih
prioriteti su u našem poslovanju. Zato težimo da obezbedimo
poštovanje svih zakonskih zahteva u cilju sprečavanja bolesti,
štete i povreda na radu i radimo na uklanjanju i smanjivanju
potencijalnih rizika na radnom mestu. Poslujemo u skladu sa
zahtevima međunarodnog standarda ISO 45001 i neprestano
radimo na edukaciji zaposlenih na temu prevencije, informisanja
i preporuka o pažljivom i pravilnom ponašanju na radnom mestu.
Uz godišnji sistematski pregled, 2015. uveli smo dodatno
zdravstveno osiguranje kao mogućnost zaposlenima i njihovom
porodicama da koriste usluge privatnih medicinskih ustanova.
Zaposleni imaju na raspolaganju i ambulantu koja se nalazi u
poslovnoj zgradi Telenora, kao alternativu odlasku u državne
domove zdravlja, a u nju svaki zaposleni može da prenese
svoj zdravstveni karton i odlazi na preglede kada god mu je to
potrebno.
VAŽNO JE DA
ZAPOSLENI
BUDU ZDRAVI I
ZADOVOLJNI
Zaposlenima je na raspolaganju dežurni lekar opšte prakse,
a mogućnost da se leče u ambulanti, osim zaposlenih, imaju
i članovi njihovih užih porodica, tj. bračni drug i deca koji su
osigurani preko zaposlenog u Telenoru.
Zaposlenima u Telenoru kompanija na mesečnom nivou pokriva
i rekreaciju koju sami biraju, a na raspolaganju su im fitnes
programi, fizikalne terapije, masaže, korišćenje sportskih i spa
centara, te druge aktivnosti koje doprinose njihovom dobrom
zdravlju. Za zaposlene su tu i bicikli, kojima mogu da dolaze na
posao i vraćaju se kući, kao i tuševi koje u svakom trenutku mogu
da se koriste.
Među najvažnijim pogodnostima koje zaposleni navode uvek
je fleksibilno radno vreme – mogućnost da pet dana mesečno
mogu da rade od kuće, a da petkom tokom leta rade kraće.
IZVE
ŠTAJ
O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
10
TIM
ZA
VELI
KE ID
EJE
ODGOVORNOST U OSNOVI POSLOVANJA
IZVE
ŠTAJ
O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
11
OD
GO
VORN
OST
U O
SNO
VI P
OSL
OVA
NJA
Korporativni moral i principi ponašanja u okviru i izvan
kompanije sadržani su u Etičkom kodeksu PPF Grupe, kojoj
Telenor od avgusta 2018. godine pripada. Ovi principi važe
za članove Upravnog odbora, direktore i menadžere, za
sve naše zaposlene, kao i za sve druge koji posluju u ime
i za račun Telenora. U skladu sa svojom politikom, Telenor
poštuje sve važeće zakone i zakonska pravila i propise.
U slučaju da postoje razlike između pomenutih zakona,
pravila i propisa i standarda definisanih Etičkim kodeksom,
primenjuju se najviši standardi koji su u skladu sa važećim
lokalnim zakonima. Na nivou cele kompanije promoviše se
okruženje u kojem se ohrabruje razmena etičkih dilema i
prijava povrede Etičkog kodeksa.
ODGOVORNI PREMA
SEBI I DRUGIMA
IZVE
ŠTAJ
O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
12
OD
GO
VORN
OST
U O
SNO
VI P
OSL
OVA
NJA
U Telenoru smo posvećeni poštovanju ljudskih prava, i to na način na koji je određen u dokumentima Ujedinjenih nacija − Vodič za biznis i ljudska prava i Deset principa Globalnog dogovora Ujedinjenih nacija. Oba dokumenta zasnivaju se na Povelji UN o ljudskim pravima. Telekomunikacije omogućavaju razmenu ideja i pristup informacijama, ali donose i izazove. Zato u svakodnevnom poslovanju veliku pažnju posvećujemo prepoznavanju tih izazova i pronalaženju adekvatnih odgovora.
LJUDSKA PRAVA
IZVE
ŠTAJ
O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
13
OD
GO
VORN
OST
U O
SNO
VI P
OSL
OVA
NJA
Jedno od naših temeljnih načela jeste i odgovorno i održivo
poslovanje u celom lancu nabavke, koji čine domaće
i inostrane kompanije. Kultura zdravlja i bezbednosti
na radu, poštovanje ljudskih prava i prava zaposlenih,
poslovna etika i ekološka svest čvrsto su utemeljeni u našoj
poslovnoj politici, a ove postulate nastojimo da razvijemo
i kod partnera, što potvrđuje činjenica da smo krajem
2018. godine imali 68 novih potpisanih sporazuma o
odgovornom ponašanju.
ODNOS PREMA
DOBAVLJAČIMA 68 potpisanih Sporazuma o odgovornom ponašanju
Više od 50 terenskih kontrola
IZVE
ŠTAJ
O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
14
OD
GO
VORN
OST
U O
SNO
VI P
OSL
OVA
NJA
Korisnici nam poklanjaju svoje poverenje, zato strogo
vodimo računa da njihove lične informacije budu sigurne.
Politika Telenora po pitanju privatnosti podataka vrlo je
striktna. Korisnici su upućeni u naš metod prikupljanja
i korišćenja njihovih ličnih podataka, a mi te podatke
koristimo isključivo kako bismo obezbedili još bolje i
relevantnije usluge, uz puno poštovanje pravila privatnosti
i bezbednosti.
U susret novom zakonu o zaštiti podataka o ličnosti, u
Telenoru su pokrenute aktivnosti koje za cilj imaju potpuno
usaglašavanje sa odredbama novog zakona. Na ovaj način
osiguravamo potpunu transparentnost u pogledu obrade
podataka o ličnosti.
BEZBEDNOST
LIČNIH PODATAKA
IZVE
ŠTAJ
O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
15
TIM
ZA
VELI
KE ID
EJE
GRADIMO DOSTUPAN I BEZBEDAN DIGITALNI SVET
IZVE
ŠTAJ
O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
16
GRA
DIM
O D
OST
UPA
N I
BEZB
EDAN
DIG
ITAL
NI S
VET
Živimo u digitalnom svetu, koji otvara neverovatne
mogućnosti za učenje i unapređenje svakodnevnog života.
Digitalna pismenost postaje osnovno pravo dece u 21.
veku, ali nosi i izvesne opasnosti. Koristeći svoju ekspertizu
i ubrzanu digitalizaciju društva, aktivno učestvujemo u
kreiranju bezbednog digitalnog okruženja i edukujemo ne
samo decu i mlade već i roditelje, staratelje i nastavnike o
korišćenju savremenih tehnologija.
Koristimo sve prednosti telekomunikacione industrije
i kako bismo pomogli rešavanju izazova sa kojima se
suočava društvo u Srbiji. Podržavamo projekte u kojima
se tehnologije i digitalna rešenja koriste kako bi se
smanjile nejednakosti i bolje povezalo društvo, ulažući u
obrazovanje, socijalnu inkluziju, životnu sredinu, kulturu i
umetnost.
Ključne teme kojima se bavimo od 2012. godine jesu
prevencija digitalnog nasilja i razvoj bezbednog onlajn
okruženja.
GRADIMO
DOSTUPAN
I BEZBEDAN
DIGITALNI SVET
IZVE
ŠTAJ
O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
17
GRA
DIM
O D
OST
UPA
N I
BEZB
EDAN
DIG
ITAL
NI S
VET
Internet je deci dao neverovatne mogućnosti za
obrazovanje i zabavu, ali je, s druge strane, povećao
potencijalne rizike izlaganja sadržajima neprimerenim
njihovom uzrastu, digitalnom nasilju i različitim vrstama
zloupotrebe.
Projekat Bezbedan internet za celu porodicu pokrenuli smo
2017. godine i sprovodimo ga u partnerstvu sa UNICEF-om,
uz podršku Ministarstva prosvete, nauke i tehnološkog
razvoja i Užičkog centra za prava deteta. Projekat je
usmeren na edukaciju dece uzrasta od četiri do osam
godina, kao i njihovih roditelja, staratelja i vaspitača. Jedan
od glavnih ciljeva projekta je da 100.000 roditelja i 2.000
vaspitača i nastavnika prođe obuku.
BEZBEDAN
INTERNET ZA CELU
PORODICU
IZVE
ŠTAJ
O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
18
GRA
DIM
O D
OST
UPA
N I
BEZB
EDAN
DIG
ITAL
NI S
VET
Deca u sve ranijem uzrastu počinju da koriste internet, a
roditelji nemaju dovoljno znanja i veština da ih zaštite od
mogućih zloupotreba, pokazalo je istraživanje nastalo u
okviru ovog projekta.
Prvi susret sa digitalnim uređajima u većini slučajeva počinje u trećoj ili petoj godini.Svako četvrto dete u predškolskom uzrastu i više od polovine dece u školskom uzrastu poseduje sopstveni digitalni uređaj – mobilni telefon na prvom i tablet na drugom mestu.70 odsto dece telefon koristi samostalno, 24 odsto uz nečiju pomoć, dok samo 6 odsto dece ne koristi ovaj uređaj.Dve trećine roditelja je ušlo u sukob sa detetom pri pokušaju da ograniče vreme provedeno na internetu.Jedna trećina roditelja sukobila se sa decom zbog ograničavanja dostupnog sadržaja na internetu.Trećina roditelja ne ume efikasno da blokira komercijalni ili neprimereni sadržaj na internetu.Čak 68 odsto učitelja retko pomaže učenicima pri korišćenju interneta.Više od polovine učitelja uopšte ne podučava decu kako da reaguju ukoliko ih uznemiri neki sadržaj na internetu ili dožive digitalno nasilje.
••
•
•
•
•
••
SVAKO ČETVRTO DETE U
PREDŠKOLSKOM UZRASTU
POSEDUJE DIGITALNI UREĐAJ
IZVE
ŠTAJ
O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
19
GRA
DIM
O D
OST
UPA
N I
BEZB
EDAN
DIG
ITAL
NI S
VET
Postignuti rezultati u okviru projekta
Pilot-projekat uspešno je pokrenut u pet gradova u
Srbiji – u Beogradu, Kragujevcu, Novom Sadu, Nišu
i Užicu. Nakon istraživanja, razvijene su obuke za
trenere i voditeljske timove, ali i učitelje i vaspitače, a
njih 150 obučeno je u pomenutim gradovima. Učitelji
i vaspitači pokrenuli su pilot-program radionica u pet
osnovnih škola i pet predškolskih ustanova u Srbiji,
sa oko 3.750 dece uzrasta od četiri do osam godina
i oko 2.000 njihovih roditelja. Na početku školske
godine pripremili smo flajere za prvake o opasnostima
na internetu. Flajeri su štampani u 70.000 primeraka
– za svakog prvaka u Srbiji i dostupni su onlajn. O
važnosti digitalnih kompetencija i onlajn sigurnosti
za mlađu decu razgovarali smo na panel diskusijama
sa više od 500 nastavnika i roditelja u navedenim
gradovima kako bismo ih upoznali sa osnovama
bezbednog interneta.
Koje su prednosti korišćenja interneta, koje opasnosti
vrebaju i šta sve digitalna pismenost podrazumeva,
naučili su đaci prvaci Osnovne škole Laza Kostić
iz Beograda tokom radionice koju je organizovao
UNICEF uz podršku Telenora. Za decu prvog i drugog
razreda u Osnovnoj školi Laza Kostić u Beogradu
organizovano je osam interaktivnih radionica o
bezbednom korišćenju interneta, dok su za njihove
roditelje organizovane četiri radionice. Poslednja
radionica bila je zajednička za decu i roditelje i na njoj
su, uz korišćenje digitalne tehnologije u praksi, obe
grupe došle do rešenja kako na najbolji i najbezbedniji
način biti deo digitalnog sveta.
Na radionicama su podeljene detaljne brošure Deca
i internet – pametno od početka, sa konkretnim
savetima za decu, ali i za njihove roditelje, učitelje i
nastavnike.
IZVE
ŠTAJ
O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
20
GRA
DIM
O D
OST
UPA
N I
BEZB
EDAN
DIG
ITAL
NI S
VET
Na završnoj konferenciji u Velikoj Plani predstavljeni su
rezultati projekta Vršnjačkom edukacijom protiv digitalnog
nasilja, koji je sprovelo Udruženje građana Svet reči uz
podršku Telenor fondacije.
Tokom šest meseci u deset opština u Srbiji obučeno je
14 nastavnika i 36 vršnjačkih edukatora, koji su u svojim
školama organizovali 120 radionica. Na njima je ukupno
3.250 tinejdžera, uzrasta od 12 do 19 godina, učilo kako da
se bezbedno i odgovorno ponašaju na internetu.
U kojoj meri su osnovci i srednjoškolci zaista čuli, naučili i
preneli dalje stečeno znanje, posvedočili su i kratki filmovi
koji su pristigli u okviru konkursa organizovanog nakon
završenih edukativnih radionica. Radovi šalju jasnu poruku:
nasilju nema mesta ni u stvarnom ni u digitalnom svetu.
VRŠNJAČKOM
EDUKACIJOM
PROTIV
DIGITALNOG
NASILJA
IZVE
ŠTAJ
O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
21
TIM
ZA
VELI
KE ID
EJE
DIGITALNA NASTAVA UNAPREĐUJE OBRAZOVANJE
IZVE
ŠTAJ
O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
22
DIG
ITAL
NA
NAS
TAVA
UN
APRE
ĐU
JE O
BRAZ
OVA
NJE
U okviru projekta Unapređenje digitalne pismenosti
pomoću IKT-a u osnovnim školama u Srbiji, koji smo
započeli 2017. godine, deset osnovnih škola u Srbiji
opremljeno je Coprix interaktivnim bukvarima, aplikacijama
za učenje matematike i engleskog jezika, interaktivnim
tablama i tabletima.
Kroz interaktivnu nastavu učiteljima je omogućeno
korišćenje adekvatnog i savremenog nastavnog programa,
uz korisne i kreativne ideje koje deci drže pažnju na
časovima. Izveštaji o radu učenika u okviru aplikacija
dodatno olakšavaju rad i pružaju mogućnost da se
u potpunosti posvete učenicima. Zahvaljujući ovom
projektu, sa prednostima digitalne nastave upoznate su
i lokalne zajednice, što u našoj zemlji dodatno doprinosi
promovisanju digitalne pismenosti od prvih školskih dana.
Interaktivna nastava u protekloj školskoj godini stigla je
u 280 osnovnih škola i uključila više od 16.000 prvaka.
Ovaj projekat sprovodi Udruženje građana Jerinin grad uz
podršku Telenor fondacije.
UNAPREĐENJE DIGITALNE
PISMENOSTI U OSNOVNIM
ŠKOLAMA
IZVE
ŠTAJ
O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
23
DIG
ITAL
NA
NAS
TAVA
UN
APRE
ĐU
JE O
BRAZ
OVA
NJE
Digitalne tehnologije važne su u podizanju nivoa
obrazovanja. To se naročito odnosi na sredine u kojima
je veliki broj onih koji su odustali od obrazovanja još u
osnovnoj školi. Prema podacima Ministarstva prosvete,
nauke i tehnološkog razvoja, to se najčešće odnosi na
decu romske nacionalnosti.
Zato smo pokrenuli projekat koji će povećati broj romske
dece koja će završiti osnovnu školu. Ovog puta obezbedili
smo interaktivna nastavna sredstva kao pomoć i dodatnu
podršku učenicima u savladavanju početnog čitanja
i pisanja na teritoriji opštine Aleksinac, u saradnji sa
Udruženjem Romkinja Nada.
Projekat je sproveden u četiri osnovne škole i obuhvatio je
193 učenika kojima je ovaj vid dodatne podrške potreban.
Pedagoške asistentkinje u radu sa decom koristile su
Coprix interaktivni bukvar, uz koji su ona lakše učila da
čitaju i pišu, a samim tim i lakše savlađuju ostalo gradivo
u školi.
DIGITALNA
NASTAVA ZA DECU
IZ SOCIJALNO
UGROŽENIH GRUPA
IZVE
ŠTAJ
O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
24
TIM
ZA
VELI
KE ID
EJE
OSNAŽUJEMOZAJEDNICE
IZVE
ŠTAJ
O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
25
OSN
AŽU
JEM
O Z
AJED
NIC
E
Povodom obeležavanja Međunarodnog dana devojčica u
informaciono-komunikacionim tehnologijama, Udruženje
poslovnih žena Srbije, uz našu podršku, organizovalo je
takmičenje Uhvati ideju u digitalnom svetu. Cilj projekta je
da se devojčice osnaže prilikom odabira budućih profesija,
kao i da se podstaknu da pri razmišljanju o profesionalnoj
orijentaciji budu vođene ličnim interesovanjima i
talentima.
Finalistkinje takmičenja obišle su Telenor, razgovarale
sa menadžerkama na rukovodećim pozicijama u našoj
kompaniji i u okviru radionice vežbale kako da što
uspešnije prezentuju svoje ideje. Nakon predstavljanja
finalnih radova, žiri je odabrao pobednice, a njih je Telenor
fondacija nagradila pametnim telefonima.
Telenor Dan devojčica realizovan je uz institucionalnu
podršku Vlade Republike Srbije i predsednice Vlade RS
Ane Brnabić, koja je počasna pokroviteljka projekta.
TELENOR DAN
DEVOJČICA U IKT-U
IZVE
ŠTAJ
O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
26
OSN
AŽU
JEM
O Z
AJED
NIC
E
Nagradu Prof. dr Ilija Stojanović ustanovila je Telenor fondacija
2007. godine u znak sećanja na akademika profesora dr Iliju
Stojanovića, pionira modernih telekomunikacija na prostoru
nekadašnje SFRJ i današnje Srbije i osnivača Katedre za
telekomunikacije na Elektrotehničkom fakultetu u Beogradu.
U okviru proslave Dana Elektrotehničkog fakulteta, Telenor
fondacija dodelila je nagrade Prof. dr Ilija Stojanović najboljim
studentima i autorima u oblasti telekomunikacija, u kategoriji
za najboljeg diplomiranog studenta za 2017/18. godinu, kao
i autorima za najbolji stručni rad objavljen u međunarodnom
časopisu.
NAGRADE “PROF. DR ILIJA STOJANOVIĆ”
ZA NAJBOLJE STUDENTE
IZVE
ŠTAJ
O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
27
OSN
AŽU
JEM
O Z
AJED
NIC
E
Dve pametne solarne klupe u Velikoj Plani postavljenje
su u aprilu na centralnim gradskim lokacijama. Klupe je,
u saradnji sa Opštinom Velika Plana, obezbedila Telenor
fondacija, sa ciljem da građanima omogućavaju punjenje
pametnih uređaja uz pomoć solarne energije, kao i
Telenor internet.
Opština Velika Plana strateški, kroz različite projekte,
smanjuje izdatke koje izdvaja za energente i želi da
podstiče ustanove i građane da koriste alternativne
izvore energije kao što su energija sunca, vetra, biomase.
Uz pomoć ovog projekta, građani su se uverili da je
sunčeva energija dostupna i besplatna, te da je ulaganje
u obnovljive izvore energije korisno i isplativo.
Pametne solarne klupe, koje je proizveo EnGo Planet,
imaju solarnu energiju dostupnu 24 sata, bez obzira na
vremenske uslove, uz solarni panel koji isporučuje do
120 vati električne energije na sat. Klupa poseduje četiri
USB ulaza na koje se mogu lako prikačiti različiti uređaji,
dodatne bežične punjače, LED osvetljenje, kao i ugrađeni
sistem za kontrolu i bezbednost.
KORISTIMO
ENERGIJU PRIRODE
UZ POMOĆ
TEHNOLOGIJA
IZVE
ŠTAJ
O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
28
OSN
AŽU
JEM
O Z
AJED
NIC
E
Brojevi Nacionalne organizacije osoba sa invaliditetom
Srbije govore nam da je u Srbiji registrovano 12.000 osoba
sa telesnim invaliditetom, dok Savez gluvih i nagluvih
Srbije broji 130.000 članova.
Koliko su njima moderne tehnologije zaista dostupne i
koliko su uključeni u proces digitalizacije društva?
Kroz aktivnosti Telenor fondacije radimo na održivim,
inovativnim digitalnim rešenjima kojima se pružaju
jednake mogućnosti za sve. U okviru projekta Fon
asistenti podržali smo razvoj Android aplikacija Deftalk i
DaktiloFon, koje će osobama sa invaliditetom omogućiti
veću pristupačnost mobilnim uređajima i mobilnim
komunikacijama.
Aplikacija DaktiloFon kontinuirano prepoznaje govor
i pretvara ga u tekst, a zatim ga čuva kao tekstualni
dokument. Na ovaj način, osobe kojima je teško da
kucaju poruku mogu je izdiktirati svom telefonu,
aplikacija to prebacuje u pisani format koji se, kao
dokument, može podeliti sa drugom osobom putem
dostupnih aplikacija kao što su Viber, Messenger, email.
Ceo razgovor se na ekranu uređaja vidi kao čet, čime je
značajno olakšana komunikacija sa osobama koje ne
znaju znakovni jezik.
Cilj ove akcije bio je da kreiramo prilagodljiva rešenja,
budući da su specijalne tehnologije sve pristupačnije,
čime se i smanjuje digitalni jaz i stvaraju jednake prilike
za razvoj i napredak.
TEHNOLOGIJA U
SLUŽBI SMANJENJA
NEJEDNAKOSTI
IZVE
ŠTAJ
O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
29
OSN
AŽU
JEM
O Z
AJED
NIC
E
Prema nezvaničnim procenama, u našoj zemlji živi oko
700.000 osoba sa invaliditetom, dok zvanični podaci ne
postoje. Dostupnost infrastruktura, objekata i lokacija izuzetno
je važna za osobe sa invaliditetom kako bi mogle ravnopravno
da učestvuju u svim sferama života i imaju mogućnost
nesmetanog kretanja.
Centar za unapređenje društva, uz podršku Telenor fondacije,
u okviru projekta Korak ka dostupnom Beogradu razvio je
internet portal i Android aplikaciju dostupnibeograd.rs. U
pitanju je lako pregledna baza informacija o pristupačnosti
objekata osobama sa invaliditetom, čime će njihovo kretanje i
svakodnevno snalaženje biti olakšano.
Aplikacija i sajt omogućavaju i korisnicima da uzmu aktivno
učešće u kreiranju dostupnijeg grada. Nakon registracije,
korisnici mogu da daju ocenu lokacije ili objekta, ostave
komentar ili čak i sami unesu objekat i osnovne informacije o
pristupačnosti.
KORAK KA
DOSTUPNOM
BEOGRADU
ZA OSOBE SA
INVALIDITETOM
IZVE
ŠTAJ
O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
30
OSN
AŽU
JEM
O Z
AJED
NIC
E
Vođeni zajedničkim ciljem da stvorimo jednake uslove za
svako dete u našoj zemlji, bili smo deo važnog projekta
koji obezbeđuje socijalnu inkluziju u najranijem periodu.
Inicijativom Sport za sve, u saradnji sa UNICEF-om,
omogućili smo deci sa smetnjama i invaliditetom da
razvijaju svoje kapacitete kroz igru, rekreaciju i sport.
Zahvaljujući našoj donaciji, Društvo za razvoj kreativnosti
opštine Aleksinac je, uz stručnu podršku UNICEF-a, prvi
put deci sa smetnjama u razvoju i invaliditetom, zajedno
sa drugom decom, omogućilo niz prilagođenih sportsko-
rekreativnih aktivnosti, nabavku opreme i unapređenje
stručnih kapaciteta zaposlenih koji se staraju o njima.
Osim u Aleksincu, projekat Sport za sve realizovan je i u
Ćićevcu, Priboju, Velikoj Plani i Subotici.
SPORT ZA SVE!
Copyrights © UNICEF Serbia
IZVE
ŠTAJ
O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
31
TIM
ZA
VELI
KE ID
EJE
PRATIMO VISOKE EKOLOŠKE STANDARDE U POSLOVANJU
IZVE
ŠTAJ
O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
32
PRAT
IMO
VIS
OKE
EKO
LOŠK
E ST
AND
ARD
E U
PO
SLO
VAN
JU
U Telenoru posvećujemo punu pažnju tome kakav
ekološki uticaj imaju naše aktivnosti, proizvodi i usluge.
Radimo na tome da svoje ideje i resurse stavimo u službu
ekologije – od edukovanja zaposlenih i javnosti, sve do
planski izvedenih akcija i inicijativa.
Svesni da poslovanje u skladu sa očuvanjem životne
sredine zahteva od kompanije da sistematski pristupi
uvođenju sistema ekološkog upravljanja, pre osam godina
Tokom 2018. godine smo:
implementirali smo međunarodni standard ISO 14001.
Pored redovnih godišnjih provera, uradili smo čak dve
resertifikacije 2014. i 2017, kao i uspešan prelazak na novu
verziju ISO 14001:2015.
Redovno analiziramo svoj uticaj na okolinu, i u odnosu
na te rezultate – radimo na smanjenju potrošnje resursa
i karbonskog otiska, kao i svakog drugog potencijalno
štetnog uticaja našeg poslovanja na životnu sredinu.
Smanjili ukupnu količinu generisanog otpada za čak 38%;
Smanjili potrošnju električne energije u upravnim zgradama i
prodavnicama za 2%;
Smanjili potrošnju goriva u službenim vozilima za 6,4%;
Minimalizovali avionska službena putovanja i redukovali ih za 21% (u
pređenim kilometrima);
Smanjili smo potrošnju vode u radnim prostorima za 23,9%;
Sa gotovo 40.000 novih korisnika elektronskog računa u 2018. godini,
uštedeli 300.000 listova papira i 300.000 koverti.
•
•
•
•
•
•
BRINEMO O ŽIVOTNOJ SREDINI
IZVE
ŠTAJ
O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
33
TIM
ZA
VELI
KE ID
EJE
ZAJEDNO SA ZAPOSLENIMA DOPRINOSIMO DRUŠTVU
IZVE
ŠTAJ
O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
34
Udruženi oko jednog cilja, više od 500 učesnika
Beogradskog maratona trčalo je pod zastavom Inicijative
Digitalna Srbija. Cilj akcije bio je da zajednički iskažemo
javnu podršku i prikupimo sredstva za dalji razvoj
besplatnog portala petlja.org, koji osnovcima u Srbiji daje
mogućnost da naprave svoje prve programerske korake.
Akciji #TrkaZaPetlju Telenor se priključio zajedno sa još
sedam kompanija okupljenih u Inicijativi Digitalna Srbija,
neprofitnoj organizaciji koja se zalaže za transformaciju
Srbije u digitalno društvo. Zaposleni u Telenoru su sa
svojim porodicama pokazali podršku Fondaciji Petlja i
skrenuli pažnju na važnost razvijanja algoritamskog načina
razmišljanja još u osnovnoj školi.
Sredstva prikupljena tokom trke upotrebljena su za dalji
razvoj besplatnih interaktivnih materijala za nastavu i
učenje programiranja.
#TRKAZAPETLJU:
TRKA ZA PRVE
PROGRAMERSKE
KORAKE
ZAJE
DN
O S
A ZA
POSL
ENIM
A D
OPR
INO
SIM
O D
RUŠT
VU
IZVE
ŠTAJ
O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
35
ZAJE
DN
O S
A ZA
POSL
ENIM
A D
OPR
INO
SIM
O D
RUŠT
VU
U vreme uskršnjih i novogodišnjih praznika u zgradi Telenora
održali smo dve humanitarne prodajne izložbe štićenika
Centra za smeštaj i dnevni boravak dece i omladine ometene u
razvoju.
Prostorije Telenora pretvorene su u galeriju u kojoj su bile
izložene rukotvorine mladih sa autizmom i smetnjama u
razvoju nastale na kreativnim radionicama tokom kojih se
izrađuju razni proizvodi upotrebne vrednosti – novogodišnji
i uskršnji ukrasi i čestitke, magneti, keramika, tekstil, drvene
kutije i poslužavnici. Izložbe su bile prodajnog karaktera.
Od prodaje uskršnjih izložbenih predmeta prikupljeno
je 81.500 dinara, a od prodaje novogodišnjih eksponata
sakupljeno je 103.900 dinara. Novac prikupljen od prodaje
upotrebljen je za kupovinu novih materijala za radionice
Centra.
HUMANITARNE
PRODAJNE IZLOŽBE U
TELENORU
IZVE
ŠTAJ
O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
36
Na terenu kluba Dynamic Sport & Health na Dorćolu
održan je UNICEF-ov Fer-plej humanitarni turnir
u basketu, sa ciljem da se prikupe sredstva za
unapređenje rada jedinice za neonatologiju, kako bi
se prevremeno rođenim i bolesnim bebama obezbedili
optimalni uslovi da prežive i napreduju.
Telenor je drugu godinu zaredom imao svoju trofejnu
ekipu, koja je odmerila snage sa još petnaest kompanija
koje su takođe podržale akciju.
Od kotizacija timova prikupljeno je više od 800.000
dinara za podršku odeljenju intenzivne nege
neonatologije i porodilišta GAK Narodni front.
UNICEF
FER PLEJ TURNIR
ZAJE
DN
O S
A ZA
POSL
ENIM
A D
OPR
INO
SIM
O D
RUŠT
VU
IZVE
ŠTAJ
O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
37
TIM
ZA
VELI
KE ID
EJE
DEO SMOODGOVORNOGDRUŠTVA
IZVE
ŠTAJ
O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
38
DEO
SM
O O
DG
OVO
RNO
G D
RUŠT
VA
Telenor Srbija član je Foruma za odgovorno
poslovanje – mreže vodećih kompanija koje
doprinose razvoju zajednice time što podstiču razvoj
društveno odgovornog poslovanja i uspostavljanje
trajnih i stabilnih društveno odgovornih praksi u
poslovnom sektoru.
Forum predstavlja platformu koja povezuje lidere
iz poslovnog sveta s predstavnicima drugih delova
društva i time podstiče međusektorski dijalog,
saradnju i razmenu dobrih iskustava. Razvija
praktična i održiva rešenja na sva četiri polja, koja
čine stubove društveno odgovornog poslovanja:
lokalna zajednica, životna sredina, radno okruženje i
tržište.
Telenor Srbija deo je i globalne inicijative za povezivanje
društveno odgovornih kompanija sa agencijama
Ujedinjenih nacija, privredom, vladama i civilnim
društvom.
Ova najveća svetska dobrovoljna inicijativa, nazvana
Globalni dogovor UN-a, nastala je radi unapređenja deset
univerzalno prihvaćenih principa o zaštiti ljudskih i radnih
prava, očuvanju životne sredine i borbi protiv korupcije.
Globalni ciljevi (#GlobalGoals) usmereni su ka tome da se
podstakne ekonomski rast, razvoj inovacija i infrastrukture,
te da se preduzmu koraci usmereni na očuvanje životne
sredine, smanjenje otpada i očuvanje prirodnih resursa.
Mi dajemo svoj doprinos kako bi se širom sveta podigla
svest o 17 novih Globalnih ciljeva za održivi razvoj.
TELENOR
ČLAN FORUMA
ZA ODGOVORNO
POSLOVANJE
TELENOR
POTPISNIK
GLOBALNOG
DOGOVORA UN
IZVE
ŠTAJ
O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
39
DEO
SM
O O
DG
OVO
RNO
G D
RUŠT
VA
Telenor fondacija je i 2018. godine učestvovala i
podržala konferenciju Održivi razvoj 2018, na kojoj se
tom prilikom okupio veliki broj kompanija koje posluju
u skladu sa principima održivog razvoja.
Na panelu pod nazivom Korporativna društvena
odgovornost – politički korektna fraza ili stvarnost
koju živimo 365 dana godišnje učestvovala je Milica
Begenešić, menadžerka Telenor fondacije. Ona
je sa predstavnicima kompanija Coca-Cola, Mars
i Trag fondacije razgovarala o značaju društveno
odgovornog poslovanja, koristi društva i pojedinca od
društveno odgovornog poslovanja kompanija, kao i o
isplativosti i značaju eco-friendly poslovanja.
TELENOR
NA KONFERENCIJI
“ODRŽIVI RAZVOJ
2018”
IZVE
ŠTAJ
O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
40
DEO
SM
O O
DG
OVO
RNO
G D
RUŠT
VA
Drugu godinu zaredom nosioci smo nagrade
Diplomacy&Commerce za najbolju kompaniju u
oblasti društveno odgovornog poslovanja.
Nagrade Diplomacy&Commerce dodeljene su u osam
kategorija i uručene su pojedincima, kompanijama
i organizacijama koje su se istakle u humanitarnom
radu, CSR aktivnostima, spajanju biznisa i edukacije,
kulture i sporta, te unapređenju uslova poslovanja,
bilateralne saradnje, civilnog društva, kao i
privrednog ambijenta u Srbiji.
NAGRADA
DIPLOMACY&COMMERCE
TELENORU KAO NAJBOLJOJ
KOMPANIJI U OBLASTI
DRUŠTVENO ODGOVORNOG
POSLOVANJA
IZVE
ŠTAJ
O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
41
DEO
SM
O O
DG
OVO
RNO
G D
RUŠT
VA
Konferencija o rodnoj ravnopravnosti pod nazivom
Ravnopravnost je bolja za sve organizovana je povodom
Dana žena, 8. marta, u klubu Fabrika. Konferenciju je
organizovala IKEA u saradnji sa Koordinacionim telom za
rodnu ravnopravnost Vlade Srbije i AFA ženskom mrežom.
Cilj događaja bio je da istakne prednost ravnopravne
uključenosti žena u poslovno okruženje.
TELENOR NA
KONFERENCIJI
RAVNOPRAVNOST
JE BOLJA ZA SVE
IZVE
ŠTAJ
O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
42
DEO
SM
O O
DG
OVO
RNO
G D
RUŠT
VA
U nastojanju da doprinesemo sistemskom rešavanju
problema na nacionalnom nivou, omogućavamo
aktivaciju humanitarnih brojeva. Na taj način povezujemo
humanitarne organizacije, fondacije, udruženja i građane
koji žele da na jednostavan i brz način doniraju sredstva u
određene humanitarne svrhe.
Samo tokom prošle godine prikupljeno
je ukupno 165.655.670 RSD u okviru
21 aktivirana humanitarna broja.
Najveći deo akcija bio je namenjen
prikupljanju dodatnih sredstva za
podršku lečenju građana, najčešće
dece i mladih, koji su na posebnim
terapijama.
HUMANITARNI
BROJEVI
Izveštaj obuhvata društveno, ekološki i poslovno odgovorne projekte
Telenora d.o.o. ili Telenor fondacije realizovane 2018. godine.
Fotografije objavljenje u ovoj publikaciji nastale su prilikom akcija u
kojima su učestvovali Telenor d.o.o. i Telenor fondacija ili su preuzete
iz arhive Telenora, odnosno arhive njegovih partnera.
Detaljnije o odgovornom poslovanju Telenora:
https://www.telenor. rs/sr/o-telenoru/o-nama/drustvena-odgovornost/
Izdavač Telenor
Za izdavača Marija Vujanić Milica Begenišić
Urednički tim Marija BušićKristina Mitrović
SaradniciRade ĐukićLjerka LisicaDragana Vučetić
Produkcija Agencija Fusion communications
Tektove lekturisala i prilagodila Agencija Fusion communications
KontaktTelenorOmladinskih brigada 90 11070 Novi Beograd [email protected]
https://www.telenor.rs/sr/o-telenoru/o-nama/drustvena-odgovornost/izvestaji-o-korporativnoj-odgovornosti
IZVE
ŠTAJ
O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
44
TIM
ZA
VELI
KE ID
EJE
telenor.rs