1

UŞAK ÜNİVERSİTESİ

ULAŞTIRMA HİZMETLERİ BÖLÜMÜ

SİVİL HAVACILIK KABİN HİZMETLERİ PROGRAMI(İ.Ö)

DERS İÇERİKLERİ

I.YARIYIL

TÜRK DİLİ I (2+0)

Ders kodu: 0152041012015

İletişim, Dil ve Dilin Özellikleri, Dil ve Düşünce İlişkisi; Kültür, Dil ve Kültür İlişkisi, Kültür Çeşitleri, Medeniyet; Ana Dili, Bağlam, Dil ve Söz, Sembol-İmaj; Yeryüzündeki Diller, Dillerin Doğuşu, Dilin Türleri, Dillerin Sınıflandırılması, Türkçenin Dünya Dilleri

Arasındaki Yeri; Türk Dilinin Tarihî Dönemleri ve Gelişmesi; Türk Dilinin Bugünkü Durumu ve Yayılma Alanları; Dil Bilgisi ve Bölümleri, Ses Bilgisi, Şekil Bilgisi; Türkiye Türkçesine

Yabancı Dillerden Geçen Öğeler; Cümle Bilgisi; Kelime Türleri; Yazım Kuralları ve Uygulaması Noktalama İşaretleri ve Kullanımıyla İlgili Uygulamalar.

YABANCI DİL I (2+0)

Ders kodu: 0152041032015

Yabancı dilde konuşma, dinleme, anlama, yazma, okuma ve dilbilgisi kuralları.

ATATÜRK İLKELERİ VE İNKILAP TARİHİ I (2+0)

Ders kodu: 0152041052015

Bu derste: İnkılap Kavramı , Osmanlı Devletinin Kuruluşu ve Çöküşü, Tanzimat ve

Islahat Fermanı, II. Meşrutiyet, Trablusgarp ve Balkan Savaşları, Dünya Savaşı ve Savaşın Nedenleri, 1.Dünya Savaşında Cepheler, Mondros Ateşkes Antlaşması, Wilson İlkeleri, Paris Konferansı, Atatürk’ün Samsun'a Çıkışı ve Anadolu'daki Durum, Amasya Genelgesi, Ulusal

Kongreler, Mebusan Meclisi'nin Açılışı, TBMM'nin Kuruluşu ve İç İsyanlar, Teşkilat-ı Esasi Kanunu, Düzenli Ordunun Kuruluşu, 1.ve 2. İnönü, Kütahya - Eskişehir, Sakarya Meydan

Muharebesi ve Büyük Taarruz, Kurtuluş Savaşı sırasındaki Antlaşmalar, Saltanatın Kaldırılması, Lozan Barış Antlaşması, Cumhuriyet'in İlanı gibi konulara yer verilecektir.

BİLGİ VE İLETİŞİM TEKNOLOJİSİ (2+1)

Ders kodu: 0152041072015

Bu derste: Bilişim teknolojileri, yazılım ve donanım ile ilgili kavramlar, işletim sistemleri, kelime işlemci programını öğrenme ve kullanma, işlem tablosu programını öğrenme ve kullanma, sunu hazırlama programını öğrenme ve kullanma, internet kullanımı, e-

posta kullanımı, bilişim sistemleri güvenliği ve ilgili etik kavramları gibi konulara yer verilecektir.

HAVACILIKTA İLETİŞİM (3+0)

Ders Kodu: 5204001012015

Bu derste: İletişim kavramı, tanımı ve önemi, iletişim sürecindeki öğeler, iletişim türleri, iletişim, modelleri, iletişim türlerinin karşılaştırılması, kitle iletişim kavramı, tanımı ve

etkileri, etkili iletişim, beden dili gibi konulara yer verilecektir. KABİN GÖREVLİLİĞİNE GİRİŞ (1+2)

Ders Kodu: 5204001032015

2

Kabin görevlisinin görev ve sorumlulukları, Kabin emniyeti, Yolcu emniyeti, Kabin

görevlisi yaşam biçimi, Kabin görevlisinin sağlıklı yaşam biçimi, Yer ve zaman farklılıklarında sağlıklı yaşam, Saç- makyaj, Görgü ve zarafet, Diksiyon Kişisel hijyen.

TEMEL HAVACILIK BİLGİSİ (3+0)

Ders Kodu: 5204001052015

Bu ders kapsamında öğrencilere ; Dünya ve Türk havacılık tarihi, uçakların temel parçaları; gövde, kanatlar, kuyruk, iniş takımları ve motor. Uçuş sırasında uçaklara etki eden

kuvvetler, Hava fizyolojisi, insan performansı ve hava fizyolojisi, G- Kuvvetleri, hypoksiya, uçak kaza ve kırımlarında insan faktörü, atmosfer ve tabakaları, atmosfer ve meteoroloji, bulut çeşitleri, havacılıktaki meteorolojik raporlar (Metar, speci, Taf) , Uluslar arası ve Türk

havacılık kurumları (ICAO, IATA, SHGM, DHMİ) hava alfabesi ve terminoloji anlatılmaktadır.

TEMEL UÇAK BİLGİSİ (3+0)

Ders Kodu: 5204001072015

Bu derste: Uçak ile ilgili temel kavramlar ve prensipler, hava araçlarını sınıflandırması ve sahip olduğu özellikler, temel uçak elamanları, uçak elemanlarının sınıflandırılması, uçak

elemanlarının çalışma prensiplerinin açıklanması gibi konulara yer verilecektir. İŞLETME YÖNETİMİ (3+0)

Ders Kodu: 5204001092015

İşletme ile ilgili temel kavramlar, işletme ve özellikleri, işletmelerin sınıflandırılması,

İşletmenin kuruluşu, yönetim fonksiyonları, yönetimle ilgili kavramlar, işletmenin fonksiyonları, işletme yönetiminde karar verme süreci.

II.YARIYIL

TÜRK DİLİ II (2+0)

Ders Kodu: 0152041022015

Bu Derste: Sözcük ve anlamı, anlamları yönünden sözcükler, sözcüklerin gerçek ve

mecaz anlamları, deyimler, atasözleri, ikilemeler, ikilemeler ve terimler, dil yanlışları, türkçenin cümle yapısı, cümle öğeleri, anlatım bozuklukları, kompozisyon türleri; sözlü ve

yazılı kompozisyon, sunum hazırlama, rapor hazırlama, mektup ve çeşitleri, roman, makale, deneme, şiir gibi yazılı anlatım çeşitleri, dilekçe yazma, cv hazırlama gibi konulara yer verilecektir.

YABANCI DİL II (2+0)

Ders Kodu: 0152041042015

Bu derste: Cümlelerin yapıları, zamanlar, isim, sıfat, zarf, modal, yabancı dilde konuşma, dinleme, anlama, yazma, okuma, dilbilgisi kuralları gibi konulara yer verilecektir.

ATATÜRK İLKELERİ VE İNKILAP TARİHİ II (2+0)

Ders Kodu: 0152041062015

Bu derste: Türk İnkılap Tarihi, Atatürk Dönemi Türk İnkılap Hareketleri, Siyasi, Hukuk, Eğitim, Ekonomik Ve Toplumsal Alanda Yapılan İnkılaplar, Atatürk Dönemi Türk

İnkılap Hareketleri, Çok Partili Hayata Geçiş Hareketleri, Gündelik Yaşa Dair Yapılan Düzenlemeler, Ekonomi Ve Sağlık Alanında Yapılan Düzenlemeler, Atatürk Dönemi Türk

Dış Politikası, İkinci Dünya Savaşı Ve Türkiye, Atatürk İlkeleri (Cumhuriyetçilik-Milliyetçilik-Halkçılık, Devletçilik-Laiklik-İnkılapçılık), Mustafa Kemal Atatürk’ün Ölümü,

3

Mustafa Kemal Atatürk Sonrası Türkiye, İsmet İnönü Dönemi(1938-1950) gibi konulara yer

verilecektir.

ETKİLİ KONUŞMA VE DİKSİYON (3+0)

Ders Kodu: 5204001022015

Bu derste: Güzel ve etkili konuşma kavramı ve türleri, diksiyon kavramı ve diksiyon

sanatının unsurları, nefes tekniklerini öğrenme, sesini etkili bir şekilde kullanabilme, beden dilini etkili olarak kullanabilme, anons araçlarını zamanında kullanabilme, anons araçlarını

doğru bir şekilde kullanabilme, anons çağrılarını türkçe ve ingilizce olarak yapabilme gibi konulara yer verilecektir.

HAVAALANI ANATOMİSİ (3+0)

Ders Kodu: 5204001042015

Bu derste: Havaalanı düzeni, havaalanı yer seçiminde dikkat edilmesi gereken unsurlar, havaalanı ile ilgili kavramlar ve terimler, pist şekilleri, taksi yollar, apronlar, uçakların apronlara yanaşma şekilleri, havaalanları kategorileri, havaalanlarının

ışıklandırılması, terminal şekilleri ve yolcu ve kargo terminali gibi konulara yer verilecektir.

HAVAYOLU PAZARLAMASI (3+0)

Ders Kodu: 5204001062015

Bu derste: Pazarlamanın tanımı ve içeriği; pazarlama kavramı ve işlevi, pazarlamanın

özellikleri, havayolu pazarlaması, havayolu pazarlamasının özellikleri, müşteri, havayolu pazarlaması; havayolu endüstrisinin yapısı ve özellikleri, pazarlama çevresi, pazarlama

stratejileri, havayolu pazarlamasında ürün, havayolu pazarında fiyatlama ve gelir yönetimi, havayolu pazarlamasında dağıtım, havayolu pazarlamasında tutundurma, havayolu sektöründe ilişkisel pazarlama.

EKİP KAYNAK YÖNETİMİ (3+0)

Ders Kodu: 5204001082015

CRM’in tanımı, önemi, prensipleri ve amacı, havacılıkta insan faktörü ve kaza incelemeleri, insan performans ve limitleri, insan hatasının fizyolojik yönleri, ekibin var olan

kaynakları ve ekip kaynak yönetimi, uçuş safhası hedefleri ve davranış şekilleri, fatique (derin yorgunluk) ve situational awareness (durumsal farkındalık) tanımı ve etkileri, workload

yönetimi ve hata zinciri, ekip çalışması, kişilik etkileşimleri, sinerji, motivasyon, kişisel farklılıkları anlama ve onlarla başa çıkma, hatalar zinciri, kızgınlıkla başa çıkma, beden dili, kendine aşırı güven, stres yönetimi, sağlık ve stresi kapsayan fiziksel ve zihinsel limitler,

profesyonellik, liderlik, insanları idare etme, kalabalık kontrolü, zaman yönetimi, iletişim, iletişim ve algılama farklılıkları, yorgunluk, iş yükü yönetimi, durum değerlendirmesi, risk

yönetimi, karar verme, rehavet, otomasyon, beslenme, zihin ve vücudun çalışma esasları, brifing, de-brifing ve geribildirim.

YÜZME (1+1)

Ders Kodu: 5204001102015

Suya alışma evresi, yüzme branşının temel tekniklerine ait kavramları bilir, serbest yüzme tekniği, sırtüstü yüzme tekniği, kurbağalama yüzme tekniğini gibi konu ve uygulamalara yer verilecektir.

NORMAL EMNİYET KURALLARI (2+2)

Ders Kodu: 5204001122015

4

Bu derste: Yolcu taşınması kuraları, bebek ve çocukların taşınması, hasta yolcular ve

hareket, kabiliyeti kısıtlı yolcular, tutuklu, deporte ve inat yolcular, uçak park yerindeyken emniyetin sağlanması, ağırlık denge hesaplamaları, kokpit/kabin ekibi iletişimi, yakıt alımı,

uçuş hazırlığı talimatları, kabin ekibi istasyonları, anonslar/ses sistemleri, kabin ışıkları, güvenlik brifingi ve güvenlik brifingi kapsamı, kapı slide pozisyonları, su sistemleri, kapı açma/kapatma kuralları, elektronik aletlerin kullanımı, kalkış/ iniş öncesi kabin hazır raporu,

kabin ikaz ışıkları, kabinin izlenmesi, uçuş sırasında abnormal durumlar, sigortalar ve türbülans gibi konulara yer verilecektir.

III.YARIYIL

ACİL DURUM OPERASYONLARI DERSİ (2+2)

Ders Kodu: 5204002012015

Bu derste; Yavaş ve ani basınç boşalması ( Decompression), yangın ( fire ), tahliye (

evacuation), ınkapasite pilot ( pilot incapacition), yangın ve duman, yangın tiplerine göre uygulanacak prosedürleri ve kullanılacak söndürücüler, yangın /duman prosedürü ve sabit

yangın söndürme sistemleri, potansiyel yangın riski taşıyan bölgelerin ve duman dedectörlerinin kontrolü, kabin yangınları/tuvalet yangınları/galley yangınları/kokpit yangınları, tahliye prosedürleri, acil durum zorunlu karaya/suya iniş konularını, hazırlıksız

acil iniş prosedür ve komutları (suya ve karaya tahliye) hazırlıklı acil iniş prosedür ve komutları(suya ve karaya tahliye), tahliyede kullanılan acil durum malzemeleri, slide/ slide-

raft/ slide raft malzemeleri gibi konulara yer verilecektir. YOLCU HİZMETLERİ ve İLİŞKİLERİ (2+2)

Ders Kodu: 5204002032015

Sivil havacılık işletmeleri organizasyon şeması, çalışanların görevleri ile yardımcı

bölümler arasında fonksiyonel ilişkileri, yolcu hizmetlerde kullanılan yabancı terimler, havaalanına ve uçağa yolcu giriş ve çıkış işlemleri, yolcu hizmetlerde kullanılan evrakların içerik ve işlevleri, olağan olmayan durumlarda sorumluluklar, uçağa yolcu giriş ve çıkış

işlemleri, yönlendirme teknikleri, yer hizmetleri ilkeleri gibi konulara yer verilecektir.

İKRAM VE SERVİS TEKNİKLERİ DERSİ (1+2)

Ders Kodu: 5204002052015

Bu derste: İkram kavramı ve tanımı, servis kavramı ve tanımı, servis teknikleri,

uluslararası servis terimleri, hava alanlarında yolcu, ikram ve servisi, uçakta ikram, uçakta servis teknikleri, uçakta servis terimleri, hava alanı lounge servisi gibi konulara yer

verilecektir.

MESLEKİ İNGİLİZCE I (3+2)

Ders Kodu: 5204002072015

Bu derste, öğrencilere hem akademik hem de meslekleri ile ilgili alanlarda

karşılaştıkları orijinal metinleri ve bu metinlerde geçen sözcükleri kolaylıkla anlamalarını sağlayacak çıkarımda bulunma, ana fikir ve destekleyici fikirleri bulma, analiz etme, sentezleme, değerlendirme gibi okuma alt becerilerinin kazandırılması ve öğrendikleri yapı ve

sözcüklerle kendi duygu ve düşüncelerini akıcı etkin ve doğru biçimde sözlü olarak ilet işim kurabilmelerine, düşüncelerini paragraf ve kompozisyon düzeyinde yazabilmelerine olanak

sağlayacak yazma ve konuşma alt becerilerinin kazandırılması gibi konulara yer verilecektir.

5

SİVİL HAVACILIK ORGANİZASYON VE SORUMLULUKLAR (3+0)

Ders Kodu: 5204002092015

Bu derste; Havayolu şirketlerinde misyon, vizyon, terimler, kısaltmalar, sorumlu

kaptan pilot yetki, görev ve sorumlulukları, II.pilot’un görev ve sorumlulukları, kabin amiri ve kabin memuru’nun görev ve sorumlulukları, personel kuralları ve görev alma zamanı, kabin ekiplerinin göreve geliş ve gidişleri, ana üs dışında ekiplerin kalacakları yerler,

otellerde dikkat edilecek hususlar, pas uçuş ekipleri ve pas kabin ekiplerinin uçuşta uyması gereken kurallar, gümrük, döviz, posta kuralları, gümrük ile ilgili kurallar, kabin ekiplerinin

taşıması zorunlu doküman ve belgeler, kişisel tanıtma belgeleri ve geçerlilikleri, uçuş evrak çantası (co-mail çantası), havayolu şirketlerinin temsili ve üniforma kuralları, kabin ekiplerinin yanlarında taşımaları gereken eşyaları, ekip oluşum tablosu, kabin amiri, , tercüme

amaçlı personel bulundurma, uçakta yolcu varken yerde bekleme kuralları, kabin ekiplerinin sağlık önlemleri, lisanslar, sertifikalar ve kayıtların tutulması, uçuş süresi , ana ve geçici üs,

süre sınırlarına uyma, gözetim ve denetim, , uçuş görev süreleri ve dinlenme süreleri sınırlama tabloları gibi konulara yer verilecektir.

IV.YARIYIL

BİLET VE REZERVASYON BİLGİSİ (1+1)

Ders Kodu: 5204002022015

Rezervasyon kavramı, katalog okuma, rezervasyon işlemleri, konukların rezervasyonla

ilgili problemini çözme, diğer birimlerle ilişkisi, biletleme ile ilgili temel kavramlar.

HAVAALANI VE UÇUŞ GÜVENLİĞİ (2+0)

Ders Kodu: 5204002042015

Havacılık güvenliği ile ilgili temel kavramlar, havacılık güvenliği ile ilgili ulusal

düzenlemeler, havaalanı güvenliği ile ilgili plan ve programlar ele alınacaktır.

SAĞLIK BİLGİSİ VE KABİNDE İLK YARDIM (1+2)

Ders Kodu: 5204002062015

Temel sağlık bilgileri, ilk yardım kavramı ve tanımı, hasta yaralının ve olay yerinin

değerlendirilmesi, temel yaşam desteği ve ilkyardımın temel uygulamalarını içerir.

MESLEKİ İNGİLİZCE II (3+2)

Ders Kodu: 5204002082015

Bu derste, öğrencilere hem akademik hem de meslekleri ile ilgili alanlarda

karşılaştıkları orijinal metinleri ve bu metinlerde geçen sözcükleri kolaylıkla anlamalarını sağlayacak çıkarımda bulunma, ana fikir ve destekleyici fikirleri bulma, analiz etme,

sentezleme, değerlendirme gibi okuma alt becerilerinin kazandırılması ve öğrendikleri yapı ve sözcüklerle kendi duygu ve düşüncelerini akıcı etkin ve doğru biçimde sözlü olarak iletişim kurabilmelerine, düşüncelerini paragraf ve kompozisyon düzeyinde yazabilmelerine olanak

sağlayacak yazma ve konuşma alt becerilerinin kazandırılması gibi konulara yer verilecektir.

STAJ (0+0)

Ders Kodu: 5204002102015

Öğrencinin derslerde gördüğü teorik bilgileri programı ile ilgili uygun görülen

işletmelerde uygulaması. 8 akts, 30 iş günü ve 240 saattir

1.YARIYIL SEÇMELİ DERSLER

6

GÜZEL SANATLAR-I (0+1)

Ders kodu: 0152041092015

Sanat’ın başlangıçta toplumsal ihtiyaçlar sonucu ortaya çıkan ve belli bir işlevi olan

ürünler olduğu, üretilen nesnelerin tarihsel süreç içerisinde hangi dönüm noktaları ile ‘sanat eseri’ ismini aldığı. Endüstri devrimi ve sanayileşme süreciyle modern anlayışta nasıl bir yerde konumlandığı, söylev ve işlevinin neler olduğu görsel malzemelerle desteklenerek

öğrencilere açıklanacaktır.

BEDEN EĞİTİMİ-I (0+1)

Ders kodu: 0152041112015

Aktivite öncesi ısınmanın önemi (genel ve özel ısınma). Kır yürüyüşleri (farklı zemin

açılarına organizmanın uyumu; kaynaşma, kendi hareket sınırlarının ve solunum-dolaşım sisteminin sınırlarının farkındalığı).

AKADEMİK BAŞARI VE SOSYAL YAŞAM BECERİLERİ-I (0+1)

Ders kodu: 0152041132019

Bu dersin içeriğinde; akademik başarı ve sosyal yaşam becerileri kapsamındaki temel

kavramlar, kişisel gelişim, bilimsel, mesleki, kültürel, sanatsal, sportif ve sosyal sorumluluk etkinlikleri.

I.YARIYIL GENEL SEÇMELİ DERSLER

İNGİLİZCE I OKUMA VE YAZMA (3+2)

Ders Kodu: 5204001112015

Mesleki ve akademik anlamda okuma ve yazma becerisi: kelime ve cümle çeşitleri, isim cümlesi ve öğeleri, fiil çeşitleri, fiil cümlesi, nesne, sıfat fiilleri içerir. Ayrıca İngilizce okuma ve yazma hakkındaki becerileri kazanır.

ALMANCA I OKUMA VE YAZMA (3+2)

Ders Kodu: 5204001132015

Başlangıç düzeyinde Almanca dil bilgisi ve becerisi: kelime ve cümle çeşitleri, isim cümlesi ve öğeleri, fiil çeşitleri, fiil cümlesi, nesne, sıfat fiilleri içerir. Ayrıca Almanca okuma

ve yazma hakkındaki temel becerileri kazanır.

ARAPÇA I OKUMA VE YAZMA (3+2)

Ders Kodu: 5204001152015

Başlangıç düzeyinde Arapça dil bilgisi ve becerisi: kelime ve cümle çeşitleri, isim

cümlesi ve öğeleri, fiil çeşitleri, fiil cümlesi, nesne, sıfat fiilleri içerir. Ayrıca Arapça okuma ve yazma hakkındaki temel becerileri kazanır.

FARSÇA I OKUMA VE YAZMA (3+2)

Ders Kodu: 5204001172015

Başlangıç düzeyinde Farsça dil bilgisi ve becerisi: kelime ve cümle çeşitleri, isim cümlesi ve öğeleri, fiil çeşitleri, fiil cümlesi, nesne, sıfat fiilleri içerir. Ayrıca Farsça okuma ve

yazma hakkındaki temel becerileri kazanır.

II.YARIYIL SEÇMELİ DERSLER

GÜZEL SANATLAR-II (0+1)

7

Ders Kodu: 0152041102015

İslâmlıktan sonra Türkler ve sanatları; Türk minyatür sanatı, Türk halı sanatı, Türk kumaş sanatı, Türk çini sanatı, Türk Keramik sanatı.

BEDEN EĞİTİMİ-II (0+1)

Ders Kodu: 0152041122015

Hareketli yaşamın ve egzersiz yapmanın sağlığa ve performansa faydaları. Günlük yaşamda ya da egzersiz sırasında karşılaştığımız problemlere karşı ilk yardım eğitimi vermek.

Açık alan yürüyüşleri. Voleybol, basketbol, futbol vb. Takım sporlarının temel teknik eğitimlerini vermek. Sınıflar arası ve/veya bölümler arası karşılaşma aktiviteleri. Hareketli yaşamın sağlığa ve blişsel-duyuşsal-devinişsel gelişime etkilerinin anlatıldığı teorik dersler.

Akademik Başarı ve Sosyal Yaşam Becerileri-II (0+1)

Ders Kodu: 0152041142019

Bu dersin içeriğinde; akademik başarı ve sosyal yaşam becerileri kapsamındaki temel kavramlar, kişisel gelişim,bilimsel, mesleki, kültürel, sanatsal,sportif ve sosyal sorumluluk

etkinlikleri II.YARIYIL GENEL SEÇMELİ DERSLER

İNGİLİZCE II DİNLEME VE KONUŞMA (3+2)

Ders Kodu: 5204001142015

Akademik ve Mesleki anlamda konuşma dialoglarını anlayabilme, mesleki anlamda ve temel konuşma dilinde kendini ifade etme ve soru sorma, dialoglar üzerinde çalışmalar.

Dinleme ve konuşma becerisini geliştirme.

ALMANCA II DİNLEME VE KONUŞMA (3+2)

Ders Kodu: 5204001162015

Basit günlük konuşma dialoglarını anlayabilme, günlük temel konuşma dilinde kendini ifade etme ve soru sorma, dialoglar üzerinde çalışmalar. Dinleme ve konuşma becerisini geliştirme.

ARAPÇA II DİNLEME VE KONUŞMA (3+2)

Ders Kodu: 5204001182015

Soru formunda cümleler oluşturur. Soru formundaki cümlelere uygun cevaplar verir. Doğru Cümleler kurar; Dinleme eksersizleri yapar. İsim ve Fiil cümlesinin unsurlarını bilir.

Sayıları cümlede doğru kullanır. Gördüğü konularla ilgili Arapça cümleleri Türkçe Cümlelere çevirir. Gördüğü konularla ilgili Türkçe cümleleri Arapçaya çevirebilir. Konuşma pratiği

yaparak mesleki anlamda gerekli yeterliliği kazanır. FARSÇA II DİNLEME VE KONUŞMA (3+2)

Ders Kodu: 5204001202015

Basit günlük konuşma dialoglarını anlayabilme, günlük temel konuşma dilinde kendini

ifade etme ve soru sorma, dialoglar üzerinde çalışmalar. Dinleme ve konuşma becerisini geliştirme.

III. YARIYIL SEÇMELİ DERSLER

KABİN EKİBİ PERFORMANS EĞİTİMİ (3+0)

Ders Kodu: 5204002112015

8

Uluslararası çok kültürlü iş dünyasında ilk izlenimin ve iletişimin önemi, kültür ve

temel kültürel kavramlar, önyargılar, genellemeler ve algılar, kültürel farkındalık, kültürlerarası farklılaşma ve iletişim, kültürler arasında sözlü iletişim davranışlarında

farklılaşma, kültürler arasında sözsüz iletişim davranışlarında farklılaşma, kültürlerarası iletişim yetkinliği.

METEROLOJİ BİLGİSİ (3+0)

Ders Kodu: 5204002132015

Atmosfer, basınç sistemleri, sıcaklık, nem, altimetre, rüzgar, genel sirkülasyon, istikrariyet, meteorolojik görüşü kısıtlayan faktörler,bulutlar ve yağış, oraj, türbülans, jet streamler, buzlanma, hava kütleleri, cepheler, uçuş için meteorolojik belgeler, metar, uçuş için

meteorolojik belgeler, metar, specı, taf, meteorolojik kartlar.

HAVACILIK İŞLETMELERİNDE FİNANSMAN (3+0)

Ders Kodu: 5204002152015

Finansman kavramı ve tanımı, havayolu işletmelerinin finansal yapısı, havayolu

taşımacılığında finansman gereksinimi ve finansal planlama, havayolu işletmeleri için finansman kaynakları; havayolu taşımacılığında özel finansal sorunlar, Türkiye'de havayolu

işletmelerinin finansman sorunları, havaalanlarının finansal yapısı ve finansman gereksinimi, finansal denetim, finansal analizi.

HAVACILIKTA YER HİZMETLERİ (3+0)

Ders Kodu: 5204002172015

Check- in, bagaj teslim işlemleri, uçağa yolcu kabulü gibi yolcu hizmetleri; yükleme, boşaltma, merdiven, uçak temizliği, uçak ile terminal arasında yolcu taşımacılığı gibi uçak hizmetleri, kargo ve posta hizmetleri, uçuş operasyon, yük kontrol ve haberleşme hizmetleri

eğitimleri içerir.

TEHLİKELİ MADDELER (3+0)

Ders Kodu: 5204002192015

Bu ders; Tehlikeli madde kurallarının genel felsefesi, tehlikeli madde kurallarının

uygulanması, tehlikeli madde tanımı, genel taşıma gereklilikleri, tehlikeli madde taşımacılığının sorumlulukları, göndericinin sorumlulukları, taşıyıcının sorumlulukları,

tehlikeli madde limitleri, havayolu ile taşınması yasak olan tehlikeli maddeler, gizli tehlikeli maddeler, yolcu ve ekip beraberinde taşınmasına izin verilen tehlikeli maddeler, hava postasında tehlikeli maddelerin taşınması, taşıyıcı mülkiyetindeki tehlikeli maddeler, hava

kargosu olarak izin verilen tehlikeli maddeler, istisnai miktardaki tehlikeli maddeler, sınırlandırılmış miktarda tehlikeli maddeler, SHGM sıvı kısıtlamaları, tehlikeli madde

sınıfları, patlayıcılar, gazlar, yanıcı sıvılar, yanıcı katılar, oksitleyiciler ve organik peroksitler, zehirli ve bulaşıcı maddeler radyoaktif maddeler,aşındırıcılar,çeşitli tehlikeli maddeler,tehlikeli maddelerin etiketlenmesi ve işaretlemesi,notoc formu konularını içerir.

HAVA TRAFİK KONTROLÜ (3+0)

Ders Kodu: 5204002212015

Hava trafik kontrolün tanımlanması, uluslararası ve ulusal kurallar düzenlemeler, ulusal ve uluslararası sivil havacılık organizasyonları, hava trafik kontrol sisteminin tanıtımı,

havasahaları, teknik donanım, havaaraçları ve insan faktörleri, havaalanları hava ve kara tarafları, meydan kontrol hizmetleri, yaklaşma ve yol kontrol hizmetleri.

KABİN EKİPMANLARI (3+0)

9

Ders Kodu: 5204002232015

Ürün yazma, uçak kodları, acil durum yönetimi, uçak yolcu gözlük, yolcu cam bağlantılar, kabin örtüler, yolcu koltukları , yolcu koltukları ıı, kabin arızaları ıı, galleys ,

kadırga, lavabo, can yelekleri, uzatma ve bebek yedek kemerleri, balta, megafon, tehlikeli maddeler acil durum seti, ilk yardım seti, taşınabilir oksijen ve medikal oksijen silindir, taşınabilir yangın exthinguisher, demokit çantası, defibrilatör veya EAD (Automatik Harici

Defibrilatör), ELT (Acil bulucu verici), yangın eldivenleri.

SPORTİF HAVACILIK (3+0)

Ders Kodu: 5204002252015

Aerodinamik, sevk ve idare, hava trafik kuralları, uçuş planlaması, genel havacılık kuralları, dengeleme teknikleri, uçuş tekniği ve emniyeti.

III. YARIYIL GENEL SEÇMELİ DERSLER

HALKLA İLİŞKİLER (2+0)

Ders Kodu: 5204002272015

Halkla ilişkiler kavramı, halkla ilişkilerin uygulama alanları, halkla ilişkilerin tarihsel gelişimi ve halkla ilişkilerin ilkeleri, halkla ilişkilerde iletişim ve kamuoyu, halkla ilişkilerde araştırma, planlama ve yönetim, halkla ilişkilerde medya ilişkileri, halkla ilişkiler orta m ve

araçları, kurum içi halkla ilişkiler, kurumsal kimlik, kurumsal imaj, kurumsal itibar, kriz, etkinlik yönetimi.

GİRİŞİMCİLİK (2+0)

Ders Kodu: 5204002292015

Girişimcilik kavramının tarihsel gelişimi ve girişimcilik süreci, girişimcilikte yaratıcılık ve yenilikçilik, iş kurma süreci: mevcut bir işletmeyi almak, franchising sistemi, iş

modelinin ve iş stratejilerinin oluşturulması, iş planlarının hazırlanması, iş planının bö lümleri: ürün /hizmet ve stratejiler, iş planının bölümleri: pazarlama planı ve stratejileri, iş planının bölümleri:finansal plan ve üretim planı, iş planının bölümleri: yönetim planı, ülkemizde

girişimciliğe destek veren kuruluşlar ve destek koşulları.

İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ (2+0)

Ders Kodu: 5204002312015

İnsan kaynakları kavramı ve personel yönetiminden insan kaynakları yönetimine

geçiş, insan kaynakları planlaması, iş analizi ve dizaynı, işe alma ve seçme, performans yönetimi, ücretlendirme, kariyer planlama, eğitim ve geliştirme, sağlık ve güvenlik, işçi

hakları, İnsan kaynakları yönetiminde etik ve iş ilişkileri, İnsan kaynakları yönetiminde yeni yaklaşımlar, Stratejik insan kaynakları yönetimi.

FİNANSAL MUHASEBE (2+0)

Ders Kodu: 5204002332015

Muhasebe kavramı, muhasebenin amacı ve işlevleri, muhasebe işlemlerinde kullanılan belgeler, muhasebede temel mali tablolar, defterler, hesap ve hesap planı, havacılık işletmelerinde muhasebe kayıtları, havacılık işletmelerinde tutulan muhasebe kayıtları,

muhasebe kayıtlarına ilişkin örnekler.

ARAŞTIRMA YÖNTEMLERİ (2+0)

Ders Kodu: 5204002352015

10

Araştırma tanımı, türleri ve aşamaları, veri tanımı ve veri toplama teknikleri, rapor

yazma teknikleri, yazım stilleri, kaynak göstermede akademik etik.

KRİZ VE STRES YÖNETİMİ (2+0)

Ders Kodu: 5204002372015

Stresin ve krizin iş yaşamında önemini ve nasıl yönetilip fırsata dönüştürülebileceğini

anlatır.

IV. YARIYIL SEÇMELİ DERSLER

İNSAN VE DÜNYA KÜLTÜRÜ (3+0)

Ders Kodu: 5204002122015

Kültürün tanımı, doğu-batı kültürü, kültürel farklılıklar ve davranış, yemek kültürü, müzik kültürü, giyim ve kültür, sanat ve kültür gibi konular bu çerçevesinde ele alınacaktır.

PROTOKOL VE SOSYAL DAVRANIŞ KURALLARI (3+0)

Ders Kodu: 5204002142015

Protokolün tanımı ve tarihsel gelişimini incelemek; sosyal davranış protokolünü uygulamak; kurumsal etkinliklerde protokolü uygulamak; kişisel bakımını yapmak; kıyafet ve

aksesuar seçmek. selamlaşma, tanışma ve tanıştırılma kuralları, tokalaşma ve hediye alıp verme ile ilgili dikkat edilmesi gereken noktalar, yazılı ve sözlü iletişimde protokol.

HAVACILIKTA LOJİSTİK YÖNETİMİ (3+0)

Ders Kodu: 5204002162015

Lojistik Yönetimi ve lojistik yönetiminin işlevleri, lojistik faaliyetleri, lojistikte veri yönetimi, lojistikte bilgi yönetimi, tahmin ve tahmin yöntemleri, tedarik zinciri yönetimi,

sipariş yönetimi, stok yönetimi, taşımacılık yönetimi, depo yönetimi. performans yönetimi. lojistikte kalite yönetimi, lojistikte kalite standartları. kargo yükleme problemleri.

KİŞİSEL BAKIM VE ZERAFET (3+0)

Ders Kodu: 5204002182015

Kişisel bakım tanımı, önemi, protokol kavramları, nezaket ve görgü kuralları kavramları, resmi törenlerde protokol kuralları, tanışma ve tanıştırılma kuralları, selamlaşma kuralları,telefonda görgü kuralları, yazışma nasıl yapılır?,davetlerin sosyal hayattaki yeri,

sofra kuralları, hediye ve çiçek alma veya gönderme, tiyatro ,konser ve sinema salonunda uyulması gereken kurallar, toplantılarda dikkat edilecek kuralları, zaman ve mekana uygun

giyim, meslek ve iş görgü kuralları. HAVACILIK HUKUKU (3+0)

Ders Kodu: 5204002202015

Hava Hukukuna Giriş; Uluslararası Anlaşmalar ve Organizasyonlar: Chicago

Sözleşmesi, Uluslararası Sivil Havacılık Örgütü, Montreal Konvansiyonu ve Taşıyıcının Sorumluluğu, La Hey Konvansiyonu, Hava Trafik Hakları Sözleşmesi, Tokyo Konvansiyonu, Eurocontrol, Avrupa Birliği Havacılık Düzenlemeleri; Türk Sivil Havacılık Mevzuatı;

Havaaracı: Kavram ve Çeşitleri, Hava aracının Hukuki Mahiyeti, Hüviyeti, Taabiyeti, Sicili, Mülkiyeti; Havaaracı İşleticisi: İşletenin Sorumluluğu, İşletenin Sigorta Yükümlülüğü; Hava

Taşıma Sözleşmesi; Havayolu Taşımacılığında Rekabet ve İşbirliği Düzenlemeleri.

11

HAVACILIK TARİHİ (3+0)

Ders Kodu: 5204002222015

Havacılık Nedir, masal ve efsanelerde havacılık , havacılık Alfabesi , balon , zeplin,

Leonardo Da Vinci ve Havacılık , Türk havacılık tarihi , Vecihi Hürkuş , birinci dünya Savaşı dönemi havacılık , 2. Dünya Savaşında Havacılık , Atatürk döneminde havacılık , Dünyada havacılığın gelişimi , Türkiye'de havacılığın gelişimi .

MOCK-UP EĞİTİMİ (3+0)

Ders Kodu: 5204002242015

Mock-up 'ın önemi, yolcu kabini ve mock-upsimülatörünün tanıtılması, acil durum senaryoları ile ilgili uygulamalar.

İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ (3+0)

Ders Kodu: 5204002262015

Dünya’da işçi sağlığı ve iş güvenliği tarihsel gelişimi, sanayileşmiş ülkelerin iş kazalarını ve meslek hastalıklarını çözme çabaları , çalışanların sağlığı ile yaptıkları işler

arasında İş kazalarının nedenleri: insanlara bağlı nedenler” ve fizik ve mekanik çevre koşullarına bağlı nedenler,İş kazalarının önlenmesinde devletin rolü, İş kazaların önlenmesi

de sendikaların rolü ,Ülkemizde işçi sağlığı ve iş güvenliğinden sorumlu kurum ve kuruluşlar. HAVACILIKTA STRATEJİK YÖNETİM (3+0)

Ders Kodu: 5204002282015

Yönetim, yönetici kavramı, yönetim anlayışları, motivasyon, iletişim, kriz yönetimi, zaman

yönetimi, Hava yolu şirketlerinin analizi.

IV. YARIYIL GENEL SEÇMELİ DERSLER

TOPLAM KALİTE YÖNTEMİ (2+0)

Ders Kodu: 5204002302015

Bu ders temel kalite kavramları, tarihsel açıdan kalitenin gelişimi, Kalite gurupları,

kalite felsefesi ve temel prensipleri, organizasyonlarda kalite kültürü ve sorumlulukları, sürekli iyileşme felsefesi, kalite maliyetleri, toplam kalite yönetimi anlayışı, EFQM modeli,

kalite yönetim sistemleri, ISO 9000, 14000, 27000, OHSAS 18000, SA 8000 standartları ile ilgilidir.

PROJE YÖNETİMİ (2+0)

Ders Kodu: 5204002322015

Proje yönetimine ilişkin genel bilgiler ve kavramlar, proje oluşturma ve tanımlama, proje organizasyonu ve yöneticiliği, projelerde insan kaynakları ve iletişim yönetimi, projelerde yönetim bilgi sistemi, projelerde kapasite yönetimi ve risk değerlendirme, planlama

ve bütçeleme, proje programlama teknikleri.

MÜLAKAT TEKNİKLERİ (2+0)

Ders Kodu: 5204002342015

Bu derste öğrenciler İşe alma süreci, ihtiyaçların belirlenmesi, değerlendirmenin

düzenlenmesi, soruların oluşturulması, etkili mülakat tekniklerini öğrenir.

ÖRGÜTSEL DAVRANIŞ (2+0)

Ders Kodu: 5204002362015

12

Davranış, kişilerarası iletişim, örgüt içerisindeki grup içi ve gruplar arası iletişim,

birey, grup ve örgüt performanslarının iyileştirilmesi ve yönetimin rolü.

İŞARET DİLİ (2+0)

Ders Kodu: 5204002382015

İşaret dili ve özellikleri, harfler, tanımlar ve kullanım, kendisi ile ilgili işaretler, çevre ile ilgili işaretler, cümle kurma, sayılar ve matematik işaretleri, tid dil bilgisi kavramları,

duygular, renkler, zaman ve zaman dilimleri, taşıtlar ve trafik işaretleri, coğrafi terimler, karşılıklı konuşma, anlamlı cümleler, tid ile karşılıklı konuşma.

GENEL EKONOMİ (2+0)

Ders Kodu: 5204002402015

Ekonominin konusu ve ekonominin temel kavramları: kıtlık, tercih, fayda, ihtiyaç, gelir ve üretim, talep, arz ve piyasa dengesi, esneklik, tüketici davranışı, firma davranışı ve üretim fonksiyonu, firma maliyetleri, firma gelirleri ve tam rekabet piyasasında firma de ngesi,

eksik rekabet piyasaları: monopol, duopol, oligopol ve monopolcü rekabet piyasaları, gelir dağılımı ve faktör piyasaları, milli gelir kavramı, milli gelir hesaplamaları, ekonomik büyüme

ve konjonktürel dalgalanmalar, işsizlik , para ve bankacılık sistemi, enflasyon ve devalüasyon.