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Unified Messaging Software im einfachen Komplettpaket

ixi-UMS Business

ixi-UMS 6 Business ist eine Unified Messaging Server Software für die Dienste:

• Fax (Faxnachrichten senden und empfangen)

• Voice (persönlicher Anrufbeantworter)

• SMS senden

• Mobiler Zugriff auf alle Nachrichten per E-Mail, Web-Journal und Telefon

(Sprachnachrichten)

• Text to Speech

Produktumfang

© estos GmbH Stand 02/2017 - Änderungen vorbehalten 2

ixi-UMS 6 Business beinhaltet einen SMTP Connector der die Verbindung zu vielen

Messaging-Systemen ermöglicht z. B.

• Microsoft Exchange 2016, 2013, 2010, 2007

• IBM Domino ab Rel. 8.5

• etc.

Von ixi-UMS Business unterstützte Schnittstellen:

• XCAPI für ixi-UMS Business SIP (Sprache, Fax, TLS)

• CAPI für ixi-UMS Business TDM (Sprache, Fax)

Connectoren und Schnittstellen


• Unterstützung aller IP-fähigenTelefonanlagen (SIP, H.323) und SIP-Provider aus der XCAPI

Interoperability Liste (ixi-UMS Business SIP)

• Unterstützung bintec be.IP über bintec Remote CAPI (ixi-UMS Business TDM)

Telefonanlagen und SIP Provider


Betriebssysteme

• Windows Server 2016, 2012, 2012R2, 2008, 2008R2

• Windows 10, Windows 8.x, Windows 7

Anschaltung TK-Anlage über SIP / H.323

(Softfax / T.38)

• IP-basierte TK-Anlagen

(z. B. innovaphone PBX, Cisco Call Manger, etc.)

Anschaltung TK-Anlage über ISDN

• Anschaltung TK-Anlage über Server-geeignete

Anbindung mit CAPI 2.0 (z. B. bintec beIP, etc.)

Zur Anschaltung benötigte Protokolle

• SMTP (Für senden /Empfangen – Mailserver)

• LDAP (Benutzerverwaltung)

• IMAP4 für Fernabfrage von Sprachnachrichten

Virtualisierung

• VMware (vSphere, ESXi)

• Citrix XEN

• Microsoft Hyper-V

Systemanforderungen


-

Was zeichnet das Produkt aus?ixi-UMS 6 Business


• Übersicht über alle Nachrichten im E-Mail Client oder ixi-UMS Web Journal

• Nutzung von Verteilern, Kontakten (E-Mail Client, ProCall Enterprise)

• Regelungen für Abwesenheit (E-Mail Client, ixi-UMS Voice-Mailbox Konfiguration)

• Mobile Zugriffsmöglichkeiten (E-Mail Client, ixi-UMS Web Journal)

Allgemein


• Faxversand/Faxempfang Fax Gruppe 3, T30

• Eingehendes Routing (durchwahlfähig)

• Komprimierungsverfahren: MH, MR, MMR. Fehlerkorrektur: ECM

• Eine ixi-UMS Client Installation ist standardmäßig nicht notwendig durch Integration in den

E-Mail Client

• Prioritätensteuerung (drei Prioritäten – hoch, mittel, niedrig)

• Senden in einem festgelegten Zeitfenster von Faxnachrichten mit niedriger Priorität

• Eine voreingestellte Kopfzeile mit benutzerindividueller Rufnummer

Fax


• Faxempfang als PDF Anhang

• Faxversand über Scanner und Multifunktionsdrucker mit SMTP Anbindung

• Parallelausdruck von Faxnachrichten auf einem Netzwerkdrucker

(ein Netzwerkdrucker, ein Rufnummernbereich)

• Faxversand wahlweise über Rendering im ixi-UMS Business Server oder über Fax-

Druckertreiber am Client (Installation der ixi-UMS Business Client Tools notwendig)

• Zusätzliche Funktionen über ixi-UMS Business Client Tools (nachfolgende Folie)

Fax


• Fax-Druckertreiber für Windows Betriebssysteme (Das Versenden von Faxnachrichten ist aus allen Windows

Programmen die über eine Druckfunktion verfügen möglich

• Microsoft Word Add-In• Autofax-Funktion für Microsoft Word• Serienfax-Funktion für Microsoft Word

• Sammelfax (Es können unterschiedliche Dokumente in unterschiedlichen Formaten gesammelt und als ein

Fax versendet werden).

• Microsoft Outlook Add-in (Fax senden, SMS senden) für Direktfax/Direkt-SMS an Kontakte

Unterstützte Betriebssysteme:

• Microsoft Windows 10, Windows 8, Windows 7

Unterstützte Office Versionen:

• Microsoft Office 2016, Office 2013, Office 2010, Office 2007, Office 365 (lokale Installation)

ixi-UMS Business Client Tools


• Anrufbeantworter-Funktionalität

• Nur Ansage oder Möglichkeit eine Nachricht zu hinterlassen

• Aufzeichnung als .wav

• Zustellung an das E-Mail User Postfach über den SMTP Connector

• Zugriff und Steuerung der Nachrichten im Posteingang via Handy/Telefon (mit PIN-Eingabe)

Weiterleiten, Antworten, Löschen - sprachgeführt

• Fernabfrage auf die User Mailbox über IMAP4 Zugriff auf das Messaging System

• Abhören über Soundkarte am PC (aus E-Mail Client oder ixi-UMS Web Journal)

• Abhören / Fernabfrage über Büro-Telefon optional ohne Pin-Schutz

• Abhören per Telefon via „Nachricht weiterleiten an Telefon“ über den Mail Client

Voice


• Nach dem Abhören einer Nachricht kann man den Anrufer (wenn die CLIP mitgesendet wurde) automatisch

direkt zurückrufen.

• Versenden von Sprachnachrichten

• Ein Weiterleitungsziel über DTMF-Eingabe pro Sprachbox „Call Transfer“ (Vermittlung, Handy oder andere

frei definierbare Rufnummer). Möglichkeit, dass der Anrufer über Wahl einer Ziffer sich zu einem anderen

Teilnehmer (z.B. Zentrale oder Handy) weiter verbinden lassen kann. Nimmt der Teilnehmer nicht ab,

gelangt der Anrufer wieder in das Voicemail-Menü und hat die Möglichkeit eine Nachricht aufzusprechen.

• Profilverwaltung

• Es können Profile festgelegt werden. Es stehen sechs Profile zur Verfügung (Büro, Unterwegs, zu Hause, Urlaub, und Benutzerdefiniert 1, Benutzerdefiniert 2. Jedem Profil kann ein anderer Ansagetext in jeweils zwei Sprachen (aktuell deutsch/englisch) oder Rufweiterleitung (Telefon zu Hause, Mein Handy, Custom 1, Custom 2, Custom 3) zugewiesen werden.

• Der Benutzer kann Profile über einen Kalender automatisch pro Wochentag/Zeit umstellen

• Für jedes Profil kann eine Ansage pro Sprache (deutsch/englisch) aufgezeichnet werden.

Voice


• Für Ansagetexte gibt es zwei Ansagevarianten

• Standard-Ansage: Wird global für alle Benutzer festgelegt, bis der Benutzer eine Ansage hinterlegt

• Individuelle Ansage: Werden vom Benutzer festgelegt und z.B. über das eigene Telefon aufgesprochen

• Formate für Ansagetexte

• wav (RIFF): 8, 11, 16 oder 22 kHz Mono, PCM, G711 u-law oder a-law

Voice


Text to Speech Integration (Microsoft SpeechTTS Engine)

• Es werden die Sprachen deutsch oder englisch unterstützt

• Versand von geschriebenen Nachrichten als Sprachanruf

• Vorlesen von E-Mails am Telefon

Text to Speech (TTS)


ixi-UMS Web Journal

• Zugriff auf die UMS Nachrichten des Benutzers (lesend) • Faxnachrichten

• Sprachnachrichten

• SMS-Nachrichten

ixi-UMS Voice-Mailbox Konfiguration (Konfiguration der eigenen Voice-Mailbox)

• Einstellungen der Voice-Mailbox (Profil, Fernabfrage Konfiguration des Anrufbeantworters

• Profilverwaltung (Profil ändern, Ansagen für Profile, Rufweiterleitung einstellen für „Call Transfer“)

• Rufumleitung setzen (Anrufer wird direkt auf dort eingegebene Rufnummer weitergeleitet

• Kalender für Bürozeiten (Feierabend und / oder Pausenprofil, Mo-Fr, von-bis)

• PIN-Ändern

ixi-UMS WEB Journal und Voice-Mailbox Konfiguration


Versenden von SMS-Nachrichten (Short Messaging Service)

• Für alle GSM Netze (national und international)

• Versand über vorkonfigurierte SMS Anbieter über http.

• Dazu muss Account bei einem dieser Provider vorhanden sein

• Je nach Provider kann eine individuelle Absendernummer signalisiert werden; in diesem Fall

wird die Mobilfunknummer des Absenders mit übertragen

SMS


Message Signalisierung bei Nachrichten-Eingang

• Message LED

• Aktivierung der MWI durch den Benutzer (wenn am Server erlaubt)

Signalisierung eingehender Sprachnachrichten über MWI


-

ProCall IntegrationDie Integration des ixi-UMS Business

ab ProCall 5 Enterprise


Ausgehende Nachrichten (Fax & SMS)

• Auswahl aus den angebundenen

Kontakten (Exchange, Domino, Excel,

SQL, ODBC, CRM)

• via ProCall – Active Contacts

• Neue E-Mail

• mit oder ohne Anhang

Fax Nachrichten & SMS direkt aus ProCall senden


Eingehende Fax Nachrichten

• Aktuelle Informationen über

Fax-Nachrichten in der ProCall

SummenBubble

• Per Klick öffnet sich automatisch der

Fax Client (Outlook, Notes, David, …)

Fax Nachrichten über ProCall empfangen


ixi-UMS Business/Enterprise Integration im ProCall Client

Voice-Mailbox

• Einfache Konfiguration der Voice-Mailbox über ProCall Custom Tab • Rufumleitungen (feste & dynamische) auf die Voice-Mailbox • Abhören der Voice-Mailbox via System oder Telefon

ixi-UMS – Web-Journal

• UMS- Eingang, -Ausgang, -Archiv in ProCall Enterprise • Lesender Abruf der empfangenen und ausgegangenen Nachrichten• Preview der Inhalte


www.estos.de/produkte/ixi-ums-business


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