[제너시스템즈]iVAS소개자료

iVAS Introduction

iVAS Introduction

Ⓒ Xener Systems Inc.

당신의 커뮤니케이션

알고 보면 제너시스템즈의 기술입니다

01_솔루션 개요

02_iVAS 솔루션

2-1_iVAS 솔루션

2-2_제공 서비스

2-3_경쟁우위 및 특장점

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© Xener systems Inc.

01_솔루션 개요

1-1. iVAS 솔루션 특징

iVAS 솔루션은 IP-PBX와 IP 폰, PC가 연결되는 IP 네트워크에서 작동합니다. 제안사는 부가서비스(통화 연결음, 음성사서함,

ARS, 다자간 회의서비스 등)를 별도 서버가 아닌 하나의 시스템에서 제공하기 때문에 비용 절감은 물론 구축과 관리가 용이

하며, 각 부가 서비스 별 별도의 Web GUI를 제공하기 때문에 사용자가 손쉽게 부가서비스를 설정할 수 있습니다.

하나의 시스템에서 8가지 서비스 제공

One System Multi- Service

통합 커뮤니케이션/부가서비스 제공

통화 연결음

음성 사서함

자동 응답 시스템

선택 녹취

업무 연동 UC

……

미디어 처리 모듈(MS) 탑재

서비스 Logic 모듈(AS) 탑재

음성사서함 S/W 다자간

음성회의 S/W

ARS/IVR S/W 통화연결음 S/W

일제지령 S/W XML 서버 S/W

녹취서비스 S/W (선택/전수 녹취)

업무연동 UC S/W (메신저/CRM 등)

Integrated Value Added System: iVAS

서비스 별로 별도의 시스템을 구축

기존 Value Added System

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구분

VAS (Value Added Service)

UC 미들웨어 기능 (Unified Communication Middleware)

기본통화 외에 업무 편리성/효율성을 높여 주는 부가서비스를 제공합니다.

고객이 보유한 사무용 SW 인프라와 전화서비스를 연동시켜 드립니다.

망구성

서비스

제공 서비스 연동가능 업무 서비스 (for C2C, presence)

• 통화연결음 • 음성사서함 • 다자간회의(Conference) • 동보방송 • ARS/IVR • XML • 업무 연동 UC (메신저, 그룹웨어, CRM 등) • 녹취(전수/선택 녹취)

• 고객관리 CRM • 기업용 메신저 • 그룹웨어 • MS 오피스 • 전자결재/ERP •기타 C2C를 적용할 수 있는 Application Client 등

iVAS 솔루션 망 구성 및 제공 서비스

01_솔루션 개요

1-2. iVAS 솔루션 개요

기업

IP기반 교환기 internet

iVAS 시스템

IP-Phone

AS (Application Server)

MS (Media Server)

메신저서버 인사DB/

전자문서시스템

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02_iVAS 시스템 구성

2-1. iVAS System

iVAS System

iVAS System은 표준 SIP 호환성, 편리성, 보안성, 신뢰성을 기반으로 다양한 규모의 기업 고객을 위한 고부가 전화서비스를 제공합니다.

편리성

• 표준 SIP프로토콜(RFC3261) 적용 다양한 제조사의 IP-PBX/시스템과 호환성 제공 다양한 제조사의 IP Phone과 호환성 제공

• 신호(signal)에 대해 암호 프로토콜 TLS 적용(AES) • 음성(media)에 대해 암호 프로토콜 sRTP 적용(AES,ARIA)

• 100% Xener In-house 기술 기반

• User portal (관리자 용/사용자 용)제공 • 설치 및 사용이 편리

확장성 • AS(Application Server)와 MS(Media Server) 구조로 서비스를 제공하여, 고객이 원하는 서비스의 개발과 (AS 로직 개발) 가입자 확장 수용(MS 증설, N+1구조) 가능

AS (Application Server)

MS (Media Server)

호환성

신뢰성

보안성

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SSW (C4)

SSW (C5)

SBC

통신망 사업자

IP 기반 교환기

Internal Subscriber Device

AP

GW

FAX Analog Phone

SIP

메신저서버 인사DB/

전자문서시스템

iVAS

IPT 도입 고객

• 통화 연결음 • 음성 사서함 • ARS/IVR • 다자간 회의 • 동보방송 • XML 서비스 • 녹취 서비스 • 업무 연동 UC 서비스(개발 및 확장 가능)

02_iVAS 시스템

2-1. iVAS System (Cont.)

iVAS System Network 구성

• iVAS(Integrated Value Added System)은 고객이 원하는 부가서비스 개발 및 제공이 용이한 구조로 통화 연결음, 음성 사서함, ARS, 다자간 회의, 일제, XML, UC 미들웨어 기능 등 부가 서비스를 통합 제공하는 솔루션입니다. • VoIP 서비스 망에서 iVAS시스템은 기업 고객사 내부에 위치합니다.

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02_iVAS 시스템 2-1. iVAS System (Cont.)

PMB MRSB

Service Control

Media platform(MS)

PMHS

M2_LM

DB

Control (AS)

Management(EMS)

External I/F Statistics Alarm

Call Control

System Control

HMIS CSS

MCP

TCP/IP

OAM Resource NE I/F

Media Resource

Management

Subscriber Control

OAM

CSDP

VG

CSCF

SSW

IP PBX

MMSC

SMSC

BSS

External I/F

Location

HTTPS

LS/NPDB

Trace

Statistics

RLCS TTS

Service Switching

NAS

Interval Protocol Description Note

iVAS ↔ CSCF SIP SIP Server 연동 IP-PBX, SSW

iVAS ↔ CSS TCP/IP or Propriatory 청약 서버 연동

iVAS ↔ NMS SNMP or Propriatory NMS 서버 연동

iVAS ↔ BSS DIAMETER 과금 서버 연동

iVAS ↔ MCP OpenAPI or Propriatory Contents Server 연동

MAMP TRXP MCSP

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EMS

External I/F

Statistics

Alarm

HMIS

OAM

Resource

NE I/F

• MCP 연동 기능 • CSS 연동 기능 • NMS 연동 기능

• 주기적 통계 기능 • 통계 데이터 관리 기능 • 성능 관리 기능 - 운용자의 요구에 의한 성능 측정 기능 제공

- 운용자에 의해 실시간으로 시작/중단 가능

• 시스템에서 발생하는 장애 수집 기능 • 수집된 장애 정보를 운용자에게 보고하는 기능 • 수집 장애 목록

• 시스템 운용을 위한 보안/데이터 관리/사용 권한 제한 기능 • 현재 시스템에서 수행중인 명령 검색/취소 기능 • 시스템에서 출력되는 Alarm/Fault/Status 메시지 출력 기능 • 운용자 요구에 의한 MMC 응답 메시지에 대한 입출력 장치

별 출력 금지와 허용을 제어 기능 • 출력 금지된 메시지에 대한 조회 기능

• 프로세스 로딩 및 상태 관리 • GUI 세션 관리 • 블록에서 발생하는 메시지를 GUI에 전달하는 기능 • 명령어 배치파일(Batch File) 수행 기능

• 시스템 자원 수집 기능

- CPU/메모리 등 • 시스템 자원 보고

기능

• 운용관리 시스템과 타 시스템 사이의 GUI 연동 기능

• NE 상태 저장 및 GUI에 제공 기능

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AS

External I/F

OAM

DBM

Subscriber Control

Service Control

System Control

Call Control

Media Resource Management

External I/F MCP 연동 기능

CSS 연동 기능

OAM

프로세스 로딩 및 상태 관리

운용관리 처리 기능

명령어 처리 기능

Alarm/Fault/Status 처리

DBM

Database 연동 기능

Databse 관리 기능

Database 이중화 기능

Database Audit 기능

Subscriber Control Subscriber Control Manaement

가입자 관리 기능

가입자 연동 서버 관리

Service Control Service Control Management

서비스 로딩 기능

서비스 실행 기능

System Control System Common Management

시스템 데이터 로딩 기능

통계/Trace/Call Log 처리 기능

Call Control Call Control Management

SIP 호처리 기능

호 상태 관리 기능, 시스템 연동 서버 상태 관리 기능

Media Resource Management

Service Resource (Media) Function Managemenet

미디어 자원 제어

미디어 자원 관리

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MS

M2LM

MCSP

TRXP

MAMP

OAMP

M2SYNC


• 프로세스 로딩 및 상태 관리 • 운용관리 처리 기능 • 명령어 처리 기능 • Alarm/Fault/Status 처리

• IVR Control • Conference Control • SDP Negotiation • DTMF 수집

• Transcoding Platform • 코덱 변환 기능 • QoS 측정

• 컨텐츠 관리기능 • System, Basic, DFM, Language, Style • TTS Engine 연동

• 운용관리 처리 기능 • 명령어 처리 기능 • Alarm/Fault/Status 처리 • H/W, S/W 상태 정보 전달

• N+1 다중화 관리 기능

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Web Portal

User System Management Group Management

Web Portal Module Structure

• Web Portal은 가입자 등급별로 서비스 제공 • 가입자 포털(User Portal)을 이용해서 각각의 가입자는 개인서비스를 제어하거나 통화 연결음 설정, 다자간 회의 예약, 음원 관리 등의 서비스를 이용할 수 있음. • 관리자는 시스템 운용과 개별 가입자 관리 기능을 수행할 수 있음.

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주요 제공 기능

음성 자동 안내(ARS)/음성 사서함

통화 연결음 설정

다자간 회의/동보방송

Web Portal 제공 기능

• 주소록(개인/그룹) 음원 관리(서비스 별)

• 부가서비스 제어

• 개인정보 조회

가입자 등급 • 일반 사용자

• 그룹 관리자

• 시스템 관리자

• 전체 상태

• 기본 설정

• 발신 별 설정

• 일정 별 설정

다자간 회의 • 즉시 회의

• 예약 회의

• 회의 제어

• 회의 이력

동보방송 • 즉시/예약 방송

• 방송 그룹 관리

음성 자동 안내 • 대표번호 설정 및 관리

• 시나리오 생성 및 관리

• 일정 생성 및 관리

음성 사서함 • 음성 메시지 관리

• 기본 설정 변경 (인사말/비밀번호)

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02_iVAS 시스템

2-1. iVAS System (시스템 구성 유형)

One Box 시스템 구성

• AS/MS 하나의 H/W로 설치

• EMS는 선택 사항

• Server Type의 H/W

(미디어 보드 불필요)

• 중/소 규모 기업을 위한 부가서비스 시스템

• UC 연동 : 최대 2,000 명

• 미디어 용량 : 200 CH

• H/W Spec

- Intel SR 1630

- Quadcore 2.4GHz 1 cpu

- 8G memory, SSD 40G

- Red Hat Enterprise Linux

- MySQL DB

AS MS

iVAS System 구성 유형

• iVAS 시스템은 대상 고객 규모와 네트워크 환경 등에 따라 다양한 형태로 구축이 가능. • 네트워크와 시스템 단위의 이중화 기능을 제공함.





• 중규모 기업을 위한 부가서비스 시스템

• UC 연동 : 최대 2,000 명


• H/W Spec

- Intel SR 2600




- MySQL DB

AS MS

대용량 시스템 구성

• AS용 별도 H/W 설치

• Active-Stnadby 이중화 지원

• 가입자 수용 용량

: 10,000

• UC 연동

: 2,000 명 이상의 경우 UCP 전용 H/W 구축

• H/W Spec

- Intel SR 2600




- MySQL DB

AS MS

• MS용 별도 H/W 설치

• N+1 이중화 지원

• 미디어 용량 : 350 CH/svr

• 확장방안

: 필요 CH 수 만큼 MS 증설

• H/W Spec

- Intel SR 2600




- MySQL DB

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02_iVAS 시스템

2-1. iVAS System (시스템 구성 유형)

초기 서비스 구성 시

iVAS System 서비스 구성의 유연성

• iVAS 시스템은 고객이 필요로 하는 서비스 종류와 용량에 따라 다양한 구성이 가능 • 녹취 서비스의 추가 등 초기 서비스 구성의 변경 시 H/W 변경없이 S/W및 라이센스 추가를 통해 .





• 중소규모 가입자를 위한 서비스 제공 필요 시

• 기업 시장(PBX 연동)


• H/W Spec

- Intel SR 2600




- MySQL DB

AS MS

서비스 구성 변경 후

“ 350 CH 용량 내에서 서비스 별 용량 설정”

• 통화 연결음 : 100 CH • ARS/IVR : 100 CH • 음성사서함 : 100 CH • 다자간 회의 : 50 CH • XML 서비스 • 업무 연동 UC 서비스 : 최대 2,000 가입자 수용

케이스 1

• 통화 연결음 : 50 CH • ARS/IVR : 50 CH • 음성사서함 : 50 CH • 다자간 회의 : 50 CH • 동보방송 : 150 CH • XML 서비스 • 업무 연동 UC 서비스 : 최대 2,000 가입자 수용

케이스 2





• 중소규모 가입자를 위한 서비스 제공 필요 시

• 기업 시장(PBX 연동)


• H/W Spec

- Intel SR 2600




- MySQL DB

AS MS “ 350 CH 용량 내에서 서비스 별 용량 설정 변경”

• 통화 연결음 : 100 CH • ARS/IVR : 100 CH • 다자간 회의 : 50 CH • XML 서비스 • 녹취 서비스 : 100 CH • 업무 연동 UC 서비스 : 최대 2,000 가입자 수용

케이스 1

• 통화 연결음 : 50 CH • ARS/IVR : 50 CH • 동보방송 : 150 CH • XML 서비스 • 녹취 서비스 : 100 CH • 업무 연동 UC 서비스 : 최대 2,000 가입자 수용

케이스 2

녹취서비스

추가

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02_iVAS 시스템 2-1. iVAS System (시스템 구성 유형)

iVAS System 이중화 지원

• AS 모듈은 Active-Standby 이중화 지원 • MS 모듈은 N+1 이중화 지원.

A S

시스템 절체

시스템 장애 발생 절체 후 정상 운용

AS

S A

A A

시스템 절체

시스템 장애 발생 절체 후 정상 운용

MS

S A

장애 장애

장애 장애

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iVAS (통화연결음/음성사서함)

02_iVAS 시스템

2-2. 제공 서비스

통화 연결음 서비스 (Ring Back Tone)

주요기능 • 발신 번호 별 RBT 설정 • 특정일, 월별, 주별, 기간별 RBT 설정 • 기능별 (기본음/발신별/일정별) RBT 설정 • 착신 내선번호 별 RBT 설정 • 시스템 및 그룹관리자 음원관리

음성사서함 서비스 (Voice Mailing)

주요기능 • 음성메시지 청취/중단/멈춤/저장/삭제/다음/이전/최종메시지청취 • 음성 메시지 확인 후 발신 • 음성 메시지 도착 알림 • 음성 인사말 및 사서함 관리

발신자 IP-PBX 수신자

iVAS (통화연결음 서버)

1. 호 요청 2. 호 요청

3. Ringing

4. 서비스 요청 5. RBT 전송

발신자 IP-PBX

iVAS (음성사서함 서버)

1. 호 요청 2. 통화 중 or No Answer

5. 메시지 도착 알림 3. 안내메시지 전송

수신자

4. 음성메시지 저장 6. 음성메시지 확인

기업용 IP-PBX와 연결하여 사용자에게 다양한 프리미엄 서비스를 제공하는 시스템으로 통화연결음, 음성사서함, ARS, 다자간회의(음성), Call Paging(일제지령) 등의 부가 서비스를 제공합니다.

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02_iVAS 시스템

2-2. 제공 서비스(계속)

고객

웹페이지 예약

iVAS (다자간회의/ARS)

다자간회의 (Multimedia Conference)

주요기능 • 웹을 통한 즉시회의/예약회의/정기회의 개최 • 회의 이력관리/회의내용 녹취/주소록 관리 • 회의 참가자들에게 회의통화 서비스 제공

자동응답 서비스 (ARS)

주요기능 • ARS 기본 기능 : 음성 자동 기능, DTMF 인식 • 시나리오 생성 기능 : 시나리오 수정/삭제 • 통계관리 기능 : 실시간 채널 모니터링, 통계보고 기능

IP-PBX

iVAS (ARS 서버)

1. 민원요청

2. 서비스요청

3. 음성정보 안내

회의개설 시간, 참여인원 등을 예약

인사과

총무과

상담원

5. 호 연결

4. 정보선택

1 주관자 접속 (회의개설) 2

회의 참가자 모집 3 회의시작 4

주관자가 회의개설 시간에 접속

모든 참가자 호출 응답 참가자 회의참여

http://221.148.96.171:8080/mcu/�

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02_iVAS 시스템


iVAS (동보방송/V2PC 서비스)

관리자

동보방송 (Mass Broadcasting)

주요기능 • 웹기반 서비스 제공 - 음성동보 내용 작성 (TTS & 음성녹음 파일) • 대용량 음성메시지 발송 가능 • 예약 발송 등 다양한 옵션기능 제공 • 발송내역 리스트를 통한 관리기능 제공

IP-PBX

iVAS (동보방송)

2. 서비스요청

인사과

총무과

상담원

3. 동보방송 전송

1. 동보 방송 작성 - TTS & 음성녹음

V2PC 서비스 (Voice Phishing Protection & Commercial)

주요기능 • 효과적인 광고/홍보 및 신뢰성 증가로 잠재고객 확대 • 다양한 방식으로 홍보방법 활용 가능 • 실시간 발신번호 변작 확인 가능 • 기업 및 관공서의 내부 정보 완벽 보안 • 날로 진화하는 전화 사기에 완벽대비 • 기존 시스템과 완벽 호환성 제공

인증된 공공기관 전화 및 이미지

공공기관 사칭 전화

(발번변작)

스마트폰 사용자

공공기관

전화금융사기단

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02_iVAS 시스템


고객

iVAS (XML 서비스 / 녹취 서비스)

XML 서비스 (XML Service)

주요기능 • IP 전화기/PC에서 실시간 뉴스/공지사항 팝업 • IP 전화기의 LCD 화면을 통한 발신자 정보 표시 - 발신자 정보(이름, 직책, 부서, 담당업무 등 내용 표시)

녹취 서비스 (Recording Service)

주요기능 • 선택/전수녹취: 통화 전체 및 선택적 녹취하는 기능 • 데이터 검색/재생: 다양한 검색조건에 따라 저장된 녹음 데이터를 조회, 청취하는 기능 • 웹 커뮤니티/모니터링 기능: 웹 환경에서 조회 및 모니터링 관리 기능 • 교환기, CTI 미들웨어, 상담전용 Application Program 연동 기능

IP-PBX

iVAS (녹취서비스)

1. 전화시도

4. 녹취 선택

6. 스토리지 저장

인사과

총무과

상담원

2. 호 연결

지시사항

담당직원

• 수신 대상 : 전사 • 전송 내용 금주 금요일 창립기념이므

로 휴무합니다.

XML

금주 금요일 창립기념일 이므로 휴무합니다. 기획조정팀

IP전화기 / 스마트단말 PC화면 팝업

5. 녹취 시작

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기업내의 전화서비스와 커뮤니케이션 툴(메신저, 그룹웨어, ERP 등)을 연동하기 위한 통합/확장 플랫폼 입니다.

iVAS (업무연동 UC 미들웨어 기능)

고객관리 CRM 기업용 메신저

그룹웨어 MS Office

전자결재 (ERP)

UCA (다양한 연동 가능한 Application)

PC중계대

iVAS (UC Middleware)

다양한 통신단말

Wi-Fi Phone

FMC 단말

다기능 IP-Phone

SIP

SIP

SIP

Open API 제공 (UA2)

기본전화 제어

UC 제어

UC 설정

UC 연동

IP 기반 교환기

02_iVAS 시스템


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메신저 /그룹웨어 서버

iVAS (UC Middleware)

XML over TCP

Instant Messaging

Click to Call

IP-phone

[통화내역관리]

[전화 수신]

• UC 메신저/그룹웨어 연동 서비스 IP-PBX와 API 연동을 통해 기존 어플리케이션 서버와 연동하여, Click to Call, Presence , 통화내역 등의 서비스를 제공합니다.

전화 관련 주요 기능

Presence 서비스

- 전화 통화 상태 표시

전화 제어

- 전화 걸기, 전화 받기, 전화 끊기 - 잠시 보류, 잠시 보류 해제 - 호전환, 착신전환 등록 - 핸드폰으로 자동 호전환 - Remote Office 기능 사용

전화수신 알림

통화내역 관리

지인 관리 - 친구 외 지인 정보 등록 - click to call 서비스 제공

iVAS (UC 미들웨어 기능)

IP 기반 교환기

02_iVAS 시스템


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02_iVAS 시스템


02-3438-5038

UCA (Unified Communication Application) 상세

Call Me 서비스 메신저 연동 서비스

다양한 UC환경 연동 서비스

• CRM, ERP, 오피스/UC 제품군, 전자결재, 그룹웨어 등 다양한 UC환경에 대응 가능한 연동 기술을 제공합니다.

CID를 통한 민원상담관리 • Click-to-call • 통화이력 , 직원 검색 • 착신전환 설정 등

IP-PBX 담당자

• 그룹웨어 검색 및 전자결재를 통한 Click To Call 서비스

Open API 제공 (UA2)

• 홈페이지를 통해 고객이 예약한 전화번호로 전화를 걸어주는 민원통화 예약서비스

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iVAS (통화연결음/음성사서함)

02_iVAS 시스템

2-3. 서비스 세부 기능

통화 연결음 서비스 (Ring Back Tone) 음성사서함 서비스 (Voice Mailing)

• 기본 기능 외부 착신호 통화연결음 송출 내선통화 연결음 송출 그룹별/개인별 통화연결음 송출 계절별 통화 연결음 송출 시간대별 통화 연결음 송출

• 통화연결음 설정 기능 통화연결음 사용여부 설정 기능 발신번호 별로 통화연결음 설정 기능(최대 100개) 발신그룹 설정 기능(최대 10개) 발신그룹 별로 통화연결음 설정 기능(최대 10개) 시간대별 통화연결음 설정 기능(년/월/일/시/분) 착신 부서 별 통화연결음 설정기능

• 음원 설정 기능 통화연결음원 등록/변경/삭제 기능 TTS 음성 생성 기능(최대 한글 100자) TTS + 배경음원 합성 기능 배경음원 등록/삭제 기능

• 기본 기능 음성 메시지 녹음/저장 기능(이용자 별 최대 100개) 음성 메시지 청취 및 삭제 기능 메시지 녹음 후 연락번호 저장 기능 메시지 녹음 없이 연락번호 저장기능 음성 메시지 장기 보관 기능 음성 메시지 다운로드 기능 연락번호 청취 기능 연락번호 호출 기능 메시지 도착 알림기능(E-mail, Text)

• 사서함 관리 기능 사서함 이용자 인증 기능 사서함 비밀번호 변경 기능 사서함 인사말 등록/삭제/청취/변경 기능 TTS(Text to Speech)를 통한 사서함 인사말 생성 기능

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iVAS (다자간회의/일제지령/ARS)

02_iVAS 시스템

2-3. 서비스 세부 기능(계속)

다자간회의/동보방송 서비스(Multilateral Conference / Call paging) 자동응답 서비스 (ARS)

• 다자간회의 기능 즉시회의 및 예약회의 설정 기능 최대 15명이 참여하는 음성회의 제공 사용자 1인당 최대 10개 회의 예약 기능 진행중인 회의 관리 기능 추가 회의 참석자 호출 기능 회의 참가자 발언권 제어 기능 주소록 및 그룹관리 기능

• 동보방송 기능 즉시 동보방송 및 예약 동보방송 설정 기능 방송음원 등록/조회/삭제 기능 웹사이트에서 입력한 Text로 방송음원 생성기능(TTS) 발신자 및 수신 그룹 설정 기능 방송음원 동시 송출 기능 통화 중 및 무응답 수신자의 재호출 기능(최대 3회) 무응답 수신자에 E-mail 발송 기능

• 음성 자동 안내 및 연결 기능 통화중/무응답 상태를 인식하여 안내방송을 송출 발신자가 입력한 부서 또는 내선 번호로 자동 연결하는 기능

• 시나리오 설정 기능 대표 인사말 추가 등 최대 10개의 시나리오 설정 기능 최대 3단계(Depth) 시나리오 지원 기능 통화 유형(내선 or 특정부서) 에 따른 시나리오 설정 기능

• 시간 대 별 설정 기능 년/월/일/시간 별 자동안내 시나리오 적용 기능 1회성 자동안내 시나리오 적용 기능 점심시간, 업무외 시간 등 특정 시간대 시나리오 반복 설정 기능

• 음원관리 기능 시나리오 별 안내방송 음원 등록/변경/삭제 기능

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02_iVAS 시스템

2-4. 경쟁우위 및 특장점

IPT 기술 및 서비스를 선도하는 국산 인터넷전화 전문 업체의 고객중심적인 통합서비스 시스템.

유연한 구성 고객 환경에 맞춘 One Box에서 대용량 시스템까지 구성 지원

서비스 별 별도 시스템 구성이 필요 없는 그린 IT 서비스 통합 시스템 지원

고객 요청 시 H/W 변경 없이 S/W 적으로 신규 서비스 추가 지원

=> 시스템 초기 구성에서 서비스 확장까지 유연한 구성을 지원

다양한 서비스 단일 시스템에서 IVR/ARS, 통화연결음, 음성사서함, 다자간회의 , 일제지령, XML,

녹취 서비스의 동시 제공 지원

Open API 를 제공하여 기업 업무 어플리케이션(메신저, CRM 등)과 손쉬운 연동

및 서비스 구현 지원

=> 단일 시스템에서 IVR/ARS 에서 UC 서비스 구현까지 다양한 서비스 제공 지원

검증된 안정성 국민연금 관리공당, 우정사업본부에서 검증된 안정성

공공기관 요구 사항에 따른 TLS/sRTP 암호화 기능 지원(VMS, 회의통화, 녹취)

고객사의 요청에 따른 신규 서비스의 신속한 Time to Market 지원

=> 안정적이고 신속한 사업 추진 지원

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