Itve оценка и вознаграждение полезности сотрудников
description
Transcript of Itve оценка и вознаграждение полезности сотрудников
![Page 1: Itve оценка и вознаграждение полезности сотрудников](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020123/557d7e8cd8b42a2c428b518b/html5/thumbnails/1.jpg)
Оценка и вознаграждение полезности сотрудников
Международный саммит «HR-брендинг 2014» !
12 сентября 2014 !
МоскваSwissotel Красные Холмы
![Page 2: Itve оценка и вознаграждение полезности сотрудников](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020123/557d7e8cd8b42a2c428b518b/html5/thumbnails/2.jpg)
2
![Page 3: Itve оценка и вознаграждение полезности сотрудников](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020123/557d7e8cd8b42a2c428b518b/html5/thumbnails/3.jpg)
3
Материальное вознаграждение, как основа мотивации персонала
![Page 4: Itve оценка и вознаграждение полезности сотрудников](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020123/557d7e8cd8b42a2c428b518b/html5/thumbnails/4.jpg)
Роль вознаграждения
• Если вознаграждение справедливое вы можете рассчитывать на то что сотрудник будет работать на все 100%
• Если сотрудник считает вознаграждение не справедливым он
• Делает одну или пару попыток восстановить справедливость (если он хоть сколько-нибудь лоялен компании)
• А затем, если вознаграждение по-прежнему не справедливо сотрудник уменьшает качество и количество работы до уровня, когда субъективная воспринимаемая справедливость восстановлена
• Сотрудник найдет необходимое количество убедительных оправданий тому что и как он делает.
• Если вознаграждение воспринимается несправедливо низким, то через короткое время сотрудники начинают делать тот минимум, как который, по их мнению их еще рано увольнять.
• Во многих компания из-за несправедливой оплаты труда эффективность работы находится на минимально приемлемом уровне. Трудовой энтузиазм и рвение воспринимается как чудачество и отклонение от нормы.
4
![Page 5: Itve оценка и вознаграждение полезности сотрудников](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020123/557d7e8cd8b42a2c428b518b/html5/thumbnails/5.jpg)
5
Что идет на смену KPI?
• Раз в три года коллектив хочет перемен в системе оплаты труда
• Сделка, как лучшая система оплаты труда
• Почему KPI не работает. Культурный феномен
![Page 6: Itve оценка и вознаграждение полезности сотрудников](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020123/557d7e8cd8b42a2c428b518b/html5/thumbnails/6.jpg)
6
ITVE
• ITVE - это методология оценки, вознаграждения и развития сотрудников вашей компании.
• Слово "методология" означает, ITVE - это ответ на вопрос
• ЧТО такое полезность сотрудника,
• КАК её определить (подсчитать в баллах)
• Как её вознаградить таким образом, чтобы все сотрудники захотели стать полезными
• ITVE - это способ оценки полезности каждого сотрудника
• ITVE - это способ справедливо распределить вознаграждение
• ITVE - это способ развития сотрудников компании
![Page 7: Itve оценка и вознаграждение полезности сотрудников](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020123/557d7e8cd8b42a2c428b518b/html5/thumbnails/7.jpg)
ITVE
• Почему технология называется «Индекс полной полезности сотрудника» (Index Total Value of Employee (ITVE))?
• Слово «индекс» означает, что полученный результат одного сотрудника можно сравнить с результатом любого другого. То есть полезности секретаря, директора по продажам, водителя, кассира, продавца, системного администратора, директора сведены к сопоставимым и сравнимым значениям. И равные результаты по ITVE говорят о равной полезности. И равном праве на равное вознаграждение.
• Слово «полной» или «суммарной» означает полезность понимается широко. Полезность продавца это не только объем продаж. В зависимости от корпоративной культуры, сложившихся традиций и целей компании - полная полезность продавца может также включать в себя «развитие клиентской базы», «сопровождение клиентов» и другие полезные для компании действия и качества. В том числе «лояльность».
• Слово «полезность» означает что компания поняла, сформулировала и объяснила сотруднику в чем его личная и персональная полезность на данном рабочем месте в данное время. Компания объяснила сотруднику за что конкретно она будет платить ему премию. (По ТК оклад компания платит за выход на работу!). Что будет, если компания не скажет сотруднику в чем состоит его полезность? Сотрудник сам решит что и как делать. Этот подход к управлению мы называем МКТЛ (Мне Кажется Так Лучше).
• Слово «сотрудника» означает, что оценивается персональная полезность каждого сотрудника в отдельности. Каждый зарабатывает свою премию. Когда это не так, когда действует «уравниловка» лучшие сотрудники равняются на худших не не собираются перерабатывать, если в итоге все получат одинаковое вознаграждение.
7
![Page 8: Itve оценка и вознаграждение полезности сотрудников](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020123/557d7e8cd8b42a2c428b518b/html5/thumbnails/8.jpg)
ITVE - это ПРОСТО
• ITVE устанавливает
• простую,
• понятную,
• прозрачную связь между поведением сотрудника и его вознаграждением.
• ITVE - это ПРОСТО
• ITVE - это:
• Прозрачно (Все сотрудники знают оценки всех)
• Разумно (В основе оценки непобедимый здравый смысл)
• Объективно (Оценки объективны)
• Справедливо (Вознаграждение распределяется справедливо)
• Технологично (Оценки выставляются и просматриваются на особом облачном сервисе)
• Обратная связь (Оценка играет роль развивающей обратной связи)
8
![Page 9: Itve оценка и вознаграждение полезности сотрудников](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020123/557d7e8cd8b42a2c428b518b/html5/thumbnails/9.jpg)
Законы материального вознаграждения
1. За что платишь - то и получаешь
2. Оплата должна быть конкурентоспособной и справедливой
3. Деньги не мотивируют
9
![Page 10: Itve оценка и вознаграждение полезности сотрудников](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020123/557d7e8cd8b42a2c428b518b/html5/thumbnails/10.jpg)
Конкурентоспособное вознаграждение
10
Разм
ер опл
аты тр
уда
Качество корпоративной культуры
АБ
В
![Page 11: Itve оценка и вознаграждение полезности сотрудников](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020123/557d7e8cd8b42a2c428b518b/html5/thumbnails/11.jpg)
Справедливость
11
ВознаграждениеРезультат
![Page 12: Itve оценка и вознаграждение полезности сотрудников](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020123/557d7e8cd8b42a2c428b518b/html5/thumbnails/12.jpg)
Справедливость
12
ВознаграждениеСтаж
![Page 13: Itve оценка и вознаграждение полезности сотрудников](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020123/557d7e8cd8b42a2c428b518b/html5/thumbnails/13.jpg)
Справедливость
13
ВознаграждениеАктивность
![Page 14: Itve оценка и вознаграждение полезности сотрудников](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020123/557d7e8cd8b42a2c428b518b/html5/thumbnails/14.jpg)
Справедливость
14
ВознаграждениеДолжность
![Page 15: Itve оценка и вознаграждение полезности сотрудников](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020123/557d7e8cd8b42a2c428b518b/html5/thumbnails/15.jpg)
Справедливость
15
ВознаграждениеПолезность
![Page 16: Itve оценка и вознаграждение полезности сотрудников](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020123/557d7e8cd8b42a2c428b518b/html5/thumbnails/16.jpg)
Место ITVE
16
процесс
результат
группа
индивид
КТУ
Бригадный подряд Сделка
ITVE
![Page 17: Itve оценка и вознаграждение полезности сотрудников](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020123/557d7e8cd8b42a2c428b518b/html5/thumbnails/17.jpg)
Слагаемые ITVE
17
ОфициантБармен
Директор Повар
![Page 18: Itve оценка и вознаграждение полезности сотрудников](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020123/557d7e8cd8b42a2c428b518b/html5/thumbnails/18.jpg)
Структура данных
18
![Page 19: Itve оценка и вознаграждение полезности сотрудников](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020123/557d7e8cd8b42a2c428b518b/html5/thumbnails/19.jpg)
Структура данных
19
![Page 20: Itve оценка и вознаграждение полезности сотрудников](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020123/557d7e8cd8b42a2c428b518b/html5/thumbnails/20.jpg)
Структура данных
20
![Page 21: Itve оценка и вознаграждение полезности сотрудников](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020123/557d7e8cd8b42a2c428b518b/html5/thumbnails/21.jpg)
Структура данных
21
![Page 22: Itve оценка и вознаграждение полезности сотрудников](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020123/557d7e8cd8b42a2c428b518b/html5/thumbnails/22.jpg)
Структура данных
22
![Page 23: Itve оценка и вознаграждение полезности сотрудников](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020123/557d7e8cd8b42a2c428b518b/html5/thumbnails/23.jpg)
Структура данных
23
![Page 24: Itve оценка и вознаграждение полезности сотрудников](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020123/557d7e8cd8b42a2c428b518b/html5/thumbnails/24.jpg)
Структура данных
24
![Page 25: Itve оценка и вознаграждение полезности сотрудников](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020123/557d7e8cd8b42a2c428b518b/html5/thumbnails/25.jpg)
Структура данных
25
![Page 26: Itve оценка и вознаграждение полезности сотрудников](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020123/557d7e8cd8b42a2c428b518b/html5/thumbnails/26.jpg)
26
Лояльность
Профессионализм
...
Критерии полезности 1 2 3 4 5 6 7 8 9
С
Карта ITVE
![Page 27: Itve оценка и вознаграждение полезности сотрудников](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020123/557d7e8cd8b42a2c428b518b/html5/thumbnails/27.jpg)
27
Лояльность
Профессионализм
...
Критерии полезности 1 2 3 4 5 6 7 8 9
С
Карта ITVE
![Page 28: Itve оценка и вознаграждение полезности сотрудников](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020123/557d7e8cd8b42a2c428b518b/html5/thumbnails/28.jpg)
28
Лояльность
Профессионализм
...
Критерии полезности 1 2 3 4 5 6 7 8 9
В
Карта ITVE
![Page 29: Itve оценка и вознаграждение полезности сотрудников](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020123/557d7e8cd8b42a2c428b518b/html5/thumbnails/29.jpg)
29
Лояльность
Профессионализм
...
Критерии полезности 1 2 3 4 5 6 7 8 9
D
Карта ITVE
![Page 30: Itve оценка и вознаграждение полезности сотрудников](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020123/557d7e8cd8b42a2c428b518b/html5/thumbnails/30.jpg)
Карта ITVE
30
Лояльность
Профессионализм
...
Критерии полезности 1 2 3 4 5 6 7 8 9
D C B B+ A
![Page 31: Itve оценка и вознаграждение полезности сотрудников](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020123/557d7e8cd8b42a2c428b518b/html5/thumbnails/31.jpg)
Категории и вознаграждение
31
Категория "D"
Категория "С"
Категория "D-"
-$
Категория "В"
Категория "А"
Категория "А+" +$
$
+$
+$
![Page 32: Itve оценка и вознаграждение полезности сотрудников](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020123/557d7e8cd8b42a2c428b518b/html5/thumbnails/32.jpg)
Влияние ITVE
32
Корпоративнаякультура Вознаграждение
Мотивация Развитие персонала
A B
CD
![Page 33: Itve оценка и вознаграждение полезности сотрудников](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020123/557d7e8cd8b42a2c428b518b/html5/thumbnails/33.jpg)
Сильные и слабые стороны ITVE
• Сильные стороны
• Формируется связь:
• Компания получает от сотрудников то что хочет, а сотрудники получают от компании то что хотят.
• Мотивацию можно тонко настраивать
• Слабые стороны
• Чувствительность к корпоративной культуре
• Чувствительность к позиции рукововодителя
33
![Page 34: Itve оценка и вознаграждение полезности сотрудников](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020123/557d7e8cd8b42a2c428b518b/html5/thumbnails/34.jpg)
Процесс внедрения ITVE
• Выбрать должность
• Понять и описать полезное поведение
• Описать критерии
• Описать и расставить феномены полезности
• Определить категории вознаграждения
• Научить руководителей
• Научить сотрудников
• Демо внедрение
• Полноценное внедрение
34
![Page 35: Itve оценка и вознаграждение полезности сотрудников](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020123/557d7e8cd8b42a2c428b518b/html5/thumbnails/35.jpg)
Примеры работающих ITVE
• IT компания
• Отельный бизнес
• Ресторанный бизнес
• Розничная сеть магазинов одежды
35
![Page 36: Itve оценка и вознаграждение полезности сотрудников](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020123/557d7e8cd8b42a2c428b518b/html5/thumbnails/36.jpg)
Ваши вопросы?
36
![Page 37: Itve оценка и вознаграждение полезности сотрудников](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020123/557d7e8cd8b42a2c428b518b/html5/thumbnails/37.jpg)
Книга
37
Не устраивает работа сотрудников? Не надо никого увольнять. Кого бы Вы не приняли на работу, как бы тщатель-но не проводили свои интервью при приеме на работу – следующие сотруд-ники будут такими же… Или ещё хуже. Проблема не в сотрудниках, слабое звено – подход к мотивации команды.
Как сделать так, чтобы сотрудники были управляемы, инициативны и исполнительны?
Какими весами оценить пользу конкретного сотрудника для компании?
Как донести до сотрудника, каким он выглядит в глазах компании и что делает не так?
Как навсегда снять вопрос «справедливости» заработной платы?
Константин Харский – эксперт по вопросам лояльности и мотивации персо-нала, корпоративной культуры и идеологии бизнеса – представляет полное руководство к действию, при помощи которого можно организовать систему оценки, мотивации и вознаграждения в любой компании.
Волшебным инструментом станет система оценки, мотивации и вознаграж-дения ITVE - Index Total Value of Employee (Индекс суммарной полезности сотрудника). На сегодняшний день система успешно внедрена в десятках компаний в России и СНГ.
До применения описываемого метода я испробовал около десятка техник и методологий, но не достиг с ними особых успехов в мотивировании персо-нала. Методику же Константина Харского мы применяли в сфере разработки программного обеспечения и в гостиничном бизнесе, и везде она давала положительные результаты.
Юрий Васин,Председатель Наблюдательного совета
Reikartz Hotel Group
Национальная сеть отелей в Украине Reikartz Hotel Group рекомендует
Константин Харский
Конс
тант
ин Х
арск
ий
ОЦЕНКА ПОЛЕЗНОСТИ СОТРУДНИКОВ
ОЦ
ЕНК
А ПО
ЛЕЗН
ОСТ
И
СОТР
УДН
ИК
ОВ
«
»
лояльность: 0полезность: 0клиентоориентированость: 01.0
Книга издана впервые при поддержке:
www.itve.ru
![Page 38: Itve оценка и вознаграждение полезности сотрудников](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020123/557d7e8cd8b42a2c428b518b/html5/thumbnails/38.jpg)
Ведущий
• Харский Константин Викторович
• Тренер
• Консультант
• Автор технологии ITVE
• +7 921 935 4818
• www.itve.ru
38